1、1.在生活的不幸面前,有沒(méi)有，在某種意義上說(shuō)是區(qū)別偉大與平庸的標(biāo)志之一。（填空）2.使需要不能得到滿足的內(nèi)外障礙或干擾等情境因素，這是一種客觀存在，基本不以人的意志為（填空）3.人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。遭遇挫折是通往目標(biāo)途中必然會(huì)遇到的是，挫折意味著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的艱巨性，并不否認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。挫折不是失敗的代名詞，它是考驗(yàn)人的的試金石，是鼓勵(lì)人在跌倒時(shí)奮勇再起的力量。（填空4.他們知道會(huì)妨礙自己的進(jìn)步；會(huì)丟掉自己的人格。因而在一帆風(fēng)順的時(shí)候，能冷靜地維護(hù)自己的尊嚴(yán)，在身處逆境的時(shí)候，也決不失去自尊，總是不停頓地向前，再向前。（填5.心態(tài)的三個(gè)基本構(gòu)成要素感情認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)（填空6.放

2、下昨日的成就和輝煌，你會(huì)收獲謙虛的美好品質(zhì)，你不會(huì)因?yàn)檎凑醋韵捕?，以窮千里目。（填空）7.由于人的需求是多方面的，因而動(dòng)機(jī)也不可能是單純的。而是多方面多層次的。（填8.現(xiàn)代社會(huì)必定是一個(gè)憑借著的規(guī)則體系而運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)。（填空）9.是個(gè)體對(duì)當(dāng)前或預(yù)計(jì)到對(duì)自尊心有潛在威脅的任何情境所具有的一種類似于的反應(yīng)傾向。（填空）10.人們面對(duì)壓力做出的反應(yīng)主要有三種，即。（填空）11.（）是人的進(jìn)步的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、理想以及較高的文化素養(yǎng)、知識(shí)水平和創(chuàng)造能力等在事業(yè)上的集中體現(xiàn)。（單選）A.進(jìn)取精神B.成就欲望C.自尊D.目標(biāo),它如同人生路上的一把披荊斬棘的利劍，能夠使我們跨越重重障礙最12.（）

3、是人才成功不可缺少的條件終到達(dá)目的地。（單選）r自信心r意志力13.（）一般持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，選）rA.情結(jié)并且對(duì)其他情緒有著重要影響，在個(gè)體的情緒反應(yīng)過(guò)程中具有主導(dǎo)的地位（單B.精神病D.多疑癥（）重視下級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，與下級(jí)打成一片，能容忍下級(jí)的行為，因而滋長(zhǎng)了懶散氣氛。滿意度較高，一味追求下級(jí)的好評(píng)“。隨便為員工減壓，息了進(jìn)步，壓抑了創(chuàng)造力，使有信心的人失望。（單選）rA.1-1貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.9-1任務(wù)管理型C.l-9高爾夫俱樂(lè)部管理型D.5-5中間型（）直覺(jué)思維是人類最先產(chǎn)生的概念思維形式。人們通過(guò)對(duì)事物直接、連續(xù)的觀察，對(duì)事物的表象獲得感受和體驗(yàn)，并通過(guò)想象、聯(lián)想、幻想，從而誘發(fā)對(duì)事物運(yùn)

4、動(dòng)的變化、認(rèn)識(shí)和把握，是一種再現(xiàn)式的思維形式（單選）靈感思維聯(lián)想思維C.幻想思維D.形象思維從本質(zhì)上看，()是將研究對(duì)象視為一個(gè)系統(tǒng)，將其分成若干結(jié)構(gòu)上或功能上專有的形態(tài)特征，即將系統(tǒng)分成人們借以解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)基本目的的參數(shù)和特性，然后加以重新排列與組合，借以產(chǎn)生新的觀念和創(chuàng)意(單選)r逆向構(gòu)思法r信息交合法C.TRIZ理論D.形態(tài)分析法()富有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人總是能出色的完成任務(wù)。所謂善任，就是說(shuō)既要是專才，又要是通才。專才是指精通一兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和業(yè)務(wù)，有一技之長(zhǎng)的人，“如果你不鉆研一門專業(yè)，你就會(huì)在自己的人生職業(yè)道路上迷失方向“，一位老板這樣說(shuō)。(單選)A.知人善任B.憂患意識(shí)C.頑強(qiáng)精神

5、D.充滿自信E.競(jìng)爭(zhēng)精神能節(jié)約時(shí)間者，必定能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，減少消耗，由此因產(chǎn)品便宜而在競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位，必定能抓住戰(zhàn)機(jī)，及時(shí)出擊，迅速以新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)()(單選)A.珍惜時(shí)間B.提高工作效率C.尊重科學(xué)D.合理安排()是指既不合作又不武斷的策略。這時(shí)，人們將自己置身于沖突之外，忽視了雙方之間的差異，或保留中立態(tài)度。(單選)A.合作策略B.妥協(xié)策略C.克制策略D.回避策略(單選)“()”的領(lǐng)導(dǎo)行為，注重工作的組織、計(jì)劃和目標(biāo)，規(guī)定成員的工作職責(zé)和關(guān)系，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠道及工作程序方法，要求群體成員遵守標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。rA.關(guān)心人B.抓組織C.仁慈式D.參與式(單選)(

