1、23/23你雅虎嗎數(shù)字化生存時(shí)代的新生代企業(yè)年月日，在洛杉磯高聳入云的摩天大樓辦公室里，華納兄弟在線公司的大頭頭們聚攏在巨幅電視屏幕周圍，然而這一次看的不是兔寶寶、達(dá)菲鴨，或是其他什么有名的華納卡通片，他們被內(nèi)部幻燈片中出現(xiàn)的一個(gè)黃色的龐然大物“屹豆先生”驚呆了。它的名字確實(shí)是：雅虎。它的目標(biāo)：幾乎什么都不放過(guò)。迷惑不解的公司高級(jí)經(jīng)理們眼看著雅虎從互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)涵的最佳商機(jī)中吃出一條血路。它先一口吞下和路透社控股公司這些新聞巨頭的網(wǎng)上新聞公布權(quán)；接著它轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，獨(dú)吞了和書(shū)商亞馬遜公司及音樂(lè)制品公司等零售商達(dá)成的交易；那個(gè)貪欲的小東西一路狂吃不止，吃下互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)項(xiàng)目電子郵件和談天室，最后停在了娛

2、樂(lè)業(yè)的跟前。華納兄弟在線公司高級(jí)副總裁詹姆斯莫羅紹克講：“雅虎正日益壯大，鈔票也越賺越多?！比欢荒苈?tīng)任它再如此下去了，他告訴部下：華納是會(huì)反擊的。華納兄弟在線公司是媒體巨擎時(shí)代華納公司的下屬部門(mén)，雅虎那個(gè)小小的暴發(fā)戶怎會(huì)進(jìn)入它的雷達(dá)網(wǎng)呢？在短短的年里，雅虎由一家一般的網(wǎng)上搜索服務(wù)公司搖身一變，成為網(wǎng)絡(luò)的全才全能，提供一系列令人目眩的服務(wù)和信息。需要每日關(guān)注新聞、股價(jià)、天氣和電子郵件嗎？訪問(wèn)雅虎吧。想找房子，制訂退休打算或是研究埃博拉病毒？對(duì)依舊找雅虎。它甚至依舊一些網(wǎng)蟲(chóng)的聚會(huì)地，他們?cè)谀莻€(gè)地點(diǎn)整日玩聯(lián)機(jī)點(diǎn)游戲，購(gòu)買高級(jí)手工制作的雪茄，或是進(jìn)入英雄公司的游戲天地。一、牛氣沖天多元化的選擇使雅虎

3、一躍而成為互聯(lián)網(wǎng)第一站點(diǎn)，每月登錄萬(wàn)人多過(guò)每周收看最受歡迎的電視劇的萬(wàn)人。至于雅虎的股票，目前正是牛氣沖天，漲到它年首次公開(kāi)上市（）價(jià)格的倍：這使公司年月日這一天的資本市值達(dá)到了億美元。當(dāng)天雅虎美元的股價(jià)是它年預(yù)期每股美分收益的倍這確實(shí)令人吃驚，因?yàn)榕c之相比，作為電腦行業(yè)先驅(qū)的微軟公司，其股價(jià)也只為每股收益的倍。雅虎總裁蒂莫西庫(kù)格對(duì)此一點(diǎn)也不擔(dān)心：“我專門(mén)難講股價(jià)有點(diǎn)離譜，因?yàn)槲覀円婚_(kāi)始就要讓雅虎成為唯一任何人都能夠連接到任何地點(diǎn)的唯一的一個(gè)站點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)世界里沒(méi)有任何東西可與它相提并論。”這么一來(lái)，難怪像華納兄弟和沃特迪斯尼如此的傳媒公司會(huì)為如何樣應(yīng)付這家硅谷公司憂心忡忡。成敗攸關(guān)的并不僅僅是如

4、何吸引目前萬(wàn)上網(wǎng)者的注意力，這是一場(chǎng)數(shù)字領(lǐng)域的“淘金熱”，各個(gè)公司都舍命標(biāo)榜自己是下一世紀(jì)信息巨人。在網(wǎng)上站點(diǎn)間來(lái)回穿梭的人數(shù)差不多超過(guò)了業(yè)已問(wèn)世十幾年的電視所擁有的觀眾人數(shù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)沒(méi)有任何減緩的跡象。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司稱，到年，在全球范圍內(nèi)將有億人使用這一廣為延伸的信息傳送渠道。 網(wǎng)上一代出現(xiàn)之迅速超過(guò)人們的預(yù)料，伴隨他們成長(zhǎng)的不是報(bào)紙和電視新聞，而是咖啡和閃耀的電腦熒光屏。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)，約的上網(wǎng)者比上網(wǎng)前看電視的時(shí)刻減少，的上網(wǎng)者閱讀的時(shí)刻也少于從前。突然之間，若不去吸引互聯(lián)網(wǎng)群體的目光、迎合他們的心思、攥住他們的鈔票包，要想成為傳媒巨人大概前景黯淡。雅虎最大的股東之一，

