1、精品word學(xué)習(xí)資料 可編輯資料 - - - - - - - - - - - - - - - - - 第三章培訓(xùn)與開發(fā)預(yù)算訓(xùn)的錄像資料； （6 ）有關(guān)培訓(xùn)實(shí)施人員寫的會(huì)議紀(jì)要、第一節(jié)培訓(xùn)治理二、年度培訓(xùn)方案的構(gòu)成 內(nèi)容 ： 1目的；2 原現(xiàn)場記錄； （7 ）編寫的培訓(xùn)教程等；2 通過觀看收集第一單元培訓(xùn)需求的分析信息；主要包括（1）培訓(xùn)組織預(yù)備工作觀看；（2 ）培訓(xùn)就； 3 培訓(xùn)需求；4 培訓(xùn)的目的或目標(biāo)；5 培訓(xùn)對(duì)一、培訓(xùn)需求分析就是：采納科學(xué)的方法弄清誰最需象； 6 培訓(xùn)內(nèi)容；7 培訓(xùn)時(shí)間； 【1,培訓(xùn)方案的執(zhí)行實(shí)施現(xiàn)場觀看（3 ）培訓(xùn)對(duì)象參與情形觀看；（4 ）培訓(xùn)要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培

2、訓(xùn)什么等問題,并進(jìn)行深化探或者有效期；2,培訓(xùn)方案中每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間對(duì)象反映情形觀看；（5 ）觀看培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)對(duì)索爭論的過程；或者培訓(xùn)時(shí)間；3,培訓(xùn)方案中每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)周象的變化；3 通過拜訪收集信息；主要包括：（ 1）拜訪二、培訓(xùn)需求分析的作用：（一）有利于找出差距確期或者課時(shí)】 8 培訓(xùn)地點(diǎn) 【1,每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)；培訓(xùn)對(duì)象；（2 ）拜訪培訓(xùn)實(shí)施者； （ 3 ）拜訪培訓(xùn)組織者；立培訓(xùn)目標(biāo)（二）有利于找出解決問題的方法（三）有利2,實(shí)施每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)的集合地點(diǎn)或者召集地點(diǎn)】9 培（ 4 ）拜訪培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬；4 通過培訓(xùn)調(diào)查收集于進(jìn)行前瞻性猜測分析（四）有利于

3、進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算信息； 主要包括：（ 1）培訓(xùn)需求調(diào)查（2 ）培訓(xùn)組織調(diào)查；訓(xùn)形式和方式10培訓(xùn)老師； 11 培訓(xùn)組織人；12考評(píng)（五）有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)；方式；13方案變更或者調(diào)整方式；14培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算； 15簽（ 3 ）培訓(xùn)內(nèi)容及形式調(diào)查；（4 ）培訓(xùn)講師調(diào)查； （ 5 ）三、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：（一）培訓(xùn)需求的層次分發(fā)人；本培訓(xùn)方案的審批人或者簽發(fā)人；培訓(xùn)成效綜合調(diào)查；析：需求分析一般從三個(gè)層次上進(jìn)行：戰(zhàn)略層次、組織層三、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法：（一）培訓(xùn)需求分三、培訓(xùn)成效的跟蹤與監(jiān)控內(nèi)容：（一）培訓(xùn)前對(duì)培次、員工個(gè)體層次（二）培訓(xùn)需求的對(duì)象分析：1新員析（二）工作說明（三）任

4、務(wù)分析（四）排序（五）訓(xùn)成效的跟蹤與反饋（二）培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)成效的跟蹤與工培訓(xùn)需求分析2 在職員工培訓(xùn)需求分析（三） 培訓(xùn)需陳述目標(biāo)（六）設(shè)計(jì)測驗(yàn)（七）制定培訓(xùn)策略（八）反饋 1 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性2 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)求的階段分析：1目前培訓(xùn)需求分析2 將來培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容（九）試驗(yàn). 目的認(rèn)知程度；3 培訓(xùn)內(nèi)容；4 培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效分析二、年度培訓(xùn)方案的制定：1依據(jù)培訓(xùn)需求分析的果 5 培訓(xùn)環(huán)境；6 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,包括培訓(xùn)的四、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序：（一）做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)治理人員和培訓(xùn)老師； （三） 培訓(xùn)成效評(píng)估1評(píng)估受訓(xùn)者結(jié)果匯總培訓(xùn)看法,制定初步方案；2 治理者對(duì)培訓(xùn)需備

