1、通信公司綜合管理部負責人度工作述職報告綜合管理人2004年度工作各位、各位同仁：2004年，綜合管理在分委、行政的下，在相關(guān)門的大力下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分下達的全年目標任務(wù)，現(xiàn)就2004主要工作和2005年工作思路分別匯報如下：2004年主要工作情況一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況分下達綜合管理固話發(fā)展指標56，實際完成81，完成任務(wù)數(shù)的144.%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標56，實際完成68，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標56，實際完成40，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。二、階段性的突擊工作情況2月1日至20日，分開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合促銷任務(wù)量102，實際促

2、銷122，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中，綜合在6個二級門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動，綜合在6個二級門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分下達協(xié)調(diào)任務(wù)是14個，于11月底全協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個門中名列；區(qū)消委7-10月份實施的分公用企業(yè)經(jīng)消費者監(jiān)督活動中，我分在5個通行業(yè)中名列，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（2000年至2004年）第五期組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于2004年未發(fā)生大的交通事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。三、規(guī)辦文一年來，我按照行文規(guī)，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式合，簡練準確

3、，有效地指導(dǎo)了我分的各項工作；為及時我分各項工作，今年我先后采集編撰了息40余條，其中，OA發(fā)布息37條，被市和集團采用3篇，并在市上半年息工作評比中名第六，5個城區(qū)屬地分中名；分向市報送文件的管理工作得到進一步規(guī)，半年來，我分各門共向文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情，各類息及時傳遞溝通。四、積極員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提員工業(yè)務(wù)技能一年來，綜合管理根據(jù)分業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺，補的原則，先后自行實施各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為業(yè)務(wù)，先后去、西門子、斯達康和等單位8次，培訓(xùn)26

4、人次。通過及時合理的培訓(xùn)，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新；銷意識、法律意識、銷得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。五、加強治保義消工作，確保通設(shè)施安全運行根據(jù)市文件通知，結(jié)合分實際，我們著重了五項工作。一是及時安全生產(chǎn)法200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對安全生產(chǎn)法的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，除的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲盜線路10人，全移交公進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)

5、；四是堅持工余時間抽查要害位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通線路款幣.30元，為企業(yè)挽回了一定。六、加強車輛管理，為通生產(chǎn)工作服好務(wù)經(jīng)與北新區(qū)分調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、52輛。2004年的車管工作，我著重了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批，為費用指標，我先后兩次向修理廠方及各門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全，為學(xué)好道路交通安全法，我及時了100份發(fā)放給全體駕駛，通過自學(xué)和，增強了駕駛遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大

6、的交通事故；四是堅持為通生產(chǎn)工作。七、保障工作年，因增加了分員工，我后勤管理的同志雙休日多方聯(lián)系制作，按照時限全到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)，駕駛員7-9月份值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合就出車保障，受到市場、門員工的好評。2004年，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有，例如，我們在精細化管理方面，質(zhì)量和態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提。2005年工作思路2005年是“十五”計劃的最后一年，也是市第二次的“效益年”，做好全年的工作意義重大

7、。2005年的經(jīng)指標已下達，任務(wù)十分艱巨，這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更的，為此，現(xiàn)就2005年主要工作思路匯報如下：一、牢固樹立發(fā)展是要務(wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標。我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理業(yè)余休息時間，充分掘人際，認真落實 “敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標。二、樹立意識，提滿意度綜合的工作性質(zhì)，可以用兩個字來概括“”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合的工作，水在綜合，靈敏在息，權(quán)在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在。因此，為做好2005年度的各項工

8、作，我們綜合全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭2005年度的各項工作在員工和心中贏得更滿意度。三、認真好群團活動，積極推進企業(yè)活動綜合管理相關(guān)，應(yīng)根據(jù)各自的職責，按照市的計劃意見，結(jié)合橋的實際，擬制出務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有記錄和準確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會和團的要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動和有益的活動，豐富員工的業(yè)務(wù)生活，進一步推動企業(yè)建設(shè)。四、加定建設(shè)，用管人管事我們通企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴格的規(guī)章，

