1、TMDC_1.0_產(chǎn)品需求規(guī)格說明書內部資料第 PAGE 51 頁注意保密TMDC_1.0_產(chǎn)品需求規(guī)格說明書文檔版本號：TMDC_1.0文檔編號：文檔密級：保密歸屬部門/工程：MISC產(chǎn)品線產(chǎn)品名：TMDC子系統(tǒng)名：編寫人：胡鐵編寫日期：2006-8-24卓望數(shù)碼技術深圳 版權所有內部資料 注意保密修訂記錄：版本號修訂人修訂日期修訂內容V1.0 .A胡鐵2006-8-24初稿V1.0B胡鐵2006-9-28客戶需求變更，修訂需求：“處理字段原來歸屬統(tǒng)計報表，現(xiàn)在歸屬舉報短信統(tǒng)計報表頁面根據(jù)用戶輸入查詢條件進行統(tǒng)計,查詢時間最小單位為小時其他運營商號碼管理模塊刪除,但其他運營商號碼的匹配規(guī)那么

2、需要支持可配號段數(shù)據(jù)維護由系統(tǒng)自動同步方式改為維護人員手工操作導出+系統(tǒng)自動導入權限管理的操作日志查詢，普通用戶只能查看自己的操作日志，系統(tǒng)管理員可以查看全部用戶的操作日志增加維護手冊的文檔要求刪除MISC與TMDC之間的FTP接口要求增加“匯總統(tǒng)計功能目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc148266508 1 簡介 PAGEREF _Toc148266508 h 8 HYPERLINK l _Toc148266509 1.1 目的 PAGEREF _Toc148266509 h 8 HYPERLINK l _Toc148266510 1.2 范圍 PAGE

3、REF _Toc148266510 h 8 HYPERLINK l _Toc148266511 1.3 定義、首字母縮寫詞和縮略語 PAGEREF _Toc148266511 h 8 HYPERLINK l _Toc148266512 1.4 參考資料 PAGEREF _Toc148266512 h 9 HYPERLINK l _Toc148266513 1.5 假定 PAGEREF _Toc148266513 h 9 HYPERLINK l _Toc148266514 2 產(chǎn)品定位 PAGEREF _Toc148266514 h 9 HYPERLINK l _Toc148266515 2.1

4、 產(chǎn)品背景 PAGEREF _Toc148266515 h 9 HYPERLINK l _Toc148266516 2.2 問題說明 PAGEREF _Toc148266516 h 9 HYPERLINK l _Toc148266517 2.3 產(chǎn)品定位說明 PAGEREF _Toc148266517 h 9 HYPERLINK l _Toc148266518 3 產(chǎn)品概述 PAGEREF _Toc148266518 h 10 HYPERLINK l _Toc148266519 3.1 產(chǎn)品總體效果 PAGEREF _Toc148266519 h 10 HYPERLINK l _Toc1482

5、66520 3.2 假設與依賴關系 PAGEREF _Toc148266520 h 10 HYPERLINK l _Toc148266521 4 產(chǎn)品特性 PAGEREF _Toc148266521 h 10 HYPERLINK l _Toc148266522 4.1 TMDC-PR-F30001 舉報短信接收、分析與用戶反應下發(fā) PAGEREF _Toc148266522 h 10 HYPERLINK l _Toc148266523 需求背景 PAGEREF _Toc148266523 h 10 HYPERLINK l _Toc148266524 需求描述 PAGEREF _Toc14826

6、6524 h 11 HYPERLINK l _Toc148266525 舉報短信接收 PAGEREF _Toc148266525 h 11 HYPERLINK l _Toc148266526 短信分析與分類 PAGEREF _Toc148266526 h 12 HYPERLINK l _Toc148266527 4.1.5 短信下發(fā) PAGEREF _Toc148266527 h 16 HYPERLINK l _Toc148266528 4.2 TMDC-PR-F30002 舉報短信查詢處理 PAGEREF _Toc148266528 h 19 HYPERLINK l _Toc14826652

7、9 需求背景 PAGEREF _Toc148266529 h 19 HYPERLINK l _Toc148266530 需求描述 PAGEREF _Toc148266530 h 19 HYPERLINK l _Toc148266531 舉報短信統(tǒng)計報表查詢 PAGEREF _Toc148266531 h 20 HYPERLINK l _Toc148266532 4.2.4 10086客服查詢舉報短信 PAGEREF _Toc148266532 h 23 HYPERLINK l _Toc148266533 舉報短信處理 PAGEREF _Toc148266533 h 24 HYPERLINK l

8、 _Toc148266534 4.3 TMDC-PR-F30003 系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護 PAGEREF _Toc148266534 h 25 HYPERLINK l _Toc148266535 需求背景 PAGEREF _Toc148266535 h 25 HYPERLINK l _Toc148266536 需求描述 PAGEREF _Toc148266536 h 25 HYPERLINK l _Toc148266537 號段數(shù)據(jù)維護 PAGEREF _Toc148266537 h 26 HYPERLINK l _Toc148266538 4.3.4 SP效勞代碼維護 PAGEREF _Toc148

9、266538 h 27 HYPERLINK l _Toc148266539 集團用戶代碼維護 PAGEREF _Toc148266539 h 30 HYPERLINK l _Toc148266541 分級條件設置 PAGEREF _Toc148266541 h 35 HYPERLINK l _Toc148266542 黑名單用戶管理 PAGEREF _Toc148266542 h 37 HYPERLINK l _Toc148266543 處理意見維護 PAGEREF _Toc148266543 h 40 HYPERLINK l _Toc148266544 4.4 TMDC-PR-F30004

