1、方案建設書第 1章系統(tǒng)概述 錯誤! 未定義書簽。.系統(tǒng)設計目標 錯誤!未定義書簽。.系統(tǒng)的設計原則 錯誤!未定義書簽。.系統(tǒng)的特點 錯誤!未定義書簽。第 2章系統(tǒng)架構(gòu) 錯誤!未定義書簽。第 3章系統(tǒng)功能 錯誤! 未定義書簽。.系統(tǒng)管理 錯誤!未定義書簽。.采購管理 錯誤!未定義書簽。.庫存管理 錯誤!未定義書簽。銷售與分銷管理 錯誤!未定義書簽。.配送管理（備用） 錯誤!未定義書簽。.退貨管理 錯誤!未定義書簽。第 4章系統(tǒng)應用及安全方案 錯誤!未定義書簽。.系統(tǒng)應用 錯誤!未定義書簽。遠程服務器 錯誤!未定義書簽。.安全方案 錯誤!未定義書簽。第 5章系統(tǒng)特點和優(yōu)勢 錯誤!未定義書簽。.基于

2、B/S的多層體系結(jié)構(gòu) 錯誤！未定義書簽.操作統(tǒng)一、使用方便 錯誤!未定義書簽。.靈活嚴謹完善的權(quán)限控制 錯誤！未定義書簽。.全面科學的挖掘分析技術(shù) 錯誤！未定義書簽。.靈活易用，簡單高效錯誤！未定義書簽.易于二次開發(fā)和維護 錯誤！未定義書簽.各系統(tǒng)無縫集成 錯誤！未定義書簽第6章工程實施方案 錯誤！未定義書簽工程組織管理 錯誤！未定義書簽項目管理控制 錯誤！未定義書簽第7章技術(shù)支持與服務 錯誤！未定義書簽系統(tǒng)技術(shù)文檔 錯誤！未定義書簽系統(tǒng)培訓 錯誤！未定義書簽服務及技術(shù)支持 錯誤！未定義書簽第1章系統(tǒng)概述.系統(tǒng)設計目標從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，引進先進的管理思想和技術(shù)，采用科學的方法實施，最終

3、 建立起覆蓋全公司的進、銷、調(diào)、存、付等各個活動的人機協(xié)調(diào)的信息管理系統(tǒng)，從而進 一步達到：最佳配置企業(yè)的資源，提高企業(yè)的反應能力。改進對上下游客商的服務水平，提高企業(yè)的競爭能力控制成本，降低消耗，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益規(guī)范與完善企業(yè)運作流程與管理制度，提高企業(yè)的管理水平提高員工整體的素質(zhì)，增強企業(yè)活力實現(xiàn)賣場、部門、供應商、客戶之間信息共享，減輕勞動強度，提高效率，保證業(yè)務安 全、準確、及時得到處理和流轉(zhuǎn)。使業(yè)務流、信息流、資金流得到有效控制，相關(guān)業(yè)務環(huán)環(huán)相扣，互相監(jiān)督。合理分配功能、設置權(quán)限，杜絕人為因素的干擾，使責、權(quán)、利有機結(jié)合。.系統(tǒng)的設計原則實用原則運用成熟技術(shù)，為用戶解決管理中的實際

4、問題。避免運用超前的信息技術(shù)，從而保護 用戶的投資，提高系統(tǒng)的性價比。2）人性化原則按照簡潔實用、文檔清晰、界面一致、操作方便、幫助全面的要求，站在用戶的角度 考慮問題。3）可擴展原則根據(jù)用戶的需要，靈活地配置和擴充系統(tǒng)，如硬件升級、網(wǎng)絡擴充、模塊增加等。4）可靠原則采用多級備份和容錯技術(shù)，系統(tǒng)任何局部發(fā)生故障，最大程度地不影響其他部分的正 常運行。5）安全原則用戶可以通過系統(tǒng)提供的權(quán)限維護手段，自由搭配體現(xiàn)自身特點的管理框架，并按數(shù) 據(jù)的重要性設置多級密碼口令，對不同的用戶授予不同的使用權(quán)限。6）智能原則提供多種友好提示，提醒操作者進行正確的操作，人機交互過程嵌入多處自動糾錯功 能，錄入錯誤

