1、行政市場部汽車銷售工作總結(jié)目 錄1、 20_上半年行政工作2、 20_上半年人事工作3、 20_上半年市場工作4、 下半年工作計劃 20_年 管理規(guī)范年制度執(zhí)行規(guī)范 日常監(jiān)管規(guī)范 市場活動規(guī)范 一、20_上半年行政工作概述 20_上半年行政部嚴(yán)格落實人員出勤管理、辦公用品管理、公務(wù)車檢查管理及衛(wèi)生檢查5S管理等工作，從日常監(jiān)管工作上嚴(yán)格按照 公司各項管理規(guī)定對違紀(jì)情況進行檢查通報；從辦公用品管理上嚴(yán)格按照物品進出庫登記手續(xù)，避免造成資源浪費；從日常事務(wù)上積極配合其他部門及事業(yè)部安排的各項工作，確保公司各部門工作的正常展開與大型活動的順利進行。 具體如下： 一、上半年制度落實情況（ 出勤率、新聞

2、稿落實、公務(wù)車檢查情況、辦公用品檢查情況 ）。 二、規(guī)范公司經(jīng)營和辦公硬件環(huán)境和設(shè)施，按照汽車事業(yè)部批準(zhǔn)的改造方案對展廳、售后前臺和車間等核心部位進行了改造，使公司運轉(zhuǎn)布局更加合理科學(xué)，增強了親切感。 三、公司安全大檢查及消防器材更換。 四、進行一季度員工滿意度調(diào)查及結(jié)果匯總分析。一、上半年招聘人員及培訓(xùn)情況。1、今年上半年截止到6月份，經(jīng)行政部登記的應(yīng)聘人員共 115人，正式入職共25人，離職員工19人，崗位調(diào)出9人，事業(yè)部派遣2人。行政部招聘主要渠道： 報紙（62人） 人才市場介紹 （4人） 網(wǎng)絡(luò)招聘（18人） 現(xiàn)場招聘（0人） 朋友介紹（31人） 門口廣告/自薦（15人）（2）、統(tǒng)一的培

3、訓(xùn)流程1、前三天行政部進行公司各項管理制度的學(xué)習(xí)。2、指導(dǎo)員工閱讀誰動了我的奶酪和自動自發(fā)書籍資料并寫讀后感。3、公司5S管理學(xué)習(xí)。4、新進員工建檔管理。 5、部門經(jīng)理和主管進行專業(yè)知識的培訓(xùn)。二、公司管理制度制訂及落實。 1、在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了辦公管理規(guī)定、員工處罰須知、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)、會議紀(jì)律、關(guān)于配制工作服的管理規(guī)定、洗車管理規(guī)定、關(guān)于進行設(shè)備維護保養(yǎng)的規(guī)定、車間維修質(zhì)量管理制度、禮貌用語及客戶須知、各部門培訓(xùn)資料等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。2、按照辦公設(shè)施（固定資產(chǎn)）登記管理表逐一清點公司資 產(chǎn)，并登記在冊共21頁。2、公司文件和會議紀(jì)要。（1）下發(fā)公司紅頭文

4、件7份。（2）召開公司經(jīng)管會議26次， 匯總會議記要共23份。3、整理公司其它文件，匯編文件標(biāo)簽。四、員工管理。1、公司員工檔案整理及更新。2、每月通訊錄整理及更新。3、員工勞動合同整理及更新。 4、按照事業(yè)部要求對1-3個月新進員工進行談話和溝通， 辦理全面的入職手續(xù)。5、5-6月同員工進行談話和溝通。6、調(diào)整員工編制表格。7、核心員工檔案分類。8、對全體員工進行滿意度調(diào)查。五、衛(wèi)生管理。 1、每月29/30日進行全公司5S管理檢查，并對檢查結(jié)果進行匯總和通報，對衛(wèi)生情況優(yōu)良的區(qū)域進行物質(zhì)獎勵，對不符合要求的衛(wèi)生區(qū)域開具處罰單。2、制訂行政部衛(wèi)生檢查值日表，由值班人員每天對衛(wèi)生檢查情況進行檢

