1、 吳齊超班組建立與現(xiàn)場管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.關(guān)于培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)付出的更多。培訓(xùn)是公司給予員工的最大福利。學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.學(xué)習(xí)1工資是老板給職工 今天的“飯碗2培訓(xùn)是老板給職工明天的“飯碗3學(xué)習(xí)是員工給本人的永久的飯碗 瓷飯碗聚寶盆金飯碗找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.誰？培訓(xùn)如何做？ 哪種方式？ 為什么？何時(shí)？是什么？找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.培訓(xùn)能處理什么問題1234有才干沒

2、志愿有才干有志愿沒才干有志愿沒才干沒志愿 學(xué)習(xí)培訓(xùn)找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.課程大綱課程大綱2.現(xiàn)場管理任務(wù)技巧3.班組長指點(diǎn)藝術(shù)1.班組長的管理常識 和角色認(rèn)知找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.序 言 企業(yè)的各項(xiàng)管理，沒有哪一項(xiàng)不是以現(xiàn)場管理為根底并且經(jīng)過現(xiàn)場來實(shí)施的。因此，現(xiàn)場管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒有現(xiàn)場管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話，分開現(xiàn)場管理來談企業(yè)管理是沒有任何意義的。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.班組長這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體能

3、否安康的標(biāo)志，也是企業(yè)興隆的根本。班組長是現(xiàn)場管理的中心人物，是零號首長。班組長才干的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)現(xiàn)場管理乃至企業(yè)整體的管理程度和經(jīng)濟(jì)效益。 序 言找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.第一課 談?wù)劙嘟M長包括其他主管1、重要性2、現(xiàn)狀3、管理根本常識講解4、管理的五大職能找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.1、班組長的作用重要性衡量企業(yè)管理程度高低的一項(xiàng)重要規(guī)范是現(xiàn)場管理。 企業(yè)管理程度現(xiàn)場管理班組長最高指揮官找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.1.2 班組長管理現(xiàn)狀1.2.

4、1、我們的班組長根本上是做出來的，技藝嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對沒問題，可是要他帶著一群人做事就有點(diǎn)力不從心了。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.1.2 班組長管理現(xiàn)狀1.2.2、技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問題，技術(shù)能手上任班組長也同樣要進(jìn)展角色轉(zhuǎn)換。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.1.2 班組長管理現(xiàn)狀1.2.3、新上任的班組長,缺乏管理閱歷,不知從哪里入手,比較盲目、茫然、忙亂;找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.1.2 班組長管理現(xiàn)狀1.2.4 做的比較久但承繼上任的做法,缺

5、乏全面的或先進(jìn)的管理手法(只知道要這樣做,不知為什么要這樣做)，只能照葫蘆畫瓢。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺. 所謂管理，就是為了到達(dá)既定的目 標(biāo)，采取有效的手段和方法，對有關(guān) 人、事、物、時(shí)間、信息進(jìn)展方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動。1.3 什么是管理？找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.1.3.1 管理的五個(gè)職能指揮組織控制協(xié)調(diào)管理方案找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.1.3.2 簡要概念 管理：設(shè)定方案，并為到達(dá)此方案之一切活動的全體內(nèi)容。它是一個(gè)過程， 是一門科學(xué)，也

6、可以說是一種藝術(shù)。管理義務(wù)：盡能夠減少耗費(fèi)，實(shí)現(xiàn)既定目的。管理中心：處置好人際關(guān)系即管人。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.1.3.3 班組長管理的中心管人，做事帶著一群人做成事情做成什么事情？用最少的耗費(fèi)，按時(shí)、保質(zhì)的交貨怎樣樣做好這些事情？抓現(xiàn)場找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.2、認(rèn)清本人的角色人最大的敵人是本人找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.2、班組長角色認(rèn)知2.1班組長: 組織中最基層單位的指點(diǎn)者，普通在消費(fèi) 現(xiàn)場管理510名或1050名員工消費(fèi)的班別，是擔(dān)任消費(fèi)義務(wù)的實(shí)施并

