1、.wd.wd.wd.4.4 資源4.4.1人力資源為實(shí)現(xiàn)公司的開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)，基于*的“人本理念，公司建設(shè)了由職位分析評(píng)價(jià)體系、薪酬鼓勵(lì)體系、績(jī)效評(píng)價(jià)體系、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系、素質(zhì)能力識(shí)別體系等5大體系構(gòu)成的人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)見(jiàn)圖4.4.1-1，營(yíng)造卓越的階梯式人才培養(yǎng)、多通道的職業(yè)開(kāi)展空間，有效促進(jìn)企業(yè)與員工的共同開(kāi)展。圖4.4.1-1 人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)基于公司開(kāi)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃提供分配方式調(diào)資漲薪依據(jù)確定能力要求，提供招聘依據(jù)職位分析評(píng)價(jià)體系確定崗位標(biāo)準(zhǔn)提供招聘依據(jù)素質(zhì)能力識(shí)別體系招聘管理提供培訓(xùn)依據(jù) 培訓(xùn)管理確定培訓(xùn)、培養(yǎng)方式方法績(jī)效評(píng)價(jià)體系退 出提供考核依據(jù)提供調(diào)配、晉升依據(jù) 調(diào)

2、配、晉升管理提供開(kāi)展通道績(jī)效管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系薪酬鼓勵(lì)體系提供分配依據(jù)薪酬制度薪酬體系4.4.1.1工作系統(tǒng)a 工作的組織與管理責(zé)任鏈機(jī)制，扁平化組織公司構(gòu)建了扁平化的組織構(gòu)造，合理減少管理層次，縮短縱向溝通距離，提高工作效率。在橫向，公司設(shè)立了責(zé)任鏈機(jī)制即每個(gè)崗位要承擔(dān)本職工作100%的責(zé)任，又要承擔(dān)上游崗位工作30%的責(zé)任，崗位責(zé)任環(huán)環(huán)相扣，促進(jìn)上下工序員工之間的溝通與合作，最大限度提高組織的運(yùn)作效率。對(duì)職位設(shè)置與管理，公司堅(jiān)持科學(xué)的“以事定崗，以崗定人的原那么，實(shí)行動(dòng)態(tài)職務(wù)分析與動(dòng)態(tài)定員法，靈活調(diào)整職位設(shè)置與人員配置。目前已建設(shè)?高級(jí)管理職員職責(zé)?、?部門職能?、?員工崗位工作說(shuō)明書(shū)?三個(gè)

3、層次的職能職責(zé)體系，明確了各層次的職能、職責(zé)、任職資格、工作權(quán)限劃分及組織關(guān)系，促進(jìn)組織的授權(quán)。為營(yíng)造全員參與管理的組織文化氣氛，調(diào)發(fā)開(kāi)工的主動(dòng)性和積極性，公司開(kāi)展了跨部門靈活多樣的組織活動(dòng)如開(kāi)展“五賽五比創(chuàng)立先進(jìn)模范、卓越班組管理、QC小組、TPM、合理化建議、小改小革等活動(dòng)。涌現(xiàn)一批全國(guó)性班組或小組如“全國(guó)百佳班組、 “全國(guó)青年文明號(hào)班組 ，“國(guó)家級(jí)優(yōu)秀QC小組等。多渠道溝通，合理采納員工建議公司強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、員工、合作伙伴之間的雙向溝通，建設(shè)具有*特色的多種溝通方式，積極聽(tīng)取各種意見(jiàn)和建議，并制訂了?合理化建議管理規(guī)定?，對(duì)被采納的意見(jiàn)或建議，給予獎(jiǎng)勵(lì)。公司總經(jīng)理班子巡視制：對(duì)各單位每月進(jìn)展

4、一次巡視，認(rèn)真聽(tīng)取各單位在工作中存在的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題及建議，經(jīng)班子評(píng)審后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出解決措施，提高公司管理效率。目視看板：在車間設(shè)立目視看板，員工只要在看板上寫下合理的建議，管理人員必須限時(shí)收集、分析、改進(jìn)并答復(fù)。如2003年一發(fā)廠總裝工段通過(guò)目視看板，收集改善工作環(huán)境合理化建議20多條，經(jīng)實(shí)施后，工作環(huán)境有了 基本的改善，由此獲“全國(guó)青年文明號(hào)班組榮譽(yù)。中央電視臺(tái)對(duì)目視看板作了專欄節(jié)目報(bào)道。績(jī)效面談：上級(jí)對(duì)下級(jí)下達(dá)工作任務(wù)時(shí)，通過(guò)與員工面談，聽(tīng)取員工的合理建議，共同制訂下級(jí)的績(jī)效目標(biāo)、任務(wù)與方案。實(shí)施過(guò)程中，上級(jí)對(duì)工作實(shí)施情況進(jìn)展檢查與面對(duì)面的溝通，了解工作進(jìn)度，聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，提供支持

5、；工作完畢，對(duì)績(jī)效驗(yàn)收，與下屬面談溝通，提出持續(xù)改進(jìn)措施和方向。職代會(huì)：每年職代會(huì)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)?職代會(huì)提案表?，收集、匯總員工各種提案，用于公司相關(guān)管理工作的完善，對(duì)重大的合理建議，公司高層領(lǐng)導(dǎo)必須在會(huì)上答復(fù)解決方案并承諾限期解決。如2003年職代會(huì)職工提出住房緊張的提案，公司做出每年建設(shè)11棟住宅樓的決議并且如期實(shí)施。除此外，公司還有很多其它聽(tīng)取和采納員工建議的渠道，見(jiàn)表 4.4.1.1-1。表 4.4.1.1-1 其它聽(tīng)取和采納員工建議的渠道分類對(duì)象渠道責(zé)任單位頻次內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部員工滿意度調(diào)查企劃部每年一次工作例會(huì)各單位每月或每季度一次總經(jīng)理信箱全體員工隨時(shí)合理化建議全體員工隨時(shí)討論園

6、地全體員工隨時(shí)集體合同檢查工會(huì)每半年一次外部系統(tǒng)供應(yīng)商走訪供應(yīng)商和高層領(lǐng)導(dǎo)互訪總經(jīng)理班子一年二次以上YC商務(wù)配套會(huì)議供應(yīng)部一年一度對(duì)供應(yīng)商技術(shù)指導(dǎo)和咨詢供應(yīng)部不定期顧客見(jiàn)4.3“顧客與市場(chǎng)章節(jié) 3溝通與知識(shí)、技能共享形式 利用IBM企業(yè)信息與協(xié)同系統(tǒng)，建設(shè)多形式、多層次的溝通與知識(shí)技能共享平臺(tái)，見(jiàn)表4.4.1.1-2。表4.4.1.1 -2 溝通與知識(shí)、技能共享一覽分類溝通與共享形式共享內(nèi)容部門之間IBM企業(yè)信息與協(xié)同系統(tǒng)信息平臺(tái)，各子信息系統(tǒng)，電子書(shū)架，建設(shè)者報(bào)，干部論壇雜志，市場(chǎng)信息簡(jiǎn)報(bào)匯編，跨部門工作會(huì)議內(nèi)部工作，管理動(dòng)向，管理知識(shí)，市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，管理制度，國(guó)家法律法規(guī)等職位之

