1、it公司年終工作總結(jié)it公司年終工作總結(jié) 篇1 一年來，公司辦公室在公司班子的正確領(lǐng)導下，依據(jù)年初昆制訂的工作方案，著重在管理和服務兩個方面開展工作，較好地完昆成了各項工作任務，回顧一年來的工作狀況，有八個方面值得認真昆總結(jié)。 一、轉(zhuǎn)變觀念，干部員工崗位競聘上崗，人事管理合同化，建昆立適應新型經(jīng)營機制需要的人事勞資制度。 今年公司完成脫鉤轉(zhuǎn)制的一項重要工作，就是用人制度轉(zhuǎn)變，昆八月份依據(jù)遼證總公司的部署，本溪分公司在除班子成員和財務經(jīng)昆理以外的全體職工中，進行了干部和一般員工競聘上崗工作。確立昆了以中層干部和員工層層聘任，對全體員工進行合同管理的新型人昆事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工

2、作，本著敬重歷史又昆著眼將來的態(tài)度，在辦公室起草，領(lǐng)導班子爭論，并征得寬闊職工昆看法的基礎(chǔ)上，制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過競聘和昆勞資改革，極大地轉(zhuǎn)變了全體職工頭腦中舊的用人觀念，大家即感昆到了競聘帶來的壓力，也看到了工作的目標和奮斗的希望。通過竟昆聘和勞資改革，點燃了優(yōu)秀職工的工作熱忱，對一般職工和落后人昆員也起到了鞭策作用。通過競聘和勞資改革，完成了人事管理向合昆同化的轉(zhuǎn)變，為公司更進一步地實行現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了基礎(chǔ)。 二、減員增效，合理設(shè)置崗位和人員。 從年初開頭，公司領(lǐng)導班子就確立了減員增效，合理設(shè)置崗位昆和人員的工作思路。公司領(lǐng)導較早地預見到了今年嚴峻的經(jīng)濟形勢，昆在減員增

3、效工作上，決心堅決，態(tài)度堅決，使這項工作得到順當完昆成。公司間續(xù)裁減了13名臨時員工（北地5人：陳瑞權(quán)、昆高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔；永豐2人：高景榮、鄭春艷；辦公昆室1人：王冬麗；財務1人祝增光；顧問4人：唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪軍。），并按合同管理規(guī)定，辭退了兩名試用不合格的昆職工：高潤、*。在崗位設(shè)置和人員支配上，公司領(lǐng)導不斷依據(jù)昆工作任務的變化和要求，準時合理的調(diào)配人員，截止到年底部門間昆的人員調(diào)配達到了25人次，其中：北地交易部13人次（高平2次、昆劉玫1次、王俊民1次、于洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、昆剛希正2次、安俊1次、孟憲峰1次），永豐交易部7人次（于洪1次、

4、昆蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、范軍1次、孫旭濤1次）昆，電腦部5人次、業(yè)務部12人次（高平2次、洪平1次、剛希正2次、于洪昆2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次），財務部7人次昆，辦公室6人次（姚進1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐昆洋1次、黃寶軍1次、李陽1次）。通過減員增效，合理設(shè)置崗位和昆人員，保證了公司各項任務的完成，并為年度利潤方案的實現(xiàn)起到昆了添磚加瓦作用。 三、建章立制，強化內(nèi)部管理。 依據(jù)年初公司領(lǐng)導提出的強化內(nèi)部管理的要求，辦公室起草制昆定了遼證本溪分公司崗位責任制、遼證本溪分公司經(jīng)營管理昆工作考核獎罰方法，轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧證券有限責任公司文明服務言昆行規(guī)范、

5、遼寧證券有限責任公司員工請假管理暫行方法、昆遼寧證券有限責任公司人事管理條例、遼寧證券有限責任公昆司員工出勤打卡暫行方法。通過這些制度在全體職工中的下發(fā)執(zhí)昆行，使公司員工在各項工作都能有章可循，管理工作更加規(guī)范化、昆制度化。辦公室制度考核小組對比制度逐條落實逐條檢查，發(fā)覺問昆題嚴峻處理，工作的落腳點主要放在落實考勤制度上，全年共進行昆了76次定期和不定期的檢查，發(fā)覺違反規(guī)定*人次，罰款*元。昆按章嘉獎*人次，*元，考勤工作的落實為各部門抓管理工作提昆供了一個良好的條件。 在強化內(nèi)部管理工作中，辦公室與財務部協(xié)作，進行了一次內(nèi)昆部審計工作，對兩個交易部和電腦部的內(nèi)部帳務進行全面審計，發(fā)昆現(xiàn)問題9

