1、PAGE 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度手冊(cè)目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc42261048 一、人力資源部崗位職責(zé) PAGEREF _Toc42261048 h 3 HYPERLINK l _Toc42261049 二、崗位考勤制度 PAGEREF _Toc42261049 h 5 HYPERLINK l _Toc42261050 三、儀容儀表制度 PAGEREF _Toc42261050 h 8 HYPERLINK l _Toc42261051 四、人力資源部工作流程 PAGEREF _Toc42261051 h 9 HYPERLINK l _Toc4226105

2、2 五、人力資源部薪酬制度 PAGEREF _Toc42261052 h 11 HYPERLINK l _Toc42261053 六、門店激勵(lì)制度 PAGEREF _Toc42261053 h 15 HYPERLINK l _Toc42261054 七、福利制度 PAGEREF _Toc42261054 h 16 HYPERLINK l _Toc42261055 八、公司人力資源部例會(huì)制度 PAGEREF _Toc42261055 h 18 HYPERLINK l _Toc42261056 九、培訓(xùn)制度 PAGEREF _Toc42261056 h 19 HYPERLINK l _Toc422

3、61057 十、人力資源部考核制度 PAGEREF _Toc42261057 h 22 HYPERLINK l _Toc42261058 十一、公司財(cái)務(wù)制度 PAGEREF _Toc42261058 h 24 HYPERLINK l _Toc42261059 十二、公司固定資產(chǎn)管理制度 PAGEREF _Toc42261059 h 25 HYPERLINK l _Toc42261060 十三、人力資源部保密制度 PAGEREF _Toc42261060 h 28 HYPERLINK l _Toc42261061 十四、門店處罰制度 PAGEREF _Toc42261061 h 30 HYPER

4、LINK l _Toc42261062 十五、晉級(jí)制度 PAGEREF _Toc42261062 h 31人力資源部崗位職責(zé)1 、該崗位直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管轄人力資源部，垂直管理下屬各門店的人力資源。2 、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。3 、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備。 負(fù)責(zé)公司和各門店中基層的招聘； 指導(dǎo)、協(xié)助、督促各門店中基層人員的招聘；4 、培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)建立有利于員工提升的職業(yè)發(fā)展機(jī)制。 組織各門店員工及店長(zhǎng)專業(yè)培訓(xùn) ； 協(xié)助總經(jīng)辦組織和實(shí)施營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)； 督導(dǎo)各門店的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；5

5、、績(jī)效考核：制定績(jī)效考核方案和員工激勵(lì)機(jī)制。 公司各職能部門的考核方案制定與組織實(shí)施； 各營(yíng)運(yùn)區(qū)域月度考核指標(biāo)的完善與匯總6 、檔案信息化管理：檔案信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃及督導(dǎo)。7 、制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及各門店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對(duì)各門店管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃 指導(dǎo)和督促各門店制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。8 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：對(duì)總經(jīng)辦直屬人員與各門店人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。9 、定期組織和召開各部門例會(huì)；定期或不定期對(duì)公司人力資源工作進(jìn)行實(shí)地抽查、調(diào)研、診斷。10、完成總經(jīng)辦交辦的其他事務(wù)。崗位考勤制度一、考勤1、 公司實(shí)行每周六天

6、（周一至周六）的工時(shí)制度，周日部門內(nèi)部安排人值班。2、 工作時(shí)間為：上午：8：3012：00下午：14：0018：00每年5月1日9月30日下午時(shí)間為14：3018：303、 員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退。各部門衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。如需離開辦公區(qū)外出辦理公事，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可，填寫派工單交品牌管理部備查；否則按早退或曠工處理。4、 員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：?jiǎn)T工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到偽造出勤記錄。所有人員必須先到公司簽到，才能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必須填寫派工單，經(jīng)部