6、)主要包括利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、利稅競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)貢獻(xiàn)率。C資源整合能力B.和諧發(fā)展能力C.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力行為的A.決斷力B.前瞻力C.控制力()是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)各種手段、途徑、方法、技能和藝術(shù)來(lái)積極地對(duì)追隨者施加并改變其信念和能力或能力體系，是一種軟約束力。(單選)D.影響力(單()一般利用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。A.影響式B.控制式C.回避式D.支持式()即利用情感共融律來(lái)沖淡和有效控制產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng)源。預(yù)之相聯(lián)系的是環(huán)境調(diào)節(jié)法，我們可以改變環(huán)境來(lái)改變或是避開(kāi)產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng)源。(單選)食物調(diào)節(jié)法藥物調(diào)節(jié)法情緒互

7、感調(diào)節(jié)法正確歸因(單選)()涉及理解權(quán)力的來(lái)源，建立牢固的權(quán)力基礎(chǔ)、權(quán)力的使用以及授權(quán)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。A.動(dòng)機(jī)管理關(guān)系管理利益管理權(quán)力管理(單選)()就是要保持工作于生活的熱情，讓激情產(chǎn)生動(dòng)力，讓動(dòng)力產(chǎn)生執(zhí)行力。A.無(wú)過(guò)心態(tài)B.成功心態(tài)預(yù)期心態(tài)激情心態(tài)面對(duì)日新月異的變化，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)“()”，只有這樣，才能更好地在這個(gè)變化的世界上生存。“兵無(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）A.一成不變B.以

8、退為進(jìn)C.以變應(yīng)變D.正確歸因28.（）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己（或自我）的一種積極的肯定的評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。（單選A.進(jìn)取精神B.成就欲望29.有了（）,自我就有了方向,意志行為就有了動(dòng)力,生活就有了意義。（單選）的人，內(nèi)心生活必定古人云：“哀莫大于心死?！币粋€(gè)對(duì)什么都激不起熱情和興趣，對(duì)什么都（是暮氣沉沉，死水一潭。（單選）r怨恨r(nóng)頹廢上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法

9、”。（單選）上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管

10、不問(wèn)（單選）無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)（單選）（）表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)事務(wù)漠不關(guān)心，人際情感淡漠疏離，社會(huì)行為冷酷無(wú)情高齡老婦兒女滿堂卻A.社會(huì)恐慌B.社會(huì)質(zhì)疑C.社會(huì)焦慮D.社會(huì)冷漠（單選）A.恪守誠(chéng)信B.良好的品質(zhì)C.勤奮品質(zhì)D.寬容的品質(zhì)（）是塑造優(yōu)秀人才的必要條件，也是擁有幸福生活的最本質(zhì)基礎(chǔ)。（）是建立良好人際關(guān)系的前提。特別是當(dāng)別人說(shuō)話的時(shí)候一定要保持耐心認(rèn)真聽(tīng)完，讓別人充分表達(dá)其思想和觀點(diǎn)，等別人說(shuō)完以后再表達(dá)自己的意見(jiàn)。（單選）A.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)B.把握時(shí)機(jī)C.自我表達(dá)D.明確自身身份和角色由于觀察到的信息可能在短時(shí)期內(nèi)沒(méi)有應(yīng)用的機(jī)會(huì)，因此必須以

11、表象或言語(yǔ)表征的形式將它儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中。（單選）r改變r(jià)DO35.（）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己（或自我）的一種積極的肯定的評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。（單選）A自卑C自愛(ài)36.激勵(lì)力量：指激發(fā)一個(gè)人工作（）的強(qiáng)度，即工作積極性的高低與持續(xù)程度。（單選）A集中性B創(chuàng)新性C積極性D廣泛性（）現(xiàn)象。（單選）A普遍COD可見(jiàn)社會(huì)焦慮已經(jīng)不是哪一個(gè)群體的專利了，而是一種所謂（）是一種自信、安全和自由的感覺(jué)，它體現(xiàn)為人們對(duì)當(dāng)前對(duì)未來(lái)感到可控可預(yù)知，有目標(biāo)有方向有希望有盼頭。（單選）A安全感B自信感C緊張感DODO講（）是為了報(bào)答朋友之恩。（單選）A誠(chéng)意BOOC誠(chéng)信40.從古至今，感恩一直都是幸福的()。(單選)A源頭COO