5、的投資公司高級(jí)副總裁阿貝爾加西亞講：“關(guān)于雅虎，你不能像衡量?jī)r(jià)格與銷售的關(guān)系一樣來(lái)衡量它的重要性。你必須把它看作世紀(jì)的新型傳媒公司?！逼淝熬翱赡軙?huì)極其誘人。與傳統(tǒng)媒體不同，全新的互聯(lián)網(wǎng)一族不僅提供信息和娛樂(lè)，它還將提供對(duì)其施加阻礙的方式。就像“新時(shí)代”時(shí)的雜貨店一樣，新傳媒公司貯存了新聞、商品以及所有熱門(mén)小道消息。舉例來(lái)講，消費(fèi)者能夠在那個(gè)地點(diǎn)得到最新消息，然后找到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，查看一下理想中的房子，爾后申請(qǐng)購(gòu)房貸款，而這一切都能夠在一間房子里完成。成交之后，新傳媒公司則從中收取一筆費(fèi)用。裝上這種有利可圖的、一站式網(wǎng)站的方式成了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上最讓人垂涎的生意。講來(lái)驚奇，人們送給它一個(gè)平淡無(wú)奇的名

6、字叫做“門(mén)戶”。這些通向網(wǎng)絡(luò)的大門(mén)被裝扮得花里胡哨，裝滿了眾多的好東西，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)人希望這能讓網(wǎng)上掃瞄者聚攏于此，而不再去不的站點(diǎn)。而且像所有出租率高的城區(qū)一樣，他們能夠收取更高的廣告費(fèi)，同時(shí)也從用戶的電子商務(wù)消費(fèi)中賺得鈔票財(cái)。朱庇特通訊公司宣稱，到年，僅網(wǎng)上購(gòu)物一項(xiàng)所涉及的資金就可望達(dá)億美元之巨。 這并沒(méi)有逃過(guò)傳媒界巨頭們的眼睛，他們蜂擁而人，那陣勢(shì)就像一大群輕浮的十幾歲的青青年擠進(jìn)一輛大眾“甲殼蟲(chóng)”小車。年月，公司耗資萬(wàn)美元購(gòu)買了公司正在苦苦經(jīng)營(yíng)的！門(mén)戶站點(diǎn)的股份。迪斯尼公司也專門(mén)快斥資萬(wàn)美元，用公司的多數(shù)股權(quán)換取對(duì)手 的股份。知情人士講，公司已與幾家傳媒巨頭有過(guò)接觸，其中包括時(shí)代華納。用摩

7、根斯坦利的互聯(lián)網(wǎng)分析員瑪麗米克的話來(lái)講：“競(jìng)爭(zhēng)正在加速，其步伐差不多從啪嗒啪嗒地行走變成咯噔咯噔地疾行?！?幾乎一夜之間，激烈的競(jìng)爭(zhēng)變得讓人膽戰(zhàn)心驚。現(xiàn)有的門(mén)戶站點(diǎn)如用傳媒公司的鈔票養(yǎng)得兵強(qiáng)馬壯，電視網(wǎng)絡(luò)公司則表示他們無(wú)意任由互聯(lián)網(wǎng)暴發(fā)戶們獨(dú)霸天下。微軟及網(wǎng)景公司等技術(shù)大腕帶著他們強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器掃瞄器，也加入到這場(chǎng)爭(zhēng)搶之戰(zhàn)中。從美國(guó)在線公司到通用電氣公司，這些巨頭們都擺出作戰(zhàn)的姿態(tài)。他們的頭號(hào)敵人：雅虎。對(duì)手總裁哈爾西邁納講：“雅虎有史以來(lái)將頭一次難以抵御不人的進(jìn)攻，在今后的個(gè)月里，情況將大不相同?！?三、如廣告牌一樣成了過(guò)眼煙云？ 新生的受到鼓舞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的火力差不多夠讓雅虎擔(dān)心的了。然而