7、間工作例會(huì)，師帶徒，技術(shù)、管理骨干配助手，質(zhì)量、安全、設(shè)備事故案例講解，QC小組活動(dòng)，績(jī)效面談等操作技能，業(yè)務(wù)知識(shí)，工作經(jīng)歷，工作技巧，事故原因，防范、改進(jìn)方法與措施等地區(qū)之間YCSS系統(tǒng)，*局域網(wǎng)，視頻會(huì)議，技術(shù)交流，服務(wù)月活動(dòng)，YC結(jié)合體會(huì)議，經(jīng)銷商、服務(wù)站人員培訓(xùn)，供應(yīng)商技術(shù)支持市場(chǎng)信息，發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，配協(xié)件制造技術(shù)，*理念，專業(yè)知識(shí)等b員工績(jī)效管理系統(tǒng)公司績(jī)效管理系統(tǒng)包括績(jī)效評(píng)價(jià)體系和薪酬鼓勵(lì)體系?？?jī)效管理模型見(jiàn)圖4.4.1.1-1。圖4.4.1.1-1公司績(jī)效管理模型 方案與實(shí)施 績(jī)效評(píng)價(jià) 績(jī)效運(yùn)用確定指標(biāo)與分解績(jī)效反響員工績(jī)效考評(píng)方法中層職員動(dòng)態(tài)量化考評(píng)方法高層職員目標(biāo)管理責(zé)任狀公司

8、KPI指標(biāo)加薪晉升調(diào)配退出-組織實(shí) 施制 訂計(jì) 劃考評(píng)結(jié)果績(jī)效面談考評(píng)部門KPI指標(biāo)生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等10個(gè)過(guò)程考評(píng)制度員工KPI指標(biāo)(1) 建設(shè)以KPI指標(biāo)為主的績(jī)效評(píng)估體系。 依據(jù)公司戰(zhàn)略與單位責(zé)任，制訂各單位的KPI指標(biāo)企劃部組織制定和分解公司級(jí)的KPI指標(biāo)，并分解為部門的KPI指標(biāo)；部門KPI指標(biāo)通過(guò)月度方案任務(wù)分解方式落實(shí)到科室、工段及責(zé)任人，形成員工KPI指標(biāo)。員工績(jī)效的完成直接支持了部門及公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 按管理層次，制訂高層職員目標(biāo)責(zé)任制、中層動(dòng)態(tài)量化考評(píng)方法、員工績(jī)效考評(píng)規(guī)定，用于各層次KPI指標(biāo)評(píng)價(jià)并及時(shí)把評(píng)價(jià)結(jié)果反響給相關(guān)責(zé)任人，以便于績(jī)效的改進(jìn)。高層職員實(shí)行目標(biāo)責(zé)任

9、制，總經(jīng)理每年初根據(jù)高層職員分管工作的KPI指標(biāo)通過(guò)簽訂責(zé)任狀方式下達(dá)年度目標(biāo)任務(wù)，年末根據(jù)完成情況進(jìn)展考評(píng)。人力資源部根據(jù)公司?中層職員動(dòng)態(tài)量化考評(píng)方法?對(duì)中層干部進(jìn)展月度和年度的績(jī)效評(píng)價(jià)。各部門根據(jù)本單位的員工績(jī)效考評(píng)方法，對(duì)普通員工崗位KPI指標(biāo)及崗位過(guò)程管理工作完成情況進(jìn)展月度和年度考評(píng)。為確保公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司制訂了生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等過(guò)程考核方法，監(jiān)控公司績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程各因素，表達(dá)過(guò)程管理與目標(biāo)成效并重的績(jī)效考評(píng)原那么。2建設(shè)公平公正的薪酬鼓勵(lì)體系 確立以工時(shí)工資、崗位工資為主體，多種方式并存的分配模式。公司對(duì)定額人員實(shí)行工時(shí)工資、對(duì)非定額人員及管理人員實(shí)行崗位工資分配，月度

10、和年度的個(gè)人工作評(píng)價(jià)結(jié)果將作為工資發(fā)放考核的依據(jù)。 制訂基于業(yè)績(jī)的工資晉升調(diào)整制度。公司制定?崗位工資晉升與調(diào)整方法?，提升業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員崗位工資。 制訂基于能力的分類的鼓勵(lì)措施。公司制訂了全方位的鼓勵(lì)措施見(jiàn)表4.4.1.1-3，充分地鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)公司各類人員的工作熱情和積極性。表4.4.1.1 3 主要鼓勵(lì)措施鼓勵(lì)類別對(duì)象措施物質(zhì)鼓勵(lì)管理人員管理創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)年薪專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)崗位津貼、新產(chǎn)品提成獎(jiǎng)勵(lì)、工程積分獎(jiǎng)勵(lì)、質(zhì)量升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)年薪、協(xié)議購(gòu)房營(yíng)銷人員銷售收入提成獎(jiǎng)、降應(yīng)收帳款提成獎(jiǎng)生產(chǎn)工人骨干聯(lián)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)、技能津貼、成本節(jié)約提成獎(jiǎng)非物質(zhì)鼓勵(lì)內(nèi)部員工崗位晉升、“*功勛員工獎(jiǎng)?wù)隆＜夜ぷ魇摇?/p>

11、列入?*英模傳?、承諾踐諾模范崗、*勞動(dòng)模范、十大出色青年、“三八紅旗手、技術(shù)能手、優(yōu)秀員工、先進(jìn)、模范黨員、先進(jìn)個(gè)人等4.4.1.2員工的學(xué)習(xí)和開(kāi)展“為每一個(gè)崗位的開(kāi)展提供時(shí)機(jī)，為每一個(gè)階層的攀登創(chuàng)造條件的育人方針和“尊重、保護(hù)、發(fā)揮、開(kāi)展用人方針是*人本理念的主要內(nèi)容，是公司建設(shè)完善的培訓(xùn)管理體系的依據(jù)。*按ISO10015培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)了*培訓(xùn)管理體系，完善三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)健全了?培訓(xùn)管理規(guī)定?、?公司級(jí)工程管理規(guī)定?、?部門級(jí)培訓(xùn)管理規(guī)定?等23個(gè)培訓(xùn)管理制度，確保培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)有效實(shí)施，并推行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為員工的能力提升與職業(yè)開(kāi)

12、展創(chuàng)造平臺(tái)，保障公司開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。a 員工教育與培訓(xùn) 確定培訓(xùn)需求為滿足人力資源規(guī)劃需求，公司充分考慮績(jī)效測(cè)量、績(jī)效改進(jìn)和技術(shù)變化的主要需求，并平衡長(zhǎng)短期目標(biāo)與員工開(kāi)展、培訓(xùn)與職業(yè)開(kāi)展的需求，通過(guò)調(diào)查、分析、比照，確定經(jīng)營(yíng)、技能、素養(yǎng)、學(xué)歷四個(gè)模塊的培訓(xùn)需求。見(jiàn)圖 4.4.1.2-1.圖 4.4.1.2-1 *培訓(xùn)需求確定工作流程公司所需的經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才培訓(xùn)規(guī)劃目標(biāo)公司人力資源規(guī)劃需求組織績(jī)效測(cè)量、績(jī)效改進(jìn)和技術(shù)變化的主要需求組織的長(zhǎng)短期目標(biāo)需求員工培訓(xùn)和職業(yè)開(kāi)展需求培訓(xùn)規(guī)劃需求創(chuàng)新管理、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料等培訓(xùn)需求年度培訓(xùn)需求工程培訓(xùn)需

13、求以實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)為主的實(shí)用性培訓(xùn)、以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)為主的前瞻性、儲(chǔ)藏性培訓(xùn)需求平衡組織的長(zhǎng)短目標(biāo)與員工的需求個(gè)人素質(zhì)提升、學(xué)歷、職業(yè)資格、職稱提升培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求模塊技能培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)歷培訓(xùn)素養(yǎng)培訓(xùn)制定培訓(xùn)方案分析、評(píng)審、確定能力差距確定需求培訓(xùn)需求調(diào)查分析確定能力需求、評(píng)價(jià)現(xiàn)有能力、發(fā)現(xiàn)能力差距采用問(wèn)卷、走訪滿意度調(diào)查，工作分析、需求歸類、匯總2制定教育培訓(xùn)方案根據(jù)經(jīng)營(yíng)、技能、素養(yǎng)、學(xué)歷四個(gè)模塊的培訓(xùn)需求, 制定包含培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、方式、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施等內(nèi)容的教育培訓(xùn)方案。*教育培訓(xùn)方案分為公司、部門年度培訓(xùn)方案和工程教育培訓(xùn)方案，分別由人力資源部、各部門、各工程組織者負(fù)責(zé)制定并