6、條，并進行了處理。審計結(jié)束后，為兩個交易部統(tǒng)一規(guī)范昆了帳務和報表。 四、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，保證辦公室協(xié)調(diào)服務工作不出差錯。 在辦公室今年的工作中，對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重，昆在對外方面，我們樂觀與總公司、證監(jiān)會和兩個交易所溝通狀況，昆準時完成上級單位下達的各項任務，如向兩交易所報送年檢材料、昆向證監(jiān)會上報送許可證申請材料、完成總公司下達的自檢自查工作昆等等，保證了公司經(jīng)營的正常運行；在對內(nèi)工作方面，我們以準時昆服務為工作目標，在文件報刊收發(fā)、打字復印、印鑒管理、車輛保昆障、物品領(lǐng)用等方面都做到了準時周到，為其它部門工作的完成提昆供了保障。四月份的銷毀轉(zhuǎn)讓券工作，是對公司各部門協(xié)調(diào)工作的昆一

7、次大檢驗，由于領(lǐng)導得力，各部門樂觀協(xié)作，使得銷毀工作圓滿昆完成，辦公室在其中起到了重要作用。 五、辦公規(guī)范化，工作程序化，圓滿完成工作任務 it公司年終工作總結(jié) 篇2 一、公司簡介 湖北好姐妹家政服務有限公司，從20 xx年開頭實行員工制和中介式雙重家政服務經(jīng)營模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，老師5人，固定員工600人，中介式服務員近20 xx人，固定客戶600多家。公司下設(shè)四個服務網(wǎng)點：即襄城為民家政服務社；好姐妹家政紅光社區(qū)服務站；松鶴路為民家政服務中心；長虹路好姐妹家政培訓學校。近年來，在服務市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了確定的收獲，受到了社

8、會各界、政府各有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注。 20 xx年，湖北省首次進行巾幗家政服務員技能競賽。9月15日，我們公司在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務員技能大賽中，取得了兩名冠軍、三名亞軍的好成果。烹飪冠軍張杏仙、母嬰護理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報記者的專訪。母嬰護理員阮燕競賽時的圖片被刊登到20 xx年9月16日第十六版。烹飪冠軍張杏仙在湖北省“木蘭花”巾幗家政服務員技能大賽中還取得了季軍的好成果。我們公司取得了湖北省首屆“木蘭花”巾幗家政服務員技能大賽組織獎。這次巾幗家政服務員技能大賽，我們公司共取得高、中級家政服務員職業(yè)資格證書各一名，初級家政服務員職業(yè)資格證書十二名。20 xx年

9、4月獲得湖北省家庭服務業(yè)協(xié)會“懇切守信優(yōu)秀企業(yè)”獎，20 xx年8月湖北省婦聯(lián)“優(yōu)秀巾幗家政服務企業(yè)（實體）獎。20 xx年11月被湖北省商務廳、財政廳、總工會命名為湖北省“家政服務工程”定點培訓機構(gòu)。從20 xx年開頭，我們就對家政服務員進行了全面的職業(yè)技能培訓，家政服務員都取得了培訓結(jié)業(yè)證和職業(yè)技能資格證書，員工素養(yǎng)和實操技能得到了全面提升 二、樂觀開發(fā)服務市場 尋求就業(yè)崗位。 我們依據(jù)家政服務市場的需求和家政服務員的個人特長，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)和再就業(yè)的實際狀況，對他們進行免費供應就業(yè)詢問、職業(yè)技能培訓和崗位介紹。樂觀擴大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供

10、的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了其次屆家政服務培訓班，參加培訓人員有40多人。給參加培訓的人員講授了法律常識、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護理等理論學問和實操技能，收到了良好的效果。 為了擴大宣揚范圍，增加客戶數(shù)量，我們與十多個物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在四十多個小區(qū)裝釘了便民服務“溫馨提示”牌，與小區(qū)實行資源共享，合作雙贏，以便利業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請到稱心如意的家政服務員。小區(qū)與家政公司對服務員實行雙重管理，即規(guī)范了家政服務員持證上崗，又有利于小區(qū)的平安有序管理；即提升了家政公司的聲譽，又體現(xiàn)了小區(qū)對業(yè)主熱心周到的服務；即增加了家政公司的客戶數(shù)量，又滿足和

11、便利了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級領(lǐng)導的確定和好評。 三、添置高檔家用設(shè)備 對家政員實行模擬培訓 前些年，由于培訓場地和師資力氣不足，難以對家政服務人員實行全方位、綜合性培訓，特別是難以為高端家庭供應合格的家政服務員?，F(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力氣。今年五月，公司在長虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務員培訓教室，投資了七萬多元的教學設(shè)備，其中有大屏幕液晶彩色電視機、高級攝像機、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機、洗地機、吸塵器等。設(shè)置了烹飪實操間（有齊全的灶具、抽油煙機、電冰箱、電磁爐、微波爐），保潔實操間（有廁所、洗浴器、洗衣機、洗地機、吸水器），家庭辦公實操間（有電腦、

