1、精選資料企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理題庫(kù)及答案 本科一、單項(xiàng)選擇題）環(huán)節(jié)。1 企業(yè)生品過(guò)企業(yè)營(yíng)1 將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的過(guò)程是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的（A. 輸入B. 轉(zhuǎn)換C. 反饋答案： D企業(yè)客戶二級(jí)關(guān)系管理的主要表現(xiàn)形式是（ ） 。A. 讓渡適當(dāng)收益B. 成為合作伙伴C. 建立客戶聯(lián)盟 D. 建立客戶俱樂(lè)部答案： DD. 輸出3. 產(chǎn)品“三化”是指產(chǎn)品系列化、零部件的通用化和（）。A. 國(guó)產(chǎn)化B. 國(guó)際化C. 標(biāo)準(zhǔn)化答案： C4. 新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和（ ）兩個(gè)階段。D. 配套化A. 成品試制 B. 大批試制 C. 小批試制答案： CD. 單件試制5. 以價(jià)值形式表現(xiàn)的企業(yè)計(jì)劃年度內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成的工作總量，叫

2、做（）。A. 商品產(chǎn)值 B. 總產(chǎn)值C. 凈產(chǎn)值答案： B6. 廢品損失、運(yùn)輸損耗、保管損耗屬于（ ） 。D. 利潤(rùn)A. 工藝性損耗B. 非工藝性損耗C. 有效消耗答案： BD. 無(wú)效消耗7. 世界著名質(zhì)量管理專家朱蘭認(rèn)為“質(zhì)量就是（ ）oA. 適用性B. 安全性C. 可靠性答案： A8. 戴明循環(huán)第三階段是（ ） 。D. 階段性A. 檢查B. 計(jì)劃 C. 實(shí)施答案： A9. 比較原始的設(shè)備維修制度是（ ） 。D. 處理A. 事后維修B. 預(yù)防維修C. 生產(chǎn)維修答案： A10. 企業(yè)設(shè)備的例行保養(yǎng)屬于（ ） 。D. 維修預(yù)防A. 日常保養(yǎng)B. 一級(jí)保養(yǎng)C. 二級(jí)保養(yǎng)答案： A11 企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程

3、中具有控制職能的環(huán)節(jié)是（ ） 。D. 三級(jí)保養(yǎng)A. 輸入環(huán)節(jié)B. 轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié) C. 反饋環(huán)節(jié)答案： CD. 輸出環(huán)節(jié)12. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)學(xué)派提出，戰(zhàn)略的制定過(guò)程實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)略者的（）。A. 計(jì)劃過(guò)程B. 學(xué)習(xí)過(guò)程C. 管理過(guò)程答案： DD. 認(rèn)識(shí)過(guò)程13. 工藝流程分析主要是研究工藝過(guò)程本身的（ ）問(wèn)題。問(wèn)題。A. 成本B. 轉(zhuǎn)換C. 技術(shù)答案： B14. 工程項(xiàng)目是一種（ ）的工作。D. 效率A. 一次性B. 重復(fù)性C. 間斷性答案： A15. 最低儲(chǔ)備量和保險(xiǎn)儲(chǔ)備量的關(guān)系是： （ ） 。D. 連續(xù)性A. 前者大于后者B. 前者小于后者 C. 兩者相等 D. 兩者無(wú)關(guān)答案： C當(dāng)年總需求量

4、一定時(shí)，訂貨次數(shù)越多，訂貨總成本越高（ ） 。A. 低B. 高C. 穩(wěn)定D. 不穩(wěn)定答案： B當(dāng)實(shí)際訂貨量的偏離在 Q* （1-27% ） WQ*WQ* （1+37% ）之間時(shí)，年庫(kù)存總成本增加的幅度小于（）。A.5%B.8%C.10%D.15%答案： A戴明循環(huán)第二階段工作步驟是（ ） 。A. 檢查B. 計(jì)劃 C. 執(zhí)行D. 處理答案： C通過(guò)整理抽查的質(zhì)量數(shù)據(jù)，反映質(zhì)量分布狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)圖叫做（ ） 。A. 直方圖 B. 排列圖 C. 魚(yú)刺圖 D. 散布圖答案： A準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是一種有效的（ ）控制的生產(chǎn)方式。A. 生產(chǎn) B. 過(guò)程C. 成本D. 進(jìn)度答案： B敏捷制造比其他制造方式具有更靈敏

5、和 （）的反應(yīng)能力。A. 更準(zhǔn)確 B. 更經(jīng)濟(jì) C. 更協(xié)調(diào)D. 更快捷答案： D服務(wù)的生產(chǎn)通常要求高度的（ ） 。A. 一體化 B. 標(biāo)準(zhǔn)化 C. 專業(yè)化 D. 用戶化答案： D企業(yè)客戶一級(jí)關(guān)系管理的主要表現(xiàn)形式是（ ） 。A. 建立客戶俱樂(lè)部B. 成為合作伙伴C. 讓渡適當(dāng)收益D. 建立客戶聯(lián)盟答案： C在進(jìn)行車間布局時(shí)，應(yīng)遵循（ ）的原則 .A. 物流暢通B. 生產(chǎn)有序C. 經(jīng)濟(jì)高效D. 有效管理答案： C以價(jià)值形式表現(xiàn)的企業(yè)生產(chǎn)可供銷售的產(chǎn)品產(chǎn)量和勞務(wù)的數(shù)量，叫做（ ） 。A. 商品產(chǎn)值B. 總產(chǎn)值C. 凈產(chǎn)值D. 利潤(rùn)答案： A保證產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的功能和技術(shù)要求所必須的材料損耗屬于（

6、） 。A. 工藝性損耗B. 非工藝性損耗C. 有效消耗D. 無(wú)效消耗答案： C缺貨成本是指生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因庫(kù)存不足出現(xiàn)缺貨所造成的各項(xiàng)損失，而缺貨成本的高低取決于（ ） 。A. 安全庫(kù)存量B. 保險(xiǎn)庫(kù)存量C. 平均庫(kù)存量D 最高庫(kù)存量答案： A戴明循環(huán)第四階段是（ ） 。A. 檢查B. 計(jì)劃 C. 實(shí)施 D. 處理答案： D根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”原理而制做質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)圖稱為（ ） 。A. 直方圖 B. 控制圖 C. 魚(yú)刺圖 D. 排列圖答案： D在設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造階段就考慮維修問(wèn)題的觀念稱為（ ） 。A. 事后維修B. 預(yù)防維修C. 生產(chǎn)維修D(zhuǎn). 維修預(yù)防答案： A企業(yè)資源計(jì)劃是建立

