1、管理學(xué)科的發(fā)展進(jìn)程Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1管理學(xué)科的發(fā)展進(jìn)程學(xué)科前時(shí)代泰勒與科學(xué)管理的興起法約爾與一般管理原理韋伯的正式組織理論霍桑實(shí)驗(yàn)管理科學(xué)的興起管理流派介紹Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2一.管理的學(xué)科前時(shí)代管理實(shí)踐活動(dòng)存在了幾千年原始人

2、共同打獵萬(wàn)里長(zhǎng)城封建王朝的管理沒(méi)有形成學(xué)科的原因經(jīng)驗(yàn)?zāi)苋艘?guī)定Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3管理的學(xué)科前時(shí)代亞當(dāng)斯密的分工論巴比奇的貢獻(xiàn)歐文的人本主義美國(guó)職業(yè)經(jīng)理的產(chǎn)生Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.4二.泰勒與科學(xué)管理的興起泰勒其人泰勒的主要工作泰勒的

3、主要觀點(diǎn)對(duì)泰勒的評(píng)價(jià)泰勒的追隨者Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.51.泰勒其人泰勒(Frederick Taylor), 泰羅,美國(guó)人1856-1915從哈佛大學(xué)輟學(xué)8年內(nèi)升了六級(jí)升級(jí)的原因:與效率低下的現(xiàn)象作不懈的斗爭(zhēng)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.62

4、.泰勒的主要工作秒表測(cè)時(shí)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)高速鋼實(shí)驗(yàn)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.7秒表測(cè)時(shí)秒表測(cè)時(shí)的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測(cè)時(shí)的方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法秒表測(cè)時(shí)各種寬放標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間(工時(shí)定額)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.8搬動(dòng)生鐵實(shí)驗(yàn)實(shí)

5、驗(yàn)背景原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量: 12T實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:47.5T原來(lái)每個(gè)工人每天工資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資:$1.85Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.9鐵鍬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)22P時(shí)效率最高鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3

6、.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.10鐵鍬的效率曲線每鍬重量效率Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.11金屬切削實(shí)驗(yàn)定了人動(dòng)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了26年切削了80萬(wàn)噸鋼鐵進(jìn)行了三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client P

7、ro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.123.泰勒的主要觀點(diǎn)管理是一門(mén)科學(xué)勞資應(yīng)該開(kāi)展一場(chǎng)心理革命制定科學(xué)的工作方法科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人實(shí)行職能工長(zhǎng)制實(shí)行差別計(jì)件工資制Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.13管理是一門(mén)科學(xué)不能僅靠超人與經(jīng)驗(yàn)管理有方法與原則鐵鍬實(shí)驗(yàn)秒表測(cè)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作方法管理知識(shí)可以通過(guò)培訓(xùn)獲得對(duì)管理應(yīng)象對(duì)待數(shù)學(xué),機(jī)械學(xué)一樣Evaluation only.Created with

8、 Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.14提倡一場(chǎng)心理革命效率低是因?yàn)閯谫Y對(duì)立勞資對(duì)立是分配利益對(duì)立雙方應(yīng)該重點(diǎn)放在提高效率最后雙方都受益Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.15心理革命：由分大餅到做大餅Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cli

9、ent Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.16科學(xué)選擇與培訓(xùn)工人不同的人適合干不同的事干同一件事應(yīng)有一種最好的方法師傅帶徒弟是不可取的對(duì)工人進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.17實(shí)行職能工長(zhǎng)制計(jì)劃工長(zhǎng)執(zhí)行工長(zhǎng)質(zhì)量工長(zhǎng)工藝工長(zhǎng)每人都有指揮權(quán)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.C

10、opyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.18差別計(jì)件工資制完成100件,每件1元,共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元產(chǎn)量差30件,工資差52元經(jīng)濟(jì)上合理,道義上不合理計(jì)件加超額任務(wù)給獎(jiǎng)金Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.194.對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng)把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理Evaluation o