7、門負(fù)責(zé)人簽字，交品牌管理部備查，否則按遲到或曠工處理；店長(zhǎng)外出由營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)簽字，營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)外出必須由便利總經(jīng)理簽字。5、 以下情況之一者按事假處理：遲到或無(wú)故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；員工累計(jì)遲到三次按事假一天處理。6、 以下情況之一者按曠工處理：?jiǎn)T工月累計(jì)脫崗三次、遲到五次按曠工處理；工作時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；7、 考勤的記錄和檢查：?jiǎn)T工考勤由所在部門設(shè)專人負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)公司員工出勤情況進(jìn)行記錄和檢查；考勤檢查分例行檢查與隨機(jī)抽查兩種形式；例行檢查由品牌管理部在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行，檢查方式與對(duì)象由品牌管理部自定；總經(jīng)辦、品牌管理部均有隨機(jī)抽查權(quán)，隨時(shí)抽檢考勤情況；任何部門

8、員工均須無(wú)條件配合有考勤檢查權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考勤檢查。二、請(qǐng)假1、 假期類型員工請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、喪假。2、 審批權(quán)限員工請(qǐng)假1天以內(nèi)由部門總監(jiān)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)每月只有一次批假的權(quán)限）；2天以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。部門總監(jiān)請(qǐng)假由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。3、 請(qǐng)假程序員工請(qǐng)假前必須填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)單”，將請(qǐng)假原因、日期等一一注明，經(jīng)簽字批準(zhǔn)后，將所擔(dān)任工作交適合的代理人，方可離開，否則以曠工論。因突發(fā)事件或急病來(lái)不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話等方式，迅速報(bào)告部門總監(jiān)，并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。假期屆滿不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的，視為曠工。年度累計(jì)事假15天以上，病假30天以上，將取消當(dāng)年評(píng)先及晉級(jí)資格。4、 事假事假扣除

9、請(qǐng)假當(dāng)天工資。5、 病假員工因病就醫(yī)治療無(wú)法正常上崗，需填寫病假申請(qǐng)；恢復(fù)上崗時(shí)應(yīng)向品牌管理部提交就醫(yī)醫(yī)院開具的病歷證明；病假扣除請(qǐng)假當(dāng)天工資。6、 婚假、喪假達(dá)到法定婚齡的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)有薪婚假三天；員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請(qǐng)有薪喪假三天；其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。儀容儀表制度一、工裝標(biāo)準(zhǔn)1、春秋裝：白色襯衣、深蘭色領(lǐng)帶、深蘭色或黑色西裝（正裝）、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。2、夏裝：白色短袖襯衣、深蘭色或黑色裙子（褲子）、黑色鞋。3、冬裝：黑色深蘭色毛衣、深蘭色或黑色夾克、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。二、儀容儀表頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男店長(zhǎng)不得留長(zhǎng)發(fā)

10、、大鬢角和胡須；女店長(zhǎng)不允許披散頭發(fā)。所有店長(zhǎng)不允許染怪異的頭發(fā)。不得化濃妝，不得留長(zhǎng)指甲，上班期間不得圍圍巾，不得戴有色眼鏡。必須著規(guī)定的工裝，沒有特別情況不得換裝，跨帶式胸卡應(yīng)佩帶在正前方。上下班時(shí)必須穿著工裝及胸卡方準(zhǔn)許出入工作區(qū)。人力資源部工作流程1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。2、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備。3 協(xié)助集團(tuán)及下屬子公司中高層職業(yè)經(jīng)理人及主管員工的招聘；4 指導(dǎo)、協(xié)助、督促子公司中基層人員的招聘；5培訓(xùn)： a組織公司人力資源體系的專業(yè)培訓(xùn) ； b協(xié)助營(yíng)運(yùn)部組織和實(shí)施營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)； c協(xié)助集團(tuán)各分公司公司的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；

11、4、績(jī)效考核： a公司各職能部門的考核方案制定與組織實(shí)施； b各區(qū)門店月度考核指標(biāo)的完善與匯總5、檔案信息化管理： a檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)與完善 b檔案信息化管理6、制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及下屬門店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 a根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對(duì)各部門及門店進(jìn)行管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃 b指導(dǎo)和督促各部門及門店完善制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。7、例會(huì)公司各部門及各門店工作的巡查督導(dǎo)： a每周組織召開公司人力資源體系例會(huì)及人力資源部例會(huì)。 b不定期對(duì)子公司各部門及各門店工作進(jìn)行尋訪抽查。人力資源部薪酬制度第一條總則1、本制度是依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并結(jié)合公司自身狀況而制定的薪酬管理規(guī)定，是

