1、述職述廉：第1頁共9頁2019年酒店安保部上半年工作總結(jié)（半年述職報(bào)告）姓名：?jiǎn)挝唬喝掌冢耗暝氯盏?頁共9頁2019年酒店安保部上半年工作總結(jié)（半年述職報(bào)告）大家好！回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下， 安保部 加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防四個(gè)能力提高績 效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一 些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。第一章消防工作無戲言，安全工作無小事一、消防工作方面酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持，xx年開始，遵照消防部門 的要求，我們就將酒店的消防組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新調(diào)整，建立了電子檔 案。并按照消防部門的要求，完

2、善各種日查，月報(bào)，季檢等記錄，表格 全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分 工，切實(shí)做到誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任 務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端有果。二、治安工作方面去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店，又被公安部門升為A級(jí)治安 重點(diǎn)單位，更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視，對(duì)我們觸動(dòng)很 大。1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅(jiān)持對(duì) 此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，對(duì)每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不 給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對(duì) 于新形式的案件，我們

3、高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理 資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集 中的時(shí)間段，派專人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏，加強(qiáng)安全防范后，沒有在發(fā) 生丟包事件。3、酒店后院改造完成后，我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理，現(xiàn)在員工們 主動(dòng)配合出示出入證，配合查包，另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要 求，對(duì)后院的垃圾堆放，及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院 員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。4、3月份總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后，我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作的 管理，堅(jiān)持三個(gè)必須（即1每晚10點(diǎn)起大廳必須保持至少兩名精干保 安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負(fù)責(zé)，按時(shí)認(rèn)真巡

4、 邏查樓3必須嚴(yán)格，認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安 全工作提高了保障。三、宣傳教育及培訓(xùn)工作1、由于酒店人員流動(dòng)性較大，對(duì)員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識(shí)，消防知識(shí)，安全理念，績效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來一定難度，我部 在配合人事部做好同步工作的前題下，每月 1日定為保安部全員例會(huì)， 除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外，明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間，對(duì)保 安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練，并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程， 設(shè)立工作看版，使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車流量，婚宴，生日宴，會(huì)議 等基本了解，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。2、 上半年與行政人事部一同對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)100多人次，進(jìn)行消 防

5、考試達(dá)300人次，消防專題培訓(xùn)，組織觀看消防音像視頻達(dá) 100多人 次，對(duì)員工四個(gè)能力熟背抽查達(dá)350人次，從而提高了員工們消防意識(shí)， 懂得了消防安全工作的重要性，學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi)，正確使用滅火器及逃生，報(bào)警的基本方法。第二章抓績效、重結(jié)果，作好服務(wù)工作為了提高保安人員自身素質(zhì)，把酒店安全責(zé)任意識(shí)提高到工作首 位，啟發(fā)保安對(duì)績效管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行，安排主管 人員負(fù)責(zé)職守，跟蹤督導(dǎo)，檢查落實(shí)抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過程，重結(jié)果 特別是在6月份小店政協(xié)會(huì)議和晉源政協(xié)會(huì)接待期間，嚴(yán)格把關(guān)，巡查 每個(gè)崗位，督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真全面貫徹經(jīng)理例 會(huì)精神，傳達(dá)接待任務(wù)，落實(shí)崗位

6、責(zé)任，細(xì)化人員分工與合作，并與一 線部門密切配合，全面做好服務(wù)工作，圓滿的完成了接待任務(wù)。第三章獻(xiàn)良策、傾肝膽、群策群力1、上半年借建廠60周年之東風(fēng)，對(duì)車場(chǎng)車位線進(jìn)行了徹底改造， 不僅使客人停車帶來極大方便，同時(shí)美化了車場(chǎng)環(huán)境。2、為了方便公司領(lǐng)導(dǎo)工作，安裝了搖控車位器，改變了過去因婚 宴會(huì)議集中使領(lǐng)導(dǎo)車輛無法停放的現(xiàn)象。3、發(fā)動(dòng)員工利用業(yè)余時(shí)間給餐飲部幫廚，給會(huì)議中心幫忙，具有 大局觀念。第四章聚智慧，鼓士氣，同心同德1、在平時(shí)工作中重視對(duì)人才的重用與培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的骨干 作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責(zé)，樹立正確 的世界觀與價(jià)值觀，關(guān)愛他們的成長，由此大大減少員工

