1、2021年工作參考總結(jié)-業(yè)務(wù)員上半年工作參考總結(jié)樣本業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)樣本(一)轉(zhuǎn)眼半年的時間又過去了，業(yè)務(wù)員半年總結(jié)又開始要考慮了。一份半年的工作總結(jié)，即是對本人的總結(jié)，也是對公司的交代，更是為下半年的工作做一個鋪墊。一、主要完成的工作：1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價為986.24萬元，目前合同正在履行中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，因此工程進度緩慢，可能會阻礙我們的結(jié)算。2完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，阻礙力宏大。通過兩個月的努力，該工程已根本竣工，并得到監(jiān)理和

2、甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推行打下了堅實的根底。3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。4完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。二、工作中出現(xiàn)的征詢題及處理方法：1不能正確的處理市場信息，詳細表現(xiàn)在：缺乏把握市場信息的才能，在信息高度興隆的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有特別多有效的信息在我們四周流過，但是我們卻沒有抓住;缺少處理市場信息的才能，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性;缺乏信息交流，使特別多有效

3、信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的才能，加強溝通交流，可以正確推斷信息的準(zhǔn)確性。2在年初工作中，由于本身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)歷缺乏，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到眉目，屢次失敗。征詢題終究出在哪里?面對屢次失敗的教訓(xùn)，我們查找本身緣故、分析工程標(biāo)書、比照競爭對手，找出了本人的缺乏。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身才能，加強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。3缺乏計劃，缺少保障措施。詳細表現(xiàn)在山大新校工程中，由于對工程進度缺乏理解，沒有分清輕重緩急，在安排消費上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護方面又沒

4、有保障措施，機器壞了沒有配件，阻礙正常施工，造成不良阻礙。在今后的工作中，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，協(xié)助業(yè)主分析圖紙，理解工程進度，提早做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，覺察征詢題及時處理，不留隱患。關(guān)于經(jīng)常損壞的配件，提早做好儲藏，要在第一時間維護設(shè)備。三、今后的工作計劃：1分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，施行合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，如此下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙

5、方的聯(lián)絡(luò)，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、結(jié)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。2做好售后效勞方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最劇烈的仍然效勞方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推行不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后效勞。特別多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?確實是由于保障措施不到位，效勞水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進展系統(tǒng)的培訓(xùn)，購置搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。3加強部門間的溝通合作。作為運營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強聯(lián)絡(luò)，共同合作，做好效勞工作。為了物業(yè)公司共同的目的，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮

6、團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)才能。業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)樣本(二)做好售后效勞方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最劇烈的仍然效勞方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推行不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后效勞。特別多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?確實是由于保障措施不到位，效勞水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進展系統(tǒng)的培訓(xùn)，購置搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。加強部門間的溝通合作。作為運營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強聯(lián)絡(luò)，共同合作，做好效勞工作。為了物業(yè)公司共同的目的，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊

7、精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)才能。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌認識。濟南目前正在大搞城市建立，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的施行改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)歷教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的功能特點，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進展推行。加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部治理，加強培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)各項治理制度，提高人員素養(yǎng)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和標(biāo)準(zhǔn)各項治理制度，為各項工作的開展打下良好的基矗做好平安方面的工作，平安是企業(yè)永久的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群

8、防群治的原則，通過平安教育，不斷加強員工的平安認識和自我防護才能，為員工制造一個平安、溫馨的工作環(huán)境。工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。(1)標(biāo)題。一般是按照工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向側(cè)重點不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題確實是只有一個標(biāo)題，如我省干部選任制度改革的一次成功嘗試。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或品種三部分組成。如“市化工廠1995年度消費工作總結(jié)”“市研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單

9、位名稱。還有一些標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。雙標(biāo)題確實是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是提示主題即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的征詢題;或者說明所要總結(jié)的征詢題、時間、地點、背景、事情的大致通過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)歷、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、根本情況、突出的成績作簡約的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的理解、為閱讀、理解全篇打下根底。(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，

10、一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與征詢題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)歷與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的根本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)歷和教訓(xùn)。1)成績和經(jīng)歷這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排特別重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)歷。即表述成績、做法之后從分析成功的緣故、主客觀條件中得出經(jīng)歷教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)歷，“寓經(jīng)歷于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)歷，這實際是前一種寫法。成

11、績和經(jīng)歷是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)歷是指在工作中獲得的優(yōu)良成績和成功的緣故。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后比照的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境地的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。2)存在的征詢題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)歷之后寫。存在的征詢題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的征詢題，分清主流和枝節(jié)。如此才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，謙虛慎

12、重，接著前進。寫存在的征詢題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的計劃。這部分要精煉、簡約。(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。簡而言之：總結(jié)，確實是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進展一次詳細的總分析、總研究;也確實是看看獲得了哪些成績，存在哪些缺點和缺乏，有什么經(jīng)歷、提高。那么，工作總結(jié)如何寫?個人工作總結(jié)的格式是如何樣的?詳情請看下文解析。(一)根本情況1.總結(jié)必須有情況的概述和表達，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根底等進展分析。2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目確實實是要確信成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是如何樣獲得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，如何樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講明晰。3.經(jīng)歷和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)進展分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。今后的計劃。按照今后的工作任務(wù)和要求，汲取前一時期工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改良措施等。詳細可以參考部分工作總結(jié)范文。(二)寫