12、員工獲得正常勞動(dòng)報(bào)酬的保證，是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，基本體現(xiàn)公司利益與員工自身利益相結(jié)合的原則。2、本制度旨在客觀評(píng)價(jià)員工的基礎(chǔ)上，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰為核心的用人機(jī)制。第二條薪酬管理1、本制度所指員工為公司所有工作人員。2、正式員工定崗后的崗位工資級(jí)別可以有一定的浮動(dòng)范圍。高管人員、中層人員以及重要崗位工資級(jí)別由集團(tuán)總經(jīng)理確定；一般工作人員的工資級(jí)別由人力資源部門按照各部門薪酬制度確定后并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、公司人力資源部每年根據(jù)全年考核得分，通過綜合考評(píng)決定員工工資晉級(jí)或降級(jí)。第三條基本薪酬制度1、人力資源部負(fù)責(zé)制定薪酬方案，報(bào)總

13、經(jīng)理批準(zhǔn)后送財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。2、薪酬體系根據(jù)部門內(nèi)不同崗位制定；每個(gè)崗位根據(jù)薪酬政策的綱性指導(dǎo)編制薪檔；3、員工的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工所在的工作崗位和所擔(dān)任的職務(wù)，對(duì)應(yīng)相應(yīng)薪檔和晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬；4、員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位工資級(jí)別應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。新的崗位工資級(jí)別需要在其部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門共同確認(rèn)下執(zhí)行，并從到崗后第二個(gè)月一日起執(zhí)行新工資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。5、技能： (1)鼓勵(lì)員工積極鉆研業(yè)務(wù)和提高專業(yè)技術(shù)水平，特設(shè)技能參考。每個(gè)員工都可以根據(jù)本人的專業(yè)技術(shù)資格或技術(shù)等級(jí)取得相應(yīng)的崗位等級(jí)。(2)技能薪酬參考的取得，需要本人申請(qǐng)，以人力資源部考核或?qū)彶檎J(rèn)定結(jié)果為準(zhǔn)。6、學(xué)歷：根據(jù)本人的最高學(xué)歷發(fā)放。7、年

14、功：指在集團(tuán)連續(xù)工作的年限。8、職務(wù)：根據(jù)不同的職務(wù)級(jí)別發(fā)放。9、試用人員薪酬待遇行政崗位、一般技術(shù)崗位試用期為3個(gè)月，試用期間工資按薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特殊情況或特殊人才可由相關(guān)部門經(jīng)理提出，報(bào)請(qǐng)人力資源部研究并經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。正式入職前有試用期，試用期一般為3個(gè)月，特殊情況下，試用期可延長(zhǎng)至6個(gè)月；試用期工資可由人力資源部門與求職員工單獨(dú)約定，但試用期工資不得超過其條件相符等級(jí)工資總額的70。10、薪酬支付公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度。行政區(qū)員工工資發(fā)放日期為每月的5號(hào)，門店員工工資發(fā)放日期為每月的10號(hào)發(fā)放上月的工資。代扣責(zé)任：公司員工所有的收入為稅前收入，公司將按照國(guó)家規(guī)定予以帶扣個(gè)人所得稅和各

15、類社會(huì)保險(xiǎn)；11、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升對(duì)經(jīng)過績(jī)效考核證明工作業(yè)績(jī)優(yōu)異、能力突出的一般員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升。公司通過不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)：每年公司結(jié)合實(shí)際情況給予晉級(jí)，但范圍不超過全體員工的20；有突出貢獻(xiàn)的員工可以職位晉升，但范圍應(yīng)控制在5以內(nèi)，由總經(jīng)理特批晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)高級(jí)管理人員的獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等事項(xiàng)由集團(tuán)總經(jīng)理決定。薪檔月薪H1450H2500H3550H4600H5650H6700H7750H8800H9850H10900H11950H121000H131050H141100H151150H161200K171250K181300薪酬以相應(yīng)類別起點(diǎn)為準(zhǔn)，在各類別薪酬范圍內(nèi)根據(jù)以下指標(biāo)定級(jí)或晉