5、不會導致系統(tǒng)死機。7）分階段原則根據(jù)用戶不同階段的需求，可以分步實施各功能模塊，使人真正成為技術(shù)的主人。. 系統(tǒng)的特點1）細致的權(quán)限控制系統(tǒng)按組的概念設置權(quán)限，從隸屬部門及操作權(quán)限來交織設置。2）供應商、商品管理可對供應商、商品進行禁止、注消、解禁等操作。3）采價管理對各供應商所提供的供貨價格進行管理，為商品采購提供參考。對其他零售商的商品零售價進行管理，為制定合適的商品零售價提供參考。4）個性化的自定義功能可對各種單據(jù)和報表的錄入、打印格式進行自定義，所見即所得，突出用戶個性，方二次開發(fā)。5）豐富的報表管理提供（部門、品類、品牌、經(jīng)營方式、供應商、稅率）銷售報表、（部門、供應商）進銷存報表、

6、（部門、品類、供應商、采購員）采購報表、（部門、品類、供應商、采購員）進貨報表和庫存報表等多種報表?？梢园茨?、季、月、旬、日及任一時間段進行查詢。6）平滑升級，保護投資以后如開連鎖專賣店，可充分利用總店的數(shù)據(jù)庫，總店可以輕松管理以后新開的分店。第 2 章 系統(tǒng)架構(gòu). 軟件設計此方案中的系統(tǒng)完全基于B/S結(jié)構(gòu)，采用了 .NET技術(shù)，保持了良好的兼容性和可擴展 性。借助.NET及SQL SERVER 200的良好的安全性，整個產(chǎn)品具有極佳的安全性，可以對 于數(shù)據(jù)庫及其單元級的數(shù)據(jù)進行詳盡的權(quán)限控制。而且系統(tǒng)本身也有獨立的模塊權(quán)限控制，可以更加細致地進行人員權(quán)限的控制，保證了系統(tǒng)的可用性和安全性。同

7、時，優(yōu)秀的系統(tǒng)設計本身也保證了多種數(shù)據(jù)庫的連接能力，支持常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫SQLSERVER,ORACLE。在軟件設計中，組織和人員是整個軟件設計的核心。優(yōu)秀的數(shù)據(jù)挖掘分析為系統(tǒng)提供了人才資源開發(fā)的基礎(chǔ)，功能模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計，便于自主定制組建合適的系統(tǒng)平臺。. 軟件支撐環(huán)境真正的基于Internet/Intranet/Extranet 平臺的三層應用軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)直接通過瀏覽器運行，客戶端不需安裝和維護。系統(tǒng)后臺采用Microsoft 產(chǎn)品，包括Windows 2003Server 、 IIS 、 SQL Server 等，前臺采用Microsoft 的 IE6/IE7/IE8 、 Off

8、ice 等產(chǎn)品。系統(tǒng)具有充分的可擴充性、采用開放的思想，COM軟件組件化技術(shù)、三層結(jié)構(gòu)。開發(fā)工具語言：、 c#。數(shù)據(jù)庫平臺：SQL Server 2005. 硬件支撐環(huán)境服務器：硬件：最低配置P4, 1G以上內(nèi)存，建議配置雙核 P4以上，2G以上內(nèi)存，5G以上剩余 硬盤空間軟件： Windows 2003 Server ， ， SQL SERVER 2005瀏覽器要求以上、以上。工作站:硬件：最低配置以可流暢運行為標準，建議配置P4以上，512M以上內(nèi)存。軟件：WINDOWS XP/2003M覽器要求以上、以上版本。.項目產(chǎn)品的主要技術(shù)性能指標1、綜合性能：系統(tǒng)是基干;最新平臺采用B/S結(jié)構(gòu)的

9、網(wǎng)絡應用程序，將系統(tǒng)建設在適合于 INTERNE儀 適合于INTRANET同時又提供了不同層次客戶的不同版本軟件。2、主要技術(shù)指標與參數(shù)系統(tǒng)配置性能參數(shù)表：編號性能名稱標準備注1訪問響應時間（局域網(wǎng)）二5秒2訪問響應時間（廣域網(wǎng)）二8秒3數(shù)據(jù)存儲量=20G4運行時間限制24小時運行5并發(fā)用戶數(shù)=200系統(tǒng)配置表:編號配置內(nèi)容標準1ClientIE/ FireFox2ServerWindowsXP/2003/Windows 73www serverMS IIS4DB serverMS-SQL server5Minimum hardware requirement forServerPentium

