1、本科畢業(yè)論文中國主流婚戀交友網(wǎng)站的現(xiàn)狀和問題中國主流婚戀交友網(wǎng)站的現(xiàn)狀和問題內(nèi)容摘要：自從2003年效仿美國婚戀交友網(wǎng)站的成功模式，我國婚戀交友網(wǎng)站以雨后春筍般的速度廣泛流行，其后不斷發(fā)展。尤其是，湖南衛(wèi)視電視婚戀交友節(jié)目我們約會吧和江蘇衛(wèi)視的婚戀交友真人秀節(jié)目非誠勿擾，引導和推動了婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展，更是將中國網(wǎng)戀交友網(wǎng)站的發(fā)展推向了一個新的高度。它的出現(xiàn)沖擊和挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的婚戀交友模式，巨大的市場潛力和用戶規(guī)模，凸顯婚戀交友網(wǎng)站的商業(yè)價值，形成了一類具有良好發(fā)展前景的新興產(chǎn)業(yè)。本文以三家有行業(yè)代表性的網(wǎng)站以及一家較為成功的地方性網(wǎng)站為研究對象，研究中國婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展，所呈現(xiàn)的特點、現(xiàn)狀和

2、問題。關(guān)鍵詞:婚戀交友網(wǎng)站 現(xiàn)狀 問題The status and problems of Chinese primary marriage dating websitesAbstract:Since 2003 , imitated the United States dating websites successful mode. Dating websites in China speed widespread mushrooming and constant developing. Especially, the marriage dating show that of Hu Nan T

3、V and of Jiang Su TV, they lead and promote the Chinese marriage dating websites development, and take the development to a new level. Its appearance attacks and challenges the traditional love and marriage to make friends the pattern. Giant market potential and user scale. Highlight the commercial

4、value of dating websites. Formed had the positive development prospect new industry.This article takes three representative dating websites as well as one of the more successful local websites as the study object. And this article will study the development, characteristic, status and problems of Ch

5、inese marriage dating websites.Key words: marriage dating websites status problems目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc3250583521緒論 PAGEREF _Toc325058352 h 1HYPERLINK l _Toc3250583532研究對象的選取 PAGEREF _Toc325058353 h 1HYPERLINK l _Toc3250583543中國婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc325058354 h 2HYPERLINK l _Toc32

6、5058355婚戀交友網(wǎng)站的概述 PAGEREF _Toc325058355 h 2HYPERLINK l _Toc325058356相關(guān)概念的界定 PAGEREF _Toc325058356 h 2HYPERLINK l _Toc325058357社交網(wǎng)站 PAGEREF _Toc325058357 h 2HYPERLINK l _Toc3250583583.2.2.婚戀交友網(wǎng)站 PAGEREF _Toc325058358 h 2HYPERLINK l _Toc325058359婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展和中國婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc325058359 h 3HYPERLIN

7、K l _Toc325058360婚戀網(wǎng)站的發(fā)展歷程 PAGEREF _Toc325058360 h 3HYPERLINK l _Toc325058361中國婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展 PAGEREF _Toc325058361 h 3HYPERLINK l _Toc325058362婚戀交友網(wǎng)站的商業(yè)價值 PAGEREF _Toc325058362 h 4HYPERLINK l _Toc3250583634中國婚戀交友網(wǎng)站的盈利模式研究 PAGEREF _Toc325058363 h 5HYPERLINK l _Toc325058364概況 PAGEREF _Toc325058364 h 5HYPE

8、RLINK l _Toc3250583654.2 婚戀網(wǎng)站商業(yè)模式分類 PAGEREF _Toc325058365 h 6HYPERLINK l _Toc325058366我國婚戀網(wǎng)站主流盈利模式分析 PAGEREF _Toc325058366 h 6HYPERLINK l _Toc3250583675四大婚戀交友網(wǎng)站的研究 PAGEREF _Toc325058367 h 7HYPERLINK l _Toc325058368世紀佳緣網(wǎng) PAGEREF _Toc325058368 h 7HYPERLINK l _Toc325058369珍愛網(wǎng) PAGEREF _Toc325058369 h 9H

9、YPERLINK l _Toc325058370百合網(wǎng) PAGEREF _Toc325058370 h 9HYPERLINK l _Toc325058371愛情36計 PAGEREF _Toc325058371 h 10HYPERLINK l _Toc325058372四大婚戀交友網(wǎng)站的比較 PAGEREF _Toc325058372 h 11HYPERLINK l _Toc3250583736中國婚戀交友網(wǎng)站的問題以及解決策略 PAGEREF _Toc325058373 h 11HYPERLINK l _Toc325058374中國婚戀交友網(wǎng)站的問題 PAGEREF _Toc32505837

10、4 h 11HYPERLINK l _Toc325058375同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，可替代性強、缺乏競爭力 PAGEREF _Toc325058375 h 12HYPERLINK l _Toc325058376可信度仍受質(zhì)疑 PAGEREF _Toc325058376 h 13HYPERLINK l _Toc325058377產(chǎn)品和服務(wù)形式化，用戶黏度低 PAGEREF _Toc325058377 h 13HYPERLINK l _Toc325058378投入巨大，缺乏有效盈利模式 PAGEREF _Toc325058378 h 13HYPERLINK l _Toc325058379收費繁多，付費服

11、務(wù)難以形成吸引力 PAGEREF _Toc325058379 h 13HYPERLINK l _Toc325058380口號與內(nèi)容嚴重不符 PAGEREF _Toc325058380 h 14HYPERLINK l _Toc325058381市場定位不明確，客戶群體未細分 PAGEREF _Toc325058381 h 14HYPERLINK l _Toc325058382市場巨大，營運管理不合理 PAGEREF _Toc325058382 h 14HYPERLINK l _Toc3250583836.2 針對我國婚戀交友網(wǎng)站的建議 PAGEREF _Toc325058383 h 15HYPE

12、RLINK l _Toc325058384塑造網(wǎng)站品牌形象 PAGEREF _Toc325058384 h 15HYPERLINK l _Toc3250583856.2.2 提升核心用戶質(zhì)量 PAGEREF _Toc325058385 h 15HYPERLINK l _Toc325058386創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，以及服務(wù)的延續(xù)和拓展 PAGEREF _Toc325058386 h 15HYPERLINK l _Toc325058387探索有效贏利模式 PAGEREF _Toc325058387 h 16HYPERLINK l _Toc325058388打造婚戀下游產(chǎn)業(yè)，挖掘和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展多元化

