1、美容師銷售話術(shù)培訓(xùn) 為什么要進(jìn)行銷售話術(shù)培訓(xùn) 你知道你過(guò)去因?yàn)椴欢N售技巧損失了多少客戶嗎？ 損失了多少業(yè)績(jī)嗎？ 損失了多少收入嗎？ 5萬(wàn)、 10 萬(wàn)、 100 萬(wàn).甚至更多 .， 你還要因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好被同事、經(jīng)理、老板看不起嗎？你還要讓他們鄙視你多久呢？OK. STOP .親愛(ài)的朋友你還要因?yàn)椴欢盟茉飚a(chǎn)品價(jià)值，價(jià)格總是被砍得很低；你還要因?yàn)椴欢⑿湃胃械姆椒?，客戶總是?duì)你不了于理睬；你還要因?yàn)椴欢_(kāi)場(chǎng)白每每被拒絕，失去多少次和客戶面談的機(jī)會(huì)；你還要因?yàn)椴欢勁屑记擅看渭词钩山涣艘仓荒塬@得少的可憐的利潤(rùn)；你還要因?yàn)椴欢贸山患记煽偸潜徽f(shuō)“考慮、考慮” ，一拖再拖，你跑了 10 趟、 8 趟，

2、最后卻被善于成交的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了你的客戶，而你前面所有的付出只能是付諸東流.你還要因?yàn)槟悴欢念櫩头?wù)技巧，而老顧客不但沒(méi)有幫你轉(zhuǎn)介紹新顧客，反而大量流失成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，而你每個(gè)月只能辛苦的、大量的時(shí)間、高成本開(kāi)發(fā)新顧客。難道要改變這一切，你做不到嗎？錯(cuò)！沒(méi)有做不到！只有愿不愿意改變自己！只要你愿意徹底地學(xué)習(xí)使用所有的方法和策略，你的生活將從此改變，財(cái)富就會(huì)向你涌來(lái)！你會(huì)讓你身邊所有的人都嫉妒你。 美容院顧客進(jìn)店銷售話術(shù)細(xì)節(jié)：客人進(jìn)店后，美容師必須先帶位安排茶水。 話術(shù)：“小姐您好！我是本店的美容師，叫我小薇，請(qǐng)問(wèn)如何稱呼您呢？” 顧客說(shuō)：“我姓張”。 美容師話術(shù)：“張小姐您好！請(qǐng)問(wèn)您有指

3、定的美容師嗎？” 顧客說(shuō)：“有”。 美容師話術(shù)：“請(qǐng)稍后， 我馬上幫您安排”。 美容院顧客進(jìn)店接待話術(shù) 如果說(shuō)沒(méi)有，“沒(méi)關(guān)系我們店里的每一位美容師都非常的優(yōu)秀，或者我?guī)湍才乓晃幻廊輲熀脝幔俊?然后看一下前臺(tái)哪個(gè)美容師是空閑的，如是顧問(wèn)， 這時(shí)你必須告訴顧客，顧客姓什么。然后美容師帶著顧問(wèn)走到張小姐前面并且要隆重介紹顧問(wèn)。美容師話術(shù)：“張小姐您好！這就是我為您介紹我們的顧問(wèn)，有很多的固定顧客常年咨詢她，并且他的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)都非常好， 我想她會(huì)給您最好的服務(wù)的 。您們先溝通一下， 我在旁邊等候您們的吩咐” 。 美容院顧問(wèn)接待話術(shù)顧問(wèn)話術(shù)：“張小姐您好！很高興認(rèn)識(shí)您，我叫XX顧問(wèn)。在我為您做護(hù)理之前

4、我先幫您分析一下您的皮膚狀況好嗎？對(duì)您了解得清楚一些，才能幫您做最合適您的護(hù)理。 ”在分析皮膚時(shí)可側(cè)面問(wèn)一下， 如：工作單位及平時(shí)喜歡進(jìn)什么店做什么項(xiàng)目？這樣便于我們有效的定價(jià)。 分析完后話術(shù)：“張小姐您好， 您的皮膚是屬于干性的，所以你的皮膚補(bǔ)水很重要， “小薇你幫張小姐洗臉，張小姐臉有點(diǎn)干，你在我的臺(tái)面上拿那套柏蘭美最補(bǔ)水的水嫩保濕系列幫張小姐享用。 ”“你洗臉時(shí)要用指腹洗，輕柔些，以免傷了張小姐臉上的皮膚。 ”“好！張小姐我先去接待一下幫您準(zhǔn)備一下護(hù)理用品， 您慢慢感受， 我一會(huì)兒過(guò)來(lái)。” 美容院顧問(wèn)接待話術(shù) 等張小姐洗完面后，在做臉部按摩時(shí)，顧問(wèn)必須過(guò)去，話術(shù)：張小姐您好，您的皮膚是屬

