1、可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)復(fù)習(xí)題單選10分、多選30分，簡(jiǎn)答24分，論述20分，案例16分1、領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)：(1)領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)性(2)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性(4)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的超前性與戰(zhàn)略性(5)領(lǐng)導(dǎo)的綜合性p32、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力p43、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系(1)領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和管理活動(dòng)具有較強(qiáng)的相容性與復(fù)合型p54、有效的命令三個(gè)基本條件首先是完整；其次是清晰；再次是可執(zhí)行；p115、領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常使用的領(lǐng)導(dǎo)方式一種是命令，另一種是授權(quán) p186、領(lǐng)導(dǎo)行為包括哪些理論x理論；y理論；z理論；領(lǐng)導(dǎo)方格理論；利克特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變 理論；菲

2、德勒的LPC領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式理論；路徑-目標(biāo)理論；領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式理論 等p267、連續(xù)統(tǒng)一體模型：領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)運(yùn)用、下屬的自由度；(一種是以下屬為中心；一種是以領(lǐng)導(dǎo)者為中心)p288、領(lǐng)導(dǎo)方格理論(1)型領(lǐng)導(dǎo)既不關(guān)心又不重視組織效率(低關(guān)心、低組織)；(2)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的效率、工作任務(wù)和目標(biāo)的完成都非常重視(低關(guān)心、高組織)(3)型領(lǐng)導(dǎo)把對(duì)人的關(guān)系和對(duì)組織效率的關(guān)心放在同等重要的位置(高關(guān)心、高組織)(4)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人缺乏關(guān)心，是以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式(高關(guān)心、低組織)9、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(1)專(zhuān)權(quán)獨(dú)裁式(2)溫和獨(dú)裁式(3)協(xié)商式(4)參與式p3210、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的兩大貢獻(xiàn)(1)它使領(lǐng)導(dǎo)具有更強(qiáng)的藝術(shù)化色彩

3、； 它使對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德標(biāo)準(zhǔn) p3411、菲德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的情景因素有三個(gè)(1)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(2)工作任務(wù)結(jié)構(gòu)(3)職位權(quán)力p3512、路徑-目標(biāo)理論(論述題)p36路徑一目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作時(shí)利用結(jié)構(gòu)、支持和報(bào)酬，建立有助于實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)的工作環(huán)境。這里涉及兩個(gè)主要因素：建立目標(biāo)方向；改善通向目標(biāo)的可以編輯的WORD文檔知識(shí)成就未可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改路徑，以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。13、豪斯提出四種領(lǐng)導(dǎo)方式：第一種指令型；第二種支持型；第三種參與型；第四種成就型；14、總裁的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（論述題）p4415、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影

4、響p551、認(rèn)可與激勵(lì)2、信息分享3、滿足下屬對(duì)資源的需求16、被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響一是、領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能依賴于被領(lǐng)導(dǎo)者的忠實(shí)執(zhí)行與實(shí)施的程度；二是、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可及心理認(rèn)同的程度；三是、被領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)亦有選擇領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo) 者的命運(yùn)；四是、服從與追隨。被領(lǐng)導(dǎo)者收到領(lǐng)導(dǎo)者的魅力所吸引并被折服時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生積極主動(dòng)地追隨行為，從而會(huì)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。P5617、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響p55一是認(rèn)可激勵(lì)；二是信息分享；三是滿足下屬對(duì)資源的需要18、被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響p56一是領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能依賴于被領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)執(zhí)行與實(shí)施的程度；二是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威

5、的大小決定于被領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可及心理認(rèn)同的程度；三是被領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)亦有選擇領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者 的命運(yùn)；19、領(lǐng)導(dǎo)主體與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的關(guān)系 p561、環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)主體的價(jià)值取向與行為理念2、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化是推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)變革的重要力量4、特定時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定著領(lǐng)導(dǎo)變革的最大限度20、虛擬組織的概念及特征p67概念：虛擬組織指兩個(gè)以上的獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)、在特定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。特征：1、虛擬組織具有較大的適應(yīng)性、在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等方面具有靈捷性2、虛擬組織共享各成員的核心能力3、虛擬組織中的成員必須以相互信任的

6、方式行動(dòng)21、戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念及特點(diǎn)（簡(jiǎn)答題）p67概念：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職能部門(mén)），為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種契約 二結(jié)成的優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素雙向或多向流動(dòng)的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。特點(diǎn)：可以編輯的WORD文檔知識(shí)成就未可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改1、聯(lián)盟各方的組織一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，有可以相互利用之處2、聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作又是為了實(shí)現(xiàn)各自與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)3、聯(lián)盟各方的行為只受所訂協(xié)議、契約的制約，在此之外都有自己獨(dú)立的法人 資格4、聯(lián)盟的目的是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲

7、得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)22、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源-權(quán)力p7523、職位權(quán)力有以下幾個(gè)方面的權(quán)利構(gòu)成p78-79(1)合法權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)威脅權(quán)信息權(quán)(5)生態(tài)權(quán)24、權(quán)威的類(lèi)型p80分為職位性權(quán)威和人格性權(quán)威25、彼得。德魯克關(guān)于經(jīng)理人五種基本任務(wù)p87(1)確立目標(biāo)(2)做組織工作(3)提供推動(dòng)工作的動(dòng)力并使上下通氣(4)做量度工作(5)使人進(jìn)步26、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分是領(lǐng)導(dǎo)體制的核心27、領(lǐng)導(dǎo)體制的作用p98-99(1)領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)者獲取職權(quán)的制度保證(2)領(lǐng)導(dǎo)體制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)有著全局性的影響(3)領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)外代表組織同社會(huì)發(fā)生聯(lián)系與作用的合法證明(4)領(lǐng)導(dǎo)體制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)具有深遠(yuǎn)的影響28、領(lǐng)導(dǎo)體制的

8、內(nèi)容 分p99領(lǐng)導(dǎo)體制的主要內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)層次和領(lǐng)導(dǎo)幅度、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的權(quán)限以及責(zé)任劃分29、領(lǐng)導(dǎo)體制的構(gòu)成要素p100(1)決策中心是領(lǐng)導(dǎo)體制的靈魂；(2)咨詢系統(tǒng)是決策中心的思想庫(kù)與參謀部；(3)執(zhí)行系統(tǒng)是決策方案的落實(shí)部門(mén)；(4)監(jiān)控系統(tǒng)是領(lǐng)導(dǎo)體制的調(diào)節(jié)器和平衡器；(5)信息反饋系統(tǒng)是決策中心的輔助部門(mén)和助手30、在處理集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題上，主要關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)效能的保證，一般遵循以下原則p104第一損失的可能性原則、第二責(zé)任大小的原則、第三決策影響的范圍與一致性的原則、第四下屬的成熟度原則31、影響人們?cè)O(shè)計(jì)或選擇組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的因素p107-108(1)組織規(guī)模與目標(biāo)(2)領(lǐng)導(dǎo)

9、者的思想可以編輯的WORD文檔知識(shí)成就未可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改(3)領(lǐng)導(dǎo)思想組織面臨的環(huán)境的不確定性與復(fù)雜程度32、職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)(簡(jiǎn)答題)P112優(yōu)點(diǎn)：(1)能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點(diǎn)；(2)能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作用，減輕上層領(lǐng)導(dǎo)人的負(fù)擔(dān)；缺點(diǎn)：(1)妨礙組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)、使基層人員無(wú)所適 從；(2)不利于明確劃分直線人員和職能科室的職責(zé)權(quán)限，容易造成管理混亂；(3)職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性差；(4)不利于在領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍中培養(yǎng)全面的領(lǐng)導(dǎo)人才， 組織都力圖向?qū)I(yè)的縱深方向發(fā) 展自己。33、混合制又叫直線職能

10、制優(yōu)缺點(diǎn) p112優(yōu)點(diǎn)：以直線作為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人之下是相應(yīng)的職能部門(mén)， 分別從事專(zhuān) 業(yè)管理，作為該領(lǐng)導(dǎo)者的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮和職能部門(mén)參謀、 指導(dǎo)相結(jié)合 的組織結(jié)構(gòu)形式缺點(diǎn)：職能部門(mén)的方案、計(jì)劃以及有關(guān)命令，統(tǒng)一有直線領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)下達(dá)，職能部門(mén)無(wú)權(quán)直接下達(dá)命令或進(jìn)行指揮，只起到業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)行 逐級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行高度集權(quán)；34、事業(yè)部制的最大特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)” p11435、矩陣型組織的優(yōu)缺點(diǎn)(簡(jiǎn)答題)P115優(yōu)點(diǎn)：是將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好的結(jié)合起來(lái)，有利于加強(qiáng)各職能部門(mén) 之間的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通情況，解決問(wèn)題；具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性、能根據(jù)特定需要