8、它有可能面臨一個(gè)更大的威脅；如何讓美國(guó)企業(yè)界信服，他們?yōu)榫W(wǎng)上廣告所花的鈔票能換來(lái)巨大效益。數(shù)量不多但仍在不斷增長(zhǎng)的公司開(kāi)始懷疑門(mén)戶站點(diǎn)給他們市場(chǎng)營(yíng)銷努力所帶來(lái)的價(jià)值，這種懷疑或許會(huì)讓調(diào)研公司的預(yù)測(cè)化為泡影，該公司曾預(yù)測(cè)到年全世界廣告支出將達(dá)億美元。例如，公司已不再向美國(guó)在線公司支付數(shù)百萬(wàn)美元，在其金融頻道上做專題廣告，因?yàn)樗麄冎v只有不足的客戶通過(guò)美國(guó)在線訪問(wèn)的網(wǎng)站。負(fù)責(zé)電子經(jīng)紀(jì)的高級(jí)副總裁瑪莎迪薇講：“在消費(fèi)者看來(lái)，門(mén)戶站點(diǎn)上的廣告有點(diǎn)像路旁的廣告牌。用不了多久，這些廣告就成了過(guò)眼煙云。” 果真會(huì)如此嗎？雄心勃勃的雅虎距離昔日黃花只有一步之遙了嗎？分析家們?cè)缫杨A(yù)測(cè)講，在大批差不多加入的玩家中，

9、只有少數(shù)人能在這場(chǎng)門(mén)戶網(wǎng)站混戰(zhàn)中生存下來(lái)。他們還警告講，加劇的競(jìng)爭(zhēng)與日益增長(zhǎng)的網(wǎng)上站點(diǎn)數(shù)量會(huì)使廣告這一重要收入變得極為微薄。年，門(mén)戶站點(diǎn)可望吸引的網(wǎng)上客流和北美的廣告支出（合億美元）。然而到年，據(jù)公司稱，他們將會(huì)贏得的流量，廣告收入?yún)s只有，即億美元。公司分析家克里斯查倫講：“這才是對(duì)雅虎真正的威脅?！?大多數(shù)專家把賭注押在美國(guó)在線公司身上，它擁有萬(wàn)用戶，占網(wǎng)上家庭用戶的。也有的傾向微軟，理由就因?yàn)樗俏④洝１M管這位軟件巨人的在線服務(wù)微軟網(wǎng)絡(luò)讓人大失所望，它的新門(mén)戶站點(diǎn)有望在網(wǎng)民中獲得成功。 然而得到大多數(shù)人認(rèn)可的依舊只有區(qū)區(qū)人的雅虎。是它首先推出詳盡的搜索服務(wù)，首先成為上市公司，首先獲得年贏利

10、，首先在電視上播出它蹩腳的名字，從而躋身于傳媒主流。 現(xiàn)在，雅虎許諾要進(jìn)人門(mén)戶站點(diǎn)從未涉足過(guò)的領(lǐng)域電話、電視、尋呼、掌上記事本等等。庫(kù)格和手下狂熱地工作著，目標(biāo)是到年初雅虎的動(dòng)感網(wǎng)頁(yè)能無(wú)處不及，無(wú)所不在。 比這還要快，在年底，公司打算給予注冊(cè)用戶一項(xiàng)表面上客客氣氣實(shí)則毫不容情的待遇，即給他們提供一種所謂的雅虎鈔票包。用戶使用這種鈔票包能夠在雅虎上注冊(cè)他們的信用卡和郵遞地址，之后他們?cè)诰W(wǎng)上任何一處購(gòu)物時(shí)就能帶上虛擬雅虎鈔票包當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買。憑借信用卡，雅虎能夠記錄帳目同時(shí)打出每月在線帳單。歲的庫(kù)格宣誓講：“我們要盡我們所能建成最大的公司，因?yàn)槲覀儾畈欢啻蜷_(kāi)了魔瓶。” 雅虎策略中采納的方法簡(jiǎn)單得可稱

11、之為瘋狂。的確如此，公司的座佑銘確實(shí)是這么要求的；行狂而不行癡。這條原則在雅虎的品牌戰(zhàn)略中得到了最好的體現(xiàn)。流行而不前衛(wèi)，易用而不流于簡(jiǎn)單借助膾炙人口的加州形象，它正努力制造新一代時(shí)尚追隨者，就像人們當(dāng)年對(duì)蘋(píng)果公司的麥金托什電腦的追隨一樣。 現(xiàn)在，雅虎的名字幾乎爬上了每一處可能的平面。在圣何塞的冰球場(chǎng)，它刻在扎伯尼刨冰機(jī)上。它裹在口香糖的錫紙上。它印在“靈巧鬼”玩具、降落傘、滑雪板、帆船、沖浪板、游游拉線盤(pán)，還有卡祖笛上。紫色和黃色的字母專門(mén)快就會(huì)出現(xiàn)在鞋子上，在唱盤(pán)上，在電視劇以及立即上映的讓哈沃德的電影電視之中。最絕的是：雅虎幾乎連嘴皮子都沒(méi)動(dòng)就得到了這一切宣傳。起初，公司還需采納互換廣告

