1、為世界推動(dòng)變化Make a difference for the world總裁執(zhí)行模式主講：沈迎紅關(guān)鍵時(shí)刻 定義與定位什么是定義？ 為什么要定義？什么是定位？ 如何定位？定義是減少溝通落差的關(guān)鍵定位是增加能見(jiàn)度的關(guān)鍵一.企業(yè)管理4大痛 人之所以痛苦是因?yàn)樽非箦e(cuò)誤的東西人活著的四大痛苦生老病死動(dòng)力之痛：誰(shuí)能告訴我，員工能和我走多遠(yuǎn)？場(chǎng)景一：作為企業(yè)老板，我十分珍惜和我一起創(chuàng)業(yè)的元老級(jí)伙伴，但是他們讓我很為難。我的企業(yè)已經(jīng)今非昔比了，我不停的讓他們?nèi)W(xué)習(xí)、充電，但他們卻都自以為是、思維僵化，不愿意學(xué)習(xí)，企業(yè)重要的崗位都被“沒(méi)有功勞也有苦勞”的他們占住了，導(dǎo)致新人上不來(lái)，公司氛圍像一潭死水。場(chǎng)景二

2、：作為企業(yè)老板，我覺(jué)得非常孤獨(dú)。我為企業(yè)的美好未來(lái)而興奮、激動(dòng)，為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的阻礙感到深深的擔(dān)憂，我竭盡全力為這個(gè)事業(yè)而全力拼搏，但我的員工卻無(wú)動(dòng)于衷，僅僅是在打工而已，為什么他們就不能理解我的理想、我的抱負(fù)呢？場(chǎng)景三：作為企業(yè)老板，我覺(jué)得非常不放心，恨不得有第三只眼。我在公司的時(shí)候，好像一切都井井有條，員工們都在努力工作，但是我知道這些都是做樣子給我看的，只要我一轉(zhuǎn)身，大家都?xì)g聲笑語(yǔ)、干私活、打電話聊天場(chǎng)景四：作為員工，我覺(jué)得非常煩惱。我的老板經(jīng)常朝令夕改，甚至半夜都會(huì)給我打電話討論公司發(fā)展問(wèn)題，我怎么做似乎他都不滿意，唉，誰(shuí)能告訴我，老板到底在想什么？他要什么？協(xié)調(diào)之痛：誰(shuí)能告訴我，“內(nèi)戰(zhàn)”

3、還要打多久？場(chǎng)景一：作為企業(yè)最高決策者，我覺(jué)得十分痛苦。公司生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)兩大部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)的思想不統(tǒng)一，各自為政。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)覺(jué)得生產(chǎn)部門(mén)做事拖沓、交貨不及時(shí)；生產(chǎn)部門(mén)覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不懂技術(shù)卻在客戶(hù)面前瞎承諾，甚至接回來(lái)的定制單費(fèi)時(shí)費(fèi)力。中和兩大部門(mén)之間的矛盾讓我心力憔悴，根本無(wú)暇顧及企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。場(chǎng)景二：作為企業(yè)老板，我覺(jué)得十分痛苦。我很清楚現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)講究的是協(xié)同作戰(zhàn)，但是要讓我下面這幾個(gè)部門(mén)合作完成一個(gè)項(xiàng)目，真是難！大家都是只管好自家一分三畝地，一談到合作就互相打太極，推責(zé)任，誰(shuí)也不肯辦實(shí)事，誰(shuí)也不愿意對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。場(chǎng)景三：作為部門(mén)經(jīng)理，我覺(jué)得十分痛苦。任何一項(xiàng)工作安排下去，總是要打折扣，員工們

4、經(jīng)常有很多“道理”來(lái)“對(duì)付”我，我真正成了企業(yè)中的“夾心餅干”。場(chǎng)景四：作為企業(yè)最底層的文員，我覺(jué)得十分痛苦。經(jīng)理總是想到什么就讓我去做什么，根本就不管我手頭上的其它工作進(jìn)展如何，我覺(jué)得自己在公司里最忙最累，卻最不受重視。 效率之痛：誰(shuí)能告訴我，怎么能讓員工把事情做到位？整體效率低下：終于自己創(chuàng)業(yè)做了老板，每天要不斷地發(fā)布命令和指揮大家做事，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，可企業(yè)中總有很多應(yīng)該做的事情沒(méi)有人干，甚至連我明確做出指示的事情好像也總是不能按時(shí)且保質(zhì)保量地完成；員工有借口：我是一個(gè)文秘，老板讓我通知銷(xiāo)售部長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，我通知了，可是部長(zhǎng)沒(méi)來(lái)，老板似乎有點(diǎn)對(duì)我不滿，唉，我又沒(méi)做錯(cuò)什么，人家不來(lái)我有什么辦法，這個(gè)

