1、Word 2022年度汽車維修服務(wù)方案范本 下面是我為大家整理的2022年度汽車修理服務(wù)方案范本【完整版】,供大家參考。 汽車修理服務(wù)承諾書 【篇一：機動車修理服務(wù)承諾書 (范本)】 附件 4: 機動車修理服務(wù)承諾書（范本） 敬重的車主： 您好，歡迎您的機動車到我單位進行修理，在修理期間，我單位向 您做出如下承諾： 1、嚴格根據(jù)機動車修理標準、規(guī)范進行修理。 2、盡心盡職、文明修理，為您供應(yīng)優(yōu)良文明服務(wù)。 3、嚴格遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好平安管理工作，確保 修理質(zhì)量。 4、嚴格執(zhí)行機動車修理工時定額及單價，合理收費。 5、嚴格執(zhí)行機動車修理質(zhì)量保證期制度。 6、供應(yīng)完整、規(guī)范、有效的

2、機動車修理單證和票證。 盼望您在機 動車修理期間，對我單位的承諾賜予監(jiān)督，如未按承諾進行機動車 修理，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話： 修理企業(yè)名稱（或章）： 年月日 【篇二：汽車售后服務(wù)承諾書大全】 汽車售后服務(wù)承諾書大全 汽車售后服務(wù)承諾書怎么寫 ?這是許多汽車售后服務(wù)人員常問的問題， 也是必需要解決的一個問題，為了有助于大家對汽車售后服務(wù)承諾 書有更多的了解，本文供應(yīng)了一個汽車售后服務(wù)承諾書大全，盼望 對大家能有所關(guān)心。汽車售后服務(wù)承諾書一： 敬重的用戶： 真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的 “*牌* ”各型專用汽車，為了更好的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)嚴肅向您作出如下承諾： 一、 凡我公司生

3、產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務(wù)。在 “三包 ”期內(nèi)改 裝部分消失的質(zhì)量問題，將進行免費修理。 “三包 ”期后發(fā)生的問題， 我公司會在第一時間里組織修理，視狀況收取成本費。 二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下， “三包 ”期 內(nèi)專用改裝部分由于公司制造緣由而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng) 售后服務(wù)中心鑒定確認，賜予保修或賠償。 三、 “三包 ”期限：從公司發(fā)車之日起算一年 (國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修 6 個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年 )。 四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制 品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍 ;不按使用說明書的要 求，非正常使用車輛，

4、如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件 等不屬于保修范圍。 五、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排解，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。 六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)快速的售后服務(wù)隊伍，并開通 24 小時服務(wù)熱線，從接到用戶信息開頭， 4 小時內(nèi)賜予答復(fù)，省內(nèi) 24 小時到達現(xiàn)場，省外 72 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。修理人員到達現(xiàn)場后， 對稍微故障保證 4 小時內(nèi)解決，一般故障保證在 10 小時內(nèi)解決，對 重大故障，在 24 小時內(nèi)供應(yīng)明確的解決方案，準時徹底解決。七、 依據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，供應(yīng)相關(guān) 技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū)，每

5、年進行 1-2 次質(zhì)量跟蹤回訪。 八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式： 服務(wù)熱線： 86-02824 小時熱線：傳 真：86-028汽車售后服務(wù)承諾書二： 我們遵循的質(zhì)量方針是：產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標，用戶滿足是 我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。為此，我們做出如 下承諾： 一、免費修理方案及期限 1、跟蹤服務(wù)時間：終身 ; 2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛 1 萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理 (不包括易損件和電器部分 )，超過一年，只收取零件費 ; 3、服務(wù)到位時間：本省 24 小時內(nèi)到達 ;其它地區(qū) 24 小時內(nèi)派出人員; 4、每年定期或不定期走訪各地用戶 ,征求看法，實施有效改進措施

6、和召回制度。 二、后期配件供應(yīng)方式 1、用戶所在地選購 2、本公司配件服務(wù)部直接供應(yīng) ; 三、產(chǎn)品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務(wù)站修理，詳細地址詳 見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。 【篇三：修理服務(wù)承諾書】 修理服務(wù)承諾書 致: 我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售 后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了協(xié)作貴司的客戶服 務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根 據(jù)貴公司供應(yīng)的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條 款的精神，如若貴公司的 工程由我公司中標，我司將向貴司就修理 服務(wù)嚴肅承諾如下： 1、首先，我司將遵照合同及招標文件的

7、各項條款，保質(zhì)、保量、如 期完成工程責任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。 2、因我司緣由在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量修理，我司擔當修理本身的全部費用外，另按當次修理費用的 10%補償給業(yè)主， 10% 的補償及維 修費用一并在我司的保修金中扣除。 3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內(nèi)的緣由而引起工程需 要修理的工作，我司將按貴司要求時間將修理整改方案送至貴司， 并按貴司確認的修理方案按貴司要求時間進行修理，若我司未按以 上要求修理，貴司有權(quán)托付任何專業(yè)修理商進行修理，費用按專業(yè) 修理商的計價取費自立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任 何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。 4、當貴司所派遣

8、的專業(yè)修理商在修理時，我司確保供應(yīng)包括材料、 技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、關(guān)心和交底，以幫助其快速 而優(yōu)質(zhì)地完成修理工作。 5、貴司所派遣專業(yè)修理商的工程修理費用的計算方法，根據(jù)專業(yè)維 修商的計價取費自立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算 款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分信任貴 司在處理費用支付問題時將會持有公正和公正的立場。 6、在工程保修期間，貴司通知（可以書面，也可以是電話通知）我 司負責某項任務(wù)的修理時，我司將會仔細聽從貴司相關(guān)人員的指揮、 調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維 修的質(zhì)量及效果。 7、因我司工程質(zhì)量緣由導致住戶提出修

9、理面積擴大及其他索賠要求， 我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進行談判，貴司擁有打算權(quán)，談判結(jié)果經(jīng) 貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我 司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提 取本次索賠費用的 25作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及 名譽補償費。 8、我司施工責任范圍內(nèi)的工程在保修期間，假如發(fā)生任何有損貴司 聲譽和品牌的修理服務(wù)質(zhì)量（包括實體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和修理 進度）問題，由我司擔當一切責任，且貴司另行派遣專業(yè)修理商進 行修理所發(fā)生的一切費用的支付均由我司擔當。 9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素養(yǎng) 的修理和管理人員負責修理工作，并且在保修開頭時將名單交給貴 司項目部和物業(yè)管理辦公室。 10、對于修理人員的修理服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外， 我司也會派人對修理和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達 到貴司對修理和管理人員的標準化管理要求。假如貴司進行培訓， 我司將會樂觀協(xié)作貴司相關(guān)部門的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司 相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。 11、