16、級(jí)：學(xué)歷：大專以上，增加50元；本科以上增加100。工作經(jīng)歷：三年以上同類工作經(jīng)驗(yàn)，增加50100元；服務(wù)年限：指在集團(tuán)的工作年限。服務(wù)年限晉級(jí)額度滿一年50元滿三年100元滿五年以上150元職務(wù)主管級(jí)：增加200元；經(jīng)理級(jí)：增加400元。在工作中有突出貢獻(xiàn)者，可由總經(jīng)理破格特批給予各種形式晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì)。門店激勵(lì)制度門店每個(gè)月完成銷售指標(biāo)，超額部分門店按純利潤(rùn)的30提成，營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)提10，總經(jīng)理提總超額利潤(rùn)的5。各店長(zhǎng)培訓(xùn)一名儲(chǔ)備店長(zhǎng)，經(jīng)公司考核合格后，獎(jiǎng)勵(lì)100元，培訓(xùn)兩名獎(jiǎng)勵(lì)200元，培訓(xùn)三名獎(jiǎng)勵(lì)300元，依此類推。各店員工，包括店長(zhǎng)，聯(lián)系團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)金額最低為 元按贏利的40提到門店（注：?jiǎn)T工聯(lián)

17、系的團(tuán)購(gòu)員工分30，門店店長(zhǎng)分10），營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)提利潤(rùn)的10。各店員工對(duì)公司提出合理化建議（新品、增加收益、費(fèi)用減少、等），經(jīng)公司采納并得到實(shí)質(zhì)效果，給予50元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。各店員工拾到顧客貴重物品交于公司，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如顧客登報(bào)、寫表?yè)P(yáng)信，公司給予50元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。各店在品牌管理部檢查扣分中，每個(gè)月各區(qū)評(píng)選前5名，獎(jiǎng)勵(lì)200、150、100、50、30元不等獎(jiǎng)勵(lì)。福利制度一、休假規(guī)定1 、婚假：請(qǐng)婚假依據(jù)結(jié)婚證明（原件）申請(qǐng)婚假3天（有薪假期），對(duì)因路途較遠(yuǎn)，可另再申請(qǐng)事假，并呈董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；2 、喪假：直系一等親屬（如：配偶、父母、配偶父母或子女）喪亡，可申請(qǐng)有薪喪假三天；其他親屬死亡需要

18、本人料理的，按事假處理。3、請(qǐng)假期間，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人或由總經(jīng)理指定人員代理；而代理人員于代理期間一律不得請(qǐng)假。4、假期已滿需繼續(xù)請(qǐng)假，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則所有延期天數(shù)均視為曠工。5、凡被公司交納養(yǎng)老保險(xiǎn)的店長(zhǎng)及員工，在請(qǐng)長(zhǎng)假（1個(gè)月以上），需先交納本月養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用，如不交者，公司將追究其相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任，給予罰款并補(bǔ)償其保險(xiǎn)金額。二、培訓(xùn)1、公司根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行定期或不定期在崗培訓(xùn)。2、根據(jù)需要，送往專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行帶薪培訓(xùn)。（相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的支付比例由雙方協(xié)議確定）3、根據(jù)需要，參加相應(yīng)會(huì)議或考察。三、活動(dòng)公司安排參加的社會(huì)活動(dòng)或經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)參加的各類活動(dòng)應(yīng)視為正常到崗工作，可享受一切在崗工作的

19、薪酬待遇。公司不定期組織聚會(huì)、聯(lián)歡、體育比賽等文娛活動(dòng)。公司人力資源部例會(huì)制度1、公司人力資源部每周參加的例會(huì)有，公司行政例會(huì)，每周組織召開公司培訓(xùn)例會(huì)；2、按每周例會(huì)時(shí)間，準(zhǔn)備好會(huì)議室，按時(shí)參加；3、擬好會(huì)議議程，開會(huì)前呈送公司總經(jīng)辦；4、與會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，如有特殊情況需請(qǐng)假應(yīng)提前向公司總經(jīng)辦說明原因，并由其所在公司總經(jīng)理在其請(qǐng)假單上簽字確認(rèn)批準(zhǔn)方可生效；5、與會(huì)人員遲到、早退超過十分鐘者，以半小時(shí)為計(jì)算單位，超過三次計(jì)曠工一次。6、會(huì)議參加人員提前十分鐘到達(dá)會(huì)議室（會(huì)場(chǎng)）就坐。7、所有與會(huì)人員在會(huì)議開始前必須關(guān)閉手機(jī)（或設(shè)為震動(dòng)），不得在會(huì)議期間發(fā)出聲響和接聽電話。8、會(huì)議過程中，與會(huì)

