1、2021 成都尼依格羅酒店知識(shí)測(cè)試 - 后線(xiàn)部門(mén)Your Name您的姓名： 填空題 *_您的部門(mén)： 單選題 *Executive Office | 行政辦公室Human Resources | 人力資源部Finance | 財(cái)務(wù)部Engineering | 工程部Chinese Kitchen | 中廚房Western Kitchen | 西廚房Pastry | 餅房Colleagues Restaurant | 員工餐廳Your Grade您的級(jí)別： 單選題 *Level 3 三級(jí)Level 4 四級(jí)Level 5 五級(jí)Trainee 實(shí)習(xí)生誰(shuí)是九龍倉(cāng)集團(tuán)的現(xiàn)任主席兼常務(wù)董事？ 單選題 *

2、A、吳天海(正確答案)B、吳光正C、包玉剛誰(shuí)是九龍倉(cāng)酒店集團(tuán)人力資源副總裁？ 單選題 *A、Ms. Juliette Lim 林芷嫣 女士(正確答案)B、Ms. Lucinda Chan 陳彩霞 女士C、Mr. Thomas Salg 湯姆斯塞爾克 先生D、Mr. Holger Jakobs 艾高斯 先生九龍倉(cāng)酒店集團(tuán)第一家酒店于什么時(shí)候在哪開(kāi)業(yè)？ 單選題 *A、1886年 廈門(mén)B、1969年 達(dá)沃C、1969年 香港(正確答案)D、2015年 成都我們的酒店集團(tuán)全稱(chēng)是什么？ 單選題 *A、尼依格羅酒店集團(tuán)B、馬哥孛羅酒店集團(tuán)C、九龍倉(cāng)酒店集團(tuán)(正確答案)以下哪個(gè)選項(xiàng)不是九龍倉(cāng)酒店集團(tuán)擁有和管

3、理的品牌？ 單選題 *A、尼依格羅B、馬哥孛羅C、九龍倉(cāng)酒店(正確答案)九龍倉(cāng)酒店業(yè)務(wù)范圍目前沒(méi)有覆蓋哪個(gè)地區(qū)？ 單選題 *A、中國(guó)大陸B(tài)、中國(guó)香港C、菲律賓D、新加坡(正確答案)已開(kāi)業(yè)的尼依格羅酒店目前共有多少家？ 單選題 *A、4B、5(正確答案)C、6全球第一家尼依格羅酒店什么時(shí)間在哪創(chuàng)立的？ 單選題 *A、2014年 香港B、2015年 成都(正確答案)C、2016年 重慶D、2017年 長(zhǎng)沙以下哪個(gè)特征不屬于Niccolo Polo？ 單選題 *A、他是意大利人B、他生活在13世紀(jì)C、Marco Polo是他的父親(正確答案)D、他是一位偉大的探險(xiǎn)家尼依格羅價(jià)值觀(guān)的英文首字母組成了什

4、么單詞？ 單選題 *A、IMPRESS(正確答案)B、NICCOLOC、TIMELESSD、RED RING尼依格羅的品牌標(biāo)語(yǔ)是（中英雙語(yǔ)）？ 單選題 *A、New Moments. Timeless Pleasures. 完美瞬間 華麗永恒B、New Moments. Timeless Pleasures. 完美邂逅 華麗瞬間C、New Encounters. Timeless Pleasures. 完美邂逅 華麗永恒(正確答案)D、New Encounters. Timeless Pleasures. 完美瞬間 華麗邂逅以下哪一個(gè)選項(xiàng)不完全屬于尼依格羅價(jià)值觀(guān)？ 單選題 *A、一絲不茍，以誠(chéng)

5、相待B、正直誠(chéng)信，真情切意(正確答案)C、持續(xù)發(fā)展，相互尊重D、正直誠(chéng)信，成就非凡以下哪個(gè)部分不屬于尼依格羅理念？ 單選題 *A、價(jià)值觀(guān)(正確答案)B、愿景C、使命D、承諾以下哪一個(gè)不是尼依格羅尊享體驗(yàn)的內(nèi)容？ 單選題 *A、探索發(fā)現(xiàn)(正確答案)B、城市達(dá)人C、慶典之道D、珍饈美饌以下哪個(gè)元素不是員工的酷商組成部分？ 單選題 *A、審美意識(shí)B、創(chuàng)造力C、理解能力(正確答案)D、口才流利成都尼依格羅酒店的開(kāi)業(yè)日期是？ 單選題 *A、2015年5月15日B、2015年4月15日(正確答案)C、2016年4月15日D、2016年5月15日成都尼依格羅酒店的電話(huà)號(hào)碼是？ 單選題 *A、（028）687