9、因此在2005年各項工作中認真的貫徹執(zhí)行，各位管理按照各自的職責，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳、考勤、考核、報表、領(lǐng)發(fā)各類材料、督促檢查等，正常情況下都應(yīng)堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作化，可以提工作效率，提質(zhì)量。五、安全常不懈2004年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有的因素，因此，2005年要突出一個“防”字，繼續(xù)好5個堅持，堅持簽定安全承包書、堅持安全、堅持檢查、堅持督促時限，堅持獎懲，一級一級，層層，到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時，把各類事故的苗頭在萌芽狀態(tài)之中。六、以人為本，親情管理綜合工作，近幾

10、來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個的心態(tài)。我們的管理工作、工作都是圍繞人來做的，這就我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工條的、員工賀卡的、員工生病探望的、員工的紅白喜事等等。一個人長期處在較忙的工作環(huán)境中，長期下去就會人的身心，工作質(zhì)量也不，故2005年，我們綜合在現(xiàn)在堅持開展的幾項活動的基上，每季度抽一個末在附近的農(nóng)家樂減壓，開展一些活動，放松放松。以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如息工作，工程轉(zhuǎn)固，上墻，文體活動，整籃球場、員工培訓(xùn)、文明建設(shè)等工作都有要進行和計劃。以上匯報，如有不妥之處，敬請各位指正。通綜合管理工作各位、各

11、位同仁：20 xx年，綜合管理在分委、行政的下，在相關(guān)門的大力下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分下達的全年目標任務(wù)，現(xiàn)就20 xx主要工作和20 xx年工作思路分別匯報如下：主要工作情況一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況分下達綜合管理固話發(fā)展指標56，實際完成81，完成任務(wù)數(shù)的144.%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標56，實際完成68，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標56，實際完成40，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。二、階段性的突擊工作情況2月1日至20日，分開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合促銷任務(wù)量102，實際促銷122，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中，綜合在6個二級

12、門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動，綜合在6個二級門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分下達協(xié)調(diào)任務(wù)是14個，于11月底全協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個門中名列；區(qū)消委7-10月份實施的分公用企業(yè)經(jīng)消費者監(jiān)督活動中，我分在5個通行業(yè)中名列，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（2000年至20 xx年）第五期組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20 xx年未發(fā)生大的交通事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。三、規(guī)辦文一年來，我按照行文規(guī)，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式合，簡練準確，有效地指導(dǎo)了我分的各項工作；為及時我分各項工作，今年我先后采集編撰了息

13、40余條，其中，OA發(fā)布息37條，被市和集團采用3篇，并在市上半年息工作評比中名第六，5個城區(qū)屬地分中名；分向市報送文件的管理工作得到進一步規(guī)，半年來，我分各門共向文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情，各類息及時傳遞溝通。四、積極員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提員工業(yè)務(wù)技能一年來，綜合管理根據(jù)分業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺，補的原則，先后自行實施各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為業(yè)務(wù)，先后去、西門子、斯達康和等單位8次，培訓(xùn)26人次。通過及時合理的培訓(xùn)，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新；銷意識、法律意

14、識、銷得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。五、加強治保義消工作，確保通設(shè)施安全運行根據(jù)市文件通知，結(jié)合分實際，我們著重了五項工作。一是及時安全生產(chǎn)法200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對安全生產(chǎn)法的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，除的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲盜線路10人，全移交公進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了

15、各項落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通線路款幣.30元，為企業(yè)挽回了一定。六、加強車輛管理，為通生產(chǎn)工作服好務(wù)經(jīng)與北新區(qū)分調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、52輛。20 xx年的車管工作，我著重了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批，為費用指標，我先后兩次向修理廠方及各門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全，為學(xué)好道路交通安全法，我及時了100份發(fā)放給全體駕駛，通過自學(xué)和，增強了駕駛遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大的交通事故；四是堅持為通生產(chǎn)工作。七、保障工作年，因增加了分員工，我后

16、勤管理的同志雙休日多方聯(lián)系制作，按照時限全到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)，駕駛員7-9月份值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合就出車保障，受到市場、門員工的好評。20 xx年，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有，例如，我們在精細化管理方面，質(zhì)量和態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提。工作思路20 xx年是“十五”計劃的最后一年，也是市第二次的“效益年”，做好全年的.工作意義重大。20 xx年的經(jīng)指標已下達，任務(wù)十分艱巨，這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細管理