5、工作：1建立員工背景檔案2 同各部門人員保持密求、培訓(xùn)方式（內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)）,培訓(xùn)預(yù)算等進(jìn)行到底學(xué)習(xí)或把握了哪些東西？試結(jié)果與培訓(xùn)前對(duì)受訓(xùn)者切聯(lián)系3 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情形4 預(yù)備培訓(xùn)需求調(diào)查審批； 3 培訓(xùn)部門組織支配企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程,確定培的摸底情形進(jìn)行對(duì)比分析；2 評(píng)估受訓(xùn)者的工作到底發(fā)（二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查方案1培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行訓(xùn)師和教材,或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作；4 后勤部門對(duì)與內(nèi)生了多大的改進(jìn)？3 評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大動(dòng)方案2 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)3 挑選合適部培訓(xùn)有關(guān)的場地、設(shè)備、 工具、食宿、 交通等予以落實(shí)；的改進(jìn)？（四）培訓(xùn)效率評(píng)估的培訓(xùn)需求調(diào)查方法4 確定培訓(xùn)

6、需求調(diào)查的內(nèi)容（三）5 培訓(xùn)部門依據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表,并告四、培訓(xùn)成效監(jiān)控情形的總結(jié)：總結(jié)報(bào)告可以通過實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作1提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望2 調(diào)兩個(gè)方面的信息來獵?。阂皇峭ㄟ^培訓(xùn)者自評(píng),二是通過知相關(guān)部門和單位；查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議3 分析培訓(xùn)需求【分析培訓(xùn)需三、進(jìn)行培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,需分析以下因素和指學(xué)員評(píng)估；總結(jié)是對(duì)培訓(xùn)基本情形的闡述,主要包括以下求需要關(guān)注以下問題：（1）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀； （2）受訓(xùn)員標(biāo)：l確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源：是由企業(yè)承擔(dān),仍是企業(yè)內(nèi)容：1簡要聲明培訓(xùn)目的；2 簡要介紹培訓(xùn)對(duì)象和工存在的問題；（3 ）受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法；】4 匯與員工共同分擔(dān)

7、；2 確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的安排與使用；3 進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容；3 簡要介紹培訓(xùn)方法；4 對(duì)本次培訓(xùn)的綜總培訓(xùn)需求看法,確認(rèn)培訓(xùn)需求（四）分析與輸出培訓(xùn)需行培訓(xùn)成本一收益運(yùn)算；4 制定培訓(xùn)預(yù)算方案；5 培合分析與評(píng)估；5 結(jié)論和建議；6 附件；求結(jié)果 1對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理2 對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的掌握及成本降低；其次節(jié)培訓(xùn)方法的挑選訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)3 撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告第三單元培訓(xùn)組織與實(shí)施一、直接傳授型培訓(xùn)法（適用于學(xué)問類培訓(xùn),主要四、培訓(xùn)需求分析報(bào)告包括以下主要內(nèi)容：1需求一、 培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求如下：1 做好準(zhǔn)包括講授法、 專題講座法和研討法等）：（一） 講授法（二）備工作； 2 打算如

8、何在學(xué)員之間分組；3 對(duì)“ 培訓(xùn)者專題講座法（三）研討法1研討法的類型（1）以老師分析實(shí)施的背景,即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的緣由或培訓(xùn)動(dòng)議；2 開展需求分析的目的和性質(zhì)；3 概述需求分析實(shí)施指南” 中提到的材料進(jìn)行檢查,依據(jù)學(xué)員的情形進(jìn)行取舍；或受訓(xùn)者為中心的研討（ 2 ）以任務(wù)或過程為取向的研二、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)： 1授課技巧培訓(xùn)； 2 教討2 研討法的優(yōu)點(diǎn)（1）多向式信息溝通； （2 ）要求的方法和過程；4 闡明分析結(jié)果；5 說明、評(píng)論分析結(jié)果和供應(yīng)參考看法；6 附錄； 7 報(bào)告提要；學(xué)工具的使用培訓(xùn)；3 教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn)；4 對(duì)老師的學(xué)員積極參與,有利于培育學(xué)員的綜合才能；（3 ）加深三、培訓(xùn)需求

9、信息的收集方法：教學(xué)成效進(jìn)行評(píng)估；5 老師培訓(xùn)與教學(xué)成效評(píng)估的意義；學(xué)員對(duì)學(xué)問的懂得；（4 ）形式多樣,適應(yīng)性強(qiáng),可針對(duì)（一）面談法【面談中應(yīng)包括以下一些問題：二、培訓(xùn)課程的實(shí)施與治理：（一）前期預(yù)備工作不同的培訓(xùn)目的挑選適當(dāng)?shù)姆椒ǎ? 研討法的難點(diǎn)： （1）1你對(duì)組織狀況明白多少？2 你認(rèn)為目前組織存在的【預(yù)備工作包括以下幾個(gè)方面：1確認(rèn)并通知參與對(duì)研討題目、內(nèi)容的預(yù)備要求較高；（2 ）對(duì)指導(dǎo)老師的要求較高；4 挑選研討題目留意事項(xiàng)（1）題目應(yīng)具有問題有哪些？3 你對(duì)這些問題有什么看法？4 你目培訓(xùn)的學(xué)員；2 培訓(xùn)后勤預(yù)備；3 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間；前的工作對(duì)你有些什么要求？5 你認(rèn)為自己在工作中4