13、營運模式 PAGEREF _Toc325058388 h 16HYPERLINK l _Toc325058389培養(yǎng)專業(yè)人才 PAGEREF _Toc325058389 h 16HYPERLINK l _Toc325058390重視對用戶需求和行為的研究 PAGEREF _Toc325058390 h 16HYPERLINK l _Toc325058391結(jié)語 PAGEREF _Toc325058391 h 17HYPERLINK l _Toc325058392參考文獻 PAGEREF _Toc325058392 h 17中國主流婚戀交友網(wǎng)站的現(xiàn)狀和問題1緒論時下，由于學習、工作、性格、個人要

14、求、生活環(huán)境等的影響，很多單身適婚青年男女忽視了情感的需要，出現(xiàn)了感情的空白，越來越多的單身男女選擇相親這種簡單直接有效的方式來認識自己的另一半，其途徑多種多樣，包括傳統(tǒng)的婚介所，親朋好友、同學同事的介紹，同時興起了電視征婚交友，網(wǎng)絡(luò)婚戀網(wǎng)站交友等新型方式，相親似乎成為了一種潮流和趨勢。自從2003年效仿美國婚戀交友網(wǎng)站的成功模式，我國婚戀交友網(wǎng)站以雨后春筍般的速度廣泛流行，其后不斷發(fā)展。2006年末，我國網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)站已接近1000家，并有16家網(wǎng)站獲得了近1億美元的風投資金。尤其是，湖南衛(wèi)視2009年12月24日（首播）的電視婚戀交友節(jié)目我們約會吧和江蘇衛(wèi)視2010年1月15日制作的婚戀交友

15、真人秀節(jié)目非誠勿擾以及隨后出現(xiàn)的多家電視臺的電視婚戀交友節(jié)目的熱播，使越來越多的人開始關(guān)注“征婚交友”“相親”等詞匯，以及單身青年男女的婚戀狀況。隨著電視婚戀交友節(jié)目和婚戀網(wǎng)站的合作，將婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展推向了一個新的高度。而當下很大一部分青年男女正是通過當下熱播的電視婚戀交友節(jié)目，才了解到網(wǎng)絡(luò)婚戀交友網(wǎng)站這種特殊的、目的明確、簡單直接的SNS社交網(wǎng)站。婚戀交友網(wǎng)站的出現(xiàn)和發(fā)展，沖擊和挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的婚戀交友模式，巨大的市場潛力和用戶規(guī)模，凸顯婚戀交友網(wǎng)站的商業(yè)價值，形成了一類具有良好發(fā)展前景的新興產(chǎn)業(yè)?；閼俳挥丫W(wǎng)站作為SNS社交網(wǎng)站的一種典型類型。一方面，在一定程度上傳承著社交網(wǎng)站的傳播模式和特

16、點；另一方面，鮮明的主題和明確的定位使得婚戀交友網(wǎng)站在傳播過程中呈現(xiàn)自身的特點。本文通過對相關(guān)文獻的研究、分析，以及筆者通過與婚戀交友網(wǎng)站的部分用戶群的交談，以及自己的親身經(jīng)歷，淺談一下中國婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、盈利模式、發(fā)展中呈現(xiàn)的問題以及解決策略。2研究對象的選取研究對象的選取，一定要是在行業(yè)內(nèi)具有影響力以及代表性的網(wǎng)站才能夠成為研究的對象，對它們的研究才有價值和意義。選取依據(jù)如下:第一，根據(jù)2009年7月互聯(lián)網(wǎng)周刊中國婚戀交友網(wǎng)站競爭力排行榜Top15中的排名前五位數(shù)據(jù)顯示如表1 1中國婚戀交友網(wǎng)站競爭力排行榜Top15愛情與面包,互聯(lián)網(wǎng)周刊,2009/14表1中國婚戀交友網(wǎng)站競

17、爭力排行榜前五位表網(wǎng)站網(wǎng)址總分網(wǎng)站訪問量用戶體驗度創(chuàng)新度世紀佳緣交友網(wǎng)珍愛網(wǎng)嫁我網(wǎng)94.9知己交友網(wǎng)百合網(wǎng)第二，根據(jù)2010年2月2日互聯(lián)網(wǎng)周刊婚戀交友類網(wǎng)站實力排行榜TOP20排行榜，其中屬于婚戀交友網(wǎng)站排行數(shù)據(jù)顯示如表2 2婚戀交友類網(wǎng)站實力排行榜TOP20增強黏性,互聯(lián)網(wǎng)周刊,2010/02表2 婚戀交友類網(wǎng)站實力排行榜網(wǎng)站網(wǎng)址網(wǎng)絡(luò)傳播度用戶體驗度平臺綜合服務(wù)度總分世紀佳緣交友網(wǎng)珍愛網(wǎng)百合網(wǎng)因此，參考這兩份行業(yè)排行及多方面數(shù)據(jù)，從整體競爭力和影響力，選擇世紀佳緣網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)這三家比較典型的具有行業(yè)代表性的網(wǎng)站，以及筆者較為了解的一家地方性同城婚戀交友網(wǎng)站為研究對象。3中國婚戀交友網(wǎng)

18、站的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀3.1婚戀交友網(wǎng)站的概述婚戀交友網(wǎng)站隸屬于SNS社交網(wǎng)站，是社交網(wǎng)站一個特殊的（典型）分支，要研究婚戀交友網(wǎng)站，首先要從B2C這種商務(wù)模式下的SNS社交網(wǎng)站這個類型入手分析。簡單的說，社交網(wǎng)站是一個有著共同興趣的人們聚集在一起，分享各自的觀點、看法和評論的場所。3.2相關(guān)概念的界定3.社交網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域SNS有三層含義:服務(wù) Social Network Service，軟件 Social Network Software，網(wǎng)站Social Network Site。社交網(wǎng)站（社交網(wǎng)），又稱社交網(wǎng)絡(luò)，英文名稱為SNS，全稱 Social Network Site。注意要與“

19、社區(qū)網(wǎng)站”區(qū)分，兩者有本質(zhì)區(qū)別。SNS的全稱也可以是Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。嚴格講，國內(nèi)SNS并非社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而是Social Network Sites（即社交網(wǎng)站）。以人人網(wǎng)（校內(nèi)網(wǎng)）、開心網(wǎng)、白社會等SNS平臺為代表。SNS為交流和分享信息提供了新的方式和存在。用戶可以通過即時通訊，視頻通話，在線聊天，小組討論，語音聊天室，電子郵件，博客，微博等交流工具達到商務(wù)、求職、交友等目的的交往。國外成熟的SNS網(wǎng)站有Twitter，F(xiàn)acebook，MySpace等。社交網(wǎng)站進入中國的時間不長，但

