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文檔簡介
1、零售便利店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型晉級方案.010203智慧門店處理方案領(lǐng)客智慧門店運用品牌客戶案例目 錄.超1500+知名品牌的共同選擇 . 二、華陽信通處理方案.領(lǐng)客智慧門店一站式智慧門店處理方案領(lǐng)客智慧門店是為零售行業(yè)打造的集支付、會員、營銷、效力為一體的智慧數(shù)據(jù)運營平臺,協(xié)助商戶實現(xiàn)智慧化、可視化、自動化、數(shù)字化的運營管理。.智慧門店數(shù)據(jù)運營平臺商品買賣數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整合分析消費行為數(shù)據(jù)記錄消費行為 智慧盒子(一)領(lǐng)客智慧門店處理方案.二領(lǐng)客智慧門店主要功能顧客數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)買賣數(shù)據(jù)實時獲取1.數(shù)據(jù)抓取同時支持微信、支付寶等多種支付方式 5.快捷支付微信會員卡、會員儲值、會員積分、電子優(yōu)惠券4.會員管理
2、商品精準引薦會員精細運營優(yōu)惠卡券派發(fā)營銷活動制定3.精準營銷營業(yè)趨勢實時查看會員數(shù)據(jù)即時獲取消費行為精準分析會員營銷及時掌握2.營業(yè)報表分析. 三、領(lǐng)客智慧門店運用.1.精準營銷系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進展分析,根據(jù)顧客消費頻次,消費金額,消費商品,會員等級等數(shù)據(jù)自動建立標簽,目的顧客消費后,商戶公眾號自動推送卡券、活動等。如:需求給第1次到店消費的顧客發(fā)送5元優(yōu)惠券,刺激二次到店顧客完成支付顧客獲得電子賬單推送查看第1次到店消費權(quán)益獲得優(yōu)惠券,2次消費運用 一智慧營銷.2.會員營銷 運用微信原生會員卡,存放在微信卡包更簡便,起到較強的效力號引流效果,另外會員注冊流程單易懂,買單便利方便。輕松實現(xiàn)微信
3、支付即會員,更有利添加商家與用戶之間的粘性。如:需求給到店消費的顧客贈送微信會員卡.3.儲值營銷提供多種儲值方式,滿足顧客不同需求,實時儲值,消費自動扣減。儲值返現(xiàn),有助商家沉淀資金,穩(wěn)定會員粘性,提高顧客回購率儲值方式電子儲值卡微信儲值密碼儲值.4.積分營銷積分產(chǎn)生:消費、領(lǐng)會員卡、抽獎、簽到等收銀員買單顧客支付恣意支付方式打印小票獲得積分積分同步會員卡如:顧客消費獲得積分為商家搭建全方位積分體系,鼓勵顧客,積分權(quán)益隨時查詢、兌換、積分出口明確,時時表達、提示,盤活會員關(guān)系.積分兌換演示效力號進入卡券中心查看可兌換卡券查看判別能否符合條件 符合條件,兌換勝利.積分抽獎演示積分抽獎入口參與抽獎
4、獲得獎品查看獲得的獎品.5.互動營銷為商家提供豐富的互動營銷工具,基于顧客社交關(guān)系鏈營銷,互動才干和體驗感兼具,吸引更多顧客參與到商家的營銷活動中文娛抽獎許愿眾籌拼團購文娛抽獎更多.拼團購場景例如:商家公眾號查看活動信息參與活動選擇參與類型完成后,約請好友參團.6.品牌結(jié)合營銷后臺自動挑選可參與活動商品品類購買指定商品戶提示用戶已獲得優(yōu)惠券查看獲得優(yōu)惠券,可本人運用或轉(zhuǎn)贈朋友處理品牌與商家開展活動短少營銷工具,活動落地周期長等問題,賦予商家與品牌結(jié)合營銷工具,助力商家與品牌商達成雙贏.1.顧客消費行為數(shù)據(jù)實時獲?。阂灾Ц稙槿肟?,門店可獲取顧客購買商品、頻次、金額、習慣等精準數(shù)據(jù)如顧客買了什么東
