1、08年自考“企業(yè)管理概論”知識點(diǎn)匯總（1）2008-09-0417:29【大中小】【我要糾錯(cuò)】一、企業(yè)的概念1、企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的法人。2、企業(yè)的特點(diǎn)：（1）企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以盈利為主要目的、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織；（2）企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織；（3）企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。依法成立（審批）；擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)；以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，獨(dú)立享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任。二、企業(yè)類型（一）企業(yè)類型的劃分1、按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分勞動密集型企業(yè)、資源密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企

2、業(yè)、知識密集型企業(yè)。2、按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。3、按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。（二）企業(yè)類型簡介1、外商投資企業(yè)（1）中外合資企業(yè)：外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同我國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資興辦的企業(yè)。外方合營者所占比例股份的下限不低于25%。（2）中外合作企業(yè)：契約式的合營企業(yè)。通過合作雙方自行協(xié)商，以合同或協(xié)議的方式明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。一般由外國合作者提供資金、設(shè)備、技術(shù)、材料，中國合作者只提供場地、廠房和可利用的設(shè)備、設(shè)施。（3）外商獨(dú)資企業(yè)：在中國境內(nèi)租賃土地、獨(dú)立投資興辦企

3、業(yè)。礦上開發(fā)、工業(yè)基地開發(fā)，生產(chǎn)有出口配額限制的行業(yè)，不允許獨(dú)資。2、私營企業(yè)和個(gè)體企業(yè)3、高新技術(shù)企業(yè)：信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)、空間技術(shù)、海洋開發(fā)技術(shù)。4、外向型企業(yè)和跨國公司：外向型企業(yè)一般是指生產(chǎn)過程基本立足于國內(nèi)，商品：）活動面向國外市場?？鐕臼侵竿ㄟ^對外直接投資，在國外設(shè)立分公司或控制東道國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，使之成為其子公司，從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動的國際性企業(yè)。三、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征1大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)；2、勞動分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密；3、生產(chǎn)過程具有高度的比例性、均衡性、適應(yīng)性和連續(xù)性；4、生產(chǎn)社會化程度

4、高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。企業(yè)經(jīng)營方式一、我國國有企業(yè)經(jīng)營方式的改革1987年開始在國有企業(yè)普遍推行承包經(jīng)營責(zé)任制，相當(dāng)一部分小型企業(yè)推行租賃經(jīng)營責(zé)任制，還有一部分企業(yè)進(jìn)行了股份制經(jīng)營的試點(diǎn)。1988年4月七屆人大一次會議通過了中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法。1992年7月國務(wù)院發(fā)布了全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營機(jī)制條例，規(guī)定了企業(yè)14項(xiàng)經(jīng)營自主權(quán)，核心是生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)。二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離企業(yè)的資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的主要原因1、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化；2、公司制的企業(yè)組織形式其股權(quán)的分散化。三、我國國有企業(yè)的主要經(jīng)營方式1、股份經(jīng)營方式（1）特點(diǎn)：產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確；企

5、業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)為限承擔(dān)有限責(zé)任；出資者按投入企業(yè)的資本額享受權(quán)益，并以此為限承擔(dān)責(zé)任；企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以經(jīng)濟(jì)效益為目的；建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度。（2）方式：國有獨(dú)資經(jīng)營；國家控股經(jīng)營；國家參股經(jīng)營。2、承包經(jīng)營方式1987年開始普遍推行承包經(jīng)營責(zé)任制。企業(yè)經(jīng)營者為承包方，發(fā)包方為政府，承包期限一般不少于3年。原則：“包死基數(shù)、確保上交、超收多留、欠收自補(bǔ)”。承包經(jīng)營責(zé)任制只是我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變時(shí)期一種帶有過渡性的國有企業(yè)經(jīng)營方式。承包經(jīng)營今后主要適合在一般小型國有企業(yè)實(shí)行。3、租賃經(jīng)營方式（1）租賃經(jīng)營責(zé)任制同承包經(jīng)營責(zé)任制的區(qū)別：承租方必須提供財(cái)

6、產(chǎn)擔(dān)保；承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金；承租方享有充分的經(jīng)營自主權(quán)。（2）利稅剩余部分的分配：承租方的收入、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展基金、職工集體福利基金、職工獎勵(lì)基金。企業(yè)組織形式一、企業(yè)組織形式的概念與類型1、按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分企業(yè)組織形式個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè)，公司制企業(yè)屬于法人企業(yè)（1）個(gè)人業(yè)主制企業(yè)：業(yè)主對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任。業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身、決策快、指揮靈、對市場變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性。（2）合伙制企業(yè)：合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限連帶責(zé)任。（3）公司制企業(yè)：（是）法人；實(shí)行有限責(zé)任；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。2、公司制企業(yè)具體形式有：有

7、限責(zé)任公司、股份有限公司、無限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司（1）有限責(zé)任公司：人合資合兼具；股東數(shù)額限制；募股集資封閉；股份不須等額；轉(zhuǎn)讓嚴(yán)格限制；組織結(jié)構(gòu)簡單。（2）股份有限公司典型資合公司；股東數(shù)額低限；募股集資公開；全部股份等額；股份自由轉(zhuǎn)讓；設(shè)立要求嚴(yán)格。（3）股份合作制企業(yè)：實(shí)行勞動合作和資本合作相結(jié)合的新型公有經(jīng)濟(jì)組織。3、按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作和外部的社會聯(lián)系方式劃分企業(yè)組織形式（1）單廠型企業(yè)；（2）總廠型企業(yè)；（3）專業(yè)公司；（4）聯(lián)合公司；（5）企業(yè)聯(lián)合體。一大中企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人地位、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理原則，自愿結(jié)合，

