1、南京仁恒流程管理體系文件 內(nèi)部資料（注意保密，不得外傳）南京仁恒流程管理體系文件精裝修項目成品保護作業(yè)指引簽發(fā)人：簽發(fā)日期：流程要素流程目標：合理安排工序，明確裝修過程中成品保護的標準做法，減少由于成品保護引起的工程質(zhì)量問題，提升工程質(zhì)量，降低客戶入住驗收投訴比例，提升客戶關于工程質(zhì)量的滿意度。流程主要責任部門：項目部。流程關鍵業(yè)績指標（KPI）：流程KPI責任部門/崗位數(shù)據(jù)來源分項成品保護標準執(zhí)行率成品保護部品完好率1.4.流程關鍵點（CP）：流程關鍵點關鍵點說明備注成品保護標準做法的實施接收分包單位成品后期維護，對工作項目按要求進行成品保護成品保護標準的更新?lián)p壞部品的處理適用范圍1.適用于

2、南京仁恒公司開發(fā)的所有精裝修項目施工過程中的成品保護。術語與定義裝修房屋指裝修總包和各裝修分包按照合同約定裝修交付標準建造完成的房屋。裝修房屋模擬驗收，指裝修單位對驗收樣板套完成自查驗收，并經(jīng)過監(jiān)理驗收合格后，基本具備移交條件后，由物管技術部、物業(yè)公司和工程管理部、營銷部、設計部組織的驗收。裝修房屋交接驗收，指模擬驗收合格后，裝修單位經(jīng)過保潔后，由項目部組織的物業(yè)公司參加的驗收。職責權限項目部：1）負責組織監(jiān)理和施工單位落實成品保護標準及批準的成品保護專項方案。2）負責督促監(jiān)理公司在成品保護標準和專項施工方案落實過程中的檢查和驗收，項目部負責抽檢3）負責組織和監(jiān)督監(jiān)理、各施工單位對房屋建設過程

3、中發(fā)現(xiàn)的成品保護問題進行整改閉合。工程管理部：負責制定成品保護標準并更新成品保護作業(yè)指引。工作程序5.1成品保護原則5.1.1工序優(yōu)先原則1）合理工序安排對成品保護和施工質(zhì)量起到事半功倍效果，要求裝修總包單位需提交施工組織設計（含專業(yè)分包進場配合計劃和甲供材進場計劃），并得到項目部批準后實施，并及時組織分包間協(xié)調(diào)管理。2）潔具、燈具、開關、插座、燃氣灶、熱水器、五金件安裝需在具備鎖門條件后安裝，安裝時間需征得項目部批準。誰施工誰保護，總包負總責原則1）總包單位和各分包單位需按照合同條件和此成品保護標準做法對各自施工范圍內(nèi)的半成品、成品采取保護措施。2）總包單位有責任督促各分包單位做好成品保護工

4、作和維護工作，并定期檢查，并在有必要的情況下可進行二次成品保護工作。3）各施工單位必須上報成品保護專項方案，經(jīng)監(jiān)理、建設單位批準后由項目經(jīng)理負責落實執(zhí)行。4）總包單位有責任成立專門的現(xiàn)場監(jiān)管小組，有權利對現(xiàn)場的成品破壞、偷盜等進行管理和采取相應的處罰措施。5）如果施工單位沒有按照此成品保護標準和批準的成品保護專項方案采取成品保護措施或恢復，項目部有權利按照合同條件扣除相應成品保護費用，并可委托第三方施工，并需加扣相應施工費用和管理費用。5.1.3先檢查后保護的原則成品制作完成后，先必須由施工單位自檢，自檢合格后，報監(jiān)理驗收，項目主管抽查驗收，只有驗收合格后方可進行成品保護。5.1.4持續(xù)保護原

5、則1）總包單位和各分包單位有責任做好成品保護的后續(xù)檢查和維護工作，對于成品保護措施被損壞和拆除的，必須再恢復保護措施。2）成品保護措施在移交物業(yè)公司鑰匙前除衛(wèi)浴五金件或經(jīng)項目部批準需保留的必須保持完整外，其他必須精保潔完成。精裝修項目成品保護裝修總包單位工程管理部各項分包單位下發(fā)成品保護標準制定成品保護標準編制成品保護專項方案*修訂成品保護專項方案*審查成品保護專項方案*審核成品保護專項方案流程備注/支持文件成品保護作業(yè)指弓I施工組織設計按成品保護專項方案對經(jīng)驗收合后期維護，對工作項目按要求進行成品保護按成品保護專項方案對經(jīng)驗收合格成品進行保護檢查是否滿足成品保護檢查是否滿足成品保護損壞部品處