12、的方式，然而現(xiàn)在因?yàn)閾碛凶约旱钠放埔凰玫搅藢ｉT(mén)多如此的免費(fèi)好處。 講實(shí)話，雅虎那個(gè)牌子是公司最大的財(cái)寶。盡管諸如或是如此的對(duì)手在信息、服務(wù)以及網(wǎng)上購(gòu)物方面能與雅虎相匹敵，然而沒(méi)人能望其品牌營(yíng)銷的項(xiàng)背。依照公司的數(shù)據(jù)，約的互聯(lián)網(wǎng)用戶知曉雅虎多過(guò)明白和，甚至包括微軟的人數(shù)。只有美國(guó)在線公司和網(wǎng)景公司比雅虎更廣為人所知。“名字里包含了產(chǎn)品的承諾，”市場(chǎng)和品牌調(diào)查公司 高級(jí)分析人員歐文沙皮羅講，“它堅(jiān)決了如此一種信念，確實(shí)是一旦我訪問(wèn)過(guò)了雅虎，我就情愿一直雅虎下去?！?盡管雅虎促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌戰(zhàn)略的確立，但它現(xiàn)在必須不間斷地創(chuàng)新，以便在如此財(cái)大氣粗的對(duì)手面前能夠保持領(lǐng)先。雅虎是首家走上電視的網(wǎng)絡(luò)

13、新貴，那是年的一個(gè)幽默電視廣告片（其中的“你雅虎嗎？”已成為公司的廣告名言）。但單靠廣告片再也不能滿足要求了。雅虎現(xiàn)在試圖更進(jìn)一步，在電視劇“盟友邁克比爾”和“卡羅琳在城里”中做軟廣告。年月日，雅虎公司宣布，為奧克蘭競(jìng)技棒球隊(duì)和聞名的喜劇中心有線頻道愛(ài)好者們創(chuàng)辦在線俱樂(lè)部，從而將自己的品牌與這些聞名品牌聯(lián)系起來(lái)。 在雅虎現(xiàn)有多種式樣的恤廣告衫之外，作為更進(jìn)一步的嘗試，雅虎同格里高利山地運(yùn)動(dòng)器材公司簽訂了許可協(xié)議，如此年秋天就能夠在公司和商店中出售該公司生產(chǎn)的電腦包。負(fù)責(zé)品牌營(yíng)銷的副總裁卡倫愛(ài)德華茲講：“我們要的是一個(gè)能夠經(jīng)受時(shí)刻考驗(yàn)的品牌?！彼谀暝录用搜呕?，在這之前，她在電腦制造商蘋(píng)果公司的

14、廣告代理全球公司旗下效力。年夏天，愛(ài)德華茲在自己帕洛河爾托（加州）花園中種上了紫色牽牛花和黃色菖蒲這是公司的顏色，足見(jiàn)她工作的熱情。 無(wú)疑，雅虎強(qiáng)大的品牌是抵御來(lái)犯之襲的最有力武器。同樣有力的還有它良好的銀行帳戶。公司名下有差不多億美元現(xiàn)金，其中一部分來(lái)自公司的億美元投資，該公司現(xiàn)擁有雅虎的股份。這是互聯(lián)網(wǎng)投資策略的一部分，投資還包括在和的股份。在庫(kù)格運(yùn)用比以往更富攻擊性的購(gòu)并策略時(shí)，的投資，不用講還有雅虎自己的股票，都遲早會(huì)有用武之地。迄今為止雅虎只有四次購(gòu)并，包括對(duì)公司萬(wàn)美元的股票購(gòu)買。但伴隨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及出于接著擴(kuò)展其服務(wù)的考慮，庫(kù)格稱眼下會(huì)有更多的購(gòu)并。除去冰冷的硬通貨，雅虎的股票