12、打印機、傳真機、電視機、影碟機、電話機、照相機、攝像機、飲水機）。對參加培訓的人員進行模擬高端家庭實際技能培訓，使他們能嫻熟把握各類家用電器和辦公設(shè)備的使用及操作。使學問培訓與技能培訓，教學培訓與實操培訓緊密結(jié)合，切實提高從業(yè)人員基本素養(yǎng)，不斷提高服務技能、服務質(zhì)量和服務水平。 四、制訂切實可行的培訓方案和管理制度 公司制訂了辦學章程與進展規(guī)劃，教學管理制度，老師管理制度，學員管理制度，財務管理制度，設(shè)備管理制度等。依據(jù)家政服務員國家職業(yè)標準，通過培訓使學員能達到標準所要求的初、中、高級家政服務員的水平。從理論學問到操作技能進行全面系統(tǒng)的培訓與指導。我們制訂了教學培訓大綱，對培育目標、培訓時間

13、、課程設(shè)置、教學要求及內(nèi)容、教學中應留意的問題等都作了具體要求。在培訓中，依據(jù)市場需求變化、用戶需要和從業(yè)人員個人特點實施培訓，把提高職業(yè)理論學問和操作技能作為核心內(nèi)容，并強化職業(yè)道德教育。通過課堂授課、看影碟和閱歷溝通，使理論學問與實際操作相結(jié)合，提高學員素養(yǎng)，達到家政服務上崗水平。 為了把公司做大做強，我們今年又設(shè)置了保潔分公司，開發(fā)了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項目，還方案在年內(nèi)開辦單身俱樂部或老年服務部。爭取再擴大兩個服務網(wǎng)點。公司08年已經(jīng)成立了工會組織，成立公司黨支部的請示報告也已報請樊城區(qū)紅光社區(qū)黨委待批。 我們有決心和信念，在襄樊市商務局的正確領(lǐng)導下，努力完成“

14、家政服務工程”規(guī)定的各項任務，連續(xù)在探究中前進，在前進中總結(jié)，在總結(jié)中推陳出新。決不辜負各級領(lǐng)導對家政服務行業(yè)的殷切希望，把陽光帶給千家萬戶。為家政服務業(yè)進展增加光榮。為促進就業(yè)、服務民生，推動和諧社會進展做出新的更大貢獻。 it公司年終工作總結(jié) 篇3 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己寵愛的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種驚奇和忐忑，由于畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開頭了這一年的生活。今日回首一年來的風風雨雨，

15、有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。 第一關(guān)：面對問題要冷靜而不應當急躁，先要分析緣由，再提出解決方案 在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在談天。我（表情有點不興奮）就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是由于職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是由于店里只有店長，其余的都

16、是導購，假如店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種狀況就沒有發(fā)生了。 其次關(guān)：學會了與人溝通 我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽視了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡潔的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，依據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最終選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。 第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚 在8月份開頭有陳設(shè)小組陳設(shè)后，我始終埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事

17、，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應當要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他擔當起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習方案以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。 第四關(guān)：宏觀把握問題的力氣 最終要說的是，通過近一年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，確定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期

18、的效果，假如錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。 最終希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！ it公司年終工作總結(jié) 篇4 一、 主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依。 1依據(jù)原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。 執(zhí)行的規(guī)范主要有飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是酒店管理手冊各部門文件管理規(guī)范員工手冊及質(zhì)檢獎懲條例等。另外，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的把握上，始終堅持“結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人公正、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制

19、度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作供應了參考依據(jù)。 2堅持以酒店領(lǐng)導、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。 堅持“酒店領(lǐng)導重點檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理依據(jù)自己的職責范圍，對各業(yè)務項目進行專項檢查，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后依據(jù)質(zhì)檢獎懲條例下發(fā)質(zhì)檢通報。 3做好定期對新入職員工的培訓工作。 對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓。

20、確保有獨立上崗力氣，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務學問和崗位技能。 4堅持以引導教育為主、懲處為輔的原則處置檢查中消逝的問題 對第一次消逝的通過我們引導能夠訂正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或關(guān)心協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。 二、取得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立

21、。 1質(zhì)檢工作的開展。 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預防質(zhì)量事故、削減內(nèi)耗和消退平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質(zhì)量的目的從而保證酒店目標、指標的實現(xiàn)，促進酒店健康進展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會由于地域的差異而轉(zhuǎn)變其標準。 2服務質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用 凡是客人看到必需是潔凈美觀的凡是供應給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱忱禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務質(zhì)量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店服

22、務的三個黃金標準。想各部門應當深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作挨次的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行訂正，同時也引得了客人的好評。 3內(nèi)耗把握方面起到樂觀的作用 更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的把握，更加關(guān)注目標任務的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點，責任到人，準時修補，防止報損;設(shè)施設(shè)備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強宣揚引導，實施量化管理，責任區(qū)域到人。易耗品把握方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)把握和鼓舞二次回收利用以及各部門目標任