7、保證預(yù)期效果的直接指點(diǎn)者。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.班組長角色認(rèn)知 2.2組織的管理層次高層管理-戰(zhàn)略決策中層管理-運(yùn)轉(zhuǎn)控制基層管理-作業(yè)執(zhí)行高層中層基層班組長主任廠長找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.班組長角色認(rèn)知在企業(yè)中從事管理任務(wù)的人員，必需運(yùn)用并發(fā)揚(yáng)所能掌握的一切資源(人、機(jī)、資料、經(jīng)費(fèi)、場所、時(shí)間等)以達(dá)成任務(wù)的目的。在組織系統(tǒng)中，既為上司，又為屬下，必需發(fā)揚(yáng)“ 承上啟下 的功能，如班長、組長、主任、科長等主管。 找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.班組長角色認(rèn)知2.3

8、班組長的使命和義務(wù) 質(zhì)量 本錢 交期 士氣 平安 效率找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.班組長角色認(rèn)知2.4 任務(wù)職責(zé)：指揮與指點(diǎn)任務(wù)，指點(diǎn)人員；全面控制本班別的整個(gè)消費(fèi)過程；與同事協(xié)力協(xié)作，以處理共同問題；提供各種客觀的情報(bào)，包含有過程、結(jié)果內(nèi)部、外部等情報(bào)；培育屬下。 找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.班組長角色認(rèn)知2.5 班組長的角色定位 2.5.1、 班組長是基層管理員,直接納理作業(yè)人員，是目的達(dá)成的最直接的責(zé)任者。 2.5.2、 班組長是上司命令的執(zhí)行者，同時(shí)是上司與員工溝通的橋梁。對企業(yè)對上司找講師，就上中華講

9、師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.班組長角色認(rèn)知班組長的角色定位2.5.3 班組長是直接的指點(diǎn)，對員任務(wù)業(yè)安排與指點(diǎn)，考核作業(yè)才干和作業(yè)成果。2.5.4 是同事，是任務(wù)中相互協(xié)作與配合者，也是競爭者。 對員工對其他班組長 第一課畢找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.2.6 班組長的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)那么站在運(yùn)營者的角度思索問題完成公司目的同時(shí)實(shí)現(xiàn)本身利益最大化言行代表公司、職位職權(quán)來自上司的任命表達(dá)高層意志四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)那么下屬同事上司找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.2.7 如何輔助上司做好下屬2.7.1怎樣與上司配

10、合任務(wù)? 絕對服從上級的前提條件和原那么 了解上司的期望 怎樣博得上司的賞識與依賴 如何與各種類型的上司相處 有個(gè)人主意 勇于承當(dāng)責(zé)任 擅長思索及處理問題 訊問前有帶著本人的方法或措施不可越級匯報(bào)警示找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.如何輔助上司做好下屬2.7.2 如何面對上司的批判 不能犯不該犯的錯(cuò)誤 先檢查本人的錯(cuò)誤 指點(diǎn)批判不一定是壞事 批判是指點(diǎn)在履行職責(zé) 進(jìn)展換位思索 不要計(jì)較上司批判方式 不要推卸責(zé)任 知錯(cuò)即改不要低沉找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.專業(yè)知識管理技術(shù)組織才干溝通協(xié)調(diào)才干處理問題才干培訓(xùn)員工才干

11、控制心情才干自我約束才干鼓勵(lì)授權(quán)才干2.8 班組長應(yīng)具備的素質(zhì)找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.最重要的：比他人多做一點(diǎn) 多做一點(diǎn)，收獲就會更多一點(diǎn)勝利只因做得更多更徹底杰出來自于多做的那一點(diǎn)贏在比他人多做一點(diǎn)勝利來自于比他人早走一步找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺. 假設(shè)只盯著理想和現(xiàn)實(shí)的差距，只會覺得遙不可及；而堅(jiān)持比他人多做一點(diǎn)，差距就會漸漸減少。 找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.目的：看得比他人更高遠(yuǎn)一點(diǎn)；速度：行動比他人更快捷一點(diǎn)；固執(zhí)：堅(jiān)持比他人更久一點(diǎn)；細(xì)致：態(tài)度比他人更