8、謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。特征：獨(dú)立法人；自愿、平等、互利、互助；具有內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系；一般由骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次組成；根據(jù)實(shí)際情況自行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)。類型：生產(chǎn)型聯(lián)合體；銷售型聯(lián)合體；生產(chǎn)經(jīng)營型聯(lián)合體；科研生產(chǎn)新聯(lián)合體。二、我國國有企業(yè)的公司制改造我國國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的特征：產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)。三、企業(yè)集團(tuán)1、企業(yè)集團(tuán)是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織。2、特點(diǎn)：（1）具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)；（2）組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊

9、密層、松散型；（3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)連結(jié)為主。3、類型：1）產(chǎn)品輻射型；2）多元復(fù)合型；3）項(xiàng)目成套性；4）經(jīng)營服務(wù)性；5）出口導(dǎo)向性。企業(yè)文化、企業(yè)文化的提出企業(yè)文化是指企業(yè)職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈之中的、以價(jià)值觀為核心的一種意識形態(tài)。企業(yè)文化著重突出的是價(jià)值觀。企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性：科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展；競爭加??；企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。二、企業(yè)文化的內(nèi)容與特征1企業(yè)文化的內(nèi)容表層的企業(yè)文化；（外顯層）中層的企業(yè)文化；（規(guī)章制度）深層的企業(yè)文化；（核心層）2、企業(yè)文化的特征隱形性；潛移性；穩(wěn)定性；可塑性；繼承性。三

10、、企業(yè)文化建設(shè)的作用與意義1企業(yè)文化建設(shè)的作用：靈魂作用；凝聚作用；約束作用。2、企業(yè)文化建設(shè)的意義四、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作1相同之處：對象一致、目標(biāo)一致、性質(zhì)相同、主體一致。2、差別：思想政治工作范圍相對窄。五、社會主義企業(yè)文化的塑造如何塑造社會主義企業(yè)文化：按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化；吸取古今中外優(yōu)秀文化營養(yǎng)去塑造企業(yè)文化；根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、黨政工團(tuán)協(xié)同努力地去塑造企業(yè)文化。企業(yè)思想政治工作一、企業(yè)思想政治工作的重要性二、企業(yè)思想政治工作的根本任務(wù)和基本內(nèi)容1根本目的和任務(wù)：馬列主義2、基本內(nèi)容系統(tǒng)的思想政治教育：黨的基本路線教

11、育；愛國主義思想教育；集體主義思想教育；社會主義思想教育。日常的思想政治教育內(nèi)容：國內(nèi)外形勢教育；黨和國家的方針、政策教育；廠規(guī)廠紀(jì)教育；先進(jìn)模范人物事跡教育。三、企業(yè)思想政治工作的原則1理論聯(lián)系實(shí)際的原則；2、民主原則；3、思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一道去做的原則；4、以正面教育為主的原則；5、解決思想問題和解決職工實(shí)際困難問題相結(jié)合的原則;6、言教和身教相結(jié)合、身教重于言教的原則。四、企業(yè)思想政治工作的組織和方法。企業(yè)工資分配制度改革一、物質(zhì)利益原則和按勞分配原則工資制度改革的理論基礎(chǔ)：物質(zhì)利益原則、按勞分配原則。1物質(zhì)利益原則：利用物質(zhì)利益動因，調(diào)動國家、企業(yè)、職工個(gè)人三方面的積極性。2

12、、按勞分配原則：按勞分配要借助商品生產(chǎn)和商品：）的關(guān)系來進(jìn)行分配。二、原有等級工資制度及其弊端1職務(wù)等級：適用于管理人員、技術(shù)人員、機(jī)關(guān)干部。2、工人等級：由技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)、工資等級表、工資標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)因素決定。3、弊端：低、平、死、亂。三、企業(yè)工資制度改革的主要要求試述我國工資制度改革應(yīng)遵循的要求。1堅(jiān)持按勞分配原則2、全面體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動：分為潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝結(jié)形態(tài)三種形態(tài)。潛在形態(tài)主要指勞動能力，包括工齡、學(xué)歷；流動形態(tài)指勞動活動本身，用勞動時(shí)間表示；凝結(jié)形態(tài)就是物化勞動成果。3、把工資制度作為一種管理手段：激勵(lì)作用；凝聚作用；導(dǎo)向作用；樹立管理權(quán)威的作用。勞動報(bào)酬貨幣化、工資化:市場

13、經(jīng)濟(jì)條件下理應(yīng)貨幣化、工資化。隱形收入大；存在工資結(jié)構(gòu)失調(diào)：“小工資、大獎金”。5、追求高效率、實(shí)行高工資簡述為什么說高工資是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的方向。：高工資的本質(zhì)是恢復(fù)工資的本來面貌；高工資可以使勞動力價(jià)格信號真實(shí)，有利于形成勞動者和企業(yè)雙向選擇；高工資有利于拓寬職工消費(fèi)領(lǐng)域；高工資有利于體現(xiàn)按勞分配，合理拉開收入差距。工資制度的內(nèi)容與類型一、結(jié)構(gòu)工資制：結(jié)構(gòu)工資制是工資制度改革的方向。1結(jié)構(gòu)工資的構(gòu)成：結(jié)構(gòu)工資制是把體現(xiàn)不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。一般由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資、獎勵(lì)工資組成。基礎(chǔ)工資：體現(xiàn)流動形態(tài)的工資。職務(wù)工資（崗位工資）：結(jié)構(gòu)工資