7、在 （）的基礎(chǔ)上發(fā)展的。A.MRPB.閉環(huán) MRPC.MRP ID. MRP n答案： D企業(yè)設(shè)備技術(shù)改造方案是否可行，主要取決于（ ）的結(jié)果。A. 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)B. 技術(shù)評(píng)價(jià) C. 社會(huì)評(píng)價(jià)D. 環(huán)境評(píng)價(jià)答案： A企業(yè)客戶三級(jí)關(guān)系管理的主要表現(xiàn)形式是（ ） 。A. 建立客戶俱樂(lè)部B. 成為合作伙伴C. 讓渡適當(dāng)收益D. 老客戶優(yōu)惠答案： B重心法是一種用來(lái)尋求（ ）最小化的數(shù)學(xué)方法。A. 分配成本B. 生產(chǎn)成本C. 管理成本D. 銷售成本答案： A產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)階段的任務(wù)就是將選定的（ ）轉(zhuǎn)換成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。A. 產(chǎn)品技術(shù)B. 產(chǎn)品構(gòu)思C. 產(chǎn)品模型D. 產(chǎn)品原形答案： B實(shí)現(xiàn)并行工程的技術(shù)手段

8、是利用（ ） 。A.CADB. 產(chǎn)品模型C. 產(chǎn)品“三化” D. 模塊設(shè)計(jì)答案： B）。對(duì)設(shè)備主體進(jìn)行徹底檢查和調(diào)整，并對(duì)主要零部件進(jìn)行的磨損狀況進(jìn)行測(cè)量和檢查鑒定，屬于（A. 一級(jí)保養(yǎng)B. 二級(jí)保養(yǎng)C. 三級(jí)保養(yǎng)D. 四級(jí)保養(yǎng)答案： C一般來(lái)說(shuō)，第I種無(wú)形磨損不影響設(shè)備（）。A. 功能B. 價(jià)格 C. 價(jià)值D. 生產(chǎn)成本答案： A出產(chǎn)進(jìn)度控制是對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)的日期、生產(chǎn)提前期、均衡性和（ ）的控制。A. 優(yōu)質(zhì)性B. 高效性C. 及時(shí)性D. 成套性答案： D現(xiàn)代企業(yè)把新產(chǎn)品研制過(guò)程分為：基礎(chǔ)研究-應(yīng)用研究-（）。A. 開(kāi)發(fā)B. 生產(chǎn) C. 市場(chǎng)D. 服務(wù)答案： A下列業(yè)務(wù)中，屬于低接觸性的服務(wù)項(xiàng)目

9、是（）。A. 美容美發(fā)B. 藝術(shù)表演 C. 課堂教學(xué) D. 銀行支票結(jié)算答案： D建立了 SWOT 分析模型的是企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的（ ） 。A. 設(shè)計(jì)學(xué)派B. 計(jì)劃學(xué)派 C. 學(xué)習(xí)學(xué)派D. 定位學(xué)派答案： A流程再造應(yīng)遵循（ ） 。A. 質(zhì)量導(dǎo)向 B. 成本導(dǎo)向 C. 顧客導(dǎo)向 D. 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向答案： C凈產(chǎn)值=總產(chǎn)值（）。A. 生產(chǎn)成本B. 各類支出 C. 各種物資消耗的價(jià)值D. 日常費(fèi)用答案： C日常生產(chǎn)派工的工作過(guò)程分為準(zhǔn)備和（ ）兩大階段。A. 開(kāi)始B. 調(diào)研 C. 監(jiān)督D. 結(jié)束答案： A生產(chǎn)周期是指某種產(chǎn)品從原材料投入生產(chǎn)開(kāi)始、到成品出產(chǎn)為止的全部（ ） 。精選資料2. 新老產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)過(guò)渡

10、的方式主要有（ ） 。精選資料A. 工作時(shí)間 B. 法定時(shí)間C. 日歷時(shí)間D. 可利用時(shí)間答案： C最高儲(chǔ)備量=經(jīng)常儲(chǔ)備量+（） 。A. 保險(xiǎn)儲(chǔ)備量B. 安全儲(chǔ)備量C. 平均儲(chǔ)備量D 日常儲(chǔ)備量答案： A應(yīng)用 ABC 管理法進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)，采用的是（ D ）控制模式。D. “補(bǔ)充庫(kù)存”D. 機(jī)會(huì)成本A. “流量庫(kù)存” B. “零庫(kù)存” C. “隨機(jī)庫(kù)存”并不構(gòu)成企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)生的成本是（ ） 。A. 固定成本B. 變動(dòng)成本C. 劣等成本 答案： D新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用和質(zhì)量審核費(fèi)用屬于質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目的（ ） 。A. 內(nèi)部故障成本B. 外部故障成本C. 鑒定成本D. 預(yù)防成本答案： D下列業(yè)務(wù)中，最適宜

11、采用單件生產(chǎn)方式的是（）。A. 空調(diào)生產(chǎn) B. 快餐服務(wù)C. 汽車制造D. 設(shè)備維修答案： D顧客在系統(tǒng)中的時(shí)間與服務(wù)所耗費(fèi)的總時(shí)間的比值稱為（ ） 。A. 顧客接觸程度B. 企業(yè)接觸程度C. 顧客服務(wù)價(jià)值D. 顧客企業(yè)價(jià)值答案： A提出五種競(jìng)爭(zhēng)力模型的學(xué)者們屬于企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的（ ） 。A. 設(shè)計(jì)學(xué)派B. 計(jì)劃學(xué)派C. 定位學(xué)派D. 企業(yè)家學(xué)派答案： C54. 產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等屬于（A. 核心產(chǎn)品答案： B外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等屬于B. 形式產(chǎn)品C. 附加產(chǎn)品）。D. 期望產(chǎn)品）。D. 質(zhì)量成本指標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)通常分為兩大類，即產(chǎn)品本身質(zhì)量指標(biāo)和（A.