10、平安管理 PAGEREF _Toc148266544 h 41 HYPERLINK l _Toc148266545 需求背景 PAGEREF _Toc148266545 h 41 HYPERLINK l _Toc148266546 需求描述 PAGEREF _Toc148266546 h 41 HYPERLINK l _Toc148266547 登錄管理 PAGEREF _Toc148266547 h 42 HYPERLINK l _Toc148266548 角色管理 PAGEREF _Toc148266548 h 44 HYPERLINK l _Toc148266549 用戶管理 PAGER

11、EF _Toc148266549 h 46 HYPERLINK l _Toc148266550 操作日志管理 PAGEREF _Toc148266550 h 50 HYPERLINK l _Toc148266551 5 外部約束 PAGEREF _Toc148266551 h 51 HYPERLINK l _Toc148266552 5.1 TMDC-PR-F30001 PAGEREF _Toc148266552 h 51 HYPERLINK l _Toc148266553 6 界面及接口 PAGEREF _Toc148266553 h 51 HYPERLINK l _Toc148266554

12、 6.1 界面 PAGEREF _Toc148266554 h 51 HYPERLINK l _Toc148266555 6.1.1 TMDC-PR-F30001 PAGEREF _Toc148266555 h 51 HYPERLINK l _Toc148266556 6.1.2 TMDC-PR-F30002 PAGEREF _Toc148266556 h 52 HYPERLINK l _Toc148266557 6.1.3 TMDC-PR-F30003 PAGEREF _Toc148266557 h 52 HYPERLINK l _Toc148266558 6.1.4 TMDC-PR-F30

13、004 PAGEREF _Toc148266558 h 52 HYPERLINK l _Toc148266559 6.2 接口 PAGEREF _Toc148266559 h 52 HYPERLINK l _Toc148266560 硬件接口 PAGEREF _Toc148266560 h 52 HYPERLINK l _Toc148266561 軟件接口 PAGEREF _Toc148266561 h 52 HYPERLINK l _Toc148266562 通信接口 PAGEREF _Toc148266562 h 52 HYPERLINK l _Toc148266563 7 其它需求 PA

14、GEREF _Toc148266563 h 52 HYPERLINK l _Toc148266564 7.1 適用的標準 PAGEREF _Toc148266564 h 52 HYPERLINK l _Toc148266565 7.2 系統(tǒng)需求 PAGEREF _Toc148266565 h 53 HYPERLINK l _Toc148266566 7.3 TMDC-PR-N30001可用性 PAGEREF _Toc148266566 h 53 HYPERLINK l _Toc148266567 7.4 TMDC-PR-N30002可靠性 PAGEREF _Toc148266567 h 53

15、HYPERLINK l _Toc148266568 7.5 TMDC-PR-N30003性能 PAGEREF _Toc148266568 h 53 HYPERLINK l _Toc148266569 7.6 TMDC-PR-N30004平安性 PAGEREF _Toc148266569 h 53 HYPERLINK l _Toc148266570 網(wǎng)絡平安 PAGEREF _Toc148266570 h 53 HYPERLINK l _Toc148266571 系統(tǒng)平安 PAGEREF _Toc148266571 h 53 HYPERLINK l _Toc148266572 應用平安 PAGE

16、REF _Toc148266572 h 54 HYPERLINK l _Toc148266573 7.7 TMDC-PR-N30005可維護性第二期實現(xiàn) PAGEREF _Toc148266573 h 54 HYPERLINK l _Toc148266574 支持配置信息的查詢和修改 PAGEREF _Toc148266574 h 54 HYPERLINK l _Toc148266575 支持監(jiān)控和跟蹤功能 PAGEREF _Toc148266575 h 54 HYPERLINK l _Toc148266576 支持故障管理 PAGEREF _Toc148266576 h 54 HYPERLI

17、NK l _Toc148266577 7.8 TMDC-PR-N30006環(huán)境需求 PAGEREF _Toc148266577 h 56 HYPERLINK l _Toc148266578 7.8.1 網(wǎng)絡環(huán)境需求 PAGEREF _Toc148266578 h 56 HYPERLINK l _Toc148266579 硬件要求 PAGEREF _Toc148266579 h 56 HYPERLINK l _Toc148266580 存儲需求 PAGEREF _Toc148266580 h 56 HYPERLINK l _Toc148266581 8 文檔需求 PAGEREF _Toc1482

18、66581 h 56 HYPERLINK l _Toc148266582 8.1 TMDC-PR-D30001用戶手冊 PAGEREF _Toc148266582 h 56 HYPERLINK l _Toc148266583 8.2 聯(lián)機幫助 PAGEREF _Toc148266583 h 57 HYPERLINK l _Toc148266584 8.3 TMDC-PR-D30002安裝指南、配置文件、自述文件 PAGEREF _Toc148266584 h 57 HYPERLINK l _Toc148266585 8.4 TMDC-PR-D30004維護手冊 PAGEREF _Toc1482

19、66585 h 57 HYPERLINK l _Toc148266586 9 附件 PAGEREF _Toc148266586 h 57簡介目的此文檔的目的是收集、分析和定義TMDC_1.0的需求和特性。它包括相關方和目標用戶需要的功能和這些需要存在的原因，以及詳細地說明所確定的產(chǎn)品的關鍵外部流程、接口和非功能性特性的需求、設計約束。范圍本文檔只描述TMDC_1.0的功能。該文檔用于指導后續(xù)的軟件需求說明書的開發(fā)。定義、首字母縮寫詞和縮略語ISMGInternet Short Message Gateway短信息網(wǎng)關SMSCShort Message Service Center短信息中心MS