11、nly.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.20列寧對(duì)泰勒的評(píng)價(jià)泰勒制-也同資本主義其它一切進(jìn)步的東西一樣,有兩個(gè)方面,一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就,即按科學(xué)來(lái)分析人在勞動(dòng)中的機(jī)械動(dòng)作,省去多余的笨拙的動(dòng)作,制定最精確的工作方法,實(shí)行最完善的計(jì)算和監(jiān)督制度等等.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 20

12、04-2011 Aspose Pty Ltd.21泰勒的主要著作科學(xué)管理一詞的由來(lái)科學(xué)管理到工業(yè)工程Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.225.泰勒的同時(shí)代人吉爾布雷思夫婦動(dòng)作研究管理第一夫人甘特甘特圖Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.23甘特圖計(jì)劃執(zhí)行采購(gòu)制造

13、裝配Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.24作業(yè)談?wù)勎覍?duì)學(xué)習(xí)管理專業(yè)的認(rèn)識(shí)要求：不低于1000字要用到學(xué)過(guò)的知識(shí)（課外知識(shí)也行）下周二每個(gè)人都交Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.25三. 法約爾的一般管理法約爾其人企業(yè)活動(dòng)的六個(gè)方面管理的五個(gè)職能管理的十四項(xiàng)原則

14、對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.261.法約爾其人法約爾(Fayol,1841-1925), 法國(guó)人1888年當(dāng)大公司經(jīng)理1910以后開(kāi)始講座1925年出書(shū)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.272.企業(yè)的六項(xiàng)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng):生產(chǎn),制造商業(yè)活動(dòng):購(gòu)

15、買(mǎi),銷售財(cái)務(wù)活動(dòng):籌資,投資會(huì)計(jì)活動(dòng):記帳,盤(pán)點(diǎn)安全活動(dòng)管理活動(dòng):計(jì)劃,組織,控制Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.283.管理的五大職能計(jì)劃組織控制指揮協(xié)調(diào)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.294.管理的十四項(xiàng)原則原則:應(yīng)該遵循的一般規(guī)定,指南,有一定的指導(dǎo)

16、意義Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.30管理的十四項(xiàng)原則分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人服務(wù)集體報(bào)酬集中等級(jí)鏈秩序公平穩(wěn)定首創(chuàng)精神士氣Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.315.對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)管理理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒的不足職能與原則不夠精煉Evalua

17、tion only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.32四.韋伯的正式組織理論韋伯(Weber),德國(guó)社會(huì)學(xué)家研究了國(guó)家和教會(huì)的管理凡是管理比較正規(guī),非人情化的效率較高因此高效率的組織應(yīng)該是較正式的組織Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.33正式組織的特點(diǎn)基于職能的專業(yè)分工有明確規(guī)定的職權(quán)和

18、等級(jí)有職權(quán)與職責(zé)的規(guī)章制度處理工作情況的程序系統(tǒng)人與人之間的非人格關(guān)系以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的雇員的選擇與提升Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.34對(duì)韋伯理論的討論韋伯理論是否會(huì)帶來(lái)高效率怎樣克服任人唯親?官僚主義的產(chǎn)生案例討論:帕金森定律我遇到過(guò)這類問(wèn)題嗎?如何防止這類事情在本公司發(fā)生?總體來(lái)講,本公司是應(yīng)當(dāng)更正規(guī),還是相反?Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3

19、.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.35五. 霍桑實(shí)驗(yàn)( The Hawthorne Studies)霍桑實(shí)驗(yàn)的背景霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論霍桑實(shí)驗(yàn)的意義Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.361. 霍桑實(shí)驗(yàn)的背景霍桑:美國(guó)西方電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠名. 實(shí)驗(yàn)時(shí)間:1924-1932年實(shí)驗(yàn)起因:待遇很好,效率很低為什么?Evaluation o

