1、會(huì)館崗位職責(zé)說明資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。SUNNA DEPT. JOB DEscript_ION部門DEPARTMENT總辦直接上司REPORTING TO總經(jīng)理/副總經(jīng)理職位POSITION營運(yùn)副總監(jiān)直轄下屬SUBORDINATE營銷部、美容部、技術(shù)部技術(shù) 業(yè)務(wù)職級JOB LEVEL總辦級編號REF NO.SN-ZZ-003工作概述JOB SUMMARY:策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí) 現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。參與政策的制定和貫徹落實(shí)有關(guān)的決策，完成目標(biāo)任務(wù)，具體 實(shí)施計(jì)劃和組織控制。工作職責(zé) DUTIES PESPONSIB

2、ILITIES:1、直接負(fù)責(zé)主持公司組織架構(gòu)中所管轄部門的管理工作,并承擔(dān)出現(xiàn)問題的直 接責(zé)任。2、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)管理及營運(yùn)總監(jiān)所管轄的部門。3、當(dāng)營運(yùn)總監(jiān)休假時(shí),履行營運(yùn)總監(jiān)的工作職責(zé)。4、每天下班前收集所管轄部門存在的問題,或主動(dòng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通接受領(lǐng)導(dǎo)安 排工作，并對上述問題制定解決問題辦法。5、每天上班第一時(shí)間要安排下屬工作。6、處理需要親自辦理的工作和問題。資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。7、每天要抽查、驗(yàn)收所安排給下屬的工作和公司規(guī)定所管轄部門工作進(jìn)度及質(zhì)量，并幫助下屬解決其困難。8、將自己無法解決的問題及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。9、收集下屬和顧客意見，并作出處理。

3、10、主持召開所管轄部門的工作會(huì)議。11、主持或安排合格人員培訓(xùn)所管轄部門員工，令其達(dá)到公司規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。12、制定或?qū)徍怂茌牪块T的工作計(jì)劃，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審定。13、制定和修正所管轄部門的工作流程和制度并抽查、監(jiān)督執(zhí)行。14、做好所管轄部門的思想工作，團(tuán)結(jié)全體員工。15、直接協(xié)調(diào)跟進(jìn)、處理或上報(bào)跨非所轄部門的工作。16、負(fù)責(zé)審核所核部門全體員工的考核。政策制定人PREPAREDBY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE/05會(huì)館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT. JOB DEscript_ION部門DEPARTMENT總經(jīng)辦直接上司REPORTING TO總經(jīng)理/

4、副總經(jīng)理職位POSITION行政經(jīng)理直轄下屬SUBORDINATE職級JOB LEVEL總辦級編號REF ON.SN-ZZ-004工作概述JOB SUMMARY:資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。協(xié)助總經(jīng)理/副總經(jīng)理處理一切經(jīng)營策略及方針的實(shí)施和執(zhí)行,并起相關(guān)的監(jiān) 督作用。工作職責(zé) DUTIES PESPONSIBILITIES:1、負(fù)責(zé)組織會(huì)館的行政例會(huì)及跟進(jìn)會(huì)議中決策的事項(xiàng)。2、協(xié)助和執(zhí)行總經(jīng)理/副總經(jīng)理的工作指示。3、每天協(xié)助檢查會(huì)館各部門的各項(xiàng)工作的實(shí)施，各部門的出勤情況及物品的擺 放和衛(wèi)生。4、做好各部門經(jīng)理、主管的相互溝通及協(xié)調(diào)工作。5、每天向總經(jīng)理/副總

5、經(jīng)理匯報(bào)安排完成和安排沒完成的工作報(bào)告，并跟進(jìn)后 期的工作及任務(wù)。6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司董事長所頒布的領(lǐng)導(dǎo)的工作流程，每天重復(fù)執(zhí) 彳亍有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作流程工作。政策制定人審批人執(zhí)行日期資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。PREPAREDBYAPPROVEDBYEFFECTIVE DATE01月會(huì)館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT. JOB DEscript_ION部門DEPARTMENT營運(yùn)部直接上司REPORTING TO經(jīng)理職位POSITION主管直轄下屬SUBORDINATE部長職級JOB LEVEL主管級編號REF NO.SN-ZZ-005工作概述JOB SUM

6、MARY:貫徹落實(shí)決策，完成目標(biāo)任務(wù)，具體實(shí)施計(jì)劃和組織控制，除基本技能的熟練和 人際關(guān)系的上下溝通聯(lián)系外，還在專業(yè)技術(shù)操作運(yùn)轉(zhuǎn)上成內(nèi)行。工作職責(zé) DUTIES PESPONSIBILITIES:1、早班主管提前15分鐘給服務(wù)員開例會(huì)，負(fù)責(zé)檢查全場衛(wèi)生清潔情況,檢查空調(diào)、電視、電器是否正常。2、安排各部門員工按各崗位做好工作前準(zhǔn)備、監(jiān)督及培訓(xùn)各部門員工的服務(wù)素 質(zhì)和儀容、儀表。3、協(xié)助經(jīng)理或部長安排并檢查各崗位員工的正常工作運(yùn)作，監(jiān)督雜工做好衛(wèi)生 清潔,檢查布草有否破損須更換的，安排人員給樹木澆水。資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。4、樓層、休息室是否需要領(lǐng)料,若有,

7、即開單到倉庫領(lǐng)料。5、翻看前一天客流表，對來客情況有大致的了解。6、協(xié)助經(jīng)理或部長安排房間和帶客進(jìn)房。7、做好部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作,并制定培訓(xùn)計(jì)劃及負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。8、按時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)、總結(jié)工作，提供對工作的意見。9、對上級必須遵守”先服從,再投訴”的原則。政策制定人PREPAREDBY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE/01會(huì)館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT. JOB DEscript_ION部門DEPARTMENT營運(yùn)部直接上司REPORTING TO主管職位POSITION部長直轄下屬SUBORDINATE領(lǐng)班、服務(wù)員、技師、咨 客、更衣職級JOB LEVEL

8、部長級編號REF NO.SN-ZZ-006工作概述JOB SUMMARY:主要任務(wù)是在第一線主管日常各項(xiàng)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，處理隨時(shí)可能發(fā)生的各種問題，除 基本技能的熟練及溝通聯(lián)系和加強(qiáng)人際關(guān)系的能力外，還要求熟練地掌握直接動(dòng) 資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。手操作能力，并發(fā)現(xiàn)和糾正操作中出現(xiàn)的偏差及起示范作用,對服務(wù)質(zhì)量負(fù)有直接 的責(zé)任。工作職責(zé) DUTIES PESPONSIBILITIES:模范帶頭遵守本中心的一切規(guī)章制度，產(chǎn)于律已。負(fù)責(zé)落實(shí)當(dāng)班本部門的一切日常事務(wù)，必須提前15分鐘到場，搞好班前例 會(huì)，做好準(zhǔn)備工作。監(jiān)督各部員工儀容儀表和禮節(jié)禮貌是否達(dá)到規(guī)范要求。落實(shí)本部門員工到崗情況和核查落實(shí)員工遵守本會(huì)館一切規(guī)章制度，并做 好當(dāng)班記錄。教育好本班員工熱愛中心工作，帶頭搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)與相關(guān)部門做好協(xié)調(diào) 工作落實(shí)日常見品需求情況及時(shí)補(bǔ)充并申請所取的部門所需物品。及時(shí)處理運(yùn)作中出現(xiàn)的問題，本班出現(xiàn)的問題一定要在本班解決,特殊情況如交接班時(shí),一定要把交接手續(xù)清楚交給下一班，并耐心地搞好服務(wù)工作。