5、老板真是難伺候。員工磨時(shí)間：這幫員工真是太不自覺(jué)了，推一下動(dòng)一下，一點(diǎn)責(zé)任心都沒(méi)有，干活磨洋工。我一不在他們就偷懶，總好像我賺了他們很多錢(qián)，其實(shí)，現(xiàn)在所有客戶(hù)還不都是我跑出來(lái)的啊，真的了解了什么是老板給員工打工了。出力不出活：我這個(gè)老板頭疼死了，那個(gè)部門(mén)主管看上去老老實(shí)實(shí)的，交給他做什么他也總是答應(yīng)得好好的，看上去也似乎忙忙碌碌，可是一旦叫他做什么總有千萬(wàn)個(gè)理由沒(méi)有做好，還個(gè)個(gè)都挺在理。我這個(gè)老板也不好說(shuō)什么，說(shuō)了好像我不講道理，不說(shuō)，他們又總是出力不出活。持續(xù)之痛：誰(shuí)能告訴我，我的企業(yè)還能活多長(zhǎng)？場(chǎng)景一：銷(xiāo)售經(jīng)理走了，把渠道商和員工都帶走了，公司一下子面臨困境，我這個(gè)老總慌神了。這家伙看上去

6、挺不錯(cuò)的，當(dāng)時(shí)我怎么就沒(méi)看出來(lái)?。?chǎng)景二：公司生產(chǎn)塊一直非常亂，最近請(qǐng)了一個(gè)生產(chǎn)總監(jiān)來(lái)運(yùn)作，果然變得井井有條了。我現(xiàn)在擔(dān)心這個(gè)人走了，會(huì)不會(huì)又恢復(fù)到以前那樣了。場(chǎng)景三：以前幾十個(gè)人的時(shí)候，手下人做什么我馬上就知道，有時(shí)候還手把手教他們，現(xiàn)在公司大了，我都不知道我的員工甚至中層領(lǐng)導(dǎo)在做什么，他們提交上來(lái)的報(bào)告到底有多少是真實(shí)的？我的中層干部是不是會(huì)像我當(dāng)年一樣對(duì)待他們的部屬。場(chǎng)景四：我實(shí)在太忙了，以前公司小，我要跑業(yè)務(wù)，覺(jué)得非常忙，現(xiàn)在公司大了，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更多，我更加忙了。其實(shí)我也試圖放權(quán)給下面經(jīng)理們?nèi)プ?，也想過(guò)怎么合理安排時(shí)間，可是事與愿違，總有一些事情是不得不自己面對(duì)的，我這個(gè)老總實(shí)在太累了。

7、 動(dòng)力問(wèn)題協(xié)調(diào)問(wèn)題效率問(wèn)題持續(xù)問(wèn)題做一天和尚撞 一天鐘你的員工能跟 你走多遠(yuǎn)？（為什么、靠 什么？）上下級(jí)關(guān)系部門(mén)間協(xié)調(diào)；空降兵與老員 工公司與供應(yīng)商下屬工作不到 位；領(lǐng)導(dǎo)總是充當(dāng) 救火員的角色過(guò)去你能領(lǐng)導(dǎo)40 人的企業(yè)，現(xiàn)在 你能領(lǐng)導(dǎo)400人、 4000人的企業(yè)嗎？能人在時(shí)發(fā)展迅 猛，能人一走， 陷入混亂制度成百上千條， 但基本很難執(zhí)行下 去管理中的四大問(wèn)題為什么管人的和被管的都很高層很孤獨(dú)中層很盲目基層很麻木高層很無(wú)禮中層很無(wú)助基層很無(wú)辜從上往下看從下往上看郁悶總結(jié)企業(yè)的痛苦孤獨(dú)的戰(zhàn)略員工職業(yè)化的短板組織領(lǐng)導(dǎo)力的缺失人治困境企業(yè)問(wèn)題的解決之道你看待問(wèn)題的態(tài)度等于解決問(wèn)題的能力1.系統(tǒng)解決模