5、于干性的， 所以我推薦你做我們的火行舒筋自然組合， 運(yùn)用傳統(tǒng)的撥筋療法，通過(guò)刺激面部的特定穴位和經(jīng)絡(luò)，迅速疏通經(jīng)絡(luò)阻塞狀況，排出毒素，暢和血脈，提高心臟的供氧量， 增強(qiáng)皮膚的吸收及鎖水能力， 保證您做完皮膚紅潤(rùn)有光澤。 顧客說(shuō)：“那試試看吧?！?女人美容觀念話術(shù) 1 、常年堅(jiān)持用護(hù)膚品的和從來(lái)不用護(hù)膚品的做幾所下來(lái)， 就有明顯的差別， 常年堅(jiān)持做美容的和從來(lái)資料不做美容或偶爾做美容的幾年下來(lái)就有明顯的差別。2 、做美容的目的就是延緩衰老，美容其實(shí)就是給肌膚做運(yùn)動(dòng)，且要使肌肉在骨骼上的附著力增加，從而使肌膚恢復(fù)彈性。 3 、女人到了一定的年齡不護(hù)理，皮膚就會(huì)下一個(gè)檔次，到更年期就更下一個(gè)檔次。4

6、 、女人到了一定的年齡皮膚就開(kāi)始變化，開(kāi)始長(zhǎng)斑、長(zhǎng)皺紋，若不護(hù)理肯定皺紋會(huì)越來(lái)越深，如果你堅(jiān)持做護(hù)理， 不但不會(huì)長(zhǎng)斑、 長(zhǎng)皺紋，就連已長(zhǎng)的還會(huì)消失。5 、女人成人到 25 歲后，新陳代謝變緩慢28 至 30 天才一個(gè)代謝周期，你吃的再好，喝的再多，到了皮膚上僅剩十分之一了。其實(shí)女人的保養(yǎng)就是內(nèi)調(diào)外養(yǎng)， 你光內(nèi)調(diào)不外養(yǎng)皮膚肯定會(huì)逐漸老化，人就是這樣一年年變老的，對(duì)不對(duì)？ 6 、所謂外養(yǎng)就是讓你每天都要抹，使你的臉整天就像泡在水里一樣，所以就自然不會(huì)干，不干就不會(huì)長(zhǎng)皺紋，就不會(huì)下垂，不下垂就不顯老相。 7 、做美容和吃飯一樣，吃飯是為給肌膚補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，做美容其實(shí)也一樣，給皮膚補(bǔ)充水分和營(yíng)養(yǎng)， 我們說(shuō)

7、是衰老是不可抗拒的，但衰老是可延緩的， 你堅(jiān)持就能見(jiàn)到實(shí)效。就像 夕陽(yáng) 紅的主持老師，都有 73 歲了，你看不看得出只像 50 多歲的。 8 、人到了一定的年齡，受地球引力的影響，肌膚就會(huì)下垂， 我們按摩的目的就是和地球引力抗衡， 我們用的是祛皺手法，都是順肌肉起向來(lái)做的， 因?yàn)榧∪獾淖呦蚝桶櫦y的走向恰恰是垂直的。 比如額頭的皺紋是橫著生長(zhǎng)的， 肌肉是怎樣長(zhǎng)的？肌肉是豎著長(zhǎng)的。 9 、細(xì)小皺紋屬假性皺紋，通過(guò)按摩和營(yíng)養(yǎng)導(dǎo)入，用含表皮細(xì)胞因子生長(zhǎng)的東西就可完全消失，春城晚報(bào)上登著。 10 、像你這種年齡無(wú)論如何都該保養(yǎng)了，因?yàn)槟愠１ｐB(yǎng)的話，一個(gè)是可防止面癱，另外可防止肌肉松馳，還可使肌肉收緊，再

