1、 PAGE PAGE 51PAGE 33目 錄TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc20182 目 錄 PAGEREF _Toc20182 1 HYPERLINK l _Toc26837 1綜合類 PAGEREF _Toc26837 2 HYPERLINK l _Toc26089 1.1XX分中心值班管理制度（試行） PAGEREF _Toc26089 2 HYPERLINK l _Toc29223 1.2XX分中心辦公用品管理辦法 PAGEREF _Toc29223 4 HYPERLINK l _Toc21740 1.3XX分公司車輛管理辦法（試行） PAGEREF _

2、Toc21740 6 HYPERLINK l _Toc8278 1.4XX分中心接待管理辦法 PAGEREF _Toc8278 9 HYPERLINK l _Toc1114 1.5XX分中心辦公電話、勞保管理規(guī)定 PAGEREF _Toc1114 11 HYPERLINK l _Toc24885 1.6XX分中心辦公區(qū)衛(wèi)生管理制度 PAGEREF _Toc24885 12 HYPERLINK l _Toc23776 1.7XX分中心員工宿舍管理辦法 PAGEREF _Toc23776 13 HYPERLINK l _Toc19177 1.8XX分中心餐廳管理辦法 PAGEREF _Toc191

3、77 14 HYPERLINK l _Toc2796 1.9XX分中心檔案管理規(guī)章制度 PAGEREF _Toc2796 15 HYPERLINK l _Toc28620 2人勞類 PAGEREF _Toc28620 18 HYPERLINK l _Toc27298 2.1考勤與請（休）假管理制度（試行） PAGEREF _Toc27298 18 HYPERLINK l _Toc29995 2.2XX分中心績效考核管理實施細則 PAGEREF _Toc29995 23 HYPERLINK l _Toc15905 3財務(wù)類 PAGEREF _Toc15905 35 HYPERLINK l _To

4、c23678 3.1XX分公司會計檔案管理辦法 PAGEREF _Toc23678 35 HYPERLINK l _Toc15575 3.2XX分中心差旅費報銷補充規(guī)定 PAGEREF _Toc15575 42 HYPERLINK l _Toc13293 3.3XX分公司資金管理暫行規(guī)定 PAGEREF _Toc13293 441綜合類1.1XX分中心值班管理制度（試行）第一章 總則 第一條 為進一步規(guī)范值班工作，提高管理和服務(wù)水平，特制定本制度。 第二條 本制度適用于分中心機關(guān)，服務(wù)區(qū)參照執(zhí)行。第二章 值班形式 第三條 XX分中心的值班工作由綜合科負責(zé)具體組織安排。 第四條 XX分中心值班采

5、取值班領(lǐng)導(dǎo)、專職值班員兩級值班的形式，負責(zé)XX分中心每日24小時的值班工作，每班值班時間為當日上午8:30至次日上午8:30。 第五條 值班員為值班工作的具體責(zé)任人，值班領(lǐng)導(dǎo)為值班工作的負責(zé)人。 第六條 綜合科月底前將下月的值班表報主管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)各科室。因身體等特殊原因不適合值班的職工，由本人提出申請，經(jīng)本科室負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可不安排值班。第三章 值班職責(zé)第七條 值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（一）負責(zé)督導(dǎo)、抽查分中心所屬各服務(wù)區(qū)日常值班情況。 （二）負責(zé)組織處理值班期間的各種公務(wù)。（三）發(fā)生重大緊急情況后，第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并趕到現(xiàn)場指揮工作。（四）值班期間，手機24小時開機，確保聯(lián)絡(luò)暢通。第八

6、條 專職值班員職責(zé) 值班室是XX分中心對外的窗口，值班人員要注意儀容儀表，著裝整齊，接聽電話要講禮貌、有耐心、多解釋，樹立單位良好形象。（一）負責(zé)處理值班期間的各類工作事項。（二）遇有重大緊急情況時，及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。（三）值班期間，值班電話24小時值守，確保聯(lián)絡(luò)暢通。（四）負責(zé)傳達、處理值班期間接到的各類信息，包括上級指示、情況報告、處理結(jié)果、公務(wù)電話等，并將各類信息及處理結(jié)果詳細記入值班記錄簿，以備查考。（五）負責(zé)接待、聯(lián)絡(luò)非正常工作時間到XX分中心辦理公務(wù)及相關(guān)事宜的單位和個 人，并按規(guī)定進行登記、匯報，給予妥善處理、合理安排。（六）負責(zé)督促指導(dǎo)所屬各服務(wù)區(qū)的

7、值班工作，實行每班抽查制，每次抽查1至2個服務(wù)區(qū)，并將抽查結(jié)果記入值班記錄簿。（七）發(fā)生重大緊急情況后，負責(zé)向分中心值班領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)管理中心值班室及時上報，并協(xié)助處理好有關(guān)工作。（八）負責(zé)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。第四章 值班紀律第九條 堅守崗位，不得擅離職守。第十條 按時到崗，不得遲到早退。因特殊情況無法值班的，要提前與其他值班人員調(diào)班，并將調(diào)班情況報告綜合科。第十一條 接打值班電話，要使用文明用語，做到熱情耐心。值班期間接到、處理的各類信息、公務(wù)，要詳細記入值班記錄簿，以備查考。當班未辦結(jié)的事項，必須向下一班值班人員交代清楚。第十二條 值班期間，接到緊急重大事項報告、安全生產(chǎn)事故（有人員死亡

8、或多人受傷），要認真執(zhí)行緊急重大事項報告制度，第一時間報告值班領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)管理中心值班室，確保報送及時準確、程序方式規(guī)范，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好有關(guān)工作。第十三條 值班期間不得打牌、賭博、玩游戲，嚴禁飲酒，值班電話不得用于個人私事，不得把無關(guān)人員帶入值班室內(nèi)。第十四條 注意保持值班室的整潔衛(wèi)生，愛護公物。第五章 獎懲措施第十五條 節(jié)假日值班原則上安排倒休，如確因工作需要不能倒休的，須報上級領(lǐng)導(dǎo)批準，按加班處理。第十六條 對認真嚴格執(zhí)行值班制度，遇有重大事件妥善處理的人員進行表彰，并給予物質(zhì)獎勵。第十七條 對值班期間脫崗、漏崗、擅離崗位人員，在分中心內(nèi)部進行通報批評，當事人不得參加本年度先進個人評比，值

9、班科室累計出現(xiàn)三次違紀情況不得參加該年度先進單位（科室）評比。第六章 附則第十八條 本制度由綜合科負責(zé)解釋。第十九條 本制度自頒布之日起實行。1.2XX分中心辦公用品管理辦法一、 定義辦公用品按資產(chǎn)單值分為：（一）固定資產(chǎn)（單值2000元以上）（二）低值易耗品（單值百元以上，2000元以下）（三）日常消耗品（單值百元以下、日常辦公隨時消耗）二、計劃（一）辦公用品采購實行計劃管理，費用按照年度辦公用品經(jīng)費預(yù)算計劃執(zhí)行。（二）固定資產(chǎn)范疇內(nèi)的物品采購：各科室在年末編制下一年度計劃由綜合科匯總報分中心領(lǐng)導(dǎo)審批后上報服務(wù)管理中心。經(jīng)服務(wù)管理中心審核同意后列入年度專項采購計劃。按計劃完成采購后由財務(wù)科報

