1、.：.；運營管理根底課堂筆記目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc296011099 PAGEREF _Toc296011099 h 1 HYPERLINK l _Toc296011100 組員引見 PAGEREF _Toc296011100 h 2 HYPERLINK l _Toc296011101 第一講 運營管理緒論 PAGEREF _Toc296011101 h 2 HYPERLINK l _Toc296011102 第二講 運營戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力 PAGEREF _Toc296011102 h 3 HYPERLINK l _Toc296011103 第三

2、講 常見戰(zhàn)略分析方法 PAGEREF _Toc296011103 h 4 HYPERLINK l _Toc296011104 第四講 新產品新效力開發(fā) PAGEREF _Toc296011104 h 5 HYPERLINK l _Toc296011105 第五講 運營流程的績效衡量與分析 PAGEREF _Toc296011105 h 6 HYPERLINK l _Toc296011106 第六講 運營流程的績效衡量與分析 PAGEREF _Toc296011106 h 7 HYPERLINK l _Toc296011107 第七講：選址與才干規(guī)劃 PAGEREF _Toc296011107

3、h 10 HYPERLINK l _Toc296011108 第八講 質量管理 PAGEREF _Toc296011108 h 11 HYPERLINK l _Toc296011109 第九講 排隊管理 PAGEREF _Toc296011109 h 12 HYPERLINK l _Toc296011110 第十講 作業(yè)方案 PAGEREF _Toc296011110 h 14 HYPERLINK l _Toc296011111 第十一講 PAGEREF _Toc296011111 h 16 HYPERLINK l _Toc296011112 第十二講 綜合方案 PAGEREF _Toc296

4、011112 h 17 HYPERLINK l _Toc296011113 第十三講 獨立庫存 PAGEREF _Toc296011113 h 18 HYPERLINK l _Toc296011114 第十四講 庫存管理 ( PAGEREF _Toc296011114 h 20 HYPERLINK l _Toc296011115 第十五講 準時制消費 JIT PAGEREF _Toc296011115 h 21 HYPERLINK l _Toc296011116 第十六講 運營管理中技術的角色 PAGEREF _Toc296011116 h 22 第一講 運營管理緒論1.1 運營管理運營管理可

5、以從組織觀和運營觀兩方面定義：組織觀：對產品的制造和效力的提供以及其對所需的直接資源的有效利用進展管理；運營觀：主要是經過將投入資源轉換為有形產品和效力的產出過程實現(xiàn)附加價值的添加。 “三分天下必有其一運營管理就是一個投入產出系統(tǒng) 控制 投入 產出 OouputInput 機制 ： Process 運營管理運營管理開展趨勢1.一個區(qū)域 全球化 2.基于價錢：質量競爭 時間競爭 3.競爭 競合 4.縱向一體化 橫向一體化、虛擬化網絡化5.規(guī)范化 個性化6.零庫存 零時間，更注重速度的快慢7.越來越注重環(huán)境的維護，實行可繼續(xù)開展8.注重社會責任第二講 運營戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力案例土豆西紅柿Souism

6、 餿主意企業(yè)運營的本質是什么？ 盈利 手段：發(fā)明價值 實現(xiàn)客戶增值什么是中心競爭力？是一種相對目的，必需經過競爭才干表現(xiàn)租來，籠統(tǒng)的說競爭力有大大有小，產品不可替代，才干不能模擬。內容運營戰(zhàn)略總覽常見戰(zhàn)略分析方法【了解】競爭優(yōu)勢要素制造與效力的交融戰(zhàn)略【自學】運營戰(zhàn)略包括企業(yè)總體戰(zhàn)略：包括戰(zhàn)略業(yè)務單元： 包括研發(fā)，營銷，財務，運營包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、方案與控制 企業(yè)戰(zhàn)略： 總體戰(zhàn)略：企業(yè)為尋求耐久競爭優(yōu)勢而做出的關于企業(yè)整體業(yè)務組合的某月以及想的的 案例：GE公司、客戶忠實的 價值 業(yè)務空間的提升 HP 效力時期業(yè)務添加100億美圓 產品占3%趨勢：競爭走向競合 戰(zhàn)略是SMART S specia