20、是發(fā)展迅速。目前，發(fā)展較好的有人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、前程無憂、珍愛網(wǎng)、世紀佳緣、百合網(wǎng)等等。.婚戀交友網(wǎng)站定義：婚戀交友網(wǎng)站，通常是指借助網(wǎng)絡(luò)傳播平臺為用戶提供尋找愛情、婚姻伴侶服務(wù)一種專業(yè)性婚戀交友的社交網(wǎng)站，它是SNS社交網(wǎng)站的特殊（典型）分支。具備著強烈的主題和目的。具有簡單、方便、直接、有效、目的性明確等特點。值得注意的是，婚戀交友網(wǎng)站是屬于SNS的一類社交網(wǎng)站，一方面有自己明確的目標，即提供婚戀交友的平臺和服務(wù)；另一方面有著明顯的受眾定位，即有婚戀交友需求的網(wǎng)絡(luò)用戶。自從2003年以來，在資本市場的推動下，模仿歐美婚戀交友網(wǎng)站的成功模式，中國婚戀交友網(wǎng)站在國內(nèi)獲得迅猛

21、發(fā)展，目前市場上較為出名的婚戀網(wǎng)站如百合網(wǎng)、世紀佳緣網(wǎng)等，差不多都誕生于這股迅猛發(fā)展的浪潮中?；閼俳挥丫W(wǎng)站的發(fā)展和中國婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀 3張惠,婚戀交友網(wǎng)站盈利模式如何突圍,傳媒,2010/063.3.1婚戀網(wǎng)站的發(fā)展歷程縱觀國外婚戀網(wǎng)站的發(fā)展，可以分為三個階段：第一階段，也就是觀念和概念的形成時期，以及服務(wù)的導入時期?；閼俳挥丫W(wǎng)站這一概念，進入廣大網(wǎng)友視野，區(qū)別于以往的網(wǎng)絡(luò)存在，以婚戀為目標的嚴肅交友觀獨立于普通網(wǎng)絡(luò)交友，并逐漸獲得網(wǎng)民特別是處于婚姻適齡階段的未婚網(wǎng)民的認可；第二個階段，婚戀交友網(wǎng)站的產(chǎn)品服務(wù)開始定型，這個時期，網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)模式日趨成熟，不同企業(yè)的服務(wù)差異性縮小，網(wǎng)

22、絡(luò)婚戀交友用戶沉淀，用戶黏性增強；第三階段，婚戀交友網(wǎng)站服務(wù)擴展期和網(wǎng)站成熟期，網(wǎng)站的服務(wù)擴展，盈利穩(wěn)定，隨著人們的日益接受，線上服務(wù)的優(yōu)勢逐漸凸顯，企業(yè)可以依靠線上服務(wù)塑造品牌進入整個婚戀衍生品市場。3.3.2中國婚戀交友網(wǎng)站的發(fā)展歐美婚戀交友網(wǎng)站從2005年開始己經(jīng)步入了第三個階段即成熟期?，F(xiàn)在中國的婚戀交友市場正處于第一個階段向第二個階段過渡的時期。具體來說，中國婚戀網(wǎng)站的發(fā)展可以分為以下幾個時間段：20042005年為初創(chuàng)期，現(xiàn)在比較活躍的幾家婚戀網(wǎng)站，大部分是在那時創(chuàng)立或者說得到第一輪投資的。2006年，一批專業(yè)婚戀交友網(wǎng)站開始嶄露頭角，包括世紀佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)、嫁我網(wǎng)等紛紛拿到

23、風險投資。表3 中國網(wǎng)上交友運營商投資融資情況 4iResearch-2006年中國網(wǎng)上交友簡版報告網(wǎng)站名稱創(chuàng)辦時間融資時間金額（萬美元）投資機構(gòu)世紀佳緣交友網(wǎng)（中國嚴肅婚戀網(wǎng)站）2003年10月2005年8月200Mayfield/GSR2006年3月900NEA與北極光珍愛網(wǎng)（成功率超高的白領(lǐng)征婚網(wǎng)站）1998年5月（2005年1月改名）2004年500N/A百合網(wǎng)（心靈匹配，成就幸?；橐?，實名制）2005年5月2005年200N/A3.3.3婚戀交友網(wǎng)站的商業(yè)價值（1）龐大的市場和用戶規(guī)模iResearch-2006年中國網(wǎng)上交友簡版報告，2006年中國網(wǎng)上交友用戶規(guī)模達到6100萬人，

24、艾瑞市場咨詢預(yù)測到2008年中國網(wǎng)上交友用戶規(guī)模將達到8300萬，比2007年增長15.3%，到2010年中國的網(wǎng)上交友發(fā)展將趨于穩(wěn)定，網(wǎng)上交友發(fā)展趨于成熟，屆時，中國網(wǎng)上交友用戶規(guī)模將達到10440萬。據(jù)世紀佳緣首日破發(fā)婚戀網(wǎng)尷尬約會納斯達克一文中提到，艾瑞數(shù)據(jù)（2011年）顯示，中國18 歲以上人口中，訪問在線約會網(wǎng)站的人數(shù)已經(jīng)從2009 年的1400 萬增長至2010 年的1900 萬，有望在2015 年達到6000 萬。圖1 2004-2010年網(wǎng)上交友用戶規(guī)模及預(yù)測單身人士為擇偶而忙碌、煩惱。全國婦聯(lián)和婚戀網(wǎng)站百合網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2010 年全國婚戀調(diào)查報告顯示，我國現(xiàn)有1.8 億單身人

25、士，其中，23.8%的單身者的父母正在幫他們四處尋找對象。截至2011年3月底，世紀佳緣的注冊用戶總數(shù)為4020萬；百合網(wǎng)CEO田范江則透露，截止2011年5月，百合網(wǎng)注冊用戶3000萬，月收入達1000萬元人民幣。珍愛網(wǎng)的用戶規(guī)模及營收雖然未有官方數(shù)據(jù)，但據(jù)相關(guān)媒體報道，目前珍愛營收已超1億元，注冊用戶達到2800萬左右。（2）消費意識加強，付費用戶比重與日俱增，市場前景廣闊從中國網(wǎng)絡(luò)交友付費用戶占用戶的比例的變化情況，可以看出整個市場是逐步發(fā)展成熟，付費用戶所占份額逐步擴大，由2006年付費用戶僅占用戶的9.4%上升到了2011年的12.6%。艾瑞咨詢預(yù)測，到2008年我國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友市場