10、服務(wù)管理中心申請撥付此專項資金。（三）低值易耗品采購：由各科室于每月5日前自行填寫辦公用品申購單報分中心領(lǐng)導(dǎo)審批后由綜合科統(tǒng)一進行購置。（四）日常消耗品由綜合科根據(jù)物品庫存統(tǒng)一申請購置，原則上每月進行一次集中采購。三、購置各科室填寫辦公用品購置申請單由科室負責(zé)人簽字后，報分中心領(lǐng)導(dǎo)審批同意后。由綜合科統(tǒng)一安排采購，各科室不得自行采購。四、入庫（一）所有辦公用品購入后，采購員應(yīng)將所購物品及清單交庫管人員按類別辦理入庫手續(xù)。（二）庫管人員負責(zé)辦公用品的登記入賬、保管、發(fā)放。五、發(fā)放（一）固定資產(chǎn)和低值易耗辦公用品的管理由財務(wù)科和綜合科共同負責(zé)。（二）低值易耗品原則按誰申購誰領(lǐng)用進行，特殊情況綜合科

11、有權(quán)進行調(diào)配。領(lǐng)取時領(lǐng)用人要填寫出庫單，經(jīng)綜合科負責(zé)人簽字同意后，由庫管進行發(fā)放。（三）日常消耗品領(lǐng)用要在辦公用品領(lǐng)用登記表上填明品名，數(shù)量和領(lǐng)用人，由庫管人員簽字發(fā)放。六、使用（一）綜合科根據(jù)各科室的工作需要，固定資產(chǎn)及低值易耗品進行統(tǒng)一調(diào)配。（二）各科室負責(zé)本科室辦公設(shè)施、設(shè)備日常清潔和維護，以保證正常工作需要。（三）分中心機關(guān)公用辦公設(shè)備由綜合科統(tǒng)一保管，各科室使用時應(yīng)向綜合科辦理借用登記，使用完畢及時交回綜合科，由綜合科進行檢查，確保設(shè)備無損害。（四）辦公設(shè)備在使用過程中，如因保管不善而損壞或丟失，則由領(lǐng)用人負責(zé)賠償或修理，費用由領(lǐng)用人負擔。七、維修（一）辦公設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)損（耗

12、）壞，本著勤儉節(jié)約的原則，能維修的盡量維修。（二）須維修或更換耗材的設(shè)備使用人要填寫“設(shè)備維修及耗材領(lǐng)用申報單”經(jīng)本科室負責(zé)人簽字后交綜合科專管人員聯(lián)系維修。1.3XX分公司車輛管理辦法（試行）為了保障辦公用車的合理調(diào)度，降低用車成本，延長車輛使用壽命，確保不發(fā)生公車私用、私車公養(yǎng)等問題，根據(jù)服務(wù)管理中心車輛管理辦法（試行）、駕駛員管理細則等制度及省紀委檢查組關(guān)于嚴格落實正風(fēng)肅紀行動有關(guān)工作部署的通知精神，特制定本辦法。一、管理原則統(tǒng)一調(diào)度、合理使用， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全高效， 預(yù)算管理、控制費用。二、管理部門分公司（服務(wù)區(qū)）所屬車輛由綜合科（部）統(tǒng)一管理、統(tǒng)一派遣。三、車輛使用（一）公務(wù)用車由使

13、用人填寫用車審批單（詳見附件1），經(jīng)本科（部）室負責(zé)人簽字后，提前向綜合科（部）申請，綜合科（部）按人數(shù)、路線、目的地等情況由綜合科（部）統(tǒng)一派遣車輛。不同部門用車到相近地點，條件允許盡量合并使用。（二）短途用車(當天能往返的)由綜合科（部）車管員派車，并報綜合科（部）負責(zé)人審批，長途用車(當天不能往返的) 綜合科（部）審核后報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）遇突發(fā)事件或緊急情況，可通過電話申請派車，但要做好相關(guān)記錄，事后用車部門或用車人要及時補辦相關(guān)派車手續(xù)。（四）節(jié)假日期間，非值班車輛一律封存于指定地點。（五）車輛鑰匙由綜合科（部）統(tǒng)一保管。嚴禁駕駛員私自開車回家、私自外借或動用車輛，否則將追究駕駛員

14、責(zé)任。一旦發(fā)生事故，所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由其個人承擔。（六）分公司機關(guān)干部、職工嚴禁公車私用。用車人不得隨意改變用車方向、地點，或指使駕駛員繞道行駛。（七）車輛臨時外借，由分公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準。四、車輛加油（一）建立車輛加油管理臺賬（詳見附件3、4），車管員負責(zé)臺賬管理，加油臺賬每月核算，核算時由綜合科（部）長與車管員共同負責(zé)，并將油耗與車輛行駛里程相比較，如發(fā)現(xiàn)油耗明顯偏離于額定油耗時，要及時查明原因。車管員要及時填寫加油臺賬，臺賬后附月度加油明細小票復(fù)印件。（二）加油卡一車一卡，卡內(nèi)存儲對應(yīng)車牌號，嚴禁為其它車輛加油。（三）出差或特殊原因需現(xiàn)金加油時，要事前向綜合科（部）負責(zé)人請示。五、車輛修理

15、（一）建立車輛維修管理臺賬（詳見附件3、4），車管員負責(zé)臺賬管理。車輛需維修、保養(yǎng)，由駕駛?cè)藛T填寫車輛維修審批單（詳見附件2）報綜合科（部）審查，并經(jīng)分公司（服務(wù)區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)批準后，到指定汽修廠修理。車輛修理過程中司機不準擅自增加變更修理項目，維修完成后車管員要及時填寫維修臺賬，臺賬后附維修發(fā)票、維修清單、審批單、結(jié)算清單復(fù)印件。（二）行駛途中，如遇不可預(yù)見性故障，須第一時間向綜合科（部）負責(zé)人說明情況，經(jīng)同意后方可維修，事后駕駛員要及時補辦相關(guān)維修手續(xù)。（三）車輛維修費用結(jié)算時須出具維修發(fā)票、維修清單、車輛維修審批單、結(jié)算清單，經(jīng)綜合科（部）負責(zé)人審核后，報分公司領(lǐng)導(dǎo)（服務(wù)區(qū)）簽字結(jié)算。六、駕駛

16、員管理（一）駕駛員必須遵守中華人民共和國道路交通安全法及有關(guān)交通安全管理規(guī)定，遵守分中心的各項規(guī)章制度。（二）樹立良好的服務(wù)意識，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，隨叫隨到，安全準時完成各項任務(wù)。（三）聽從統(tǒng)一調(diào)度，憑用車審批單發(fā)車，不得隨意超出派車范圍。（四）經(jīng)常檢查車輛運轉(zhuǎn)情況，愛護車輛，保持車容整潔，杜絕帶問題行車，保證行車安全，延長車輛使用壽命（五）做好車輛維護保養(yǎng)，認真填寫維修記錄。（六）駕駛車輛期間不得飲酒，嚴禁酒后駕駛，禁止疲勞駕駛、超速駕駛。（七）不得將車輛交由非專職司機駕駛，否則造成人員、財產(chǎn)等損失，由車輛駕駛員承擔全部責(zé)任。（八）遵守各項交通法律、法規(guī)，違章罰款由駕駛員自行承擔。七、車輛