7、l M meansurable A approachable R reansonable T time-bound戰(zhàn)略業(yè)務單元 也稱為事業(yè)部戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 課后自學：海爾邁克爾 波特三大戰(zhàn)略 低本錢 市場細分 差別化戰(zhàn)略運營 企業(yè)戰(zhàn)略在市場中獲得優(yōu)勢三層次：P22 戰(zhàn)略規(guī)劃構造 戰(zhàn)術方案根底 方案與控制日常、運營價值本質 客戶感知價值最大化 案例：臺灣與日本產品 先抬高價錢在降低實現(xiàn)戰(zhàn)略： 如何使顧客感知價值最大化？ 降低本錢 購物便利 相關信息效力 個性化效力 主要價值與剩余價值 Iphone VS MOTO NOKIA SANSUM 3G手機推行戰(zhàn)略 入場費 停車費 過路費 西湖 就把 $

8、100筆記本 賣運用權不賣一切權 第三講 常見戰(zhàn)略分析方法常見戰(zhàn)略分析方法1，SWOT分析 2，PEST分析 3，PORTER競爭分析 4，VPC分析 5，價值分析企業(yè)競爭力：產品不可替代 才干不可模擬五種根本競爭要素1本錢或價錢是產品或效力價錢廉價2質量提供優(yōu)質的產品或效力3交付交付的迅速和可靠性4柔性改動批量，改動產品的才干5效力添加客戶價值的手段其他：環(huán)保，社會責任綜合競爭力的簡單算法：關鍵：使顧客感知價值最大化權衡的觀念：1不能夠在一切的角度上都做到最好2管理者確定哪些是企業(yè)勝利的關鍵參數(shù)中心提示：今天訂單博得要素，明天訂單資歷要素整合資源重點企業(yè)運營的本質中心競爭力實現(xiàn)客戶增值產品不

9、可替代才干不可模擬第四講 新產品新效力開發(fā)課前討論他最不喜歡哪個產品/效力？為什么？一定需求產品創(chuàng)新嗎？產品的創(chuàng)意源于市場拉動還是技術推進？論述新產品和新效力的開發(fā)對企業(yè)競爭力的重要性了解企業(yè)開發(fā)的新產品的分類了解新產品設計流程及產品生命周期的概念論述新產品和效力開發(fā)過程中產品與流程并行設計的重要性課堂內容1、產品生命周期越來越短2、更快、更有效地開發(fā)新產品3、繼續(xù)不斷開發(fā)新產品4、新產品通常占企業(yè)銷售的大部分份額21世紀產品特點產品構造特點知識技術產品時間越來越短，構造越來越復雜* 市場定位大前研M型社會中產階級消逝高端VS低端老年人社會雙倍工資壽命變長同性戀消費才干養(yǎng)老丁克養(yǎng)狗* 名族市場

10、 王老吉 非?？蓸? 筷子市場* 孩子市場* 女人市場* 企業(yè) 中國每天1.2萬家企業(yè)倒閉* 行業(yè)CDVCD * 朝陽VS夕陽 自行車 亞馬遜* 商業(yè) IPAD* 消費者心思 白色VS黑色* 增值效力 配套：itune新產品開發(fā)過程產品創(chuàng)意概念產品開發(fā)質量產品開發(fā)質量功能展開面向可制造性設計新效力開發(fā)過程效力過程設計方法效力組織的設計顧客效力接觸的設計第五講 運營流程的績效衡量與分析學習目的：了解如何對企業(yè)的一切活動進展流程管理。了解對評價運營流程的各種績效衡量方法。提示了如何經過對運營流程的分析，深化了解流程的績效并及時加以改良。了解業(yè)務藍圖的概念，并論述如何運用效力藍圖來評價效力業(yè)的運營流

11、程。了解業(yè)務流程的概念，并提示它如何協(xié)助 管理者從一個更寬廣視角來管理企業(yè)。了解標桿管理和業(yè)務流程再造的概念，并提示了在企業(yè)邁入世界一流進程中所扮演的角色。管理主題：任何一個一個活動都可以視為一個流程。一個流程聯(lián)絡著多個職能部門。對關鍵業(yè)務流程進展管理、監(jiān)控、績效評價。利用標桿管理，打造世界一流。流程選擇：識別不同流程的優(yōu)劣，以及不同流程所順應的不同目的市場的特征。特征： * 規(guī)范化 * 柔性 * 客戶化 * 速度流程績效的重要性是管理的根底 德魯克：If you cant measure you cant manage it .經過業(yè)務流程的績效評價，確保業(yè)務流程符合公司的戰(zhàn)略。可以與其他公

