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文檔簡介
1、營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系,而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。下面是連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警案例,請參考!連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警案例一、連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制概念(一)連鎖經(jīng)營的概念連鎖,通俗的說就是一些商業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營方式一致、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價格,以同樣的名稱命名某個品牌貨商店,提供統(tǒng)一的服務(wù)或商品, 這種同時經(jīng)營的店鋪就稱為連鎖店,這樣的經(jīng)營模式就叫做連鎖經(jīng)營。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,連鎖經(jīng)營的模式不斷擴(kuò)大,連鎖在零售業(yè)中發(fā)展就更加快速,在世界上深受廣大國家的喜歡。連鎖經(jīng)營最突出的特點就是高效率的管理、網(wǎng)絡(luò)化的操作、規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式。(二)連鎖
2、企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的概念預(yù)警,就是預(yù)測和報警的意思,也就是在在事物未發(fā)生之前或即將發(fā)生的時候,通過對事物發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行認(rèn)識,具體分析現(xiàn)存的狀態(tài),判斷該事物目前發(fā)展的狀態(tài)和趨勢,提前做好預(yù)防和準(zhǔn)備,并采取相應(yīng)的措施。連鎖企業(yè)是企業(yè)的一種經(jīng)營模式,企業(yè)經(jīng)營管理預(yù)警,就是采用一定的方式和方法對一些潛在的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測和評估,并做出警示,積極地尋找解決的對策。建立企業(yè)預(yù)警管理機(jī)制目的在于創(chuàng)造一個良性的發(fā)展機(jī)制,通過對危機(jī)進(jìn)行分析,把握即將產(chǎn)生危機(jī)的信息,找出存在風(fēng)險的原因,進(jìn)而做出反應(yīng),避免風(fēng)險的發(fā)生,實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的良性發(fā)展。二、連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的基本功能從連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的概念我
3、們可以看出,其對于企業(yè)有序良性的發(fā)展具有重要的作用,發(fā)揮著不可替代的功能。(一)連鎖企業(yè)營銷過程中信息的搜集和整理連鎖企業(yè)正常有序的發(fā)展依賴于有效把握企業(yè)營銷的信息,獲得第一手的有效信息才能夠以此為依據(jù)進(jìn)行分析,以準(zhǔn)確把握連鎖企業(yè)營銷的趨勢。因此,在連鎖企業(yè)建立營銷管理預(yù)警機(jī)制其首要的功能就是信息的搜集和整理,準(zhǔn)確、完整的信息能夠為企業(yè)營銷管理的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在連鎖企業(yè)經(jīng)營過程中,對于信息的搜集和整理是一個長期而有序的步驟。這也是連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的首要功能。(二)對連鎖企業(yè)營銷趨勢的分析連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制是企業(yè)充分認(rèn)識自身發(fā)展現(xiàn)狀、了解發(fā)展趨勢的重要工具。在一定程度上,連鎖
4、企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制能夠有效分析企業(yè)營銷管理中的數(shù)據(jù),分析現(xiàn)狀,準(zhǔn)確定位,并對營銷管理中的潛在風(fēng)險進(jìn)行分析,找出其存在的原因,并進(jìn)行評估。企業(yè)營銷預(yù)警機(jī)制能夠客觀地反映企業(yè)運(yùn)行的基本特征,從整體上客觀地評價并判斷企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀, 及時分析企業(yè)營銷存在的風(fēng)險并找出其原因,對發(fā)展過程中的基本規(guī)律進(jìn)行總結(jié), 在分析有利條件和不利因素的基礎(chǔ)上,做出客觀的價值判斷。(三)營銷預(yù)警管理機(jī)制的預(yù)報作用企業(yè)營銷預(yù)警管理機(jī)制就是根據(jù)獲得的現(xiàn)有信息和數(shù)據(jù),在分析存在風(fēng)險和原因的基礎(chǔ)上對發(fā)展的趨勢進(jìn)行歸納,進(jìn)而預(yù)測即將產(chǎn)生的結(jié)果。另外,針對企業(yè)營銷過程中可能存在的錯誤信息或是可能出現(xiàn)的風(fēng)險提前做出識別和判斷,并
5、做出警示,以此避免營銷管理過程中出現(xiàn)秩序混亂、管理失常的狀況。(四)營銷管理預(yù)警機(jī)制的修正功能當(dāng)檢測出營銷管理過程中存在不足時,及 時做出警示,避免再次出現(xiàn)這樣的風(fēng)險影響到正常的運(yùn)行秩序。企業(yè)營銷管理預(yù)警 機(jī)制在營銷管理過程中一方面對風(fēng)險進(jìn)行主動預(yù)防和控制,另一方面積極糾正錯誤, 消除風(fēng)險,保證企業(yè)營銷管理狀態(tài)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在預(yù)測、警報、查找原因、解決的 基礎(chǔ)上,企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制還對這些處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄,總結(jié)經(jīng)驗。三、連鎖企業(yè)營銷預(yù)警機(jī)制的運(yùn)行連鎖企業(yè)營銷預(yù)警機(jī)制的有序運(yùn)行有賴于對連鎖企業(yè)營銷過程中存在的風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測,及時做出反應(yīng)。連鎖企業(yè)是規(guī)模企業(yè),在營銷過程中需要充分發(fā)揮營銷管理