14、組織實(shí)施。在實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)方案時(shí)，針對(duì)各項(xiàng)制約因素，預(yù)測(cè)培訓(xùn)效果，提出監(jiān)控措施，確保培訓(xùn)效果。為確保員工的技能和素質(zhì)能夠滿足公司戰(zhàn)略開(kāi)展需要，*每年按員工工資總額的1.5%預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)年度培訓(xùn)需要，適時(shí)調(diào)增培訓(xùn)費(fèi)用。目前*已擁有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施，并根據(jù)公司開(kāi)展需要，不斷投入新的培訓(xùn)設(shè)施。3實(shí)施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)方案，*通過(guò)三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)見(jiàn)表4.4.1.2-1組織實(shí)施各層次、類別培訓(xùn)。表4.4.1.-1 *三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)載體典型代表承擔(dān)工程師資系統(tǒng)教材系統(tǒng)一級(jí)各類院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外企事業(yè)單位、教學(xué)站等清華大學(xué)、廣西高級(jí)機(jī)械技工學(xué)校、時(shí)代光華、AVL公司、中華培訓(xùn)網(wǎng)等外請(qǐng)、外送

15、培訓(xùn)或課件培訓(xùn)公司外培訓(xùn)師課件庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校二級(jí)公司各職能部門技術(shù)中心等部門公司級(jí)工程公司級(jí)培訓(xùn)師、培訓(xùn)員自編教材、各類出版教材三級(jí)各部門內(nèi)部工段、科室、班組各部門職能科等部門培訓(xùn)工程各單位兼職教師自編教材、文件、資料、各類出版教材 實(shí)行培訓(xùn)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理公司建設(shè)了各層次的培訓(xùn)職教工作小組，實(shí)行部門培訓(xùn)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制、員工技能期量目標(biāo)升級(jí)制及培訓(xùn)師、培訓(xùn)員聘任制，促進(jìn)了學(xué)員、教師、組織者三方通力合作，有效實(shí)施培訓(xùn)。 針對(duì)性開(kāi)展各層次、類別培訓(xùn)*根據(jù)教育培訓(xùn)方案，以增強(qiáng)追求卓越意識(shí)、提高技能、實(shí)現(xiàn)顧客滿意為核心，按照管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人、營(yíng)銷服務(wù)人員四個(gè)類別及其學(xué)徒、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)四個(gè)

16、層次，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素養(yǎng)培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)四個(gè)模塊教育培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是重要的崗位能力提升培訓(xùn)，公司通過(guò)明確培訓(xùn)的目標(biāo)-給壓力和完成目標(biāo)后的有效鼓勵(lì)-給動(dòng)力，使員工努力確立與實(shí)現(xiàn)工作和職業(yè)開(kāi)展相關(guān)的技能提升目標(biāo)。 公司建設(shè)了一套以國(guó)家、行業(yè)、地方專業(yè)技術(shù)等級(jí)、上崗標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)那么，但又高于準(zhǔn)那么，適應(yīng)*開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)體系，并結(jié)合實(shí)際探索總結(jié)出具有*特色的技能培訓(xùn)方式。見(jiàn)表4.4.1.2-2。表4.4.1.-2 *技能培訓(xùn)內(nèi)容、方式培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目標(biāo)主要培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式管理人員管理技能升級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力、管理思維、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、資本運(yùn)營(yíng)等專題講座、進(jìn)修、交流、參觀考察、拓展訓(xùn)練、遠(yuǎn)程教學(xué)

17、中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、管理創(chuàng)新、工商管理、溝通、細(xì)節(jié)管理、戰(zhàn)略管理等基層骨干班組管理、工商管理、業(yè)務(wù)管理等業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理知識(shí)、后備干部培訓(xùn)等技術(shù)工人操作技能升級(jí)崗位技能、職業(yè)資格等級(jí)技能、新技術(shù)、新工藝講座、師帶徒、工作訓(xùn)練、輪崗、換崗、外送培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)、工藝等專業(yè)技能升級(jí)崗位技能、專業(yè)技能、新技術(shù)、新工藝、新材料講座、師帶徒、遠(yuǎn)程教學(xué)、輪崗、換崗、外送培訓(xùn)、多媒體教學(xué)營(yíng)銷服務(wù)人員崗位技能升級(jí)營(yíng)銷技能、商務(wù)禮儀、崗位技能、專業(yè)服務(wù)技能輪訓(xùn)、專題講座、多媒體教學(xué)、輪崗、換崗、外請(qǐng)培訓(xùn)新員工、轉(zhuǎn)崗員工上崗職前、崗前應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位技能、安全、質(zhì)量、成本知識(shí)師帶徒、老帶新、輪崗、換崗、實(shí)習(xí)4培訓(xùn)效

18、果評(píng)價(jià)公司分兩個(gè)階段對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)展評(píng)價(jià)。第一階段，培訓(xùn)完畢后，單位對(duì)員工學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)和員工對(duì)教師培訓(xùn)滿意度的評(píng)價(jià)，第二階段，從員工績(jī)效和組織績(jī)效2個(gè)層面對(duì)4個(gè)模塊的培訓(xùn)效果進(jìn)展跟蹤評(píng)價(jià)，如對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、工作效率、技能提升率、技能構(gòu)造、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)晉升率等指標(biāo)進(jìn)展評(píng)價(jià)。5培訓(xùn)改進(jìn)人力資源部組織召開(kāi)公司級(jí)年度培訓(xùn)研討會(huì)，結(jié)合員工、公司績(jī)效以及培訓(xùn)滿意度與各種培訓(xùn)效果，對(duì)教育培訓(xùn)方法的有效性、適用性進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)，并制定、實(shí)施改進(jìn)措施，不斷提高培訓(xùn)效果。b 暢通的員工職業(yè)開(kāi)展公司遵循*育人方針，建設(shè)階梯式的人才培養(yǎng)機(jī)制、多渠道的開(kāi)展通道，為員工提供順暢的開(kāi)展空間。(1)推拉結(jié)合，發(fā)揮員工潛能和主動(dòng)性推

19、：公司建設(shè)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗和退出機(jī)制，給員工績(jī)效和能力提升加壓，不進(jìn)那么退。如績(jī)效和能力達(dá)不到要求的，采取調(diào)換崗位，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或取消技能工資等措施，促使員工不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)揮。拉：公司建設(shè)了以員工評(píng)價(jià)體系為根基的全方位的薪酬鼓勵(lì)體系明確崗位職責(zé)，充分授權(quán)，引導(dǎo)員工自主地創(chuàng)造性開(kāi)展工作，充分發(fā)揮員工的潛能。(2)建設(shè)多渠道的人才培養(yǎng)制度，提供員工學(xué)習(xí)與開(kāi)展空間公司建設(shè)多渠道、分層次的人才培養(yǎng)制度，為員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)創(chuàng)造時(shí)機(jī)，具體見(jiàn)圖4.4.1.2-2。圖4.4.1.-2 *人才培養(yǎng)與開(kāi)展模式學(xué)習(xí)提升 高級(jí)人才 中級(jí)人才 初級(jí)人才董事長(zhǎng)、總經(jīng)理配助理制，技術(shù)權(quán)威專家?guī)街啤?guó)際、國(guó)內(nèi)高級(jí)人才論壇、交流會(huì)