20、nly.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.372. 霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容照明實(shí)驗(yàn)繼電器裝配實(shí)驗(yàn)大規(guī)模調(diào)查接線實(shí)驗(yàn)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.38照明實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)假定:隨著照明強(qiáng)度增加,產(chǎn)量應(yīng)增加.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì):實(shí)驗(yàn)組VS對(duì)照組實(shí)驗(yàn)結(jié)果實(shí)驗(yàn)組:照明增加,產(chǎn)量增加,照明下降,產(chǎn)量也增加對(duì)照組:照明不變,

21、產(chǎn)量也在增加實(shí)驗(yàn)結(jié)果無(wú)法被解釋Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.39繼電器裝配實(shí)驗(yàn)(女工實(shí)驗(yàn))哈佛大學(xué)的梅奧(Mayo)來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)挑選了六名女工改變各種工作條件,休息條件和獎(jiǎng)勵(lì)辦法產(chǎn)量不斷地增加什么原因?Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.40原因分析(假定

22、)改善了材料供應(yīng)情況和工作方法減少了工作天數(shù),減輕了工人的疲勞改變了休息時(shí)間從而緩和了單調(diào)性產(chǎn)量增加了,獎(jiǎng)金增加了改善了監(jiān)督方法,使工人改變了工作態(tài)度Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.41原因分析(女工的回答)我們有一種實(shí)驗(yàn)的緊張感實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有人監(jiān)視我們,說(shuō)閑話沒(méi)有人叱責(zé)你們對(duì)我們的健康很關(guān)心,我們有一種滿足感什么事都同我們商量,我們象也參與了實(shí)驗(yàn)得不出你們想要的結(jié)果,對(duì)不起你們Evaluation only.Created w

23、ith Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.42大規(guī)模的調(diào)查調(diào)查方法:問(wèn)卷和訪談時(shí)間:1929-1932對(duì)象:兩萬(wàn)多個(gè)西方電器公司的工人結(jié)論: 不是工作環(huán)境, 是人際關(guān)系影響人的生產(chǎn)效率Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.43接線實(shí)驗(yàn)(男工實(shí)驗(yàn))14人自動(dòng)組成兩個(gè)非正式小組不能工作太多不能工作太少不能向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告不得打

24、官腔定額為7312個(gè)焊點(diǎn), 工人只干6000-6600工人偷懶害怕失業(yè)小組的監(jiān)督保護(hù)落后工人Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.443. 霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論人是社會(huì)人提高工作效率的關(guān)鍵是提高工人的士氣和積極性企業(yè)有非正式組織霍桑效應(yīng)人在實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)與平時(shí)不一樣官職越大,工人越敬畏Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2

25、004-2011 Aspose Pty Ltd.454. 對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)管理的第二個(gè)里程碑梅奧成為第二時(shí)期的代表人物行為科學(xué)由此而興起方法不是太科學(xué)觀點(diǎn)有些太片面Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.46六. 管理科學(xué)的興起管理科學(xué)(狹義的)指運(yùn)籌學(xué),即數(shù)學(xué)在管理中的應(yīng)用管理科學(xué):各種現(xiàn)代方法在管理中的應(yīng)用管理科學(xué)起源于第二次世界大戰(zhàn)數(shù)學(xué)在戰(zhàn)爭(zhēng)中得到廣泛應(yīng)用,并取得了非常好的效果戰(zhàn)后出了一本書(shū):Operation Researc

26、hEvaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.47管理科學(xué)的內(nèi)容數(shù)學(xué)在管理中的應(yīng)用系統(tǒng)工程在管理中的應(yīng)用決策理論在管理中的應(yīng)用計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.481. 數(shù)學(xué)在管理中的應(yīng)用資源分配模型(線性規(guī)劃)盈虧平衡分析模型庫(kù)存模型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(PE

27、RT)決策模型對(duì)策論排隊(duì)論模擬模型Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.49線性規(guī)劃模型目標(biāo)函數(shù): Max Z= C1*X1+Cn*Xn約束條件:a11*x1+a12*x2+a1n*xn=b1a21*x1+a22*x2+a2n*xn=b2am1*x1+am2*x2+amn*xn=bmEvaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyrigh

28、t 2004-2011 Aspose Pty Ltd.50盈虧平衡分析利潤(rùn)=收入一成本Profit= P * Q - (FC+ V*Q)令Profit=0得 Q*=FC/(P-V)Q*為盈虧平衡點(diǎn),俗稱保本點(diǎn)收入成本Q*產(chǎn)量金額Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.51盈虧平衡敏感性分析安全邊際價(jià)格敏感性變動(dòng)成本敏感性固定成本敏感性邊際貢獻(xiàn)PV的怪現(xiàn)象收入成本Q*產(chǎn)量金額Evaluation only.Created with A

29、spose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.52經(jīng)濟(jì)訂貨批量(庫(kù)存模型)總費(fèi)用=訂貨費(fèi)用+庫(kù)存費(fèi)用TC=C1*D/Q+C2*Q/2TC:總費(fèi)用D:總需求Q:每次訂貨量C1:每次訂貨費(fèi)用C2:每件平均庫(kù)存費(fèi)用QQ/2Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.53庫(kù)存模型(續(xù))對(duì)TC求導(dǎo),得:TC=-C1*D/Q2+C2/2令導(dǎo)數(shù)為0,得Q

30、*= sqt(2*C1*D/C2)訂貨時(shí)間T*=365*Q*/DQ*QC總費(fèi)用庫(kù)存費(fèi)用訂貨費(fèi)用Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.54網(wǎng)絡(luò)模型526475473Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.55決策模型有方案A1, A2, A3每一種方案有兩種可能的結(jié)果如何

31、決策?E(Ai)= Pi1*Vi1+Pi2*Vi2取MaxE(Ai)所對(duì)應(yīng)的方案AiEvaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.56決策模型(續(xù))例題:拿10元錢(qián)來(lái)賭骰子,當(dāng)兩個(gè)都出現(xiàn)6時(shí),莊家輸100元,否則,10元被莊家贏走.你是否參加這個(gè)游戲?分析計(jì)算方案1:不參加. E(A1)=0方案2:參加. E(A2)=100*(1/36)+0*(35/36)-10=-7.72選A2, 即不參加Evaluation only.Created

32、 with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.57決策模型討論方案的收益:非金錢(qián)收益,非理性評(píng)估概率的重要性(運(yùn)氣的重要性)0.1*100萬(wàn)=10萬(wàn)1*100萬(wàn)=100萬(wàn)概率(運(yùn)氣帶來(lái)90萬(wàn)收益)概率是上帝賜給的?還是自己辛勤勞動(dòng)換來(lái)的?Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.58普通人的非理性收益曲線客觀收益主觀收益理性

33、曲線非理性曲線Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.59主觀概率的偏差飛機(jī)失事的概率1*1/100萬(wàn)=1/100萬(wàn)坐汽車在高速公路上出事的概率0.9*1/5000=1/5555 (不系安全帶)0.1*1/5000=1/50000(系安全帶)給人帶來(lái)恐懼的死亡概率1/10萬(wàn)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004

34、-2011 Aspose Pty Ltd.60對(duì)策論寡頭競(jìng)爭(zhēng),你死我活孫臏賽馬列出自己的方案列出對(duì)方的方案算出收益矩陣選擇最理性方案Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.61田忌與齊王賽馬分析齊王123132213231312321123-300-100-100100-100-100132-100-300100-100-100-100213-100-100-300-100-100100231-100-100-100-300100-

35、100312100-100-100-100-300-100321-100100-100-100-300-100田忌信息十分重要: 沒(méi)有信息期望值為-100 有信息之后期望值為100 信息值200兩金子改變規(guī)則:強(qiáng)對(duì)強(qiáng),弱對(duì)弱, 期望值為-300 規(guī)則值200兩金子Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.62排隊(duì)論服務(wù)行業(yè)都有排隊(duì)問(wèn)題給定到達(dá)規(guī)律,服務(wù)臺(tái)數(shù),服務(wù)時(shí)間規(guī)律可算出:平均等待時(shí)間平均隊(duì)長(zhǎng)平均服務(wù)率定量確定合理的服務(wù)臺(tái)數(shù)Eva