12、工作質(zhì)量指標(biāo)B. 環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)C. 監(jiān)督質(zhì)量指標(biāo) 答案： A運(yùn)用以量定期法確定批量的具體方法主要有經(jīng)濟(jì)批量法和（ ） 。A. 最大批量法B. 平均批量法C. 最小批量法D. 保險(xiǎn)批量法答案： C車間出產(chǎn)提前期=后車間投入提前期+ （）。A. 保險(xiǎn)期 B. 安全期C. 生產(chǎn)期 D. 間隔期 答案： A）。從屬需求主要受企業(yè)內(nèi)部因素的影響，企業(yè)內(nèi)部因素包括系統(tǒng)性因素（A. 人的因素B. 社會(huì)因素C. 環(huán)境因素D. 隨機(jī)性因素 答案： D通過(guò)設(shè)置（ ）來(lái)解決隨機(jī)性需求中的需求波動(dòng)問(wèn)題，預(yù)防或消除缺貨。A. 經(jīng)常庫(kù)存 B. 最大庫(kù)存C. 最小庫(kù)存D. 安全庫(kù)存答案： D 60. 控制圖是控制（ ）的一

13、種有效工具。A. 產(chǎn)品產(chǎn)量B. 產(chǎn)品產(chǎn)值 C. 工程進(jìn)度D. 工序質(zhì)量答案： D 二、多項(xiàng)選擇題 1. 生產(chǎn)型企業(yè)可劃分為（ ）等類型。A. 大量生產(chǎn) B. 少量生產(chǎn) C. 批量生產(chǎn) D. 單件生產(chǎn) 答案： ACDB. 保險(xiǎn)庫(kù)存C. 安全庫(kù)存D. 最高庫(kù)存精選資料A. 平行過(guò)渡答案： ACDB. 垂直過(guò)渡C. 停產(chǎn) .過(guò)渡D. 不停產(chǎn)過(guò)渡3. 對(duì)新產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有（A. 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCB. 銷售標(biāo)準(zhǔn)C.）財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D. 利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)4. 產(chǎn)品導(dǎo)向型是以產(chǎn)品為中心，從事（A. 數(shù)量多答案： ABB. 品種少）的生產(chǎn)模式。C.的生產(chǎn)模式。數(shù)量少D. 品種多5. 工藝流程圖分析的內(nèi)容主

14、要有（）。A. 物流分析答案： ABB. 信息流分析C. 工序分析D. 質(zhì)量分析6. 核算企業(yè)生產(chǎn)能力的的種類有（A. 制造能力答案： BCD期間費(fèi)用包括（A. 營(yíng)業(yè)費(fèi)用答案： ABCB. 設(shè)計(jì)能力）。B. 財(cái)務(wù)費(fèi)用8. 在企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作中，要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持的工作原則主要有（A. 例外的原則答案： BCDB. 預(yù)防的原則9. TPM 的基本思想是（）。）。C. 查定能力D. 計(jì)劃能力C. 管理費(fèi)用C. 經(jīng)濟(jì)的原則D. 服務(wù)費(fèi)用）。D. 協(xié)作的原則A. 全范圍答案： BCDB. 全效益C. 全過(guò)程D. 全員參加10. 進(jìn)行設(shè)備選擇時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的原則有（A. 技術(shù)上先進(jìn)答案： ACDB. 功能上適用

15、）。C. 經(jīng)濟(jì)上合理D. 生產(chǎn)上可行11. 包裝設(shè)計(jì)的總體要求有（）。A. 促進(jìn)產(chǎn)品銷售答案： ACB. 顯示產(chǎn)品地位C. 包裝成本低廉D. 包裝差異化12. 在工程項(xiàng)目管理中，要注重的主要目標(biāo)有（）。A. 質(zhì)量B. 工期C. 效率D. 經(jīng)濟(jì)答案： ACD13. 新產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮產(chǎn)品的（A. 形式特征答案： BCDB. 功能特征）C. 結(jié)構(gòu)特征D. 美學(xué)特征14. 設(shè)計(jì)流程應(yīng)考慮的因素主要有（A. 人的因素答案： ABB. 社會(huì)的因素）。C. 經(jīng)濟(jì)的因素D. 技術(shù)的因素15. 大量大批生產(chǎn)出產(chǎn)進(jìn)度的主要內(nèi)容是決定各種產(chǎn)品產(chǎn)量的分配問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)常用的分配方法有（）。A. 平均法B. 均

16、勻遞增法答案： ABC工序進(jìn)度控制采用的工具主要有A. 看板B. 單工序工票答案： ABDC. 拋物線型遞增法D. 隨機(jī)增量法17. 在隨機(jī)需求的庫(kù)存控制模型中，整體庫(kù)存由（A. 經(jīng)常性庫(kù)存答案： AC（）。C. 多工序工票D. 加工線路單）構(gòu)成。C. 措施D. 柔性精選資料）。18. 企業(yè)不同類別的成本所具有的基本特征主要有（A. 管理目標(biāo)不同 B. 穩(wěn)定程度不同C. 可控程度不同答案： BCD屬于質(zhì)量成本外部故障成本的項(xiàng)目有（A. 退貨損失B. 保修費(fèi)用答案： ABC機(jī)器設(shè)備的故障包括（ ） 。A. 突發(fā)故障B. 日常故障答案： AD成批生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是（ ） 。A. 生產(chǎn)效率較高 B.

17、生產(chǎn)周期較短）。C. 折價(jià)損失C. 優(yōu)化故障C. 生產(chǎn)效率較低D. 作用方式不同D. 廢品損失D. 劣化故障D. 生產(chǎn)周期較長(zhǎng)答案： CD新老產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)不停產(chǎn)過(guò)渡方式的優(yōu)點(diǎn)主要有（） 。A. 減少損失B. 節(jié)省固定投資C. 管理簡(jiǎn)單D. 減少流動(dòng)資金答案： AB伴隨服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要有（ ABD ） 。A. 保證B. 安裝與維修C. 購(gòu)買方式D. 使用培訓(xùn)答案： ABD新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中 ,對(duì)原型的檢驗(yàn)主要是對(duì)（ ）的檢驗(yàn)。A. 市場(chǎng)反映B. 價(jià)格接受度C. 市場(chǎng)業(yè)績(jī)D. 技術(shù)性能答案： CD工藝導(dǎo)向型都是制造（ ）的產(chǎn)品。A. 數(shù)量少B. 品種多C. 數(shù)量多 D. 品種少答案： AB研究工藝流程時(shí)最

