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1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的文檔,謝謝閱讀/雙擊去除商務(wù)禮儀中介紹順序禮儀要求商務(wù)禮儀介紹順序在商務(wù)交往介紹別人的過程中,需要講究嚴格的先后順 序,商務(wù)禮儀中介紹順序有哪些?下面是小編搜集整理的一 些商務(wù)會見的介紹順序禮儀內(nèi)容,希望對你有幫助。商務(wù)禮儀中介紹順序介紹也有先后之別,應(yīng)把身份低、年紀輕的介紹給身份 高、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年長 者外,一般應(yīng)起立;但在宴會桌上,會談桌上可不必起立, 被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。介紹人在介紹之前必須了解被介紹雙方各自的身份、地 位以及對方有無相識的愿望,或衡量一下有無為雙方介紹的 必要,再擇機行事。介紹的先后順序應(yīng)堅持受
2、到特別尊重的 一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則,應(yīng)把男士介紹給女士,把 晚輩介紹給長輩,把客人介紹給主人,把未婚者介紹給已婚 者,把職位低者介紹給職位高者,把本公司職務(wù)低的人介紹 給職務(wù)高的客戶,把個人介紹給團體,把晚到者介紹給早到 者。在口頭表達時,先稱呼長輩、職位高者、主人、女士、 已婚者、先到場者,再將被介紹者介紹出來,然后介紹先稱 呼的一方。這種介紹順序的共同特點是“尊者居后”,以 表示尊敬之意。長輩和晚輩長輩有優(yōu)先知情權(quán),所以當晚輩和長輩見面的時候, 般是將晚輩介紹給長輩。上級和下級上級有優(yōu)先知情權(quán),所以當上級和下級見面的時候,需 要把下級介紹給上級。男士和女士男士和女士見面時候,講究尊
3、重女性,則女性地位高, 將男士介紹給女士。商務(wù)禮儀中如何介紹為賓、主充當介紹人,應(yīng)按一定順序進行介紹。一般是, 先將主人介紹給客人;先把年輕的介紹給年長的;先把男士 介紹給女士。以示對客人、年長者和女士的尊重。被第三者介紹給對方時,要說“您好” “久仰久仰”或“見到您非常高興”,并主動握手或點頭示意,表示 友善、創(chuàng)造良好氣氛。有些國家(如日本)的客人習(xí)慣于以交換名片來介紹自 己的姓名和身份,這樣雙方見面時,只需將自己的名片恭敬 地遞給對方即可。若賓主早已相識,則不必介紹,雙方直接行見面禮就可 以了。在雙方介紹時,如遇有外賓主動與我方人員擁抱時,我 方人員可作相應(yīng)的表示,萬不可推卻或冷淡處之。商
4、務(wù)禮儀中不同場合的介紹在交際場合結(jié)識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹 相識。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要 貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。例 如,正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這 位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我 介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自行介 紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識的人 相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而 不要用手指指點點。商務(wù)禮儀作用商務(wù)禮儀的作用:內(nèi)強素質(zhì),外強形象具體表述為三個方面:1、提高個人的素質(zhì)商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在
5、外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩?!纠颗宕魇罪椀?個原則:前提:符合身份(1)以少 為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;(2)善 于搭配,如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴,戒 指應(yīng)該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party,腳鏈戴 在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3) 同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴 左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人,戴 無名指表示已婚,戴小拇指表示獨身,拇指不戴戒指。2、有助于建立良好的人際溝通【例】秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在, 再問對方是誰、有何事情?!纠堪菰L別人要預(yù)約,且要遵時守約,提前到可能會 影響別人的安排或正在進行的事宜。3、維護個人和企業(yè)形象商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟 人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或 模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人 就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴會開始,女主 人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示 宴會結(jié)束。商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細 節(jié),細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì),愿以下社
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