8、式資訊科技愈發(fā)達(dá)知識(shí)落差愈大 當(dāng)心知識(shí)鴻溝 （Knowledge Gap）使用滿足理論 （Uses and Gratification Theory） 使用動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱造成新型態(tài)知識(shí)落差系統(tǒng)是普遍存在的，世界上任何事物都可以看成是一個(gè)系統(tǒng)，大至渺茫的宇宙，小至微觀的原子，一粒種子、一群蜜蜂、一臺(tái)機(jī)器、一個(gè)工廠、一個(gè)團(tuán)體都是系統(tǒng)，整個(gè)世界就是系統(tǒng)的集合。何謂系統(tǒng)能力?即企業(yè)供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)能否遵循市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，能否被此完全協(xié)同，能否延伸到供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和顧客那里。但目前大多數(shù)中國(guó)企業(yè)都不能處理好其內(nèi)部各板塊之間的關(guān)系，也不能按價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)來(lái)整合管理。管理者大量的精力都消耗在不斷的處理所出現(xiàn)的矛盾上，系統(tǒng)

9、能力的缺乏，已成為阻礙企業(yè)更進(jìn)一步上升的主要原因。 而系統(tǒng)能力的建立又受到從創(chuàng)業(yè)中起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者的慣性思維的制約;又受到?jīng)]有協(xié)作性的唯上的企業(yè)內(nèi)部文化的拖累。因此我們看到更多的中國(guó)企業(yè)是被自己所束縛，進(jìn)而被自己拖垮的。對(duì)企業(yè)內(nèi)部下苦功夫是適應(yīng)外部市場(chǎng)變化的唯一出路，是建立系統(tǒng)能力的所在，也自然更辛苦、更復(fù)雜，更需要耐心、恒心、決心來(lái)加倍努力。一次性賺錢(qián)、一群人賺錢(qián)技術(shù)業(yè)務(wù)能人人治營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品利潤(rùn)來(lái)自于“彎腰拾到黃金”效率來(lái)自于激情家長(zhǎng)商人醫(yī)生持續(xù)賺錢(qián)、團(tuán)隊(duì)賺錢(qián)管理者轉(zhuǎn)變法治經(jīng)營(yíng)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)自戰(zhàn)略效率來(lái)自于管理授權(quán)者企業(yè)家保健大夫老板必須面對(duì)的轉(zhuǎn)變問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是什么？當(dāng)前相當(dāng)一批發(fā)展型企業(yè)在成功創(chuàng)業(yè)以后，

10、面臨著如何從生存期過(guò)渡到發(fā)展期的瓶頸！從生存到發(fā)展，不可回避的主要矛盾是，企業(yè)要從業(yè)務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)向管理主導(dǎo)型順利過(guò)渡！所以，結(jié)論：必須抓管理！這些問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)是管理問(wèn)題！管理需要系統(tǒng)的管理辦法 執(zhí)行心態(tài) 人性文化 細(xì)節(jié)流程、制度 中國(guó)式管理人治 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳我們?cè)?jīng)熟悉的企業(yè)結(jié)論隨著時(shí)代的變遷，“一招鮮，吃遍天”時(shí)代一去不復(fù)返了。企業(yè)如何能夠做到持續(xù)化的發(fā)展是企業(yè)家們必須思考的問(wèn)題！如何持續(xù)？企業(yè)傳承的不光是資產(chǎn)；更重要的是傳承思想！ 任正飛遇明君則強(qiáng)，遇常君則弱，遇昏君則亡。 商鞅成年人改變的三大模式心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)心態(tài)、行為、習(xí)慣什么是企業(yè)的法制化平臺(tái)

11、？近年企業(yè)的熱點(diǎn)主題細(xì)節(jié)、執(zhí)行、狼性、企業(yè)和員工的火熱追捧如果企業(yè)不從最基本的規(guī)則入手，通過(guò)管控體系的建立，建立起一種組織的自生機(jī)制，那么所謂的執(zhí)行、細(xì)節(jié)、人性，仍然不過(guò)是企業(yè)家個(gè)人或企業(yè)能人的獨(dú)角戲。中國(guó)法制化管理先行者鞍鋼憲法華為基本法鞍鋼憲法1960年3月，毛澤東在中共中央批轉(zhuǎn)鞍山市委關(guān)于工業(yè)戰(zhàn)線上的技術(shù)革新和技術(shù)革命運(yùn)動(dòng)開(kāi)展情況的報(bào)告的批示中，以蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)為鑒戒，對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義企業(yè)的管理工作作了科學(xué)的總結(jié)，強(qiáng)調(diào)要實(shí)行民主管理，實(shí)行干部參加勞動(dòng)，工人參加管理，改革不合理的規(guī)章制度，工人群眾、領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)員三結(jié)合，即“兩參一改三結(jié)合”的制度。1961年制定的“工業(yè)七十條”，正式確認(rèn)這個(gè)管