18、常見(jiàn)的生產(chǎn)管理工具主要有（ ） 。A. 裝配圖 B. 裝配卡C. 控制圖 D. 路線單答案： ABD確定車間生產(chǎn)任務(wù)的方法有（ ） 。A. 在制品定額法B. 因果分析法C. 排列圖法D. 訂貨點(diǎn)法答案： ADPDCA 循環(huán)的特點(diǎn)主要有（ ） 。A. 階段性B. 有序性C. 一致性D. 提升性答案： BCD對(duì)于設(shè)備的使用，要求操作者必須做到（ ） 。A. 購(gòu)買好B. 管好 C. 用好D. 維護(hù)好答案： BCDJIT 的極限目標(biāo)是（ ） 。A. 只生產(chǎn)一件B. 只傳送一件C. 只儲(chǔ)備一件D. 只銷售一件 答案： ABC）的預(yù)測(cè)基礎(chǔ)之上的。C. 成本D. 銷售收入盈虧平衡分析法是建立在（A. 產(chǎn)量B

19、. 利潤(rùn)答案： ACD新產(chǎn)品、新技術(shù)鑒定的方式主要有A. 檢測(cè)鑒定B. 會(huì)議鑒定答案： ABC流水線生產(chǎn)作業(yè)控制的要素包括（A. 控制標(biāo)準(zhǔn)B. 信息（）。C. 合同驗(yàn)收D. 市場(chǎng)驗(yàn)收）。精選資料答案： ABC34. 薩瑟、奧爾森和威科夫把服務(wù)產(chǎn)品界定為（ ）的檢驗(yàn)。A. 物質(zhì)設(shè)施B. 精神設(shè)施C. 生理享受D. 心理享受答案： ACD成批生產(chǎn)特有的期量標(biāo)準(zhǔn)是（A. 批量B. 生產(chǎn)間隔期）。C. 訂貨量D. 生產(chǎn)提前期答案： AB確定批量的方法主要有（A. 以量定期法B. 以期定量法）。C. 定量定期法D. 定期定量法答案： AB37. 工序進(jìn)度控制采用的工具主要有（(）。A. 單工序工票B.

20、多工序工票C. 加工路線單D. 看板答案： ACD工程項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的原則有（A. 質(zhì)量原則 B. 適用原則）。C. 組織原則D. 效率原則答案： BC39. 制訂物料消耗定額的基本方法有（(）。A. 因果分析法B. 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法C. 統(tǒng)計(jì)分析法D. 技術(shù)分析法答案： BCD40. 物料消耗定額主要是（）的總和。oA. 有效消耗B. 無(wú)效消耗C. 工藝性消耗D. 非工藝性消耗答案： ACD41. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)有效的時(shí)間管理內(nèi)容是（(）。A. 記錄時(shí)間 B. 管理時(shí)間C. 集中時(shí)間D. 使用時(shí)間答案： ABC德?tīng)柗ǖ膬?yōu)點(diǎn)主要有（）。A. 匿名性B. 反饋性C. 省時(shí)性D. 省力性答案： AB43. 現(xiàn)

21、代營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為，一個(gè)完整意義的產(chǎn)品包含（）。A. 核心產(chǎn)品 B. 形式產(chǎn)品C. 增值產(chǎn)品D. 附加產(chǎn)品答案： ABD工藝流程分析主要內(nèi)容有（ ） 。A. 明晰研究對(duì)象B. 確定系統(tǒng)目標(biāo) C. 決定系統(tǒng)流程D. 定義系統(tǒng)邊界答案： ABD企業(yè)成本管理應(yīng)遵循原則有（ ） 。A. 可控性原則 B. 例外管理原則 C. 權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則 D. 綜合性原則 答案： ABC企業(yè)成本管理組織體系具有的特點(diǎn)主要有（ ） 。A. 整體性B. 相關(guān)性答案： ABD設(shè)備的壽命周期費(fèi)用包括設(shè)備的（A. 設(shè)置費(fèi) B. 保管費(fèi)答案： AD設(shè)備綜合工程學(xué)實(shí)質(zhì)上是（A. 方法論B. 系統(tǒng)論C. 控制性D. 層次性）。C.

22、使用費(fèi)D. 維持費(fèi)）的基礎(chǔ)原理在設(shè)備管理中的體現(xiàn)和應(yīng)用。C. 控制論 D. 信息論答案： BCD 49. 設(shè)備的檢查按技術(shù)功能不同，可劃分為（ ） 。A. 磨損檢查B. 機(jī)能檢查答案： BC敏捷制造企業(yè)具有的特征有（A. 企業(yè)集成B. 并行工程C. 精度檢查D. 壽命檢查）。C. 繼續(xù)教育D. 封閉的體系結(jié)構(gòu)答案： ABC客戶關(guān)系管理指導(dǎo)下的企業(yè)銷售增長(zhǎng)來(lái)自（ ） 。A. 顧客讓渡價(jià)值B. 客戶升級(jí)C. 企業(yè)價(jià)值 D. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)答案： AB企業(yè)客戶管理的考核指標(biāo)主要有（）。A. 新增客戶量B. 流失客戶量C. 客戶信用度D. 客戶平均盈利能力 答案： ABD物料按其自然屬性不同可劃分的類別有（

23、 ABC ） 。A. 金屬材料B. 非金屬材料C. 機(jī)電產(chǎn)品 D. 非機(jī)電產(chǎn)品答案： ABC企業(yè)的物料儲(chǔ)備按其儲(chǔ)備形態(tài)可分（ ） 。A. 經(jīng)常儲(chǔ)備B. 保險(xiǎn)儲(chǔ)備C. 安全儲(chǔ)備D. 季節(jié)儲(chǔ)備答案： ABD下列費(fèi)用項(xiàng)目中, 屬于企業(yè)管理費(fèi)用項(xiàng)目的有（ ） 。A. 公司經(jīng)費(fèi) B. 工會(huì)經(jīng)費(fèi)答案： ABC長(zhǎng)期成本的期限主要取決于有（A. 產(chǎn)品特點(diǎn) B. 經(jīng)營(yíng)管理水平答案： ABDC. 勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)D. 營(yíng)業(yè)費(fèi)用）。C. 行業(yè)特點(diǎn) D. 客觀條件的改變進(jìn)行材料采購(gòu)成本控制的主要項(xiàng)目是要控制材料的（ ABC ） 。A. 買價(jià)B. 采購(gòu)費(fèi)用 C. 采購(gòu)批量D. 采購(gòu)質(zhì)量 答案： ABC下列成本項(xiàng)目中 , 屬于