20、Mobile Subscriber移動用戶MSCMobile Switch Center移動交換中心MOMobile Originated 用戶發(fā)起的短信息MTMobile Terminated發(fā)送給 用戶的短信息CMPPChina Mobile Point to Point中國移動移動點對點協(xié)議TMDCTrash Short Message Disclosing Center垃圾短消息舉報中心OAMOperation and Maintenance或Operation, Administration and Maintenance操作維護管理TMDC.INFTrash Short Messa

21、ge Disclosing Centers Interface System垃圾短消息舉報中心的接口子系統(tǒng)TMDC.BIZTrash Short Message Disclosing Centers Business System垃圾短消息舉報中心的業(yè)務子系統(tǒng)TMDC.OAMTrash Short Message Disclosing Centers Operation and MaintenanceSystem垃圾短消息舉報中心的網(wǎng)管子系統(tǒng)參考資料?垃圾短消息舉報中心設備標準20220801.doc?假定本文檔是TMDC1.0的全量產(chǎn)品需求文檔，假定閱讀者了解CMPP通信協(xié)議；假定閱讀者了解

22、短信業(yè)務的業(yè)務流程；假定閱讀者了解OAM功能。產(chǎn)品定位產(chǎn)品背景為緩解垃圾短信的投訴，集中收集、分析和處理垃圾短信，方案部決定建設全國垃圾短消息舉報中心TMDC，為用戶提供便捷的舉報途徑，并供集團公司、省公司查詢、統(tǒng)計舉報情況。用戶投訴方式為：接收到垃圾短信，選擇轉發(fā)，并在短信的開頭增加垃圾短信發(fā)送方號碼，發(fā)送給TMDC。根據(jù)?垃圾短消息舉報中心設備標準20220801.doc?的要求，TMDC的建設需要實現(xiàn)業(yè)務功能和網(wǎng)管功能。問題說明問題是 用戶飽受垃圾短信群發(fā)之苦影響引發(fā)大量的用戶投訴問題的后果用戶對中國移動移動的滿意度降低成功的解決方案可以提高中國移動移動的效勞質量，增加用戶滿意產(chǎn)品定位說

23、明針對于中國移動移動集團方案部提出的垃圾短消息舉報中心設備標準做什么建立垃圾短信投訴中心，實現(xiàn)產(chǎn)品的業(yè)務功能和網(wǎng)管功能該產(chǎn)品名TMDC具有完全符合垃圾短消息舉報中心設備標準，接收并分析全國范圍內 用戶的短消息投訴，管理員可以通過界面查看和處理短消息投訴；提供網(wǎng)管接口，并提供北向SNMP接口給綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。不同于我們的產(chǎn)品產(chǎn)品概述產(chǎn)品總體效果滿足 用戶舉報垃圾短信的需求滿足中國移動移動公司用戶查看和處理 用戶舉報短信息的需求提供網(wǎng)管功能假設與依賴關系ISMG能夠接收用戶舉報的垃圾短消息，不通過DSMP鑒權，直接轉發(fā)用戶請求到TMDCISMG支持TMDC下發(fā)用戶反應的請求全國各地的ISMG與TMD

24、C之間的網(wǎng)絡鏈路暢通綜合網(wǎng)管系統(tǒng)IPNMS支持TMDC接入產(chǎn)品特性TMDC-PR-F30001 舉報短信接收、分析與用戶反應下發(fā)需求背景為緩解垃圾短信的投訴，集中收集、分析和處理垃圾短信，中國移動移動集團公司方案部決定建設全國垃圾短消息舉報中心TMDC，為用戶提供便捷的舉報途徑，并供集團公司、省公司查詢、統(tǒng)計舉報情況。用戶投訴方式為：接收到垃圾短信，選擇轉發(fā)，并在短信的開頭增加垃圾短信發(fā)送方號碼，發(fā)送給TMDC。根據(jù)?垃圾短消息舉報中心設備標準20220801.doc?的要求，TMDC的建設需要實現(xiàn)業(yè)務功能和網(wǎng)管功能。需求描述舉報短信接收TMDC接收ISMG轉發(fā)過來的 用戶舉報短信。TMDC與

25、ISMG之間的接口協(xié)議，需要支持對CMPP協(xié)議的解析，可進行消息拆分和消息構建舉報短信分析用戶舉報短消息中包含被舉報方的號碼，TMDC應分析舉報內容，提取被舉報方短消息號碼，并根據(jù)被舉報號碼的類型屬性及舉報人的歸屬地進行分類存儲。被舉報號碼可能放入長號碼或者短信內容中。對于長號碼方式， 用戶將垃圾短信轉發(fā)到長號碼TMDC接入號被舉報號碼；對于短信內容的方式，被舉報號碼放在內容的最前面，以特殊字符隔開。TMDC需要可配置成支持其中的任意一種方式，但不需要同時支持兩種方式。如果舉報人發(fā)送到TMDC的短信沒有包含被舉報號碼，要求TMDC給舉報人下發(fā)提示短信，提醒舉報人將被舉報號碼放入長號碼或者短信內