6、1 9819B、（028）8220 8888(正確答案)C、（028）8220 0888D、（028）6871 9898成都尼依格羅酒店目前有多少間客房？ 單選題 *A、268間B、238間(正確答案)C、230間D、228間N1及N2客房的面積是？ 單選題 *A、45(正確答案)B、60C、85D、110以下哪兩個(gè)房型的客人可以享受行政房待遇？ 單選題 *A、N1N2B、N2N3C、N3套房(正確答案)以下哪種房型可以同時(shí)俯瞰太古里和IFS雕塑花園？ 單選題 *A、豪華客房B、寶冠套房C、探索者套房(正確答案)D、尊貴寺景房需要無(wú)障礙房的客人可入住以下哪個(gè)房間 單選題 *A、2401房B、0

7、909房(正確答案)C、1001房D、1209房以下哪層樓未設(shè)置客房？ 單選題 *A、七樓B、八樓(正確答案)C、九樓D、十樓當(dāng)客房門(mén)外“DND”燈亮?xí)r，代表著什么含義？ 單選題 *A、房間需要打掃B、房間現(xiàn)在沒(méi)有人C、請(qǐng)勿打擾客人(正確答案)D、客人有送洗衣物客房?jī)?nèi)是否有雨傘？ 單選題 *A、無(wú)，僅在禮賓部提供B、無(wú)，僅在前臺(tái)及餐廳提供C、有，在客房衣櫥內(nèi)(正確答案)D、有，在客房門(mén)后房間內(nèi)的電壓是多少伏？ 單選題 *A、180VB、380VC、220V(正確答案)D、220KV客房?jī)?nèi)的咖啡來(lái)自于哪個(gè)品牌？ 單選題 *A、Nespresso 雀巢(正確答案)B、Starbucks 星巴克C、

8、Illy 意利D、Maxwell 麥斯威爾客人如何用房間電話(huà)致電賓客服務(wù)中心？ 單選題 *A、撥打（028）8220 8888B、撥6220請(qǐng)前臺(tái)轉(zhuǎn)接C、撥“0”(正確答案)D、撥“8”客人如需傳真文件怎么辦？ 單選題 *A、為客人尋找最近的打印店B、引領(lǐng)客人至前臺(tái)(正確答案)C、抱歉的告知客人我們酒店沒(méi)有商務(wù)中心豪華客房（N1）與尊貴寺景客房（N2）最大的差別是？ 單選題 *A、房間面積不同B、客人享受福利不同C、房間景觀(guān)不同(正確答案)D、房間樓層不同以下哪種物品不在套房客人的洗漱禮包內(nèi)？ 單選題 *A、Lorenzo洗面奶(正確答案)B、Lorenzo 洗浴套裝C、曼秀雷敦唇膏D、悅詩(shī)風(fēng)

9、吟面膜以下哪種枕頭沒(méi)有配備在酒店客房?jī)?nèi)？ 單選題 *A、蕎麥枕B、乳膠枕C、大豆纖維枕(正確答案)D、決明子枕房間內(nèi)的防煙面罩在哪里？ 單選題 *A、床頭柜B、浴室C、衣柜里(正確答案)D、辦公桌下方以下哪種物品不是夜床禮物？ 單選題 *A、書(shū)簽B、香薰精油(正確答案)C、睡眠香氛D、蒸汽眼罩以下哪種物品不在客房的兒童備品中？ 單選題 *A、兒童帳篷B、兒童拖鞋C、兒童奶瓶(正確答案)D、兒童浴袍酒店是如何滿(mǎn)足客人的閱讀報(bào)紙雜志的需求的？ 單選題 *A、每天為房間提供最新的報(bào)紙雜志B、引領(lǐng)客人至專(zhuān)門(mén)的閱讀區(qū)C、建議客人使用PressReader(正確答案)D、建議客人去言幾又書(shū)店以下哪項(xiàng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)