10、 相關(guān)資料的預(yù)備；5 確認(rèn)抱負(fù)的培訓(xùn)師；】 （二）代表性、啟示性； （ 2 ）題目難度要適當(dāng)； （3 ）研討題目的表現(xiàn)有哪些不足之處？6 你覺得這些不足是什么導(dǎo)應(yīng)事先供應(yīng)應(yīng)學(xué)員,以便做好研討預(yù)備；培訓(xùn)實(shí)施階段【1課前工作（1）預(yù)備茶水、播放音樂；致的？7 你對(duì)自己以后的進(jìn)展有什么方案？8你覺（ 2 ）學(xué)員報(bào)到,要求在簽到表上簽名；（3 ）引導(dǎo)學(xué)員二、實(shí)踐型培訓(xùn)法（適用于以把握技能為目的的培得當(dāng)前自己的不足主要表現(xiàn)在什么地方？9 你個(gè)人現(xiàn)入座；（4 ）課程及講師介紹； （5 ）學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)、宣布訓(xùn)）：（一）工作指導(dǎo)法（二）工作輪換法1工作輪換法在面臨的主要問題是什么？10你需要我們在哪些方面課堂

11、紀(jì)律； 2 培訓(xùn)開頭的介紹工作,具體內(nèi)容包括： （1 ）的優(yōu)點(diǎn)（ 1）能豐富受訓(xùn)者的工作體會(huì),增加對(duì)企業(yè)工作賜予你幫忙？】（二）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法【重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析培訓(xùn)主題； （2 ）培訓(xùn)者的自我介紹； （3 ）后勤支配和管的明白；（2 ）使受訓(xùn)者明確自己的特長和弱點(diǎn),找到適法在實(shí)際操作中可依據(jù)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：1培訓(xùn)對(duì)象理規(guī)章介紹； （ 4 ）培訓(xùn)課程的簡要介紹；（ 5 ）培訓(xùn)目標(biāo)合自己的位置； （3 ）改善部門間的合作,使治理者能更分類； 2 支配會(huì)議時(shí)間及會(huì)議爭論內(nèi)容；3 培訓(xùn)需求和日程支配的介紹（6 ）“ 破冰” 活動(dòng)； （7 ）學(xué)員自我介好地懂得相互間的問題；2 工作輪換法的不足工作輪換結(jié)果

12、的整理； 】 （三）工作任務(wù)分析法【但這種培訓(xùn)需求紹；】 3 培訓(xùn)器材的保護(hù)、保管；（三）學(xué)問或技能法勉勵(lì)“ 通才化”,適合于一般直線治理人員的培訓(xùn),不調(diào)查方法需要花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用較多,一般只是在特別重的傳授；培訓(xùn)過程應(yīng)留意：1留意觀看講師的表現(xiàn)、適用于職能治理人員；（三）特殊任務(wù)法,具體形式如下：要的一些培訓(xùn)項(xiàng)目中才會(huì)運(yùn)用；1工作任務(wù)分析記錄表學(xué)員的課堂反應(yīng),準(zhǔn)時(shí)與講師溝通、和諧；2 幫助上1委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)；2 行動(dòng)學(xué)習(xí)；（四）個(gè)別指導(dǎo)的設(shè)計(jì)； 2 工作盤點(diǎn)法； 】（四）觀看法（五）調(diào)查課、休息時(shí)間的掌握；3 做好上課記錄（錄音）、攝法1個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)（1）新員工在師傅指導(dǎo)下開頭問卷【

13、在進(jìn)行調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)時(shí),我們應(yīng)留意以下問題：影、錄像；（四）對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回憶和評(píng)估；（五）培工作,可以防止盲目摸索；（ 2 ）有利于新員工盡快融入（1）問題清晰明白,不會(huì)產(chǎn)生歧義2 ）語言簡潔； （3 ）訓(xùn)后的工作：1向培訓(xùn)師致謝；2 作問卷調(diào)查；3 頒團(tuán)隊(duì)；（ 3 ）可以排除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者開頭工作時(shí)問卷盡量采納匿名方式；（4 ）多采納客觀問題方式,易發(fā)結(jié)業(yè)證書；4 清理、檢查設(shè)備；5 培訓(xùn)成效評(píng)估；的緊急感（ 4 ）有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞；（5 ）于填寫；（5 ）主觀問題要有足夠空間填寫看法；】三、企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施需做好以下工作：新員工可從指導(dǎo)人處獵取豐富的體會(huì)；2 個(gè)別指導(dǎo)

