1、工商企業(yè)管理論文武漢理工大學畢業(yè)論文（設計）論文（設計）題目:中小型企業(yè)管理學生姓名:XXX學 號:X X XX X X年級專業(yè):X X XX指導老師:學習中心：湘潭學習中心20年 月 日管理決定成敗的今天，探尋中小型企業(yè)的科學管理模式，從而讓中小型企業(yè)安全、快捷地駛 入健康發(fā)展的快車道，便顯得尤其有意義。本文首先通過對我國中小型企業(yè)自身的特點進行闡 述,關鍵詞中小型企業(yè)，管理，配套協(xié)作 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、中小型企業(yè)管理概述2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Docu

2、ment （一）中小型企業(yè)的含義及特點2 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document （二）企業(yè)管理概念2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document （三）管理對于中小型企業(yè)發(fā)展的重要性2 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 二、中小型企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及其瓶頸4 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document （一）沒有“管理”的管理4 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document （二）有管理但

3、很粗放4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document （三）有管理但超前不合理4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 三、中小型企業(yè)管理對策6（一）管理的層次化6 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document （二）管理的制度化6 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 1、執(zhí)行前的“民主協(xié)議”制度6 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 2、執(zhí)行前的“調度聽證”制度7 HYPER

4、LINK l bookmark28 o Current Document 3、執(zhí)行前的“問責賞罰”制度7 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document （三）堅持配套協(xié)作原則8 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document （四）學會管理中的創(chuàng)新8結論9 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 參考文獻10引言在經濟高度發(fā)展的今天,我國的中小型企業(yè)正在發(fā)揮著巨大的作用，影響著我 國經濟社會的發(fā)展，然而卻面臨著很多諸如不管理”、“粗放管理”、“不合理管理” 等管理問題,這些嚴重

5、影響著我們經濟的發(fā)展。本篇論文正就是在此背景下展開 的。論文寫了管理對企業(yè)的重要性，分析了現(xiàn)階段企業(yè)存在的問題,提出了管理的 方法，如管理需重視層次化、制度化、堅持配到協(xié)作原則、學會管理中的創(chuàng)新，來 解決現(xiàn)在所面臨的問題。希望對自己在電大三年所學的知識進行梳理,并形成一定 的理論成果，對中小型企業(yè)管理方面起到一定的借鑒指導作用。-中小型企業(yè)管理概述（一）中小型企業(yè)的含義及特點中小型企業(yè)，就是指在經營規(guī)模上較小的企業(yè)，雇用人數與營業(yè)額皆不大, 此類企業(yè)通常就是由單一個人或少數人提供資金組成，因此在經營上多半就 是業(yè)主直接管理而較少受外界干涉?！爸行⌒推髽I(yè)”的概念來自1980年代末期的small

6、business”概念。當 年美國的經濟開始下滑，但亞洲四小龍的經濟卻反而起飛。另一方面，美國國內 除了惠普公司以外，其她公司的業(yè)積都普遍下降。管理學家針對這兩個特例， 認為在經濟低迷的情況下,相對小型的企業(yè)能夠對急劇變化的環(huán)境更容易適 應。因此，四小龍的企業(yè)由于規(guī)模普遍比美國的大集團更為細少，她們對于轉變 的適應來得更快；另一方面，由于惠普公司將整家公司劃分成細小的 organization,并容許organization的單位領導人有更大的自主權，從而使公 司更容易適應外來環(huán)境的轉變。那么中小企特點就是什么呢？中央集中制（大小事務必須向老板匯報，管理人員沒有職權）。有錢關系的部門一般就是自

7、己人。任人為親，不一能力用人。沒有制度化的管理。不就是系統(tǒng)機制,而就是哪里有問題就解決哪里。（二）企業(yè)管理概念所謂企業(yè)管理，就就是由企業(yè)經理人員或經理機構對企業(yè)的經濟活動過程進 行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，以提高經濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總 稱。一部分就是屬于企業(yè)內部的活動,即以生產為中心的基本生產過程、輔助生產 過程以及產前的技術準備過程與產后的服務過程，對這些過程的管理統(tǒng)稱為生產管 理。另一部分就是屬于企業(yè)外部的，聯(lián)系到社會經濟的流通、分配、消費等過程，包 括物資供應、產品銷售、市場預測與市場調查、對用戶服務等，對這些過程的管理 統(tǒng)稱為經營管理，它就是生產管理的延伸。企業(yè)管理的