23、務的落實狀況，質(zhì)檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導作用，但是為實現(xiàn)我能耗把握目標，還需要我全體員工的共同參與，才能在內(nèi)耗把握方面起到更大的作用。 三、主要存在問題 1工作量特殊大，質(zhì)檢隊伍力氣缺乏。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不情愿參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮。 2進入挨次化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務素養(yǎng)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要; 3由于培訓較少，制度還待進一步完善。 4工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)

24、檢工作的重視水平不夠，熟識有偏見。 5雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。 it公司年終工作總結(jié) 篇5 敬重的各位領(lǐng)導： 大家好! 我來自項目部。年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里， 在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。 來到險峰項目后，我主要負責現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在樂觀的學習預算方面的學問。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為平安、質(zhì)量、進度和商務四大塊，平安是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量

25、和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作狀況報告如下： 一、虛心請教、努力學習。 在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，生疏整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就樂觀的向項目上的領(lǐng)導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。 二、以情服務、用心做事。 在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱忱的微笑

26、，急躁地關(guān)懷勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導請教后，才賜予解答；對于消逝質(zhì)量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到禮先到，不擺架子，急躁地和他們溝通，避開和他們產(chǎn)生沖突，影響公司形象。 三、遵守制度、敢抓敢管。 在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些平安措施不到位的，比如：進入施工區(qū)域沒戴平安帽；高空作業(yè)沒系平安帶；用火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都依據(jù)公司的制度、程序進行整改懲處，把各項平安措施落實到位，以確保施工期間零事故。 四、任

27、勞任怨、孜孜不倦。 我對領(lǐng)導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到最終一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；對于自己不會的工作我也主動的去擔當，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的閱歷。 在這段時間的工作中，我也糊涂的熟識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在： 1、工作時間短，工作閱歷不足，沒有建立有效的工作方法； 2、個別工作做得不夠細致，間或會消逝協(xié)調(diào)不足； 3、自己的理論水平和工程項目閱歷還趕不上工作的要求，須亟待提高； 4、缺乏專業(yè)學問的實踐閱歷，不能準時的將在學校學到的專業(yè)學問和實踐工作進行有效的結(jié)合，需

28、要更多的磨練和實踐。 雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應當貢獻的力氣。所以今后我將努力做到以下幾點： 1、自覺加強學習，在學好專業(yè)學問的同時，還要樂觀的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的學問，擴寬學問面，全面的提升自己； 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己； 3、提高自己的履崗力氣，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的全部工作，并且努力的要把自己培育成為一個業(yè)務全面的合格員工； 4、樂觀的學習商務學問，由于只有清楚的熟識到項目的造價預算，才能在工作中節(jié)約成

29、本，為項目獲得更多的利潤。 雖然我是一個剛從學校畢業(yè)同學，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上呈現(xiàn)自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力氣。 it公司年終工作總結(jié) 篇6 時間一晃而過，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成果，但也存在了諸多不足。 20 xx年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了確定的成果，總結(jié)如下： 一、完成工作方面 1、完善選購制度，降

30、低成本：依據(jù)材料選購方案，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息準時供應給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材供應圖紙和成本估價。提高選購員的自身學問及業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，削減工程成本，提高選購效率，提高企業(yè)利潤。 為降低成本，通過查找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方 2、與各供應商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，20 xx年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于選購對供應商信息的把握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合

31、格者才具備供商資格。 3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，關(guān)心相關(guān)部門的工作需要，能依據(jù)技術(shù)部的要求準時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力依據(jù)我司的標準供應產(chǎn)品。 4、20 xx年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能準時到貨設(shè)備也準時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其供應必要的資料。 二、選購工作的幾點體會 1、公開透亮的按選購制度程序辦事，在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導。 2、圍繞把握成本、選購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作，選購

32、員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價，留意溝通技巧和談判策略。 3、加強對供應商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，選購員必需公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。 4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門選購員的工責任感覺，下半年選購部將特別留意選購人員的工作支配，保證選購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素養(yǎng)及責任感特殊重要，做一個有責任感的選購員，把好公司的進口關(guān)。 三、選購工作上的小要求 對各部門的請購問題上，希望請購部門給選購部確定的選購時間，請購材料時做好請購方案，盡量避開當天請購要求當天要貨，或是其次天立即要貨。為此將打亂選購員的工作方案，急

33、需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于把握成本。請各部門做好請購物料的方案。 四、工作上的缺點和不足 1、關(guān)于xx設(shè)備新裝s11250kva臨時變壓器工程，由于選購及施工過程中沒有準時發(fā)覺并供應相關(guān)的證書和報告，導致在工程驗收通電時，消逝了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避開的，但是由于選購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的懲處都情愿擔當。通過這次的教訓，今后的選購部工作要求更加完善，在設(shè)備進廠前，各種相關(guān)資料必需全部到位，后續(xù)并要求供應商設(shè)備如有任何的變更必需把資料補全。并了解市場的變化，要求各選購對設(shè)備要充