26、將達到3億元，到2011年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友市場規(guī)模將達到億，年均復(fù)合增長率達到54.4%。 據(jù)世紀佳緣首日破發(fā)婚戀網(wǎng)尷尬約會納斯達克一文中提到，艾瑞數(shù)據(jù)（2011年）顯示，中國的在線約會市場規(guī)模將從2010 年的億元，增長至2015 年的19 億元，年復(fù)合增長率高達31.3%，遠超同期美國市場的3.4%。圖2 中國網(wǎng)絡(luò)交友細分市場付費用戶占整體用戶比重（3）市場競爭激烈，格局逐漸形成據(jù)統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友網(wǎng)站已經(jīng)有幾千家，其中多數(shù)為規(guī)模較小個人站點，頁面設(shè)計粗糙，內(nèi)容簡單。據(jù)ChinaVenture2007年網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)投資報告顯示，整個網(wǎng)絡(luò)婚戀交友市場近有10家運營商得到風險投資，由于

27、各交友運營手中都握有大量資金，使整個婚戀交友市場競爭變得更為殘酷。艾瑞分析認為，早進入市場，資金鏈充足的企業(yè)已經(jīng)開始嶄露頭角，市場競爭格局漸形成，資金鏈短缺，用戶規(guī)模小的網(wǎng)站逐漸被市場淘汰。 4中國婚戀交友網(wǎng)站的盈利模式研究當下，婚戀交友網(wǎng)站憑借其廣泛性、互通性，娛樂性，經(jīng)濟性等優(yōu)點而迅速發(fā)展。但是，婚戀網(wǎng)站的發(fā)展之路并不是一帆風順的，目前仍處于高成本，低盈利狀態(tài)，甚至有些網(wǎng)站還處于虧損狀態(tài)，其商業(yè)模式也一直處于摸索和探究之中。對于當前世紀佳緣網(wǎng)的盈利狀況，世紀佳緣CEO龔海燕（“小龍女”）低調(diào)地用一句話來概括，“我們的情況是收支平衡，略有盈余”。 婚戀網(wǎng)站商業(yè)模式分類5丁雯婧，我國婚戀網(wǎng)站商

28、業(yè)模式發(fā)展及其創(chuàng)新研究，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011年3期從結(jié)交匹配模式來看，主要分為以下三類：(1)搜索制網(wǎng)上婚介模式。“Match ”是搜索制網(wǎng)上婚介模式的開創(chuàng)者。所謂搜索制，是指用戶通過主動設(shè)置理想對象的條件選項，并指明每項要求的重要程度來制定選擇標準，而后在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中進行數(shù)據(jù)匹配檢索，從而找出最符合要求的人選。國內(nèi)的世紀佳緣采用的即是典型的“搜索制”模式。而另一婚戀網(wǎng)站珍愛網(wǎng)則采用的是“網(wǎng)上征選+ 紅娘”模式，將網(wǎng)上搜索與人工服務(wù)相結(jié)合，算是搜索制的一種革新之舉。(2)推薦制網(wǎng)上婚介模式?！癳Harmony”是推薦制網(wǎng)上婚介模式的開創(chuàng)者，其開發(fā)了“合適度匹配系統(tǒng)”(Compatibilit

29、y Matching System)，對用戶進行心理、個性、價值觀等方面的測試，然后向用戶推薦性狀趨同或互補的人選。所以推薦制就是指依據(jù)用戶的自我評測，通過系統(tǒng)的自動分析，為用戶主動推薦合適的交友對象，具有成功率高及對隱私保護性強等特點。(3)“搜索+推薦”網(wǎng)上婚介模式。上述兩種模式的綜合體，在搜索制模式的基礎(chǔ)上加入了心理測評系統(tǒng)，用戶可以選擇自己按條件搜索或者由系統(tǒng)根據(jù)測評結(jié)果為用戶推薦，主要是為了避免復(fù)雜的心理測試可能會使用戶失去耐心或懷疑其可信度。這種模式見于國內(nèi)的一些以推薦制為基礎(chǔ)的婚戀網(wǎng)站，如百合網(wǎng)和嫁我網(wǎng)。我國婚戀網(wǎng)站主流盈利模式分析下表（表4）是我國三大婚戀交友網(wǎng)站的主要盈利模式

30、。表4 三大主流婚戀網(wǎng)站盈利模式網(wǎng)站盈利模式具體體現(xiàn)預(yù)期的盈利渠道世紀佳緣網(wǎng)絡(luò)增值（占總收入七成）+線下活動高端婚獵網(wǎng)絡(luò)增值十幾元到幾百元不等，主要為首頁光明榜、玫瑰情書、虛擬禮品、VIP服務(wù)。線下活動1場100200元。1、盡可能擴大付費會員比例以及提高相關(guān)增值服務(wù)收費。2、進入婚慶行業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，做婚戀一站式服務(wù)。珍愛網(wǎng)2999元/4個月（VIP）只做一種收費，即VIP會員制度。堅持2999元一檔，擴大白領(lǐng)市場。百合網(wǎng)主要以VIP服務(wù)收費，線下服務(wù)收費幾千到幾萬不等，引用調(diào)查問卷，共有三家線下相親店，覆蓋不同的會員層。引入SNS，增加無線增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。從上表可以看出：世紀佳緣營

31、收主要由網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)付費會員、線下活動及V I P會員獵婚服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告三部分組成，其中網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)會員“微支付”占據(jù)絕大部分，成為主要盈利模式；珍愛網(wǎng)采用網(wǎng)絡(luò)征選+專業(yè)級的 紅娘婚配服務(wù)模式；百合網(wǎng)則運用“匹配度”進行交友，更傾向于向個人用戶付費。我國婚戀交友網(wǎng)站盈利模式主要包括以下幾種形式：(1)包時段付費服務(wù)這種盈利模式與國外婚戀網(wǎng)站相似，主要是由網(wǎng)站提供不同時限的包時段服務(wù)，時限越長，劃算到每一天單價越便宜。一般而言，當用戶購買這種包時段付費服務(wù)后，才可以實現(xiàn)與異性的無障礙溝通。這一形式是大多數(shù)婚戀網(wǎng)站的盈利基礎(chǔ)。目前，珍愛網(wǎng)正是使用這種形式。(2)小額付費產(chǎn)品。例如世紀佳緣的虛擬貨幣“郵票”