17、費用管理車輛使用費用實行年度預(yù)算管理，分公司按照總公司年度預(yù)算費用核定年度使用費用。（一）車輛燃油費由分公司統(tǒng)一辦理加油卡，按核定費用每月劃入各車加油卡內(nèi)，非特殊原因不再辦理燃油票報銷。（二）車輛公派出差期間費用，如燃料費、通行費、停車費、修車費等費用按實際發(fā)生額一次性報銷。（三）各車輛駕駛員應(yīng)及時辦理各種證照年審。八、處罰與獎勵（一）對違反中華人民共和國道路交通安全法及有關(guān)交通安全管理規(guī)定、分公司的各項規(guī)章制度，給單位造成經(jīng)濟損失或不良影響的，駕駛員除須承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失外，根據(jù)情節(jié)輕重還要對駕駛員進行通報批評、經(jīng)濟處罰直至辭退。（二）駕駛員因未及時檢查、保養(yǎng)、違反操作規(guī)程，造成嚴重機械事故

18、者，本人寫出書面檢查，除扣發(fā)年度績效工資外，扣發(fā)當月績效工資。（三）車輛發(fā)生責(zé)任事故，視具體情況對駕駛員做出相應(yīng)處理。1、負次要責(zé)任的給予批評教育，扣發(fā)當月績效工資。2、負主要責(zé)任或全部責(zé)任的扣發(fā)當月績效工資及當季季度績效工資。3、車輛發(fā)生事故造成重大人員傷亡、車輛報廢，駕駛員負全部責(zé)任或主要責(zé)任的，公安機關(guān)處理完畢后，駕駛員予以辭退。九、本辦法由分公司綜合科負責(zé)解釋，自2016年1月1日起執(zhí)行。1.4XX分中心接待管理辦法為了加強XX分中心接待費用的管理，規(guī)范接待程序及標準，降低經(jīng)營成本，加強財務(wù)監(jiān)管力度，特制定本辦法。 一、原則 厲行節(jié)約、合理開支、程序規(guī)范、超標自負二、定義（一）內(nèi)部接待

19、：指因工作需要在XX分中心所轄服務(wù)區(qū)內(nèi)部各營業(yè)部門安排的接待而發(fā)生的就餐、住宿及商品消耗等費用。（二）外部接待：指因工作需要在服務(wù)區(qū)以外發(fā)生的就餐、住宿等費用。三、程序（一）內(nèi)部接待1、由服務(wù)區(qū)自行安排的接待，經(jīng)辦人應(yīng)當報服務(wù)區(qū)經(jīng)理同意后，按照相應(yīng)標準通知接待部門主管，接待部門接到通知后按照標準要求組織實施接待工作。2、由分中心或上級主管機關(guān)安排的接待，接到通知后，服務(wù)區(qū)綜合部應(yīng)當進行登記，并通知經(jīng)理，按照標準安排營業(yè)部門組織實施接待。3、接待工作完成后負責(zé)接待部門應(yīng)當在當日內(nèi)將發(fā)生費用的票據(jù)、清單整理后，由具體經(jīng)辦人簽字后，報經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)財務(wù)核查列入成本。（二）外部接待1、各接待單位或部門應(yīng)

20、當首先填寫招待費使用審批單，由經(jīng)辦人報本單位負責(zé)人同意后依照標準安排接待工作。2、接待完成后，經(jīng)辦人持發(fā)票和審批單到所在單位財務(wù)室按報銷程序簽字報銷。沒有附審批單的招待費各單位財務(wù)一律不得報銷。四、標準（一）工作餐：20元每人每餐；宴會餐：30-80元每人每餐。（二）同級單位或業(yè)務(wù)單位來往公務(wù)活動：3060元每人每餐、上級機關(guān)：4080元每人每餐。（三）由分中心安排的內(nèi)部接待按照以上標準執(zhí)行。（四）分中心自行組織的檢查、考察等活動，各區(qū)一律按工作餐標準安排，工作日中餐不得安排酒水。 各單位要本著厲行節(jié)約的原則，嚴格控制接待費的使用。接待費用執(zhí)行預(yù)算管理，各區(qū)不得超出年度預(yù)算費用總數(shù)。1.5XX

21、分中心辦公電話、勞保管理規(guī)定 為了規(guī)范辦公電話和勞保的管理，加強對辦公及勞保費用的預(yù)算管理、勤儉辦公，特制訂本辦法。一、由綜合科行政組負責(zé)辦公電話使用及勞保發(fā)放的管理和監(jiān)督。二、財務(wù)科負責(zé)辦公電話費用的預(yù)算管理，各部門有責(zé)任遵守本規(guī)定。三、使用規(guī)定如下；1、不得用辦公固定電話接打私人電話。2、傳真機用于發(fā)送和接收傳真使用，任何人員不得長時間占用接打電話。3、通話時要簡明扼要，避免耗時過長。4、重要工作應(yīng)及時記錄通話內(nèi)容并通知相關(guān)人員。5、移動電話在值班期間、節(jié)假日必須24小時開機，以保證緊急事件的及時傳達。6、接聽電話時要注意禮貌，以體現(xiàn)我分中心職工良好的文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。四、移動電話費用核

22、定標準：正科級：400元/月；副科級：350元/月科員：150元/月司機：100元/月；工勤：50元/月五、勞保費用發(fā)放標準：機關(guān)管理人員以上200元/月/人；工勤人員50元/月/人五、嚴禁超額度報銷。1.6XX分中心辦公區(qū)衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作、生活環(huán)境，樹立我分中心良好形象，特制定本制度。 一、衛(wèi)生管理的范圍辦公室、會議室、走廊等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。二、標準1、辦公室衛(wèi)生、定時打掃，保持通風(fēng)良好，做到地面干凈無污垢，辦公家具潔凈。2、會議室衛(wèi)生標準、地面、桌椅、衛(wèi)生間干凈明亮，門窗明亮整潔。3、走廊衛(wèi)生要每天清掃，保持干凈整潔無塵土，櫥窗、展板無積塵。三、責(zé)任劃分

23、 1、各科辦公室的衛(wèi)生，由各科室自行負責(zé)日常保潔。2、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室衛(wèi)生由值班室值班人員負責(zé)清掃。3、每周五下午4點以后大掃除，具體實施由各科室協(xié)商并制定值日表。四、要求1、自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。2、注意室內(nèi)通風(fēng)，保持空氣流暢。3、自覺將室內(nèi)及辦公桌物品擺放整齊。1.7XX分中心員工宿舍管理辦法為加強我分中心員工宿舍的統(tǒng)一管理，給員工提供良好的休息環(huán)境，特定本辦法。一、要求1、自覺愛護室內(nèi)公共物品，樹立良好的集體觀念。2、自覺維護室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)衛(wèi)生良好，管理好個人的物品擺放，不得隨意亂扔垃圾。3、節(jié)約水電，保護消防器材，掌握必要的消防知識。4、不得在墻壁上張貼和懸掛