7、流失率。2、在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯干，履行責(zé)任。保 安人員主動(dòng)協(xié)助客人扛行李，雨天主動(dòng)幫客人打傘送行，開關(guān)車門，扶 老攜幼熱情服務(wù)。3、對(duì)于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對(duì)宿舍條件的需求，把意見與見意隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工們的關(guān)愛及時(shí)傳達(dá)給員工。 今年給員工購買了新涼席和新的床單被套，購買了洗衣機(jī)，對(duì)宿舍局部 進(jìn)行了改造與維修，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。第五章：加快轉(zhuǎn)型,跨越發(fā)展今年是建黨90周年，是加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)跨越發(fā)展的一年， 我們酒店也是一樣，在績效管理的推動(dòng)下，與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng) 新，員工的激情空前高漲，利潤指標(biāo)蒸蒸日上。成績與榮耀只能說明過去

8、，將來的路更長。作為基層管理者要想有 所成就,那就是一個(gè)字干，踏踏實(shí)實(shí)的干，誠誠懇懇的干！各位同仁，讓我們攜手共進(jìn)，以績效為動(dòng)力，堅(jiān)定信心，開拓奮進(jìn), 以效益為目標(biāo)，大干實(shí)干，爭(zhēng)取年終多拿獎(jiǎng)金，回家過年 ！2019年酒店安保部上半年工作總結(jié)（半年述職報(bào)告）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下， 安保部 加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提 高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做 了一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。第一章：消防工作無 戲言，安全工作無小事一、消防工作方面：酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重

9、視與支持，XX年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了 重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查， 月報(bào)，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步 明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí)做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán) 肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端 有果。二、治安工作方面：去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店，又被公 安部門升為“a級(jí)”治安重點(diǎn)單位，更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的 高度重視，對(duì)我們觸動(dòng)很大。1去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅(jiān)持對(duì) 此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，對(duì)每一家婚宴都提前安全提示，并配

10、合查視巡邏，不 給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對(duì) 于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理 資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集 中的時(shí)間段，派專人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏，加強(qiáng)安全防范后，沒有在發(fā) 生丟包事件。3、酒店后院改造完成后，我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理，現(xiàn)在員工們 主動(dòng)配合出示出入證，配合查包，另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要 求，對(duì)后院的垃圾堆放，及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院 員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。4、3月份總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后，我們加強(qiáng)

11、對(duì)夜班執(zhí)勤工作的 管理，堅(jiān)持“三個(gè)必須”（即1 “每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩 名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé)， 按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3 “必須”嚴(yán)格，認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽制度）使酒 店及大廳夜間安全工作提高了保障。三、宣傳教育及培訓(xùn)工作：1由于酒店人員流動(dòng)性較大，對(duì)員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識(shí)， 消防知識(shí)，安全理念，績效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來一定難度，我部 在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會(huì)，除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外，明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間，對(duì)保 安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練，并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程， 設(shè)立工作看版，

12、使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車流量，婚宴，生日宴，會(huì)議 等基本了解，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。2、上半年與行政人事部一同對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)100多人次，進(jìn)行消防考試達(dá)300人次，消防專題培訓(xùn)，組織觀看消防音像視頻達(dá) 100多人 次，對(duì)員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá) 350人次，從而提高了員工們消防 意識(shí)，懂得了消防安全工作的重要性，學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi)，正確使用 滅火器及逃生，報(bào)警的基本方法。第二章：抓績效、重結(jié)果，作好服務(wù) 工作為了提高保安人員自身素質(zhì)，把酒店安全責(zé)任意識(shí)提高到工作首 位，啟發(fā)保安對(duì)績效管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行，安排主管 人員負(fù)責(zé)職守，跟蹤督導(dǎo)，檢查落實(shí)：抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過程，重結(jié) 果。特別是在6月份小店政協(xié)會(huì)議和晉源政協(xié)會(huì)接待期間，嚴(yán)格把關(guān)， 巡查每個(gè)崗位，督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”，認(rèn)真全面貫 徹經(jīng)理例會(huì)精神，傳達(dá)接待任務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任，細(xì)化人員分工與合作， 并與一線部門密切配合，全面做好服務(wù)工作，圓滿的完成了接待任務(wù)。 第三章：獻(xiàn)良策、傾肝膽、群策群力 1、上半年借建廠60周年之東風(fēng)， 對(duì)車場(chǎng)車位線進(jìn)行了徹底改造，不僅使客人停車帶來極大方便，同時(shí)美