32、和百合網(wǎng)推出的“百合紅豆”，這種付費產(chǎn)品的特點是價格低，可以單個購買，沒有服務(wù)期限限制，而且可以作為購買其他線上服務(wù)的虛擬貨幣使用，十分方便。而且小額付費產(chǎn)品還為用戶提供了先體驗服務(wù)再考慮長期購買的機會，為網(wǎng)站的后續(xù)盈利能力奠定了基礎(chǔ)。(3)其他線上增值服務(wù)。目前比較流行的線上增值服務(wù)包括虛擬禮品，搜索排名提前，美化信件，點歌等。雖然各種增值服務(wù)名目繁多，但都是為用戶更快更好地找到心儀對象而服務(wù)的。(4)商業(yè)廣告及商業(yè)合作。由于婚戀網(wǎng)站針對性和目的性都極強，而且目標客戶集中在中青年消費群體，這一精準的投入平臺將吸引不少企業(yè)進行廣告投放，另外，也有一些企業(yè)與這些網(wǎng)站進行商業(yè)合作以提高企業(yè)或產(chǎn)品的

33、知名度，如世紀佳緣與上海通用汽車的合作。(5)線下收費活動。除了線上的活動，線下組織會員活動也成為各大婚戀網(wǎng)站盈利模式中的另一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如世紀佳緣網(wǎng)在各大城市所舉行的相親會，百合網(wǎng)在北京和上海兩地開設(shè)了三家實體相親店為來店顧客提供咨詢相親等服務(wù)。(6)高端獵婚服務(wù)(VIP服務(wù))。現(xiàn)在各大婚戀網(wǎng)站均推出了自己的高端獵婚服務(wù)，為收入達到一定水平的高端客戶推薦對象，并向他們一次性收取幾萬元到上百萬元不等的中介費用。由于高盈利性，這一服務(wù)也是婚戀網(wǎng)站未來主推的項目之一(7)其他形式。如百合網(wǎng)推出“婚戀學院”進行婚姻家庭咨詢師等的培訓活動和推出以百合網(wǎng)為平臺的團購平臺，而世紀佳緣也推出了自己的婚慶服務(wù)

34、。5四大婚戀交友網(wǎng)站的研究（1）網(wǎng)站簡介以及發(fā)展歷程2003年，復(fù)旦大學在讀研究生二年級龔海燕注冊成立婚戀交友網(wǎng)站世紀佳緣；2006年它被艾瑞咨詢評為中國交友網(wǎng)站第一名，并與MSN合作開設(shè)交友頻道；2007年45月，世紀佳緣相繼獲得了新東方三元老徐小平、王強、錢永強的4000萬元天使投資和著名風險投資公司啟明創(chuàng)投的1千萬美元風險投資。并于當年開始進行收費服務(wù)。2010年，它的聲望再攀新高，與江蘇衛(wèi)視非誠勿擾合作。2010年，推出婚姻類網(wǎng)購平臺垂直網(wǎng)站“囍鵲網(wǎng)”（），該網(wǎng)站目標用戶為在世紀佳緣上交友成功并緊接著產(chǎn)生婚嫁需求的用戶，提供婚紗攝影、鉆戒、婚禮禮服、婚禮策劃等服務(wù)，營收模式為交易分成及

35、廣告。2011年5月11日，世紀佳緣成功登陸美國納斯達克，成為中國第一個上市的婚戀網(wǎng)站。創(chuàng)始人龔海燕身家也暴漲到近7000萬美元。如今，這個標榜“嚴肅婚戀交友”的網(wǎng)站，已經(jīng)街知巷聞，其同城活動覆蓋了105個城市，注冊會員已經(jīng)超過4500萬人。（2）網(wǎng)站模塊構(gòu)成世紀佳緣主要由以下幾個板塊構(gòu)成：首頁，我的佳緣，搜索，新會員，聊天，活動，兩性，曬幸福，高端獵婚， 交友等。（3）網(wǎng)站提供的服務(wù)世紀佳緣不同的費用將注冊用戶分為普通用戶、高級用戶和鉆石用戶，對應(yīng)的則是不同權(quán)限的服務(wù)內(nèi)容。比如鉆石用戶可以直接在站內(nèi)進行在線聊天，獲得首頁推薦等。尊貴版(6個月)：198元。發(fā)信、看信、聊天全部免費，同時享有在

36、線聊天、信件置頂、搜索突出顯示等15項專屬特權(quán)。標準版(1個月)：50元?？擅赓M與30位男士發(fā)信、看信及聊天，同時享有查看對方最后登陸時間、搜索時突出顯示等9項專屬特權(quán)。體驗版(1個月)：16元?？擅赓M與8位男士發(fā)信、看信及聊天，同時享有免費使用裝扮、時時了解誰看過“您”等7項專屬特權(quán)。排名提前：世紀佳緣按照一定的規(guī)則顯示搜索結(jié)果，在線時間，資料完整度，誠信認證，上傳照片等都會影響您的搜索排名。使用排名提前服務(wù)，可以在相同的條件下，讓你的排名優(yōu)先顯示在搜索結(jié)果頁，每天需要20元（合佳緣郵票10張）。光明榜：會讓會員資料照片上“我的佳緣首頁”，將會在世紀佳緣，MSN佳緣交友頻道我的佳緣首頁雙榜同

37、上；上地方光明榜，確定區(qū)域，更加精準擇友圈。每天需支付佳緣郵票5張（合計10元）。高端獵婚服務(wù)：世紀佳緣官網(wǎng)顯示，這項服務(wù)，主要面對成功人士，“準確定位，萬里挑一”。據(jù)世紀佳緣客服介紹，這項服務(wù)最低收費約4萬元，最高可達20萬以上。付費之后，世紀佳緣的紅娘們將組織數(shù)十個“青春、靚麗、高素質(zhì)、期望結(jié)識優(yōu)秀成功人士”的相親團，由高端付費會員從中挑選出10名，然后再舉辦一個相親Party。如果在合約期內(nèi)一直沒有合適的對象，服務(wù)費不會退還。（4）納斯達克上市2011年5月11 日，世紀佳緣交友網(wǎng)站在美國納斯達克成功上市。此次世紀佳緣赴美上市，擬融資1 億美元，首次公開發(fā)行的710 萬股美國存托股票（A