10、未設(shè)在酒店三樓？ 單選題 *A、前臺(tái)B、多功能廳(正確答案)C、悅廊D、酒廊客衣熨燙服務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間？ 單選題 *A、收衣起1小時(shí)內(nèi)送回B、收衣起2小時(shí)內(nèi)送回(正確答案)C、收衣起3小時(shí)內(nèi)送回D、收衣起4小時(shí)內(nèi)送回以下哪一項(xiàng)客衣洗滌服務(wù)的描述是錯(cuò)誤的？ 單選題 *A、普通洗衣當(dāng)日上午12點(diǎn)前收取，當(dāng)天下午 18 點(diǎn)前返回B、普通洗衣當(dāng)日12:00以后收取，于次日14:00前返回C、加急洗衣收衣起2小時(shí)內(nèi)送回，另加收20%費(fèi)用(正確答案)D、返回的洗衣一般放置于客人房間衣柜里或沙發(fā)上健身中心位于酒店幾樓？健身房營(yíng)業(yè)時(shí)間是？ 單選題 *A、5樓，06:00 - 23:00B、6樓，24小時(shí)(正確答

11、案)C、5樓，24小時(shí)D、6樓，06:00 - 23:00下列四位客人誰(shuí)可以免費(fèi)使用健身中心？ 單選題 *A、入住2401房間的客人(正確答案)B、峨眉包間用餐的客人C、米蘭廳參會(huì)的客人D、茵園禮堂參加婚禮的客人健身中心周三活力煥新課程是？ 單選題 *A、力量訓(xùn)練(正確答案)B、游泳C、瑜伽D、普拉提如客人想體驗(yàn)傳統(tǒng)的中餐，你會(huì)為客人推薦酒店哪個(gè)餐廳？且營(yíng)業(yè)時(shí)間正確的是？ 單選題 *A、欣廚，06:00 - 22:00B、玥軒，午餐：11:30 - 14:30(正確答案)C、玥軒，周末：08:30 - 21:30A、欣廚，06:00 - 21:30如客人想體驗(yàn)?zāi)嵋栏窳_夜生活，你會(huì)為客人推薦酒店

12、哪個(gè)餐廳？且營(yíng)業(yè)時(shí)間正確的是？ 單選題 *A、酒廊，周日至周四：下午3點(diǎn)至次日凌晨1點(diǎn)B、悅廊，07:00 - 23:00C、悅廊，08:00 - 23:00D、酒廊，周五至周六：下午3點(diǎn)至次日凌晨1點(diǎn)(正確答案)以下哪個(gè)特點(diǎn)不屬于欣廚餐廳？ 單選題 *A、零點(diǎn)餐廳B、品味地道西餐美食C、全日制自助餐廳(正確答案)D、擁有開(kāi)放式廚房欣廚早餐供應(yīng)時(shí)間是？ 單選題 *A、06:00 - 10:30(正確答案)B、06:30 - 10:30C、06:00 - 10:00D、06:30 - 10:00悅廊的代表色是？ 單選題 *A、Hermers 愛(ài)馬仕橘B、Tiffany 蒂芙尼藍(lán)(正確答案)C、C

13、hinese 中國(guó)紅D、Niccolo 尼依格羅金悅廊選用的下午茶瓷器品牌是？ 單選題 *A、鳴海(正確答案)B、澤田廣俊C、絲漣D、博士送餐部的營(yíng)業(yè)時(shí)間是？ 單選題 *A、07:00 - 22:30B、05:30 - 22:00C、24小時(shí)(正確答案)D、06:00 - 23:00客人可在哪個(gè)時(shí)間段在酒廊享用意式套餐？ 單選題 *A、17:00 - 19:00(正確答案)B、09:00 - 15:00C、19:00 - 21:00D、11:00 - 14:00尼依格羅宴會(huì)廳層高多少米？ 單選題 *A、6米B、7米C、8米(正確答案)D、9米茵園禮堂總共多少平方米？ 單選題 *A、101B、1