8、說(shuō)，你不用我們的，也得用人家的才行， 但你用別人的有沒(méi)有售后服務(wù)這么好的？你要遇到產(chǎn)品又好，服務(wù)又好的確實(shí)不容易。 11 、女性最衰老的地方是眼部和額頭，眼部一旦長(zhǎng)眼袋和魚(yú)尾紋就顯老相了。 12 、人家外國(guó)人笑我們中國(guó)婦女一周都不進(jìn)一次美容院簡(jiǎn)直不可思議，更何況我們這個(gè)是給你免費(fèi)做的。 13 、就像你買了一雙內(nèi)外真皮的鞋子，如果經(jīng)常擦油是不是要穿的久一點(diǎn)，如果你不保養(yǎng)，它就會(huì)干燥、開(kāi)裂、起皺，鞋子是無(wú)生命力的，我們的皮膚不同，是有生命的，經(jīng)常保養(yǎng)，絕對(duì)就不可能繼續(xù)衰老。 14 、最佳的美容效果就是產(chǎn)品加手法加儀器，光有好的產(chǎn)品沒(méi)有好的手法來(lái)促進(jìn)血液循環(huán)， 來(lái)給肌肉做運(yùn)動(dòng)， 沒(méi)有儀器配合，就算你

9、買在多的產(chǎn)品，吸收的只有三分之一，這樣不劃算。 15 、我們的目的就是讓你盡快改善， 因?yàn)橹挥心愀纳屏耍?才會(huì)給我們帶來(lái)朋友， 只有你給我們帶來(lái)朋友，我們才會(huì)更快更好的發(fā)展。 16 、皮膚的變化是根據(jù)不同的季節(jié)變化而變化的，是根據(jù)不同的季節(jié)護(hù)理。 17 、你用了我們的產(chǎn)品，皮膚是不是變潤(rùn)了？變嫩了？不在干，不在松弛、皺紋也不在繼續(xù)長(zhǎng)了？ 18 、很多人接到我們的產(chǎn)品覺(jué)得很幸運(yùn)， 她就免得到外面去買東西。 買了這樣效果不好又丟了， 買了那樣用幾天效果不好又丟了，結(jié)果是錢花了不少，皮膚也沒(méi)護(hù)理好。 19 、量變就可以達(dá)到質(zhì)變，質(zhì)變的意思就是說(shuō)您做的次數(shù)達(dá)到了，產(chǎn)品用齊，從各方面、各層次都補(bǔ)充了營(yíng)養(yǎng)

10、了，皮膚從本質(zhì)上就改變了，產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。 20 、至少你用了我們的產(chǎn)品，你的皮膚就不會(huì)繼續(xù)長(zhǎng)斑、長(zhǎng)皺紋，不會(huì)繼續(xù)衰老，而且您做了一周時(shí)間后，讓你好久沒(méi)見(jiàn)的朋友來(lái)看看你，她絕對(duì)會(huì)感覺(jué)不一樣的。 21 、現(xiàn)在又不是六、七十年代，那時(shí)候做美容，人家會(huì)說(shuō)你是資產(chǎn)階級(jí)思想，現(xiàn)在世紀(jì)了，國(guó)際社會(huì)提倡提高生命質(zhì)量、生活質(zhì)量，做美容其實(shí)是高層建筑，確實(shí)要在解決溫飽問(wèn)題的基礎(chǔ)上， 才能談得上美化生活。 22 、人是越來(lái)越老的，你現(xiàn)在不護(hù)理，等你錢賺夠了，孩子帶大了，工作做好了，你都變成老太婆了，劃不劃算嘛？ 23 、做過(guò)眼袋手術(shù)都會(huì)長(zhǎng)的，文摘報(bào)上趙忠祥做了四次眼袋手資料術(shù)，上熒屏?xí)r還不是那么明顯。24 、我們提

11、倡要做的 三養(yǎng)夫人 ，不做 三瓶夫人 ，三養(yǎng)就是懂保養(yǎng)、有教養(yǎng)、有修養(yǎng)，而三瓶是年輕時(shí)候是花瓶、中年時(shí)是醋瓶、老年是藥瓶。 25 、做保養(yǎng)的目的就是使皮膚有抵抗力，很簡(jiǎn)單，比如有兩個(gè)人，一個(gè)早晚都要抹，每周都要做， 1 個(gè)早晚也不抹，每周也不做，同時(shí)在沙漠里吹兩天風(fēng)，這個(gè)早晚抹的絕對(duì)沒(méi)什么影響， 而從來(lái)不做的絕對(duì)比以前衰老，對(duì)不對(duì)？是不是？ 26 、你不要跟有的顧客一樣走彎路，繞一大圈還是又繞回我們美容院。你知道嗎？外面的品牌說(shuō)的再好， 也沒(méi)有我們的售后服務(wù)與實(shí)力， 你的皮膚就需要三天按摩一次， 才能使皮膚收緊，你在外面沒(méi)有這么好的售后服務(wù)：而且還有這么多的針對(duì)手法， 這次我給你用祛皺的手法，