26、容中發(fā)送到TMDC平臺。用戶反應下發(fā)TMDC可以通過ISMG向用戶下發(fā)反應消息。同時，TMDC向用戶下發(fā)的短消息內容模版可設定。舉報短信接收功能概述 用戶將收到的垃圾短信發(fā)送接入號被舉報號碼到，接收到用戶短信后，不需要到鑒權，而是直接轉發(fā)到。與之間的接口通信協(xié)議采用協(xié)議。角色說明 用戶、前置條件 用戶發(fā)送舉報短信后置條件分析舉報短信事件流 用戶轉發(fā)垃圾短信至：接入號被舉報號碼?；蛘?， 用戶在短信內容中輸入被舉報號碼，然后轉發(fā)至：接入號；收到用戶請求后，轉發(fā)至；收到轉發(fā)來的消息后，回復“收到成功給；記錄系統(tǒng)運行日志。異常事件TMDC在接收的請求包后，如果發(fā)現(xiàn)包的內容字段不符合接口標準，需要返回錯

27、誤碼協(xié)議中已經(jīng)定義給。短信分析與分類功能概述在接收到轉發(fā)過來的垃圾短信后，需要根據(jù)用戶 號碼和被舉報號碼進行分析和分類。分類依據(jù)主要有：對于被舉報號碼為MSISDN號碼的情況此類舉報短消息的舉報對象為 用戶號碼，為點到點短消息類型。對于此類舉報，應分析被舉報號碼和舉報人的歸屬省，并存儲至“舉報短信分類數(shù)據(jù)庫的舉報人歸屬省的點到點舉報存儲空間中。對被舉報號碼為非中國移動移動公司MSISDN號碼，歸屬省統(tǒng)一為“中央。對于被舉報號碼為SP效勞代碼號碼的情況此類舉報短消息的舉報對象為效勞代碼，為應用到點短消息類型。對于此類舉報，應分析被舉報效勞代碼和舉報人的歸屬省，并存儲至“舉報短信分類數(shù)據(jù)庫的舉報人

28、歸屬省的應用到點舉報存儲空間中。對于效勞代碼是屬于其它運營商的情況，按照其他運營商號碼處理。對于被舉報號碼為集團用戶代碼的情況此類舉報短消息的舉報對象為集團用戶代碼，為應用到點短消息類型。對于此類舉報，應分析被舉報集團用戶代碼和舉報人的歸屬省，并存儲至“舉報短信分類數(shù)據(jù)庫的舉報人歸屬省的應用到點舉報存儲空間中。對于集團用戶代碼是屬于其它運營商的情況，按照其他運營商號碼處理。對于被舉報號碼為其它運營商號碼的情況此類舉報短消息的舉報對象為其它運營商的 號碼，為點到點短消息類型。對于此類舉報，應分析被舉報其它運營商號碼和舉報人的歸屬省，并存儲至“舉報短信分類數(shù)據(jù)庫的舉報人歸屬省的點到點舉報存儲空間中

29、。對于其它運營商號碼，其歸屬省統(tǒng)一為“中央。其他運用商號碼的分析與匹配原那么可靈活配置對于被舉報號碼為特殊號碼的情況此類舉報短消息的舉報對象為被舉報號碼在“MSISDN號碼、“效勞代碼、“集團用戶號碼和“其它運營商代碼之外特殊號碼。對于此類舉報，應分析舉報人的歸屬省，并存儲至“舉報短信分類數(shù)據(jù)庫的舉報人歸屬省的應用到點舉報存儲空間中。對于特殊號碼由系統(tǒng)自動添加，其歸屬省統(tǒng)一為“中央。對于舉報人號碼在黑名單用戶號碼中的情況對于這種情況，會將短信入庫，但需要在統(tǒng)計時將能夠將包含黑名單用戶與未包含黑名單用戶時的舉報總量分開來。角色說明前置條件已經(jīng)成功接收轉發(fā)過來的舉報短信后置條件需要對每個被舉報號碼

30、的投訴次數(shù)進行計數(shù)，且需要能夠將正常用戶產(chǎn)生的投訴次數(shù)和黑名單用戶產(chǎn)生的投訴次數(shù)區(qū)別開來。對于沒有被舉報號碼的短信，需要下發(fā)提示信息給用戶事件流解析轉發(fā)過來的垃圾短信包，獲取舉報人 號碼和被舉報號碼被舉報號碼可以從長號碼或者短信內容中獲取，TMDC根據(jù)配置參數(shù)設定被舉報號碼獲取途徑；分析被舉報人的號碼是否號碼；如果是，那么保存消息到舉報人歸屬省的點對點數(shù)據(jù)存儲空間，被舉報號碼類型為“MSISDN，流程結束；如果不是，那么分析被舉報人的號碼是否效勞代碼；如果是，那么保存消息到舉報人歸屬省的應用到點數(shù)據(jù)存儲空間，被舉報號碼類型為“效勞代碼，流程結束；如果不是，那么分析被舉報人的號碼是否集團用戶號碼

31、；如果是，那么保存消息到舉報人歸屬省的應用到點數(shù)據(jù)存儲空間，被舉報號碼類型為“集團用戶號碼，流程結束；如果不是，那么分析被舉報人的號碼是其他運營商號碼；如果是，那么保存消息到舉報人歸屬省的應用到點數(shù)據(jù)存儲空間，被舉報號碼類型為“其他運營商號碼，流程結束；如果不是，那么分析被舉報人的號碼是已有特殊號碼；如果是，那么保存消息到舉報人歸屬省的應用到點數(shù)據(jù)存儲空間，被舉報號碼類型為“特殊號碼，流程結束；如果不是，那么添加新的特殊號碼；保存消息到舉報人歸屬省的應用到點數(shù)據(jù)存儲空間，被舉報號碼類型為“特殊號碼，流程結束。異常事件如果分析和入庫過程中發(fā)生異常，需要記錄失敗原因到運行日志中短信下發(fā)功能概述在分