36、luation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.63模擬模型給出各種假定把各種假定和邏輯關(guān)系輸入到計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)運(yùn)行可能得到的結(jié)果優(yōu)點(diǎn):節(jié)約成本,敏感性分析,方案選擇缺點(diǎn):對(duì)管理要求高,否則是數(shù)字游戲戰(zhàn)略模擬(國(guó)際挑戰(zhàn)賽)虛擬現(xiàn)實(shí)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.642. 系統(tǒng)工程

37、在管理的應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)有一定的功能相關(guān)元素組成總體大于元素之和系統(tǒng)可是子系統(tǒng)系統(tǒng)可有子系統(tǒng)求系統(tǒng)最優(yōu)管理的特點(diǎn)有一定的目標(biāo)有分工協(xié)作的部分管理出效益 可有分部門(mén)可有上級(jí)求最大效益Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.652.系統(tǒng)在管理中的應(yīng)用(續(xù))系統(tǒng)工程的思想總體大于個(gè)體局部最優(yōu)不是全局最優(yōu)系統(tǒng)分析的方法最優(yōu)解法內(nèi)部關(guān)系表示方法外部關(guān)系表示方法Evaluation only.Created with Aspose.Slides

38、for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.663.決策理論在管理中的應(yīng)用管理就是決策決策應(yīng)有目標(biāo)決策要作出最優(yōu)選擇決策方案的計(jì)算Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.673.決策理論西蒙其人(Harbert Simon)四個(gè)學(xué)科最高榮譽(yù)獲得者經(jīng)濟(jì)心理管理計(jì)算機(jī)管理第三階段的代表人物Evaluation only.Created with Aspose.Sl

39、ides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.68西蒙的決策觀點(diǎn)管理與決策是同義詞(Management is a synonym of decision making)決策是一個(gè)過(guò)程而不是一瞬間決策可分為程序性決策和非程序性決策決策中的滿意準(zhǔn)則最優(yōu)不存在找最優(yōu)成本太高Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.694.計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用存貯數(shù)據(jù)功能統(tǒng)計(jì)

40、分析功能快速傳遞數(shù)據(jù)功能 實(shí)時(shí)控制功能輔助決策功能虛擬管理功能Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.70七. 管理流派介紹經(jīng)驗(yàn)學(xué)派工業(yè)工程學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派社會(huì)學(xué)派數(shù)理學(xué)派決策學(xué)派權(quán)變學(xué)派1900 2000Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.71經(jīng)驗(yàn)學(xué)派管

41、理需要實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于實(shí)踐案例討論是一種準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)是錯(cuò)誤的代名詞經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)人們的速度太慢，并且總是以錯(cuò)誤為代價(jià)請(qǐng)記住麻省理工大學(xué)的Douglas McGregor 的一句話：“沒(méi)有什么會(huì)比一個(gè)好的理論更有實(shí)用價(jià)值”。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.72工業(yè)工程學(xué)派成亦泰勒，敗也泰勒基層管理中的效率和管理等軟技術(shù)問(wèn)題市場(chǎng)不大，但立足了腳跟一般設(shè)立在工學(xué)院，不在管理學(xué)院是技術(shù)學(xué)位，不是管理學(xué)位在國(guó)內(nèi)發(fā)展比較困難Evaluation

42、 only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.73過(guò)程管理學(xué)派任何管理是一個(gè)過(guò)程在這一過(guò)程中履行相同的職能可以遵循一些基本的原則管理有放之四海而皆準(zhǔn)的真理管理的理論學(xué)派代表人物是法約爾，孔茲Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.74行為學(xué)派管理就是管人要管人首先要了解人人的行為是有規(guī)律的人愿意干活，管