14、21(正確答案)C、151D、181油畫(huà)北京女孩的作者是？ 單選題 *A、張向明(正確答案)B、澤田廣俊C、周春芽D、李曉峰雕塑華麗永恒 | 城市探索者的作者是？ 單選題 *A、張向明B、澤田廣俊C、周春芽D、李曉峰(正確答案)酒店燈光設(shè)計(jì)鳥(niǎo)隨風(fēng)舞位于哪里？ 單選題 *A、悅廊上方(正確答案)B、前臺(tái)上方C、悅廊通往前臺(tái)的走廊上D、酒廊里距離IFS最近的地鐵站是？可換乘幾號(hào)線(xiàn)？ 單選題 *A、春熙路站，1號(hào)線(xiàn)和2號(hào)線(xiàn)B、天府廣場(chǎng)站，2號(hào)線(xiàn)與3號(hào)線(xiàn)C、春熙路站，2號(hào)線(xiàn)與3號(hào)線(xiàn)(正確答案)D、天府廣場(chǎng)站，1號(hào)線(xiàn)和2號(hào)線(xiàn)下列哪項(xiàng)對(duì)IFS設(shè)施的描述是正確的？ 單選題 *A、玩具反斗城位于IFS地下二層

15、(正確答案)B、雕塑花園位于IFS六樓C、滑冰場(chǎng)位于IFS地下一層D、言幾又書(shū)店位于IFS二樓酒店距離熊貓基地的車(chē)程大約需要多長(zhǎng)時(shí)間？ 單選題 *A、20分鐘B、40分鐘(正確答案)C、1個(gè)小時(shí)D、1個(gè)半小時(shí)我們的會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃是？ 單選題 *A、全球酒店聯(lián)盟（GHA)B、探索之旅（DISCOVERY）(正確答案)C、Ultratravel Collection以下哪種等級(jí)不在探索之旅會(huì)員等級(jí)中？ 單選題 *A、金卡B、白金卡C、鉆石卡(正確答案)D、黑卡客人如何可以成為探索之旅的白金卡會(huì)員？ 單選題 *A、一個(gè)自然年內(nèi)入住符合條件的5個(gè)房晚后B、一個(gè)日歷年內(nèi)入住符合條件的10個(gè)房晚后(正確答案

16、)C、一個(gè)自然年內(nèi)入住符合條件的20個(gè)房晚后D、一個(gè)日歷年內(nèi)入住符合條件的30個(gè)房晚后客人如何可以成為探索之旅的黑卡會(huì)員？ 單選題 *A、一個(gè)自然年內(nèi)入住符合條件的5個(gè)房晚后B、一個(gè)日歷年內(nèi)入住符合條件的10個(gè)房晚后C、一個(gè)自然年內(nèi)入住符合條件的20個(gè)房晚后D、一個(gè)日歷年內(nèi)入住符合條件的30個(gè)房晚后(正確答案)白金卡客人退房時(shí)間可延長(zhǎng)至？ 單選題 *A、中午十二點(diǎn)前B、下午兩點(diǎn)前C、下午一點(diǎn)前D、下午三點(diǎn)前(正確答案)黑卡客人辦理入住時(shí)間可提前至？ 單選題 *A、中午十二點(diǎn)后B、上午十一點(diǎn)后C、上午十點(diǎn)后D、上午九點(diǎn)后(正確答案)員工上下班通道在？ 單選題 *A、一樓欣廚入口B、三樓大堂C、二

17、樓玥軒入口D、員工通道(正確答案)酒店員工吸煙區(qū)域在？ 單選題 *A、一樓員工通道外(正確答案)B、LG3M員工衛(wèi)生間內(nèi)C、8樓員工休息室內(nèi)D、LG3員工更衣室內(nèi)酒店逃生避難樓層在幾樓？ 單選題 *A、1樓和負(fù)3樓B、8樓夾層和26樓夾層(正確答案)C、8樓和26樓D、3樓和8樓夾層以下對(duì)安全電壓描述正確的是? 單選題 *A、安全電壓不高于36V(正確答案)B、持續(xù)接觸安全電壓為36VC、安全電流為36mAD、安全電壓不高于24V如有人在電梯內(nèi)呼救，我們應(yīng)第一時(shí)間通知誰(shuí)？ 單選題 *A、消防員B、總經(jīng)理C、安保部(正確答案)D、部門(mén)總監(jiān)干粉滅火器不可撲滅以下哪類(lèi)火災(zāi)？ 單選題 *A、可燃液體火