5、查和處理。3、對衛(wèi)生區(qū)域劃分進行合理變更并晨會通知相關(guān)責(zé)任人。六、消防管理。 6月份，進入夏季，由于天氣逐漸高溫，行政部和各部門經(jīng)理由騰總牽頭對公司消防器材進行全面檢查。1、檢查出過期滅火器25個。2、查出消防重點隱患共5處：車間垃圾池、車間舊件室、車間油 漆一號烤漆房煙道、車間拆件室、辦公區(qū)三樓大倉庫，提出 申請購置30公斤大滅火器7個，3公斤滅火器15個。 3、對車間張貼新版消防標(biāo)識，重點防火禁煙區(qū)域為：拆件室、配 電室、總成分解室、垃圾池、烤房。4、對車間員工認(rèn)真貫徹消防知識，提高員工防火意識。5、規(guī)范車間各類物品擺放。保證消防安全通道的暢通。七、車輛管理。1、每月30日對公務(wù)車進行用車

6、情況匯總。2、5月份根據(jù)事業(yè)部要求學(xué)習(xí)公務(wù)車管理規(guī)定，實時上報公務(wù)車使用情況，指定專人進行事業(yè)部OA車輛管理信息錄入。八、員工社保情況。1、社保辦增共計：9人2、社保辦減共計：14人3、離職人員解除勞動合同共計：14人4、入職人員簽訂勞動合同共計：13人5、事業(yè)部安排社保代繳人員共計：4人6、協(xié)助辦理離職員工失業(yè)保險金1人次一、上半年制度落實情況（出勤率、新聞稿落實、公務(wù)車檢查情況、辦公用品檢查情況 )出勤率（現(xiàn)在崗員工出勤違紀(jì)情況）姓名未簽到遲到曠工姓名未簽到遲到曠工姓名未簽到遲到曠工熊 毅1王芙蓉1肖新勇1王 鵬1孫 偉1楊 雅1劉華亮14熊建華1李仁翔1曹國利1易 愷14李 鵬1嚴(yán) 進1

7、周曉峰11制度的遵守是公司正常運行的保障一、上半年制度落實情況（出勤率、新聞稿落實、公務(wù)車檢查情況、辦公用品檢查情況 )新聞稿落實情況部門任務(wù)完成情況完成率銷售部24篇/6個月416.6%售后部24篇/6個月937.5%市場部24篇/6個月1041.6%行政部12篇/6個月758%財務(wù)/客服部6篇/6個月583%各部門要繼續(xù)努力,爭取完成每月新聞稿任務(wù)!一、上半年制度落實情況（出勤率、新聞稿落實、公務(wù)車檢查情況、辦公用品檢查情況 )公務(wù)車檢查情況車 號鄂 EAX497鄂 EE4588累 計部 門次 數(shù)公里數(shù)次 數(shù)公里數(shù)次 數(shù)公里數(shù)銷售部854379329331175312售后部12437344

8、191595154319685財務(wù)部181782632144499行政部161772734843525施救用車4718328724191344251目前事業(yè)部加強了對公務(wù)用車管理，車輛出入必須嚴(yán)格登記并在OA系統(tǒng)報備。一、上半年制度落實情況（出勤率、新聞稿落實、公務(wù)車檢查情況、辦公用品檢查情況 )辦公用品檢查情況月份部 門核定標(biāo)準(zhǔn)實際支出超出費用超出比例1-6月行政部、財務(wù)部客服部84003646.14銷售部60004235.25售后前臺96006799.93零部件1200554.38售后車間24004729.82329.897%車間費用超支情況說明：1月采購垃圾桶6個，合計1020元，5月王