20、、EMBA配助手制、干部輪換制、送讀博士、EMBA、研究生、工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制、干部公開(kāi)競(jìng)聘制、干部后備人才培養(yǎng)制，野外拓展培訓(xùn)。以老員工帶新員工制、崗位輪換、一專多能、一人多機(jī)、一人多崗培養(yǎng)制，委托培養(yǎng)、開(kāi)設(shè)各類學(xué)歷班、技能班人才梯隊(duì) 儲(chǔ)藏、培養(yǎng)制度、職業(yè)生涯規(guī)劃和開(kāi)展平臺(tái) 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與員工職業(yè)價(jià)值雙贏，公司對(duì)包括高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有員工進(jìn)展職業(yè)生涯開(kāi)展規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作，共同制訂員工的職業(yè)生涯開(kāi)展目標(biāo)與行動(dòng)方案，并提供相應(yīng)的支持。具體見(jiàn)圖4.4.1.2-3圖4.4.1.-1 員工職業(yè)生涯開(kāi)展通道及開(kāi)展平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)展平臺(tái)高層管理人員總師、總監(jiān)、參謀公司黨委書(shū)記、副書(shū)記高級(jí)中層管理人員副總師、業(yè)務(wù)

21、主管單位黨支書(shū)、公司團(tuán)委書(shū)記高級(jí)技師中級(jí)科段長(zhǎng)中級(jí)職稱、主任工程師基層黨支書(shū)、單位團(tuán)支書(shū)技師科級(jí)初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工政工普通員工員級(jí)、助理級(jí)普通員工員級(jí)開(kāi)展通道技術(shù)工人通道黨務(wù)通道行政管理通道技術(shù)、業(yè)務(wù)通道4.4.1.3、員工的權(quán)益與滿意程度公司營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，根據(jù)不同需求，提供個(gè)性化支持，提高全員參與的積極性和滿意度。a 工作環(huán)境(1) 依法管理、創(chuàng)立舒適的工作環(huán)境公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的?勞動(dòng)法?、?安全生產(chǎn)法?、?職業(yè)病防治法?等勞動(dòng)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)，通過(guò)國(guó)家GB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安康安全管理體系認(rèn)證，并有效運(yùn)行，不斷改善員工工作環(huán)境中的職業(yè)安康安

22、全條件。公司實(shí)行全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押責(zé)任制，并制訂?不安全因素辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序?、?職業(yè)安康安全管理方案控制程序?、?職業(yè)安康安全監(jiān)測(cè)與測(cè)量控制程序?等制度，幫助組織與員工識(shí)別不安全因素、不安全因素及關(guān)鍵場(chǎng)所的環(huán)境測(cè)量工程、測(cè)量方法和指標(biāo)，群策群防，確保GB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)安康安全管理體系有效運(yùn)行。關(guān)鍵工作場(chǎng)所的測(cè)量工程、測(cè)量方法和測(cè)量指標(biāo)見(jiàn)下表4.4.1.31。表4.4.1.31 關(guān)鍵工作場(chǎng)所的測(cè)量工程、測(cè)量方法和測(cè)量指標(biāo)關(guān)鍵場(chǎng)所測(cè)量工程測(cè)量方法測(cè)量指標(biāo)鑄造工作場(chǎng)地粉塵濃度檢測(cè)法、目視檢測(cè)法空氣粉塵含量控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，目視無(wú)塵。溫度儀器檢測(cè)法控制在國(guó)家標(biāo)

23、準(zhǔn)內(nèi)。機(jī)加工工作場(chǎng)地總成工作場(chǎng)地機(jī)械隱患目視檢測(cè)法、巡檢抽樣檢測(cè)法死亡、重傷、輕傷率控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，隱患整改率100。試機(jī)工作場(chǎng)地噪聲儀器檢測(cè)法噪聲 85分貝噴柒、油庫(kù)、化工品倉(cāng)庫(kù)等易燃、易爆工作場(chǎng)地苯、甲苯、二甲苯等氣體濃度檢測(cè)法有害因素空氣含量濃度不超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)職業(yè)病發(fā)生。防火防爆設(shè)施目視檢測(cè)法、抽樣檢測(cè)法無(wú)火災(zāi)事故、爆炸事故發(fā)生，隱患整改率100業(yè)務(wù)辦公場(chǎng)地 頸椎病X光檢測(cè)無(wú)病病癥表現(xiàn)連續(xù)工作時(shí)間詢問(wèn)調(diào)查法工作精神狀態(tài)良好(2)、預(yù)防為主，制訂各種應(yīng)急預(yù)案公司識(shí)別、評(píng)價(jià)的潛在隱患事故和緊急情況是： eq oac(,1)油庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、木材、試機(jī)房等火災(zāi) eq oac(,2)壓力容器、鍋爐

24、等爆炸 eq oac(,3)電器觸電 eq oac(,4)機(jī)械、車輛、起重等傷害 eq oac(,5)其他傷害通過(guò)制訂各種應(yīng)急預(yù)案見(jiàn)表4.4.1.3 -2，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)展相應(yīng)的培訓(xùn)，每年不定期進(jìn)展應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，并作演習(xí)效果評(píng)估，對(duì)演習(xí)中存在的問(wèn)題進(jìn)展改進(jìn)，提高組織的應(yīng)急能力及員工處理各種緊急情況的能力。表4.4.1.3 -2 應(yīng)急預(yù)案預(yù)案名稱責(zé)任單位?油庫(kù)火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案?生產(chǎn)部?鍋爐緊急事故應(yīng)急預(yù)案?生產(chǎn)部?動(dòng)力大廈消防安全應(yīng)急預(yù)案?公司辦?大型文體活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?工會(huì)?安全環(huán)保應(yīng)急預(yù)案?生產(chǎn)部專業(yè)的消防隊(duì)專兼職20人，兩輛專業(yè)消防車物業(yè)公司?人力資源應(yīng)急管理方法?人力資源部(3)應(yīng)急充分，確

25、保經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，公司組建各種應(yīng)急小組、建設(shè)小組成員全天候24小時(shí)待命的快速反響機(jī)制，配備應(yīng)急設(shè)備如照明設(shè)備、消防設(shè)備、通訊設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)務(wù)人員，在可能發(fā)生的不安全情況和緊急狀態(tài)如火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、斷電等時(shí)，迅速起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，充分發(fā)揮應(yīng)急小組的指揮作用，制訂技術(shù)保障、物資準(zhǔn)備措施，保障員工的利益及防止因事故造成停產(chǎn)，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)的需求。公司與核心供應(yīng)商建設(shè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與主要供應(yīng)商、一般供應(yīng)商建設(shè)長(zhǎng)期合作關(guān)系的同時(shí)，通過(guò)評(píng)審、認(rèn)證，選擇一般供應(yīng)商和臨時(shí)供應(yīng)商作為備選供應(yīng)商，穩(wěn)定供應(yīng)鏈持續(xù)有效運(yùn)作，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，保障顧客的利益。(4)、

26、整合群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，創(chuàng)造參與平臺(tái)公司營(yíng)造員工積極參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的機(jī)制，并基于卓越模式，把QC小組、TPM、合理化建議、小改小革、5S活動(dòng)整合為卓越班組活動(dòng)，為員工的質(zhì)量管理活動(dòng)提供平臺(tái)，制訂?班組自主改善活動(dòng)- 卓越班組管理實(shí)施方案?，提供活動(dòng)所需的資源支持見(jiàn)表4.4.1.33，并通過(guò)對(duì)活動(dòng)成果評(píng)定、認(rèn)可和鼓勵(lì)，調(diào)發(fā)開(kāi)工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性。表4.4.1.33 卓越班組活動(dòng)資源支持情況支持方面支持措施明確組織機(jī)構(gòu)質(zhì)量部是卓越班組活動(dòng)歸口管理部門，提供防止多頭管理，多頭檢查的機(jī)構(gòu)保障。明確活動(dòng)方式方法明確采用方法展開(kāi)結(jié)果/PDCA思路，通過(guò)自主創(chuàng)新、過(guò)程展開(kāi)5S思維行為習(xí)慣、QC