38、DS）定價為每股11.00 美元，股票代碼為“DATE”（約會）。但從5 月11 日的開盤表現(xiàn)來看，當日最高股價僅達到11.62 美元，最低為9.76 美元，盤終為10.52 美元，跌幅4.4%，首日即現(xiàn)“破發(fā)”。（1）網(wǎng)站簡介以及發(fā)展歷程珍愛網(wǎng)創(chuàng)始于1998年5月，其前身是中國交友中心，成立地是深圳。2006年正式更名為珍愛網(wǎng)，是國內(nèi)較為老牌的婚戀網(wǎng)站。2004年1月珍愛網(wǎng)于BridgerCapital獲得450萬美元投資， 2006年5月，珍愛網(wǎng)從日本的三菱投資、Seavi advent和BridgerCapital融到800萬美元。2005年1月，投資銀行出身的李松博士和他的創(chuàng)業(yè)伙伴熊志

39、強收購了中國交友中心，開始將其改建為紅娘網(wǎng)站，并將該網(wǎng)站重新起名為珍愛網(wǎng)，并更換網(wǎng)站域名。 2005年8月，珍愛網(wǎng)正式成為中國第一家收費紅娘網(wǎng)站。2006年6月，珍愛網(wǎng)被權(quán)威調(diào)研機構(gòu)ieaseach（艾瑞）評選為中國婚戀網(wǎng)站類別第一名。珍愛網(wǎng)總部位于深圳市，在北京、上海、廣州和廈門設(shè)有分支機構(gòu)。（2）網(wǎng)站模塊構(gòu)成珍愛網(wǎng)主要有以下幾個模塊構(gòu)成：服務(wù)中心，搜索，每日情緣，征婚資料，成功故事，珍愛婚獵等構(gòu)成。（3）網(wǎng)站提供的服務(wù)以及特色珍愛網(wǎng)采用：網(wǎng)絡(luò)征選+專業(yè)級的 紅娘的婚配服務(wù)模式，由紅娘提供專門、專業(yè)的相親交友服務(wù)。升級成為珍愛網(wǎng)VIP客戶后，紅娘會給與“專案，篩選，牽線，約見，撮合”五個步驟

40、的指導。專案：深入解析，定制專屬方案；篩選：精挑細選，推薦心儀對象；牽線：傳遞優(yōu)點，為您傳情牽線；約見：專業(yè)指導，積極促成約會；撮合：推進交往，全程保駕護航。（1）網(wǎng)站簡介以及發(fā)展歷程2005年5月，清華大學計算機系畢業(yè)的田范江、錢江、慕巖創(chuàng)辦北京百合在線科技（百合網(wǎng)），在國內(nèi)首次推出“心靈匹配、推薦交友”式的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)婚介服務(wù)。2005年10月和2006年3月，百合網(wǎng)先后兩輪獲得由美國歷史悠久的著名風險投資公司Mayfield Fund（梅菲爾德風險投資公司）、NEA牽頭，包括GSR Ventures（金沙江投資公司）以及NorthernLight（北極光）等四家風險投資商共同注入的1100萬

41、美元風險投資。2007年，百合網(wǎng)榮膺2007中國商業(yè)網(wǎng)站排行榜婚戀交友類第一名。百合網(wǎng)積極參與政府和相關(guān)行業(yè)組織的政策、法規(guī)和國家標準制定，以推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。百合網(wǎng)是全國婦聯(lián)相關(guān)機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)婚戀服務(wù)領(lǐng)域的獨家戰(zhàn)略合作單位，婚姻家庭咨詢師、國家職業(yè)培訓的網(wǎng)絡(luò)獨家合作伙伴。2011年12月，百合網(wǎng)首推實名制。（2）網(wǎng)站模塊構(gòu)成百合網(wǎng)主要有以下幾個模塊構(gòu)成：我的百合，愛情搜索，在線會員，最新會員，顧問服務(wù)，成功故事，精彩視頻，情感工坊等構(gòu)成。（3）服務(wù)特色第一，婚戀服務(wù)模式“心靈匹配，成就幸福婚姻”；第二，專業(yè)愛情心理測試，建立“百合網(wǎng)戀愛類型”婚戀心理檔案。（4）實名制百合網(wǎng)決定從2011

42、年12月15日到2012年3月，百合網(wǎng)將引導所有新會員進行實名制身份驗證，而未進行身份驗證的會員將統(tǒng)一標注“非實名會員”，并顯示在頁面上。百合網(wǎng)CEO田范江表示，在2012年6月，所有會員都將為實名制會員，而不接受實名制的網(wǎng)民將被百合網(wǎng)排除在外。百合網(wǎng)實名制是這樣操作的：注冊時，會員須提交身份證號碼和 號碼。由于涉及到個人信息安全，在百合網(wǎng)上用戶填寫的身份證號碼都是鏈接在“國政通系統(tǒng)”上填寫的，經(jīng)過驗證后，“國政通”將身份證真實與否反饋到百合網(wǎng)。這些信息包括，個人姓名、性別、籍貫、出生日期和身份證照片，這些構(gòu)成了會員實名資料。但由于身份證號碼涉及個人信息安全，百合網(wǎng)的實名材料將不會保留這一項。

43、百合網(wǎng)會員實名制之后，必然面臨會員的流失，按照田范江的預(yù)估，最壞的情況是，百合網(wǎng)的3600萬會員很可能會流失90%。百合網(wǎng)的老會員有3600萬，按照10%計算，實名制之后，百合網(wǎng)的會員將銳減至360萬；此前，百合網(wǎng)每年新增會員1000萬，實名制之后，新增會員可能只剩500萬。如此，2012年，百合網(wǎng)的會員將不足千萬。愛情36計是昆明廣播電視臺陽光頻道的一檔電視婚戀交友節(jié)目，首次開播，約為2010年的1月17日，在每天的晚上19：00播出。其雖然是面向各個年齡階段，但是，主要以中老年為客戶群體，而且大多是離異、喪偶等再婚男女。做到了合理定位和細分市場。其報名時，必須攜帶身份證、戶口薄復(fù)印件，出示

44、單身證明，并且須繳納100元的報名費。這不僅可以確保會員資料的真實性，而且，費用也不高。當成為其會員后，愛情36計會給你錄制一個小視頻，作為你的會員推薦，在昆明廣播電視臺陽光頻道播出，而且，并不是只播出一次，其會多次播出。這不僅可以使你能被廣大會員留意到，也可以是許多收看昆明廣播電視臺陽光頻道的非會員看到，并且，其準許非會員通過愛情36計追求會員，給有意向見面的會員與會員之間、會員與非會員安排見面。愛情36計還會定期走訪和回訪會員，接受會員們的反饋意見。同時，陽光交友網(wǎng)（）與愛情36計結(jié)合的一個同城婚戀交友網(wǎng)站。提供個性化的、差異化的服務(wù)。（陽光交友網(wǎng)包括：陽光主持群，K2幫忙，活動，論壇、社