14、法的四、培訓(xùn)需求分析模型：一）循環(huán)評(píng)估模型（二）1 自己提出申請；2 需簽訂員工培訓(xùn)合同,合同缺點(diǎn)（1）為防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威逼,指導(dǎo)者可能全面性任務(wù)分析模型【任務(wù)分析分以下幾個(gè)階段進(jìn)行：會(huì)有意保留自己的體會(huì)、技術(shù),從而使指導(dǎo)浮于形式； （2 ）規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)；3 要留意外出培訓(xùn)最好不要影1方案階段；包括方案范疇的確定和方案團(tuán)體的任命兩響工作,沒有什么特殊的情形,不宜提倡全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；指導(dǎo)者本身水平對(duì)新員工的學(xué)習(xí)成效有極大影響；（ 3 ）部分內(nèi)容； 2 爭論階段； 方案工作的規(guī)范制定出來以后,四、培訓(xùn)方案實(shí)施的掌握內(nèi)容：1收集培訓(xùn)相關(guān)資指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工；（ 4 ）不利于新

15、員工作分析必需探究目標(biāo)工作；3 任務(wù)和技能目錄階段；工的工作創(chuàng)新；料；2 比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距；3 分析實(shí)現(xiàn)目4 任務(wù)或技能分析階段；5 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段6 執(zhí)行新標(biāo)的培訓(xùn)方案,設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案檢討工具；4 對(duì)培訓(xùn)計(jì)三、參與型培訓(xùn)法：（一）自學(xué)自學(xué)適用于學(xué)問、劃進(jìn)行檢討,發(fā)覺偏差；5 培訓(xùn)方案糾偏；6 公布技能、觀念、思維、心態(tài)等多方面的學(xué)習(xí)；自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)：的或修正的培訓(xùn)規(guī)劃階段；】（三）績效差距分析模型【績效差距分析方法的環(huán)節(jié)如下：1發(fā)覺問題階段；2 預(yù)培訓(xùn)方案,跟進(jìn)培訓(xùn)方案落實(shí)；（ 1）費(fèi)用低；（2 ）不影響工作； （ 3 ）學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)；先分析階段；3 需求分析階段； （四）前瞻性培訓(xùn)需求五

16、、如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用：1 讓受訓(xùn)者變（ 4 ）可表達(dá)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異；（5 ）有利于培育員工的分析模型】自學(xué)才能； 自學(xué)的缺點(diǎn)：（ 1）學(xué)習(xí)的內(nèi)容受到限制；自（2 ）成培訓(xùn)者；2 培訓(xùn)時(shí)間的開發(fā)與利用；培訓(xùn)空間的五、實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)留意以下問題：充分利用；學(xué)習(xí)成效可能存在很大差異；（ 3 ）學(xué)習(xí)中遇到疑問和難1明白受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀；2 查找受訓(xùn)員工存在的問題；第四單元培訓(xùn)成效的評(píng)估題往往得不到解答；（4 ）簡潔使自學(xué)者感到單調(diào)乏味；3 在調(diào)查中, 應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)成效；（二）案例爭論法1案例分析法2 大事處理法一、培訓(xùn)成效信息的種類： （一）培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)性信息 （二）

17、（三）頭腦風(fēng)暴法（四）模擬訓(xùn)練法,1 模擬訓(xùn)練法的優(yōu)4 調(diào)查資料收集到以后,我們要認(rèn)真分析這些調(diào)查資料,培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否韻信息（三）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的點(diǎn)：學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將會(huì)獲得提高；通過培訓(xùn)有利從中找出培訓(xùn)需求；其次單元培訓(xùn)規(guī)劃的制定信息（四）教材選用與編輯方面的信息（五）老師選定于加強(qiáng)員工的競爭意識(shí)；可以帶動(dòng)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氣氛；2,方面的信息（六）培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息（七）培訓(xùn)場模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)：模擬情形預(yù)備時(shí)間長,而且質(zhì)量要求一、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容：地選定方面的信息（八）受訓(xùn)群體挑選方面的信息（九）高；對(duì)組織者要求高, 要求其熟識(shí)培訓(xùn)中的各項(xiàng)技能；（五）（一）培訓(xùn)項(xiàng)目的確定【1在

18、培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)培訓(xùn)形式挑選方面的信息（十）培訓(xùn)組織與治理方面的信敏銳性訓(xùn)練法敏銳性訓(xùn)練法又稱T 小組法（六） 管息理者訓(xùn)練上,列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先次序,并依據(jù)企業(yè)的資源狀況優(yōu)先滿意那些排在前面的需求；2 明確培訓(xùn)的目標(biāo)群二、培訓(xùn)成效信息的收集渠道：1生產(chǎn)治理或方案四、態(tài)度型培訓(xùn)法（一）角色扮演法1角色扮演法體及其規(guī)模,考慮他們在企業(yè)中的作用、目前的工作狀況的優(yōu)點(diǎn)（ 1 ）學(xué)員參與性強(qiáng), （2 ）角色扮演中特定的模擬和學(xué)問技能態(tài)度水平,進(jìn)行后續(xù)的目標(biāo)設(shè)定和課程支配環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)成效；（3 ）在角色扮演過程部門對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)挑選和培訓(xùn)目的確定是否得等；3 確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培