20、人員不得抽煙，聊天，隨意走動(dòng)。9、會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)人員自覺整理資料和周圍衛(wèi)生，不得將相關(guān)會(huì)議資料亂丟亂放。培訓(xùn)制度為加強(qiáng)提高員工技術(shù)水準(zhǔn)及工作技能，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要特制定以下實(shí)施條例：一、培訓(xùn)的范圍及原則1、人力資源部均享有培訓(xùn)、教育的權(quán)利和義務(wù)；2、員工培訓(xùn)以提高自身工作能力，水平為目標(biāo)，須有益于公司和部門的利益、形象。二、培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)。1、內(nèi)部培訓(xùn)指由人力資源部或總經(jīng)辦內(nèi)務(wù)管理的培訓(xùn)，主要有以下幾種形式：1）新員工培訓(xùn)：包括崗前培訓(xùn)和工作引導(dǎo)；2）營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)及店長(zhǎng)培訓(xùn)：公司每年將聘請(qǐng)培訓(xùn)公司或邀請(qǐng)高、中層管理人員、有關(guān)專家就物流配送管理、專業(yè)技術(shù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。2

21、、外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)指選派員工參加由公司以外集團(tuán)組織的培訓(xùn)，主要有以下幾種方式：參加針對(duì)崗位的短期專業(yè)培訓(xùn)，如各類營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)店長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)；參加集團(tuán)組織的企業(yè)文化的相關(guān)培訓(xùn)等。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、企業(yè)文化企業(yè)文化將以播放光碟的形式，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工全面了解公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨等。2、職業(yè)道德圍繞企業(yè)文化展開的關(guān)于團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神、積極的工作態(tài)度等方面的培訓(xùn)。3、流程、制度培訓(xùn) 物流公司專業(yè)知識(shí)工作流程與運(yùn)作方式、考核流程的計(jì)劃與操作等工作流程的培訓(xùn)。4、崗位技能 物流公司考核工具、工作設(shè)計(jì)與工作分析、崗位分析，有效的考核設(shè)計(jì)等專業(yè)技能的培訓(xùn)使員工充分掌握并熟練地應(yīng)用到工作中。四培

22、訓(xùn)內(nèi)容1、公司所屬員工均應(yīng)接受本制度所定的培訓(xùn)，除有特殊事宜或重大疾病，均不得無(wú)故缺席。其中特殊事宜需由公司總經(jīng)理親自批準(zhǔn)，重大疾病需有醫(yī)院正規(guī)證明。2、新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)后，調(diào)派適當(dāng)崗位。3、培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況為平時(shí)考核記錄，考評(píng)時(shí)間為培訓(xùn)后一周內(nèi)閉卷進(jìn)行，考試成績(jī)將記入培訓(xùn)手冊(cè)，考核成績(jī)達(dá)到晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的員工，可申請(qǐng)晉級(jí)或調(diào)薪。4、受訓(xùn)者在參加重要的內(nèi)部和外部培訓(xùn)后，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)培訓(xùn)資料交檔案管理專員保管，并負(fù)責(zé)在相關(guān)范圍內(nèi)宣講；5、員工有義務(wù)將培訓(xùn)成果運(yùn)用于日常工作中，并產(chǎn)生效果；人力資源部考核制度一、總則集團(tuán)人力資源部作為公司決策管理的直接支持者，其業(yè)務(wù)水平則直接影響公司的效益。同時(shí)，也為了本