27、方法工具、TPM業(yè)務(wù)內(nèi)容、結(jié)果技能目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)改善目標(biāo)、工作任務(wù)成本來(lái)運(yùn)作。提供競(jìng)賽擂臺(tái)分為AAA、 BB B級(jí)，各工廠或部門組織挑選本部門1-3個(gè)班組參加。提供交流學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)每?jī)蓚€(gè)月組織一次分別由各工廠為輪值主持單位，各單位的班組長(zhǎng)代表參加的學(xué)習(xí)交流會(huì)議，選送代表到國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)參觀。建設(shè)評(píng)定機(jī)制由質(zhì)量部組織每月評(píng)定一次，區(qū)分評(píng)定級(jí)別，并予以公布。鼓勵(lì)措施對(duì)有價(jià)值的合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)30-2000元，并按改進(jìn)績(jī)效程度給予獎(jiǎng)勵(lì)。b 對(duì)員工的支持和員工的滿意程度(1)、影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素公司通過(guò)總經(jīng)理班子巡視、目視看板、職代會(huì)提案、績(jī)效面談及表 4.4.1.1-1所列的聽(tīng)取和

28、采納員工建議的渠道，通過(guò)分析、評(píng)估，識(shí)別確定影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素，見(jiàn)表4.4.1.34。表4.4.1.34 影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素影響對(duì)象可能的影響工作穩(wěn)定性臨時(shí)工工作態(tài)度粉塵、噪聲、氣味等初級(jí)人才身體安康薪酬工作積極性福利工作積極性工作時(shí)間身體安康培訓(xùn)職業(yè)開(kāi)展住房心理壓力職業(yè)開(kāi)展中級(jí)人才工作態(tài)度培訓(xùn)產(chǎn)生抱怨工作壓力流失團(tuán)隊(duì)合作高級(jí)人才惰性2、關(guān)愛(ài)員工，對(duì)不同層次的需求給予針對(duì)性、個(gè)性化的支持公司以人為本，根據(jù)不同需求制訂各種保障措施，提供個(gè)性化支持，見(jiàn)表4.4.1.35。表4.4.1.3-5 員工個(gè)性化需求、保障或改進(jìn)措施員工個(gè)性化需要支持保障措施或

29、改進(jìn)措施臨時(shí)工工作穩(wěn)定的需要實(shí)行優(yōu)秀臨時(shí)工轉(zhuǎn)合同工制初級(jí)人員工作回報(bào)的需要實(shí)行薪酬與績(jī)效掛鉤等安居的需要加快住房建設(shè)，每年約建筑11棟以上住宅樓。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的需要以老帶新制、師帶徒制、一專多能、一專多崗、一人多機(jī)培養(yǎng)，改進(jìn)培訓(xùn)制度、組織到先進(jìn)企業(yè)參觀考察中級(jí)人員實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要送讀博士、研究生、EMBA，彈性工作時(shí)間制開(kāi)展空間的需要崗位輪換、工程經(jīng)理制、干部競(jìng)聘、配助手制高級(jí)人員事業(yè)成功需要改進(jìn)溝通方式，營(yíng)造合作氣氛3、采用先進(jìn)的ACSI 方法，實(shí)施員工的滿意度調(diào)查公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注員工的意見(jiàn)，通過(guò)年度外委對(duì)員工滿意度調(diào)查和內(nèi)部員工意見(jiàn)調(diào)查，及時(shí)收集、了解員工的意見(jiàn)，并作出積極反響。公司建設(shè)了“員工

30、滿意度改進(jìn)的管理方案，每年委托科羅思咨詢上海進(jìn)展員工滿意度調(diào)查。采用ACSI 的方法，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)自動(dòng)集成系統(tǒng)，建設(shè)科學(xué)的員工滿意度評(píng)價(jià)模型，對(duì)培訓(xùn)、住房、薪酬、福利、培訓(xùn)、職業(yè)開(kāi)展等影響職工權(quán)益、滿意度的關(guān)健因素進(jìn)展評(píng)價(jià)，并通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)員工滿意度進(jìn)展量化評(píng)分，形成公司年度滿意調(diào)查報(bào)告。公司每年組織召開(kāi)員工滿意度報(bào)告分析與研究會(huì)議，結(jié)合員工流失率、抱怨率、缺勤率、安全及生產(chǎn)效率等指標(biāo)，評(píng)價(jià)、分析找出改進(jìn)的時(shí)機(jī)，分層次、分部門制訂改善員工滿意度工作方案，由企劃部跟蹤檢查，維護(hù)員工權(quán)益、提高員工的滿意程度和工作積極性。4.4.1.4員工的能力1、確保員工具備卓越模式運(yùn)行所需能力公司成立卓

31、越績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組及卓越模式實(shí)施團(tuán)隊(duì)，參加了中國(guó)質(zhì)量總局舉辦的卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和卓越績(jī)效評(píng)估師培訓(xùn)；聘請(qǐng)咨詢公司權(quán)威專家向科級(jí)以上管理職員講授卓越績(jī)效知識(shí)；卓越實(shí)施團(tuán)隊(duì)組織開(kāi)展全員的卓越績(jī)效知識(shí)培訓(xùn)，組織有關(guān)人員開(kāi)展卓越績(jī)效模式專題研討會(huì)；編制卓越績(jī)效知識(shí)學(xué)習(xí)手冊(cè)，人手一本，向公司全體人員宣貫，以問(wèn)卷、猜迷等多種形式開(kāi)展卓越績(jī)效有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，充分調(diào)發(fā)開(kāi)工學(xué)習(xí)熱情，使員工具備卓越模式運(yùn)行所需的能力。 2、公司當(dāng)前和未來(lái)員工能力需求與現(xiàn)有能力的比較分析公司基于戰(zhàn)略開(kāi)展，對(duì)各層次員工的素質(zhì)能力要求與現(xiàn)有人員能力的比較分析見(jiàn)表4.4.1.4-1。表4.4.1.4-1 戰(zhàn)略開(kāi)展對(duì)員工能力需求與當(dāng)前能力水

32、平比較分析人員類型當(dāng)前人員能力未來(lái)人員能力需求生產(chǎn)類人員具有一定的行業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的技能水平，專業(yè)知識(shí)需進(jìn)一步補(bǔ)充，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力有待提高具備較系統(tǒng)的行業(yè)知識(shí)，領(lǐng)先的技能水平，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。工程技術(shù)人員具有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，有一定的研發(fā)、創(chuàng)新能力具有領(lǐng)先的專業(yè)知識(shí)，卓越的研發(fā)、創(chuàng)新能力管理業(yè)務(wù)人員具有相關(guān)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定的創(chuàng)新能力具備扎實(shí)系統(tǒng)的管理知識(shí)，具有較強(qiáng)的管理、創(chuàng)新能力營(yíng)銷服務(wù)人員具有一定的營(yíng)銷知識(shí)和創(chuàng)新能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷籌劃能力。具有全面的營(yíng)銷知識(shí)、創(chuàng)新的營(yíng)銷理念，敏銳的市場(chǎng)洞察力和優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷能力中層以上管理人員具有全面、系統(tǒng)的管理知識(shí)，有較強(qiáng)的

33、創(chuàng)新意識(shí)和管理能力具備前瞻性戰(zhàn)略眼光、專業(yè)的管理知識(shí)，具有卓越的管理、創(chuàng)新能力為縮短差異，通過(guò)內(nèi)培，公司針對(duì)人員素質(zhì)提升開(kāi)展了培訓(xùn)工作；同時(shí)，通過(guò)外送，與上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、華中科技大學(xué)等知名高校合作，建設(shè)*人才培訓(xùn)基地。3、有效識(shí)別公司所需員工的特點(diǎn)和技能公司對(duì)各工廠、各職能部門的人員需求情況進(jìn)展深入調(diào)查，通過(guò)開(kāi)展崗位測(cè)評(píng)、職務(wù)分析工作，確定崗位任職資格、崗位能力素質(zhì)要求，從崗位專業(yè)知識(shí)、技能、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面評(píng)估與識(shí)別崗位任職人員的能力，進(jìn)展崗位技能培訓(xùn)和合理的人員優(yōu)化配置，確保人員能力與崗位素質(zhì)相匹配的人力資源。4、提高員工技能、業(yè)務(wù)水平公司通過(guò)崗位分析，區(qū)分出