24、物品，保持墻面干凈整潔。 5、不得私拉電線、插座，做到人離燈熄。6、保持宿舍內(nèi)務(wù)整齊劃一，床面干凈整潔。7、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩、嬉戲、打鬧。8、不得以任何借口留外來人員住宿。二、宿舍設(shè)一名宿舍長負責(zé)全面的衛(wèi)生管理督促工作。1、由常住人員擔任宿舍長輪流負責(zé)2、檢查督促宿舍人員的個人物品擺放和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。3、檢查督促值日人員的衛(wèi)生清掃情況。4、遇到公共物品損壞和維修及時上報。三、公共衛(wèi)生間使用管理辦法1、注意衛(wèi)生間通風(fēng)確保衛(wèi)生間無異味、無蚊蠅。2、保持墻面、地面、便池、洗手盆的清潔無雜物。3、便后及時沖洗，將手紙扔入紙簍，以免堵塞下水道。4、使用后及時沖洗。5、及時關(guān)閉水電和門。1.8X

25、XX分中心餐廳管理辦法一、目的為規(guī)范我單位食堂管理工作，充分發(fā)揮餐廳效能，保證員工就餐質(zhì)量，共同營造一個衛(wèi)生、美觀、有序的就餐環(huán)境，特制定本管理規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用分中心全體人員。三、職責(zé)1、主要負責(zé)：( 1 )食堂經(jīng)費的預(yù)支、審核、結(jié)算和帳目的整理記錄、存檔。（2）衛(wèi)生的檢查督導(dǎo)。（3）保證質(zhì)、價、量。保證職工餐的加工制作，保證飯菜的可口。（4）食堂的日常管理和衛(wèi)生，保證不發(fā)生食品安全事故。1.9XX分中心檔案管理規(guī)章制度（一）檔案保管制度一、XX分中心檔案室負責(zé)集中統(tǒng)一管理本機關(guān)文書、會計、實物、聲像等檔案。 二、檔案實行專庫、專柜存放，專人管理，檔案庫房達到防火、防盜、防光、防潮

26、、防塵、防污染、防有害生物等要求。三、嚴格控制檔案庫房內(nèi)溫度、干濕度，使之保持在規(guī)定范圍之內(nèi)確保檔案絕對安全。四、嚴防雨水或其它水源侵入檔案庫房，防止陽光、灰塵對檔案造成損害；平時關(guān)好門窗，拉嚴窗簾。 五、定期對保管的檔案進行檢查和鑒定， 對已破損、字跡褪化的檔案，要及時修補、復(fù)制。六、堅持對收進、移出、外借、歸還的檔案，進行認真清點、核對、登記。 七、檔案人員工作變動時，必須在離職前將所管檔案進行清點，并辦理交接手續(xù)。（二）檔案借閱制度一、借閱文書檔案1 、本機關(guān)人員查閱檔案室的一般文書檔案，需經(jīng)檔案室工作人員同意；查閱單位黨、政核心檔案，需經(jīng)主管主任批準方可查閱2、借閱檔案要認真履行登記手

27、續(xù)，及時反饋利用效果。一般只限在檔案室查閱，如特殊需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可借出，并按期歸還。3、借閱檔案一般只提供復(fù)印件。需使用原件須經(jīng)主管檔案負責(zé)人同意。歸還借閱的檔案文件時，要經(jīng)過檔案人員清點核對無誤后，方可注銷手續(xù)。4、借閱會議記錄、紀要須相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。5、復(fù)制密級檔案文件，按審批權(quán)限辦理。6、借閱人員要遵守各項查閱規(guī)定，自覺服從檔案工作人員的管理和指導(dǎo)；要愛護檔案文件，不準在文件上劃、勾、涂改、撕頁或私自復(fù)制。二、借閱會計檔案 1、會計檔案利用對象是中心領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)、審計、紀檢及行政監(jiān)察部門人員，查閱者需經(jīng)財務(wù)科負責(zé)人批準；非上述人員借閱會計檔案時，必須通過中心主管領(lǐng)導(dǎo)、綜合科和財務(wù)部門

28、負責(zé)人批準，并有財務(wù)人員陪同，由檔案人員負責(zé)監(jiān)閱。 2、復(fù)制會計檔案須經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)科負責(zé)人批準，方可復(fù)制。 3、會計檔案不外借，只許在閱覽室查閱。如確因工作需要借出，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)科、綜合科負責(zé)人批準，填寫檔案借出審批單方可借出。4、查閱會計檔案不準拆卷、損毀、勾抹、涂改，嚴禁擴散檔案內(nèi)容。 （三）檔案保密制度 一、檔案人員要嚴守檔案秘密，不得擅自擴大檔案利用范圍，嚴禁泄露檔案機密。 二、借閱檔案要嚴格執(zhí)行借閱制度。對保密或特別重要的檔案要進行監(jiān)控閱覽。 三、檔案借閱人員應(yīng)在指定的閱覽室閱檔，不準查閱與其無關(guān)的檔案材料。 四、檔案未經(jīng)許可不準復(fù)印、摘抄。 五、檔案人員要定期檢查檔案庫房

29、安全、保密設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 六、每逢節(jié)假日要進行一次安全、保密檢查，及時排除隱患。（四）檔案鑒定銷毀制度一、檔案室應(yīng)依據(jù)檔案保管期限表，對保管到期的檔案及 時向領(lǐng)導(dǎo)提出處理建議。 二、成立檔案鑒定小組，對到期應(yīng)銷毀的檔案，要認真組織鑒定，提出銷毀意見，銷毀會計檔案前必須由財會科人員參加鑒定。 三、對需要銷毀的檔案應(yīng)填寫銷毀清冊，逐件登記后報請單位領(lǐng)導(dǎo)審核、批準，簽署意見后，方可銷毀。 四、銷毀檔案必須由單位派專人送造紙廠監(jiān)銷，會計檔案銷毀時要有財務(wù)科人員參加，監(jiān)銷人員要在銷毀清冊上簽字。（五）檔案庫房管理制度一、非檔案室人員未經(jīng)許可不得擅自進入檔案庫房。二、庫房和檔案柜鑰匙由檔案室人

30、員保管，做到隨手鎖門，保證檔案庫房安全。 三、檔案分類存放，檔案柜排列規(guī)范，統(tǒng)一編號，成行地垂直于窗面擺設(shè)，便于通風(fēng)降溫。柜內(nèi)檔案要從左到右，自上而下，排放有序。 四、庫房內(nèi)嚴禁存放易燃易爆危險物品和酸腐性化學(xué)制劑，不能存放與檔案無關(guān)的雜物。 五、庫內(nèi)保持清潔、衛(wèi)生。 六、檔案庫房配備吸塵器、去濕機、空調(diào)等設(shè)備。 七、配置滅火器，安裝防盜門、窗，定期投放防鼠、蟲藥物，做到防火、防水、防盜、防光、防潮、防塵、防有害生物、防污染。 八、庫房要與辦公室、閱覽室分設(shè)。 九、庫內(nèi)安設(shè)溫濕度計。加強對庫內(nèi)溫濕度的監(jiān)控和調(diào)節(jié)。堅持測記庫內(nèi)溫濕度，并經(jīng)常對其變化情況進行綜合分析，隨時采取調(diào)節(jié)措施。 十、下班前