14、的主體，所占比重最大，既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動形態(tài)。年功工資（工齡工資）：既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動形態(tài)。獎勵(lì)工資：體現(xiàn)凝結(jié)形態(tài)的工資。2、對結(jié)構(gòu)工資制的評價(jià)分析（歐美國家稱為能力工資制）從各國企業(yè)工資制度的發(fā)展過程看，工資結(jié)構(gòu)比重逐漸向職務(wù)（能力）和貢獻(xiàn)傾斜。實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的意義：有利于引入競爭機(jī)制；有利于貫徹同工同酬；與企業(yè)效益和職工績掛鉤；合理拉開收入差距；簡化工資的計(jì)算。、其他類型的工資制度1、浮動工資制把基本工資的一部分或全部與獎金結(jié)合在一起，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和職工勞動成果而上下浮動的一種工資制度。分為小浮動、中浮動、大浮動。有利于克服平均主義。2、崗位技能（

15、等級）工資制3、某些特殊的工資制：專家（能手）高薪制；提成工資制；適用于銷售崗位、技術(shù)開發(fā)崗位。年薪制。適用于企業(yè)經(jīng)營者。經(jīng)營者有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營者與職工利益分離。工資形式工資形式主要有計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩種形式，還有獎金、津貼等輔助形式。一、計(jì)時(shí)工資：1、決定工資額的因數(shù)有：勞動時(shí)間、工資等級。2、計(jì)時(shí)工資分：小時(shí)工資制、日工資制、月工資制。3、適用于：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、工程技術(shù)人員等以腦力勞動為主的人員；機(jī)械化自動化水平較高、技術(shù)要求復(fù)雜、不易用產(chǎn)品數(shù)量來直接計(jì)量個(gè)人勞動成果的工種。4、缺點(diǎn)：不能準(zhǔn)確反映各個(gè)工人在相同的勞動時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的勞動成果多少好環(huán)的差別。5、為了克服計(jì)

16、時(shí)工資制的缺點(diǎn)，可以采用計(jì)時(shí)工資加獎勵(lì)的制度。二、計(jì)件工資1、根據(jù)職工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)來計(jì)算勞動報(bào)酬的一種工資形態(tài)。2、實(shí)行計(jì)件工資的條件：成果可以單獨(dú)計(jì)量；企業(yè)產(chǎn)品品種比較穩(wěn)定、單件小批量生產(chǎn)。3、計(jì)件工資的形式：直接無限計(jì)件工資制；直接有限計(jì)件工資制；累進(jìn)計(jì)件工資制；超定額計(jì)件工資制；計(jì)件獎勵(lì)工資制；間接計(jì)件工資制；（輔助生產(chǎn)工人）包工工資制。（工程項(xiàng)目、集體計(jì)件）三、獎金制度職工超額勞動的報(bào)酬，是一種輔助工資形式。特點(diǎn)：靈活性、針對性、及時(shí)性。1、綜合獎：以職工全面完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位得獎條件。2、單項(xiàng)獎：以職工完成某一項(xiàng)指標(biāo)為給獎條件。3、超額獎4、其他

17、獎金形式四、津貼制度主要是發(fā)放給處于特殊勞動條件和工作環(huán)境的職工，是一種輔助工資形式。勞動條件特殊勞動條件差有礙身體健康的環(huán)境多提供額外勞動額外生活需要職工福利和勞動保險(xiǎn)一、職工福利和勞動保險(xiǎn)的性質(zhì)與意義：社會保障體系包括社會保險(xiǎn)、社會救濟(jì)、社會福利、優(yōu)撫安置和社會互助、個(gè)人儲蓄積累保障。二、企業(yè)職工福利的內(nèi)容與改革：用于集體福利事業(yè)的資金來源，主要是從企業(yè)工資總額或稅后利潤中按一定比例提取的職工福利基金。企業(yè)福利改革是改變“企業(yè)辦社會”的現(xiàn)象。三、勞動保險(xiǎn)的內(nèi)容與改革。經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景:1、需求結(jié)構(gòu)的重大變化2、市場競爭日趨激烈3、科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步4、資源供應(yīng)

18、日益緊張5、政府不斷限制6、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)：1、經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。2、經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：全局性；（總體性、指導(dǎo)性、靈魂）長遠(yuǎn)性；抗?fàn)幮?；（相同、相似、替代）綱領(lǐng)性；相對穩(wěn)定性。3、經(jīng)營戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)：戰(zhàn)略決策對象的復(fù)雜性；決策信息的不確定性；決策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性；方案評估的困難性。三、制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性和重要性1、制定經(jīng)戰(zhàn)略的必要性：適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求；迎接國際市場競爭的挑戰(zhàn)；優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)；科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。2、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性：經(jīng)

19、營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位。簡述經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的重要性：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為；企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)；企業(yè)管理周期分為四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作。戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。經(jīng)營戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系、經(jīng)營戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關(guān)系1、企業(yè)與投資者的關(guān)系：所有權(quán)；法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。2、企業(yè)與顧客的關(guān)系：服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭奪與被爭奪的關(guān)系。3、企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系:服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇

20、與被選者的關(guān)系；爭奪與被爭奪的關(guān)系。4、企業(yè)與競爭者的關(guān)系:包括爭奪市場和資源。爭奪關(guān)系、控制和反控制關(guān)系。5、企業(yè)與經(jīng)銷者的關(guān)系:生產(chǎn)；流通。6、企業(yè)與政府的關(guān)系：管理和被管理的關(guān)系。7、企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系：服務(wù)社區(qū)。企業(yè)與其他方面的關(guān)系以上各關(guān)系中，突出處理好與顧客、供應(yīng)者、競爭者的關(guān)系。二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容1、戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導(dǎo)向作用）針5、戰(zhàn)略階段6、戰(zhàn)略決策2、戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心）3、戰(zhàn)略重點(diǎn)4、戰(zhàn)略方三、經(jīng)營戰(zhàn)略體系1總體戰(zhàn)略2、職能戰(zhàn)略：產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、人才、營銷、財(cái)務(wù)。經(jīng)營戰(zhàn)略管理一、經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)1經(jīng)營戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過