12、司進展比較?？冃康南M率= 產出 / 投入才干 一個流程在一定時間內所能是現(xiàn)的最大產出量。 才干包括：設計才干、最大才干質量 也就是說產品的出錯率、次品率要低發(fā)貨速度 如今的來說，發(fā)貨速度越快越好，速度競爭猛烈柔性 可反復性：運營的績效和結果不因人而異、因地而異可再現(xiàn)性：企業(yè)運營結果根本穩(wěn)定，不會有很大程度上的動搖 KPI 關鍵績效目的 Key Performance Indication第六講 運營流程的績效衡量與分析1 回想業(yè)務流程2 流程管理前提是衡量3 KPI 關鍵 目的 a效能目的組織內部b效益目的(客戶)4 制造業(yè)流程分析 多部流程：一個流程多個步驟 混合流程：一個多步驟包含的步

13、驟/環(huán)節(jié)/活動的類型多樣化 備貨生成流程：對應規(guī)范化麥當勞MTS 訂貨型消費：根據(jù)客戶定制的差別化產品訂單進展消費點菜 MTO混合： 多步備貨消費訂貨5 模塊化 快速與低本錢VS客戶個性化需求 MC M：大批量 C：定制6 嚴密度和相關度 流程各階段之間的關系描畫 緩沖庫存的增大-流程松弛模塊化7 瓶頸 才干最低環(huán)節(jié)8 才干VS 需求 高格拉特 小說9瓶頸描畫：流程圖 描畫流程的圖示化方法 A 一種程序化的方法 B 描畫任務是如何開展 C 描畫各個任務之間的關系 動詞 WIP storage areas or gneves 決議 選擇 流程流向10 定義業(yè)務流程邊境 定義流程的開場活動和終了活

14、動 定義業(yè)務流程的輸入輸出 其他業(yè)務的影響11 將業(yè)務流程與企業(yè)總體戰(zhàn)略聯(lián)絡起來 了解業(yè)務是如何加強企業(yè)競爭優(yōu)勢 用哪些關鍵目的來衡量業(yè)務流程12 繪制業(yè)務流程圖將業(yè)務內容直觀地用流程圖描畫，以便于進展分析 各步驟的先后 執(zhí)行時間 所需資源 跨職能部門關系13 粒度對各流程的描畫詳細程度 粗流程 細流程14 標桿管理將公司的業(yè)務與世界上一流的公司績效進展比較尋覓最正確實際以求改動績效 需求繼續(xù)監(jiān)控與丈量11 對象 產品與效力 業(yè)務流程 績效衡量第七講：選址與才干規(guī)劃 課前討論：設備選址應留意哪些問題？才干設計多大設備布置應留意哪些問題？設備選址要思索長久戰(zhàn)略應建多大？何時建？建在哪里？采用什么

15、樣的運營流程設備選址是一個多要素的決策過程設備布置同樣需求思索多種要素一,設備選址的影響要素：1定性要素根底設備勞動力素質外鄉(xiāng)化要求選址的普通步驟才干的根本概念2最正確運作程度企業(yè)運作系統(tǒng)中的單位產出本錢最小時的才干規(guī)模經濟消費效力規(guī)模的擴展，單位產出本錢下降規(guī)模不經濟超越最正確運作規(guī)模，將導致單位產出本錢添加才干的根本概念3才干柔性在一個相當短的提早期內及時提供客戶所需的產品效力的才干才干戰(zhàn)略1：前瞻性才干戰(zhàn)略2：中庸性才干戰(zhàn)略3：反響性二設備選址的方法：要素評分法重心法量本利分析法線性規(guī)劃法GIS的運用3量本利分析法假設：當產出在一定范圍內，固定本錢不變可變本錢與一定范圍內的產出成正比所需

16、的產出程度設備布置的方式：制外型企業(yè)的根本布置方式產品的原那么布置第八講 質量管理他對“質量二字的了解質量越高越好嗎？了解質量管理的開展歷程以及我們應該知道的幾個巨匠.對質量的概念詳細化建立起“質量“本錢關系 記住幾句話：質量對顧客非常重要的，但卻難以詳細化質量是一個廣泛的概念，包括多個維度質量和本錢親密相關質量管理重在過程，良好的丈量、監(jiān)控有助于提高質量質量質量重在預防：第一次就把事情做對！“日本人可以，為什么我們不可以？不簡單：“把簡單的事情做好質量管理巨匠1.沃爾特A.休哈特 “方案Plan執(zhí)行(Do)檢查(Check)處置(Act) PDCA循環(huán)2.W愛德華戴明消費更高質量產品要花更多