10、4 10GB disk space第 3 章 系統(tǒng)功能本管理系統(tǒng)實時掌握人員、物資狀況；實時監(jiān)控原料、半成品、成品的動態(tài)。. 系統(tǒng)管理人事管理本模塊的主要功能是人事管理的功能：對全公司的具體人員基本信息進行管理?；拘畔ň唧w職工的工號、姓名、在系統(tǒng)里面的登錄名、性別、相片、學歷、職務、出生年月日、聯(lián)系方法、和這個人的簡歷等信息。以能達到公司的相關(guān)部門能對每一個職工有一個非常的了解，對人才的合理應用?！疤砑印卑粹o的功能：添加進公司員工及這個員工的基本信息；“更新”按鈕的功能：即就是對員工信息進行及時的修改、更新；“刪除”按鈕的功能：當員工脫離公司后，他 （ 她 ） 的信息應該從公司刪除；“嫁

11、接”按鈕的功能：當公司的某個員工從一個部門到另一各部門調(diào)動工作后，這個人的情況也應該隨著變更到相應的部門；“設置副崗位”按鈕的功能：本公司的員工在這個部門有主要的崗位職責，但是他 （她）還在本公司的另一個部門有一個職位，那么，就需要給這個員工設置一個副崗位。部門管理部門管理的功能：對全公司的架構(gòu)以及下屬公司各部門進行設置、管理。對公司的架構(gòu)有一個清晰的概念?！疤砑印卑粹o的功能：在公司這棵樹上加入一個部門?！皠h除”按鈕的功能：當公司不再設這個部門時，應當把這個部門從公司的部門里面刪除?！靶薷摹卑粹o的功能：當公司的信息出現(xiàn)錯誤時或者是部門的信息需要改變時。即就是修改公司部門的基本信息的?！凹藿印卑?/p>

12、鈕的功能：把一個部門嫁接到另一各部門的下一級。崗位設置崗位設置的功能：對全公司的各下屬公司或者部門進行系統(tǒng)的崗位設置，以達到不會產(chǎn)生冗余的崗位，以及各部門的崗位的精簡；對具體的部門單位進行一個架構(gòu)設置，使得這個部門有一個清晰的架構(gòu)；公司就能根據(jù)這個架構(gòu)進行員工的調(diào)配?！疤砑印卑粹o的功能：添加相應的崗位“刪除”按鈕的功能：只能刪除相應的崗位，不能刪除部門?！疤砑訊徫弧卑粹o的功能：在另一個頁面添加新崗位。權(quán)限設置權(quán)限設置的功能：根據(jù)要求，對全公司的各個崗位、不同用戶的權(quán)限進行設置，使其具有不同的操作功能。各崗位的工作進行范圍內(nèi)的分工，各司其職。“刷新”按鈕的功能：刷新上面的列表框的值；“下一級”按

13、鈕的功能：就是需加入的權(quán)限的下一層；“添加”按鈕的功能：把上面列表框的值加入到權(quán)限池里面；“刪除”按鈕的功能：刪除權(quán)限池里面的值；“賦權(quán)存盤”按鈕的功能：給崗位賦權(quán)存盤。物品管理物料管理：分別對原料、半成品。成品的系列、類別、品種、型號、名稱等的管理。報表管理分銷售匯總表、日報表、月度報表、季度報表、年度報表、倉庫報表、采購報表、銷售流水、銷售日報期報。公告發(fā)布（備用）此模塊暫無。主要用來在公司內(nèi)部發(fā)布信息，有相關(guān)權(quán)限的人可錄入信息。信息管理（備用）此模塊暫無。主要用來在公司信息傳輸，此信息是針對某人到某人的信息。其他有權(quán)限的可查看所有其它人信息。. 采購管理采購是指公司采購人員同供應商之間進

14、行的業(yè)務流程，既是從供應商進貨的過程。主要分以下模塊：供應商管理；采購訂單管理；在權(quán)限方面有采購權(quán)限來控制某采購人員對某供應商的業(yè)務權(quán)限。供應商管理為了管理供應商的業(yè)務檔案，按時針對某供應商統(tǒng)計其采購數(shù)據(jù)，供應商檔案管理為將來的業(yè)務提供最基礎(chǔ)的連接途徑之一。主要有以下基本功能：添加按鈕：可添加一新的供應商，點擊后可進入錄新供應商界面。在此界面左邊填入相應信息，右邊選擇供應的商品類和品牌存盤即可。編輯按鈕：可修改某供應商的基礎(chǔ)信息。刪除按鈕：可刪除某供應商的所有檔案信息。采購人員權(quán)限：可進入到分配本部門相關(guān)人員的供應商的權(quán)限界面。采購訂單和供應商進行采購業(yè)務時發(fā)到對方的采購商品的憑據(jù)。可作入庫的