21、程所進(jìn)行的管理。2、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：全程性；未來型；不確定性；高層性。二、經(jīng)營戰(zhàn)略的制定簡述經(jīng)營戰(zhàn)略制定的程序。形成戰(zhàn)略思想；形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始。戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維（多角度）、開放性、超前性、創(chuàng)造性進(jìn)行環(huán)境分析；內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境。擬定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。三、經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施的原則1目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則；3、突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；4、適應(yīng)變化、機(jī)動靈活的原則。四、經(jīng)營戰(zhàn)略的控制1戰(zhàn)略控制的步驟（要素）擬定標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效；糾正偏差。2、選擇控制方式：避免控制；直接控制。經(jīng)營戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織一、

22、經(jīng)營戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)1戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家。2、企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。品德高尚，志向高遠(yuǎn)；思維敏捷，知識淵博；心理健康，個(gè)性優(yōu)異；足智多謀，能力超群；身體健康，精力充沛。3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原則。選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則；首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則；能力匹配優(yōu)化組合原則；合作、和諧原則。二、經(jīng)營戰(zhàn)略的組織1組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系。2、可供選擇的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性1保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2、保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性3、提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查1政治環(huán)境分析：國內(nèi)政局分析；國際政局分析；國內(nèi)政治

23、經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析；國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)展情況分析；國家產(chǎn)業(yè)政策分析；國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析。3、社會、文化、科技環(huán)境分析：社會環(huán)境分析；文化環(huán)境分析；科技環(huán)境分析。4、資源環(huán)境分析：自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研；資源供應(yīng)情況分析；資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研一、市場需求分析簡述市場需求分析的內(nèi)容。1企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析現(xiàn)實(shí)需求；潛在需求：用戶客觀需要，但尚未意識到該產(chǎn)品對他有用；用戶客觀需要，也意識到該產(chǎn)品對他有用，但由于種種原因沒有購買。2、企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析：依據(jù)是需求有差別。3、用戶和消費(fèi)者

24、產(chǎn)品需求的趨勢分析生活資料產(chǎn)品的需求趨勢：需求層次由生存型向享受型轉(zhuǎn)變；消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢；內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化趨勢。生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢：同起同落；互為消漲；硬件與軟件需求相適應(yīng)；機(jī)電儀一體化發(fā)展趨勢；專用產(chǎn)品需求的比重將上升。4、影響市場需求的因素分析政治因素；經(jīng)濟(jì)因素；技術(shù)因素；文化因數(shù)；社會因素；自然因素；心理因素；產(chǎn)品因素。二、競爭狀況分析1、競爭對手總體情況的調(diào)查競爭對手的數(shù)量、分布；全部競爭對手的生產(chǎn)總規(guī)模；可供產(chǎn)品的總數(shù)量。2、競爭對手競爭能力調(diào)查資金情況；企業(yè)規(guī)模；技術(shù)水平；裝備情況；產(chǎn)品情況；服務(wù)情況；（業(yè)務(wù)性、事務(wù)性、技術(shù)性）市場占有率。3、競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動向的調(diào)查4、潛在競

25、爭對手的調(diào)查新出現(xiàn)的競爭對手；由弱變強(qiáng)的競爭對手。企業(yè)內(nèi)部條件分析一、企業(yè)內(nèi)部條件分析目的:1、搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；2、查清造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力。二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容1、企業(yè)一般情況分析：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析；發(fā)展情況分析；管理素質(zhì)分析；技術(shù)素質(zhì)分析生產(chǎn)條件分析；營銷情況分析；財(cái)務(wù)、成本、經(jīng)濟(jì)效益分析；資源供應(yīng)分析；組織結(jié)構(gòu)分析。2、企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析簡述企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容：產(chǎn)品競爭能力分析；技術(shù)開發(fā)能力分析；生產(chǎn)能力分析；市場營銷能力分析；（選擇渠道的能力、自銷的能力）產(chǎn)品獲利能力分析。（盈虧分析、資金利潤率）戰(zhàn)略綜合分析一、戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容和目的:1、企業(yè)外部

26、環(huán)境存在的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)分析；2、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析。二、戰(zhàn)略綜合分析的方法：1、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對照分析法：把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢、劣勢綜合起來進(jìn)行分析，又叫十字形圖表法。2、波斯頓矩陣分析法：以相對市場占有率、需求增長率為坐標(biāo)。明星區(qū)：重點(diǎn)投資；現(xiàn)金牛區(qū)：維持現(xiàn)有規(guī)模；野貓區(qū)：加以完善和提高；瘦狗區(qū)：放棄和淘汰。3、麥肯西矩陣分析法：以企業(yè)的競爭地位、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力為坐標(biāo)。企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策一、企業(yè)使命的決策1、企業(yè)使命是指企業(yè)在推動社會進(jìn)步和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。2、企業(yè)使命的內(nèi)容經(jīng)營哲學(xué)；企業(yè)宗旨。（經(jīng)營哲學(xué)的具體化）3、企業(yè)使命決策企業(yè)使命決策實(shí)質(zhì)上就是

