1、2021有線電視工作人員個(gè)人述職報(bào)告特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心治理后，員工思想波動(dòng)特別大，這就使得思想*工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想*工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想*工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒有出現(xiàn)大的思想波動(dòng)，確保了各項(xiàng)改革的順利施行。作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名治理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對(duì)可能阻礙工

2、作的吃請(qǐng)從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。二年來，在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直截了當(dāng)協(xié)助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部治理，大膽改革，通過全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬元，比上年同期增長了4.1%，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長6.7%，今年事業(yè)總收入達(dá)3008萬元，比上年同期又增長11.61%，其中收視費(fèi)收入2413萬元，比上年同期增長4.2%，創(chuàng)下歷史最好記錄。在這里，我要特別感謝我們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。存在缺乏一.深化第一線不夠關(guān)于工作，盡管本人是盡心盡責(zé)，記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人下電視站調(diào)查理解，到維修現(xiàn)場、收費(fèi)現(xiàn)場較多

3、，也理解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐步變少了，總覺得本人這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對(duì)一些員工和用戶反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)征詢題，如員工普遍關(guān)注的編制征詢題，本人總覺得這是政策上的征詢題，盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時(shí)向員工宣傳不多，解釋不夠;雙如優(yōu)質(zhì)效勞征詢題、快速反響征詢題、文明禮貌征詢題等等，盡管也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情，但就我個(gè)人來說，對(duì)這些仍然注重不夠，調(diào)研不深，考慮不透。同時(shí)，聯(lián)絡(luò)群眾不夠深化。有時(shí)下電視站跟治理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲特別難全面理解和掌握，從一定程度上阻礙了員工的工作積極性和熱情。二.工作方式、方法

4、比較簡單這幾年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和處理的征詢題特別多，在這種情況下，本人有時(shí)處理征詢題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的征詢題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。在要求下屬方面，有時(shí)往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而諒解下屬較少，談心、思想交流也不夠。三.工作熱情有所下降應(yīng)該說，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如往常，工作積極性、主動(dòng)性，制造性沒能特別好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康方法。

5、同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對(duì)立面就會(huì)越多，群眾關(guān)系就會(huì)越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自由。今后計(jì)劃一、以改革為核心改革是我們時(shí)代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其開展可謂是日新月異，昨天的成就特別難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)開展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的開展趨勢和最新動(dòng)態(tài)，立足改革，抓住機(jī)遇，加快開展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí)，要深化人事制度改革，特別是要改革用工方式，破

6、除陳舊觀念，采納雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工方式，堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑?，效率低下的現(xiàn)象。二、以標(biāo)準(zhǔn)治理為依托要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項(xiàng)改革力度，標(biāo)準(zhǔn)根底治理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的治理體制和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。同時(shí)，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使治理更加標(biāo)準(zhǔn)、更加一致。做到用制度去治理人，用制度去約束人。三、以提高效勞質(zhì)量為主旨有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口效勞行業(yè)，其效勞質(zhì)量優(yōu)劣，直截了當(dāng)關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的效勞，才可以不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場競爭力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)效勞、快速反響、文明禮貌等方面的征詢題，

7、本人還要下大力氣處理，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意，確實(shí)是我們最根本的追求目的和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng)，積極探究在新情勢下優(yōu)質(zhì)效勞的新途徑、新方法、新手段。通過本人的努力，樹立本身良好的形象，增加用戶對(duì)我們工作的理解和信任。真正做到效勞優(yōu)質(zhì)化，反響快速化、行為文明化、用語禮貌化。四、以保暢通、保平安傳輸、增加效益為目的首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)備保護(hù)宣傳力度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里

8、做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏場面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。五.老實(shí)做人，干凈辦事作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員裝備應(yīng)該說是比較精簡的，詳細(xì)負(fù)責(zé)日常治理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人)，而作為一個(gè)窗口效勞的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人，且治理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直截了當(dāng)用戶達(dá)32萬之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。我想，投入才有報(bào)答，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)強(qiáng)才有作為。在今后的工作中，我將努力加強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個(gè)一