34、分了解，避開此類問題再次發(fā)生。 2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的方案性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化狀況沒有把握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。 以上都是選購部現(xiàn)所存在的.問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門同事多提出你們寶貴的看法和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。 it公司年終工作總結(jié) 篇7 在日復一日的工作中又過去了一年的時間，今年自己跟去年相比進步是比較的明顯的，今年自己也學到了很多的技能，是很好的完成了自己這一年的工作的

35、。今年自己不管是在工作還是其它方面的表現(xiàn)都是很不錯的，可以說是很好的結(jié)束了自己這一年的工作。很快的新一年的工作就要開頭了，在此之前先為今年的工作做好總結(jié)，同時也方案好自己明年的工作應當要怎么開放。 一、工作內(nèi)容 作為公司的文員，我的工作是比較的繁雜的，相當于是公司的后勤部門了。在這一年中我做好了公司文件的處理，對公司的文件進行歸納和整理，已經(jīng)無效的文件準時的進行銷毀；做好了員工資料的收集和登記工作，公司今年人事方面的變動是很大的，所以這方面的工作任務是比較的重的；做好了辦公室用品和節(jié)假日員工禮品的選購工作，在發(fā)覺辦公室用品不足時準時的進行補充，保障公司的其它員工能夠安心的工作；完成了領(lǐng)導支配的

36、其它的工作。 二、工作心得 其實我的工作是很多的，但每天做的工作也差不太多，長期的做下來是會有一些無聊的。做這個工作是需要細心的，雖然是一些很簡潔的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的，每天我都是特殊的用心的在完成自己的工作的，在今年的工作中是沒有消逝很多錯誤的，同時也有特殊多的收獲，在這一方面我對自己是比較的滿意的。但我也知道自己是有很多的不足的，之后也確定會努力的去讓自己能夠有更多的進步。 三、工作表現(xiàn) 今年自己的表現(xiàn)是很不錯的，不僅能夠做好自己每一天要做的工作，同時也能夠做到不違反公司的紀律。我對自己的要求是比較的高的，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲。我也能夠把公司的利益放在

37、第一位，不會由于個人利益就去損害公司的利益，在這一方面我覺得自己是值得表揚的，在完成每一天工作的過程中自己也是有進步的。我也是很不理解上班開小差的人的，這樣是耽擱自己時間的行為。 自己在明年是想要在每天開頭工作之前都做好一個方案，有方案性的去開放工作，這樣能夠有更高的效率，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時間，去完成更多的工作。我想自己在明年是確定能夠有更多的進步的，期盼著自己在明年工作中的表現(xiàn)。 it公司年終工作總結(jié) 篇8 （一）明確思路 1、明確建投公司投融資的主體地位。建投公司是阜陽市政府為加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，深化城市建設(shè)投融資體制改革批準設(shè)立的具有獨立法人資格的國有獨資企業(yè)，也是

38、市政府利用組織優(yōu)勢，調(diào)控、整合城市資源，加大投資力度，完善城市功能的操作平臺。其主要宗旨是樹立經(jīng)營城市理念，創(chuàng)新市場融資方式，將政府行為變?yōu)槠髽I(yè)運作。建投公司的設(shè)立，使“政府引導、市場運作、公司經(jīng)營”的新機制、新理念有了明確的載體。 2、明確建投公司政府性投資項目的實施主體地位。為加強開行貸款資金管理，強化項目決策，必需首先從機制上進行完善和規(guī)范。為此，市政府特地成立政府性投資項目管理委員會（以下簡稱投資委），作為決策機構(gòu)，對政府性投資項目進行決策指導。投資委下設(shè)投資辦作為承上啟下的中間機構(gòu)，直接領(lǐng)導、督促建投公司準時把投資委的決策貫徹落實，具體實施。形成了宏觀（投資委）、中觀（投資辦）、微觀

39、（建投公司）三位一體的管理體系，確立了建投公司政府性投資項目的實施主體地位。 3、明確建投公司的主要職能和任務。建投公司作為我市城市基礎(chǔ)設(shè)施的投融資運作主體，從設(shè)立之初，就明確了職能和任務：一是融資，依托政府有效資產(chǎn)，按市場化運作方式，多渠道籌措資金，滿足城市建設(shè)資金需求；是投資，投資重點是城市基礎(chǔ)設(shè)施和市政公共設(shè)施（政府性投資項目），同時選擇有全局帶動性和有較高收益的項目進行投資，增加收益，壯大實力；三是還貸，建立債務償還機制，高效運作城市資產(chǎn)，促進城市建設(shè)資金的良性循環(huán)和土地資本的不斷增值，確保債務按期償還。 4、明確工作思路。在明確定位、職責和任務的基礎(chǔ)上，建投公司明確了20 xx年的工