24、質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本的有（ ） 。A. 保修成本B. 廢品損失C. 返修損失D. 事故處理費(fèi)用答案： BCD 59. 采用田口法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí), 主要包括（ ） 。A. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)B. 參數(shù)設(shè)計(jì)C. 公差設(shè)計(jì)D. 結(jié)果設(shè)計(jì)答案： ABC 60. 計(jì)劃修理的方法主要有（ ） 。A. 檢查修理法B. 標(biāo)準(zhǔn)修理法C. 定期修理法 D. 例外維修法 答案： ABC三、名詞解釋企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理參考答案 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是貫穿于企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的最基本的管理活動(dòng)，是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行綜合性和系統(tǒng)性的管理，也就是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的管理。定性預(yù)測(cè)法參考答案定性預(yù)測(cè)法是指由預(yù)測(cè)者根據(jù)自己掌握的資料，主

25、要是依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與分析判斷能力， 對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。產(chǎn)品導(dǎo)向型流程參考答案 產(chǎn)品導(dǎo)向型流程是以產(chǎn)品為中心，從事數(shù)量多、品種少的生產(chǎn)模式,其生產(chǎn)設(shè)備、布局和監(jiān)督以生產(chǎn)的產(chǎn)品為中心進(jìn)行組織。4產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)參考答案 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)各種產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)、主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的技術(shù)要求等，企業(yè)不能自行隨意修改。.第n種有形磨損參考答案第n種有形磨損不是由于使用而產(chǎn)生的，而是源于自然力的作用所產(chǎn)生的自然磨損，往往表現(xiàn)為生銹、腐蝕、喪失精度和工作能力，從而引發(fā)故障。生產(chǎn)進(jìn)度控制參考答案 生產(chǎn)進(jìn)度控制是指從生產(chǎn)前準(zhǔn)備到制成品入庫(kù)，從

26、時(shí)間和數(shù)量上對(duì)作業(yè)進(jìn)度進(jìn)行控制，檢查分析已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的脫離作業(yè)計(jì)劃的偏差，從而采取措施加以解決，保證生產(chǎn)均衡進(jìn)行的活動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法參考答案 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法是根據(jù)技術(shù)人員和生產(chǎn)工人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)， 并參與有關(guān)技術(shù)文件以及企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)條件變化等因素制訂物料消耗定額的方法。質(zhì)量成本參考答案 質(zhì)量成本是指為提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用和因質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的一切費(fèi)用之和,它是反映質(zhì)量管理活動(dòng)和質(zhì)量改善效果間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。數(shù)據(jù)分層法參考答案 數(shù)據(jù)分層法是將收集到的數(shù)據(jù)按不同目的加以分類， 將性質(zhì)相同， 在同一生產(chǎn)條件下收集的數(shù)據(jù)歸在一起，于是數(shù)據(jù)反映的事實(shí)暴露得更明顯突出，便于找到問(wèn)題和原因。.第I種有形磨損參

27、考答案第1種有形磨損是由于設(shè)備在使用運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，其零部件由于磨擦、應(yīng)力作用及化學(xué)反應(yīng)的影響，致使其實(shí)體發(fā)生的磨損。又叫使用磨損。從屬需求參考答案 從屬需求又稱相關(guān)需求、非獨(dú)立需求，是指對(duì)一種物料的需求，在數(shù)量上和時(shí)間上直接依賴于對(duì)其他物料的需求。財(cái)務(wù)費(fèi)用參考答案 財(cái)務(wù)費(fèi)用指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。 它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的利息支出、 匯兌損失和金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)，以及因籌集資金而發(fā)生的其他費(fèi)用等。質(zhì)量功能調(diào)配法參考答案 質(zhì)量功能調(diào)配法是一種有效的將顧客的需要轉(zhuǎn)化為特定的、可設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能特征的方法。突發(fā)故障參考答案 突發(fā)故障是隨機(jī)發(fā)生的、較難預(yù)料設(shè)備故障，一旦發(fā)生突發(fā)故障，設(shè)備便喪失使

28、用功能，需要停機(jī)修理。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)參考答案準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)就是按必要的時(shí)間、必要的數(shù)量、生產(chǎn)必要的產(chǎn)品（或零部件），不過(guò)多、過(guò)早地生產(chǎn)暫時(shí)不必要的產(chǎn)品，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是一種講求最大經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)管理制度。工序進(jìn)度控制參考答案 工序進(jìn)度控制是在成批和單件小批生產(chǎn)條件下，對(duì)產(chǎn)品（零、部件）在生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)過(guò)的每道加工工序的進(jìn)度進(jìn)行的控制。獨(dú)立需求參考答案 獨(dú)立需求又稱市場(chǎng)需求，是指對(duì)一種物料的需求，在數(shù)量上和時(shí)間上與對(duì)其他物料的需求無(wú)關(guān)，只取決于市場(chǎng)和顧客的需求。營(yíng)業(yè)費(fèi)用參考答案營(yíng)業(yè)費(fèi)用指企業(yè)在銷售產(chǎn)品和提供勞務(wù)等過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用以及專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。散布圖參考答案散布圖又叫相關(guān)圖，是將兩個(gè)可能相關(guān)的變量

29、數(shù)據(jù)用點(diǎn)畫在坐標(biāo)圖上， 通過(guò)觀察分析判斷兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系。劣化故障參考答案 劣化故障是由于設(shè)備性能的逐漸劣化所引發(fā)的，這類故障往往有規(guī)律可循，而且發(fā)生速度比較緩慢，往往表現(xiàn)為局部功能的喪失。流程再造參考答案 流程再造就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而獲得可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績(jī)來(lái)衡量的顯著成就。在制品定額法參考答案在制品定額法是以預(yù)先制定的在制品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，即在制品、半成品定額為主要依據(jù)，規(guī)定車間任務(wù)的方法。工程項(xiàng)目管理參考答案 工程項(xiàng)目管理是在既定目標(biāo)下和確定時(shí)間范圍內(nèi)，通過(guò)模擬分散式組織形式的特殊運(yùn)行， 對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)

30、、控制，對(duì)既定有限資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置的一種系統(tǒng)的管理方法。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)參考答案 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的形式對(duì)許多相互聯(lián)系、 相互制約的活動(dòng)所需要的資源、 時(shí)間及順序進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一種科學(xué)的計(jì)劃管理方法。庫(kù)存管理參考答案 庫(kù)存管理是對(duì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其庫(kù)存保持在經(jīng)濟(jì)、合理的水平上。計(jì)劃評(píng)審法參考答案 計(jì)劃評(píng)審法（ PERT ）是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析的重要方法，它使用概率方法通過(guò)估算各工序活動(dòng)的期望完工時(shí)間來(lái)估算整個(gè)項(xiàng)目期望完成時(shí)間的一種活動(dòng)日程進(jìn)度安排的控制技術(shù)。定額成本法參考答案定額成本法是企業(yè)為了及時(shí)核算和監(jiān)督生產(chǎn)費(fèi)用