12、仔細(xì)一點(diǎn)；找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.熱情：動力比他人更足一點(diǎn)；勤勞：做得比他人更多一點(diǎn)；自動：做事比他人更自覺一點(diǎn)；方法：比他人更靈敏一點(diǎn)。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.第三課 談?wù)劕F(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的內(nèi)容與任務(wù)技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.1現(xiàn)場管理主要內(nèi)容(工程)資料管理人員管理設(shè)備管理資料管理產(chǎn)品管理搬運(yùn)管理質(zhì)量管理平安管理目視管理士氣管理團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境管理本錢管理利潤管理現(xiàn)場管理主要內(nèi)容找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.

13、2現(xiàn)場管理的根本原那么:7.產(chǎn)質(zhì)量量的改善任務(wù)原那么6.做增值的任務(wù)3.作業(yè)規(guī)范化2.下工序就是客戶8.積極應(yīng)對變化4.作業(yè)周期的管理5.徹底消除浪費(fèi)1.達(dá)成消費(fèi)方案找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.3 對班組長的要求: 培育下屬-提升技藝 走動式管理-現(xiàn)場巡視 積極動手, 積極參與-提高效率 客觀公正,以身作那么-行動感染 掌握專業(yè)知識和管理技術(shù)-自我提升 樹立威信,賞罰清楚-公平公正 問題認(rèn)識- 總結(jié)提升 自動熱情- 心胸開闊 找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.4 現(xiàn)場管理三要素: 質(zhì)量 本錢 交期找講師，就上

14、中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.4 目的管理3.4.1什么是目的管理？ 目的是指要到達(dá)的境地或規(guī)范。目的可以是詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的量化的目的，也可以是籠統(tǒng)的意味性的或定性目的。 目的管理是企業(yè)從目確實(shí)定、展開、實(shí)施、檢查、診斷到評價(jià)全過程的組織、協(xié)調(diào)、控制活動的總稱。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.4.2為什么要設(shè)定目的 沒有最好,只需更好! 不怕做不到就怕想不到 !不滿足知足4.4 目的管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.目的對個(gè)人行為有很大影響，我們把有目的的行為稱為有導(dǎo)向的行為，無目的的行

15、為稱為盲目的行為。兩種行為的積極性與效果大不一樣。不論企業(yè)、組織、個(gè)人，有目的才會勝利或更勝利。1)使我們產(chǎn)生積極性：2目的讓大家明晰的看到組織的問題，有目的才有問題。 3有助于我們安排輕重緩急忙、盲、茫 4目的引發(fā)我們發(fā)揚(yáng)潛能 3.5 目的管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.5目的使我們有才干把握如今： 名言：“當(dāng)他做著未來的夢或者過去而懊悔時(shí)，他獨(dú)一擁有的如今卻從他手中溜走了。6目的有助于評價(jià)進(jìn)展： 可以根據(jù)本人間隔最終目的有多遠(yuǎn)來衡量目前獲得的提高7目的使我們未雨綢繆 勝利人士總是事前決斷，而不是事后補(bǔ)救。他們提早謀劃 而不是等他人的指示。富蘭克林“

16、我總以為一個(gè)才干很一 般的人，假設(shè)有個(gè)好方案，是會有大的作為。目的管理步驟: 設(shè)定目的 -組織實(shí)施-檢查結(jié)果-循環(huán)改良3.5 目的管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.5.1如何設(shè)定目的? 不要多有改良空 間 可丈量 要合理好目的 公司目的圖 部門目的展開圖 班組目的展開圖 個(gè)人目的要點(diǎn):量化要點(diǎn):現(xiàn)狀起點(diǎn),未達(dá)成的為目的!3.5 目的管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.6 早會的管理3.6.1早會: 是指利用早上上班前3-10分鐘的時(shí)間,將一個(gè)團(tuán)體人員集合在一同,用來交流信息,任務(wù)安排,制度宣達(dá)等的一種管理方式