15、也有所裨益只要它能保持在高價(jià)位。技術(shù)巨擎微軟的股票年預(yù)期收益為每股增長(zhǎng)倍，與之相比，雅虎倍的預(yù)期收益增長(zhǎng)大概有點(diǎn)高。關(guān)于雅虎來(lái)講，要想得到和微軟一樣的評(píng)價(jià)，雅虎在年必須獲得的收益增長(zhǎng)大大高于專家們預(yù)測(cè)的。盡管如此，名分析家中的名依舊將其列為買進(jìn)股。什么緣故？多數(shù)人講，他們預(yù)期該公司會(huì)保持在門(mén)戶站點(diǎn)上的領(lǐng)先地位，在今后幾年里會(huì)大把大把地賺鈔票。一個(gè)重要提示是：雅虎引以為榮的日的毛利，僅略少于微軟的。公司分析家保羅諾格洛斯講：“雅虎有實(shí)力成為第一個(gè)純粹的互聯(lián)網(wǎng)巨人?！比欢紫龋仨毐３肿〖本W(wǎng)民之所需這一技巧。為此，公司經(jīng)理們一天到晚地開(kāi)會(huì)（會(huì)議在陳設(shè)簡(jiǎn)單的會(huì)議室中進(jìn)行，這些會(huì)議室的名字叫做“高雅

16、”或是“保持一致”，目的確實(shí)是讓不人講他們“在保持高雅”或“在保持一致”），討論公司微妙的今后。歲的公司創(chuàng)始人之一楊致遠(yuǎn)（杰里楊）講：“我們處于一個(gè)淘汰雅虎的行業(yè)。”他的成功使他在其父母的家鄉(xiāng)臺(tái)灣住宿登記時(shí)不得不使用假名，以躲避蜂擁而來(lái)的要求簽名的人們。 并非開(kāi)始確實(shí)是如此。當(dāng)楊和大衛(wèi)菲洛依舊斯坦福大學(xué)工程學(xué)研究生時(shí)，他們和所有多歲的年輕人一樣，與大事業(yè)相去甚遠(yuǎn)。他們不寫(xiě)論文，卻把大部分時(shí)刻用在網(wǎng)上掃瞄和建立自己最喜愛(ài)站點(diǎn)的清單上。出于一時(shí)沖動(dòng)，他們決定在網(wǎng)上張貼自己的清單，美其名曰“杰里之萬(wàn)維網(wǎng)向?qū)А?。反?yīng)是爆炸性的。因此年他們放棄了論文還有那個(gè)清單的名字。取而代之的是雅虎的誕生，那個(gè)名字實(shí)

17、際是（又一個(gè)頗有阻礙的、樂(lè)于助人的圣賢）的字首縮寫(xiě)。 今后，強(qiáng)化雅虎友好的網(wǎng)上鄰居般的感受、淡化其商業(yè)色彩將成為雅虎牢牢抓住掃瞄者的關(guān)鍵所在。據(jù)公司的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上用戶每天在雅虎站點(diǎn)平均停留分鐘，相比之下，其對(duì)手美國(guó)在線公司的專有服務(wù)卻有分鐘。雅虎試圖通過(guò)其好萊塢式的編程增加這一數(shù)字。例如，年月日，有超過(guò)萬(wàn)人在網(wǎng)上與青年偶像漢森交談，所提問(wèn)題達(dá)余萬(wàn)個(gè)。在最近的世界杯中，雅虎的多語(yǔ)站點(diǎn)吸引了大約萬(wàn)人其中萬(wàn)來(lái)自美國(guó)之外的地點(diǎn)。 然而有網(wǎng)景、迪斯尼等公司緊隨身后，雅虎必須做更多的努力。以個(gè)性化為例，盡管大多數(shù)門(mén)戶站點(diǎn)都提供個(gè)性化服務(wù)，雅虎在該項(xiàng)仍然領(lǐng)先。有萬(wàn)消費(fèi)者在“我的雅虎”專欄注冊(cè)，其中存有使用者的

18、個(gè)人資料，包括郵政編碼和個(gè)人職業(yè)等。這些保密的信息讓雅虎能夠調(diào)整廣告、商品以及其他服務(wù)以適合對(duì)之最感興趣的消費(fèi)者。六、用戶親和雅虎打算運(yùn)用推動(dòng)技術(shù)去了解人們的喜好，以便通過(guò)調(diào)整后把網(wǎng)上資料送至用戶桌面?！拔夷軌蝾A(yù)想雅虎像一個(gè)存儲(chǔ)人們偏好和消費(fèi)模式的大倉(cāng)庫(kù)，”庫(kù)格解釋講。他在辦公室被稱為“”?！拔覀儗⒛軌蚋嬷藗儜?yīng)該關(guān)注哪些內(nèi)容?！?或許還包括能告訴他們應(yīng)該買什么。時(shí)下，一講到電子商務(wù)，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的工作確實(shí)是為其伙伴和廣告客戶的主頁(yè)提供盡可能多的網(wǎng)上流量。然而雅虎希望能更進(jìn)一步，包括依照個(gè)人偏好、過(guò)去購(gòu)買行為提供購(gòu)買建議。雅虎還要開(kāi)設(shè)一項(xiàng)在線付帳和購(gòu)買服務(wù)。雅虎已與建立了聯(lián)系，并正與以及其他一些