27、企業(yè)目標(biāo)市場的選擇。堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策；擴(kuò)大企業(yè)使命的決策；改變企業(yè)使命的決策。4、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素國家產(chǎn)業(yè)政策；市場需求；（市場容量、行業(yè)壽命周期）競爭態(tài)勢；企業(yè)實(shí)力。二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策1、戰(zhàn)略目標(biāo)的組成：發(fā)展性目標(biāo)；效益性目標(biāo)；競爭性目標(biāo)；利益性目標(biāo)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)決策：戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇；重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。企業(yè)總體戰(zhàn)略決策一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類1、按企業(yè)成長規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域劃分工廠生產(chǎn)規(guī)模戰(zhàn)略；企業(yè)經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略；多角經(jīng)營戰(zhàn)略。2、按發(fā)展態(tài)勢劃分發(fā)展型戰(zhàn)略；穩(wěn)定性戰(zhàn)略；緊縮型戰(zhàn)略。3、按競爭態(tài)勢劃分進(jìn)攻型戰(zhàn)略；趕超型戰(zhàn)略；防御型戰(zhàn)略；轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。4、按戰(zhàn)略中心不同劃分低成本戰(zhàn)

28、略；差異化戰(zhàn)略；（優(yōu)、誠、新、特）重點(diǎn)化戰(zhàn)略；二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策企業(yè)職能戰(zhàn)略決策一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類型1、職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)是對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的具體化。從屬性；單一性；針對性。2、企業(yè)職能戰(zhàn)略類型市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略。二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策1、企業(yè)重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略。2、職能戰(zhàn)略本身的決策產(chǎn)品戰(zhàn)略決策深度上：品種單一化戰(zhàn)略、品種多樣化戰(zhàn)略、品種齊全化戰(zhàn)略；廣度上：單系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略；

29、外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略；內(nèi)外質(zhì)量并重的戰(zhàn)略。市場戰(zhàn)略決策擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略；維持型市場戰(zhàn)略；撤退型市場戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃一、經(jīng)營計(jì)劃的特點(diǎn)和作用1經(jīng)營計(jì)劃的特點(diǎn)經(jīng)營計(jì)劃是指根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案有關(guān)目標(biāo)的要求，對方案實(shí)施所需的各種資源，從時(shí)間和空間上所作出的統(tǒng)籌安排。決策性；效益性；開放性；全面性；長期性；靈活性。2、經(jīng)營計(jì)劃的作用協(xié)調(diào)作用；分配作用；保證作用。二、經(jīng)營計(jì)劃的分類和內(nèi)容1經(jīng)營計(jì)劃的分類按計(jì)劃的對象劃分：綜合經(jīng)營計(jì)劃、單項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃；按計(jì)劃期限劃分：長期經(jīng)營計(jì)劃、中期經(jīng)營計(jì)劃、短期計(jì)劃；按計(jì)劃的作用劃分；按計(jì)劃的管理層次劃分；按計(jì)劃的性質(zhì)劃分：物量計(jì)劃、價(jià)值計(jì)劃。2、經(jīng)營計(jì)劃的

30、內(nèi)容指導(dǎo)思想、目標(biāo)、方針、方案、綜合平衡、執(zhí)行三、經(jīng)營計(jì)劃的編制、執(zhí)行和調(diào)整1經(jīng)營計(jì)劃的編制簡述如何編制經(jīng)營計(jì)劃調(diào)查研究、確定編制計(jì)劃的前提；目的在于摸清市場，特別是要掌握計(jì)劃的限制條件，如能源、原材料供應(yīng)、銷售市場、資金、廠房面積、設(shè)備能力，對不肯定的找出它的幾率。統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo)；確定計(jì)劃目標(biāo)是計(jì)劃編制的關(guān)鍵步驟。擬定方案，評價(jià)選擇；綜合平衡，編制計(jì)劃。平衡的內(nèi)容；平衡的粗細(xì)；平衡的標(biāo)準(zhǔn)。2、經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行方針展開、目標(biāo)管理。3、經(jīng)營計(jì)劃的調(diào)整：滾動計(jì)劃法特點(diǎn)：近細(xì)遠(yuǎn)粗；保持各期計(jì)劃的靈活性；保持各期計(jì)劃之間的連續(xù)性。適用于品種比較穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整。起用備用計(jì)劃法：正

31、在執(zhí)行的計(jì)劃方案因條件發(fā)生重大變化已不能繼續(xù)實(shí)施。適用于品種發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)改造計(jì)劃、籌措資金計(jì)劃。判斷啟用時(shí)機(jī)依據(jù)先行指標(biāo)顯示來判斷。先行指標(biāo)即某些經(jīng)濟(jì)狀況將要出現(xiàn)，某些變動將要發(fā)生時(shí)的先兆。技術(shù)開發(fā)的種類與對象一、技術(shù)開發(fā)及其中類技術(shù)開發(fā)是指于企業(yè)中第一次應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所開展的一系列活動。1小革新、小發(fā)明（小改小革）2、局部革新3、技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明我國現(xiàn)階段工業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是對現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)改革。技術(shù)開發(fā)是技術(shù)改革的前導(dǎo)，技術(shù)改革是技術(shù)開發(fā)的后續(xù)。二、技術(shù)開發(fā)的對象簡述技術(shù)開發(fā)的對象1產(chǎn)品的開發(fā)（核心）新產(chǎn)品開發(fā)，老產(chǎn)品改造。2、設(shè)備與工具的開發(fā)設(shè)計(jì)制造各種先進(jìn)的新的專用設(shè)備和工具

32、。對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行局部改造和革新。3、生產(chǎn)工業(yè)的開發(fā)工藝方法、工藝流程、勞動者的操作技能、工藝裝備。4、能源和原材料的開發(fā)是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。5、改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)。技術(shù)開發(fā)的途徑和條件一、技術(shù)開發(fā)的途徑1獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑基礎(chǔ)研究t應(yīng)用研究t發(fā)展研究2、引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型的技術(shù)開發(fā)途徑引進(jìn)的內(nèi)容：技術(shù)知識、技術(shù)裝備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)。引進(jìn)的方式：移植、嫁接、插條、交配（協(xié)作開發(fā)）。3、綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑綜合型的方式：單項(xiàng)移植，相互組配；多種學(xué)科技術(shù)的綜合。延伸型的技術(shù)開發(fā)有深度、強(qiáng)度、規(guī)模。4、總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑二、技術(shù)開發(fā)的條件1科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍一定的數(shù)量；合理的結(jié)構(gòu)：學(xué)科結(jié)構(gòu)