32、析和入庫轉發(fā)過來的垃圾短信消息后，需要下發(fā)提示短信給舉報人 號碼，說明已經(jīng)收到舉報信息；另外，如果在分析過程中發(fā)現(xiàn)消息中的被舉報人號碼為空，那么需要通過下發(fā)提示短信給舉報人，提醒 用戶將垃圾短信轉發(fā)至：接入號被舉報人號碼，或者提醒 用戶將被舉報號碼輸入短信內容的最前面，并以特殊字符(可配置，默認為“*，即半角星號)分割，然后轉發(fā)至：接入號。TMDC根據(jù)配置參數(shù)設定以及短信內容模版來編寫短信內容。兩種下發(fā)短信的功能需要支持可以通過開關控制是否分別翻開。另外，提示短信內容的模版可配置。成功提示：“尊敬的客戶：您向我公司轉發(fā)的不良信息已收到，感謝您對中國移動移動的支持和關心，我公司將會根據(jù)您提供的信

33、息聯(lián)合社會各界進行查證和處理，謝謝！失敗提示：1“尊敬的客戶：請在信息內容的最前面輸入被舉報號碼，并以*與信息內容分隔，然后重新發(fā)送到XXXX，謝謝您的合作！2“尊敬的客戶：請在發(fā)送號碼XXXX后輸入被舉報號碼，然后重新發(fā)送，謝謝您的合作！角色說明 用戶、前置條件已經(jīng)成功分析和入庫舉報短信或者分析舉報短信時，發(fā)現(xiàn)被舉報號碼為空后置條件無后置條件事件流開始處理下發(fā)短信請求；如果是反應短信，判斷反應短信的控制開關是否翻開；如果反應短信的控制開關為翻開狀態(tài)，那么獲取反應短信的模版內容；發(fā)送反應短信到；返回發(fā)送結果給，流程結束；如果反應短信的控制開關為關閉狀態(tài)，那么不發(fā)送短信，流程結束；如果是提示短信

34、，判斷提示短信的控制開關是否翻開；如果提示短信的控制開關為翻開狀態(tài)，那么獲取提示短信的模版內容；發(fā)送提示短信到；返回發(fā)送結果給，流程結束；如果提示短信的控制開關為關閉狀態(tài)，那么不發(fā)送短信，流程結束。異常事件通過下發(fā)短信時，如果連接失敗，那么需要重發(fā)TMDC-PR-F30002 舉報短信查詢處理需求背景為緩解垃圾短信的投訴，集中收集、分析和處理垃圾短信，中國移動移動集團公司方案部決定建設全國垃圾短消息舉報中心TMDC，為用戶提供便捷的舉報途徑，并供集團公司、省公司查詢、統(tǒng)計舉報情況。用戶投訴方式為：接收到垃圾短信，選擇轉發(fā)，并在短信的開頭增加垃圾短信發(fā)送方號碼，發(fā)送給TMDC。根據(jù)?垃圾短消息舉

35、報中心設備標準20220801.doc?的要求，TMDC的建設需要實現(xiàn)業(yè)務功能和網(wǎng)管功能。需求描述舉報短信統(tǒng)計報表查詢管理員可以通過界面查詢和導出各種類型的舉報短信統(tǒng)計報表，可以查看和導出統(tǒng)計報表記錄對應的舉報短信列表，還可以查看舉報短信的詳細內容；統(tǒng)計報表記錄需要按照“被舉報短信總量按照不同的顏色分級展示；對于長時間沒有處理的舉報短信，系統(tǒng)需要突出顯示；管理員可以通過WEB界面查詢和導出各種類型舉報短信的匯總統(tǒng)計結果。10086客服查詢舉報短信10086客服用戶，可以通過界面查詢指定 在指定日期內的舉報短信內容。舉報短信處理管理員可以通過WEB界面對舉報短信進行處理。舉報短信統(tǒng)計報表查詢功能

36、概述舉報短信統(tǒng)計報表查詢管理員可以查看不同類型的“舉報短信統(tǒng)計報表和“舉報短信匯總統(tǒng)計報表，其中省公司管理員可以查看本省的 用戶產(chǎn)生的“舉報短信統(tǒng)計報表 和“舉報短信匯總統(tǒng)計報表，集團公司可以查看全部 用戶產(chǎn)生的“舉報短信統(tǒng)計報表 和“舉報短信匯總統(tǒng)計報表舉報短信統(tǒng)計報表頁面根據(jù)對應的被舉報號碼的被舉報次數(shù)分別展示不同的顏色。顯示顏色與對應的被舉報號碼的被舉報次數(shù)的對應關系：白色藍色橙色紅色舉報量A條/天A條/天舉報量B條/天B條/天舉報量C條/天舉報量C條/天 號碼類型的舉報短信統(tǒng)計日報格式如下：被舉報號碼歸屬省被舉報 號碼舉報號碼歸屬省被舉報總量正常用戶舉報總量黑名單用戶舉報總量北京北京

37、HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 10 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 1 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 9北京北京12210山東山東211中央中央744232中央中央101查詢條件包括：被舉報號碼歸屬省、被舉報 號碼、舉報日報級別、查詢時間段起始時間和截止時間， 最小單位為

38、小時，最多7天且不能跨月查詢,查詢范圍為過去6個月的數(shù)據(jù)和舉報號碼歸屬省排序條件包括：被舉報總量SP效勞代碼類型的舉報短信統(tǒng)計日報格式如下：被舉報號碼歸屬省被舉報SP效勞代碼被舉報號碼歸屬者名稱全網(wǎng)/本地標識舉報號碼歸屬省被舉報總量正常用戶舉報總量黑名單用戶舉報總量北京8888新浪全網(wǎng)北京 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list2.htm l # 10 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list2.htm l # 1 HYPERLI