6、預(yù)警機(jī)制的作用,保證營銷管理機(jī)制的有效運(yùn)行。企業(yè)營銷預(yù)警管理機(jī)制是企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制中的一部分,是連鎖企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制作用的有效發(fā)揮需要充分行使其系統(tǒng)功能,包括對信息收集功能的有效利用,對搜集信息的有效分析和評估,對潛在危機(jī)存在程度的把握、預(yù)測和警示的運(yùn)用,對有效處理問題的方案的有效運(yùn)營,把危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)。(一)信息搜集機(jī)制的有效操作信息是進(jìn)行預(yù)警管理的關(guān)鍵因素。在連鎖企業(yè)運(yùn)行管理過程中,充分運(yùn)用預(yù)警管理配給制的關(guān)鍵即信息搜集,應(yīng)該注意從連鎖企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境調(diào)查搜集信息。信息搜集機(jī)制的有效利用就是要根據(jù)連鎖企業(yè)發(fā)展的規(guī)律和特點進(jìn)行收集和整理,并對所搜集的
7、信息進(jìn)行分析,盡可能地從不同的角度進(jìn)行總結(jié)。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,連鎖企業(yè)已經(jīng)由規(guī)模較小的連鎖商店逐漸發(fā)展為較大規(guī)模的企業(yè),在規(guī)模擴(kuò)大的同時面臨的挑戰(zhàn)和危機(jī)也在不斷增加,這就需要在有效搜集信息的過程中充分考慮內(nèi)外部環(huán)境,準(zhǔn)確把握政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)環(huán)境等具有重要影響的外部環(huán)境信息;同時也要準(zhǔn)確把握和搜集內(nèi)部環(huán)境信息, 即生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、市場及財務(wù)方面的信息。因此,對信息搜集機(jī)制的有效操作 應(yīng)從多角度進(jìn)行分析考察,遵循信息搜集的有效步驟,及時準(zhǔn)確把握有效的信息。(二)有效運(yùn)用信息分析、評估機(jī)制連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制的有效開展, 有賴于對所搜集信息的有效分析和正確判斷,做出科學(xué)有效的信息分析和評
8、估報告, 才能采取預(yù)測和警報的措施。在連鎖企業(yè)營銷管理預(yù)警機(jī)制中,對于信息的分析和 評估,主要是針對危機(jī)環(huán)境的分析。通過對連鎖企業(yè)外部環(huán)境信息的分析,掌握危 機(jī)發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)趨勢,總結(jié)客觀環(huán)境變化發(fā)展的規(guī)律,預(yù)測信息走向。根據(jù)搜 集到的內(nèi)部環(huán)境信息,分析連鎖企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),分析存在的不足,做出有效評估, 在此過程中總結(jié)產(chǎn)生不足的因素。及時有效地捕捉到的信息是有效總結(jié)錯誤,分析 規(guī)律的前提條件,根據(jù)提早捕捉到的信息,及時進(jìn)行必要的防范,降低企業(yè)危機(jī)產(chǎn) 生的幾率,使連鎖經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。(三)預(yù)測、警示機(jī)制的有效運(yùn)用通過整理搜集到的信息,對此進(jìn)行分析判斷, 根據(jù)所判斷的結(jié)果做出預(yù)測,并決定是否發(fā)出
9、警示,在此過程中不同的程度采用不 同的方式進(jìn)行警示。在這一機(jī)制的操作過程中,首先就是準(zhǔn)確確定危機(jī)發(fā)生的數(shù)據(jù), 計算危機(jī)的程度;其次,對所獲得的數(shù)據(jù)從多個角度進(jìn)行綜合評估;最后,將所評 定的數(shù)據(jù)程度與連鎖企業(yè)面臨危機(jī)的下限值進(jìn)行比較,并及時做出危機(jī)預(yù)警。(四)有效處理危機(jī)提出預(yù)測、做出警示的目的就是將風(fēng)險降到最低點,通過對危機(jī)信息的搜集和整理、分析,并做出切實有效的評估,以此制訂有效處理危機(jī)的方案是十分必要的。無論是連鎖企業(yè),還是其他企業(yè),都需要具備有效的預(yù)警處理方案,方案能否實施就在于設(shè)計是否合理。有效規(guī)范的危機(jī)預(yù)警機(jī)制的運(yùn)用,預(yù)警機(jī)制高效、準(zhǔn)確的運(yùn)行,有利于連鎖企業(yè)營銷管理有序進(jìn)行,防患于未然,達(dá)到企業(yè)有序健康的運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。總之,在企業(yè)危機(jī)頻頻發(fā)生的今天,建立一套行之有效的風(fēng)險或危機(jī)預(yù)警方案是十分必要的,尤其是規(guī)模發(fā)展的連鎖企業(yè)經(jīng)營,在營銷管理過程中采取有效的預(yù)警管理機(jī)制,對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品生產(chǎn)及財務(wù)等面做出有效的預(yù)測和評估,以防止和避免危機(jī)的產(chǎn)生,并采取相應(yīng)的
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