12、()指一個(gè)人傾向于將自己的某些特質(zhì)歸屬在其他人身上，總是假設(shè)別人與自己有著相同偏好和性格等特質(zhì)。(單選)rA折射效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C首因效應(yīng)D近因效應(yīng)(單選)()具有互惠屬性，任何單方面付出或索取的人際關(guān)系都缺乏持續(xù)下去的動(dòng)力。rA人際交往B人際關(guān)系C互幫互助D樂(lè)于助人(單選)知識(shí)的()簡(jiǎn)短明了，具有唯一性，同時(shí)知識(shí)的命名可以包含內(nèi)容、時(shí)間、作者和來(lái)源等。rA分類規(guī)則B更新規(guī)則C組織規(guī)則D命名規(guī)則（單選）A分類規(guī)則B更新規(guī)則C組織規(guī)則D命名規(guī)則標(biāo)桿學(xué)習(xí)是經(jīng)理人態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。個(gè)成員學(xué)習(xí)進(jìn)步的積極性。這辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強(qiáng)（）的力量是無(wú)窮的，通過(guò)樹(shù)立榜樣，可以促進(jìn)群體每（單選）A提高C

13、目標(biāo)知識(shí)的（）以知識(shí)的內(nèi)涵為依據(jù)進(jìn)行科學(xué)分類，鋪以知識(shí)功能和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。（）的本質(zhì)是社會(huì)危機(jī)在人們心理和行為上的體現(xiàn)，大量心理學(xué)的研究表明，恐慌發(fā)生的時(shí)候一方面是人們感覺(jué)到了威脅，另一方面是對(duì)這種威脅的無(wú)可奈何，于是在對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行想象后而恐懼，在恐懼中表現(xiàn)出不合理、不合作的心理與行為。（單選）A社會(huì)焦慮B社會(huì)恐慌C社會(huì)冷漠D社會(huì)質(zhì)疑47.（）具有集體性、相對(duì)穩(wěn)定性和精神流動(dòng)性（單選）A態(tài)度BOOC心態(tài),它48.（）在著名的品格的力量一書(shū)中所說(shuō)哪一個(gè)民族如果不崇尚和奉行忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)和公正的美德就失去了生存的理由（單選）rA馬克吐溫B塞繆爾斯邁爾斯（單選A亨利沃德比徹爾B塞繆爾斯邁爾斯C馬克吐溫50.“

14、慎獨(dú)”最早來(lái)源于（）和中庸，“所謂誠(chéng)其意者，毋自欺也。（單選）A史記49.（）說(shuō)：“一個(gè)人需要思考的，不是自己應(yīng)該得到什么，而是自己是什么?！?B大學(xué)C論語(yǔ)為政D禮記51.美國(guó)哈弗商學(xué)院StephenR.Covey博士在其領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色中指出領(lǐng)導(dǎo)力包括）：（多選）A整合體系B樹(shù)立榜樣C挖掘潛能領(lǐng)導(dǎo)前瞻力是由（）要素就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)前瞻力模型（多選）A學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)律B利益相關(guān)者的期望C領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略理念D組織的歷史文化通常，一個(gè)組織的外部環(huán)境包括（）（多選）廠A宏觀內(nèi)部環(huán)境B宏觀外部環(huán)境17C政治法律環(huán)境D行業(yè)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)控制力包括（）等，但有不限于這些能力。（多選）廠A社會(huì)交際能力B駕馭能力17C一定的社

15、會(huì)控制能力D戰(zhàn)略控制能力）（多選）無(wú)論是在人與人之間的合作還是團(tuán)隊(duì)合作，在實(shí)施合作戰(zhàn)略時(shí)都應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則（A完全公平BOOD協(xié)調(diào)56.團(tuán)隊(duì)由以下（）等幾個(gè)要素構(gòu)成（多選）A合理的規(guī)模B融洽的關(guān)系C互補(bǔ)的技能D內(nèi)外部支持57.逆向思維的創(chuàng)造性主要通過(guò)（）方面體現(xiàn)出來(lái)。（多選）A逆向思考B換位思考C相反相成D相輔相成58.培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)的途徑主要是（）（多選）（多選）（多選）A觀察BOOCODD訓(xùn)練下列屬于一些實(shí)用的創(chuàng)新技法（A演繹法B移植法C智力激勵(lì)法DTRIZ理論（）是構(gòu)成一個(gè)人意志品質(zhì)的基本要素A意志BOOc堅(jiān)忍D果斷(多選)有人以能否控制情緒為標(biāo)準(zhǔn),把人分為三類:()A圣人調(diào)情廠B君子調(diào)情C君子制情D小人縱情壓力管理,可以從兩方面著手:()(多選)A針對(duì)壓力源造成的問(wèn)題B針對(duì)壓力源造成的問(wèn)題本身去處理C處理壓力所造成的反應(yīng)D壓力所造成的反應(yīng)較為有效的壓力反應(yīng)處理策略主要包括：()(多選17A紓解情緒B調(diào)節(jié)情緒17C樂(lè)觀態(tài)度D調(diào)和生理反應(yīng)寬容是()(多選)ADDB一門修身養(yǎng)性的學(xué)問(wèn)68.人類創(chuàng)造的知識(shí)主要有（）存在形態(tài)：（多選）C無(wú)聲的教育廠D潤(rùn)滑劑如何培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)呢？（）（多選）0A擁有積極的態(tài)度17B樹(shù)立正確目標(biāo)廠C提升能力D腳踏實(shí)地的努力情緒研究的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（）（多選）A了解自我B熟悉并掌握自身情緒變化0C理解本能意識(shí)思維