23、部門職員的業(yè)務(wù)水平能更有助于公司的發(fā)展，集團(tuán)人力資源部將秉承“公平、公正、公開”的原則，特制定考核制度。二考核用途考核分兩大體系：任職資格考核、晉級(jí)考核。任職資格考核：針對(duì)公司各部門人員，各門店人員的專業(yè)，考核的結(jié)果決定是否有資格上崗或任職?？己说慕Y(jié)果和成績(jī)將做為被考核者在任職期的重要憑證和需進(jìn)一步改進(jìn)及是否接受教育培訓(xùn)的依據(jù)。晉級(jí)考核：針對(duì)有相當(dāng)能力、相當(dāng)業(yè)務(wù)水平的員工，進(jìn)行的多重課系的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者可予以晉升和調(diào)薪。三 考核辦法任職資格考核由公司人力資源部和公司總經(jīng)理制定員工的考核計(jì)劃和考核指標(biāo)，將會(huì)定期或不定期的對(duì)員工的工作能力和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。a部門員工的考核由人力資源主管

24、根據(jù)各類考核指標(biāo)進(jìn)行考核；b人力資源主管的考核由總經(jīng)理根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行考核。晉級(jí)考核 晉級(jí)考核將是一個(gè)循環(huán)的體系，晉級(jí)考核將設(shè)制課程由淺入深培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間便利人力資源部將進(jìn)行不定期階段性考試，每次考試的分?jǐn)?shù)記入培訓(xùn)手冊(cè)，課程結(jié)束后將會(huì)對(duì)整個(gè)課程進(jìn)行終考，將每次階段性考試的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分，平均分與終考分?jǐn)?shù)結(jié)合得出綜合分值。綜合分值將作為本次晉級(jí)積分培訓(xùn)的積分，在經(jīng)過多次晉級(jí)積分培訓(xùn)后，累計(jì)積分達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的予以晉級(jí)或調(diào)薪。四 考核結(jié)果1、員工在工作崗位上表現(xiàn)的考核結(jié)果，將對(duì)其進(jìn)行反饋，以促使改進(jìn)工作，提高工作效率。2、考核結(jié)果將作為員工工作崗位或調(diào)配工作的依據(jù)，盡量實(shí)現(xiàn)人崗相匹配?？己私Y(jié)果較優(yōu)

25、者，將予以獎(jiǎng)勵(lì)或晉級(jí)；考核結(jié)果合格者將繼續(xù)留任；考核結(jié)果較差者，將根據(jù)公司規(guī)定予以調(diào)崗或辭退。3、考核結(jié)果必須由負(fù)責(zé)人、人力資源部及便利總經(jīng)理簽字認(rèn)可。并由人力資源部存檔。任何人不得將考核結(jié)果告之無(wú)關(guān)人員。公司財(cái)務(wù)制度總則對(duì)連鎖企業(yè)來(lái)說，商品銷售后，商品資金就轉(zhuǎn)化成貨幣資金。加強(qiáng)對(duì)貨幣資金的管理，是保證連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和資金運(yùn)作、開始又一輪良性循環(huán)的關(guān)鍵。1門店收銀管理環(huán)節(jié)的控制在門店的收銀環(huán)節(jié)上，財(cái)務(wù)管理控制的目標(biāo)是與商品價(jià)格相符的現(xiàn)金的完整收售。因此，財(cái)務(wù)部門要制定控制收銀環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)制度，并配備相應(yīng)工具，如現(xiàn)金缺損率，收銀作業(yè)程序，偽鈔識(shí)別器等。2控制門店銷售款項(xiàng)的回籠在連鎖企業(yè)統(tǒng)一核算

26、的經(jīng)營(yíng)體制下，銷售款項(xiàng)不能沉淀在門店，要迅速回籠到總部。這關(guān)系到企業(yè)資金的動(dòng)作效率，意義十分重大。財(cái)務(wù)管理對(duì)門店銷售款項(xiàng)回籠控制主要可從以下四方面進(jìn)行：3 指定銷售款項(xiàng)解繳的銀行，選擇高效率服務(wù)好的銀行。連鎖企業(yè)對(duì)商業(yè)銀行有很大的選擇權(quán)，是財(cái)務(wù)部門控制貨幣資金的一種手段。4 制定銷售款項(xiàng)解繳銀行的時(shí)間。5 制定銷售款項(xiàng)劃繳總部的金額、時(shí)間和方式。6制定嚴(yán)格的違反銷售款項(xiàng)解繳銀行和劃繳總部的懲罰制度。公司固定資產(chǎn)管理制度一、目的為加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理，提高設(shè)備使用率，使各門店的固定資產(chǎn)、設(shè)備管理、資產(chǎn)立項(xiàng)審核、立項(xiàng)合同簽訂、立項(xiàng)合同季度審核等一切與公司其他業(yè)務(wù)拓展所需固定資產(chǎn)投入有關(guān)的工