19、公司商討此項(xiàng)事宜。歲的公司經(jīng)營(yíng)主管賈夫里馬利特解釋講：“我們能夠成為一個(gè)購(gòu)買服務(wù)中心。” 這是雅虎的一著好棋，因?yàn)榕c其他網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者一樣，雅虎也希望電子商務(wù)能在自己的收入中占到更大的份額。當(dāng)前，電子商務(wù)可能能帶來(lái)萬(wàn)美元，約占雅虎年億美元預(yù)期收入的25，其余的收入來(lái)自廣告。然而庫(kù)格希望電子商務(wù)能在年中大幅攀升。譬如雅虎的聞名金融站點(diǎn)，據(jù)公司稱，每月有萬(wàn)人在此處花費(fèi)大約分鐘，分析家們講僅那個(gè)站點(diǎn)年來(lái)自廣告和其他商務(wù)的收入就達(dá)億美元。接下來(lái)確實(shí)是海外拓展。雅虎現(xiàn)在在個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了種語(yǔ)言的站點(diǎn)，包括澳大利亞、中國(guó)和德國(guó)?！把呕⑷毡尽笔侨毡咀钍軞g迎的站點(diǎn)，擁有萬(wàn)用戶。全都算上，雅虎可能其的訪問(wèn)者來(lái)自北美以外

20、。七、大作廣告這一切足夠了嗎？要下結(jié)論還為時(shí)太早至少要到迪斯尼、微軟等等打出他們的牌子再講。對(duì)手就算一個(gè)，幾乎趕上了雅虎的國(guó)際知名度，單是歐洲就遍布個(gè)國(guó)家。大對(duì)頭美國(guó)在線公司也無(wú)意落后。它的資本使其獨(dú)占服務(wù)擁有大批用戶，而且憑借剛剛收購(gòu)的（“我找你”）即時(shí)通服務(wù)。有將近萬(wàn)活躍的用戶，其大受歡迎是由于它提供一種稱為即時(shí)通的電子郵件和網(wǎng)上交談的混合服務(wù)。此舉有望吸引緊跟潮流的年輕人，同時(shí)填補(bǔ)美國(guó)在線公司稍顯遜色的站點(diǎn)所留下的空白。 弗吉尼亞州的杜勒斯公司年賺進(jìn)億美元，是雅虎預(yù)期收入的倍。假如能如此，美國(guó)在線公司經(jīng)理們講，即使是野心勃勃的雅虎也不能危及美國(guó)在線的大好前景。公司總裁兼經(jīng)營(yíng)主管羅伯特皮特

21、曼講：“每個(gè)人都在變得更像美國(guó)在線，然而誰(shuí)也不脫開(kāi)美國(guó)在線的方式去學(xué)做美國(guó)在線。”公司行政主管斯蒂芬凱斯較為慎重：“我們得確?？焖俚膭?chuàng)新，這才是抵御任何競(jìng)爭(zhēng)威脅之道?！币灿写讼搿Ｈ欢紫?，其重點(diǎn)應(yīng)放在品牌戰(zhàn)略上在此領(lǐng)域雅虎已占盡先機(jī)。年月日，發(fā)動(dòng)了一輪特不的廣告攻勢(shì)，旨在讓SNAP!成為家喻戶曉的名字。廣告以“告不信息超載，！給你解脫”作為宣傳語(yǔ)。宣稱，年夏該廣告會(huì)有萬(wàn)觀眾，到第四季度人數(shù)還會(huì)翻一番?？偛眉媸紫瘓?zhí)行官羅伯特萊特講：“我們相信通過(guò)引起更多觀眾的注意，！能夠取得成功。”迪斯尼組合也預(yù)備在促銷推廣方面快馬加鞭。除去電視，迪斯尼還將運(yùn)用其電影、主題游樂(lè)園以及游艇等來(lái)提高的知名度。然而的

22、名字也叫不了多久。年底，聯(lián)盟將為一個(gè)新的門(mén)戶站點(diǎn)揭幕，在它的旗下將匯合迪斯尼大約個(gè)網(wǎng)站。緊隨雅虎之后，擁有一系列自己的新型服務(wù)和促銷行動(dòng)。網(wǎng)景公司情況大致相同。網(wǎng)景站點(diǎn)的執(zhí)行副總裁邁克爾霍默講：“僅僅需鼠標(biāo)一擊，你就不再是雅虎的用戶了?！痹谏形锤械礁?jìng)爭(zhēng)熱度之前，雅虎的命運(yùn)就在專門(mén)大程度上取決于廣告。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)仍然是一處毫無(wú)秩序的新疆界，多數(shù)人不愿在此下注。以廣告商們的大情人寶潔公司為例，其每年億美元的廣告預(yù)算中，只有萬(wàn)美元用于網(wǎng)上廣告。幾家大公司的經(jīng)理們?cè)谠氯盏囊淮尉W(wǎng)上廣告研討會(huì)上講，電子廣告更加為消費(fèi)者認(rèn)可、更具交互性以及在其效用性能較好地得到測(cè)算之前，他們小小的網(wǎng)絡(luò)支出可不能有太大增長(zhǎng)。