33、；職能結(jié)構(gòu)；能級結(jié)構(gòu)；年齡結(jié)構(gòu)。2、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)：財(cái)政撥款；自籌資金；合同收入；銀行貸款。3、技術(shù)開發(fā)的裝備。技術(shù)裝備水平也是衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標(biāo)志。4、技術(shù)開發(fā)場所。5、科學(xué)技術(shù)情報(bào)。技術(shù)類型、技術(shù)結(jié)構(gòu)和技術(shù)配套一、技術(shù)類型1按技術(shù)的形態(tài)分類：物質(zhì)形態(tài)技術(shù)、智能形態(tài)技術(shù)。在技術(shù)開發(fā)中，二者要同步開發(fā)。2、按技術(shù)的時(shí)間分類：傳統(tǒng)技術(shù)：古老的傳統(tǒng)技術(shù)，常規(guī)技術(shù)?，F(xiàn)代技術(shù)：新興技術(shù)，尖端技術(shù)。3、按新、老技術(shù)相互關(guān)系分類：代替技術(shù)、極限技術(shù)。二、技術(shù)結(jié)構(gòu)技術(shù)結(jié)構(gòu)是指不同型技術(shù)之間的組合與量的比例關(guān)系。1要素結(jié)構(gòu)：生產(chǎn)手段、工藝（方法）、勞動者。2、層次結(jié)構(gòu)：先進(jìn)技術(shù)、中間技術(shù)、初級技術(shù)。3、

34、相關(guān)結(jié)構(gòu)：主體技術(shù)（骨干技術(shù)）、工友技術(shù)、相關(guān)技術(shù)。4、序列結(jié)構(gòu)：設(shè)計(jì)技術(shù)、測試技術(shù)、工藝技術(shù)、檢驗(yàn)技術(shù)、操作運(yùn)營技術(shù)、保養(yǎng)維修技術(shù)。三、技術(shù)配套技術(shù)的評價(jià)與應(yīng)用一、技術(shù)的評價(jià)技術(shù)的評價(jià)是指對技術(shù)開發(fā)的過程及結(jié)果，進(jìn)行全面審查、綜合分析和比較鑒別。1技術(shù)評價(jià)的原則技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合；當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)需要相結(jié)合；局部利益與整體利益相結(jié)合。2、技術(shù)評價(jià)的內(nèi)容技術(shù)價(jià)值的評價(jià)：先進(jìn)性、適用性；經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評價(jià)；社會價(jià)值的評價(jià)。3、技術(shù)評價(jià)的方法經(jīng)濟(jì)評價(jià)法；綜合評價(jià)法。二、技術(shù)成果的應(yīng)用生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作一、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備1對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求符合客戶的使用要求；滿足制造要求；貫徹國家的技術(shù)政策一

35、一系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化。2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序初步設(shè)計(jì)；專題試驗(yàn)研究一一先行開發(fā)階段技術(shù)設(shè)計(jì)；一一定型階段工作圖設(shè)計(jì)。二、工藝準(zhǔn)備1產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查（在設(shè)計(jì)工作階段進(jìn)行）2、工藝方案的編制工藝準(zhǔn)備的總綱，一般有主任工藝師（產(chǎn)品工藝師）提出初稿。工藝方案編制的一個(gè)重要內(nèi)容是正確確定工藝裝備系數(shù)。產(chǎn)品產(chǎn)量大，標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度低、工人技術(shù)水品低，工藝裝備系數(shù)應(yīng)大一些。3、工藝文件的編制在工藝文件中，最主要的是工藝規(guī)程。工藝路線卡；工藝卡；工序卡；工藝守則。4、工藝裝備的設(shè)計(jì)專用的工藝裝備才需要本廠設(shè)計(jì)與制造。工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造是生產(chǎn)準(zhǔn)備中工作量最大，周期最長的階段。5、日常工藝管理三、試

36、制鑒定1試制程序樣品試制目的是考核產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，一般在試驗(yàn)車間（實(shí)驗(yàn)室）進(jìn)行。小批試制重點(diǎn)在于工藝準(zhǔn)備，在正式生產(chǎn)線上進(jìn)行。2、試制與鑒定新產(chǎn)品試制后，必須進(jìn)行鑒定，以確定是否可以進(jìn)入下一階段試制或成批大量生產(chǎn)。新產(chǎn)品鑒定后，必須拿到鑒定書。08自考“企業(yè)管理概論”知識點(diǎn)匯總（10）2008-09-0119:16【大中小】【我要糾錯(cuò)】價(jià)值工程的基本概念一、價(jià)值的含義在價(jià)值工程中價(jià)值的含義就是指產(chǎn)品的功能與成本之比。二、產(chǎn)品功能的含義功能是指對象能夠滿足某種需求的一種屬性。價(jià)值工程所講的產(chǎn)品功能是指向用戶提供的必要功能。三、產(chǎn)品成本的含義價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指產(chǎn)品壽命周期成本。包括生產(chǎn)制造成本