17、本錢的觀念是錯誤的.約瑟夫M.朱蘭預防本錢、鑒定/檢驗本錢、缺點本錢艾蒙德費根保姆和朱蘭一樣，強調質量本錢的控制.菲利浦克勞斯比任何組織都可以經過改善過程質量來減少總本錢.田口玄一使動搖降低到最低程度，這是他實際體系的基石.質量定義產質量量：1.性能 2.特征 3.可靠性4.耐用性 5.符合性維護性7.美觀8.感知質量效力質量：1.有形性2.可靠性3.呼應度4.才干5.禮貌6.可信度平安8.接觸度9.溝通10.了解客戶質量新視角：1.技術質量和功能質量2.預期和感知 質量本錢預防本錢、檢驗/鑒定本錢、缺點本錢、效力保證 企業(yè)質量創(chuàng)新全面質量管理 1.TQM的要素 2.TQM的執(zhí)行六西格瑪 評價

18、和獎勵質量馬可姆波里奇國家質量獎ISO 9000歐洲質量獎戴明獎 第九講 排隊管理學習目的：了解快速效力的重要性；掌握等待時間與顧客期望、顧客感知期望和顧客稱心度之間的關系掌握影響等待稱心度的要素；了解技術在提供快速效力中的作用。一排隊論根底;排隊的過程的普通表示輸入過程排隊規(guī)那么效力機構排隊的模型表示 X/Y/Z/A/B/CX顧客到達的分布時間Y效力機構的效力時間Z效力臺的個數(shù)A容量限制B顧客源中的客戶數(shù)目C效力規(guī)那么排隊系統(tǒng)的研討內容系統(tǒng)總是平均顧客數(shù) L Lq W Wq系統(tǒng)利用率 R小討論講述您排隊的體驗享用快速效力的體驗他什么時候會覺得時間就是金錢快速效力的代價和收益排隊與效力排隊管理

19、的權衡 排隊管理中的問題 1外部顧客等待本錢很難衡量 2等待效力的人和無差別的庫存之間的差別 3經過效力抑制排隊權衡的姿態(tài) 本錢 總本錢 等待本錢 4效力設備的超負荷運用是以顧客等待為代價的 5效力企業(yè)實踐上是將顧客作為存貨來提高效力過程的效應顧客的稱心度定義：顧客稱心度是顧客對產品或效力績效的感知與其期望值相比后構成的覺得形狀。顧客期望來源 *閱歷 *廣告 *口碑實踐等待時間 就是在客觀到企業(yè)到遭到時間效力的或拿到產品的時間感知等待時間 感知時間對顧客更具影響力影響顧客等待稱心度的要素公司的要素 顧客的要素*公平與不公平 *單獨等待與群體等待*溫馨與不溫馨 *等待高價值效力與等待低價值效力*

20、解釋與不解釋 *顧客價值系統(tǒng) *顧客的態(tài)度顧客等待的心思等待時間的不確定性的不公平的待遇沒有闡明的等待單人等待令人不溫馨的等待熟習的等待排隊管理的戰(zhàn)略為顧客提供一個可以確定的時間在顧客等待的時候盡量轉移他們的留意力呵斥開場效力的假象通知他的顧客接下來要做的事不要讓客戶看見不直接給客戶提供效力的雇員公平排隊呼叫系統(tǒng)把顧客隊伍隱藏起來將顧客分類普通顧客和VIP等將他的效力人員進展培訓，使他們熱情友好效力系統(tǒng)的設計前臺：追逐戰(zhàn)略，忙的時候一種戰(zhàn)略，閑的的時候另一種戰(zhàn)略后臺：平準戰(zhàn)略，穩(wěn)定消費縮短轉換預備時間；員工培訓排隊產生的緣由需求的動搖顧客的到達時間不確定性效力才干有限店鋪的同質性和差別性第十講

21、 作業(yè)方案場景討論做獨立的一件事情一段時間內完成多項獨立的義務兩個人協(xié)作完成相對獨立的義務多個人完成相對獨立的任務多個人完成相對反復的任務目的：暫無離散型系統(tǒng)的作業(yè)方案于控制的根本原理作業(yè)排序對作業(yè)專業(yè)化得組織化境的重要性主題：作業(yè)方案作業(yè)排序 制造業(yè)中，作業(yè)排序對車間作業(yè)尤為重要作業(yè)方案車間作業(yè)排序規(guī)那么不同雷翔作業(yè)排序問題一樣類型加工中不同挪動方式最有消費方案OPT效力人民作業(yè)排序車間作業(yè)方案1 將自主消費方案MPS細化為每周、每任務日、甚至每小時2 例如：監(jiān)控工單 趕工單的執(zhí)行 才干調查車間作業(yè)方案詳細內容1把訂單、設備、任務人員分配到任務中心2確定訂單執(zhí)行順序3作業(yè)分派到詳細任務中心4