15、依據(jù)。新定單按鈕：點擊可進入錄訂單的界面。錄入需采購的商品，存盤即可。編輯按鈕：選中某訂單點擊編輯可修改此定單的信息。刪除按鈕：選中某訂單點擊刪除即可刪除此定單。采購人員權(quán)限使采購人員只對有權(quán)限的供應商進行采購業(yè)務。存盤按鈕：選擇某采購人員，從左邊的列表選擇需授權(quán)的供應商。存盤后在供應商瀏覽頁面方可進行采購業(yè)務。物品權(quán)限按鈕：這里物品包括原料、半成品。點擊進入供應商物品分配界面后，再對有權(quán)使用的供應商的物品使用進行付賦權(quán)，賦權(quán)后將有權(quán)使用供應商供應的商品類和品牌。返回按鈕：返回供應商管理主界面。. 庫存管理庫管授權(quán)公司所有倉庫用權(quán)限來控制，分兩級權(quán)限：倉庫查閱權(quán)，倉庫出入庫操作權(quán)。確定授權(quán)按鈕

16、：選中某人，選擇需要具有查閱權(quán)的倉庫從左邊列表框加到右邊列表框，點擊確定授權(quán)按鈕，即此人就有所選倉庫的查閱權(quán)限。 TOC o 1-5 h z 授權(quán)出入庫按鈕：點擊此按鈕進入授權(quán)出入操作的界面，在需授此權(quán)的倉庫打上V存盤即可。出入庫單從倉庫提貨時所需的提貨憑證。分出庫和入庫操作。入庫主要來源：采購入庫、轉(zhuǎn)庫入庫、盤點入庫、調(diào)撥入庫、生產(chǎn)入庫、其他入庫。出庫主要來源：銷售出庫、調(diào)撥出庫、轉(zhuǎn)庫出庫 、盤點出庫、損耗出庫、樣品領(lǐng)用出庫（原料和成品）。選中某一出庫單，點擊出庫或入庫操作，進入出入庫界面，確定出庫時，庫存相應增加或減少。 庫存查詢查詢公司所有倉庫的庫存情況：主要有：此倉庫實際庫存量、可開單

17、數(shù)、所有倉庫庫存量、庫存下限數(shù)?？晒┎樵儯何锲奉悇e、品種、庫存數(shù)量等。A: 庫存大于指定數(shù)量（如：0）的各種原料、半成品、成品。B：庫存等于指定數(shù)量（如：0）的各種原料、半成品、成品。C：庫存小于指定數(shù)量（如：0）的各種原料、半成品、成品。D:達到庫存下限的各種原料、半成品、成品。物品損耗此處物品分包括各種原料、半成品、成品。當物品因某些意外的傷害，不能返工，不能正常銷售、也不能退還給供應商，此類物品應算為物品損耗記錄。功能：記錄某庫物品損耗的數(shù)量、原因等，然后從庫存中減少此商品的數(shù)量。物品轉(zhuǎn)庫此處物品分包括各種原料、半成品、成品。把物品從一個庫轉(zhuǎn)到另一倉庫所作的操作。生成轉(zhuǎn)庫單和相應的出入庫

18、單，然后在出入庫管理里進行出入庫操作，轉(zhuǎn)庫既成功了。初始庫存對某倉庫的庫存進行重新初始化數(shù)量，初始化時在初始物品文本框內(nèi)輸入需初始化的物品品種、種類、品牌等相關(guān)資料，選擇一倉庫，點擊初始化庫存按鈕進入初始化庫存頁面。錄入相應的數(shù)量后存盤即可。存盤時系統(tǒng)自動刪除列出的物品庫存，在重新插入列出的數(shù)量大于0 的物品。物品盤點盤點是指在某段時間內(nèi)進行清點物品的操作，有盤盈盤虧兩種情況。具體分：盤點表（統(tǒng)計出當月庫存清單并打印出盤點使用的表格）、盤點入庫（盤盈）、盤點出庫（ 盤虧） 。銷售與分銷管理企業(yè)銷售與分銷管理的主要特點是以客戶直接訂貨為主，銷售的商品品種多和配件規(guī)格多、出入庫頻繁，每月處理的收發(fā)