39、NK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list2.htm l # 9北京09934北京靈通本地山東12210山東8688網(wǎng)易全網(wǎng)北京211中央08234騰迅本地北京744232中央8988掌上網(wǎng)全網(wǎng)上海101查詢條件包括：被舉報號碼歸屬省、被舉報SP效勞代碼、全網(wǎng)/本地標識、舉報日報級別、查詢時間段起始時間和截止時間， 最小單位為小時，最多7天且不能跨月查詢,查詢范圍為過去6個月的數(shù)據(jù)和舉報號碼歸屬省排序條件包括：被舉報總量集團用戶代碼類型的舉報短信統(tǒng)計日報格式如下：被舉報號碼歸屬省被舉報集團用戶代碼被舉報號碼歸屬者名稱內容提供商完

40、整接入號全網(wǎng)/本地標識舉報號碼歸屬省被舉報總量正常用戶舉報總量黑名單用戶舉報總量中央6201企信通62022234全網(wǎng)山東 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list3.htm l # 10 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list3.htm l # 1 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list3.htm l # 9中央6201企信通62022222本地

41、北京12210中央6201企信通62022333全網(wǎng)上海211中央6201企信通62022444本地廣東744232中央6201企信通62022555全網(wǎng)福建101查詢條件包括：被舉報號碼歸屬省、被舉報集團用戶代碼、全網(wǎng)/本地標識、舉報日報級別、查詢時間段起始時間和截止時間， 最小單位為小時，最多7天且不能跨月查詢,查詢范圍為過去6個月的數(shù)據(jù)和舉報號碼歸屬省排序條件包括：被舉報總量其他運營商號碼的舉報短信統(tǒng)計日報格式如下：被舉報號碼歸屬省被舉報其他運營商號碼舉報號碼歸屬省被舉報總量正常用戶舉報總量黑名單用戶舉報總量中央北京 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理

42、平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 10 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 1 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 9中央10607551222北京12210中央山東211中央中央744232中央中央101查詢條件包括：被舉報號碼歸屬省、被舉報其他運營商號碼、舉報日報級別、查詢時間段起始時間和截止時間， 最小單位為小時，最多7天且不能跨月查詢,查詢范圍為

43、過去6個月的數(shù)據(jù)和舉報號碼歸屬省排序條件包括：被舉報總量其他特殊號碼的舉報短信統(tǒng)計日報格式如下：被舉報號碼歸屬省被舉報其他運營商號碼舉報號碼歸屬省被舉報總量正常用戶舉報總量黑名單用戶舉報總量中央2434346MX北京 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 10 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 1 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3en

44、termessage_list.htm l # 9中央2434346MX北京12210中央2434346MX山東211中央2434346MX中央744232中央2434346MX中央101查詢條件包括：被舉報號碼歸屬省、被舉報其他特殊號碼、舉報日報級別、查詢時間段起始時間和截止時間， 最小單位為小時，最多7天且不能跨月查詢,查詢范圍為過去6個月的數(shù)據(jù)和舉報號碼歸屬省排序條件包括：被舉報總量匯總統(tǒng)計查詢按被舉報號碼類型匯總舉報號碼歸屬省舉報總量指定黑名單號碼舉報總量北京 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.h

45、tm l # 10 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list.htm l # 9北京1210山東21中央7432中央11查詢條件包括：查詢時間段起始時間和截止時間， 最小單位為小時，最多7天且不能跨月查詢,查詢范圍為過去6個月的數(shù)據(jù)、指定黑名單 號碼和舉報號碼歸屬省只針對集團管理員有效，省公司管理員只能查看本省舉報人號碼的匯總統(tǒng)計排序條件包括：無舉報短信統(tǒng)計報表導出管理員可以點擊“導出按鈕，將查詢出來的統(tǒng)計報表結果，以Excel的格式輸出并提供下載。舉報短信列表查看管理員可以點擊“被舉報總量、“正常用戶舉報總量、

46、“黑名單用戶舉報總量，進入“舉報短信列表頁面查看對應日報的舉報短信列表。列表格式如下：舉報時間舉報號碼是否為黑名單用戶舉報人號碼舉報人歸屬省查看狀態(tài)處理狀態(tài)短消息內容2006-5-2519:42:21東已查看已處理我要舉報的這個號碼老.2006-5-2509:42:21否廣東已查看未處理2006-5-2521:42:21否廣東未查看已處理2006-5-2514:42:21否廣東已查看已處理2006-5-2510:42:21否廣東已查看已處理其中，“短消息內容只展示前20個字節(jié)的內容。另外，界面上還需要展示對應的統(tǒng)計日報記錄的信息。對長期舉報時間超過天，可配置，默認天沒

47、有處理的舉報短信，那么需要在界面中采用加重顯示舉報短信列表導出管理員在進入“舉報短信列表頁面后，點擊“導出按鈕，將查詢出來的舉報短信列表，以Excel的格式輸出并提供下載舉報短信內容查看管理員在“舉報短信列表頁面點擊“短消息內容上的連接，那么可以進入“舉報短信內容查看頁面。該頁面上需要展示舉報短信的全部內容舉報人號碼、舉報人歸屬省、舉報時間、是否黑名單用戶、查看狀態(tài)、處理狀態(tài)、處理意見、舉報短信內容以及被舉報號碼的全部信息。10086客服查詢舉報短信功能概述省公司的10086客服人員登陸TMDC后，可以通過WEB界面查詢指定時間段起始時間和截止時間，最長7天指定 用戶發(fā)送的投訴短信列表。查詢字