31、及產(chǎn)品成本脫離定額的差異， 加強(qiáng)定額管理和成本控制而采用的一種成本計(jì)算方法。從至表參考答案從至表是指物料從一個(gè)工作地到另一個(gè)工作地移動(dòng)次數(shù)的匯總表，表中的列為起始工序、行為終止工序，表中的對(duì)角線上方表示前進(jìn)方向的移動(dòng)次數(shù)，對(duì)角線下方表示后退方向的移動(dòng)次數(shù)。德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)法參考答案德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)法是指預(yù)測(cè)者根據(jù)預(yù)測(cè)的目標(biāo)與內(nèi)容挑選若干專家，并使專家在匿名情況下充分進(jìn)行信息交流，從而得到預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。敏捷制造參考答案敏捷制造是一種能夠?qū)κ袌?chǎng)多變的需求（包括對(duì)產(chǎn)品的需求和對(duì)服務(wù)的需求）做出敏捷的反應(yīng)，從而很好地滿足市場(chǎng)需求的制造組織和制造方式。四、簡(jiǎn)答題企業(yè)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)的途徑主要有哪些？參考答案采用系統(tǒng)化

32、工具尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（1分）通過(guò)廣泛收集意見(jiàn)和建議尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（1分）結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 （ 1 分）影響企業(yè)選址的非成本因素主要有哪些？參考答案社區(qū)情況。（1分）氣候和地理環(huán)境。（1分）環(huán)境保護(hù)。（1分）當(dāng)?shù)卣恼?。?分）政府態(tài)度。 （ 1 分） （本題共 5 分）影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素主要有那些？參考答案生產(chǎn)中固定資產(chǎn)的數(shù)量。 （1分）固定資產(chǎn)的工作時(shí)間。（1分）固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。（1分）（各要點(diǎn)簡(jiǎn)要展開(kāi)， 2 分，本題共 5 分）庫(kù)存成本的構(gòu)成項(xiàng)目有哪些？參考答案物料成本。（1分）訂貨成本。（1分）工裝、設(shè)備調(diào)整費(fèi)。（1分）庫(kù)存保管成本。（1分）缺貨成本。 （ 1 分

33、）全面質(zhì)量管理有何特點(diǎn)？參考答案全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工同心協(xié)力，綜合運(yùn)用組織管理、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，經(jīng)濟(jì)地開(kāi)發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動(dòng)。（1分）管理的對(duì)象是全面的。（1分）管理的范圍是全面的。（1分）參加質(zhì)量管理的人員是全面的。（1分）管理質(zhì)量的方法是全面的。（1分） 6 企業(yè)設(shè)備技術(shù)改造應(yīng)遵循的原則主要有哪些？參考答案設(shè)備技術(shù)改造是針對(duì)設(shè)備的無(wú)形磨損而采取的局部補(bǔ)償?shù)脑O(shè)備更新方式。堅(jiān)持以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步為基礎(chǔ)的原則。 遵循以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為中心的原則。 強(qiáng)調(diào)以內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)為主的方針。 以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的原則。 （每個(gè)要點(diǎn) 1 分，本題共5 分）工程項(xiàng)目管理有何特點(diǎn)？參考

34、答案復(fù)雜性。創(chuàng)造性。周期性。領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)性。專門性。庫(kù)存管理有何作用？參考答案庫(kù)存管理的作用主要體現(xiàn)在：使庫(kù)存量經(jīng)常保持在合理的水平上。避免超儲(chǔ)或缺貨。減少庫(kù)存空間占用，降低庫(kù)存總費(fèi)用?？刂茙?kù)存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。（每個(gè)要點(diǎn)1分，適當(dāng)展開(kāi)1分，本題共5分）成本管理有何意義？參考答案成本管理的意義主要表現(xiàn)在幾下幾個(gè)方面：成本管理有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增加企業(yè)活力。（1分）成本管理有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算，建立企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。（1分）成本管理有利于提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。 （ 1 分）服務(wù)型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？參考答案服務(wù)型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)注意：服務(wù)的不可觸摸性。服務(wù)的設(shè)計(jì)和實(shí)施

35、的質(zhì)量。生產(chǎn)能力的分配與協(xié)調(diào)。服務(wù)的不斷創(chuàng)新。服務(wù)的便利性。顧客接觸程度對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)的影響。（答對(duì)5點(diǎn)給全分，本題共 5分）企業(yè)流程創(chuàng)新的有哪些過(guò)程？參考答案企業(yè)流程創(chuàng)新的過(guò)程：全組織與發(fā)動(dòng)階段，包括組建創(chuàng)新隊(duì)伍和流程創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)（2分）識(shí)別與選擇階段。（1分）重新設(shè)計(jì)階段。（1分）實(shí)施與運(yùn)轉(zhuǎn)階段。專家個(gè)人預(yù)測(cè)法有何優(yōu)缺點(diǎn)？參考答案優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)、省力、省費(fèi)用，簡(jiǎn)單易行。 （1分）預(yù)測(cè)不受干擾。（1分）能充分發(fā)揮專家個(gè)人的聰明才智與有預(yù)見(jiàn)性的思維能力。（1分）缺點(diǎn)：對(duì)專家個(gè)人的依賴性太大。（1分）缺乏相互的信息交流與意見(jiàn)溝通。（ 1 分） （本題共 5 分）影響企業(yè)選址的成本因素主要有哪些？參考答案運(yùn)

36、輸成本。原料供應(yīng)。動(dòng)力與能源的供應(yīng)量和成本。水力供應(yīng)。勞動(dòng)力成本。土地成本與建筑物成本。 （答對(duì) 5 點(diǎn)給全分，本題共 5 分）企業(yè)在編制生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程中必須遵循哪些原則？ TOC o 1-5 h z 參考答案全局性原則。（1分）合理利用生產(chǎn)能力原則。（1分）定性分析與定量分析相結(jié)合原則。（1分）綜合平衡原則。 （ 1 分） （要點(diǎn)簡(jiǎn)要展開(kāi)， 1 分，本題共5 分）企業(yè)原材料庫(kù)存有何作用？參考答案防止缺貨、提高服務(wù)水平。（1分）節(jié)省開(kāi)支、降低成本。（1分）保證生產(chǎn)、銷售過(guò)程順利進(jìn)行。（1分）提高生產(chǎn)均衡性、調(diào)節(jié)季節(jié)性需求。 （1分）（各要點(diǎn)簡(jiǎn)要展開(kāi)，2分，本題共5分）企業(yè)產(chǎn)品成本由哪些項(xiàng)目構(gòu)成