27、作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，公司特制定如下管理?xiàng)l例，望各店長(zhǎng)及員工遵守執(zhí)行。二、職責(zé)公司資產(chǎn)管理部自本條例下發(fā)之日起對(duì)下屬門店所有固定資產(chǎn)及設(shè)備予以建立專用明細(xì)科目、由專人對(duì)門店所有固定資產(chǎn)分配、使用、損壞、流失情況進(jìn)行公正、公平的監(jiān)督、檢查、追究、處理。對(duì)申請(qǐng)新添置和報(bào)廢、處理固定資產(chǎn)、設(shè)備予以審批、復(fù)核、登記。三、資產(chǎn)管理辦法1 、資產(chǎn)管理部對(duì)門店及所有部門現(xiàn)有固定資產(chǎn)予以登記并建立專用明細(xì)科目。2 、各門店在現(xiàn)有已分配固定資產(chǎn)、設(shè)備基礎(chǔ)上若需要添置新設(shè)施、設(shè)備由相關(guān)責(zé)任人向部門主管提出申請(qǐng)并批準(zhǔn)后報(bào)集團(tuán)資產(chǎn)管理部登記、備案。3 、資產(chǎn)管理部對(duì)提出設(shè)備添置部門的申請(qǐng)48小時(shí)內(nèi)予以審核、登記，購(gòu)置

28、物品價(jià)值100元以上必須交由總經(jīng)理簽字同意后方可執(zhí)行。4 、所有門店所購(gòu)置價(jià)值在兩千元以下的物品每月不得超出5000元，否則資產(chǎn)管理部不予審核，財(cái)務(wù)不予以報(bào)銷。5 、所有添置設(shè)備必須按照指定采購(gòu)渠道予以采購(gòu)，采購(gòu)?fù)戤吅笙嚓P(guān)部門將發(fā)票必須24小時(shí)內(nèi)交至資產(chǎn)管理部進(jìn)行審核、登記并簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷否則一律不與核賬、報(bào)銷。6 、所有已經(jīng)分配使用設(shè)施、設(shè)備對(duì)各部門采取一把手管理責(zé)任制并落實(shí)到人，各門店設(shè)施、設(shè)備應(yīng)愛惜使用，若出現(xiàn)人為損壞和丟失、閑置不用等現(xiàn)象由各部門經(jīng)理及使用責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)損失，若經(jīng)資產(chǎn)管理部核查后確定屬于人為損壞，財(cái)務(wù)部門不準(zhǔn)予以報(bào)銷維修費(fèi)用，相應(yīng)費(fèi)用由直接責(zé)任人賠償、支付

29、。7 、任何人員在工作調(diào)動(dòng)、離職或其他任何原因離開工作崗位必須首先到所屬財(cái)務(wù)部門進(jìn)行資產(chǎn)移交手續(xù)辦理，所屬辦公用品和設(shè)備移交完畢后其所屬人力資源部方可辦理相應(yīng)人事手續(xù)，否則不準(zhǔn)調(diào)離原工作崗位、辭職等人事變動(dòng)。8 、所有資產(chǎn)的移交、清查工作完成后必須將結(jié)果報(bào)與集團(tuán)資產(chǎn)管理部進(jìn)行備案、登記，由集團(tuán)資產(chǎn)管理部審核后再行通知集團(tuán)人力部下發(fā)人事變更通知，相關(guān)分部門人力資源部才可以對(duì)相關(guān)人員做出人事變更安排，若在此過程中發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)有流失、損壞等現(xiàn)象，集團(tuán)資產(chǎn)管理部將通知人力資源部門對(duì)責(zé)任人做出凍結(jié)或扣除工資、培訓(xùn)費(fèi)等賠償處理措施。9 、所有資產(chǎn)的維護(hù)、保養(yǎng)采用定點(diǎn)、定人巡查制度，資產(chǎn)所屬部門應(yīng)指定專人進(jìn)行每