48、段格式如下：舉報時間舉報號碼是否為黑名單用戶被舉報號碼類型被舉報號碼歸屬地完整接入號被舉報號碼是否處理舉報短消息狀態(tài)短消息內容2006-5-2519:42:21否 號碼廣東111 HYPERLINK file:/D:ProjectTMDC垃圾短信處理平臺demo1.3entermessage_list6.htm l # o 這個已經(jīng)處理過啦 已處理已查看我要舉報的這個號碼老.2006-5-2509:42:21否 號碼廣東111已處理已查看2006-5-2521:42:21否 號碼廣東1111已處理未查看2006-5-2514:42:21否 號碼廣東1111未處理已查看2006-5-2510:4

49、2:21否 號碼廣東111未處理已查看省公司10086客服人員可以通過鼠標移動到“已處理查看處理意見，可以通過鼠標移動到“短消息內容查看舉報短信的全部內容。省公司10086客服人員只能查詢到本省 號碼的舉報短信。角色說明省公司10086客服人員前置條件省公司10086客服人員已經(jīng)登陸TMDC系統(tǒng)后置條件無后置條件事件流省公司10086客服人員進入“10086客服查詢舉報短信頁面；省公司10086客服人員輸入 號碼和查詢時間段，點擊“查詢按鈕，提交查詢請求；系統(tǒng)處理請求，返回該 號碼在查詢時間段內的舉報短信記錄列表；流程結束。異常事件如果系統(tǒng)沒有查詢到記錄，那么返回查詢記錄總數(shù)為0舉報短信處理功

50、能概述省公司管理員在“舉報短信列表界面可以選擇一條或者多條舉報短信記錄進行處理可選擇一條或者多條處理意見。角色說明省公司管理員前置條件省公司管理員已經(jīng)成功登陸TMDC系統(tǒng)，并且有權限處理對應類型的舉報短信。后置條件省公司管理員可以點擊“處理結果頁面的“返回按鈕，回到“舉報短信列表頁面。事件流省公司管理員在“舉報短信列表頁面選擇一條或者多條舉報短信記錄，點擊“處理按鈕，提交處理請求；系統(tǒng)處理請求，彈出“處理意見列表頁面；省公司管理員可以選擇一個或者多個處理意見，點擊“確定，提交處理結果；系統(tǒng)處理請求，更新數(shù)據(jù)；系統(tǒng)返回處理結果頁面給省公司管理員；系統(tǒng)記錄操作日志。流程結束。異常事件管理員需要選擇

51、至少一條舉報短信記錄才能點擊“處理按鈕，否那么系統(tǒng)需要提示管理員管理員需要選擇至少一條處理意見記錄才能提交處理結果，否那么系統(tǒng)需要提示管理員TMDC-PR-F30003 系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護需求背景為緩解垃圾短信的投訴，集中收集、分析和處理垃圾短信，中國移動移動集團公司方案部決定建設全國垃圾短消息舉報中心TMDC，為用戶提供便捷的舉報途徑，并供集團公司、省公司查詢、統(tǒng)計舉報情況。用戶投訴方式為：接收到垃圾短信，選擇轉發(fā)，并在短信的開頭增加垃圾短信發(fā)送方號碼，發(fā)送給TMDC。根據(jù)?垃圾短消息舉報中心設備標準20220801.doc?的要求，TMDC的建設需要實現(xiàn)業(yè)務功能和網(wǎng)管功能。需求描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護包

52、括：號段數(shù)據(jù)維護SP效勞代碼維護集團用戶代碼維護分級條件查看與設置黑名單管理號段數(shù)據(jù)維護功能概述TMDC業(yè)務分析中需要使用號段數(shù)據(jù)，因此系統(tǒng)需要與MISC系統(tǒng)實現(xiàn)號段數(shù)據(jù)同步接口：維護人員利用TMDC提供的數(shù)據(jù)庫導出腳本從MISC數(shù)據(jù)庫導出全量號段數(shù)據(jù)到文件；維護人員將導出的數(shù)據(jù)文件拷貝到TMDC系統(tǒng)部署主機的指定目錄；TMDC系統(tǒng)每月定時從指定目錄讀取全量號段數(shù)據(jù)文件，更新TMDC數(shù)據(jù)庫中的號段數(shù)據(jù)表。角色說明TMDC、MISC、維護人員前置條件維護人員能夠訪問MISC數(shù)據(jù)庫，并能夠將導出的數(shù)據(jù)文件通過網(wǎng)絡拷貝到TMDC系統(tǒng)部署主機所在的指定目錄后置條件無事件流月底的時候，維護人員利用TMD

53、C提供的數(shù)據(jù)導出腳本，將號段數(shù)據(jù)全量導出到文件中；維護人員將導出的數(shù)據(jù)文件拷貝到TMDC系統(tǒng)部署主機的指定目錄；TMDC系統(tǒng)每月1號凌晨掃描指定目錄下的文件，并將全量號段數(shù)據(jù)導入到TMDC系統(tǒng)中；TMDC導入完畢后，刪除號段數(shù)據(jù)導出文件。異常事件如果TMDC掃描指定目錄下的MISC號段數(shù)據(jù)文件失敗時，那么不更新TMDC自有的數(shù)據(jù)在初始安裝時，會在就教本中定義全量的號段數(shù)據(jù)SP效勞代碼維護功能概述管理員可以通過點擊左邊菜單的“系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護的子菜單“SP效勞代碼維護，進入“SP效勞代碼維護界面。TMDC系統(tǒng)查詢當前的所有SP效勞代碼信息“SP效勞代碼、“SP簡稱、“接入省份和“全網(wǎng)/本地標識，以分