37、？參考答案原材料費(fèi)用。工資及福利費(fèi)（直接工資） 。制造費(fèi)用。廢品損失。停工損失。（每個(gè)要點(diǎn)1分，本題共 5 分）全面質(zhì)量管理的內(nèi)容有哪些？參考答案設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量管理。（1分）制造過(guò)程的質(zhì)量管理。（1分）輔助生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理。主要包括物資供應(yīng)、工具供應(yīng)、設(shè)備維修等內(nèi)容。（2分）使用過(guò)程的質(zhì)量管理。（1分）（本題共5分）企業(yè)設(shè)備技術(shù)改造相對(duì)新建項(xiàng)目而言, 有何特點(diǎn)？參考答案技術(shù)改造是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的捷徑。相關(guān)性強(qiáng)。針對(duì)性強(qiáng)。適應(yīng)性廣。經(jīng)濟(jì)性好。（每個(gè)要點(diǎn)1 分，本題共5 分）簡(jiǎn)述工廠平面布局原則。參考答案以基本生產(chǎn)為中心的原則。符合工藝要求的原則。運(yùn)輸最優(yōu)化的原則。適應(yīng)發(fā)展需要的原則。安全和環(huán)保的

38、原則。 （每個(gè)要點(diǎn) 1 分，共 5 分）簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目的特點(diǎn)。參考答案多元性。新穎性。時(shí)限性。集合性。計(jì)劃性。排己性。簡(jiǎn)述企業(yè)物料供應(yīng)管理的內(nèi)容。參考答案 制定合理先進(jìn)的物料消耗定額 （ 1 分） ； 確定正常的物料儲(chǔ)備定額（ 1 分） ； 編制物料采購(gòu)計(jì)劃 （ 1 分） ；搞好倉(cāng)庫(kù)管理和物料節(jié)約工作（1分）；建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度（1分）。（本題共5分）簡(jiǎn)述生產(chǎn)車間的成本管理的內(nèi)容。參考答案控制材料消耗數(shù)量（1分）?？刂乒べY費(fèi)用（1分）?？刂破渌M(fèi)用（1分）。控制在制品存量（1分）。簡(jiǎn)述質(zhì)量成本的構(gòu)成項(xiàng)目。參考答案內(nèi)部故障成本（1分）；外部故障成本（1分）；鑒定成本（1分）；預(yù)防成本（1分）。

39、（要點(diǎn)適當(dāng)展開(kāi)1分，本題共5分）簡(jiǎn)述設(shè)備管理的基本任務(wù)。參考答案根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及生產(chǎn)需要制定設(shè)備規(guī)劃。根據(jù)技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上可行的原則正確地選購(gòu)設(shè)備，必要時(shí)組織設(shè)計(jì)和制造。安裝調(diào)試即將投入運(yùn)行的設(shè)備，并對(duì)已投入運(yùn)行的設(shè)備正確合理地使用。運(yùn)用各種先進(jìn)的檢測(cè)手段，靈活采取各種維修方式、精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備并及時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并使設(shè)備綜合效能最高。適時(shí)改造和更新設(shè)備，保證企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，使企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)建立在最佳的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)之上。 （每個(gè)要點(diǎn) 1 分，本題共5 分）簡(jiǎn)述相關(guān)分析預(yù)測(cè)的步驟。參考答案因素分析。建立數(shù)學(xué)模式。對(duì)數(shù)學(xué)模式進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。利用數(shù)學(xué)模式進(jìn)行預(yù)測(cè)。

40、分析評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果的精確性可靠性。 （答對(duì) 5 點(diǎn)給全分，本題共5 分）簡(jiǎn)述企業(yè)客戶信用調(diào)查的步驟。參考答案事前計(jì)劃，以利調(diào)查工作。確定信用調(diào)查的單位。搜集可作客戶信用的資料。實(shí)地調(diào)查，小心求證。財(cái)務(wù)分析，比較驗(yàn)證。（每個(gè)要點(diǎn)1分，本題共5分）簡(jiǎn)述影響企業(yè)選擇具體位置的因素。參考答案場(chǎng)所的大小和成本；空運(yùn)、鐵路、高速公路、水路系統(tǒng)；布格局約束條件；距離所需服務(wù)與供應(yīng)設(shè) 施的遠(yuǎn)近；環(huán)境影響因素。簡(jiǎn)述自動(dòng)化的分類。參考答案原材料生產(chǎn)的自動(dòng)化。成形與裝配自動(dòng)化。后勤與運(yùn)輸自動(dòng)化。服務(wù)業(yè)自動(dòng)化。數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化。 （每個(gè)要點(diǎn) 1 分，本題共5 分）簡(jiǎn)述編制生產(chǎn)計(jì)劃的程序。參考答案收集資料，調(diào)查研究。擬定計(jì)

41、劃指標(biāo)，進(jìn)行方案優(yōu)選。綜合平衡，確定最佳方案。統(tǒng)籌安排，確 定生產(chǎn)指標(biāo)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)或備案。實(shí)施計(jì)劃，評(píng)價(jià)結(jié)果。簡(jiǎn)述實(shí)施全面質(zhì)量管理的具體工作。參考答案進(jìn)行全面質(zhì)量管理思想的教育。了解市場(chǎng)，明確顧客需求。讓員工明白什么是好的產(chǎn)品。建立明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量測(cè)評(píng)制度。建立相對(duì)完善的激勵(lì)機(jī)制。）簡(jiǎn)述采用從至表確定設(shè)備布置方案的基本步驟。參考答案編制零件綜合工藝路線圖；按照工藝路線圖編制零件從至表；調(diào)整從至表，使移動(dòng)次數(shù)的多的靠近對(duì)角線；繪制改進(jìn)后的從至表；計(jì)算改進(jìn)后的零件移動(dòng)距離以驗(yàn)證方案。（答對(duì)5點(diǎn)給全分，本題共 5分）簡(jiǎn)述成批生產(chǎn)出產(chǎn)進(jìn)度的安排方法。參考答案首先安排企業(yè)的“主流產(chǎn)品”。對(duì)

