1、半結(jié)構(gòu)化面試知識半結(jié)構(gòu)化面試（Semi-structuredlnterview,簡稱SSI）,是介于 非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間的一種形式，是指面試構(gòu)成要素中 有的內(nèi)容作統(tǒng)一要求，有的內(nèi)容則不作統(tǒng)一的規(guī)定，也就是在預(yù)先 設(shè)計(jì)好的試題（結(jié)構(gòu)化面試）的基礎(chǔ)上，考官向應(yīng)試者又提出一些隨 機(jī)性的問題，銀行的半結(jié)構(gòu)化面試中，各測評要素是貫穿于各個題目當(dāng)中的， 一道題目可能會包含多個測評要素。因此，對于，題型的.劃分，不 能單純基于測評要素，而是根據(jù)題目的表現(xiàn)形式，結(jié)合測評要素來 進(jìn)行分類。當(dāng)然，各個銀行在實(shí)際操作中，對于題型的分類可能會 存在一些細(xì)微差異，但基本表現(xiàn)形式都是一致的。通過各大銀行的面試真

2、題的分析，銀行半結(jié)構(gòu)化面試可分為四種 題型，分別是了解類問題、行為類問題、情景類問題和專業(yè)類問題。 我們會在本章辟一節(jié)著重講述專業(yè)類問題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，通常情況下 各銀行在具體操作時要視而試時間和人數(shù)而確定題目數(shù)量和題型比 重。除專業(yè)類問題外，各題型所占的比重約為10% 60%、20%. 10%. 由此可見，行為類問題是考查重點(diǎn)。1了解類問題了解類問題，顧名思義是對考生的基本情況、性格特征、求職動 機(jī)、價值取向、某方面的能力、缺陷等方面進(jìn)行全面的了解，從而 考查考生與崗位的匹配度。此類題型對于考生而言是一次主動展示 自我的機(jī)會。考生可以通過這種題型直接表現(xiàn)出自己的良好素質(zhì)。 考查目的旨在通過考生對

3、該問題的回答，挖掘到考生的真正求職動 機(jī)和崗位匹配度。了解類問題主要涉及以下幾方面：第一，性格特點(diǎn)（興趣、愛好、家庭、朋友等）與崗位情況。第二，主要經(jīng)歷（實(shí)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、社會活動等）與崗位情況。第三，現(xiàn)實(shí)性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等）與崗位情 況。第四，成就動機(jī)（認(rèn)識需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人的 需要，得到鍛煉等）與崗位情況，2行為類問題行為類問題類似于企業(yè)通常采用的行為面試法，側(cè)重于通過挖掘 考生實(shí)際經(jīng)歷過的具體事件來判斷其勝任力。這種題目的設(shè)定設(shè)定 是基于一種假設(shè)：人過去的行為時預(yù)測其將來在類似情景中的行為 的最可靠指標(biāo)。因此，行為類問題是銀行半結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)，題量

4、占整個半結(jié)構(gòu)化面試的60%左右。行為類問題主要涉及的事件主要有以下幾個方面：第一，曾做過的項(xiàng)目；第二，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與過的團(tuán)隊(duì)活動；第三，最難忘的事；第四，經(jīng)歷過的最大挑戰(zhàn)。3情景類問題情景類問題主要是通過設(shè)定一定的情景來觀察考生在面對突發(fā)或 意外的情況下，是否能認(rèn)真對待，冷靜分析，是否能抓住問題的關(guān) 鍵環(huán)節(jié)，提出合理而有效的解決措施，使問題和矛盾得到圓滿解決, 表現(xiàn)出強(qiáng)大的處理復(fù)雜和突發(fā)問題的應(yīng)變能力。情景類問題涉及以下幾種狀態(tài)：第一，有壓力狀況；第二，情緒穩(wěn)定；第三，思維反應(yīng)敏捷；第四，考慮問題全面周到，處理問題妥當(dāng)。4專業(yè)類問題大家對銀行的一些常識及金融學(xué)知識有所復(fù)習(xí)，這樣在面試考場 上，遇到此類問題時才能夠圓滿地解決，同時，此類問題為非面試 培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容