6、理成品保護實施檢查表監(jiān)理單位組織成品移.交，項目經(jīng)理部對移交過程按比例抽查成品移交確認表按要求進行工程成品保護標準更移交新5.2流程步驟工程管理部制定成品保護標準，并作為總包和分包合同條款?？偘鼏挝?、各分包單位上報成品保護專項方案，經(jīng)批準后實施?？偘鼏挝?、分包單位按成品保護標準及批準的成品保護方案對成品作好保護?？偘鼏挝?、分包單位將自檢合格的成品保護措施按檢查驗收程序報檢完成后，按移交程序進行移交?？偘?、分包單位作好建設過程中的成品保護維護工作。工程管理部根據(jù)施工的成品保護情況，對成品保護作業(yè)指弓進行更新。5.2.7成品保護建議做法：a）進戶門、室內(nèi)木門，一-f二部品入戶門和室內(nèi)木門責任單位木

7、門安裝單位建議做法成套木門出廠時做好門扇內(nèi)外二層及護角保護（薄膜+苯板+靜電膜）；門扇安裝過程中應避免損傷保護膜，確保保護膜完整、無裸露；貓眼和防盜鏈在入住前才安裝，防止防盜鏈碰傷木門；木門門套的陽角用成品紙板用美紋紙粘貼做好護角保護，高度2m。保潔要求嚴禁使用油漆稀釋劑、脫漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金屬工具鏟擦門扇表面，防止表面產(chǎn)生劃痕，用干布擦拭灰塵即可。b）木地板c）客廳、衛(wèi)生間、廚衛(wèi)、走道、陽臺部品木地板責任單位地板安裝單位建議做法地板施工單位自檢無安裝質(zhì)量問題、并經(jīng)監(jiān)理單位驗收合格后，由地板施工單位將地板表面打掃干凈、先滿鋪氣泡膜墊或無紡布、然后滿鋪紙板進行保護周邊和

8、銜接部位用美紋紙封閉。保潔要求地板表面保潔時不宜用濕拖把，禁止使用鏟刀、美工刀等鏟刮；應先用地板專用拖把將灰塵清除，然后用濕布擦除即可。忌用稀釋劑、松香水、二甲苯、酒精、脫漆劑等液體接觸地板，防止產(chǎn)生化學反應，損傷油漆表面。禁止使用鋼骨拖把。部品地磚責任單位裝修總包建議做法廚衛(wèi)間地磚鋪貼完成后及時清除地磚表面泥漿及垃圾，待清潔完畢后，先滿鋪一層泡膜墊，然后再用干凈彩條布滿鋪進行保護?？蛷d地磚先滿鋪一層泡膜墊，然后再滿鋪紙板進行保護。保潔要求在清潔瓷磚類產(chǎn)品時禁用有顏色的清潔劑、易退色的干凈棉布（回絲）等擦拭表面。應用干凈不退色的抹布或毛巾擦拭干凈即可，不能用鏟刀、鋼絲球等工具在瓷磚表面鏟擦，一

9、般以擦拭灰塵為主。d）櫥柜部品櫥柜責任單位櫥柜安裝單位建議做法櫥柜安裝完成、將臺面污染清除后即時用防潮膜滿鋪保護，周邊用美術紙和墻面瓷磚與櫥柜粘貼牢固。保潔要求不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。e）浴缸部品浴缸責任單位裝修總包建議做法浴缸的五金配件（下水地漏蓋、花灑等）一般在移交驗收前一周安裝，過早安裝會給產(chǎn)品保護和防盜帶來不便；浴缸安裝結(jié)束、驗收合格后方可進行下道工序施工（如瓷磚收邊、浴缸保護）；先采用氣泡膜覆蓋，上面采用浴缸進場包裝所用的細木工板覆蓋在浴缸上面，周邊用美術紙和瓷磚粘貼牢固。保潔要求不得使用酸、強堿性等清洗劑，避免使用堅硬粗糙材料直接接觸浴缸鈾質(zhì)表面，