19、訓(xùn)目標(biāo),要考慮到個(gè)體的當(dāng)具有發(fā)言權(quán),2 受訓(xùn)人員是收集培訓(xùn)成效分析信息最中,學(xué)員之間需要進(jìn)行溝通、溝通與協(xié)作,因此可增加彼差異性和培訓(xùn)的互動(dòng)性,并對(duì)培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的結(jié)果、完成重要的渠道之一；3 治理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)是明白受訓(xùn)人此之間的感情溝通,培育他們的溝通、自我表達(dá)、相互認(rèn)任務(wù)的條件、達(dá)到目的的標(biāo)準(zhǔn)（即完成任務(wù)的速度或工作員受訓(xùn)成效的最直接、最公正的信息渠道4 培訓(xùn)師是了知等社會(huì)交往才能；（4 ）在角色扮演過程中,學(xué)員可以規(guī)范）賜予明確、清晰的描述；】（二）培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵；相互學(xué)習(xí),準(zhǔn)時(shí)熟識(shí)到自身存在的問題并進(jìn)行改正,明白（三）實(shí)施過程的設(shè)計(jì)【1 充分考慮實(shí)施過程的各個(gè)環(huán)

20、三、培訓(xùn)成效評(píng)估的指標(biāo)：1認(rèn)知成果；2 技能本身的不足,使各方面才能得到提高（5 ）提高學(xué)員業(yè)務(wù)節(jié)和階段,合理支配培訓(xùn)進(jìn)度2 合理挑選教學(xué)方式,才能,同時(shí)加強(qiáng)了其反應(yīng)才能和心理素養(yǎng)；（ 6 ）具有高成果； 3 情感成果；4 績效成果；5 投資回報(bào)率；3 全面分析培訓(xùn)環(huán)】 （四）評(píng)估手段的挑選【1如何考四、培訓(xùn)成效信息的收集方法：1通過資料收集信度的敏捷性, 實(shí)施者可以依據(jù)培訓(xùn)的需要轉(zhuǎn)變受訓(xùn)者的角色,調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)角色扮演對(duì)培訓(xùn)時(shí)間沒有任何特核培訓(xùn)的成??；2 如何進(jìn)行中間成效的評(píng)估；3 如何息；主要應(yīng)收集以下資料：（1）培訓(xùn)方案的資料；（2 ）評(píng)估培訓(xùn)終止時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成效；4 如何考察在工

21、作有關(guān)培訓(xùn)方案的領(lǐng)導(dǎo)批示（3 ）有關(guān)培訓(xùn)的錄音；（4 ）定的限制,視要求而打算培訓(xùn)時(shí)間的長短；2 角色扮演中的運(yùn)用情形】 （五）培訓(xùn)資源的籌備（六）培訓(xùn)成本的有關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查問卷及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析資料；（ 5 ）有關(guān)培法的缺點(diǎn)（1）場景是人為設(shè)計(jì)的,假如設(shè)計(jì)者沒有精深1 - - - 細(xì)心整理 - - - 歡迎下載 - - -第 1 頁,共 3 頁精品word學(xué)習(xí)資料 可編輯資料 - - - - - - - - - - - - - - - - - 的設(shè)計(jì)才能,設(shè)計(jì)出來的場景可能會(huì)過于簡潔,使受訓(xùn)者訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性；2,培訓(xùn)制度的長期性；3 ,培訓(xùn)制度的整、科學(xué)合理、切實(shí)可行,有哪些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要修改調(diào)得

22、不到真正的角色錘煉、才能提高的機(jī)會(huì)；（2 ）實(shí)際工適用性；整等；（4 ）對(duì)考評(píng)者全面全過程的診斷,（5 ）對(duì)被考評(píng)作環(huán)境復(fù)雜多變,而模擬環(huán)境卻是靜態(tài)的,不變的；（ 3 ）二、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容：1制定企業(yè)員工培者全面的、全過程的診斷；（6 ）對(duì)企業(yè)組織的診斷；扮演中的問題分析限于個(gè)人,不具有普遍性；（ 4 ）有時(shí)2 各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任訓(xùn)制度的依據(jù)；實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨3 企學(xué)員由于自身緣由,參與意識(shí)不強(qiáng),角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心,業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施方法；4 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與（1）召開月度或季度績效治理總結(jié)會(huì)影響培訓(xùn)成效； （二）拓展訓(xùn)練1場地拓展訓(xùn)練,特點(diǎn)施行；5 企業(yè)培訓(xùn)制度的