37、、使用成本。四、價(jià)值工程的含義和特點(diǎn)價(jià)值工程就是以最低的總成本，為可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能所進(jìn)行的、著重于功能分析的有組織的活動。1、價(jià)值工程以提高產(chǎn)品價(jià)值為準(zhǔn)則；2、價(jià)值工程以功能分析為核心；3、價(jià)值工程以集體的智慧進(jìn)行改革和創(chuàng)新為基礎(chǔ)的有組織的活動。價(jià)值工程的基本程序一、選擇價(jià)值工程對象1、選擇對象的一般原則一是改進(jìn)功能和降低成本的潛力較大者；二是生產(chǎn)經(jīng)營上迫切要求改進(jìn)者。2、選擇對象的一般方法ABC法：A類零件是價(jià)值工程的首選對象。產(chǎn)品壽命周期法:首先應(yīng)選擇正處于投入階段和成長階段的產(chǎn)品，其次可選擇處于成熟階段末期的產(chǎn)品。用戶評價(jià)法：得分多的功能為價(jià)值工程的的首選對象。二、收集情報(bào)

38、資料1使用方面的資料（用戶）2、市場方面的資料3、技術(shù)方面的資料4、經(jīng)濟(jì)方面的資料（成本）5、本企業(yè)方面的資料三、產(chǎn)品功能分析1明確功能要求用戶的要求；社會的要求；企業(yè)的要求。2、功能定義動詞+名詞3、功能分類按功能的重要程度劃分有基本功能和輔助功能；按用戶的要求劃分有必要功能和不必要功能；按功能性質(zhì)劃分有使用功能和美學(xué)功能。4、功能整理首先，從產(chǎn)品具有的多項(xiàng)功能中，確定出基本功能或產(chǎn)品的總體功能，并把它排列在左端，叫做最上位功能。其次，逐個(gè)確定功能關(guān)系，是上下關(guān)系，還是并列關(guān)系（同位功能）。上位功能是目的，下位功能是手段。最后，確定功能之間相互關(guān)系后，上位功能在左，下位功能在右，同位功能并排

39、，即可排列成功能系統(tǒng)圖。四、產(chǎn)品功能評價(jià)1計(jì)算目前成本如果一個(gè)零件有兩個(gè)以上功能時(shí)，則要把零件成本按功能的重要程度進(jìn)行分配，分?jǐn)偨o各個(gè)功能。2、確定功能價(jià)值經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法；功能比重分配法。直接打分法；強(qiáng)制確定法（FD法）；倍數(shù)確定法。3、確定價(jià)值系數(shù)4、計(jì)算成本降低幅度成本降低額=目前成本（c）功能評價(jià)值（F）五、提出改進(jìn)設(shè)想進(jìn)入解決問題的階段六、分析與評價(jià)方案1優(yōu)缺點(diǎn)列舉法2、直接打分法3、加權(quán)評分法4、組合法七、試驗(yàn)與定案八、檢查實(shí)施情況，評價(jià)活動成果1全年凈節(jié)約額=（改進(jìn)前的單位產(chǎn)品成本改進(jìn)后的單位產(chǎn)品成本）X全年產(chǎn)品產(chǎn)量價(jià)值工程活動費(fèi)用2、節(jié)約倍數(shù)=全年凈節(jié)約額十價(jià)值工程活動費(fèi)用3、節(jié)約百

40、分?jǐn)?shù)簡述價(jià)值工程的程序1選擇價(jià)值工程對象；2、收集情報(bào)資料；3、產(chǎn)品功能分析；4、產(chǎn)品功能評價(jià)；5、提出改進(jìn)設(shè)想；6、分析與評價(jià)方案；7、試驗(yàn)與定案；8、檢查實(shí)施情況，評價(jià)活動成果。價(jià)值工程的推廣應(yīng)用價(jià)值工程產(chǎn)生于對采購材料和尋找代用品的研究08自考“企業(yè)管理概論”知識點(diǎn)匯總（11）2008-09-0119:18【大中小】【我要糾錯(cuò)】生產(chǎn)過程組織的要求一、生產(chǎn)過程及其組成1、生產(chǎn)過程就是指從原材料投入生產(chǎn)開始，直到產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的全部過程。（狹義）生產(chǎn)過程是勞動過程和自然過程地結(jié)合。勞動過程就是勞動者利用勞動手段作用于勞動對象的全部過程。2、生產(chǎn)過程的組成生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程；基本生產(chǎn)過程；工藝

41、階段：準(zhǔn)備階段、加工階段、裝配階段。工序是指一個(gè)或一組工人在一個(gè)工作地對一個(gè)勞動對象連續(xù)進(jìn)行加工的生產(chǎn)過程。工序分為工藝工序、檢驗(yàn)工序、運(yùn)輸工序。工作地是有一定的場地面積、機(jī)器設(shè)備和輔助工具組成的。輔助生產(chǎn)過程；生產(chǎn)服務(wù)過程。二、生產(chǎn)過程組織的要求1、生產(chǎn)過程的連續(xù)性；與工廠布置、生產(chǎn)技術(shù)水平、管理工作水平有關(guān)。2、生產(chǎn)過程的平行性；平行性是生產(chǎn)過程連續(xù)性的必然要求。3、生產(chǎn)過程的單向性；4、生產(chǎn)過程的比例性；生產(chǎn)能力保持一定的比例關(guān)系。在工廠設(shè)計(jì)或生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，合理地規(guī)定各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力，保持必要的比例關(guān)系。5、生產(chǎn)過程的均衡性；有節(jié)奏地進(jìn)行（節(jié)拍）。6、生產(chǎn)過程的適應(yīng)性；靈活應(yīng)變；采