17、、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更的，為此，現(xiàn)就20 xx年主要工作思路匯報如下：一、牢固樹立發(fā)展是要務(wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標。我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理業(yè)余休息時間，充分掘人際，認真落實 “敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標。二、樹立意識，提滿意度綜合的工作性質(zhì)，可以用兩個字來概括“”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合的工作，水在綜合，靈敏在息，權(quán)在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在。因此，為做好20 xx年度的各項工作，我們綜合全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是至上意識

18、；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭20 xx年度的各項工作在員工和心中贏得更滿意度。三、認真好群團活動，積極推進企業(yè)活動綜合管理相關(guān)，應(yīng)根據(jù)各自的職責，按照市的計劃意見，結(jié)合橋的實際，擬制出務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有記錄和準確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會和團的要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動和有益的活動，豐富員工的業(yè)務(wù)生活，進一步推動企業(yè)建設(shè)。四、加定建設(shè)，用管人管事我們通企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴格的規(guī)章，因此在20 xx年各項工作中認真的貫徹執(zhí)行，各位管理按照各自的職責

19、，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳、考勤、考核、報表、領(lǐng)發(fā)各類材料、督促檢查等，正常情況下都應(yīng)堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作化，可以提工作效率，提質(zhì)量。五、安全常不懈20 xx年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有的因素，因此，20 xx年要突出一個“防”字，繼續(xù)好5個堅持，堅持簽定安全承包書、堅持安全、堅持檢查、堅持督促時限，堅持獎懲，一級一級，層層，到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時，把各類事故的苗頭在萌芽狀態(tài)之中。六、以人為本，親情管理綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有

20、一個的心態(tài)。我們的管理工作、工作都是圍繞人來做的，這就我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工條的、員工賀卡的、員工生病探望的、員工的紅白喜事等等。一個人長期處在較忙的工作環(huán)境中，長期下去就會人的身心，工作質(zhì)量也不，故20 xx年，我們綜合在現(xiàn)在堅持開展的幾項活動的基上，每季度抽一個末在附近的農(nóng)家樂減壓，開展一些活動，放松放松。以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如息工作，工程轉(zhuǎn)固，上墻，文體活動，整籃球場、員工培訓(xùn)、文明建設(shè)等工作都有要進行和計劃。以上匯報，如有不妥之處，敬請各位指正。綜合管理各位、各位同事：好！20 xx年，綜合管理在的正確下，在各門和全體員工的

21、積極與配合下，我門緊緊圍繞工作職責，夯實基、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合“、協(xié)調(diào)、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合承擔的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行，請各位和各位同事給予指正。一、主要工作完成情況：（一）個人品德方面。能夠認真執(zhí)行的各項規(guī)章；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行的經(jīng)；能夠認真履行員的義務(wù)和，堅決服從的決定和；能夠做到以的利益為重，以大局為重，注重形象；能夠腳踏實地、認真的對待自己的工作；注重，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提自

22、身的整體素質(zhì)。（二）基管理工作。為進一步規(guī)工作流程，提工作運行效率， 20 xx年全年制定、修訂了xx項，保證了工作的規(guī)效運行；隨著的迅速發(fā)展，綜合管理牽頭搭建了子目標制考核體系，為對全資、控股子的管理提供了規(guī)的保障，為子的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的保障，有效發(fā)揮了對子的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。（三）行政管理工作。綜合行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了各類總結(jié)材料及日常材料的起、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期本門進行寫作的交流，努力提升門整體寫作；“辦會”即主要完成了各類的會前準備、會中、會后落實等工作；“辦事”即主要完成證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20 xx年我門積極對委會政務(wù)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)、效的內(nèi)運轉(zhuǎn)流程，保證了公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、效運轉(zhuǎn)。（四）人力管理工作。20 xx年是迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，流動頻繁的一年。綜合管理全年圓滿完成了員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派管理，搭建了考核管理體系，通過管理促