12、理制度，并建立黨委領(lǐng)導(dǎo)下的職工代表大會(huì)制度，使之成為擴(kuò)大企業(yè)民主，吸引廣大職工參加管理、監(jiān)督行政，克服官僚主義的良好形式。當(dāng)時(shí)，毛澤東把“兩參一改三結(jié)合”的管理制度稱(chēng)之為“鞍鋼憲法”，使之與蘇聯(lián)的“馬鋼憲法”(指以馬格尼托哥爾斯克冶金聯(lián)合工廠經(jīng)驗(yàn)為代表的蘇聯(lián)一長(zhǎng)制管理方法)相對(duì)立。 華為基本法 華為基本法是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)第一次面向未來(lái)做全面的思考，任正非是第一個(gè)認(rèn)識(shí)到內(nèi)部文化的變革將決定組織未來(lái)的中國(guó)企業(yè)家。起草華為基本法的目的是，“我們要逐步擺脫對(duì)技術(shù)的依賴(lài)，對(duì)人才的依賴(lài)，對(duì)資金的依賴(lài)，使企業(yè)從必然王國(guó)走向自由王國(guó)?！闭麄€(gè)“基本法”的制定，從1995年萌芽，到1996年正式定位為“管理大綱”，

13、到1998年3月審議通過(guò)，歷時(shí)數(shù)年。這期間華為也經(jīng)歷了翻天覆地的變化，從1995年的銷(xiāo)售額14億元、員工800多人，到1996年的26億元，再到1997年的銷(xiāo)售41億元、員工5600人，到1998年時(shí)，華為已經(jīng)是一家年銷(xiāo)售額89億元、員工8000人的公司?！熬駥?duì)物質(zhì)的比重是三比一” “碳元素平行排列，可以構(gòu)成石墨，非常松軟；而若三角形排列，則可以構(gòu)成金剛石，異常堅(jiān)硬?！?企業(yè)基本法利益分配系統(tǒng)也是權(quán)益分配系統(tǒng)人有新陳代謝，企業(yè)要營(yíng)利賺錢(qián)；人有器官軀干，企業(yè)有崗位部門(mén)；人有風(fēng)格思想，企業(yè)有文化品牌；人仿照自己創(chuàng)造了上帝，也照著鏡子發(fā)明了企業(yè)。生命的標(biāo)志新陳代謝和繁殖企業(yè)生命的標(biāo)志創(chuàng)造價(jià)值和復(fù)制

14、如何構(gòu)筑企業(yè)的法制化平臺(tái)？戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力機(jī)制職業(yè)化 企業(yè)法制化平臺(tái)做什么？為何做？用什么標(biāo)準(zhǔn)和心態(tài)做？怎么做，不得不做？如何持續(xù)的做？如何讓平民變英雄? 如何把普通人訓(xùn)練成優(yōu)秀員工?如何打造相同血型的人？如何靠文化凝聚人心？如何保證老板在和不在員工都一樣? 如何變個(gè)人的能力為組織的能力？如何將年初的戰(zhàn)略變成年底的財(cái)務(wù)成果？如何打造不依賴(lài)于任何能人的法制化管控平臺(tái)？ 憑什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？ 憑什么來(lái)指導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)的安排？ 憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 憑什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？憑什么獲得持續(xù)的發(fā)展？憑什么降低員工的流失率？憑什么讓你的團(tuán)隊(duì)跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨？憑什么打造企業(yè)中流砥柱（企業(yè)中高層）問(wèn)題解決模型動(dòng)