23、說明與修訂權(quán)限的規(guī)定；（2 ）召開年度績效治理總結(jié)會(huì)如下：（1）有限的空間,無限的可能；（ 2 ）有形的嬉戲,三、 各項(xiàng)培訓(xùn)治理制度的起草：（一）培訓(xùn)服務(wù)制度 （二）3 各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)把握績效面談的技巧錘煉的是無形的思維；（3 ）簡便,簡潔實(shí)施；團(tuán)隊(duì)從以入職培訓(xùn)制度（三）培訓(xùn)勉勵(lì)制度（四）培訓(xùn)考核評(píng)估制在總結(jié)階段要完成的工作是：（1）各個(gè)考評(píng)者完成考下幾個(gè)方面得到收益和改善：變革與學(xué)習(xí)：溝通與度（五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度（六）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)治理制度評(píng)工作,形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告（2 ）針對(duì)績效診斷所默契：；心態(tài)和士氣：共同愿景2 野外拓展訓(xùn)練第四章績效治理揭示出來的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題,寫出具體詳盡3

24、 野外拓展和場地拓展的區(qū)分：（ 1）野外拓展借助第一節(jié)績效治理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)的分析報(bào)告； （ 3 ）制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)第一單元績效治理程序的設(shè)計(jì)劃,薪酬、嘉獎(jiǎng)、員工升遷與補(bǔ)充調(diào)整方案；（4 ）匯總自然地域,輕松自然；（2 ）野外拓展供應(yīng)了真實(shí)模擬的情境體驗(yàn)； （3 ）野外拓展使參與人員擁有開放接納的心一、績效治理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：績效治理制度各個(gè)方面的看法,在反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)績效治理理狀態(tài)；（ 4 ）野外拓展使參與人員擁有與以往不同的共的設(shè)計(jì)與績效治理程序的設(shè)計(jì).；【績效治理程序的設(shè)計(jì),體系、治理制度、績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)表格等相關(guān)同生活經(jīng)受；由于涉及的工作

25、對(duì)象和內(nèi)容不同,可分為治理的總流程設(shè)內(nèi)容,提出調(diào)整和修改的具體方案；五、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)兩部分；】（五）應(yīng)用開發(fā)階段（一）網(wǎng)上培訓(xùn) 1網(wǎng)上培訓(xùn)有以下優(yōu)越性：1無二、對(duì)績效治理系統(tǒng)的不同熟識(shí)：（一）國內(nèi), 1目1重視考評(píng)者績效治理才能的開發(fā)；須將學(xué)員從各地召集到一起,大大節(jié)約了培訓(xùn)費(fèi)用；2 在標(biāo)設(shè)計(jì)； 2 過程指導(dǎo)；3 考核反饋；4 勉勵(lì)進(jìn)展；網(wǎng)上培訓(xùn)方式下,網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)簡潔修改,且修改培訓(xùn)內(nèi)容（二）國外指導(dǎo)、勉勵(lì)、掌握、嘉獎(jiǎng)2 被考評(píng)者的績效開發(fā)；時(shí),無須重新預(yù)備教材或其他教學(xué)工具,可準(zhǔn)時(shí)、低成本三,績效治理總流程設(shè)計(jì)：3 績效治理的系統(tǒng)開發(fā)；地更新培訓(xùn)內(nèi)容；3 網(wǎng)上培訓(xùn)可

26、充分利用網(wǎng)絡(luò)上大量的（一）預(yù)備階段4 企業(yè)組織的績效開發(fā)；聲音、圖片和影音文件等資源,增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性,1 明確績效治理的對(duì)象,以及各個(gè)治理層級(jí)的關(guān)系；其次單元績效治理系統(tǒng)的運(yùn)行從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率；4 網(wǎng)上培訓(xùn)的進(jìn)程支配比較一, 績效面談的種類正確地回答“ 誰來考評(píng),考評(píng)誰”；敏捷,學(xué)員可以充分利用閑暇時(shí)間進(jìn)行,而不用中斷工作；2 依據(jù)績效考評(píng)的對(duì)象,正確的挑選考評(píng)方法；回依據(jù)具體內(nèi)容區(qū)分：1 績效方案面談；2 績效指導(dǎo)面2 網(wǎng)上培訓(xùn)的缺點(diǎn)是：1 網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好談； 3 績效考評(píng)面談；4 績效總結(jié)面談；答“ 采納什么樣的方法” 組織企業(yè)【在挑選確定具體的的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),這需要

27、大量的培訓(xùn)資金,中小企業(yè)由于績效考評(píng)方法時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要的因素：依據(jù)績效面談的具體過程及其特點(diǎn)區(qū)分：1單向勸導(dǎo)式受資金限制,往往無法花費(fèi)資金購買相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備和技（ 1）治理成本； （ 2 ）工作有用性；3 ）工作適用性； 】面談；亦稱單向指導(dǎo)型面談,2 雙向傾聽式面談；術(shù)；2 某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式,如關(guān)于人在設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí)可依據(jù)以下幾個(gè)基本原就：（1 ）其成果3 解決問題式面談；4 綜合式績效面談；際溝通的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式；（二）虛擬產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測量的工作,采納結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方二,績效面談的預(yù)備工作培訓(xùn)法；（ 2 ）考評(píng)者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀看下屬需要考評(píng)