45、區(qū)等幾個模塊）這些都大大提高了其誠信度、成功率和競爭模式，筆者認為，有值得借鑒的地方。（1）盈利模式的比較世紀佳緣主要有以下幾種盈利模式：升級成為付費會員（主要是用郵票看信），網(wǎng)絡(luò)虛擬商品，舉辦線下活動收取的費用，V I P會員獵婚服務(wù)，進入婚慶行業(yè)，收取交易分成（2010年，推出婚姻類網(wǎng)購平臺垂直網(wǎng)站“囍鵲網(wǎng)”）。珍愛網(wǎng)：只有單一的VIP會員付費。百合網(wǎng)主要有：會員付費，舉辦線下活動收取的費用，線下相親店。愛情36計：報名費100元，舉辦線下活動收取的費用。（2）網(wǎng)站特色的比較珍愛網(wǎng)采用網(wǎng)絡(luò)征選+專業(yè)級的 紅娘的婚配服務(wù)模式，屬于“經(jīng)紀人模式”，網(wǎng)站中有“紅娘”做中介，用戶資料上網(wǎng)后會有人服

46、務(wù)，約會完成后，再打 給雙方回饋意見，網(wǎng)站從中收取傭金。而世紀佳緣、百合網(wǎng)均屬于“自助模式”，通過網(wǎng)上收費，提供平臺讓用戶展示，然后搜索對方自行進行約會。愛情36計則是給會員制作小視頻，在K2陽光頻道播出以及把會員資料放到陽光交友網(wǎng)上。（3）會員數(shù)量、資料真實性以及網(wǎng)站口碑的比較世紀佳緣網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)這三家網(wǎng)站，世紀佳緣網(wǎng)的會員數(shù)量是最多的，同時，會員資料的真實性是最差的，口碑也是最差的，被網(wǎng)友戲稱為是全國最大的“一夜情”交友網(wǎng)站。因為世紀佳緣、百合網(wǎng)均采用“自助模式”，即會員之間自行聯(lián)系及確定線下活動。由于世紀佳緣注冊成為會員的條件和網(wǎng)站審查會員資料較松，為一些陷阱、騙局和某些抱有異樣心

47、思的用戶提供了可乘之機。而百合網(wǎng)實行實名制，迫使會員提供真實有效的信息，提高了會員資料的真實性。珍愛網(wǎng)屬于“經(jīng)紀人模式”，網(wǎng)站中有“紅娘”做中介，必須是付費會員才能聯(lián)系，而且會員付費較高，這些都大大提高了會員資料的真實性。愛情36計則必須在線下提供身份證、戶口薄和單身證明等才能報名成為會員。6中國婚戀交友網(wǎng)站的問題以及解決策略6.1中國婚戀交友網(wǎng)站的問題 62007-2008年中國網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)發(fā)展簡版報告7鄒迎九,我國婚戀網(wǎng)站的問題及發(fā)展策略, 新聞知識,2010/048李鳳桃，中國經(jīng)濟周刊，2011/Z19馬振民，納斯達克迎娶網(wǎng)絡(luò)“紅娘” 婚戀網(wǎng)站邁開上市大步，上海信息化 ，2011/061

48、0王臣，婚戀網(wǎng)站騙局不斷 世紀佳緣成“一夜情”溫床，中國品牌與防偽，2011/09據(jù)2007-2008年中國網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)發(fā)展簡版報告，看一下婚戀交友用戶的滿意度分析。圖3 2007年婚戀交友用戶對網(wǎng)站提供服務(wù)滿意度和重要程度的看法婚戀交友網(wǎng)站，注冊會員信息真實性最為重要，從上圖可以看出，注冊會員信息真實性滿意度較低，僅為3.6。此外，用戶認為會員的質(zhì)量、網(wǎng)站異性的數(shù)量、會員搜索功能也很重要其中，收費服務(wù)的支付方式的滿意度為2.9，說明用戶對目前婚戀交友網(wǎng)站的收費服務(wù)的支付方式最不滿意6同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，可替代性強、缺乏競爭力（1）服務(wù)產(chǎn)品相近。從交友匹配模式來看，我國婚戀網(wǎng)站主要有搜索制、推薦制

49、、搜索與推薦結(jié)合制。世紀佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)主要采用的為搜索與推薦結(jié)合制。在線下活動方面，眾多婚戀網(wǎng)站都在開展同城交友活動。（2）網(wǎng)站設(shè)計雷同。我國大多數(shù)婚戀網(wǎng)站大都由“會員注冊”、“會員推薦”、 “顧問服務(wù)”、“交友活動”、“成功故事”等板塊組成。用戶難以從相似服務(wù)中得到的滿足感，用戶需要的差異化、個性化的服務(wù)難以通過婚戀網(wǎng)站得到滿足，用戶漸漸對婚戀網(wǎng)站的內(nèi)容失去興趣。婚戀網(wǎng)站的同質(zhì)化，已使其市場競爭在低水平競爭中惡性循環(huán)。6.1.2可信度仍受質(zhì)疑iResearch艾瑞咨詢2007年中國網(wǎng)上交友研究報告顯示，在互聯(lián)網(wǎng)用戶不選擇網(wǎng)絡(luò)交友的所有原因中，網(wǎng)上資料不真實所占比例最高，為54.6%，還

50、有50.9%的網(wǎng)民認為網(wǎng)上交友缺乏安全感。不少用戶抱怨，婚戀交友網(wǎng)站認識的人，各種托兒，婚托兒、酒托兒、飯托兒層出不窮，甚至有同居后騙錢的。除了各種托兒，很多用戶抱怨，不少注冊用戶的信息不真實，很多人上傳的是藝術(shù)照，見面后，發(fā)現(xiàn)真人與照片差異太大。6.1.3產(chǎn)品和服務(wù)形式化，用戶黏度低由于我國婚戀交友網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)類似，網(wǎng)站設(shè)計雷同，缺乏差異性，不少用戶表示，自己在世紀佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等都有注冊賬號。由于誠信問題，地域問題，個人時間因素，對新生事物的接受力等，不少用戶表示只是玩玩，并未當真，持觀望態(tài)度。6.1.4投入巨大，缺乏有效盈利模式目前我國婚戀網(wǎng)站在運營模式上趨同，都較為推崇互聯(lián)網(wǎng)

