1、全國10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué) 試題新編全國10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共30小題,每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選或 未選均無分.公共關(guān)系的行為主體是（）個人公眾組織群眾公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是（）組織、公眾、傳播溝通關(guān)系、輿論、形象公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念信息、關(guān)系、溝通組織機構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是（）社會輿論狀態(tài)公共關(guān)系活動公共關(guān)系觀念社會關(guān)系狀態(tài)美國報界掀起便士報運動的時間是（）20世紀(jì)20年代19世

2、紀(jì)80年代19世紀(jì)30年代19世紀(jì)20年代美國著名營銷專家菲利浦科特勒提出了（）經(jīng)濟營銷政治營銷文化營銷社會營銷組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是（）協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系樹立組織形象協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其它部門關(guān)系調(diào)動員工積極性，增強凝聚力在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是（）調(diào)查分析人員計劃分析人員文秘人員傳播人員消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（）個體公眾組織公眾內(nèi)部公眾外部公眾在公關(guān)中，對組織持中間態(tài)度，觀點和意向不明朗的公眾對象是（）順意公眾逆意公眾邊緣公眾目標(biāo)公眾具有準(zhǔn)自家人特點的公眾是（）內(nèi)部公眾組織公眾社區(qū)公眾顧客公

3、眾在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為（）首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)定型作用二戰(zhàn)期間，建立了流言診所”的國家是（）美國英國法國日本首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是（）霍夫蘭納普阿什布林當(dāng)某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴(yán)重不符時，它應(yīng)該重點進行（）正面形象的強化工作形象的修補產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換組織處于公關(guān)危機時期適宜采用的公關(guān)方式是（）進攻型公關(guān)防御型公關(guān)矯正型公關(guān)維系型公關(guān)16.組織公關(guān)活動的一般過程是（）A.公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)實施一一公關(guān)策劃一一公關(guān)檢測B.公關(guān)策劃一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)實施一一公關(guān)檢測C.公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實施一一公關(guān)檢測D.公關(guān)策劃一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)檢測一一公關(guān)實施公關(guān)策劃PDCA工作法