42、于產(chǎn)量較少的產(chǎn)品和同類型、同系列的產(chǎn)品，采用“集中輪番”的安排方式。新老產(chǎn)品交替有一定交叉時(shí)間。尖端產(chǎn)品與一般產(chǎn)品、復(fù)雜產(chǎn)品與簡(jiǎn)單產(chǎn)品、大型產(chǎn)品與小型產(chǎn)品等，均應(yīng)合理搭配，使各工種、設(shè)備及生產(chǎn)面積得到均衡負(fù)荷。）考慮物資供應(yīng)期限，保證生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、技術(shù)組織措施項(xiàng)目的安排與產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度安排銜接配合。 （每個(gè)要點(diǎn)， 1 分，本題共5 分）簡(jiǎn)述物料供應(yīng)管理組織形式的種類。參考答案職能式組織（1分）；區(qū)域式組織（1分）；產(chǎn)品式組織（1分）；內(nèi)外分工式組織（1分）。（各要點(diǎn) 適當(dāng)展開(kāi)， 1 分） （本題共 5 分）簡(jiǎn)述物料庫(kù)存量過(guò)大所產(chǎn)生的問(wèn)題。參考答案會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)面積和庫(kù)存保管費(fèi)用，提高了產(chǎn)品成本。會(huì)占

43、用大量的流動(dòng)資金。會(huì)造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無(wú)形損耗。會(huì)造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)化。會(huì)掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種矛盾和問(wèn)題，不利于企業(yè)提高管理水平。 （每個(gè)要點(diǎn) 1 分，本題共5 分）精選資料精選資料簡(jiǎn)述應(yīng)用質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。參考答案數(shù)據(jù)有誤（1分）。數(shù)據(jù)的采集方法不正確（1分）。數(shù)據(jù)的記錄、抄寫有誤（1分）。異常值的處 理（1分）。（每個(gè)要點(diǎn)適當(dāng)展開(kāi) 1分，本題共5分）簡(jiǎn)述看板系統(tǒng)動(dòng)作的原則。參考答案看板必須附在裝零件的容器上。嚴(yán)格執(zhí)行“不見(jiàn)看板不傳送”的制度。要使用標(biāo)準(zhǔn)容器并只能放入 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的零件。當(dāng)按生產(chǎn)看板加工零件時(shí)，只生產(chǎn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)容器所容

44、納數(shù)量的零件。不合格的零件不許掛看板， 沒(méi)有看板的容器不許運(yùn)走。五、計(jì)算題1.某工程項(xiàng)目的邏輯關(guān)系見(jiàn)下表，試?yán)L制其網(wǎng)絡(luò)圖，并尋找關(guān)系路線和計(jì)算工程周期。作業(yè)ABcDEFGHIJK緊前作業(yè)一一ABcD EcG FG FHIJ作業(yè)時(shí)間（天）12108652520106參考答案關(guān)鍵路線：ACEFIK 。工程工期：48天。2.有A, B兩臺(tái)設(shè)備，其具體情況如下表所示：設(shè)備初始投資（元）年使用費(fèi)（元）壽命周期（年）A7000250010B10000200010設(shè)年利率為6%，試運(yùn)用年費(fèi)用法選擇理想設(shè)備。 參考答案解:由年費(fèi)用公式得：-1 6%6%Cia 700010 25003451 兀（4分）1 6%

45、 10 110C 舊 10000 J0% 2000 3359 元（4分）1 6% 101. CIA CIB，選擇設(shè)備B較為經(jīng)濟(jì)。（2分）（本題共10分）.某公司要建廠，擬訂了 X、Y、Z三個(gè)不同地點(diǎn)建廠的選址方案。由于各地區(qū)的原材料成本、運(yùn)輸成本、動(dòng)力成本、 工資等條件不同，建廠的土地費(fèi)、建筑費(fèi)用也不同，從而產(chǎn)生產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)上的差異，各方案的生產(chǎn)成本預(yù)測(cè)見(jiàn)下表。 試確定不同生產(chǎn)規(guī)模的最佳選址方案。X 方案Y 方案Z 力柔固定費(fèi)用（萬(wàn)元）60130250單件變動(dòng)費(fèi)用（元）442715參考答案解：以成本最低作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。（1）先求出X、Y方案的交點(diǎn)A 在同一產(chǎn)量（QA）下成本相同。由CX Cy有:

46、c fx Cvxc fyc VY即60Qb）下成本相同。44 Qa 130 27 Qa 得：Qa 4.12 （萬(wàn)件）（2）再求出 Y、Z方案的交點(diǎn) B 在同一產(chǎn)量（即 130 27 Qb 250 15 Qb Qb 10 （萬(wàn)件）（3）根據(jù)生產(chǎn)費(fèi)用最低標(biāo)準(zhǔn)，不同生產(chǎn)規(guī)模的最佳方案為:當(dāng)產(chǎn)量小于4.12萬(wàn)件時(shí)選擇X方案；當(dāng)產(chǎn)量大于4.12萬(wàn)件、小于10萬(wàn)件時(shí)選擇Y方案；當(dāng)產(chǎn)量大于10萬(wàn)件時(shí)選擇Z方案。.某工程項(xiàng)目的作業(yè)邏輯關(guān)系見(jiàn)下表，試?yán)L制其網(wǎng)絡(luò)圖，并求其關(guān)鍵路線和工程周期。作 業(yè)ABCDEFGHIJ作業(yè)時(shí)間（天）48235681546緊前作業(yè)AABBCCEFDG參考答案（1 ）繪制網(wǎng)絡(luò)圖（4分）；（2）關(guān)鍵路線：ABEH （3分）；（3）工期：32天（3分）.某生產(chǎn)車間5月份全部產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)量的定額工資費(fèi)用為8400元，計(jì)劃產(chǎn)量的定額工時(shí)為 5600小時(shí)；實(shí)際工資費(fèi)用為8120元，實(shí)際生產(chǎn)工時(shí)為 5800小時(shí)，甲產(chǎn)品定額工時(shí)為 4200小時(shí)；甲產(chǎn)品實(shí)際工時(shí)為 4400小時(shí)。根據(jù)以 上資料，計(jì)算甲產(chǎn)品定額工資費(fèi)用和工資費(fèi)用脫離定額差異。參考答案解：（1）計(jì)劃小時(shí)工資率 =8400/5600=1.5（ 元/小時(shí)）（2分）（2）實(shí)際小時(shí)工資率=8120/5800=1.4（元/小時(shí)）（2分）（3）甲產(chǎn)品定額工資費(fèi) =4200 X 1.5=6300（元）（2分）（4）甲產(chǎn)品實(shí)際工資費(fèi)