15、機(jī)工具機(jī)制系統(tǒng)模型動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)就是自我改變的動(dòng)力，是一切變革的基礎(chǔ)。人不拒絕改變，但拒絕被改變；動(dòng)機(jī)就是找到激發(fā)改變的意愿。工具：有了改變的動(dòng)機(jī)，但還需要改變方法。沒(méi)有工具的實(shí)操，一切目標(biāo)都只是口號(hào)；工具就是成熟的管理技能、管理措施和辦法。機(jī)制：渴望改變，也有了改變的方法，還需將改變固化成習(xí)慣；沒(méi)有好的習(xí)慣，今天的成果就是曇花一現(xiàn)；機(jī)制的目的就是把今天的成果訓(xùn)練成習(xí)慣。為什么做？戰(zhàn)略一體化 分析我們的事業(yè)關(guān)鍵三問(wèn)題 我們的事業(yè)是什么 我們未來(lái)的事業(yè)會(huì)是什么 我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么以什么心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)做？員工職業(yè)化企業(yè)的目的 ：創(chuàng)造顧客 保留顧客怎么做？不得不做？執(zhí)行管控系統(tǒng)你只需要對(duì)毫無(wú)貢獻(xiàn)的事情

16、說(shuō)不 愿意溝通直到被你了解為止 老板的一言一行 隨口說(shuō)的評(píng)論 習(xí)慣 甚至他的癖好 在部屬眼中都被認(rèn)為是經(jīng)過(guò)老板的設(shè)計(jì)安排而且充滿意義的組織的目的在于使平凡人做不平凡的事 化繁為簡(jiǎn)提出正確的問(wèn)題 追求貢獻(xiàn)而非成功有疑惑就回到經(jīng)營(yíng)原點(diǎn) 忘了你自己就會(huì)知道該怎么做 1.明白職責(zé)就不會(huì)做出錯(cuò)誤的選擇 2.做對(duì)的事不代表要有人犧牲如何持續(xù)的做？組織領(lǐng)導(dǎo)力點(diǎn)燃公司能量 讓員工動(dòng)起來(lái)組織能量組織能量的品質(zhì)與強(qiáng)度，可區(qū)分4種能量區(qū)。組織成員（尤其是領(lǐng)導(dǎo)者）的活力會(huì)影響組織的能量，而組織能量也會(huì)影響成員的行為。當(dāng)然，所有組織都希望自己能處在。安適區(qū)（comfort zone )成員安逸而自滿、回避爭(zhēng)議、不太有壓

17、力、也不緊張，認(rèn)為組織已找到最適生存法則，缺乏主動(dòng)變革的活力，靈敏度和緊湊感。難以因環(huán)境改變。多產(chǎn)區(qū)（productive zone)成員呈現(xiàn)高度緊張感、靈敏度與活動(dòng)力，很快處理資訊、動(dòng)用資源，有共同的目標(biāo)，會(huì)追求一些突破常規(guī)與現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)。放棄區(qū)（resignation zone)成員意興闌珊、認(rèn)為努力無(wú)濟(jì)于事，失去處理問(wèn)題與面對(duì)問(wèn)題挑戰(zhàn)的信心，會(huì)故意與他人和組織疏離。改革計(jì)劃一再失敗，或營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)期低潮的組織屬于這一區(qū)。耗損區(qū)（corrosion zone)成員有強(qiáng)大的能量來(lái)自于憤怒，并且在內(nèi)部沖突、謠言、搞小動(dòng)作上耗損過(guò)多精力，導(dǎo)致生產(chǎn)力不彰。通常起因于外在威脅激起能量，但內(nèi)部缺乏整合。 正能

18、量：熱情、興趣、滿意等 負(fù)能量：恐懼、沮喪、哀傷 組織能量的強(qiáng)度高低組織能量的品質(zhì)高低打造行動(dòng)組織 屠龍計(jì)或逐夢(mèng)計(jì) 打造行動(dòng)組織：屠龍記&逐夢(mèng)計(jì)當(dāng)組織士氣低落，或處于內(nèi)耗狀態(tài)，適時(shí)采用逐夢(mèng)策略屠龍策略激勵(lì)部屬動(dòng)起來(lái)，向目標(biāo)邁進(jìn)。安適區(qū)（comfort zone)多產(chǎn)區(qū)（productive)放棄區(qū)（resignation zone)耗損區(qū)（corrosion zone)逐蘿策略屠龍策略負(fù)組織能量的品質(zhì)正高低組織能量的強(qiáng)度屠龍計(jì)創(chuàng)造明確的欲望目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)機(jī) 加強(qiáng)成員達(dá)成遠(yuǎn)景的信心 從自暴自棄中走出來(lái)案例逐夢(mèng)計(jì)找出特定明確的威脅清楚界定該屠哪條龍，將發(fā)揮的能量引導(dǎo)到集體的行動(dòng)上 案例心語(yǔ)讓人佩服的不