8、任務就是，不僅要合理地組織 企業(yè)內部的全部生產活動,而且還必須把企業(yè)作為整個社會經濟系統(tǒng)的一個要素, 按照客觀經濟規(guī)律,科學地組織企業(yè)的全部經營活動。（三）管理對中小型企業(yè)發(fā)展的重要性我國的中小型企業(yè)為數眾多，特別就是作為食品行業(yè)，由于進入門檻低，科技含 量不高等等原因，近年來涌現(xiàn)了大批的中小型企業(yè)，其分布之廣，數量之大，簡直難以 算計。因此，在管理決定成敗的今天，探尋中小型企業(yè)的科學管理模式，從而讓中小型 企業(yè)安全、快捷地駛入健康發(fā)展的快車道，便顯得尤其有意義，但中小型企業(yè)應該如 何來實施管理，從而創(chuàng)建科學、高效的管理組織呢？管理使組織發(fā)揮正常功能。管理，就是一切組織正常發(fā)揮作用的前提,任何

9、一 個有組織的集體活動，不論其性質如何，都只有在管理者對它加以管理的條件下，才 能按照所要求的方向進行。管理的作用還表現(xiàn)在實現(xiàn)組織目標上。組織就是有目 標的，組織只有通過管理，才能有效的實現(xiàn)組織的目標。二、中小型企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及瓶頸當前我國中小型企業(yè)的管理現(xiàn)狀分為三種：一就是沒有管理的“管理”；二就 是有管理,但表現(xiàn)形式較為粗放；三就是有管理，但不就是自己企業(yè)自然發(fā)展的結 品,而就是“泊來品”，基本上屬“照抄照搬”型?，F(xiàn)分別予以簡析。（一）沒有“管理”的管理即企業(yè)沒有固定的管理模式,全靠命令與指揮行事。這在剛剛建立或建立不久 的私營家族式企業(yè)中體現(xiàn)得尤為明顯。在這種企業(yè)里，沒有組織架構，沒有明

10、確分 工，往往一個員工要身兼多種職務，人治的成分貫穿其中，企業(yè)的管理全靠親情關 系的自覺性來維持,命令或指揮充斥企業(yè)管理全過程,通常有一個核心的領導人物 來掌管著企業(yè)的上上下下，掌控著企業(yè)的發(fā)展命脈，一旦這個精神支柱倒塌，企業(yè) 便面臨多種危機，由于這種管理完全靠親情來駕馭企業(yè)，因此，具有諸多不穩(wěn)定性 與不確定性,發(fā)展到一定程度,會嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。（二）有管理但很粗放這在剛剛渡過生存危險期的中小型企業(yè)里占據多數，這種企業(yè)處在發(fā)展的不 規(guī)范期,就是典型的企業(yè)轉型過程的產物。這類企業(yè)比較鮮明的特點就就是，有管 理體系,有組織架構,有規(guī)章制度，但卻沒有執(zhí)行。在這種企業(yè)里,管理制度的制定者 與執(zhí)行者

11、,往往同為一個部門，這樣做的結果就是,制度與管理流于形式,嚴重存在 有法不依，執(zhí)法不嚴,違法不糾，糾而不徹底等等現(xiàn)象。在這種企業(yè)里，一些領導的 一句話，可能就會使管理制度失去效力，或免于處罰，或立等受獎，完全不按“章 法”辦事，人治凌駕于“法”治，使企業(yè)上上下下，無章可循，只能靠瞧領導的臉色 或猜領導的心思行事，最終往往使企業(yè)倍受蒙蔽，人人敢怒不敢言，直到企業(yè)四面 楚歌,企業(yè)領導才能幡然醒悟。（三）有管理但超前不合理這在一些有一定規(guī)模與實力的中小企業(yè)里較為常見。這類中小企業(yè)已經發(fā)展 到較高階段，急于向規(guī)范型、管理型的大企業(yè)過渡，由于“激進”或“急于求成”， 往往會通過借助外界力量或從同類大品牌

12、企業(yè)里采取“挖”或“拿來”的形 式，“照抄照搬” 一些大企業(yè)的組織體系、規(guī)章制度，并往往“生吞活咽”，也不管 自己能不能消化,這種盲目引進的結果就是，拋棄了自己好的傳統(tǒng)與管理模式，而 生搬硬套地給自己穿上“過于肥大”的管理“外套”，使企業(yè)的實際情況與這些 太過于規(guī)范與超前的管理模式相脫鉤,給企業(yè)帶來不適癥，以致管理內容超脫于企 業(yè)實際,并往往較難發(fā)揮效用，最終使企業(yè)的管理事倍功半，出力不討好。三、中小型企業(yè)管理對策中小型企業(yè)要想真正地規(guī)范起來，從而找到一個適合自己的管理模式,就必須 堅持一個原則：明確自己企業(yè)的層次化；適當的建立一定制度化；并且更重要的藥 明白管理模塊與企業(yè)實際要配套、協(xié)調，合

13、適的才就是最好的；掌握兩個工具：即學 習與創(chuàng)新,在學習中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學習，企業(yè)擁有了以上的方法,其管理才能持續(xù) 有力,才能蓬勃發(fā)展,才能走上規(guī)范之路 （一）管理的層次化一般企業(yè)所有人員可以分為核心層、緊密層與松散層。這三層人員，有著不同 的思想境界與不同的分工責任以及不同的利益訴求，因而在管理上要區(qū)別對待。企 業(yè)的發(fā)展，當以緊密層為要。緊密層的員工，多數就是部門領導，她們能力大選擇的 余地也大,可就是獲取的報酬,遠沒有核心層的多。對這個盤子的人,要實行儒家的 “禮治”；松散層負責最前沿的個案作業(yè)，熱情難以持久，往往在別人的推動下才 出成績，所以對這個盤子的人，要實行墨家的“人治”；公司的運營