19、單據(jù)量也很大。再就是銷售價格調(diào)價、銷售折扣與折讓等變動情況，以及月底編制銷售任務統(tǒng)計表和銷售匯總表時常常拖期等情況。銷售管理部門要完成工作是通過銷售相關(guān)單據(jù)貫穿銷售的整個過程，實現(xiàn)對銷售業(yè)務的全程處理和跟蹤；分銷系統(tǒng)的功能是按數(shù)據(jù)傳輸、業(yè)務處理、報表分析等操作，完成整個公司銷售網(wǎng)絡中單據(jù)、基礎(chǔ)資料的傳輸、處理內(nèi)部訂貨、發(fā)貨等業(yè)務，使其與公司其它部門聯(lián)為一個整體。銷售預測管理市場需求信息收集：企業(yè)需要按訂單和銷售需求預測組織生產(chǎn)經(jīng)營，銷售管理部門根據(jù)市場變動情況，主要從分公司、經(jīng)銷商、專賣店收集按產(chǎn)品系列及產(chǎn)品的需求預測信息并跟蹤需求的變動情況；經(jīng)確認后傳給公司市場與銷售預測管理人員。維護銷售預

20、測：預測管理人員根據(jù)收回的預測表，在產(chǎn)品預測單中按時間段錄入預測數(shù)據(jù)。作為主生產(chǎn)計劃編制的需求依據(jù)，以及裝配車間生產(chǎn)任務單的調(diào)度依據(jù)。銷售業(yè)務管理銷售管理系統(tǒng)在單據(jù)處理流程和業(yè)務處理上可滿足定制選用不同的單據(jù)流程，以及可完成一般銷售、退回、委托代銷、受托代銷、分期收款等，以及多種異常業(yè)務處理要求。同時包含了豐富的銷售相關(guān)業(yè)務報表，可以為用戶提供詳細的銷售報表和備查分析情況，從而滿足用戶各種的銷售決策信息的需要。（ 1）客戶檔案資料維護在客戶檔案資料維護中，企業(yè)銷售部門可以集中管理客戶基本信息，包括客戶代碼（ 10位， 第 1-2 位表示客戶類型，用字母表示、第 3-4 位表示客戶級別、第 5-

21、10 位客戶編碼）。 、名稱、客戶狀態(tài)、地址、運輸提前期、聯(lián)系人、電話、銀行、稅務登記號等基本資料，還有結(jié)算、應收（A/R）科目、預收科目、業(yè)務員等財務資料。對每一個客戶，根據(jù)企業(yè)營銷政策 , 可以定客戶類型、客戶級別/ 等級（不同級別/ 等級的客戶的在報價方面都會有所不同） 。也可以對客戶進行信用控制。（ 2）日常業(yè)務處理銷售報價處理：對特定客戶，銷售部門通過報價訂單管理對應產(chǎn)品的價格、交貨信息。報價單是根據(jù)企業(yè)銷售政策、產(chǎn)品成本、目標利潤率、歷史價格資料生成的產(chǎn)品報價。管理好對外報價是競爭的重要手段。報價單包括單據(jù)號、單據(jù)日期、客戶代碼、貨幣、匯率、主管、部門、業(yè)務員、制單人，產(chǎn)品代號、計

22、量單位、數(shù)量及范圍、單價、折扣等信息。在系統(tǒng)中通過審核的報價單才生效。打印后的報價單可郵寄給客戶。銷售訂單處理：在銷售管理系統(tǒng)中，銷售部門訂單管理人員可以利用銷售訂單進行銷售訂單手工錄入，也可從銷售報價單、分支機構(gòu)采購單和內(nèi)部分銷訂單轉(zhuǎn)換生成（重點是手工錄入，轉(zhuǎn)換生成根據(jù)實際情況再定）。銷售訂單錄入是所有銷售數(shù)據(jù)的根本來源, 是銷售流程的第一步, 主要是產(chǎn)生銷售訂單基礎(chǔ)數(shù)據(jù), 導出、打印。銷售訂單頭信息包括：訂單號、單據(jù)日期、客戶代碼、銷售報價單號、銷售合同號、銷售方式、幣別、匯率、結(jié)算方式、交貨方式、地點、業(yè)務員等基本信息，銷售訂單行信息包括：產(chǎn)品代碼、計量單位、數(shù)量、交貨日期、單價、稅率、