42、用混流生產(chǎn)、柔性制造、成組技術(shù)。一、按生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)分1合成型2、分解型3、調(diào)劑型4、提取型二、按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式分1訂貨生產(chǎn)方式生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是抓交貨期。2、存貨生產(chǎn)方式生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是抓供產(chǎn)銷之間的銜接。三、按生產(chǎn)的連續(xù)程度分1連續(xù)生產(chǎn)型2、間斷生產(chǎn)型四、按產(chǎn)品生產(chǎn)的重復(fù)程度和工作地專業(yè)程度分1大量成產(chǎn)品種少、產(chǎn)量大；專業(yè)化程度高；機(jī)械化、自動化水平高，對向?qū)I(yè)化組織生產(chǎn)。2、成批生產(chǎn)品種較多、產(chǎn)量較大；成批輪番生產(chǎn)；需要花一些準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)間。設(shè)備和工具的調(diào)整次數(shù)與每批產(chǎn)品的數(shù)量成反比。大批大量生產(chǎn)、中批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。3、單件生產(chǎn)品種繁多、產(chǎn)量很?。粚I(yè)化程度低；采用通用設(shè)備?；旧a(chǎn)

43、單位的組織形式一、工藝專業(yè)化1同類型的生產(chǎn)設(shè)備、同工種的工人、對不同的產(chǎn)品，進(jìn)行相同工藝方法的加工2、不能獨(dú)立地完成產(chǎn)品的全部加工任務(wù)和出產(chǎn)產(chǎn)品。二、對象專業(yè)化1不同類型的生產(chǎn)設(shè)備、不同工種的工人、對相同類型的產(chǎn)品，進(jìn)行不同工藝方法的加工2、工藝過程封閉在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)進(jìn)行。上述兩種組織形式在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，常常是結(jié)合在一起形成混合形式，又稱混合原則。流水生產(chǎn)組織是對向?qū)I(yè)化組織形式的進(jìn)一步發(fā)展。一、典型流水生產(chǎn)的特點(diǎn)1品種固定；2、專業(yè)化程度高；3、按照統(tǒng)一的節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)；4、單件加工時(shí)間等于節(jié)拍或節(jié)拍的倍數(shù)；5、有專門的傳送裝置。二、流水線的形勢單一品種流水線、多品種流水線；不變流水線（單一品

44、種流水線）、可變流水線（多品種流水線）；成批流水線、混合流水線；強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線。三、流水生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性以及均衡性的要求。缺點(diǎn)：不夠靈活。四、組織流水生產(chǎn)的條件。08自考“企業(yè)管理概論”知識點(diǎn)匯總（12）2008-09-0119:20【大中小】【我要糾錯(cuò)】勞動組織、企業(yè)定員企業(yè)定員是指為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對配備各類人員所規(guī)定的限額1、定員的作用2、定員的范圍基本生產(chǎn)工人、輔助生產(chǎn)工人、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員。3、定員的要求定員水平要先進(jìn)合理；同行業(yè)先進(jìn)水平、本企業(yè)歷史最好水平定員依據(jù)要科學(xué)；總工作量

45、、個(gè)人工作效率合理安排各類人員的比例關(guān)系；直接生產(chǎn)人員、非直接生產(chǎn)人員定員標(biāo)準(zhǔn)既要相對穩(wěn)定，又要不斷提高。4、定員標(biāo)準(zhǔn)國家定員標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)、地方定員標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)5、定員方法按勞動效率定員適用于以機(jī)器設(shè)備操作為主的工作，特別是實(shí)行多設(shè)備看管的工種。按崗位定員設(shè)備崗位定員；崗位量、崗位負(fù)荷量、生產(chǎn)班次和輪休組織形式工作崗位定員。按比例定員按組織機(jī)構(gòu)定員適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。按零基定員最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務(wù)量。6、定員的組織工作二、作業(yè)組的組織1、作業(yè)組是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項(xiàng)工作而相互協(xié)作的有關(guān)工人組織在一起的勞動集體。2、作業(yè)組和生產(chǎn)組基本上是

46、一致的，但在某些情況下，一個(gè)生產(chǎn)組內(nèi)可能包括幾個(gè)作業(yè)組。3、需要組織作業(yè)組的情況生產(chǎn)工作不能直接分配給每個(gè)工人去單獨(dú)進(jìn)行；看管聯(lián)動和其他大型、復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備；加強(qiáng)勞動的協(xié)作和配合；沒有固定的工作地或沒有固定的工作任務(wù)時(shí)。三、工作輪班的組織工作1、工作班制度單班制：多班制：兩班制、三班制、四班制、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)。2、工作輪班的組織工作合理安排各班工人的倒班。正倒班、反倒班。反倒班解決了周末夜班工人打連勤的問題，但是只隔8小時(shí)，當(dāng)然休息不充分。四、工作地的組織工作1、合理裝備和布置工作地工位器具是一種專門存放在制品和零件的專用器具。2、保持工作地正常秩序和良好的工作環(huán)境文明生產(chǎn)5S:整理、

47、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。5S的核心是素養(yǎng)。安全生產(chǎn)的內(nèi)容：安全技術(shù)、勞動保護(hù)。3、正確地組織工作地的供應(yīng)、服務(wù)工作。簡述工作地組織工作的內(nèi)容1、合理裝備和布置工作地；2、保持工作地正常秩序和良好的工作環(huán)境；3、正確地組織工作地的供應(yīng)、服務(wù)工作。勞動定額一、勞動定額及其作用1、勞動定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法、對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動消耗所預(yù)先規(guī)定的限額。2、勞動定額的表現(xiàn)形式時(shí)間定額（工時(shí)定額）：生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的時(shí)間消耗的限額；產(chǎn)量定額：單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成工作任務(wù)的限額；看管定額：常指“一人多機(jī)”管理形式；服務(wù)定額；工作定額。3、勞動定額的作用組織生產(chǎn)；組織分配。