12、 下次給你用排毒的手法，所以我們的產(chǎn)品好、效果好，所以你沒(méi)有必要去買別的產(chǎn)品。 27 、女人就是愛(ài)嘮叨，愛(ài)虛榮，不像男的，男的花錢就是花在煙酒上和交朋友上，女人就是花在衣服、化妝品上，皮膚不好，穿得在好也不漂亮。 28 、看一個(gè)人老不老，不光是看你臉上有幾顆斑， 而是看你外眼角有沒(méi)有下移， 鼻溝有沒(méi)有加深， 嘴角有沒(méi)有下垂，肌肉有沒(méi)有松弛。 29 、不注意保健的話，說(shuō)不定哪天在醫(yī)院里你就被世界淘汰了，你看過(guò)報(bào)紙沒(méi)有，老年女性花錢最多的時(shí)候，是臨終前的三個(gè)月，醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)花的最多，但都晚了。科學(xué)證實(shí)，現(xiàn)代你的平均壽命比以前增長(zhǎng)了 10%，說(shuō)明現(xiàn)代人更注重保健了。30 、如果你沒(méi)有選擇我

13、們：一、你到現(xiàn)在都不知道保養(yǎng)是怎么一回事，可能你到現(xiàn)在都沒(méi)有保養(yǎng)， 你可能已經(jīng)選擇了其它美容院，錢花了不少，但還是沒(méi)有達(dá)到最佳效果；二、你可以選擇其它品牌，但沒(méi)有那么多的時(shí)尚項(xiàng)目，你就會(huì)為做這個(gè)項(xiàng)目到這個(gè)地方，做那個(gè)項(xiàng)目到那個(gè)地方，又花時(shí)間，又花路費(fèi)，那才真的劃不來(lái)。 姐，美容之所以對(duì)有些女性有顯著效果，主要是因?yàn)樗齻兤毡閳?jiān)持了三個(gè)原則：經(jīng)常性，系統(tǒng)性，正規(guī)性?？傊廊莶⒎谴蠹蚁胂竦媚敲春?jiǎn)單，它需要您的耐心和持之以恒。只要女士們認(rèn)真堅(jiān)持好 三個(gè)原則 。樹(shù)立信心，一定會(huì)獲得成功。 姐，美容實(shí)踐證明，臉部的美容絕不能 三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng) 。現(xiàn)實(shí)生活中有相當(dāng)一部分女士美容失敗，其主要原因是沒(méi)有堅(jiān)持

14、 經(jīng)常 ，想起來(lái)就高興地 來(lái)一次 ，工作或是生活忙碌時(shí)，就忘在了腦后。人的皮膚需要不斷清洗，并及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)和水分。當(dāng)你奔忙一天后，臉部皮膚會(huì)沾染灰塵和病菌， 皮膚內(nèi)的水分也會(huì)損失許多， 這時(shí)如果你沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)行清洗或是適當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)營(yíng)養(yǎng)和提供水分， 就會(huì)使皮膚細(xì)胞受到損害。反映在皮膚表面就是：脫皮、粗糙、沒(méi)有光澤。姐，美容是個(gè)系統(tǒng)工程，如果資料加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好師表形象陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： “學(xué)高為師，身正為范。 ”為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)自身的行為修養(yǎng)， 弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，提高教師自身修養(yǎng)，樹(shù)立教師形象， 開(kāi)學(xué)依始，政教主任李金山對(duì)樹(shù)林學(xué)校全體教職工進(jìn)行了“加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好師表形象”專題培訓(xùn)活動(dòng)?；顒?dòng)之初李主任列舉了“范跑跑事件 ”、“楊不管事件 ”以及其它體罰、歐打?qū)W生的事件，讓全體教師認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，資料認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。 并對(duì)此次培訓(xùn)提出相關(guān)要求和布置了學(xué)習(xí)師德師風(fēng)內(nèi)容后寫心得、寫感悟的任務(wù)。隨后，對(duì)全校教職工進(jìn)行了師德師風(fēng)專題培訓(xùn)， 與教師們一起討論體罰和變相體罰學(xué)生的真實(shí)案例， 給老師們講解體罰及變相體罰的危害性、 教師不宜有的行為、目前我們師德值得反思的問(wèn)題以及教學(xué)工作中暴露的愛(ài)崗敬業(yè)精神不強(qiáng)和自身修養(yǎng)不夠等問(wèn)題， 引導(dǎo)教師們要做具有良好師德的教師，要學(xué)會(huì)去愛(ài)、學(xué)會(huì)