31、檔案室人員對庫房的門、窗、電源等進行檢查，關(guān)窗鎖門，防患于未然。 十一、定期對庫存檔案進行安全檢查，并認真做好檔案安全檢查記錄。 2人勞類2.1考勤與請（休）假管理制度（試行） 為保障職工合法權(quán)益，加強分中心勞動紀律管理，維護正常的工作秩序，提高工作效率，根據(jù)中華人民共和國勞動法及其它有關(guān)規(guī)定，結(jié)合分中心實際，特制定本制度。本制度適用于分中心機關(guān)全體人員及服務(wù)區(qū)聘用以上管理人員。一、考勤制度第一條 分中心機關(guān)及服務(wù)區(qū)實行日考勤制度，以每月26日至次月25日為一個考勤月。第二條 考勤表（見附件1、2）。由分中心各科室（服務(wù)區(qū)各部門）指定考勤員填寫。沒有指定考勤員或考勤員不在時，由分中心各科室（服

32、務(wù)區(qū)各部門）負責(zé)人填寫，并于每月27日由分中心各科室（服務(wù)區(qū)各部門）負責(zé)人審核簽字后報分中心綜合科（服務(wù)區(qū)綜合管理部），服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的考勤由服務(wù)區(qū)綜合管理部負責(zé)填寫。第三條 考勤員每日對本科室（本部門）職工進行考勤，填寫要清楚、規(guī)范、準確、及時，不得涂改。第四條 考勤表必須上墻公開，接受職工監(jiān)督；職工有權(quán)對本科室（本部門）考勤存在的問題提出意見，科室（部門）負責(zé)人和考勤員必須公開答復(fù)。第五條 上報的考勤表必須是原始考勤表。第六條 凡在考勤過程中弄虛作假或逾期不報的，酌情扣發(fā)責(zé)任人當月的績效工資。二、請銷假制度第一條 請假一律實行請假單審批制度。職工請假，必須履行請假手續(xù)，經(jīng)審批并安排好工作后

33、方可離開工作崗位，期滿返回工作崗位要及時銷假。第二條 事假的審批權(quán)限： (一)分中心職工請事假，需填寫“請（休）假審批單”（見附件3）。 請事假1天（含1天）以內(nèi)的，由所在科室負責(zé)人審批；請事假1天以上3天（含3天）以內(nèi)的，科室負責(zé)人同意后，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；請事假3天以上7天（含7天）以內(nèi)的，科室負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報分中心主任審批；請事假超過1周的，經(jīng)分中心審批后報中心審備。（二）服務(wù)區(qū)職工請事假，需填寫“請（休）假審批單” （見附件4）。 請事假1天（含1天）以內(nèi)的，由所在部門負責(zé)人審批；請事假1天以上3天（含3天）以內(nèi)的，部門負責(zé)人同意后，報主管副經(jīng)理審批；請事假3天以上7天（含7天

34、）以內(nèi)的，部門負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報服務(wù)區(qū)經(jīng)理審批；請事假1周以上2周以內(nèi)的，服務(wù)區(qū)經(jīng)理同意后，報分中心審批；請事假2周以上的，經(jīng)分中心審批后報中心審備。（三）分中心科長請事假，需主管領(lǐng)導(dǎo)、分中心主任審批；服務(wù)區(qū)經(jīng)理請事假（正常輪休外），需報分中心主任審批。第三條 服務(wù)區(qū)管理人員正常輪休亦執(zhí)行請假單審批制度，輪休原則上只占用周五至周一的時間，如實在安排不開確需調(diào)休占用周二至周四的時間，需在“請（休）假審批單”上寫明原因，報服務(wù)區(qū)經(jīng)理審批。第四條 病假的審批權(quán)限：（一）申請病假需填寫“請（休）假審批單”（見附件3、4），并持縣級以上醫(yī)院出具的診斷書和病假證明，不得虛報瞞報；（二）分中心申請病

35、假1個月以內(nèi)的，由分中心主任審批；超過1個月的報中心，并到中心指定的醫(yī)院復(fù)查后審批；（三）服務(wù)區(qū)申請病假1周以內(nèi)的，由服務(wù)區(qū)經(jīng)理審批；一周以上一個月以內(nèi)的，由分中心審批；超過1個月的報中心，并到中心指定的醫(yī)院復(fù)查后審批；假期的申請，根據(jù)各個假期的年度累計天數(shù)為準，計入不同級別的審批權(quán)限。第五條 職工請假后，因故不能按時返回上班的，必須提前續(xù)假，得到批準后方可延長。因特殊情況超假的，要如實說明情況，并提供交通、醫(yī)療方面的證明，經(jīng)核實后，方可按請假對待，并補辦相關(guān)手續(xù)。第六條 職工未按規(guī)定辦理請假、續(xù)假手續(xù)的，均按曠工處理。三、帶薪年休假制度第一條 依據(jù)河北省職工帶薪年休假實施細則規(guī)定，各單位要堅

36、持以人為本，維護職工權(quán)益，對本單位職工帶薪年休假作出統(tǒng)籌安排，制定休假計劃，保證職工帶薪年休假制度落實到位。第二條 職工連續(xù)工作1年（12個月）以上的，享受帶薪年休假（以下簡稱年休假），年休假天數(shù)根據(jù)職工累計工作時間確定，職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。（一）職工累計工作滿1年不滿10年的，年休假5天；滿10年不滿20年的，年休假10天；滿20年的，年休假15天。（二）職工工作年限滿1年、滿10年、滿20年后，從下月起享受相應(yīng)的年休假天數(shù)。（三）年休假天數(shù)不含國家法定休假日、休息日及探親假、婚喪假、產(chǎn)假和因工傷停工留薪期的天數(shù)。第三條 職工有下列情形之一的，不享受當年度年休假

37、：（一） 請事假累計20天以上的；（二） 累計工作滿1年不滿10年，請病假累計2個月（42個工作日）以上的；（三） 累計工作滿10年不滿20年，請病假累計3個月（63個工作日）以上的；（四） 累計工作滿20年以上，請病假累計4個月（84個工作日）以上的。（五）不在崗職工重新上崗，當年的年出勤天數(shù)低于應(yīng)出勤天數(shù)的80%的；（六）職工已享受當年的年休假，年內(nèi)又出現(xiàn)上述（一）至（七）項規(guī)情形之一的，不享受下一年度年休假。第四條 職工年休假時間根據(jù)單位具體情況，可一次性集中使用，也可分段使用，并可與按規(guī)定享受的探親假、婚假、生育假合并使用。第五條 年休假一般不得跨年度安排，如因特殊工作需要，單位不能在