34、能力逐級(jí)遞進(jìn)的簡(jiǎn)單、一般、重要、關(guān)健4類崗位，針對(duì)不同崗位人員采取差異化能力提升培訓(xùn)，如公司內(nèi)崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、高校送培方式、助手制、師帶徒制，建設(shè)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，提升現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)與技能水平，確保員工能力適應(yīng)公司開(kāi)展要求。5、創(chuàng)新的招聘策略“聚天下英才，創(chuàng)*偉業(yè) 是*全球人才引進(jìn)觀，公司不拘地域，大力吸納和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外人才，通過(guò)筆試、面試、素質(zhì)測(cè)評(píng)，對(duì)人員招聘錄用進(jìn)展把關(guān)。創(chuàng)新招聘引進(jìn)方式見(jiàn)表4.4.1.4-2。表4.4.1.4-2創(chuàng)新招聘引進(jìn)方式對(duì) 象招聘引進(jìn)方式具體措施技術(shù)工人畢業(yè)生來(lái)公司頂崗操作實(shí)習(xí) 聯(lián)系職院、技校畢業(yè)班學(xué)生到公司頂崗實(shí)習(xí)，提前承受工作技能訓(xùn)練，縮短員工成熟周期。

35、實(shí)習(xí)完畢綜合評(píng)估后擇優(yōu)錄用。本科生三年級(jí)本科生提前定向簽約，到公司實(shí)習(xí)。對(duì)于有意向到*工作的本科生三年級(jí)學(xué)生，經(jīng)公司面試、筆試、素質(zhì)測(cè)評(píng)通過(guò)者提前定向簽約，并讓簽約學(xué)生到公司做畢業(yè)設(shè)計(jì)，提前承受*企業(yè)文化熏陶和工作技能訓(xùn)練，縮短員工成熟周期。碩士、博士到公司考察方式。由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)骨干進(jìn)展面試邀請(qǐng)到公司考察，以公司實(shí)力吸引人才。溝通公司人本理念、開(kāi)展平臺(tái)，形成共識(shí)。畢業(yè)前到公司做課題方式邀請(qǐng)所需的研究生畢業(yè)前到公司做課題，以公司的人文環(huán)境，吸引、留住人才，由公司相關(guān)單位對(duì)課題完成質(zhì)量進(jìn)展考評(píng)，確定是否錄用。以“工程為載體、以博導(dǎo)為核心的一帶多的招聘引智方式聘請(qǐng)發(fā)動(dòng)機(jī)研究所、高等院校專家、

36、導(dǎo)師主持工程工作。帶動(dòng)其在研究所與高校的優(yōu)秀助手、學(xué)生到*參與工程工作，并借助專家、導(dǎo)師的推薦，吸引助手加盟*。全員搜尋方式全體員工均為招聘員，為公司全方位搜尋急需人才專家邀請(qǐng)內(nèi)外知名發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)研究院所在*設(shè)立分院所方式研究分院所可利用*的柴油機(jī)研發(fā)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)展技術(shù)研究。研究課題經(jīng)費(fèi)、專家的工資、住宿統(tǒng)一由*負(fù)責(zé)，專家可在研究所與*流動(dòng)。以工程為載體，采取合作、兼職、技術(shù)入股等方式進(jìn)展柴油機(jī)工程攻關(guān)研究，新產(chǎn)品、新工藝與新材料開(kāi)發(fā)合作。促使專家納入*的人才體系。6、極具優(yōu)勢(shì)的留人措施公司所處位置偏遠(yuǎn)，但人才流失率遠(yuǎn)低于同行業(yè)水平，公司主要通過(guò)事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、文化留人等留人策略，

37、有效地留住了各類人才。eq oac(,1)對(duì)新員工的留人策略：健全的提升個(gè)人能力的培訓(xùn)機(jī)制，頗具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，順暢的職業(yè)生涯開(kāi)展通道，以人為本的企業(yè)文化，和諧的人才成長(zhǎng)環(huán)境等。eq oac(,2)骨干、核心技術(shù)人才的留人策略：拔尖人才協(xié)議購(gòu)房、人才獎(jiǎng)勵(lì)基金、鼓勵(lì)年薪、企業(yè)年金制、工程獎(jiǎng)勵(lì)金、汽車補(bǔ)貼等。順暢的職業(yè)開(kāi)展空間、優(yōu)厚的薪酬待遇、優(yōu)越的生活條件、豐富的企業(yè)文化，造就高層次拔尖人才留人的文化氣氛，使人才在生活上無(wú)后顧之憂，在工作上充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，把工作作為一種享受。由此吸引、留住一大批骨干人才，為*的開(kāi)展提供源源不斷動(dòng)力。目前，公司成功留住了一批高素質(zhì)人才，博士12人，碩士65人，

38、本科707人，其中4人享受國(guó)家政府津貼，11人為國(guó)家級(jí)技術(shù)專家，210人畢業(yè)于清華大學(xué)、上海交通大學(xué)等名牌大學(xué)。4.4.2財(cái)務(wù)資源公司積極有效地培育和配置財(cái)務(wù)資源,促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)最大化和協(xié)調(diào)化，有力支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)資源管理見(jiàn)圖4.4.2-1圖4.4.2-1財(cái)務(wù)資源管理體系戰(zhàn)略規(guī)劃自有資金工程投資財(cái)務(wù)預(yù)算資金配置資金調(diào)整資金使用評(píng)估資金缺口資金籌集(1)、全面財(cái)務(wù)預(yù)算，確定資金需求公司根據(jù)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)方案，公司財(cái)務(wù)部以銷售預(yù)算為起點(diǎn)編制短期的現(xiàn)金收支預(yù)算和長(zhǎng)期的資本性支出預(yù)算等全面財(cái)務(wù)預(yù)算，確定資本性支出及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金的需求。資金需求方案經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行。(2)、采用多

39、種籌資方式，保證資金供應(yīng)。根據(jù)公司戰(zhàn)略，針對(duì)不同時(shí)期的宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)微觀環(huán)境，制定相適應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和融資戰(zhàn)略，靈活選擇內(nèi)源融資、股票融資、銀行借款、充分利用AAA信用等級(jí)向供應(yīng)商開(kāi)出商業(yè)承兌匯票等多種不同的融資方式成功確保了*在不同開(kāi)展階段的資金供應(yīng)。不同開(kāi)展階段的資金籌集渠道見(jiàn)表4.4.2-1。表4.4.2-1 *資金籌集渠道開(kāi)展階段融資舉措融資方式特點(diǎn)目的92年95年九二年股份制改造、九三年中外合資，美國(guó)紐約上市、九五年增資配股股票融資外源直接融資無(wú)須還本付息，投資者承擔(dān)著較大的風(fēng)險(xiǎn)，要求較高的收益率。滿足快速擴(kuò)張的戰(zhàn)略要求，強(qiáng)化行業(yè)龍頭地位。96年2004年自

40、籌資金、銀行借款內(nèi)源融資、外源間接融資首選成本最低的融資方式?？焖?，利用財(cái)務(wù)杠桿作用，但需還本付息與期間穩(wěn)健的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相適應(yīng)。2005年2014年在國(guó)內(nèi)、香港上市或在紐約增發(fā)新股股票融資外源直接融資無(wú)須還本付息，投資者承擔(dān)著較大的風(fēng)險(xiǎn)，要求較高的收益率預(yù)期。與公司愿景相適應(yīng)。(3)、加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效率為了提高資金的利用效率，根據(jù)年度的資金使用方案制訂月度方案,合理安排資金使用。采用滾動(dòng)預(yù)算的方法，嚴(yán)密連接日常管理，動(dòng)態(tài)地把握公司近期規(guī)劃目標(biāo)和遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略布局，系統(tǒng)分析資金方案的執(zhí)行情況 ，結(jié)合各種因素的變動(dòng)影響，及時(shí)調(diào)整、修訂方案，更好地指導(dǎo)和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在資金使用過(guò)程，嚴(yán)格執(zhí)

