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文檔簡介
1、第十七章管理零售、零售和市場后勤本章要點(diǎn)零售零售市場后勤零售效力的4種層次自助自選有限效力完全效力零售定位圖布魯明代爾公司金尼鞋店沃爾瑪?shù)偃f尼公司寬窄產(chǎn)品線寬度價值增值低高主要零售商類型專業(yè)商店百貨商店超級市場便利商店廉價零售店超級商店樣品目錄陳列室產(chǎn)品線廣泛多樣，如服裝、家庭器具和家常用品食品、洗衣和家庭日常用品廣泛多樣產(chǎn)品線有限，集中于高度反復(fù)購買的方便品廉價、泛濫、不規(guī)那么和過剩的商品產(chǎn)品線門類繁多，提供消費(fèi)者日常購買的食品和非食品類產(chǎn)品，并提供效力選擇多、周轉(zhuǎn)快、價錢折扣產(chǎn)品線窄，花樣種類較多 類型 產(chǎn)品線的長度、寬度和產(chǎn)品的花樣種類折扣商店產(chǎn)品線寬，薄利多銷 無店鋪零售的類型直接推銷
2、直接營銷購物效力無店鋪零售已占全部消費(fèi)者購買量的12%多，是開展的趨勢所在自動售貨低價錢低位置低利潤 中價錢 中位置 中利潤高價錢高位置高利潤新進(jìn)入者零售的轉(zhuǎn)變方向 為什么運(yùn)用零售商零售商的功能管理效力和建議推銷和促銷市場信息購買和置辦多種商品承當(dāng)風(fēng)險整買零賣運(yùn)輸融資存貨市場后勤系統(tǒng)的目的 以最低的本錢到達(dá)顧客效力的目的程度不是銷售額，而是利潤的最大化 更高的分銷本錢/更高的顧客效力程度更低的分銷本錢/更低的顧客效力程度存貨何時進(jìn)貨進(jìn)多少貨本錢到達(dá)市場后勤目的的最低本錢 倉儲 儲存 分銷定單程序提出定單過程裝運(yùn)市場后勤功能運(yùn)輸 鐵路、航空、卡車、水運(yùn)和管道市場后勤系統(tǒng)鐵路國家最多的運(yùn)輸工具，經(jīng)過產(chǎn)品大量裝運(yùn)、集裝箱有效地節(jié)約本錢卡車路途和時間有彈性，為高價值商品的短途運(yùn)輸提高效率水運(yùn)大量船運(yùn)，低價商品的低本錢管道汽油、天然氣和用于市場的化學(xué)原料空運(yùn)高本錢, 當(dāng)要求速度或運(yùn)送高價值、數(shù)量小的產(chǎn)品時較為理想運(yùn)輸方式1. 速度2. 可靠性3. 運(yùn)載才干4. 可用性5. 本錢選擇運(yùn)輸方式思索要素：運(yùn)輸方式的評價鐵路34223水運(yùn)45141卡車22314管道51552空運(yùn)13435(挨戶訪問的運(yùn)送時間)(贊同準(zhǔn)時時間表)(處置多種產(chǎn)品的才干)(地理地點(diǎn)
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