1、第13章多元化和全球化企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施13 | 2通過(guò)多事業(yè)部結(jié)構(gòu)管理公司層戰(zhàn)略管理不同產(chǎn)業(yè)間價(jià)值鏈職能之間交接或調(diào)撥所產(chǎn)生的問(wèn)題，降低成本多事業(yè)部結(jié)構(gòu)事業(yè)部 負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)自足的 包含全套的價(jià)值鏈職能可能同其他事業(yè)部分離價(jià)值鏈職能公司總部人員 監(jiān)督事業(yè)部的活動(dòng)對(duì)事業(yè)部實(shí)施財(cái)務(wù)控制負(fù)有戰(zhàn)略的責(zé)任在不同的產(chǎn)業(yè)和不同的國(guó)家間競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)面臨著一些新的問(wèn)題，必須為全球的或跨國(guó)的業(yè)務(wù)采用一些新組織設(shè)計(jì)方法13 | 3多事業(yè)部結(jié)構(gòu)Figure 13.113 | 4多事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)控制各事業(yè)部的贏利能力一目了然總部官員扮演“投資者”向高收益的方向提供資金 加強(qiáng)戰(zhàn)略控制公司層管理者從業(yè)務(wù)層職責(zé)中

2、解脫出來(lái)公司層管理者處理更寬泛的戰(zhàn)略問(wèn)題 成長(zhǎng)克服了組織成長(zhǎng)的限制 對(duì)內(nèi)部效率更強(qiáng)烈的追求在事業(yè)部間進(jìn)行對(duì)比更容易發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致官僚主義成本的低效率研究表明，采用多事業(yè)部結(jié)構(gòu)的大型企業(yè)的績(jī)效高于采用職能結(jié)構(gòu)的企業(yè):13 | 5多事業(yè)部結(jié)構(gòu)實(shí)施中的問(wèn)題建立事業(yè)部公司間的授權(quán)關(guān)系總部保留多大的職權(quán)事業(yè)部應(yīng)當(dāng)獲得獲得多大的職權(quán)信息扭曲短期的ROIC數(shù)據(jù)和長(zhǎng)期投資 資源的爭(zhēng)奪事業(yè)部之間為爭(zhēng)奪財(cái)務(wù)和其他資源開(kāi)展激烈競(jìng)爭(zhēng)損害事業(yè)部之間的協(xié)作轉(zhuǎn)移定價(jià)必須設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)募?lì)和控制系統(tǒng)關(guān)注短期研發(fā)掌握好對(duì)事業(yè)部的激勵(lì)，保證短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)都能得到實(shí)現(xiàn)職能資源的重復(fù)需要決定哪些職能應(yīng)當(dāng)集權(quán)，哪些職能應(yīng)當(dāng)分權(quán)13 | 6不

3、相關(guān)多元化企業(yè)運(yùn)營(yíng)著一組相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)事業(yè)部高度自治事業(yè)部之間不需要整合隨著環(huán)境改變而買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出業(yè)務(wù)“公司文化”無(wú)從談起事業(yè)部之間沒(méi)有交流或聯(lián)系最方便的和成本最低的管理戰(zhàn)略官僚主義成本最低準(zhǔn)確和方便地對(duì)事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估控制每個(gè)事業(yè)部分別進(jìn)行產(chǎn)出控制，例如ROIC指標(biāo)復(fù)雜的會(huì)計(jì)控制對(duì)于實(shí)行不相關(guān)多元化的企業(yè)，多事業(yè)部的商業(yè)模式的成功基于企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、組織設(shè)計(jì)或戰(zhàn)略方面的基本管理能力13 | 7垂直整合垂直整合企業(yè)的官僚主義成本高于不相關(guān)多元化企業(yè)，也更復(fù)雜多事業(yè)部結(jié)構(gòu)為垂直整合企業(yè)提供了從資源轉(zhuǎn)移控制中獲得收益所必需的集中控制必須保持集權(quán)和分權(quán)控制的平衡企業(yè)必須為調(diào)度和有關(guān)資源調(diào)撥的決策提供信息

4、垂直整合戰(zhàn)略是通過(guò)公司層控制和事業(yè)部控制相結(jié)合實(shí)現(xiàn)的垂直整合企業(yè)需要實(shí)行集中控制以實(shí)現(xiàn)資源從一個(gè)部門(mén)向另一個(gè)部門(mén)順序轉(zhuǎn)移時(shí)的收益13 | 8相關(guān)多元化收益來(lái)自事業(yè)部間的轉(zhuǎn)移、共享或巧用 研發(fā)知識(shí) 產(chǎn)業(yè)信息 顧客基礎(chǔ)由于事業(yè)部間共享資源，產(chǎn)出控制變得困難不容易衡量個(gè)別事業(yè)部的績(jī)效需要實(shí)現(xiàn)事業(yè)部層面的整合和控制需要公司層的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)多元化戰(zhàn)略的主要收益來(lái)自事業(yè)部間的職能、資源或技能的調(diào)撥、共享或巧用，以及事業(yè)部間某些獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的交換官僚主義成本高企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是設(shè)計(jì)出戰(zhàn)略收益最大化的結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)，同時(shí)將成本控制在最小. 13 | 9公司戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)與控制13 | 10跨國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施 本地化戰(zhàn)略