17、. 人員點(diǎn)到 作業(yè)指示 消費(fèi)總結(jié) 培訓(xùn)宣傳 活動發(fā)表 信息交流 制度宣達(dá) 喚醒留意 之場所找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.6 早會的管理3.6.2早會的作用 1.及時(shí)收回員工的心; 2.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神建立; 3.產(chǎn)生良好精神風(fēng)貌; 4.提高任務(wù)安排效率; 5.提升管理人員才干; 6.養(yǎng)成遵章守紀(jì)習(xí)慣.找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.6 早會的管理3.6.3早會的主要內(nèi)容 1.發(fā)號施令,人員集合; 2.清點(diǎn)人員;(出勤和精神形狀確認(rèn)) 3.昨日任務(wù)總結(jié); 4.今日任務(wù)義務(wù)下達(dá); 5.任務(wù)要點(diǎn)及本卷須知的強(qiáng)調(diào); 6.

18、公司制度宣達(dá)找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.人事方案組織控制效能愿景決策溝通對人的指點(diǎn)與對事的管理效率找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.傳統(tǒng)管理者的特點(diǎn) 個(gè)人說話的時(shí)間多給予指示補(bǔ)救消防員預(yù)設(shè)立場控制命令和員工堅(jiān)持間隔要求解釋找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.組織就是結(jié)合平凡的人做不平凡的事 -找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.義務(wù)和目的想不想做？會不會做？兩種要素影響下屬能否完成任務(wù)找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平

19、臺.任務(wù)才干1.知識2.技藝3.閱歷任務(wù)志愿1.自信心2.動力衡量員工開展層次的兩把尺子找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.員工的預(yù)備度READINESS才干Ability志愿Willingness預(yù)備度Readiness自信心能做、承諾將會做、動機(jī)想做知識知道如何做 閱歷曾經(jīng)做過 技藝正在執(zhí)行找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.指點(diǎn)的行為類別1234支持行為指揮行為高高低高指揮高支持低指揮高支持低指揮低支持高指揮低支持找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.指點(diǎn)他人的才干不是與生俱來的指點(diǎn)其實(shí)與

20、其他人一樣，而不同之處在于行為的方式當(dāng)他與他人打交道時(shí)，他人會由于他所表現(xiàn)的不同行為而遭到不同的影響指點(diǎn)如何以及何時(shí)運(yùn)用這些行為，是決議指點(diǎn)者能否勝利的要素指點(diǎn)的行為大致可以分為兩類找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.指揮性行為 做什么 為什么做 什么時(shí)候完成 在哪里找到資源 誰可以提供協(xié)助 怎樣樣去做 花多少錢如何給下屬布置任務(wù) 找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.支持行為支持行為定義指點(diǎn)在進(jìn)展雙向或多向溝通時(shí)，所采取的傾聽、協(xié)助、鼓勵(lì)和給與社交支持的行為詳細(xì)表現(xiàn)為找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師

21、選聘平臺.都需求設(shè)定目的都需求留意察看并跟蹤下屬的績效都需求在績效跟蹤的過程中適時(shí)的給予反響四種教練風(fēng)格的共同特點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.四種教練風(fēng)格的彈性運(yùn)用因時(shí)而議因人而異因事而議找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.會議要求全員無特殊情況，必需準(zhǔn)時(shí)出席； 全程參與，中途不離席；請勿吸煙； 請關(guān)手機(jī)靜音或關(guān)機(jī)找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和會議效果的方法1、100%參與； 2、勇于分享與表達(dá)； 3、注重同伴關(guān)系； 4、寫筆記與行動承諾； 5、做活動時(shí)全神貫注。找講師

22、，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.ACD P處置調(diào)查計(jì)劃實(shí)施再發(fā)防止決議目的目的決議達(dá)成目的的方法應(yīng)急措施教育、訓(xùn)練任務(wù)實(shí)施果來檢討定期以結(jié)檢查要因周而復(fù)始螺旋上升3.7 PDCA 循環(huán)管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.8 消費(fèi)預(yù)備消費(fèi)預(yù)備是涉及到各部門的全面性活動,需求各部門配合參與.4.8.1消費(fèi)預(yù)備中的義務(wù)(任務(wù)) 1)培訓(xùn)員工； 2)制定作業(yè)規(guī)范文件； 3)預(yù)算工具、夾具、勞保用品及相關(guān)輔助用品； 4設(shè)備、儀器等選擇、安裝及調(diào)試； 5工位設(shè)定及產(chǎn)能確定； 6以上之異常發(fā)現(xiàn)和反響。4.8.2消費(fèi)預(yù)備檢查表 消費(fèi)活動