38、本年度安排其休年休假的，可以跨1個年度安排（在次年三月底之前），但應(yīng)向職工說明原因及休假安排，并征得職工本人同意,同時須提前經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批。如單位安排職工休年休假本人主動放棄的，單位不再另行安排第六條 分中心綜合科每年年初組織職工填報年休假計劃，各服務(wù)區(qū)按照分中心綜合科要求結(jié)合本服務(wù)區(qū)的實際情況組織職工填報年休假計劃，服務(wù)區(qū)經(jīng)理需將年休假計劃報分中心綜合科，服務(wù)區(qū)其他人員需將年休假計劃報服務(wù)區(qū)綜合管理部。職工須按計劃休年休假，休假前需填寫“請（休）假審批單”（見附件3、4）。分中心職工請年休假的，需經(jīng)分中心主任審批；服務(wù)區(qū)職工請年休假的，需經(jīng)服務(wù)區(qū)經(jīng)理審批。因工作原因不能按計劃休假的，要及時調(diào)

39、整，并向綜合科（部）報備。第七條 年休假其他相關(guān)規(guī)定參見河北省高速公路管理局服務(wù)管理中心關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)河北省職工帶薪休假實施細則的通知（冀高服人20164號）。四、探親假第一條 符合探親假的條件：必須是已轉(zhuǎn)正定級的正式職工，若上半年轉(zhuǎn)正定級的，當年即可享受；下半年轉(zhuǎn)正定級的，從次年開始享受。第二條 本人工作距離配偶或者父母居住地不在同一市（區(qū)）單程35公里以上，不能利用公休假日團聚的，可享受。第三條 享受探親假的職工，本年度內(nèi)所請的有薪事假應(yīng)計算在探親假或者年休假之中，累計超過的，不再享受本年度探親假。第四條 假期。職工探望配偶的，每年給予一次探親假30天。第五條 已婚職工探望父母的，以到單位工作的

40、當年算起，每四年給假一次，假期為20天。未婚職工探望父母的，每年給予探望父母假20天。探親假包括法定節(jié)假、假日，路途另算。探親假一般不能跨年度使用，家在外省的職工其探親假可二年合并使用，假期為45天。第六條 路費報銷。職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費由單位負擔，已婚職工探望父母的往返路費，在本人工資30%以內(nèi)的，由個人自理，超過的部分由單位報銷。第七條 探親假原則上不能分期使用，如確因工作需要，經(jīng)分中心主任審批后可以分期使用，但探親路費只能按規(guī)定報銷一次，路程假也只給一次。五、 婚（喪）假職工的婚（喪）假按國家及上級的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、 計劃生育假 計劃生育假按照河北省計劃生育條例、河

41、北省高速公路管理局服務(wù)管理中心計劃生育管理辦法的補充規(guī)定（試行）（冀高服計20141號）及國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、休假期間工資待遇 職工休事假、病假、探親假、產(chǎn)假、育兒假期間的工資待遇按河北省高速公路管理局服務(wù)管理中心（河北國建高速公路投資管理有限公司）人事勞資管理辦法（試行）（冀高服人201529號）、河北省高速公路管理局服務(wù)管理中心績效工資考核分配辦法（試行）（冀高服人201533號）及河北省高速公路管理局服務(wù)管理中心轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于調(diào)整省本級職工生育保險費率和加強生育保險管理的通知（冀高服人20166號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、其他第一條 各服務(wù)區(qū)未在編工勤人員的管理制度可根據(jù)本單位實際情況另行制定。

42、第二條 本制度未盡事宜按國家和河北省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行第三條 本制度由分中心綜合科負責(zé)解釋。第五條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：1.河北省高管局服務(wù)管理中心XX分中心（*服務(wù)區(qū)）職工考勤表 2.河北省高管局服務(wù)管理中心XX分中心（*服務(wù)區(qū)）職工考勤匯總表 3.河北省高管局服務(wù)管理中心XX分中心請（休）假審批單 4.xxxxxxxx服務(wù)區(qū)請（休）假審批單5.河北省高管局服務(wù)管理中心XX分中心（*服務(wù)區(qū)）年休假審批表2.2XX分中心績效考核管理實施細則第一章 總 則第一條 根據(jù)中心（總公司）績效管理辦法，為建立分公司全員績效管理體系，完善激勵約束機制，提高執(zhí)行力，保障分公司各項任務(wù)目標的完成，結(jié)合分公

43、司實際，制定本辦法。 管理原則：全員績效、層級考核；合同管理、指標明確；考核分類：月度考核和年度考核第四條 適用范圍: XX分公司機關(guān)及所屬服務(wù)區(qū)。第二章 績效管理組織機構(gòu)及職責(zé)第五條 分公司設(shè)績效管理分委會，全面領(lǐng)導(dǎo)分公司績效考核管理工作。XX分公司績效管理分委會主 任：XX副主任：XX、XX委 員：XX、XX、XX、XX（二）職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)分公司績效管理體系建設(shè)；2、審定批準分公司績效管理實施細則； 3、審定批準分公司機關(guān)各科室、所屬各服務(wù)區(qū)年度績效合同； 4、審定批準機關(guān)各科室、所屬各服務(wù)區(qū)績效考核結(jié)果。第六條 績效管理分委會下設(shè)績效管理辦公室，作為日常辦事機構(gòu)，辦公室設(shè)在綜合科（一）辦公

44、室成員主 任：XX副主任：XX、XX、XX、XX、XX成 員：XX、XX、XX、XX、XX、XX（二）職責(zé)1、組織起草、修訂分公司績效管理實施細則；2、組織起草、制定機關(guān)各科室、所屬各服務(wù)區(qū)年度績效合同；3、監(jiān)督、檢查所屬各服務(wù)區(qū)績效考核實施情況； 4、組織對分公司各科室、所屬各服務(wù)區(qū)的績效考核，并發(fā)布考核通報。（三）各服務(wù)區(qū)設(shè)績效管理考核小組，履行以下職責(zé)：1、貫徹執(zhí)行分公司績效管理實施細則，制定本服務(wù)區(qū)績效管理實施規(guī)定；2、起草制定服務(wù)區(qū)各層級年度績效合同；3、組織服務(wù)區(qū)內(nèi)部的績效考核，并發(fā)布考核通報；第三章 績效管理體系第七條 分公司績效管理體系績效管理分委會科室服務(wù)區(qū)（績效管理考核小組

45、）科員部門（管理人員）業(yè)務(wù)主管員工第四章 績效管理方式第八條 分公司推行全面績效管理，施行績效計劃、績效考核、績效輔導(dǎo)、績效反饋四個閉合循環(huán)過程。服務(wù)區(qū)依據(jù)本細則制定本區(qū)績效管理考核規(guī)定，報分公司備案。第九條 績效管理實行合同管理的方式（一）每年初分公司績效管理辦公室、服務(wù)區(qū)績效管理考核小組，根據(jù)各崗位職責(zé)、年度工作計劃以及相關(guān)指標，制定各層級年度績效合同。（二）績效合同每年簽訂一次，月度指標根據(jù)年度總目標按計劃進行分解確定。（三）績效合同在有效期內(nèi)如遇崗位調(diào)整，由新任人員繼續(xù)執(zhí)行。未簽訂的應(yīng)當補簽，分工或指標調(diào)整的應(yīng)同時調(diào)整合同內(nèi)容。（四）績效合同內(nèi)容（見附件）（五）績效合同的簽訂按照層級，