41、行?資金使用管理工作流程?、?財(cái)務(wù)方案與預(yù)算工作流程?、?付款管理規(guī)定?等財(cái)務(wù)管理制度，有效地進(jìn)展系統(tǒng)性的監(jiān)控和管理，提高資金周轉(zhuǎn)率。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，實(shí)行降應(yīng)收賬款提成鼓勵(lì)機(jī)制，加快銷售貨款的回籠管理。實(shí)行 基本賬戶余額動(dòng)態(tài)平衡管理與運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿，追求最正確企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債比例，提高資金的收益率。4、資金使用效能評(píng)估運(yùn)用“杜邦財(cái)務(wù)分析法，與同行業(yè)比照，評(píng)估資金效能。進(jìn)展資金使用的月度、年度資金使用分析，跟蹤檢查月度資金使用方案的執(zhí)行情況，有效控制資金使用。績(jī)效見(jiàn)4.7經(jīng)營(yíng)結(jié)果。4.4.3 根基設(shè)施a 配置技術(shù)先進(jìn)適用的根基設(shè)施，充分滿足過(guò)程管理的要求*充分考慮中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)及相關(guān)方的需求和期望，

42、根據(jù)工藝技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)能提升和環(huán)境改善等要求，有效配置技術(shù)先進(jìn)、高效的設(shè)備設(shè)施。公司總資產(chǎn)50億元，建筑面積171萬(wàn)平方米，擁有2個(gè)現(xiàn)代化鋼構(gòu)造聯(lián)合廠房與 15個(gè)單體化獨(dú)立廠房；設(shè)備5000多臺(tái)套，其中引進(jìn)具有國(guó)際先進(jìn)水平的德國(guó)加工中心、奧地利數(shù)控車床、英國(guó)數(shù)控鏜床等高精尖設(shè)備300多臺(tái)套。b 高效的維護(hù)保養(yǎng)、維修體系，確保設(shè)施完好、可靠公司實(shí)行“強(qiáng)保養(yǎng)、零等候系統(tǒng)工程強(qiáng)零工程對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)展設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)見(jiàn)表4.4.3-1，制定?設(shè)備使用、維護(hù)管理制度?等設(shè)備設(shè)施管理制度和標(biāo)準(zhǔn)性技術(shù)文件，對(duì)根基設(shè)施使用過(guò)程的完好率、可靠性、安全性、職業(yè)安康危害等方面進(jìn)展預(yù)防與控制。表4.4.3-1 設(shè)備預(yù)

43、防性維護(hù)保養(yǎng)主要預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容控制范圍責(zé)任人特點(diǎn)三級(jí)維護(hù)保養(yǎng) 生產(chǎn)設(shè)備操作者維修工日保：操作者為主，維修工檢查；周保：操作者為主，設(shè)備管理員、維修工指導(dǎo)、檢查；月保：操作者為主，設(shè)備管理員、維修工協(xié)助、指導(dǎo)、檢查。點(diǎn)檢關(guān)鍵設(shè)備操作者操作者班前按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)展點(diǎn)檢；維修工根據(jù)點(diǎn)檢結(jié)果進(jìn)展維護(hù)。設(shè)備周期檢定主要生產(chǎn)設(shè)備維修工維修人員對(duì)設(shè)備精度進(jìn)展檢測(cè)、修理，周期：進(jìn)口設(shè)備一個(gè)季度；主要生產(chǎn)設(shè)備半年。預(yù)檢預(yù)修主要生產(chǎn)設(shè)備維修工維修人員對(duì)設(shè)備關(guān)鍵部位進(jìn)展檢測(cè)、修理，周期：關(guān)鍵設(shè)備二個(gè)月；主要生產(chǎn)設(shè)備一個(gè)季度。C 加強(qiáng)技改，確保裝備技術(shù)水平先進(jìn)、適用、高效公司根據(jù)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略和年度方針目標(biāo)，設(shè)備更新改

44、造主要考慮公司先進(jìn)的柴油機(jī)制造技術(shù)需要、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、生產(chǎn)特點(diǎn)、產(chǎn)能等因素。公司建設(shè)由工藝、設(shè)備、安全、環(huán)保專業(yè)人員組成的評(píng)審小組，通過(guò)對(duì)設(shè)備有效利用時(shí)間、維修成本、加工質(zhì)量等過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)展系統(tǒng)分析，對(duì)設(shè)備性能不能滿足生產(chǎn)工藝、能耗要求，影響安全、環(huán)境等因素的設(shè)備設(shè)施進(jìn)展評(píng)審和可行性論證，制訂年度更新改造方案。近年來(lái)，公司投入巨資進(jìn)展根基設(shè)備、設(shè)施技術(shù)改造，相繼建成新鑄造車間、重機(jī)機(jī)加工車間，使公司重型機(jī)鑄造依靠進(jìn)口成為歷史，重機(jī)生產(chǎn)能力大幅提高。公司方案在08年以前籌建重機(jī)裝配車間、4F裝配車間、機(jī)加工車間和4W裝配車間、機(jī)加工車間及鑄造工業(yè)園等，不斷提高公司的根基設(shè)施水平。d 有效預(yù)測(cè)和處置因根

45、基設(shè)施引起的環(huán)境和職業(yè)安康安全問(wèn)題*十分重視員工的安康安全和工作環(huán)境，貫徹ISO14001環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)安全安康管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)公司生產(chǎn)情況，制訂了一系列管理程序，對(duì)設(shè)施使用可能引起的環(huán)境和職業(yè)安康安全問(wèn)題進(jìn)展了有效的管理。4.4.4信息1信息源識(shí)別和開(kāi)發(fā)eq oac(,1)信息源識(shí)別根據(jù)公司開(kāi)展戰(zhàn)略需要，把信息源劃分為：市場(chǎng)、員工、供應(yīng)商、合作方，并按照各類信息與戰(zhàn)略開(kāi)展的關(guān)聯(lián)程度，利用信息資源識(shí)別分析圖，見(jiàn)圖4.4.4-1，對(duì)各類信息資源的優(yōu)先級(jí)進(jìn)展劃分，見(jiàn)表4.4.4-1，為建設(shè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。圖4.4.4-1 信息資源識(shí)別分析公司戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng) 價(jià)值增長(zhǎng)

46、重要性 弱弱 戰(zhàn)略重要性 強(qiáng) eq oac(,3) eq oac(,2) eq oac(,4) eq oac(,1)注：象限eq oac(,1)的信息資源表示對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)極為重要，同時(shí)具有很強(qiáng)的價(jià)值增值影響力，為核心信息資源；象限eq oac(,2)的信息資源表示具有很強(qiáng)的價(jià)值增值影響力，但與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度較??；象限eq oac(,3)的信息資源表示既不具備戰(zhàn)略意義又缺乏價(jià)值增值能力；象限eq oac(,4)的信息資源表示對(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)極為重要，但價(jià)值增值影響力有限。 表4.4.4-1 信息資源分類信息源信息類別信息作用所處象限信息的傳遞、收集渠道市場(chǎng)客戶用戶信息、銷售信息公

47、司管理層決策依據(jù)、操作層業(yè)務(wù)工作參考象限訪問(wèn)客戶網(wǎng)站通過(guò)*網(wǎng)站收集客戶、最終用戶反響3、走訪客戶，收集信息，通過(guò)LOTUS NOTES、INTERNET反響本部售后服務(wù)信息管理層決策依據(jù)、操作層業(yè)務(wù)工作參考象限1、服務(wù)站、*本部通過(guò)YCSS系統(tǒng)查詢、傳遞信息與業(yè)務(wù)溝通競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息管理層戰(zhàn)略決策參考象限 = 4 * GB3 訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)網(wǎng)站從客戶、服務(wù)站獲取競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息從供應(yīng)商處獲取競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)收集行業(yè)信息管理層戰(zhàn)略決策參考象限 = 2 * GB3 通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)收集2、查看國(guó)家年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)政策信息管理層戰(zhàn)略決策參考象限官方網(wǎng)站員工含駐外人員工作能力人員調(diào)配、晉升依據(jù)象限對(duì)員工進(jìn)展績(jī)效