23、折扣、建議交貨日期等。在手工維護生成訂單時，可根據(jù)價格資料確定訂單價格。另外可供查詢所有訂單或本公司訂單, 具體可根據(jù):A: 客戶名查詢B:注冊名查詢（在官網(wǎng)注冊的客戶，備用）C：根據(jù)商品名、商品編號查詢D：根據(jù)電話號碼查詢E：根據(jù)訂單號查詢其他事務處理：開單人員日常業(yè)務處理主要進行各種銷售單據(jù)的錄入、修改、刪除。根據(jù)權(quán)限設置，系統(tǒng)中的銷售業(yè)務單據(jù)必須審核。銷售倉庫業(yè)務處理主要包括發(fā)貨通知單、銷售出庫單、銷售退回單、委托代銷出庫單、委托代銷退回單、分期收款出庫單、分期收款退回單等。銷售業(yè)務單據(jù)核銷、結(jié)算處理（備用）此模塊暫無。銷售管理部門的結(jié)算人員的工作是進行銷售發(fā)票與銷售出庫單及銷售退回單、

24、銷售訂單與銷售出庫單及銷售退回單以及委托代銷結(jié)算、分期收款結(jié)算的核銷。它們的主要目的分別是為了統(tǒng)計銷售開票及發(fā)貨的情況、統(tǒng)計銷售訂單的執(zhí)行情況以及委托代銷業(yè)務與分期收款發(fā)出商品業(yè)務的結(jié)算情況。并把相關(guān)信息反饋到財務的應收賬款會計及時與客戶結(jié)清貨款，減少壞帳損失產(chǎn)生。在銷售管理系統(tǒng)中可進行業(yè)務單據(jù)的部份核銷、部份結(jié)算和多次核銷、多次結(jié)算以及反核銷、反結(jié)算處理。平?？赏ㄟ^查看核銷日志及結(jié)算日志掌握核銷、結(jié)算處理進行情況。銷售與分銷管理報表分析（ 1）主要分析報表利用銷售系統(tǒng)的報表分析模塊，可產(chǎn)生出銷售匯總表、銷售多級匯總表、銷售明細表、銷售訂單跟蹤表、委托代銷清單、受托代銷清單、分期收款清單、銷售

25、類型統(tǒng)計表、銷售透視分析表、輔助屬性統(tǒng)計表、委托代銷備查簿等。以上報表可以打印或聯(lián)機查詢，可滿足管理人員不同目的的需要。備注：以上報表只是先羅列出來。具體的得根據(jù)實際情況而定。.配送管理（備用）此模塊暫無。企業(yè)銷售是一個多方協(xié)作的整體流程，任何一個環(huán)節(jié)都有其自身的重要性。配送在產(chǎn)品供應中占有相當?shù)牡匚?，它直接影響產(chǎn)品的交貨期，對它的現(xiàn)代化管理可以嚴格控制貨物的在途情況，掌握整個產(chǎn)品供應過程及供貨的時間安排等。車隊車輛、司機的工作情況，車輛的維護狀態(tài)代辦拖運、成品移庫的簽收與費用核算.退貨管理采購退貨從供應商采購過來的貨，因產(chǎn)品的原因需退還給供應商的業(yè)務流程，產(chǎn)生退貨申請單，經(jīng)供應商同意后，打印

26、出退貨出庫單，到倉庫出庫。每人只能看到自己的退貨單。銷售退貨客戶購買的商品存在問題，不滿意要求退貨時，即是使用銷售退貨。具體分收到款的退 貨和未收到款的退貨。若為前者：在財務處理收款歸檔時就產(chǎn)生退貨單，后者是在退貨管 理的新退貨單界面輸入訂單號，輸入退貨數(shù)量，存盤即可產(chǎn)生退貨單。退貨單經(jīng)審批后生 成入庫單，打印退貨單并入庫。第4章系統(tǒng)應用及安全方案.系統(tǒng)應用本系統(tǒng)是全面才用B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)的應用軟件，可以根據(jù)企事業(yè)單位具體的應用情況進 行部署。有異地訪問需要，可以采取獨立地址或虛擬VPNT式進行遠程異地訪問。. 安全方案1）根據(jù)網(wǎng)絡情況，需要從網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理、防病毒、入侵檢測、漏洞掃描、防火

27、墻、加密系統(tǒng)、備份與恢復、身份認證和訪問控制等方面實施安全配置。2）系統(tǒng)采用MD功口密技術(shù)，保護系統(tǒng)密碼帳號及關(guān)鍵數(shù)據(jù)訪問信息。3）提供帳號臨時鎖定功能，在賬號有三次密碼錯誤異常后，系統(tǒng)降臨時鎖定帳號。4）提供數(shù)據(jù)自動備份設置，管理員可以定期異地備份數(shù)據(jù)，增強數(shù)據(jù)安全。第 5 章 系統(tǒng)特點和優(yōu)勢在具體功能和技術(shù)實現(xiàn)方面，本系統(tǒng)具有明顯的優(yōu)勢：. 基于 B/S 的多層體系結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)建立在多層體系結(jié)構(gòu)（從大框架上可分為表現(xiàn)層/ 邏輯層/數(shù)據(jù)層）的基礎(chǔ)上，使用 .NET 技術(shù)開發(fā)，代表了軟件應用的發(fā)展趨勢。其先進性體現(xiàn)在：數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、安全性高；客戶端不用安裝軟件，使用瀏覽器即可操作，大大降低了維護