23、 即使是互聯(lián)網(wǎng)新人也沒(méi)有信服。帕洛阿爾托公司從事在線住房抵押貸款業(yè)務(wù)，公司行政主管克里斯拉森講，他的公司靠傳統(tǒng)媒體促銷的效果要好過(guò)使用網(wǎng)站。月份，在加利福尼亞和華盛頓州花費(fèi)萬(wàn)美元做電臺(tái)廣告。每個(gè)客戶成本為美元，約為的貸款申請(qǐng)轉(zhuǎn)化率。相比之下，拉森的在線促銷成本為每個(gè)客戶美元，只有的轉(zhuǎn)化率。拉森講：“在專門(mén)長(zhǎng)一段時(shí)刻里，傳統(tǒng)媒體將是我們進(jìn)展品牌的手段，我不想過(guò)分依靠網(wǎng)上門(mén)戶。” 隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)日益了解，他們有可能不再需要網(wǎng)上門(mén)戶的關(guān)心?；ヂ?lián)網(wǎng)拍賣行公司首席執(zhí)行官杰里卡昔蘭講，他的公司年眼睜睜地看著門(mén)戶站點(diǎn)流量萎縮得比廉價(jià)恤降價(jià)還要快。他認(rèn)為這種下降源于對(duì)品牌了解度的增長(zhǎng)。他講：“下一輪互聯(lián)網(wǎng)商

24、務(wù)動(dòng)蕩確實(shí)是某些站點(diǎn)將成為自己的終結(jié)者，因此無(wú)需再在門(mén)戶站點(diǎn)上購(gòu)買更多廣告版位?！?庫(kù)格承認(rèn)，一些公司，特不是那些已有名牌的公司，無(wú)須依靠雅虎或其他網(wǎng)站吸引在線客戶或是提高品牌知名度。然而他講，大部分商人因?yàn)榫W(wǎng)站的服務(wù)、銷售得力并擁有一批忠實(shí)的追隨者，依舊會(huì)蜂擁而至。公司稱，網(wǎng)絡(luò)掃瞄者中的辦公室用戶和的家庭用戶至少會(huì)間或詢問(wèn)一下雅虎。如此強(qiáng)大的勢(shì)力會(huì)讓美元滾滾流入。公司推算，到年雅虎至少要攫取所有門(mén)戶站點(diǎn)廣告收入的。為此，集團(tuán)公司首席執(zhí)行官克里斯托斯科特薩科斯講，不把希望全部寄予在雅虎身上就太不明智了年月日，他的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)投入數(shù)百萬(wàn)美元，在雅虎金融站點(diǎn)上進(jìn)行廣告宜傳。科特沙科斯講：“這就像

25、是玩雙重冒險(xiǎn)游戲。你把最大的賭注下在能給你最佳回報(bào)的地點(diǎn)。雅虎確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)上的如此一個(gè)地點(diǎn)。” 庫(kù)格最好希望如此。假如這一新興商業(yè)生存的經(jīng)濟(jì)模式喪失了活力，那么可能到來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)打擊就用不著雅虎擔(dān)心了。然而眼下，在公司儉樸的總部大樓里，所有的人都在專注于下一回合較量。他們明白，即使是一小步走錯(cuò)，就會(huì)被眾多想要成為雅虎的公司抓住。雅虎董事之一邁克爾莫里茲講：“人們都在等著雅虎倒下或是掉摔跟頭。”只要雅虎不搶先把對(duì)手全都吞并，事實(shí)就會(huì)如此。附錄：雅虎的小資料網(wǎng)絡(luò)的全才全能 忘掉公司名錄吧。雅虎是個(gè)裝滿了信息和服務(wù)的“大包裹”。下面是雅虎在代表性服務(wù)項(xiàng)目上與對(duì)手們相比較的結(jié)果其中，“頂呱呱”是最高分，接