22、消費作業(yè)監(jiān)控5作業(yè)方案監(jiān)控6確保到達質量控制規(guī)范7問題 作業(yè)時間估計不確定 作業(yè)排序相當靈敏 最正確作業(yè)排序方案規(guī)范不一標志作業(yè)方案本質上將資源分配給不同的義務，按義務即時的優(yōu)化目的，確定各種資源利用的時間問題由于每臺機器都能夠被分配了多項義務，而這些義務遭到加工道路的約束，就帶來了零件在機器上加工的順序問題。車間作業(yè)排序問題的根本要素 作業(yè)到達方式 延續(xù)到達，隨機，單獨，分批 車間里的機器 熟練員工與機器的比率 勞動力有限型 機器有限型 作業(yè)經過車間作業(yè)排序的評價規(guī)范 滿足顧客交貨日期或者下游工序的交貨日期 流程時間短 庫存最小 機器或者人員空閑時間最小作業(yè)排序的有限規(guī)那么 FCFS 先到先

23、效力 SPT 最短作業(yè)時間 EDD 最早交貨期 ESD 最早開場時間 STR 剩余松弛時間 CR 關鍵比率交貨日期-當前日期/剩余任務日 QR 排隊比率剩余松弛時間/排隊時間不同類型作業(yè)排序問題 1 最長流程時間 2 n個作業(yè)單機排序 3 n 個作業(yè)雙機排序 4 n個作業(yè)多機排序最長流程時間的計算 N個作業(yè)單機排序N個作業(yè)的雙機排序 約翰遜法那么 1 列出每個作業(yè)兩臺機器上的加工時間 2 選擇最短的加工時間 3 假設先完成的加工時間第一臺機器， 那么先完成，假設第二臺機器，那么放最后 4 反復2、3直至整個作業(yè)完成第十一講1.1.三種典型的挪動方式順序挪動方式：一批零件全部加工完成后，整批挪動

24、到下道工序加工平行挪動方式：單個零件加工完成后，立刻挪動到下道工序加工平行順序挪動方式：兩者混合設一批零件的加工數(shù)N=3，工序數(shù)M=4，共有三種挪動方式順序挪動方式平行挪動方式平行順序挪動方式1順序挪動方式加工的周期計算公式是：T(順)= nti平移挪動方式加工的周期計算公式是：T(平)= ti + n-1t(max)平行順序挪動方式首先保證任務地延續(xù)加工，又盡量保證勞動對象延續(xù)加工，縮短勞動對象停歇時間，是順序與平行相組合的勞動方式三種挪動方式的比較順序挪動方式的消費周期最長，平行順序挪動方式的消費周期較短，平行挪動方式的消費周期最短；在設備利用方面，當前道工序的單件時間大與后道工序的單件時

25、間時，平行挪動方式會產活力床停歇時間；在組織管理方面，順序挪動方式最簡單，平行順序挪動方式最復雜。因此，在詳細選擇零件的挪動方式時，應根據(jù)各自特點，結合消費的各種條件確定。當批量小，工序單件時間短，可采用順序挪動方式；當批量大，工序單件時間長，宜采用平行順序挪動或平行挪動方式。對于工藝專業(yè)化的車間、工段、小組宜采用順序挪動方式；對象專業(yè)化的車間、工段、小組，宜采用平行或平行順序挪動方式。最優(yōu)消費技術OPT效率實際TOC以為。對于任何一個由各個階段構成的系統(tǒng)來講，產出率最低的環(huán)節(jié)來決議著整個系統(tǒng)的產出程度OPT/TOC是一種消費方案與控制的方法，經過最大化流程中瓶頸的利用率表到達使作業(yè)排序最優(yōu)化