40、作思路：聽從服務于阜陽經(jīng)濟進展的大局，以建立科學、規(guī)范、高效的管理機制和運行機制為重點，全方位打造公司的核心競爭力，抓好項目建設(shè)，規(guī)范資金管理，樂觀實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，增加公司自我積累、自我進展的力氣，實現(xiàn)公司健康、持續(xù)、快速進展。 （二）完善機制 1、完善規(guī)章制度。進入實質(zhì)性運轉(zhuǎn)以后，為開好局、起好步，切實做到管理規(guī)范化、科學化、制度化，確保開行貸款的政策平安和資金平安，建投公司參照外地閱歷，結(jié)合我市實際，先后制定了阜陽市政府性投資項目管理方法、阜陽市政府性投資項目資金管理方法、阜陽市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政府性投資項目資金管理方法、阜陽市國有土地使用權(quán)出讓金征收使用管理暫行方法等12個規(guī)范性文件和

41、實施細則。規(guī)章制度的完善和建立，為開行貸款項目順當實施供應了政策保障和法律依據(jù)。 2、完善內(nèi)部運行機制。完善運行機制是建投公司強化內(nèi)部管理，規(guī)范公司行為的重要環(huán)節(jié)。為此，公司從實際工作需要動身，經(jīng)多次爭辯、醞釀，先后制定了阜陽市城市建設(shè)投資有限公司管理大綱、阜陽市城市建設(shè)投資有限公司各部門工作職責、阜陽市城市建設(shè)投資有限公司廉政建設(shè)規(guī)定等24個基本管理制度（已編纂成文件匯編），明確了內(nèi)部分工和職責 ，建立了上傳下達、政令暢通、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序。此外，公司還把企業(yè)文化建設(shè)、廉政警示教育和加強法制學習等作為日常工作的重要內(nèi)容，進一步強化了內(nèi)部管理，增加了責任意識，使團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)成

42、為員工的自覺行動，有力地推動了各項工作順當開展。 （三）規(guī)范運作 1、規(guī)范項目工程招投標。招投標是項目建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年以來，建投公司嚴格依據(jù)“公正、公正、公開”的原則，依照有關(guān)法律程序和規(guī)定，樂觀推動招投標工作：一是在首次運作開行貸款項目的招投標過程中，在全市范圍內(nèi)公開招標選擇招標代理機構(gòu)和預算編制機構(gòu)，同時組織現(xiàn)場勘察和招標文件答疑，實行弱化標底、合理低價中標的方式，使項目工程平均中標價比預算價降低20；是在對潁州路人行道改造標段和阜臨路道路改造的6、7標段，實行了國家最新推行的工程量清單報價方式招投標，開創(chuàng)了阜城工程量清單報價招投標先河；三是在南城河拆遷過程中，公司依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)

43、定，認真進行拆遷評估，制定拆遷方案，并向拆遷管理部門提交了頒發(fā)拆遷許可證所要求的全部要件，如期進行了拆遷聽證會，此舉首開我市城市公益事業(yè)行政許可聽證會記錄。 2、規(guī)范項目實施和資金管理。為確保開行貸款項目順當推動，加強資金管理，提高資金使用效率，建投公司相應制定了阜陽市城市建設(shè)投資有限公司政府性投資項目實施細則、阜陽市城市建設(shè)投資有限公司項目運作流程、阜陽市城市建設(shè)投資有限公司政府性投資項目資金撥付程序等一系列項目實施和資金管理細則，規(guī)定了嚴格的項目操作和資金撥付程序，保證了開行貸款項目實施和資金規(guī)范使用。 3、規(guī)范人員聘請程序。依據(jù)市政府有關(guān)會議準備和市領(lǐng)導有關(guān)指示精神，建投公司會同人事部門

44、制定嚴格周密的人員聘請方案，在市紀檢等部門的監(jiān)督下，對參加應聘人員的資格進行了嚴格審查；細心組織筆試和面試，最終對擬錄用人員進行了公示。經(jīng)過嚴格把關(guān)，層層篩選，最終經(jīng)批準公司錄用了五名專業(yè)技術(shù)人員，為公司今后各項工作的開展奠定了基礎(chǔ)。 （四）抓住重點 1、細心組織開行貸款的簽約儀式。依據(jù)投資委6月19日會議精神，為做好開行貸款簽約儀式的籌備工作，建投公司在有關(guān)部門大力協(xié)作、支持下，對簽約活動所涉及到的儀式議程、領(lǐng)導講話、致辭、現(xiàn)場新聞采訪、答記者問等一系列事項進行了細心策劃。由于預備充分，運作有序，開行與阜陽市政府開發(fā)性金融合作協(xié)議暨城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目貸款簽約儀式于7月10日在我市開發(fā)區(qū)隆重