30、天對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行巡查、巡檢發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)空調(diào)、電腦等貴重設(shè)施應(yīng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、上報(bào)。10、所有報(bào)廢、處理設(shè)備必須由各門店寫出申請(qǐng)后報(bào)資產(chǎn)管理部進(jìn)行備案、登記、審核后按照給出的指導(dǎo)價(jià)格底線或渠道予以處理，任何人不得擅自處理，處理完畢后將有關(guān)憑證必須在24小時(shí)內(nèi)交至資產(chǎn)管理部登記。所有報(bào)廢、處理設(shè)備由后勤部、資訊部等相關(guān)部門和其他專業(yè)人員鑒定確定不可繼續(xù)使用的方可到資產(chǎn)管理部提出處理、更新申請(qǐng)后報(bào)總經(jīng)理審批，否則資產(chǎn)管理部不予受理，報(bào)廢資產(chǎn)所屬部門不得擅自處理。所有價(jià)值2000元以上的大型設(shè)備必須設(shè)置設(shè)備使用明細(xì)表，由使用部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字并簽定保證完好使用協(xié)議并接受資產(chǎn)管理部檢查、

31、監(jiān)督。所有辦公設(shè)備等，各部門必須在指定位置貼放物品明細(xì)以備檢查、監(jiān)督的同時(shí)由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽定物品完好使用協(xié)議。資產(chǎn)管理部對(duì)辦公設(shè)備的檢查采取不定期抽查方式予以檢查監(jiān)督，對(duì)大型設(shè)備等貴重物品使用狀況進(jìn)行不定期和定期檢查，定期檢查周期每個(gè)檢查周期為半個(gè)月。有固定資產(chǎn)、設(shè)備內(nèi)部調(diào)撥、借調(diào)、對(duì)外借調(diào)等固定資產(chǎn)使用、所屬權(quán)限變更等必須由需求部門向資產(chǎn)管理部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一進(jìn)行安排、登記。由于部門領(lǐng)導(dǎo)安排的固定資產(chǎn)調(diào)撥工作，需求部門必須拿領(lǐng)導(dǎo)簽字的相應(yīng)文件到資產(chǎn)管理部登記后由資產(chǎn)管理部進(jìn)行統(tǒng)一安排。各部門不得在未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和資產(chǎn)管理部登記、審核、同意的情況下擅自進(jìn)行D類以上固定資產(chǎn)的調(diào)撥、借調(diào)。任何人或部門不

32、得未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意和資產(chǎn)管理部登記、審核前提下擅自將部門設(shè)備借與部門以外部門或個(gè)人使用。C類以上類別價(jià)值較高辦公用品不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)情況下使用或擅自攜出。人力資源部保密制度一、目的為保障公司合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，特制定本辦法。二、保密級(jí)別劃分絕密：人力資源部一旦泄密會(huì)使公司利益遭受特別嚴(yán)重的損害。機(jī)密：人力資源部一旦泄密會(huì)使公司利益遭受嚴(yán)重的損害。秘密：人力資源部一旦泄密會(huì)使公司利益遭受較大的損害。內(nèi)部資料：人力資源部一旦泄密會(huì)使公司利益遭受到損害。三、保密級(jí)別的確立公司對(duì)其產(chǎn)生的文件資料，提出定級(jí)意見，由董事長(zhǎng)簽發(fā)，確立后均在文件右上角注明。四、管理規(guī)定人力資源部必須貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全和保密法律、行政法規(guī)和紀(jì)律。人力資源部確保文字或電子檔案材料的安全。人力資源部傳閱保密材料由公司總經(jīng)理統(tǒng)一掌握，劃定傳閱范圍，不得自行擴(kuò)大，不得讓無(wú)關(guān)人員閱看，控制傳閱件的交接，以防丟失。人力資源部保密材料不得私自復(fù)制。人力資源部嚴(yán)格限定密件的接觸范圍。凡查閱公司密件，一律須辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)手續(xù)和登記手續(xù)。人力資源部外出工作須攜帶保密材料，要經(jīng)公司