1、利橋稽查上半年工作總結(jié)我站稽查工作在理下，確保了行為，做到了依法業(yè)務(wù)主管部門和分中心的監(jiān)督管認(rèn)真履行崗位職責(zé)，規(guī)范了工作、文明服務(wù)，保證了通行費(fèi)足額收繳上解，防止了“偷”、“逃”、“漏”費(fèi)及有悖于文明服務(wù)的違規(guī)行為發(fā)生，營造了良好的環(huán)境，現(xiàn)將稽查工作做如下總結(jié)。一、結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)開展好稽查工作（一） “文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)全面開展，以考核文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、率為；以全面推行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)管理，不斷改進(jìn)服務(wù)和服務(wù)方式；加大了稽查力度加強(qiáng)了稽查次數(shù)，形成了“人人爭(zhēng)先，事事創(chuàng)優(yōu)”的工作氛圍；全面促進(jìn)了運(yùn)營工作向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化方向的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)目標(biāo)。工作效率、質(zhì)量、服務(wù)水平全面的活1、重點(diǎn)做好了

2、文明服務(wù)工作的稽查，牢固樹立了“以車為本，”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)政策的宣傳，加深了司乘和社會(huì)群眾對(duì)行業(yè)的了解。2、加強(qiáng)了稽查管理，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高職工業(yè)務(wù)技能，采取切實(shí)有效的措施將管理所制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)到了一線，到了工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，通過共同努力，達(dá)到了、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立和完善了文明服務(wù)檢查獎(jiǎng)罰制度，以嚴(yán)格管理督促“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作的和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)了職工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為、了職工服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變了服務(wù)思路、規(guī)范了服務(wù)行了服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到了人人樹形象，處處有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)管理。以管理所制定的“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)收考核考評(píng)細(xì)則”考核了站級(jí)日常各項(xiàng)工作，抓好了落費(fèi)實(shí)工作。3、采取了

3、多種方法、方式加大了場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的稽查力度。、宿舍、廣結(jié)合管理所開展 2010 年度第一期軍訓(xùn)活動(dòng)加強(qiáng)了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的稽查培訓(xùn)。重點(diǎn)做好了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生日?；楣ぷ?，職工宿舍內(nèi)通過稽查做到了明亮潔凈，床面整潔，擺放了綠色植物、花卉。辦公區(qū)域做到了規(guī)范有序，制度健全，環(huán)境優(yōu)美，樓內(nèi)花草常綠。（二）結(jié)合“百萬元好以下幾方面的稽查工作。無差錯(cuò)”競(jìng)賽活動(dòng)開展重點(diǎn)做1、重點(diǎn)做好了儀容儀表的稽查工作，通過稽查員按規(guī)定著裝，規(guī)范整潔，標(biāo)志、徽章、牌證齊全，佩戴位置正確、。在崗期間著裝，嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴服裝標(biāo)志和標(biāo)識(shí)。著制式服裝時(shí)，衣著整潔、舉止端莊，不披衣、敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳，不佩戴首飾、披長(zhǎng)發(fā)

4、、化濃妝；男不蓄長(zhǎng)發(fā)、留胡須、長(zhǎng)鬢角或染發(fā)、燙發(fā)；女不染彩發(fā)、燙發(fā)。2、做好了管理稽查工作，在工作中遵守了規(guī)章制度，認(rèn)真履行了職責(zé)，通過稽查在工作中沒有利用各種營私舞弊、票款、或私放人情車；沒有擅自處理特殊車輛，造成逃（漏）費(fèi)行為發(fā)生；熟練掌握政策、標(biāo)準(zhǔn)、車型判別依據(jù)，為司乘了導(dǎo)航服務(wù)。解答相關(guān)疑問，做好3、做好了票務(wù)管理稽查工作，稽查了票據(jù)、憑證、帳簿是否按規(guī)定放置，票據(jù)是否規(guī)范，票據(jù)及收款手日結(jié)，手續(xù)續(xù)是否齊全，帳目是否清楚；是否嚴(yán)格做到齊全，票、款、卡帳實(shí)相符。二、重點(diǎn)做好了 “綠色通道”車輛的稽查工作站級(jí)稽查小組重點(diǎn)做好了“綠色通道”車輛稽查工作，嚴(yán)格了貨證查驗(yàn)制度和員、班長(zhǎng)、站長(zhǎng)登字制度，明確了責(zé)任人，員做好對(duì)“綠色通道”車輛的登記，以備查驗(yàn)。通過一系列的稽查杜絕了?？傊?、稽查