28、成本；使用基于三層結(jié)構(gòu)的框架保證了系統(tǒng)的可靠性、可拓展性和開放性。本系統(tǒng)基于瀏覽器方式，簡單易用，無需在客戶端安裝其它應用程序，從而降低系統(tǒng)的管理、維護和升級的工作量和成本。1）開發(fā)平臺采用微軟最新的開發(fā)技術(shù).NET技術(shù)。2）開發(fā)語言.NET C#、SQL SERVER 20053）軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為B/S （瀏覽器Browser/服務器Server ）結(jié)構(gòu)。.操作統(tǒng)一、使用方便本系統(tǒng)使用瀏覽器作為操作界面，所有頁面都采用統(tǒng)一的頁面框架結(jié)構(gòu)，每個頁面都 有著相同的操作行為，方便操作人員迅速掌握操作技巧。1）前進后退功能可以使用戶方便的轉(zhuǎn)到上一個功能或者下一個功能。2）返回起始頁功能可以使用戶在任

29、何位置直接返回主界面。.靈活嚴謹完善的權(quán)限控制自由定義本系統(tǒng)中的權(quán)限角色，每一個角色可以賦予不同的權(quán)限。自由分配用戶的角色。靈活配置權(quán)限控制，根據(jù)需要來選擇“按用戶”或者“按角色”來控制權(quán)限。不同權(quán)限的用戶所看到的界面是不同的。.全面科學的挖掘分析技術(shù)全面的分析機構(gòu)、部門、人員各項信息，全面了解機構(gòu)?？茖W的人力成本分析，了解組織團隊、人員人力成本價值。透視部門、人員，詳細分析人員結(jié)構(gòu)組成。人事報表所見所得。.靈活易用，簡單高效獨創(chuàng)快速查詢通道，保留二次查詢結(jié)果。獨創(chuàng)的個人、組織快速查詢定位功能。獨創(chuàng)的薪資公式，邏輯運算功能。強大自由的績效考核系統(tǒng)，隨意設置考核體系。.易于二次開發(fā)和維護本系統(tǒng)的

30、體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)交換架構(gòu)都具備很大的通用性，對系統(tǒng)以后的維護，以及二次開發(fā)都帶來很大的方便。.各系統(tǒng)無縫集成既有其獨立性，亦有其交互性，能有針對性地給不同的問題和需求，提供方便有效的 管理方案，又能相互交互，有效實現(xiàn)信息的共享、互用。系統(tǒng)獨立性和交互性有效的使得 新系統(tǒng)更穩(wěn)定，同時又避免了信息不可在系統(tǒng)間重復利用的問題。第6章工程實施方案工程組織管理我們將針對此進銷存管理系統(tǒng)成立專門的項目負責組，指定項目負責人，配備完善的 項目組成員；以保證工程優(yōu)質(zhì)高效地順利進行；整個項目的人員組織機構(gòu)的情況大致如下: 由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件架構(gòu)師、數(shù)據(jù)庫工程師、軟件工程師、現(xiàn)場項目實施工程 師等組成。項

31、目領(lǐng)導小組項目經(jīng)理系統(tǒng)分析師軟件架構(gòu)師數(shù)據(jù)庫工程師軟件工程師現(xiàn)場項目圖人員組織圖(1)項目領(lǐng)導小組：由雙方公司領(lǐng)導、項目經(jīng)理組成，負責對項目的領(lǐng)導和監(jiān)督，解 決項目遇到的問題，控制項目的進程，協(xié)調(diào)項目中牽涉到的各個方面的配合，為項目的順 利實施提供必要的保障；(2)項目執(zhí)行小組包括：項目經(jīng)理1人、系統(tǒng)分析師1人、軟件架構(gòu)師1人、數(shù)據(jù)庫 工程師1人、軟件工程師35人、現(xiàn)場項目實施工程師1人等；項目管理控制（ 1）質(zhì)量管理在項目質(zhì)量管理上，我們逐步引入ISO9000 的管理體系，逐步向國際標準接軌；按照國際標準的研發(fā)、工程實施模式，進行組織系統(tǒng)的工程實施，通過嚴格控制系統(tǒng)實施控制管理流程，來保證工