26、的目的三種控制的方法推進系統(tǒng)-物流需求方案拉動系統(tǒng)-看板管理瓶頸系統(tǒng)OPT的目的三個財務目的凈利潤投資收益率現(xiàn)金流量OPT實際的DBR系統(tǒng)第十二講 綜合方案 綜合消費方案確定企業(yè)未來12-18月的供需而作出的方案主消費方案確定每一詳細的最終產品在每一詳細時間段內的消費數(shù)量和日期，普通為6-8周。粗才干方案用來檢查消費方案的可行性，從而防止主消費方案的才干約束綜合消費方案相關產量綜合消費方案戰(zhàn)略追逐戰(zhàn)略當貨訂發(fā)生變化時，經過聘用或解聘工人以順應需求動搖穩(wěn)定勞動力程度調整任務時間戰(zhàn)略經過調整任務時間以順應需求動搖平準戰(zhàn)略經過調整庫存程度、允許訂單拖欠或缺貨等方法單一戰(zhàn)略混合戰(zhàn)略綜合消費方案技術總本

27、錢與綜合消費方案相關的現(xiàn)金支付本錢邊沿本錢與方案相關的特有本錢第十三講 獨立庫存一、課前討論 1.庫存的正面作用 *防止不確定性 消費過程不確定 原資料的動搖 需求的不確定性 *支持戰(zhàn)略方案 *利用規(guī)模經濟優(yōu)勢 訂單批量越大，單位平均價錢越低 2.庫存的弊端 *占用大量資金 *腐爛蛻變、損壞等引起的損失 *庫存掩蓋了消費運營中的各種矛盾 *企業(yè)要支付庫存維持費 本章目的引見企業(yè)不同類型的庫存及企業(yè)特有庫存的機理。了解持有庫存和保管庫存相關的各種本錢。了解經典庫存模型的定義和其運用條件。掌握如何確定各種庫存模型的經濟型訂貨批量：EOQ引見單期庫存模型及效力也中的收益管理理念。指出當今庫存管理的開

28、展趨勢以及企業(yè)中庫存管理存在的問題。庫存的定義庫存：包括運營系統(tǒng)的投入要素和資源，想人力資源、資金、能源、設備以及原資料等；也包括運營系統(tǒng)的產出品，如部件、組件和產廢品等，同時還包括運營過程中的半廢品和在制品work-in-process ， WIP。庫存管理系統(tǒng)：是指用來監(jiān)制庫存程度、確定應維持的庫存程度、決議何時補充庫存及訂貨量的大小的一整套管理政策和機制。庫存分析的根本目的：何時補充訂貨訂貨量為多少庫存應該維持在什么程度庫存本錢庫存維持本錢訂貨本錢/調整預備本錢缺貨本錢采購本錢/加工本錢運輸本錢庫存系統(tǒng)的分類單周期庫存與多周期庫存單周期庫存：在一定時期內只訂貨一次，消費完成就不再補貨。多

29、周期庫存：在較長的時間內是反復的、延續(xù)的，其庫存需求不斷的補充。獨立需求庫存與相關需求庫存確定性庫存與隨機性庫存庫存分析與控制多長時間檢查一次庫存何時提出補充訂貨每次訂貨量多少庫存管理系統(tǒng)的分類定量系統(tǒng)Q系統(tǒng) 事件驅動 ：主要取決于庫存物料的需求情況。*產品需求是知的、固定的，且在整個時期內堅持穩(wěn)定不變*提早期L是固定的*單位產品的價錢是固定的無數(shù)量折扣*訂貨本錢與調整預備本錢是不變的*對產品的需求都必需滿足，不允許延期交貨或者缺貨*產品的需求是獨立的，與其他產品需求無直接關系QL 總本錢=年采購本錢+年訂貨本錢+年庫存維持本錢 TC=DC+S.D/Q + H.Q/2TC年總本錢；D 年總需求

30、量；C 產品單價；Q 訂貨批量最正確批量就成經濟訂貨批量；S 調整預備本錢或訂貨本錢；H 單位產品的年庫存維持本錢。經濟訂購批量：經濟訂購批量=第十四講 庫存管理 ( 例題 某廠年好用10,000 公斤聚乙膠稀，知該物料價錢為5元/公斤，企業(yè)的年存儲 費率為20%，每次物料訂貨本錢為80元，設工廠每天該物料耗用量大致相等， 試進展庫存決策 邊補充邊耗用定量訂貨模型 定期訂貨模型 定期檢查 最高程度 平安程度 數(shù)量折扣模型 買得越多，價錢越低 兩種數(shù)量折扣 累進折扣 比例折扣 易逝品庫存 產品只能在一個周期內有效 產品需求變動很大，但符合一定的概率分布 產品的殘值遠大于初期本錢 期望損失最小法 比較不同行業(yè)訂貨量 下期望的損失，取期望損失最小的訂貨量作為最正確訂貨量 知 C