1、儲(chǔ)備主管考試（20年9月）基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_員工編號(hào):_1、裝卸過程中嚴(yán)禁出現(xiàn)“拋、扔、踩、踢、坐、壓”快件，普通快件與易碎件脫手離地面不超過 單選題 *A、30CM 20CMB、30CM 10CM(正確答案)C、20CM 10CMD、20CM 20CM2、基于快件時(shí)效保障要求，串點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)或轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)停數(shù)量原則上不超過 （ ） 個(gè)。 單選題 *A、5B、4(正確答案)C、3D、23、陸運(yùn)拋貨計(jì)費(fèi)系數(shù)是多少 單選題 *A、6000B、8000(正確答案)C、12000D、160004、串點(diǎn)從快件發(fā)運(yùn)模式上分（ ）和（ ）兩種。 單選題 *A、串點(diǎn)集貨 串點(diǎn)散貨(正確答案)B、

2、集貨串點(diǎn) 散貨串點(diǎn)C、串點(diǎn)集貨 經(jīng)停散貨D、經(jīng)停集貨 串點(diǎn)散貨5、生鮮類快件描述錯(cuò)誤的是 單選題 *A、所有生鮮類快件不允許建包，必須單發(fā)B、在同一車次發(fā)件裝車時(shí)，需將所有生鮮類快件放在車尾，單獨(dú)擺放C、爭(zhēng)得客戶同意后，可放入快遞柜(正確答案)D、收派員在接收到須派送的快件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先派送生鮮類快件6、根據(jù)留倉(cāng)件庫(kù)內(nèi)管理要求，無明確處理意見的快件，原則上在倉(cāng)庫(kù)保存 （ ）天后（首次留倉(cāng)日開始計(jì)算）可發(fā)起工單提出作廢申請(qǐng)。 單選題 *A、7天B、10天C、14天D、15天(正確答案)7、單個(gè)客戶至某一流向寄件總重量超過 500KG，寄件網(wǎng)點(diǎn)需提前至少（） 個(gè)工作日上報(bào)至寄件代理區(qū)營(yíng)運(yùn)部，一次性寄遞

3、超過 200 件，需提前至少 （）個(gè)工作日?qǐng)?bào)備給總部營(yíng)運(yùn)中心操作部與總部市場(chǎng)營(yíng)銷中心 單選題 *A、2 3(正確答案)B、2 2C、3 3D、3 28、除節(jié)假日外，普通快件留倉(cāng)的盤點(diǎn)頻率是（）天。 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、3D、79、未開通收寄的區(qū)域，轉(zhuǎn)運(yùn)中心登記問題件時(shí)應(yīng)登記 單選題 *A、錯(cuò)分件B、錯(cuò)發(fā)件C、超區(qū)件(正確答案)D、抬頭錯(cuò)10、汕尾陸豐網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)快件上有兩個(gè)不同的極兔面單，且都未簽收，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該怎么做 單選題 *A、只對(duì)一個(gè)面單登記問題件并留倉(cāng)，聯(lián)系寄件網(wǎng)點(diǎn)處理B、對(duì)兩個(gè)面單都進(jìn)行問題件登記并留倉(cāng)，聯(lián)系寄件網(wǎng)點(diǎn)處理(正確答案)C、對(duì)兩個(gè)面單都進(jìn)行問題件登記后，直

4、接發(fā)到轉(zhuǎn)運(yùn)中心D、撕掉一個(gè)面單，直接將快件發(fā)出11、當(dāng)班次發(fā)現(xiàn)的無頭件，須在當(dāng)班次操作結(jié)束后的（）小時(shí)內(nèi)完成交接登記和入倉(cāng)掃描，并由指定人員統(tǒng)一存放至指定位置 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、12D、2412、 當(dāng)班次發(fā)現(xiàn)的無頭件，須在當(dāng)班次操作結(jié)束后的（ ）小時(shí)內(nèi)完成交接登記和入倉(cāng)掃描，并由指定人員統(tǒng)一存放至指定位置。 單選題 *A、30分鐘B、1小時(shí)C、2小時(shí)(正確答案)D、3小時(shí)13、操作不規(guī)范獎(jiǎng)罰制度中，捆綁件的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是 單選題 *A、50，0(正確答案)B、100，30C、10，3D、200，2014、建包操作單包限制重量及封包線離包口不得低于 單選題 *A、40KG 5CM

5、B、30KG 10CM(正確答案)C、20KG 5CMD、40KG 10CM15、下列關(guān)于包牌打印描述正確有 單選題 *A、登入JMS系統(tǒng),選擇綜合業(yè)務(wù)功能，點(diǎn)擊電子包牌-電子包牌打印-新增包牌并完成打印B、登入JMS系統(tǒng),選擇智能設(shè)備功能，點(diǎn)擊電子包牌-電子包牌打印-新增包牌并完成打印C、登入JMS系統(tǒng),選擇操作平臺(tái)功能，點(diǎn)擊電子包牌-電子包牌打印-新增包牌并完成打印(正確答案)D、登入JMS系統(tǒng),選擇網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)功能，點(diǎn)擊電子包牌-電子包牌打印-新增包牌并完成打印16、按照國(guó)家郵政管理局的要求，快遞企業(yè)在收寄快件時(shí)，必須嚴(yán)格按照三個(gè)100%標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行操作，三個(gè)100%包括 *A、開箱驗(yàn)視(正確答

6、案)B、實(shí)名認(rèn)證(正確答案)C、過安檢機(jī)(正確答案)D、不拋貨17、串點(diǎn)經(jīng)停發(fā)運(yùn)規(guī)劃原則有 *A、時(shí)效路由保障(正確答案)B、兼顧快件時(shí)效(正確答案)C、成本最優(yōu)(正確答案)18、“更改派送地址”有哪幾種業(yè)務(wù)場(chǎng)景( *A、寄件網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)寄(正確答案)B、運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，客戶要求轉(zhuǎn)寄(正確答案)C、客戶撥打400熱線要求轉(zhuǎn)寄(正確答案)D、派件網(wǎng)點(diǎn)要求轉(zhuǎn)寄(正確答案)19、破損件進(jìn)行問題件登記時(shí)，拍照?qǐng)D片應(yīng)包含哪些內(nèi)容 *A、破損處(正確答案)B、清晰面單號(hào)(正確答案)C、6個(gè)面整體情況(正確答案)D、稱重照片(正確答案)20、生鮮類快件批量發(fā)運(yùn)時(shí)，以下說法正確的是 *A、單個(gè)客戶至某一流向寄件總重量超過 500KG，寄件網(wǎng)點(diǎn)需及時(shí)將托運(yùn)信息提前至少 2 個(gè)工作日上報(bào)至寄件代理區(qū)營(yíng)運(yùn)部(正確答案)B、單個(gè)客戶至某一流向寄件總重量超過 500KG，寄件網(wǎng)點(diǎn)需及時(shí)將托運(yùn)信息提前至少 2 個(gè)工作日?qǐng)?bào)至收件代理區(qū)營(yíng)運(yùn)部C、單個(gè)客戶一次性寄遞超過 300 件，需提前至少 3 個(gè)工作日將快件的內(nèi)外包裝材料照片及包裝方案（包括客戶或代理區(qū)）以郵件的方式報(bào)備給總部營(yíng)運(yùn)中心操作部與總部市場(chǎng)營(yíng)銷中心，經(jīng)過評(píng)估同意后方可收寄發(fā)運(yùn)。D、