28、的行1擬定面談方案,明確面談的主題,預(yù)先告知被考六、其他方法為時(shí),采納行為導(dǎo)向的考評(píng)方法；（ 3）上述兩種情形都存評(píng)者面談的時(shí)問、地點(diǎn),以及應(yīng)預(yù)備的各種績效記錄和資函授、業(yè)余進(jìn)修,開展讀書活動(dòng),參觀拜訪等在,應(yīng)采納兩類或其中某類考評(píng)方法；（4 ）上述兩類情料；七、挑選培訓(xùn)方法的程序：（一）確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)況都不存在,可以考慮采納品質(zhì)特點(diǎn)導(dǎo)向的考2 收集各種與績效相關(guān)的信息資料域（二）分析培訓(xùn)方法的適用性1與基礎(chǔ)理論學(xué)問訓(xùn)練3 依據(jù)考評(píng)的具體方法,提出企業(yè)各類人員的績效三,提高績效面談?dòng)行缘木唧w措施：培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法；包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示1有效的信息反饋應(yīng)具有針對(duì)性；考評(píng)要素（指標(biāo)

29、）和標(biāo)準(zhǔn)體系；明確地回答“ 考評(píng)什么,法、參觀等； 2 與解決問題才能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如何進(jìn)行衡量和評(píng)判”；2 有效的信息反饋應(yīng)具有真實(shí)性；如案例分析法、文件筐法、課題爭論法和商務(wù)嬉戲法等；4 對(duì)績效治理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求,3 有效的信息反饋應(yīng)具有準(zhǔn)時(shí)性；3 與制造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如頭腦風(fēng)暴法、形說明“ 如何組織實(shí)施績效治理的全過程,在什么時(shí)間做什4 有效的信息反饋應(yīng)具有主動(dòng)性；么事情” ；（ 1）考評(píng)時(shí)間的確定；（2 ）工作程序的確定；象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的摸索方法等；4 與技能培訓(xùn)相適5 有效的信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性；應(yīng)的培訓(xùn)方法,照實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)

30、法注：如何切實(shí)保證企業(yè)績效治理制度和治理系統(tǒng)的有四,分析工作績效的差距與緣由和模擬訓(xùn)練等；5 與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教效性和可行性： （1 ）獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持；（2 ）贏1分析工作績效的差距具體方法有：育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如面談法、集體爭論法、集體決策得一般員工的懂得和認(rèn)同；（3 ）尋求中間各層治理人員（ 1）目標(biāo)比較法；法、角色扮演法、 悟性訓(xùn)練和治理方格理論培訓(xùn)等；6 基的全心投入；（ 2 ）水平比較法；本才能的開發(fā)方法,如自我開發(fā)的支持,以及將集中培訓(xùn)（二）實(shí)施階段（ 3 ）橫向比較法；運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等；（三）依據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培實(shí)施階段應(yīng)當(dāng)留意以下兩個(gè)問題：2 查明

31、產(chǎn)生差距的緣由訓(xùn)方法優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求：1 保證培1 通過提高員工的工作績效增強(qiáng)核心競爭力；五,改進(jìn)工作績效的策略：訓(xùn)方法的挑選要有針對(duì)性,即針對(duì)具體的工作任務(wù)來選1預(yù)防性策略與禁止性策略（1）目標(biāo)第一； （ 2 ）方案其次； （3 ）監(jiān)督第三； （ 4 ）擇；2 保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)； 3 保指導(dǎo)第四； （5 ）評(píng)估第五；2 正向勉勵(lì)策略與負(fù)向勉勵(lì)策略證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特點(diǎn)相適應(yīng)；分析受訓(xùn)者2 收集信息并留意資料的積存；采納負(fù)勉勵(lì)策略能夠起到三個(gè)方面的作用：第一,對(duì)群體特點(diǎn)可使用以下參數(shù)：（1）學(xué)員構(gòu)成（2 ）工作可離工作表現(xiàn)差的員工是一種“ 勉勵(lì)”,

32、使其看到自己的不足原始記錄的登記制度,該制度提出了以下具體的要求：度（3 ）工作壓力； 4 培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文（1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明全部的行為,和差距；其次,對(duì)組織中其他的員工起到警示和警告的作化相適應(yīng)； 5 培訓(xùn)方法的挑選仍取決于培訓(xùn)的資源與可應(yīng)包括有利和不利的記錄；（2 ）所采集的材料,應(yīng)當(dāng)說用,第三,有利于健全和完善企業(yè)競爭、勉勵(lì)與約束機(jī)制,能性（設(shè)備、花銷、場地、時(shí)間等）；明是考評(píng)者直接觀看的第一手資料,仍是間接的由他人觀在員工之間營造良好的“ 比、學(xué)、趕、幫、超” 的組織文八、幾種常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用察的結(jié)果（ 3 ）具體記錄大事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),以及參化氛