26、下來(lái)是“酷”，然后是那又如何樣”，最后是“差點(diǎn)勁”。 認(rèn)識(shí)一下雅虎中富有成人理性的代表： 蒂莫西安德魯庫(kù)格一點(diǎn)也不像一個(gè)業(yè)已成名的硅谷大腕。作為互聯(lián)網(wǎng)野心家雅虎的首席執(zhí)行官，他不去使用怪怪的網(wǎng)絡(luò)名詞，而是講著式語(yǔ)一些帶著他南方特色的俗語(yǔ)。比如，庫(kù)格把空洞的方法叫做“”。而“負(fù)鼠綜合征”意指雇員臨危失色時(shí)的優(yōu)柔寡斷。還有“劃艇綜合征”，講的是那些耗費(fèi)過(guò)多時(shí)刻顧后面不是瞻前的人。 誰(shuí)也可不能因此而責(zé)備庫(kù)格。這位歲的公司主管自從年月為雅虎掌舵時(shí)起就一直超負(fù)荷工作。他的商業(yè)頭腦來(lái)自于所擁有的個(gè)工程學(xué)學(xué)位和年從事高科技業(yè)治理的經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司的成功不可或缺。公司職員的平均年齡僅為歲。更確切地講，庫(kù)格是被令人窒

27、息的網(wǎng)絡(luò)狂熱者所包圍的環(huán)境中的理性之聲。董事會(huì)成員邁克爾莫里茲講：“他極具決斷力同時(shí)異常專注?！彼窃诿嬖嚵私蜻x人之后敲定讓庫(kù)格擔(dān)任這一要職的。 這并不是講庫(kù)格為人死板。但只要身為商人，他就不太會(huì)參與那些滑稽透頂?shù)男袕?。舉例來(lái)講，在年公司上市之前，創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)菲洛自稱雅虎首領(lǐng)。人們還懇求他當(dāng)大首領(lǐng)，但庫(kù)格堅(jiān)決地回絕了。他也沒(méi)有像另一位經(jīng)理一樣，在臀部紋上公司標(biāo)志，同時(shí)他謝絕了將其一頭波浪形灰白色頭發(fā)噴成公司黃紫標(biāo)志色的請(qǐng)求。 作為雅虎的第六個(gè)成員，瘦長(zhǎng)的庫(kù)格專門(mén)快就阻礙了公司。剛剛出了斯坦福校門(mén)，又在互聯(lián)網(wǎng)中逍遙慣了的公司創(chuàng)始人們，不情愿把他們的站點(diǎn)變?yōu)橐患沂軓V告驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。然而注重

28、現(xiàn)實(shí)的庫(kù)格講服他們，告訴他們有鈔票賺，同時(shí)他們?nèi)匀荒軌蛱峁┭呕⒌脑诰€免費(fèi)服務(wù)。 庫(kù)格讓他們回心轉(zhuǎn)意，并不是靠揮舞著自己的資歷來(lái)壓制他們年輕的聲音，而是通過(guò)暢所欲言的有時(shí)甚至是費(fèi)盡心力的辯論建立起共識(shí)。即使在今天，庫(kù)格還和雅虎創(chuàng)始人們以及公司經(jīng)營(yíng)主管杰夫里馬里特一起，共同討論解決最緊迫的事宜。楊扮演的是胸懷大志的熱情小伙；菲袼是保守的技術(shù)奇才；馬里特是滿腦子生意經(jīng)的行動(dòng)主義者；而庫(kù)格，則是身經(jīng)百戰(zhàn)的老兵?！吧鈭?chǎng)上，治理層配合如此默契實(shí)屬罕見(jiàn)，”電腦業(yè)出版公司齊夫戴維斯董事及首席執(zhí)行官埃里克希波講。 大概庫(kù)格早就注定要掌管這家公司。從歲時(shí)起，企業(yè)家精神就貫穿他所做的每一件事中。他的父親是機(jī)修工，也是機(jī)械師，曾教他組裝發(fā)動(dòng)機(jī)，這門(mén)手藝伴隨他在弗吉尼亞州亞利山德里亞長(zhǎng)大。后來(lái)，在斯坦福讀研究生時(shí)，他重新組裝學(xué)生汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)創(chuàng)立了一家公司，為海灣區(qū)的公司進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)。 庫(kù)格于年帶著他的文憑和手藝到了摩托羅拉，在其經(jīng)營(yíng)治理部和風(fēng)險(xiǎn)資本集團(tuán)工作了年。在那兒，通過(guò)決定是否要在有前途也可能沒(méi)有前途的商業(yè)打算中投入數(shù)百萬(wàn)美元，他學(xué)會(huì)了駕馭風(fēng)險(xiǎn)之道。其后他到西雅圖公司任總裁，在位年中使這家數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品