32、程實施的質(zhì)量和進度；在項目進展的各個階段，都有一套完備的文檔管理機制，由專人負責管理，以保證整個項目的可延續(xù)性和完整性；我們?yōu)榇_保工程項目的實施質(zhì)量，積極采取了多種管理措施來保障系統(tǒng)的工程實施質(zhì)量；主要措施如下：1）建立嚴格的上崗考核管理制度每個項目核心組成員經(jīng)過系統(tǒng)軟件提供商的系統(tǒng)培訓后，對項目組的每個成員進行專業(yè)的業(yè)務和技能培訓，確保每個工程實施人員的技術(shù)水平和現(xiàn)場處理水平；每個項目組成員上崗前必須經(jīng)過公司嚴格的項目技能考核，考核通過后方能在用戶現(xiàn)場進行項目的專業(yè)服務；從而從實施人員環(huán)節(jié)避免了不必要的工程人為失誤，確保系統(tǒng)實施過程中的項目質(zhì)量；2）建立嚴格的項目定期考核制度項目實施過程中，

33、建立了嚴格的項目管理機制和定期的項目考核制度，來控制整個項目的實施進度，確保各環(huán)節(jié)的項目實施質(zhì)量；在項目實施的各個環(huán)節(jié)，公司將定期派公司領(lǐng)導進行現(xiàn)場的工程實施的考核管理，讓公司和項目領(lǐng)導人員及時了解項目的進展情況，及時處理項目實施過程中遇到的問題，調(diào)整實施步驟，以確保項目按時按量的進行下去；3）建立完善的項目實施日志管理我們在每個項目實施過程中，建立完善的項目實施日志和管理日志，完整記錄項目各個環(huán)節(jié)的計劃任務、實施完成情況、項目總結(jié)、問題記錄等，保證項目在實施過程的完整性和可控性；每個項目成員要求有工作日志，記錄每天的工作情況和工作中遇到的問題和解決方案；（ 2）溝通管理我們?yōu)楸Ｕ享椖康捻樌麑?/p>

34、施，還建立了完善的項目溝通機制，定期進行項目例會和總結(jié)會議等多種溝通方式，使項目管理人員及時了解項目的進展情況和項目實施過程中遇到的各種問題，提出可行的解決方案來保障項目的順利進行；同時也使項目各成員了解道項目的整體實施計劃，及時調(diào)整個人的計劃以配合整體計劃的實施；1）建立多渠道的項目溝通制度；項目實施過程中，建立了多渠道的項目溝通制度，如：項目組進行每周例會、每月例 會，匯報上周、上月的工作進展，總結(jié)每周、每月的工程設施過程中的問題，制定新的工 作計劃；每個項目組成員必須完成每天的工作日志，向項目負責人匯報當天的工作進展和 問題，以便及時處理和溝通；建立項目組與用戶的多級溝通渠道，及時讓用戶

35、領(lǐng)導及時了解項目進展情況和急需解 決的問題；保障整個項目在實施工程中有一個順暢的信息溝通反饋渠道；各級管理人員和 用戶都可以通過項目信息及時調(diào)整自己的工作計劃于安排；以確保項目各環(huán)節(jié)全力配合， 順利無阻的進行；2）建立用戶監(jiān)督考核管理制度；為了項目順利實施和用戶真正的對項目滿意，我們在項目實施過程中，建立了一套用 戶監(jiān)督考核制度；定期通過用戶對項目組成員的工作態(tài)度、工作效率和表現(xiàn)進行監(jiān)督和考 核管理，項目組成員必須及時向用戶匯報工作情況，認真了解工作需求，全力配合用戶開 展工作，讓用戶真正滿足項目組工作，從而對每個項目組成員對自己和用戶負責，真正做 好與用戶的溝通和協(xié)作，保障項目更高質(zhì)量的完成；第7章技術(shù)支持與服務買方一旦成為我們的客戶，我們將提供全面、深入的培訓、技術(shù)支持及維護等方面的 工作。我們對技術(shù)支持與服務提出以下承諾：提供快速、全面的技術(shù)支持和服務；提供完善的系統(tǒng)維護和系統(tǒng)升級服務；交付使用的系統(tǒng)，我們會跟蹤用戶的使