33、圍；（一）案例分析法的操作程序：1培訓(xùn)前的預(yù)備與者；（4 ）所采集的材料在描述員工的行為時(shí),應(yīng)盡可為了保證勉勵(lì)策略的有效性,應(yīng)當(dāng)表達(dá)以下原就要能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明；（5 ）求：工作2 培訓(xùn)前的介紹工作民,3 案例爭論,4 分析總結(jié), 5 案例編寫的步驟（ 1）確定培訓(xùn)的目的； （ 2 ）在進(jìn)行考評(píng)時(shí),應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù),可以保證考評(píng)（ 1）準(zhǔn)時(shí)性原就； （2 ）同一性原就； （ 3 ）預(yù)報(bào)性原就；搜集信息；（3 ）寫作；（4 ）檢測；（5 ）定稿；（二）事的質(zhì)量；（ 4 ）開發(fā)性原就；件處理法的基本程序1預(yù)備階段（1）指導(dǎo)員確定培（三）考評(píng)階段3 組織變革策略與人事

34、調(diào)整策略訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)； （2 ）指導(dǎo)員確定議題的大致范疇,范疇如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作：人事調(diào)整策略： （1 ）勞動(dòng)組織的調(diào)整；（ 2 ）崗位人員的不宜過窄,以免學(xué)員“ 無話可說”；（ 3 ）每位學(xué)員依據(jù)議1 考評(píng)的精確性；調(diào)動(dòng)；（ 3 ）其他特別措施,如解雇、除名、開除等；題制作個(gè)人親歷案例； （4 ）指導(dǎo)員將學(xué)員分組,每組 5三、績效治理中的沖突沖突與解決方法：2 考評(píng)的公正性；確立兩個(gè)保證系統(tǒng),即：（1）公6 人；（5 ）確定會(huì)議地點(diǎn)和會(huì)議時(shí)間；（6 ）指導(dǎo)員應(yīng)準(zhǔn)1員工自我沖突；司員工績效評(píng)審系統(tǒng)；作為績效治理系統(tǒng)的子系統(tǒng),其主要功能是： 監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績備的學(xué)問

35、2 實(shí)施階段（1）指導(dǎo)員向各小組成員介紹本2 主管自我沖突；法實(shí)施概要、背景特色及留意點(diǎn)；（ 2 ）各小組簡潔介紹效考評(píng)工作；針對(duì)績效考評(píng)中存在的主要問題,進(jìn)行專3 組織目標(biāo)沖突；小組成員所提出的個(gè)案,包括問題名稱及發(fā)生狀況；（ 3 ）題爭論,提出具體的計(jì)策；對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要的為了化解沖突沖突,建議采納以下一些措施和方法：從較簡潔爭論的內(nèi)容開頭,由指導(dǎo)員或組長排定爭論程復(fù)審復(fù)查,確?？荚u(píng)結(jié)果的公正和公正性；對(duì)存在嚴(yán)峻1在績效面談中,應(yīng)當(dāng)做到以行為為導(dǎo)向,以事實(shí)序；（ 4 ）各組開頭進(jìn)行爭論：先提出個(gè)案,由各組組員爭議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別,防止誘發(fā)不必要的沖突為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,以誘導(dǎo)

36、為手段,本著實(shí)事求是,收集信息； 3 實(shí)施要點(diǎn)：（1）指導(dǎo)員確定的議題范疇（2 ）公司員工申訴系統(tǒng)；這一系統(tǒng)的主要功能是：允以理服人的態(tài)度,克服輕視下屬等錯(cuò)誤觀念,與下屬進(jìn)行不宜過窄,以免學(xué)員們沒有問題可爭論；（2 ）制作個(gè)人許員工對(duì)績效考評(píng)的結(jié)果提出異議,他們可以就自己關(guān)懷溝通溝通,2 在績效考評(píng)中,肯定將過去的、當(dāng)前的親歷案例時(shí)應(yīng)留意：這一案例應(yīng)當(dāng)是你親身經(jīng)受的問題中的大事發(fā)表看法和看法；給考評(píng)者肯定的約束和壓力,以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開,將近期績效考評(píng)的目標(biāo)最難解決的一個(gè)實(shí)例；應(yīng)盡可能是最近發(fā)生的；應(yīng)是工作使他們謹(jǐn)慎從事,在考評(píng)中更加重視信息的采集和證據(jù)的與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開,假如主管要解決對(duì)近期績效上常常發(fā)生的,難以判定、把握和處理,不能任其再次發(fā)獵?。幌鳒p沖突和沖突,防患于未然,盡量削減不利的目標(biāo)的考評(píng),為實(shí)施嘉獎(jiǎng)方案供應(yīng)依據(jù),就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次生的；要