11、和環(huán)境活動(dòng)的變化，保持高度民主 的領(lǐng)導(dǎo)方式；把不同部門(mén)、具有不同專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)人員組織在一起， 有利于相互啟發(fā)、集思廣益, 充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的潛力；有利于各種人才的培養(yǎng)。缺點(diǎn)：由于這種組織形式是實(shí)行縱向、橫向的雙重領(lǐng)導(dǎo)，處理不當(dāng)，會(huì)由于意見(jiàn) 分歧而造成工作中的扯皮現(xiàn)象和矛盾， 權(quán)責(zé)不清；組織關(guān)系系統(tǒng)復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人的要求較高；由于還具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，因而也易導(dǎo)致人心不穩(wěn)，不安心工 作，從而對(duì)工作產(chǎn)生一定影響。36、委員會(huì)具有的優(yōu)點(diǎn)p1171、能夠集思廣益2、具有協(xié)調(diào)作用3、分權(quán)4、強(qiáng)化溝通5、各方利益的代表6、有利于成才的成長(zhǎng)。缺點(diǎn)：1、決策成本較高2、職責(zé)分離3、容易出現(xiàn)折中現(xiàn)象4、一個(gè)人或

12、少數(shù)人 占支配地位37、相對(duì)于正式組織而言，非正式組織結(jié)構(gòu)具有以下特點(diǎn)p119(1)極強(qiáng)的凝聚力隱蔽性(3)滲透性強(qiáng)可以編輯的WORD文檔知識(shí)成就未可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 領(lǐng)導(dǎo)者是自然產(chǎn)生的(5)信息溝通快捷38、非正式組織結(jié)構(gòu)的正向效用(簡(jiǎn)答題)p119(1)非正式組織與正式組織構(gòu)成了一個(gè)有效的總體組織系統(tǒng)能的組織系統(tǒng)，二者缺一不可；(2)可以減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)；(3)能夠創(chuàng)造一種令人滿意的穩(wěn)定運(yùn)行的工作團(tuán)隊(duì)(4) “安全閥”的作用(5)有效的信息溝通渠道39、柔性化的組織實(shí)際上就是一種雙模式的組織，標(biāo)志有三個(gè) p124一是集權(quán)與分權(quán)并存；二是穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性

13、并存；三是單一性和多樣性40、明茨伯格對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)者角色的劃分1、人際關(guān)系角色分為名譽(yù)領(lǐng)袖、領(lǐng)導(dǎo)人、聯(lián)絡(luò)者2、信息傳遞角色分為監(jiān)聽(tīng)者、傳播者、發(fā)言人3、決策制定角色分為企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者 p13641、領(lǐng)導(dǎo)者的核心角色是戰(zhàn)略的制定者p14242、影響戰(zhàn)略決策的主要偏見(jiàn) p148(1)行動(dòng)導(dǎo)向偏見(jiàn)：過(guò)分樂(lè)觀過(guò)分自信忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(2)利益偏見(jiàn)(3)模式識(shí)別偏見(jiàn)：模式識(shí)別偏見(jiàn)是人們?cè)诩词共淮嬖谀Ｊ降那闆r下也試圖辨認(rèn)模式的傾向；(4)社會(huì)偏見(jiàn)起因于對(duì)彌合分歧、融洽和諧的偏愛(ài)(5)穩(wěn)定性偏見(jiàn)：即面對(duì)不確定時(shí)穩(wěn)定性傾向會(huì)產(chǎn)生一種懶惰傾向；43、領(lǐng)導(dǎo)者成為追隨者，其最大障礙來(lái)自于 思想觀念

14、的障礙p16244、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的特殊性p1791、綜合性2、階級(jí)性3、動(dòng)態(tài)性4、層次性45、政治素養(yǎng)包括幾個(gè)方面p183-184要有堅(jiān)定正確的政治方向要有正確的政治立場(chǎng)要有較高的政治鑒別力要有較強(qiáng)的政治敏銳力46、在道德困境中，領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行道德推理。即領(lǐng)導(dǎo)者必須做出有關(guān)道德或不道德行為決策所使用的程序。p18547、道德發(fā)展三個(gè)層面六個(gè)階段 P186第一層面是道德成規(guī)前期。包括兩個(gè)階段：階段一 “壞”行為時(shí)那些會(huì)受到懲罰的行為。階段二“好”行為時(shí)那些會(huì)受到具體獎(jiǎng)賞的行為；第二個(gè)層面是道德成規(guī)期。包括兩個(gè)階段：階段三“好”行為時(shí)指其他人贊同的行為。可以編輯的WORD文檔知識(shí)成就未可以編輯的精品