51、、 SP業(yè)務(wù)和線下交友活動這種戰(zhàn)線全面鋪開的運營模式。其核心的贏利模式主要包括：線上增值服務(wù)（包括會員收費）、線下互動活動、廣告。三大婚戀交友網(wǎng)站的注冊免費，用戶規(guī)模雖然龐大，但是付費用戶所占比例極低，在嘗試了很多盈利模式后，目前還沒有找到真正有效的盈利模式。6收費繁多，付費服務(wù)難以形成吸引力世紀佳緣規(guī)定用戶看信須用“郵票”，而這個叫做“郵票”的收費項目為每封信2元。而珍愛網(wǎng)則規(guī)定“普通會員只能查看征婚資料，無法與對方聯(lián)系。所有聯(lián)系機會只給珍愛通會員開放”。要成為會員，就得先交2999元/6個月的會員費。百合網(wǎng)則規(guī)定“閱讀信件需1顆紅豆/人、愛情直呼需1顆紅豆/條”，每顆“紅豆”價格為2元。而

52、這僅僅是基本費用，倘若你想獲得更多的交友機會，你得花錢去參加各種各樣的“落地活動”，加入各種各樣的VIP服務(wù)。以世紀佳緣為例，其推出的“高端獵婚”服務(wù)雖然號稱可以提供更具保障的“推薦對象”，但其最高可達20萬元的相親費用，更是讓人咂舌。而其他兩家婚戀網(wǎng)站百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)的各種服務(wù)也多有高達數(shù)千上萬的服務(wù)費。而筆者也發(fā)現(xiàn)一件事，在張惠的婚戀交友網(wǎng)站盈利模式如何突圍一文中提到，珍愛網(wǎng)的VIP收費是1999元/年，而筆者于2009年了解珍愛網(wǎng)時，其VIP收費是2999元/6個月，2012年3月，筆者登錄珍愛網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)其VIP收費又漲了，變成了2999元/4個月了，約749.75元/月，24.99元/天，

53、近30元每天，價格不可謂不高。6.1.6口號與內(nèi)容嚴重不符世紀佳緣：中國最大的嚴肅婚戀交友網(wǎng)站百合網(wǎng)：中國實名婚戀網(wǎng)開創(chuàng)者珍愛網(wǎng)：專業(yè)紅娘提供的相親網(wǎng)站，專注白領(lǐng)市場表5網(wǎng)站名稱創(chuàng)辦時間服務(wù)特色世紀佳緣交友網(wǎng)（中國嚴肅婚戀網(wǎng)站）2003年10月1、互聯(lián)網(wǎng)平臺+線下活動2、嚴格身份認真機制+會員投訴機制珍愛網(wǎng)（成功率超高的白領(lǐng)征婚網(wǎng)站）1998年5月（2005年1月改名）網(wǎng)絡(luò)征選+ 紅娘百合網(wǎng)（心靈匹配，成就幸?；橐?，實名制）2005年5月1、婚戀服務(wù)模式“心靈匹配，成就幸福婚姻”。2、專業(yè)愛情心理測試，建立“百合網(wǎng)戀愛類型”婚戀心理檔案。3、首創(chuàng)實名制世紀佳緣網(wǎng)號稱是中國最大的“嚴肅”婚戀交友

54、網(wǎng)站，但卻被網(wǎng)友戲稱是全國最大的“一夜情”交友網(wǎng)站，而且，不少用戶稱，在世紀佳緣上，遇到的騙子，酒托兒、飯托兒、婚托兒是最多的。百合網(wǎng)，首創(chuàng)實名制，來提高注冊用戶資料的真實性，提高誠信度，不過，不少人對其很抵制，認為，百合網(wǎng)是實行“強制”實名制。珍愛網(wǎng)，專業(yè)紅娘指導，以 方式進行，不少人表示，很厭煩珍愛網(wǎng)的工作人員不分時間、場合等打來 ，騷擾自己。6.1.7市場定位不明確，客戶群體未細分目前，我過婚戀交友網(wǎng)站，大都以單身青年男女為客戶群體，其年齡集中在2135歲之間，都在爭奪這個大蛋糕。網(wǎng)站定位不明確，也并未專注于其他方面，例如中老年群體，離異、喪偶等再婚群體。6.1.8市場巨大，營運管理不合

55、理目前，中國主流的幾大婚戀交友網(wǎng)站，都是全國性的，市場巨大，會員眾多，管理不便。以珍愛網(wǎng)為例，珍愛網(wǎng)主要是通過紅娘 指導，但是，其只在深圳、廈門、北京、杭州有辦事處，是通過遠程遙控的方式指導VIP會員，可以想象其效果如何。6.2 針對我國婚戀交友網(wǎng)站的建議6.2.1塑造網(wǎng)站品牌形象（1）準確定位市場。對于網(wǎng)絡(luò)婚戀運營商來說，準確的市場定位是其獲取預(yù)期收益的必要條件。而目前，中國的幾大主流婚戀網(wǎng)站雖口號不一，但對自己的市場定位卻相差不大。（2）打造誠信平臺。據(jù)2007-2008年中國網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)發(fā)展簡版報告，婚戀交友用戶的滿意度分析顯示，注冊會員信息真實性最為重要，而會員資料的真實可靠正是打造婚

56、戀交友網(wǎng)站誠信平臺的最重要的方面之一，此外，用戶登記注冊的個人資料是否安全、自身隱私是否被保護、與網(wǎng)友的線下活動是否健康安全等也極為重要。6.2.2 提升核心用戶質(zhì)量識別有效用戶，提高用戶黏度。中國婚戀交友網(wǎng)站的用戶規(guī)模雖然巨大，但是，愿意付費的用戶卻并不多，因此，婚戀交友網(wǎng)站需具備一顆火眼金睛，有效識別哪些是潛在用戶，哪些是騙子和抱著玩玩態(tài)度的“泡沫”。同時，要提供有別于其他婚戀交友網(wǎng)站的有個性、有特色、有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，留住用戶，提高用戶粘度。6.2.3創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，以及服務(wù)的延續(xù)和拓展（1）追求個性化，強調(diào)差異性,細分客戶群體。目前用戶群體并不穩(wěn)定，大同小異、缺乏鮮明個性和差異性的產(chǎn)品和服務(wù)，是無法滿足廣大用戶的婚戀交友需求的。網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)自身