1、轉(zhuǎn)介紹入門技能培訓(xùn)目錄CONTENTS01 為什么要做轉(zhuǎn)介紹02 轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點03 獲得轉(zhuǎn)介紹的要領(lǐng)04 前提準(zhǔn)備05 四類愿意轉(zhuǎn)介紹的老客戶06 正確認(rèn)識轉(zhuǎn)介紹07 轉(zhuǎn)介紹開發(fā)步驟08 轉(zhuǎn)介紹話術(shù)參考為什么要做轉(zhuǎn)介紹1為什么要做轉(zhuǎn)介紹1、我認(rèn)識的人都已拜訪了；2、該簽單的幾乎都已經(jīng)簽單了3、陌生拜訪需要較長時間的培養(yǎng)4、每個客戶都認(rèn)識很多人，但我們不認(rèn)識5、介紹的客戶最容易建立信任轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點2轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)點1、轉(zhuǎn)介紹比其它方法更容易獲取準(zhǔn)客戶2、可信度強(qiáng)，銷售成功機(jī)會高3、客戶的從眾心態(tài)4、獲得再次轉(zhuǎn)介紹的機(jī)率高5、業(yè)務(wù)員所受拒絕的可能小6、建立成熟的目標(biāo)市場獲得轉(zhuǎn)介紹的要領(lǐng)3獲得轉(zhuǎn)介紹的要

2、領(lǐng)A 如客戶有問題要立即把客戶的建議筆記下來，及時作相應(yīng)的處理，讓他們對你產(chǎn)生一種信任感。B 要親切、禮貌和真城，用引導(dǎo)性問題爭取名單。切記不要過份恭維和拍馬屁，把客戶做朋發(fā)，最重要的是真誠。C 隨時觀察老客戶的經(jīng)營狀況。D 經(jīng)常向老客戶介紹最新的產(chǎn)品信息，幫助他掌握最滯動態(tài)。不要總是談及生意，免得對方有壓力。E 大膽的要求介紹！不要不好意思！只要開口就有50%成功機(jī)會！前提準(zhǔn)備4前提準(zhǔn)備1、客戶相信我們的產(chǎn)品，滿意我們的服務(wù)方式。2、客戶買過保險得過理賠。3、客戶認(rèn)同我們的公司。4、客戶接受我們的產(chǎn)品。5、客戶對我們產(chǎn)生信任感，關(guān)系升華為朋友。6、我們自己堅信自己的產(chǎn)品。7，客戶有一定的號召力。四類愿意轉(zhuǎn)介紹的老客戶5四類愿意轉(zhuǎn)介紹的老客戶第一類客戶：第二類客戶：第三類客戶：第四類客戶：正確認(rèn)識轉(zhuǎn)介紹6正確認(rèn)識轉(zhuǎn)介紹1、真正的銷售就是讓顧客不斷地給你轉(zhuǎn)介紹！2、具備看到顧客背后的客戶的眼力！3、把轉(zhuǎn)介紹培養(yǎng)成一種習(xí)慣！4、轉(zhuǎn)介紹是優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員必備的技能！轉(zhuǎn)介紹開發(fā)步驟7轉(zhuǎn)介紹話術(shù)參考8話術(shù)參考邀約轉(zhuǎn)介紹1、稱怎推薦者2、要求協(xié)助3、要求獲取被推薦者基本資料4、謝謝推薦者并請求直接推薦5、承諾話術(shù)參