18、災(zāi)B、可燃?xì)怏w火災(zāi)C、油類(lèi)火災(zāi)D、輕金屬類(lèi)的火災(zāi)(正確答案)以下哪種火災(zāi)可以被水撲滅？ 單選題 *A、油類(lèi)火災(zāi)B、木質(zhì)品火災(zāi)(正確答案)C、電器火災(zāi)D、可燃?xì)怏w火災(zāi)以下哪一項(xiàng)不在消防安全“一懂三會(huì)”中？ 單選題 *A、懂得本場(chǎng)所用火、用電、用氣的火災(zāi)危險(xiǎn)性B、會(huì)記錄(正確答案)C、會(huì)滅火D、會(huì)逃生幾聲電話(huà)鈴響之內(nèi)應(yīng)接起電話(huà)？ 單選題 *A、五聲B、四聲C、三聲(正確答案)D、兩聲讓客人線(xiàn)上等候的時(shí)間不能超過(guò)多久？ 單選題 *A、20秒B、30秒(正確答案)C、1分鐘D、3分鐘讓客人在線(xiàn)上等候前需做什么？ 單選題 *A、先掛斷電話(huà)B、先叫同事來(lái)接電話(huà)C、將電話(huà)放在一旁D、先征詢(xún)客人同意(正確答案

19、)酒店規(guī)定的女員工口紅顏色是？ 單選題 *A、正紅色(正確答案)B、玫紅色C、橘紅色D、紫色以下哪種鏡框顏色不符合酒店儀容儀表規(guī)定？ 單選題 *A、黑色B、玳瑁色C、無(wú)框眼鏡D、淺藍(lán)色(正確答案)以下哪一項(xiàng)權(quán)益是探索之旅會(huì)員尊享的體驗(yàn)？ 單選題 *A、房間升級(jí)B、積分兌換C、餐食折扣D、地道旅游體驗(yàn)(正確答案)在消防安全“四個(gè)能力”當(dāng)中，以下哪個(gè)能力不正確？ 單選題 *A、檢查滅除火災(zāi)隱患的能力B、組織撲救所有火災(zāi)的能力(正確答案)C、組織人員疏散逃生的能力D、消防宣傳教育培訓(xùn)的能力當(dāng)你與同事談話(huà)時(shí)，電話(huà)鈴響了，你該怎么辦？ 單選題 *A、待對(duì)話(huà)結(jié)束后接起電話(huà)B、無(wú)視電話(huà)鈴響C、暫時(shí)停下與同事

20、談話(huà)，先接電話(huà)(正確答案)下列哪家外資銀行距離酒店最近？ 單選題 *A、匯豐銀行B、法國(guó)巴黎銀行C、渣打銀行(正確答案)D、花旗銀行以下哪個(gè)不是前臺(tái)為兒童準(zhǔn)備的用品？ 單選題 *A、兒童房卡及卡套B、兒童俱樂(lè)部胸針C、兒童拼圖D、兒童藥品(正確答案)酒店游泳池的溫度是？ 單選題 *A、26度B、27度C、28度D、29度(正確答案)以下哪種房型內(nèi)配有香薰精油？ 單選題 *A、N1 豪華客房B、N2 尊貴寺景房C、N3 尊貴豪華客房D、探索者套房(正確答案)以下哪個(gè)元素不是員工的智商組成部分？ 單選題 *A、快速學(xué)習(xí)者B、完美主義者(正確答案)C、記憶力強(qiáng)D、靈活、變通的原創(chuàng)思想家哪一家尼依格羅

21、酒店是我們的旗艦店？ 單選題 *A、成都尼依格羅酒店B、重慶尼依格羅酒店C、長(zhǎng)沙尼依格羅酒店D、香港美利尼依格羅酒店(正確答案)以下哪個(gè)元素不是員工的時(shí)尚雅致組成部分？ 單選題 *A、IQ 智商B、EQ 情商C、CQ 酷商D、BQ 美商(正確答案)尼依格羅的品牌使命是？ 單選題 *A、奢華風(fēng)行激勵(lì)我們成為時(shí)尚雅致生活方式的引領(lǐng)者B、我們舉重若輕的為每一位賓客鑄就非凡奢華體驗(yàn)(正確答案)C、我們致力于為每一次邂逅締造完美瞬間威尼斯廳位于酒店幾樓？ 單選題 *A、四樓B、五樓C、七樓(正確答案)D、八樓以下哪一個(gè)多功能廳不在酒店四樓？ 單選題 *A、喬托B、米蘭(正確答案)C、達(dá)芬奇D、米開(kāi)朗基羅酒廊共有多少個(gè)座位？ 單選題 *A、80個(gè)座位B、122個(gè)座位(正確答案)C、126個(gè)座位D、202個(gè)座位威勞瑞希（L