1、醫(yī)療設(shè)備管理-如何走出困境一、現(xiàn)狀1.1 進(jìn)口設(shè)備，技術(shù)壟斷，第三方維修機(jī)構(gòu)起步晚。1.2 廠(chǎng)商維修時(shí)追求經(jīng)濟(jì)利益。 醫(yī)院收費(fèi)還有物價(jià)局在監(jiān)管，但是醫(yī)療設(shè)備的維修難、維修貴卻沒(méi)有任何部門(mén)監(jiān)管。政府不管，醫(yī)院又沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)。所有維修價(jià)格都是廠(chǎng)家一口價(jià)，今年十萬(wàn)元，明年二十萬(wàn)元，醫(yī)院沒(méi)有絲毫討價(jià)還價(jià)的能力，只能被迫高價(jià)買(mǎi)保修。1.3 設(shè)備維護(hù)制度未得到相應(yīng)的落實(shí) 在醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題之后，由于情況緊急或者其他因素的影響，臨床科室常常會(huì)直接與廠(chǎng)商取得聯(lián)系，這就導(dǎo)致設(shè)備管理科室難以及時(shí)、全面掌握設(shè)備的維護(hù)與使用情況，也難以對(duì)維修工作進(jìn)行正確的評(píng)估與判斷，這也不利于維修人員專(zhuān)業(yè)技能水平的提升。1.5 醫(yī)療設(shè)

2、備的更新?lián)Q代快專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備缺乏 維修范圍： 簡(jiǎn)易小型常規(guī) 醫(yī)療儀器基礎(chǔ)維修工具專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備.改變維修人員重維修輕維護(hù)的傳統(tǒng)觀念 幫助他們樹(shù)立起“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的理念，加強(qiáng)與使用人員的配合，重視設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，定期的進(jìn)行檢修，保證醫(yī)療設(shè)備在時(shí)時(shí)刻刻均可以處在最佳的狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。.加強(qiáng)對(duì)使用人員的教育與培訓(xùn)工作.相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)設(shè)備維修價(jià)格的監(jiān)測(cè)：完善常規(guī)設(shè)備保修合同與大型醫(yī)療設(shè)備保修合同的內(nèi)容，對(duì)各類(lèi)設(shè)備的保修期限、保修范圍，外購(gòu)件的保修進(jìn)行明確的規(guī)定。此外，物價(jià)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備維護(hù)費(fèi)用的審查，管控好設(shè)備的維修費(fèi)用。 2009年上海市醫(yī)療設(shè)備器械管理質(zhì)量控制中心聯(lián)合上海市醫(yī)學(xué)會(huì)超聲分會(huì)、放射學(xué)分會(huì)、上海醫(yī)學(xué)會(huì)臨床工程分會(huì)以及部分臨床醫(yī)生也拉入調(diào)查范圍開(kāi)展了第三次滿(mǎn)意度調(diào)查。我們按照醫(yī)療設(shè)備各自的服務(wù)要求，通過(guò)萬(wàn)能問(wèn)卷的方式分門(mén)別類(lèi)地收集醫(yī)院的反饋意見(jiàn)。滿(mǎn)意度調(diào)查覆蓋了全市70多家二甲以上醫(yī)院，受到了他們的一致響應(yīng)。三、經(jīng)典案例 自2007年開(kāi)始，上海地區(qū)每年都會(huì)出臺(tái)一份售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告，其影響力也逐年擴(kuò)大。最明顯的感受是排名落后的廠(chǎng)家開(kāi)始主動(dòng)