46、實行一對一簽訂。分公司主任、書記代表分公司，服務(wù)區(qū)經(jīng)理代表服務(wù)區(qū)，科室或部門負責(zé)人代表本科室或部門簽訂本單位績效合同。1、分公司主任與副主任簽訂績效合同；2、分公司主任、書記、副主任與分管科室科長簽訂績效合同；3、各科室科長與科室一般管理人員簽訂績效合同；4、分公司主任、書記與所屬服務(wù)區(qū)經(jīng)理簽訂績效合同；5、服務(wù)區(qū)經(jīng)理與副經(jīng)理簽訂績效合同；6、服務(wù)區(qū)經(jīng)理、副經(jīng)理與分管部門部長簽訂績效合同；7、服務(wù)區(qū)各部門部長與一般管理人員和業(yè)務(wù)主管簽訂績效合同；8、業(yè)務(wù)主管與直屬員工簽訂績效合同。上述第1、2、3、4項績效合同由分公司績效管理辦公室制定，并報中心（總公司）績效管理委員會備案后執(zhí)行；第5、6、7

47、、8項績效合同由各服務(wù)區(qū)績效考核小組制定報分公司績效管理分委會備案后執(zhí)行。第五章 績效考核第十條 月度考核結(jié)果根據(jù)年度績效合同，月分解指標計算所得。年度考核結(jié)果根據(jù)年度績效合同總目標考核計算所得。第十一條 單項指標分值按下列公式計算：單項指標績效分值（指標完成值指標目標值）100（適用于目標值為正數(shù)的增長性指標）或單項指標績效分值100（1指標完成值指標目標值）100（適用于控制性指標和目標值為負數(shù)的增長性指標）第十二條 績效考核結(jié)果作為薪酬分配、員工培訓(xùn)、職務(wù)晉升、崗位調(diào)整和評優(yōu)、評先等重要參考依據(jù)。第十三條 績效考核結(jié)果與績效工資掛鉤，實行月度按比例發(fā)放，年度總兌現(xiàn)的方式進行。第十四條 分

48、公司績效管理辦公室不定期對考核執(zhí)行情況以及指標完成情況的真實性進行檢查，對弄虛作假的單位和個人，將扣回已兌現(xiàn)的績效工資，并視情節(jié)輕重，對主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人予以批評、通報。分中心機關(guān)績效考核第十五條 分公司機關(guān)績效考核范圍包括：領(lǐng)導(dǎo)班子副職、各科室負責(zé)人、科室一般管理人員。第十六條 月度考核結(jié)果按分數(shù)劃為五檔： 第一檔：95（含）分以上為優(yōu)秀；第二檔：85（含）95分為良好； 第三檔：75（含）85分為稱職； 第四檔：60（含）75分為基本稱職；第五檔：60分以下為不稱職；第十七條 分公司機關(guān)績效考核月度結(jié)果與績效工資掛鉤第一檔、第二檔：績效工資=月度應(yīng)發(fā)績效工資70%； 第三檔、第四檔：月度

49、績效工資=月度應(yīng)發(fā)績效工資70%80%； 第五檔：不發(fā)放月度績效工資；第十八條 年度績效工資年度應(yīng)發(fā)績效工資分中心考核得分100個人月度考核平均分數(shù)100月度已發(fā)績效工資之和。服務(wù)區(qū)績效考核第十九條 經(jīng)理代表單位接受績效考核，考核結(jié)果既代表個人又代表本單位。第二十條 績效工資的總額依據(jù)考核結(jié)果和在編管理人員績效基數(shù)計算得出。月度績效工資總額=績效工資基數(shù)70%分公司季度績效得分/100服務(wù)區(qū)月度績效得分/100績效工資基數(shù)=在編管理人員應(yīng)發(fā)績效工資總和第二十一條 服務(wù)區(qū)依據(jù)各自績效管理規(guī)定進行考核并二次分配績效工資。第二十二條 服務(wù)區(qū)工勤人員績效考核及績效工資的發(fā)放，依據(jù)本區(qū)績效管理規(guī)定執(zhí)行。

50、第二十三條 年度績效考核1、年度績效考核結(jié)果是按照年度績效合同總目標考核所得。2、年度績效工資總額=年度應(yīng)發(fā)績效工資總額*績效考核系數(shù)-月度已兌現(xiàn)績效工資總額績效考核系數(shù)=年度績效考核得分/100。3、服務(wù)區(qū)年度績效工資最高發(fā)放為年度應(yīng)發(fā)績效工資的100%，超額獎勵由中心另行制定。4、年度綜合績效得分低于80分（不含80分）的服務(wù)區(qū)，由分中心績效管理分委會與經(jīng)理談話，幫助分析問題、改進工作。5、分中心將服務(wù)區(qū)年終績效考核結(jié)果上報中心（總公司），中心（總公司）對所轄自營服務(wù)區(qū)進行大排名（排名辦法見中心績效辦法）。6、排名后三位且未完成本年度任務(wù)目標的自營服務(wù)區(qū)經(jīng)理，由中心（總公司)績效管理委員會

51、與其進行誡勉談話并在全系統(tǒng)進行通報批評，對問題嚴重的，調(diào)離其工作崗位或降職使用。第六章 績效考核流程第二十四條 對服務(wù)區(qū)的考核由分公司績效管理分委會統(tǒng)一組織，每月考核一次，按以下程序進行：（一）分公司績效管理分委會于每月2日前發(fā)布考核通知，具體部署考核工作，收集考核評價信息。（二）各服務(wù)區(qū)根據(jù)績效合同完成情況，在每月末向分公司提交月度工作總結(jié)與下月工作計劃。（工作總結(jié)應(yīng)包括關(guān)鍵指標完成情況、主要工作完成進度、安全事故等績效合同內(nèi)容包含的事項。）（三）在發(fā)布通知后3日內(nèi)，分公司召開績效評估會，參加人員、會議內(nèi)容，由績效考核實施辦公室確定。（四）績效評估后3日內(nèi)，由分公司績效考核實施辦公室按照本細

52、則計算受約人月度績效考核分值，交績效考核委員會審定。（五）分公司績效考核分委會在5個工作日內(nèi)，審核績效考核辦公室提供的報告，并發(fā)布考核通報，按本辦法進行績效兌現(xiàn)。第七章 績效輔導(dǎo)與反饋第二十五條 每月發(fā)約人與受約人進行一次績效輔導(dǎo)，績效輔導(dǎo)包括以下內(nèi)容：（一）跟蹤績效計劃執(zhí)行和績效合同完成情況，及時、全面、具體反饋受約人應(yīng)保持的優(yōu)勢和需改進的不足；（二）分析績效計劃執(zhí)行中的困難、問題并給予支持；（三）明確績效計劃執(zhí)行的改進措施和下一步工作關(guān)注重點。第二十六條 每年末，根據(jù)員工考核結(jié)果進行績效反饋，發(fā)約人根據(jù)受約人的績效完成情況和行為表現(xiàn)及時反饋考核結(jié)果，并制定績效改進提高計劃。第二十七條 績效