14、機制，必須要靠 制度確立下來，在執(zhí)行制度方面,要實行法家的“法治”；每個人都有缺點,甚至每 個人都知道自己的缺點，管理者不要老就是揪著人家的缺點不放,對待缺點，最好 能實行道家的“不治”（無為而治）。一般來說，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業(yè)層。這三層一級 “勾”著一級，共同組成公司的執(zhí)行力。明晰了管理的分類層次，我們就不難發(fā)現(xiàn), 決策層就是“帥”，組織層就是“將”，作業(yè)層就是“兵”。如果兵隨將轉，將聽帥 令，一級“勾”著一級，一層管著一層，各項工作就會有條不紊，循序而行。反之，如 果“勾”錯級次，就會引發(fā)內亂。（-）管理的制度化成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須

15、就是“鐵的”與 “活的”。所謂鐵的，就就是不能變;所謂活的，就就是要“能動地參與”。它具體 包括三個方面：（一）執(zhí)行前的“民主議事”制度，（二）執(zhí)行中的“調度聽證”制 度，（三）執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。.執(zhí)行前的“民主議事”制度所謂企業(yè)決策，通俗一點說就就是：用正確的方法做需要做且能夠做得到的事 情。需要做就是前提，做得到就是基礎,用正確的方法就是保障。第一步,要鼓勵員工對公司的發(fā)展提出建議。第二步,決策層接到該議案后,要在一周內做出就是否實施的決定。第三步，批準后的議案，交付“調度會議”組織實施。在執(zhí)行上面三步時.，要特別注意幾個方面，一就是即便就是企業(yè)老總的想法也 只就是建議，如果老總堅

16、持要干，也只能通過自己的影響力去征服組織層，不能靠 行政命令，因為這件事總還就是需要下面去執(zhí)行，下面討論的過程也就是個理解的 過程。二就是在組織會議討論的時候,要實行會上講話免責制,鼓勵干部敢講話,講 真話。三就是要在法定的時間內結案，既不能久拖不議，也不能久議不決。對采納 的建議，公司要給予建議人適當的獎勵，對未采納的建議，直屬上級要給予建議人 認真的回應，以避免挫傷其積極性。.執(zhí)行中的“調度聽證”制度執(zhí)行的概念,在很多企業(yè)都就是模糊不清的。通常的理解,高層做決策，中層搞 管理,底層抓執(zhí)行。企業(yè)資源的有效利用，構成了企業(yè)的“執(zhí)行力”。所以，企業(yè)的 執(zhí)行力，其實就就是企業(yè)運用資源的能力。能夠綜

17、合利用企業(yè)資源的，當首推總經 理,所以，總經理應該參與企業(yè)的執(zhí)行。要提高執(zhí)行力，許多企業(yè)都采用了會議解決問題的方式，但遺憾的就是，多數 都“有會無議”，沒有捕捉到靈魂的東西。調度聽證，就是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時”的三確 定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認，并且執(zhí)行情況要在下次會議上進行 聽證。調度聽證會要定期舉行,最好每周舉行一次。調度聽證會的主持人要有全局意 識，對公司戰(zhàn)略成竹在胸，并且觀察入微，心細如發(fā)，多謀善斷,應有總經理親自主 持。.執(zhí)行后的“問責賞罰”制度這就是調度聽證的配套制度。問責，就是精神層面的詰問、責備;賞罰，則 就是物質層面的獎勵或處罰。如果沒

18、有“問責賞罰”作保障，“調度聽證”就會流 于形式，效果就會大打折扣。（三）堅持配套、協(xié)調原則這里所指的配套，就就是管理模式的推出，要與企業(yè)的發(fā)展階段相呼應，相般 配。比如設立企業(yè)的組織體系、組織流程等戰(zhàn)略構架時，要充分結合企業(yè)的運營實 際，即要建立相對完善的職能部門，乂要避免人浮于事,虛崗過多等現(xiàn)象,在充分考 慮運營成本的前提下,盡量體現(xiàn)人盡其用，物盡其材。這里所說的協(xié)調，就就是管理工具及其手段的運用，要與企業(yè)的管理水平、管 理平臺、管理力度相適應。比如，有的中小型企業(yè)，在自己的監(jiān)控體系還沒有建立 的情況下，就照搬一些大企業(yè)的種種做法:發(fā)放大量的工作表單、進行近似苛刻的 過程考核、制定“汗牛充棟”式的管理規(guī)定，結果呢，由于沒有專業(yè)化的控制與督 導