5、本地響應(yīng) 在每個(gè)運(yùn)營(yíng)的國(guó)家里實(shí)行分權(quán)控制 國(guó)際化戰(zhàn)略將研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)集中在本國(guó) 對(duì)其他價(jià)值創(chuàng)造職能實(shí)行分權(quán) 全球標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略以成本降低為導(dǎo)向 集中于全球范圍內(nèi)最優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造職能的地點(diǎn) 跨國(guó)戰(zhàn)略同時(shí)實(shí)現(xiàn)本地響應(yīng)和成本降低選擇最佳的全球地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)隨著企業(yè)戰(zhàn)略由本地化國(guó)際化全球跨國(guó)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，協(xié)調(diào)和整合全球價(jià)值鏈活動(dòng)的需要增加了13 | 11全球戰(zhàn)略/結(jié)構(gòu)關(guān)系13 | 12本地化戰(zhàn)略的實(shí)施價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)在每一個(gè)運(yùn)營(yíng)的國(guó)家和地區(qū)重復(fù)設(shè)置職權(quán)分散到每個(gè)海外分部全球總部的管理者負(fù)責(zé)評(píng)估海外分部的績(jī)效不需要整合機(jī)制不存在全球組織文化專(zhuān)業(yè)化活動(dòng)的重復(fù)導(dǎo)致成本上升運(yùn)用本地戰(zhàn)略的企業(yè)失去了許多全球運(yùn)營(yíng)的利益實(shí)

6、施本地化戰(zhàn)略的企業(yè)通常采取全球地區(qū)結(jié)構(gòu)，在各個(gè)地區(qū)或國(guó)家建立海外運(yùn)營(yíng)部門(mén) :13 | 13全球-地區(qū)結(jié)構(gòu)13 | 14國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施通常只是在現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)上加上國(guó)外銷(xiāo)售組織，繼續(xù)使用同樣的控制系統(tǒng) 產(chǎn)品定制化程度最小子公司負(fù)責(zé)本地銷(xiāo)售和分銷(xiāo)建立起行為控制系統(tǒng)，使國(guó)內(nèi)的總部能夠經(jīng)常了解銷(xiāo)售、零部件需要等方面的變化 建立國(guó)際部協(xié)調(diào)不同國(guó)家間不同產(chǎn)品的流動(dòng)企業(yè)決定在海外市場(chǎng)上銷(xiāo)售本國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品時(shí)，實(shí)行的就是國(guó)際化戰(zhàn)略這種任務(wù)和角色的安排減少了國(guó)家間管理事務(wù)的交接13 | 15國(guó)際部結(jié)構(gòu)13 | 16全球標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)建產(chǎn)品部門(mén)總部協(xié)調(diào)本國(guó)和海外部門(mén)的活動(dòng)產(chǎn)品部門(mén)結(jié)構(gòu)使經(jīng)理們能夠確定實(shí)施戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的

7、最佳方式協(xié)調(diào)和整合跨產(chǎn)品部門(mén)全球活動(dòng)的問(wèn)題結(jié)構(gòu)必須保證降低官僚主義成本和提供中央控制通過(guò)全球化產(chǎn)品部門(mén)結(jié)構(gòu)將制造和其他價(jià)值鏈活動(dòng)安置在全球范圍內(nèi)能夠提高效率、品質(zhì)和創(chuàng)新的地方這一戰(zhàn)略專(zhuān)注于產(chǎn)品部門(mén)的集權(quán)控制，很難在不同的產(chǎn)品部門(mén)間進(jìn)行信息和知識(shí)的共享。13 | 17全球產(chǎn)品部門(mén)結(jié)構(gòu)13 | 18跨國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施分權(quán)控制為本地響應(yīng)提供了靈活性.總部的產(chǎn)品經(jīng)理和公司層經(jīng)理在協(xié)調(diào)全球?qū)用娴幕顒?dòng)中實(shí)行集權(quán)控制.通過(guò)“心中的矩陣”轉(zhuǎn)移知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以創(chuàng)造價(jià)值.創(chuàng)建全球公司文化IT整合機(jī)制為企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)創(chuàng)造條件許多企業(yè)實(shí)行跨國(guó)戰(zhàn)略以同時(shí)實(shí)現(xiàn)全球成本結(jié)構(gòu)的降低和差異化.全球矩陣結(jié)構(gòu)的整合與控制將是一項(xiàng)非常困難的任

8、務(wù)13 | 19全球矩陣結(jié)構(gòu)13 | 20進(jìn)入模式與戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中需要給予新企業(yè)管理者高度的自治和激勵(lì)，為開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品創(chuàng)造條件. 合資企業(yè) 當(dāng)企業(yè)間通過(guò)分享資源協(xié)作發(fā)展出新的商業(yè)模式、在新市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)時(shí)遇到的第一個(gè)主要問(wèn)題的如何分配職權(quán)兼并和收購(gòu) 兼并和收購(gòu)的贏利能力取決整合和管理過(guò)程中所采用的結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)通過(guò)尋求運(yùn)用資源和能力創(chuàng)造價(jià)值的新途徑來(lái)改變商業(yè)模式和戰(zhàn)略13 | 21信息技術(shù)的作用IT技術(shù)為企業(yè)提供了共同的軟件平臺(tái)，方便了信息的共享IT技術(shù)有助于進(jìn)行產(chǎn)出和財(cái)務(wù)控制IT技術(shù)提供了高品質(zhì)和及時(shí)的信息，有助于管理者作出更快的反應(yīng)IT技術(shù)有利于實(shí)行分權(quán)控制，但在必要時(shí)也可以作出快速的反應(yīng)IT技術(shù)所提供的標(biāo)準(zhǔn)化信息令歪曲信息變得困難 IT減少了轉(zhuǎn)移定價(jià)的困難IT技術(shù)對(duì)于多事業(yè)部企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)揮著日益增長(zhǎng)的重要作用 :13 | 22IT、互聯(lián)網(wǎng)和外包 IT與