5、西,購買幾次,喜歡買什么等,分析消費喜好,建立顧客信息檔案,進展標簽化管理,為精準營銷提高數(shù)據(jù)支撐三智慧數(shù)據(jù).2.每天自動推送門店營業(yè)數(shù)據(jù)報表:管理者無須到店也能實時了解門店營業(yè)情況。不同權(quán)限,查看數(shù)據(jù)內(nèi)容不一樣;營業(yè)分析包括消費趨勢、熱銷商品、分店數(shù)據(jù)、會員營銷等關(guān)鍵數(shù)據(jù),助力總部管理者高效決策營業(yè)分析分店排行會員數(shù)據(jù)復購統(tǒng)計活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計.3.自動統(tǒng)計門店顧客復購數(shù)據(jù):分析門店顧客群體構(gòu)造,為門店開展營銷活動提供數(shù)據(jù)支持。如門店消費顧客中每月復購1-2次占80%,復購人數(shù)較上月下降,那么需求謀劃提高顧客黏性的營銷活動.4.自動統(tǒng)計門店熱銷商品數(shù)據(jù):實施統(tǒng)計門店熱銷商品數(shù)據(jù),協(xié)助門店優(yōu)化品類構(gòu)
6、造,經(jīng)過熱銷商品捆綁銷售,帶動滯銷商品銷售.5.自動統(tǒng)計門店消費構(gòu)造:實施統(tǒng)計門店會員/粉絲消費及門店顧客支付類型等數(shù)據(jù),多維度分析門店營業(yè)情況會員消費占比門店支付方式分析粉絲消費奉獻.6.自動輸出活動數(shù)據(jù)分析報告:營銷活動終了后,無需搜集門店數(shù)據(jù),手工分析活動效果,系統(tǒng)自動生成活動分析報告,數(shù)據(jù)可視化,效果轉(zhuǎn)化明晰明了活動效果分析.本錢分析活動落地門店效果分析顧客參與活動情況. 四智慧支付挪動支付,超低費率無需改動現(xiàn)有收銀環(huán)境,同時支持微信、支付寶支付方式,商戶可實現(xiàn)快捷收款,提現(xiàn)到賬,超低費率1、商戶掃碼收款引薦顧客翻開支付二維碼,對準盒子上方攝像頭,即可完成支付2、顧客掃碼支付顧客掃一掃
7、盒子的支付二維碼,即可完成支付.與紙質(zhì)賬單相比,電子消費詳單易于保管,不存在遺失問題且方便查詢,不會由于消費憑據(jù)遺失而影響顧客售后維權(quán)。 經(jīng)過電子消費賬單,讓商家給顧客提供更好的體驗感微信端顧客消費記錄系統(tǒng)端顧客消費記錄電子消費賬單,更好效力顧客. 四、品牌客戶案例.微信支付官方引薦的標桿行業(yè)案例.品牌客戶屈臣氏屈臣氏,擁有超越 3600萬會員,運用華陽信通技術(shù),打通線上線下會員,實現(xiàn)客戶的沉淀、管理和精準營銷,使會員和品牌的銜接更加便利。據(jù)統(tǒng)計,目前屈臣氏微信會員領(lǐng)卡超1000萬張,卡片激活率超80%。1000萬張會員領(lǐng)卡80%卡片激活3600萬會員微信會員卡.品牌客戶面包新語面包新語運用智
8、慧門店,上線2小時,微信會員卡領(lǐng)取超越40000張 ;激活率超越80%,經(jīng)過會員消費的方式,平均客單價較過去提高12%,單店營業(yè)額提升10%。80%激活率12%平均客單價40000張1小時10%單店營業(yè)額.品牌客戶百佳超市40%會員買賣70%占銷售總額78%會員活潑運用智慧門店的會員運用,百佳超市每月僅會員卡一項即可添加上千萬收入,會員卡開通僅三個月時,會員活潑度到達78%,會員買賣占40%,奉獻了70%的銷售總額。.品牌客戶漾漾好貢茶400%/天業(yè)績提升2000筆/天支付新增在微信無現(xiàn)金日,經(jīng)過智慧門店,引導消費者領(lǐng)取體驗金,吸引消費者到店消費。一天時間,微信支付筆數(shù)新增2000筆,銷售業(yè)績比
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