9、芙蓉調(diào)入車間任內(nèi)勤崗位，新增文件夾、文件盒等辦公用品，合計460元。二、公司硬件改造和升級三、公司安全大檢查及消防器材更換采用了外包及公司員工自己動手相結(jié)合的方式，促進今年的硬件改造和升級。4月29日，我公司組織進行了消防安全專項檢查，檢查出車間重點安全隱患部位及消防設(shè)備需增補部位，并于五月上旬完成了整改及完善工作。上半年員工滿意度調(diào)查一季度員工滿意度調(diào)查采用不記名問卷形式，一共15個問題，于4月29日發(fā)放至各部門，5月4日收集匯總，分析如下：滿意公司員工普遍對自身在公司的崗位定位感到滿意員工認(rèn)為公司目前最大的優(yōu)勢是良好的工作氛圍，舒適的工作環(huán)境及人性化管理方式待改善40%員工認(rèn)為缺少專業(yè)知識

10、培訓(xùn)，希望以后能有更多培訓(xùn)機會各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)待加強建議加強公司執(zhí)行力、向兄弟店學(xué)習(xí)，借鑒好的經(jīng)驗加強員工間溝通，多組織集體活動盡量做到獎懲公平二、20_上半年人事工作概述配合事業(yè)部人力資源執(zhí)行結(jié)果檢查離職手續(xù)辦理及離職分析招聘培訓(xùn)勞動關(guān)系管理（合同簽訂、社保繳納）一季度配合事業(yè)部進行春季大型招聘工作，后續(xù)不定期按照實際需求進行人員招聘工作。存在主要問題1、無轉(zhuǎn)正談話記錄，員工溝通記錄不完整。2、 勞動合同要素缺失，部分有改動痕跡。3、核心員工離職、轉(zhuǎn)崗沒有經(jīng)管會記錄。4、轉(zhuǎn)訓(xùn)資料不完整。上半年公司總?cè)藬?shù)分析月份總?cè)藬?shù)分析（含儲備人員及事業(yè)部工作人員3人）離職類型月初人數(shù)新進人數(shù)公司調(diào)出

11、公司調(diào)入崗位調(diào)出崗位調(diào)入離職人員月末人數(shù)離職率主動離職辭退01月83331821.2%102月82123913.66%303月9126876.59%604月875116866.9%605月863214142852.33%206月85231221841.18%1后期工作中需控制員工離職率，加強與員工間的溝通與交流，增強員工凝聚力。截至目前公司實際人員編制與事業(yè)部編制對比 （不含事業(yè)部工作人員3名）部門事業(yè)部編制實際編制差異說明總經(jīng)辦22行政/市場部43-1財務(wù)部56+1李鵬銷售部1614-2前臺99客服部44備件部33車間管理33機修1212鈑金66油漆78+1已向事業(yè)部申請增加1個崗位，未批復(fù)

12、行政后勤88儲備11董孌捷續(xù)保01+1李俊，續(xù)保崗位目前未給定至各公司車間內(nèi)勤01+1王芙蓉銷售顧問待補充三、20_上半年市場工作概述1、大型車展2、理念上市3、店慶推廣廣電車展和春博會車展4.17萬眾矚目的_閃耀上市店慶感恩月，5.28-6.281、大型車展廣電車展、春博會_Q友游曉峰車展活動車主五峰自駕之旅2、_上市（4月17日）將新增 _ 元素_ _ _ 三地同日開展互動上市，運用區(qū)域資源優(yōu)勢擴大消息面和現(xiàn)場參與度 3、店慶感恩月活動（5.28-6.28） 3、店慶感恩月活動（5.28-6.28）四、下半年工作計劃快樂工作哲學(xué)規(guī)范的制度開心的合作高質(zhì)量的工作C、下半年主要工作安排.1、下一步行政部還將繼續(xù)在規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司規(guī)范化、制度化。2、炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié)，針對食堂的工作，行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量，讓員工們吃的放心，吃的舒心。針對車間員工們，行政部保證夏季降溫食品和藥品的供應(yīng)。3、集團人力資源部牽頭進行人員匯編和員工滿意度調(diào)查，行政部做好上傳下達各方信息，及時認(rèn)真地完成各層面的制度及操作規(guī)范。4、對耗材、辦公用品、印刷品等費用嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行管理。5、增強公司各項管理制度的執(zhí)行力度，從嚴(yán)檢查，對查出的問題嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。6