23、能夠千頭萬緒錯(cuò)綜復(fù)雜,容易緊張煩惱或沒有充分預(yù)備-制定“消費(fèi)預(yù)備檢查表進(jìn)展跟進(jìn).(如下表)找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.NO檢查內(nèi)容(項(xiàng)目)判定備注YN1是否有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)指導(dǎo)書)?2有否相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或限度樣板?3物料是否齊全,有否缺料?4是否有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?5人員是否夠用?6生產(chǎn)設(shè)備是否足夠等等等3.8 消費(fèi)預(yù)備找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.9 規(guī)范化管理3.9.1規(guī)范化的定義 運(yùn)用流程使作業(yè)人員更平安、更容易地任務(wù)，以及企業(yè)為確保顧客質(zhì)量及消費(fèi)力的最有效任務(wù)方式稱之為規(guī)范,如管理規(guī)范、作業(yè)規(guī)范。一切執(zhí)行活動的人員

24、根據(jù)該規(guī)范進(jìn)展規(guī)范作業(yè)并不斷完善它，其整個(gè)過程稱之為規(guī)范化。 “人治-“法治 (紅綠燈)3.9.2規(guī)范的分類及特征 程序類規(guī)范(任務(wù)程序、作業(yè)指點(diǎn)書、制度或方法等 規(guī)范類規(guī)范產(chǎn)品規(guī)格書、圖紙、方案書等 也可根據(jù)5M1E進(jìn)展分類找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.規(guī)范的特征:代表最好、最容易或最平安的作業(yè)方法；保管和積累技巧和專業(yè)技術(shù)的最正確方法；是衡量績效的基準(zhǔn)；等等3.9 規(guī)范化管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.9.3實(shí)施規(guī)范化的步驟 制定規(guī)范執(zhí)行規(guī)范完善規(guī)范文件化、系統(tǒng)化、一致性職責(zé)權(quán)限明確減少或防止問題發(fā)生提高

25、任務(wù)效率降低本錢 等等步驟1步驟1步驟1產(chǎn)生益處3.9 規(guī)范化管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.9.4規(guī)范如何執(zhí)行(執(zhí)行力) 1)下達(dá)作業(yè)指示;2)培訓(xùn)及現(xiàn)場指點(diǎn);3)檢查驗(yàn)收及跟蹤確認(rèn);4)規(guī)范存在問題修訂;5)不斷完善和定期檢討修訂.標(biāo)準(zhǔn)如何執(zhí)行(執(zhí)行力)3.9 規(guī)范化管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.10 5S管理3.10.1 5S之概念 整理 概念: 整頓 概念: 清掃 概念: 清潔 概念: 素養(yǎng) 概念:.找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.不了解的人以為5S太簡單

26、,小事情沒有什么意義；雖然任務(wù)上問題多,但與5S無關(guān)； 任務(wù)曾經(jīng)夠忙的了,哪有時(shí)間再做5S； 如今比以前好多了,有必要再繼續(xù)嗎? 5S既然很簡單,卻要勞師動眾,有必要嗎? 就是我想做好,那他人呢? 做好了對我有什么益處?只需把這幾堵墻推倒了,那么就變成了橋,5S實(shí)施起來那么就順利多了5S七堵墻3.10.2 5S七堵墻3.10 5S管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.6S口訣整理：要與不要，一留一棄整頓：科學(xué)規(guī)劃，取用快捷清掃：去除渣滓，美化環(huán)境清潔：構(gòu)成制度，貫徹究竟素養(yǎng)：構(gòu)成制度，養(yǎng)成習(xí)慣平安：平安操作，生命第一找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi

27、中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.6S活動之間的關(guān)系只需整理沒整頓，物品真難找得到；只需整頓沒整理，無法取舍亂糟糟；整理整頓沒清掃，物品運(yùn)用不可靠；3 S 效果怎保證，清潔出來獻(xiàn)一招；規(guī)范作業(yè)練素養(yǎng)，平安消費(fèi)最重要；日積月累勤改善，公司管理程度高。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.11擅長數(shù)據(jù)分析(統(tǒng)計(jì)總結(jié))3.11.1基于現(xiàn)實(shí)的決策 知己知彼方能百戰(zhàn)百勝! 有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)!杜絕好象/差不多等找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺. 什么時(shí)候最容易出現(xiàn)異常情況，對于班組長現(xiàn)場管理人員來說，是管理環(huán)節(jié)上的重點(diǎn). 1.開場上班的時(shí)候

28、; 2.臨近下班的時(shí)候; 3.新產(chǎn)品初次量產(chǎn)時(shí); 4.消費(fèi)義務(wù)緊張時(shí)候; 5.放長假的最后時(shí)辰; 6.相互援助的時(shí)候; 7.交接班的時(shí)候; 8.設(shè)備不穩(wěn)定的時(shí)候; 9.員工心情不穩(wěn)定時(shí); 10.管理人員心境不好時(shí); 11.新人員添加時(shí)候; 12.任務(wù)掃尾的時(shí)候.3.12 關(guān)鍵時(shí)辰管理找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.13 機(jī)器設(shè)備的管理 工欲善其事,必先利其器 如何進(jìn)展?保養(yǎng)、檢修找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.14 現(xiàn)場問題改善3.14.1何謂問題:要求(需求)與現(xiàn)狀的偏向，就是問題。進(jìn)一步討論，我們可 將問題

29、分成兩個(gè)層次： (1)異常問題 應(yīng)該做到(得到、到達(dá))而尚未做到(得到、到達(dá))或不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生 者，表示現(xiàn)狀比基準(zhǔn)不好，而實(shí)力沒有發(fā)揚(yáng)出來。 (2)改善問題 希望做到(得到、到達(dá))而目前尚未做到(得到、到達(dá))者，表示現(xiàn)狀與等待有差距，而希望提升實(shí)力。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.3.14.2 改善流程: 不符合項(xiàng)描畫-緣由分析-改善對策-對策效果驗(yàn)證 -規(guī)范化3.14.3 5S全面展開找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.第四課 談?wù)勏M(fèi)主管藝術(shù)他真的適宜做指點(diǎn)嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)

30、講師選聘平臺.4、班組長的指點(diǎn)藝術(shù)4.1樹立良好的個(gè)人籠統(tǒng)4.2公正,客觀4.3擅長與他人交流4.4勇于承當(dāng)責(zé)任,任務(wù)分享4.5 指點(diǎn)方式4.6指點(diǎn)的方法4.7有效的指點(diǎn)要領(lǐng)4.8影響力的來源4.9 鼓勵(lì)部屬任務(wù)志愿的方法4.10人的需求(馬斯洛的需求實(shí)際 )找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.4.1 樹立良好的個(gè)人籠統(tǒng)4.1樹立良好的個(gè)人籠統(tǒng)1.著裝整齊,富有任務(wù)熱情，精神豐滿;2.冷靜穩(wěn)重,有明智,不易激動;3.擅長學(xué)習(xí),不斷提升自我。 請 謝謝 對不起 讓我來找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.4.2 公正,客觀 4.2公正,客觀1.平等對待下屬；2.不要帶有地域歧視、性別歧視;3.不以貌取人，平等衡量個(gè)人才干；4.尊重他人,同情弱者.5.擅長傾聽員工心聲,了解員工任務(wù)心態(tài)找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺.4.3 擅長與他人交流4.3擅長與他人交流1.隨時(shí)隨地遇到同事打招呼;2.適時(shí)與身邊的人做有效溝通;3.關(guān)懷任務(wù)變?yōu)殛P(guān)懷下屬生活。找講師，就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師