45、進行，并取得圓滿成功。 2、推動項目建設(shè)。受國家土地政策調(diào)整影響，今年我市開行貸款項目擬新建道路征用土地報批暫無法落實，為此，建投公司準時調(diào)整投資方案，提早實施具備開工條件的老城區(qū)道路和人行道改造工程。潁州路、文峰路、清河路、潁河路四條道路的人行道改造已全面開放；青年路道路及管網(wǎng)改造工程前期工作已經(jīng)完成，春節(jié)后即可著手實施；南城河綜合治理一期拆遷工作，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，正穩(wěn)步推動，現(xiàn)已完成50余戶的拆遷，占應拆遷戶數(shù)的58.8%。 （五）搞好協(xié)調(diào) 加強與各職能部門的協(xié)調(diào)協(xié)作，營造良好的工作氛圍。開行貸款項目運作過程中涉及方方面面，必需搞好協(xié)調(diào)協(xié)作。在項目實施過程中，建投公司樂觀和建委、土地、房產(chǎn)、規(guī)

46、劃和轄區(qū)政府等部門加強協(xié)調(diào)，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和狀況，主動和有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設(shè)順當實施。 （六）加強監(jiān)督 1、成立監(jiān)督機構(gòu)，加強項目招投標監(jiān)督。為貫徹落實市政府第37次常務會議精神，確保對項目實施和資金管理進行有效監(jiān)督，建投公司成立了審計監(jiān)督室，并從市監(jiān)察、審計部門抽派專人辦公。審計監(jiān)督室依據(jù)工作需要，制定了阜陽市城市建設(shè)投資有限公司審計監(jiān)督管理方法和審計監(jiān)督室工作看法，對工程建設(shè)程序、建設(shè)資金使用等方面都作出了明確規(guī)定，使監(jiān)督工作進一步規(guī)范化、制度化，確保監(jiān)督到位。工程項目招投標監(jiān)督管理，是實行陽光操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。審計監(jiān)督室樂觀參與開行貸款項

47、目招投標過程中招標文件的制定和審核、投標單位的資格審查和評標定標工作，對招投標工作進行全過程監(jiān)督，保證整個招投標過程公開透亮。 2、發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督職能。為了加強對公司資產(chǎn)運營的監(jiān)督管理，健全公司監(jiān)督機制，監(jiān)事會制定了阜陽市城市建設(shè)投資有限公司監(jiān)事會議事規(guī)章（試行），依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和財政部門的有關(guān)規(guī)定，以財務監(jiān)督為核心，對公司的財務會計活動及公司負責人的經(jīng)營管理活動進行監(jiān)督，確保國有資產(chǎn)保值增值。 存在問題 20 xx年建投公司上下凝心聚力，開拓進取，取得了一系列融資成果，穩(wěn)步推動項目建設(shè)，較好地完成了市委、市政府和市投資辦交辦的各項工作任務。但同時我們也要糊涂地看到，工作中還存在著一

48、些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在： （一）償債機制尚未有效建立。依據(jù)市人大有關(guān)決議和市政府有關(guān)規(guī)定，償債機制的許多政策已經(jīng)制定，但尚未得到很好落實，這種狀況進展下去，勢必影響開行貸款的本息償還。 （二）部門關(guān)系尚待理順。城市基礎(chǔ)設(shè)施開行貸款項目是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，各部門必需高度重視、樂觀協(xié)作才能保證項目順當推動。從前期工作狀況看，部門之間的關(guān)系有待進一步理順。 （三）項目資本金沒有完全到位。依據(jù)我市20 xx年工程建設(shè)用款方案和與開行簽訂的借款合同，明年將到位貸款資金3.9億元。依據(jù)有關(guān)合同商定，我市需按比例配套項目資本金約1.95億元，而現(xiàn)在項目資本金尚有很大資金缺口，如不能得到解決，勢必

49、影響開行貸款準時提取使用，加大財務成本。 （四）內(nèi)部運行機制尚待完善、落實。公司的內(nèi)部管理制度尚未完善，激勵、約束機制尚未建立，中長期進展戰(zhàn)略尚未制定，公司經(jīng)營運作尚未開頭，這些問題將影響和制約公司長期可持續(xù)進展。 新的一年即將來臨，讓我們興奮精神，堅決信念，以奮勉有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決公司起步階段面臨的諸多困難和問題。理清工作思路，推動項目建設(shè)，強化資金管理，完善運作機制，提高競爭實力，為全面精彩完成20 xx年既定的工作目標而努力奮斗。 it公司年終工作總結(jié) 篇9 在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷指導下，我樂觀做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的閱歷，通過不懈