15、文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改階段四“好”行為與社會(huì)制度所建立的標(biāo)準(zhǔn)保持一致，違規(guī)會(huì)帶來(lái)負(fù)罪感和羞恥感在這一層面上；第三個(gè)層面是道德自律期。包括階段五和階段六：階段五“好”行為與經(jīng)民主參與程序而確立的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，階段六“好”行為與個(gè)人的良心有關(guān)，良心是建立在個(gè)人對(duì)道德原則負(fù) 責(zé)的做出選擇和承諾基礎(chǔ)上的。48、權(quán)力動(dòng)機(jī)包括：個(gè)性化權(quán)力動(dòng)機(jī)和社會(huì)化權(quán)力動(dòng)機(jī) p19449、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)(論述題)50、領(lǐng)導(dǎo)者提高情商的途徑p207-208保持敏銳的情況判斷能力培養(yǎng)自我管理的能力要不斷被自己的目標(biāo)所激勵(lì)對(duì)關(guān)系負(fù)責(zé)51、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個(gè)層次 p215-216第一層次-職位第二層次-認(rèn)

16、同第三層次-成就第四層次-育才第五層次-做人52、決策的基本過(guò)程 p216確定目標(biāo)提出方案分析判斷作出決定53、決策的基本原則(1)實(shí)事求是的原則(2)信息化原則(3)戰(zhàn)略性原則(4)科學(xué)可行原則(5)對(duì)比擇優(yōu)原則(6)智囊原則54、頭腦風(fēng)暴法的使用情景是-問(wèn)題簡(jiǎn)單而專(zhuān)一 p21955、哥頓法的優(yōu)點(diǎn)p219避免或減少個(gè)人偏見(jiàn) 有利于產(chǎn)生新的思路具有很好的保密效果便于平息爭(zhēng)端56、德?tīng)柗品ǖ母拍罴皟?yōu)點(diǎn)(簡(jiǎn)答題)P220概念：通過(guò)信函調(diào)查，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家對(duì)決策對(duì)象分別提出不同意見(jiàn)， 然后將 他們所提出的意見(jiàn)予以綜合、整理和歸納，匿名反饋給各位專(zhuān)家，在次征詢意見(jiàn) 和反饋，如此多次循環(huán)，最終得到一個(gè)

17、比較一致并且可靠地意見(jiàn)。優(yōu)點(diǎn)：被咨詢的專(zhuān)家在研究過(guò)程中不直接見(jiàn)面，即便有反饋的見(jiàn)解、對(duì)事物的看法也不知道是誰(shuí)提的，這樣就可以讓個(gè)人意見(jiàn)得到充分發(fā)揮，避開(kāi)了集體討論時(shí)容易可以編輯的WORD文檔知識(shí)成就未可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改出現(xiàn)的一些缺點(diǎn)入迷信權(quán)威、虛榮心、潮流效應(yīng)等集體智慧。經(jīng)過(guò)反復(fù)的匿名溝通各方面專(zhuān)家的意見(jiàn)，能相互啟發(fā)，充分發(fā)揮集 體智慧的作用。57、執(zhí)行力的三要素p240執(zhí)行的動(dòng)力執(zhí)行能力執(zhí)行保障力：戰(zhàn)略保障流程保障制度保障58、領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)對(duì)待下屬的態(tài)度與行為的表現(xiàn)59、領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)p254相對(duì)穩(wěn)定性抽象性60、情境領(lǐng)導(dǎo)下屬的發(fā)展水

18、平p258一是能力；二是意愿61、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境主要第應(yīng)考慮下注的發(fā)展情況一一下屬在他們的任務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的能力情況和隊(duì)任務(wù)的承諾情況。62、基本的領(lǐng)導(dǎo)方法 p269調(diào)查研究法群眾路線的方法科學(xué)分析的方法63、專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)方法軟硬領(lǐng)導(dǎo)法會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)法危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法64、目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的目標(biāo)分解原則：“縱向到底，橫向到邊”65、授權(quán)的類(lèi)型p278無(wú)彈性授權(quán)彈性授權(quán)惰性授權(quán)模糊授權(quán)66、授權(quán)的基本原則匹配原則明確原則授權(quán)留責(zé)的原則監(jiān)督原則關(guān)系原則67、有效授權(quán)的方法（論述題）p28068、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的p290-291哥行為準(zhǔn)則（簡(jiǎn)答題）：創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)-領(lǐng)導(dǎo)者是教練促進(jìn)探討和對(duì)話-交換知識(shí)；把個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)連接起來(lái)的是探討的精鼓勵(lì)共同學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)-創(chuàng)建系統(tǒng)能力：團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)，起著作為向整可以編輯的WORD文檔知識(shí)成就未可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改個(gè)學(xué)習(xí)型組織推廣新知識(shí)的中介的作用簡(jiǎn)歷學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng) 一聯(lián)機(jī)處理：把學(xué)