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3、rs ability to resist1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？答：(1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。(2).要知道競爭對手信用卡的特點，優(yōu)點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作比照.(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比方，認識某家公司的老總，某企業(yè)財務(wù)負責(zé)人之類的,可以比擬容易的團辦信用卡。(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進一步推廣.(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。2.在美國一家旅館里，一中國

4、游客看到里面的一個效勞員胸口有個徽章“我能，我可以覺得很有意思，便和女效勞員說：“能不能送我一個這樣的徽章？女效勞員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。這個故事給你什么啟示？答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時 又響起,你如何妥善處理?答:先和客戶打個

5、招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下 并告之對方稍后再回電。然后 通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.4.當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個方法解決銷量上不去的問題?答:踏踏實實的做好該做的市場推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比方超市促銷,酒店返點,打廣告等。一點一滴做到位了,銷量自然就上來了.5.你進了銀行會怎么做?答:了解銀行的根本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點。要奉公守法,穩(wěn)重踏實、求真務(wù)實，好學(xué)上進，具備團隊精神。工作態(tài)度認真,效勞態(tài)度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事.6.為什么要選擇在中國郵政