48、考評(píng)綜合素質(zhì)人員調(diào)配、晉升依據(jù)象限開(kāi)展員工綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)信息操作層業(yè)務(wù)進(jìn)度控制象限 = 4 * GB3 利用“IBM企業(yè)信息與協(xié)同系統(tǒng)與員工進(jìn)展業(yè)務(wù)溝通業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢滿意度管理層戰(zhàn)略決策參考象限 eq oac(,2)對(duì)員工滿意度調(diào)查供應(yīng)商供貨能力供應(yīng)部訂單下達(dá)依據(jù)象限 = 2 * GB3 供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)管理層戰(zhàn)略決策參考象限供應(yīng)商走訪與調(diào)查，供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)合作方競(jìng)爭(zhēng)能力管理層戰(zhàn)略決策參考象限 = 2 * GB3 訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站、查閱相關(guān)期刊；聘請(qǐng)咨詢公司調(diào)查合作業(yè)務(wù)進(jìn)展操作層業(yè)務(wù)進(jìn)度控制象限*網(wǎng)站、合作會(huì)議公共關(guān)系管理層戰(zhàn)略決策參考象限 = 3 * GB3 訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站2 信息源開(kāi)發(fā)

49、*從開(kāi)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)，結(jié)合公司信息系統(tǒng)軟、硬件設(shè)施的建設(shè)情況，持續(xù)開(kāi)發(fā)與公司開(kāi)展相關(guān)的信息源，并根據(jù)已識(shí)別出信息源的優(yōu)先級(jí)，制訂信息源優(yōu)先開(kāi)發(fā)方案。特別是對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響極大的核心信息源，如對(duì)重點(diǎn)客戶、潛在的大型客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)等加大開(kāi)發(fā)信息管理力度。同時(shí)，十分重視對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所屬地區(qū)及國(guó)家的政策、法規(guī)的信息收集與管理；對(duì)國(guó)內(nèi)外同類企業(yè)開(kāi)展策略、研發(fā)趨勢(shì)、市場(chǎng)策略等信息的收集與管理。2、完善的硬件設(shè)施、軟件管理系統(tǒng)，功能強(qiáng)大的信息管理平臺(tái)為了支持高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與公司宏大的開(kāi)展戰(zhàn)略保持一致，*信息化建設(shè)著眼于高起點(diǎn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，以總體規(guī)劃，分步實(shí)施為原那么，對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)展系

50、統(tǒng)規(guī)劃，制訂了?*股司信息化建設(shè)方案?見(jiàn)圖4.4.4-2?，F(xiàn)已通過(guò)信息系統(tǒng)整合建成高集成性ERP平臺(tái)，正在進(jìn)一步擴(kuò)展發(fā)揮ERP強(qiáng)大的功能，2005年，將在原投資26oo萬(wàn)根基上再投資1000多萬(wàn)實(shí)施比照度制造執(zhí)行MES系統(tǒng)、供應(yīng)商管理SRM系統(tǒng)、人力資源管理HR等信息系統(tǒng)的建設(shè)與升級(jí)。*很敏銳地觸覺(jué)到信息技術(shù)開(kāi)展變化，并適時(shí)調(diào)整信息化建設(shè)規(guī)劃。eq oac(,1)硬件設(shè)施公司組建了以光纖為主干，使用衛(wèi)星接入INTERNET網(wǎng)的*局域網(wǎng)；2004年購(gòu)進(jìn)SCICO二臺(tái)中心交換機(jī)，組建了*千兆網(wǎng)，成為廣西首家千兆網(wǎng)的企業(yè)；同時(shí)在*動(dòng)力大廈組建了VPN網(wǎng)絡(luò)，在技術(shù)中心組建了技術(shù)中心機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)。公司目前

51、配置有臺(tái)式電腦、筆記本電腦、打印機(jī)、繪圖儀、交換機(jī)、投影儀、工作站、工控機(jī)、小型機(jī)等3200多臺(tái)套硬件設(shè)備，其中一般辦公業(yè)務(wù)人員配置臺(tái)式電腦，設(shè)計(jì)技術(shù)人員配置專用工作站，中高層管理人員與技術(shù)骨干配置手提電腦、無(wú)線移動(dòng)上網(wǎng)。 = 2 * GB3 軟件管理系統(tǒng)公司針對(duì)各類業(yè)務(wù)建設(shè)信息管理軟件系統(tǒng)見(jiàn)表4.4.4-2，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息的有效收集、快速傳遞與信息資料共享。表4.4.4-2信息管理軟件系統(tǒng)信息源信息類別所處象限系統(tǒng)配置員工含駐外人員知識(shí)象限IBM企業(yè)信息與協(xié)同系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理信息象限業(yè)務(wù)信息象限 = 4 * GB3 現(xiàn)有業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)：生產(chǎn)制造信息SAP R/3系統(tǒng)；產(chǎn)品研發(fā)UG、iMAN系統(tǒng)；質(zhì)

52、量信息QAS系統(tǒng)；財(cái)務(wù)信息SAP R/3系統(tǒng)；設(shè)備信息SAP R/3系統(tǒng)；現(xiàn)場(chǎng)信息MES系統(tǒng)、SPC系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)；人力資源信息SAP HR系統(tǒng)、YCRSB系統(tǒng)；決策信息SAP BW系統(tǒng)。市場(chǎng)客戶用戶信息、銷售信息象限SAP R/3系統(tǒng)、SAP CRM系統(tǒng)售后服務(wù)信息象限YCSS系統(tǒng)、YCCC系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息象限 = 4 * GB3 訪問(wèn)外部網(wǎng)站行業(yè)信息象限 = 2 * GB3 MS OFFICE政策信息象限供應(yīng)商供貨能力象限 = 2 * GB3 SAP R/3系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)象限合作方競(jìng)爭(zhēng)能力象限 = 2 * GB3 訪問(wèn)外部網(wǎng)站合作業(yè)務(wù)進(jìn)展象限公共關(guān)系象限 = 3 * GB3 =

53、3 * GB3 公司開(kāi)展了全面的信息系統(tǒng)規(guī)劃見(jiàn)圖4.4.4-2，不斷完善硬件設(shè)施與軟件管理系統(tǒng)，以滿足公司快速開(kāi)展需要。圖4.4.4-2 公司信息管理規(guī)劃與開(kāi)發(fā)eq oac(,4)、信息系統(tǒng)運(yùn)行公司企劃部是公司信息管理與開(kāi)發(fā)的歸口管理部門，通過(guò)制訂?公司級(jí)信息收集和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析管理方法?，明確各單位信息收集與管理的職責(zé)及各類信息的分析方法、識(shí)別應(yīng)用途徑，確保信息的有效收集與合理應(yīng)用。4.4.5技術(shù)公司擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和企業(yè)博士后工作站，在德國(guó)建設(shè)有研發(fā)中心，在天津大學(xué)、上海交大等設(shè)有研發(fā)工作站。目前已形成以美國(guó)技術(shù)和德國(guó)技術(shù)為核心的兩大產(chǎn)品技術(shù)平臺(tái)。1建設(shè)卓有成效的技術(shù)評(píng)估體系，為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。公司制定了?技術(shù)評(píng)估管理方法?,建設(shè)了以產(chǎn)品規(guī)劃部、市場(chǎng)部、企劃部、技術(shù)管理部為主體的產(chǎn)品和技術(shù)信息收集分析體系，負(fù)責(zé)收集國(guó)際國(guó)內(nèi)同行業(yè)科技信息，每季度召開(kāi)一次由董事長(zhǎng)主持的技術(shù)委員會(huì)會(huì)議，分