53、考核實行下管一級的申訴方法，各級員工如果對考核結(jié)果有不同意見，可向發(fā)約人上一級進行申訴，接受申訴的各級管理者應(yīng)對申訴內(nèi)容進行認真分析，提出意見并及時反饋。以體現(xiàn)公開、公平、公正的原則。第二十八條 分公司（分中心）機關(guān)及所屬各自營服務(wù)區(qū)要建立基層服務(wù)投訴制度，設(shè)立投訴箱。每月由分公司（分中心）績效管理分委會負責(zé)人開箱檢查，并組織對投訴內(nèi)容進行核實、審查、甄別。投訴情況屬實的，視情節(jié)輕重，扣發(fā)責(zé)任人該月度績效薪酬的10%-50%，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以批評教育、乃至調(diào)整崗位處理。第八章 附 則第二十九條 所屬各服務(wù)區(qū)結(jié)合各自實際，依據(jù)本辦法制定本單位的績效管理考核規(guī)定，并上報分公司（分中心）績效管理辦

54、公室審核。第三十條 本辦法自公布起開始實施。第三十一條 本辦法由分公司（分中心）績效管理實施辦公室負責(zé)解釋。附件：1、XX分中心服務(wù)區(qū)經(jīng)理績效合同 2、XX分中心員工定性考核指標評價表 3、XX分中心績效考核特殊項目規(guī)定說明 4、XX分中心績效考核面談記錄表 5、XX分中心績效改進計劃表 6、XX分中心績效考核結(jié)果申訴表附件1： XX分中心服務(wù)區(qū)經(jīng)理_年績效合同發(fā)約人姓名職務(wù)合同有效期： 受約人姓名崗位指標類別績效指標(KPI)權(quán)重目標值總分(100分)評分標準完成目標值(%)考核得分數(shù)據(jù)來源關(guān)鍵績效指標 利潤完成率30%目標值每1%，得分加減 0.3分 財務(wù)科收入完成率 15% 目標值每1%

55、，得分加減 0.15分 財務(wù)科費用定額完成率15% 每項目標值每1%，得分加減 0.15分 財務(wù)科主要工作完成情況10%1次/月沒有按照階段進度要求完成，每項不達標扣1分經(jīng)營科 日常工作15%按千分制考核得分-10%,減0.15分績效考核小組交辦工作完成率5% 目標值每減一項，得分減1分綜合科顧客滿意率5%目標值每-1%，得分減 1分投訴處理反饋率5%目標值每-1%，得分減 1分經(jīng)營科特殊項加/扣分項10% 見特殊項目規(guī)定 考核辦公室 否決項考核辦公室 合計得分發(fā)約人簽字： 受約人簽字： 日期：附件2： XX分中心員工定性考核指標評價表年度： 季度： 單位： 部門： 崗位： 姓名： 考核要素重

56、要程度權(quán)重考核標準與考核等級上級評價審核ABCD團隊意識A35在多部門協(xié)作或與他人協(xié)作的工作中抱積極、主動的態(tài)度，并且以大局為重，必要時主動放棄一些部門利益或個人利益。（2535分）在多部門協(xié)作或與他人協(xié)作的工作中抱積極、主動的態(tài)度，并且經(jīng)協(xié)調(diào)能放棄一些部門利益或個人利益。（1525分）在多部門協(xié)作或與他人協(xié)作的工作中抱合作的態(tài)度，不以工作忙為由推諉、逃避。（515分）在多部門協(xié)作或與他人協(xié)作的工作中只考慮部門或個人利益，缺乏全局觀念，態(tài)度消極，以各種理由推諉、逃避。（05分） 敬業(yè)精神B251、工作的關(guān)鍵時刻能以工作為重，主動犧牲個人利益。2、工作上遭受挫折時，仍能一如既往地努力工作。（20

57、25分）1、工作的關(guān)鍵時刻缺乏主動的犧牲精神，但領(lǐng)導(dǎo)工作安排下來也能顧全大局，犧牲個人利益。2、工作上遭受挫折后，工作熱情下降，但仍能保持一定的主動性。（1520分）1、工作的關(guān)鍵時刻缺乏主動的犧牲精神，雖服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，但對個人利益的犧牲不情愿。2、工作上遭受挫折后，工作熱情下降，缺乏主動性，但分內(nèi)的工作能照常完成。（1015分）1、工作的關(guān)鍵時刻需要犧牲一定的個人利益時，尋找各種借口逃避工作。2、工作上遭受挫折后工作熱情下降，工作態(tài)度消極，工作敷衍了事。（010分） 責(zé)任心C251、工作中積極思考，經(jīng)常主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作中出現(xiàn)問題時主動、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、當工作出現(xiàn)失誤時，首先從自身找

58、原因，不以客觀原因推卸責(zé)任。（2025分）1、工作中有時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，出現(xiàn)問題時主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、當工作出現(xiàn)失誤時，強調(diào)客觀原因，但能主動承認自身原因，承擔責(zé)任。（1520分）1、不主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，但工作中出現(xiàn)問題時，能向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、當工作出現(xiàn)失誤時，強調(diào)客觀原因，不主動承認自身原因，但最后能認識自身問題。（515分）1、不主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作中出現(xiàn)問題時，也不主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、當工作出現(xiàn)失誤時，極力以客觀原因推卸責(zé)任。（05分） 組織紀律D15遵守規(guī)章制度的自覺性強，無須上級強調(diào)和監(jiān)督，服從上級管理。（1215分）遵守規(guī)章制度，基本無違章違紀行為，能夠服從上級管理。（812分）規(guī)章制度遵

59、守不夠嚴格，有輕微違章違紀現(xiàn)象，服從上級管理較差。（58分）組織紀律性較差，存在經(jīng)常性違紀現(xiàn)象，不服從上級管理。（05分） 附件3： XX分中心績效考核特殊項目規(guī)定說明 一、加分項 1、單位當年獲得國家級榮譽加8分，獲得省部級榮譽加6分，獲得廳級榮譽加4分，獲得高管局榮譽加 3分，獲得中心榮譽加2分。2、分中心所轄服務(wù)區(qū)當年獲得廳級以上榮譽的，分中心機關(guān)按照服務(wù)區(qū)加分減半執(zhí)行。 3、個人當年獲得國家級榮譽加8分，獲得省部級榮譽加6分，獲得廳級榮譽加4分，獲得高管局榮譽加3分，獲得中心榮譽加2分。 二、減分項1、安全、質(zhì)量、勞動等造成負面影響新聞報道，減10分。2、由于管理缺失引起經(jīng)濟損失和訴訟

60、案件，減10分。3、非責(zé)任事故造成人員傷亡1人以上或者財產(chǎn)損失10萬元以上的事故，減10分。4、年內(nèi)有理投訴兩次以上，造成社會影響，經(jīng)查證屬實，減10分。 三、否決類 1、安全生產(chǎn)：出現(xiàn)責(zé)任事故的將取消當期績效考核成績。2、廉政：出現(xiàn)廉政案件將取消當期績效考核成績。3、政風(fēng)行風(fēng)：評議不合格的將取消當期績效考核成績。附件4：XX分中心績效考核面談記錄表發(fā)約人姓名： 職務(wù)： 受約人姓名： 職務(wù)： 綜合績效分值：面談時間： 年 月 日討論要點：發(fā)約人給予的建議：發(fā)約人（簽名）： 受約人（簽名）： 附件5：: XX分中心績效改進計劃表發(fā)約人姓名： 職務(wù)： 受約人姓名： 職務(wù)： 計劃制訂時間： 年 月