50、努力，各方面都取得了確定的進步?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)陳述如下： 一、主要工作與成果 1、擔當選購部選購員已有2年，在本部門領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，已全部生疏了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員，學習并嫻熟操作金蝶軟件，同時深化車間，逐步了解每個車間的簡潔工藝、產(chǎn)量、機器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學專業(yè)與選購專業(yè)不符合，并且對設(shè)備、五金學問比較欠缺，通過主動學習，主動提問，順當完成了兩年來的選購工作，同時也在確定程度上提高了自己的業(yè)務水平； 2、完成了既定的五金類選購任務，兩年來公司每天都有不斷的選購單，依據(jù)車間的生產(chǎn)需要，準時將所需的設(shè)備、五金、配件準時購回，從而保證了車間

51、的生產(chǎn)進度，兩年的選購工作中，從未發(fā)生耽擱生產(chǎn)的現(xiàn)象。 3、選購過程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時堅持“價比三家、質(zhì)比三家、服務比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時，盡量降低成本，較好地愛惜了公司利益。 4、實施了供應商管理，建立了供應商管理臺帳，完善了供應商檔案，樂觀開發(fā)供應商資源，拓寬選購渠道，關(guān)心質(zhì)量部門對供應商進行評定和復評。全部合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導一一簽字確認后付款，保證了合同的真實性和牢靠性。 5、在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。為了降低公司不必要的稅收，我都樂觀主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣

52、聯(lián)寄予我公司，準時供財務認證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。 6、能夠完成領(lǐng)導支配的任務，關(guān)心橫向部門做好各項工作。 二、存在問題與不足 在過去的24個月中，自己雖然完成了本職工作，但依據(jù)崗位要求，自身還存在一些不足。 1、有些物料在選購時，自己的五金學問面不夠?qū)?，價格信息和物料質(zhì)量不能很好地把握； 2、應變力氣不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時在商務活動中溝通技巧還需連續(xù)提高； 3、自身在日常工作中不夠細致認真，需進一步提高工作質(zhì)量和效率。 三、總結(jié) 總之，選購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關(guān)系到公司整個生產(chǎn)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位

53、上。在公司各位領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，通過這段時間的選購工作，使我懂得了許多道理。也了解到一個選購所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；才能不斷努力提高自己在選購工作的力氣；我知道自己距離一個優(yōu)秀的選購還有很遠的差距，由于選購閱歷是靠長期不斷積累閱歷和自我啟發(fā)，達到嫻熟程度后才能把握的一種技術(shù)，要做到這一點是特殊困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富選購閱歷，跟上公司的進展的腳步！ it公司年終工作總結(jié) 篇10 20 xx年是新佳益物業(yè)公司學習、摸索并慢慢穩(wěn)定的一年。在公司領(lǐng)導的統(tǒng)一指導下，在各級領(lǐng)導的支持和關(guān)愛以及全體員工

54、共同努力下，新佳益物業(yè)公司已基本完成20 xx年的工作方案，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下： 一、本年度完成的主要工作 1、通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營方案、經(jīng)營目標，組織公司各方面的力氣，實施公司確定的各項工作任務和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標，推行行之有效的管理方法，保證各項工作任務和經(jīng)營指標的完成。（物業(yè)收費指標完成率82%具體見附表1） 2、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，準備公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。 3、留意做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作。詢問和聽取業(yè)主各種寶貴看法，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導各部門實行優(yōu)質(zhì)服務，維護業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。 4、

55、為進一步規(guī)范管理及提升工作，目前正預備使用特地的“車輛IC卡”管理系統(tǒng)，全部車輛信息記錄均儲存于電腦上，提高小區(qū)形象標準。 5、在原來道路的基礎(chǔ)上，增設(shè)了50多個車位，規(guī)范車輛停放位置，為20 xx年收取車輛管理費做好鋪墊。 6、重點強化工程修理管理，在日常服務中進一步推行優(yōu)質(zhì)服務，即要求三分鐘內(nèi)必需趕到客戶報修現(xiàn)場，對發(fā)覺的問題進行全過程的跟蹤，對每一步落實的狀況或方案執(zhí)行進行反饋，直到落實。與此同時，進一步加強住房戶裝修的監(jiān)理與服務工作，既保證了小區(qū)的平安及正常的秩序，保證了業(yè)主的良好生活環(huán)境，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。 7、把平安工作放在首位，在強化標準化，制度化建設(shè)同時，加強日常的檢查和巡察，并定期進行平安大檢查，特別是爭對高層區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的巡查和檢查，提前發(fā)覺問題，防范事故發(fā)生。在內(nèi)部管理中，一方面是側(cè)重對外來人員的有效把握和管理，大大削減了外來人員的推銷、發(fā)放傳單、亂貼廣告等。另一方面加強管理和禮貌禮儀培訓，提高了保安人員的整體素養(yǎng)，也提高了小區(qū)的整體服務形象。 8、依