19、是錢(qián)而是性格“你的事業(yè)做得能有多大，就看你跟誰(shuí)在一起?！鄙朴谧鹬赝饽X，善于辨別外腦，善于整合外腦，這是未來(lái)企業(yè)家的一種能力。運(yùn)用我教你的飛行4C成為一名社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家坦承(confess)攀升（climb）證實(shí)(confirm)與遵行(comply)企 業(yè) 戰(zhàn) 略 設(shè) 計(jì) 1.企業(yè)的遠(yuǎn)景8.員工機(jī)會(huì)和回報(bào)2.人力資源戰(zhàn)略3.企業(yè)核心價(jià)值觀4.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)5.總栽個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃 6.總裁的核心價(jià)值觀和使命7.企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo) 共建西點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略制定激發(fā)企圖心提供動(dòng)力企業(yè)家要有企圖心,員工要有夢(mèng)想 正確判斷 指明方向產(chǎn)業(yè)發(fā)展,企業(yè)定位企業(yè)遠(yuǎn)景的兩個(gè)維度：1、企業(yè)遠(yuǎn)景是什么？46我們是否正朝著中期目標(biāo)前進(jìn)

20、？要達(dá)到目標(biāo)，我們必須采取哪些新的舉措？在實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的過(guò)程中有哪些新的障礙？我們的業(yè)績(jī)必須達(dá)到什么水平？我們必須具備哪種新的能力？我們?nèi)绾卫斫庾兓媚獪y(cè)的未來(lái)？我們應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)做何變革？目前的信息長(zhǎng)期目標(biāo)第二年第三年五年十年二十年審視長(zhǎng)期目標(biāo)確定人力資源戰(zhàn)略使雇員期望與戰(zhàn)略一致 設(shè)計(jì)組織確定戰(zhàn)略需要戰(zhàn)略性人員配置能力開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)有效的管理者使雇員能夠創(chuàng)造好績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效共享成功 人力資源職能部門(mén)的管理2. 人力資源戰(zhàn)略原則：尊崇規(guī)律：一切發(fā)展基于規(guī)律，沒(méi)有規(guī)律的存在就會(huì) 放大自我或者神化自我，企業(yè)只有尊崇社 會(huì)的規(guī)律，才能順應(yīng)環(huán)境求得發(fā)展。企業(yè)三維核心價(jià)值觀客戶(hù)：衣食父母理念上客戶(hù)價(jià)值 行動(dòng)上換位思考產(chǎn)

21、品：生存底線理念上精益求精行動(dòng)上不讓一個(gè) 廢品出廠員工：發(fā)展之源理念上員工是社會(huì)人行動(dòng)上與員工平等 商業(yè)交換價(jià)值觀是公司所有制度建設(shè)的依據(jù)， 影響所有員工行為的核心觀念！3.企業(yè)核心價(jià)值觀員工理念行為一致性不一致逐漸顯現(xiàn)強(qiáng)大可操作化數(shù)字化清晰化區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域3不合作逐漸顯現(xiàn)強(qiáng)大4. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)資源遠(yuǎn)景公司遠(yuǎn)景目標(biāo)結(jié)構(gòu)制度總裁的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)5.總栽個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)家戰(zhàn)略思維：企業(yè)的成功，不是建立在遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，那么這就不是戰(zhàn)略性的成功！其中最重要的是客戶(hù)價(jià)值。財(cái)務(wù)目標(biāo)：量化現(xiàn)實(shí)利益戰(zhàn)略主題：聚焦業(yè)務(wù)方向大家方向一致，企業(yè)才能持續(xù)走到最后！1）客戶(hù)價(jià)值要上升到信仰 的層面；2）追求卓越，誠(chéng)實(shí)守信；3）感恩知足，善解包容；總裁的核心價(jià)值觀1）必須放到市場(chǎng)規(guī)律發(fā)展的大背景下；2）要做一位信守承諾的領(lǐng)導(dǎo)者，并運(yùn)用所能及的一切資源帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的既定戰(zhàn)略?？偛玫氖姑?.總裁的核心價(jià)值觀和使命陷阱1：太抽象陷阱2：空歡喜缺乏對(duì)正確的核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的理解，導(dǎo)致抽象出模糊的、不可操作的核心價(jià)值觀，例如： 領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)新能力研究方法不嚴(yán)格，導(dǎo)致把自己所作的工作都確定為核心價(jià)值觀，例如： 銷(xiāo)售跟蹤正確的財(cái)務(wù)管