10、以免產(chǎn)生劃痕，應用干凈棉布濕潤后輕輕擦拭。f)馬桶部品馬桶責任單位裝修總包建議做法注意保留原包裝物，安裝完成后用原包裝直接包裹馬桶，不得在保護紙殼上面堆放材料，或把保護紙殼移作他用。保潔要求不得用鏟刀、鋼絲球等鏟擦馬桶。不得使用腐蝕性清潔劑，用清水濕潤的干凈棉布輕擦即可。g)洗手臺盆部品洗手臺盆責任單位裝修總包建議做法臺盆安裝完成、將臺面污染清除后即時用防潮膜滿鋪保護，周邊用美術紙和墻面瓷磚與櫥柜粘貼牢固。保潔要求不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。h）凸窗窗臺石部品窗臺石材（含門檻石）責任單位裝修總包建議做法驗收合格后，仔細清理大理石表面、拼縫及拼角部位的垃圾雜物，之后

11、用干凈棉布清除表面灰塵。清潔完畢，用氣泡膜滿鋪，上面再覆蓋成品瓦楞紙板覆蓋時必須確保大理石完全被包覆。在紙板交接處及轉(zhuǎn)角處，需用膠帶固定。保潔要求在大理石產(chǎn)品清潔時禁用有腐蝕性的清潔劑、易退色的干凈棉布（回絲）等擦拭表面。應用干凈不退色的抹布或毛巾擦拭干凈即可，不能用鏟刀、鋼絲球等工具在表面鏟擦，一般以擦拭灰塵為主。i）浴室鏡子部品責任單位建議做法保潔要求浴室鏡子裝修總包安裝完成后，進行清潔，然后用用美膜滿貼保護不得用鏟刀、鋼絲球等鏟洗，不得使用腐蝕性清潔劑，用清水濕潤的干凈棉布輕擦即可。j）開關插座部品開關插座責任單位裝修總包建議做法面板安裝中避免工具對面板表面造成劃痕。面板安裝完成、對表面

12、污染進行清除后，表面用靜電膜滿貼進行保護。保潔要求不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。k)潔具五金件、毛巾桿、廁紙盒等五金件1)樓梯欄桿扶手部品樓梯欄桿扶手責任單位裝修總包建議做法裝修總包進場后，將樓梯欄桿扶手轉(zhuǎn)角部位用3厚珍珠棉包裹3層，防止運輸裝修材料時碰傷。保潔要求不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。m）瓷磚陽角（公共部位和廚衛(wèi)間）部品瓷磚陽角責任單位裝修總包建議做法墻磚鑲貼施工中及時擦掉表面泥漿及垃圾，待表面干爽后用填縫劑將45度拼角縫隙填滿、擦順。墻磚鑲貼完成、驗收合格后采用“L”型成品塑料條進行保護，防止施工過程中碰撞磚角保潔要求在清潔瓷

13、磚類產(chǎn)品時禁用有顏色的清潔劑和易褪色的干凈棉布（回絲）等擦拭表面，更不能用鏟刀、鋼絲球等工具在瓷磚表面鏟擦，用干凈不退色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。n）電梯轎廂（使用時）部品電梯轎廂責任單位裝修總包建議做法驗收合格后清除石材拼縫及拼角部位的垃圾雜物，用干凈棉布清除石材表面灰塵。用適宜尺寸的成品瓦楞紙板拆成門套形狀，用膠帶固定在外側(cè)瓷磚上。應在轉(zhuǎn)角部位用稍硬板條加強保護，防止材料進出電梯時損壞石材；電梯轎箱安裝調(diào)試完成、經(jīng)專業(yè)驗收機構驗收合格后，在監(jiān)理單位的主持下，移交給裝修總包單位，由裝修總包單位使用原專用保護膜滿貼，在此基礎上用細木工板滿封，進一步強化保護效果；由裝修總包單位指派持有電梯駕駛操作證的專人操作電梯。細部整改對電梯部位影響較小，需要保持轎箱內(nèi)清潔衛(wèi)生、不超載、材料袋裝即可。保潔要求保潔時禁用腐蝕性溶液，避免蝕傷不銹鋼表面及塑料配件，用干凈棉布濕水擦拭即可。o）陽臺欄桿扶手部品陽臺欄桿扶手責任單位陽臺欄桿施工單位建議做法陽臺欄桿安裝完畢后及時米用氣泡墊或無紡布對欄桿扶手進