54、頁列表的方式展示給管理員。管理員可以根據(jù)選擇“歸屬省，查詢指定省份的數(shù)據(jù)。管理員可以在“SP效勞代碼維護列表頁面，選擇一個或者多個SP效勞代碼，點擊“刪除按鈕，提交刪除請求；系統(tǒng)處理新增請求，返回刪除結果頁面給管理員。管理員可以在“SP效勞代碼維護列表頁面，點擊“數(shù)據(jù)導入按鈕；系統(tǒng)展示“數(shù)據(jù)導入頁面給管理員，該頁面上提供了導入模版文件下載；管理員編輯導入數(shù)據(jù)模版文件，提交上傳請求；系統(tǒng)處理管理員上傳的SP效勞代碼，返回導入結果頁面給管理員。集團管理員可以查看全部數(shù)據(jù),省公司管理員可以查看本省的全部數(shù)據(jù)(包括本地和全網(wǎng))以及其他省的全網(wǎng)數(shù)據(jù).場景一：SP效勞代碼查詢角色說明管理員前置條件管理員已

55、經(jīng)登陸TMDC系統(tǒng)，且管理員有權限進入“SP效勞代碼維護界面后置條件管理員可以通過點擊“SP效勞代碼維護列表頁面的刪除按鈕，執(zhí)行數(shù)據(jù)刪除操作管理員可以通過點擊“SP效勞代碼維護列表頁面的導入按鈕，執(zhí)行批量數(shù)據(jù)導入操作事件流管理員點擊左邊菜單的“SP效勞代碼維護，進入SP效勞代碼維護頁面；TMDC查詢系統(tǒng)的全部SP效勞代碼，以分頁方式展示給管理員；管理員可以選擇“接入省、“全網(wǎng)/本地標識條件，提交查詢按鈕；TMDC根據(jù)管理員選擇的“接入省、“全網(wǎng)/本地標識條件，查詢對應全部SP效勞代碼，以分頁方式展示給管理員；流程結束。異常事件如果TMDC在處理管理員查詢請求時遇到異常，需要將異常信息中文描述信

56、息以WEB方式展示給管理員用戶如果TMDC沒有查詢一條記錄，那么展示記錄總數(shù)為，不需要特殊的提示場景二：SP效勞代碼刪除角色說明管理員前置條件管理員已經(jīng)登陸TMDC系統(tǒng)，且有權限進入“SP效勞代碼維護界面，還擁有刪除SP效勞代碼的權限后置條件管理員可以點擊“刪除結果頁面上的返回按鈕，回到SP效勞代碼維護的列表頁面事件流管理員在“SP效勞代碼維護列表頁面，選擇一個或者多個號段，點擊“刪除按鈕；系統(tǒng)提示管理員是否刪除，管理員點擊確認后，系統(tǒng)接受請求，刪除管理員選擇的SP效勞代碼；系統(tǒng)記錄操作記錄；系統(tǒng)返回刪除結果頁面給管理員。流程結束。異常事件如果TMDC在刪除請求時遇到數(shù)據(jù)庫連接異常，需要將異常

57、信息中文描述信息以WEB方式展示給管理員用戶，并記錄錯誤日志如果在執(zhí)行多條記錄的刪除時，一條失敗，其余成功，在系統(tǒng)需要回滾操作，并將需要將異常信息中文描述信息以WEB方式展示給管理員用戶，且記錄錯誤日志場景三：SP效勞代碼數(shù)據(jù)導入角色說明管理員前置條件管理員已經(jīng)登陸TMDC系統(tǒng)，且有權限進入“SP效勞代碼維護界面，還擁有新增SP效勞代碼的權限后置條件管理員可以點擊“導入結果頁面上的返回按鈕，回到SP效勞代碼維護的列表頁面事件流管理員在“SP效勞代碼維護列表頁面，點擊數(shù)據(jù)導入按鈕；系統(tǒng)接受請求，返回“SP效勞代碼導入頁面給管理員，頁面中提供了導入模版文件下載；管理員下載模版文件，填寫數(shù)據(jù)，提交數(shù)

58、據(jù)導入請求；系統(tǒng)處理管理員提交的導入數(shù)據(jù)；系統(tǒng)記錄操作記錄；系統(tǒng)返回導入結果頁面給管理員。流程結束。異常事件如果TMDC在導入請求時遇到數(shù)據(jù)庫連接異常，需要將異常信息中文描述信息以WEB方式展示給管理員用戶，并記錄錯誤日志如果在執(zhí)行導入時，其中局部數(shù)據(jù)失敗，局部數(shù)據(jù)成功，在系統(tǒng)需要回滾操作，并將需要將所有失敗的異常信息中文描述信息以WEB方式展示給管理員用戶，且記錄錯誤日志集團用戶代碼維護功能概述管理員可以通過點擊左邊菜單的“系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護的子菜單“集團用戶代碼維護，進入“集團用戶代碼維護界面。TMDC系統(tǒng)查詢當前的所有集團用戶代碼信息“集團用戶代碼、“集團用戶簡稱、“內容提供商完整接入號、“內

59、容提供商簡稱、“接入省份和“全網(wǎng)/本地標識，以分頁列表的方式展示給管理員。管理員可以根據(jù)選擇“歸屬省，查詢指定省份的數(shù)據(jù)。管理員可以在“集團用戶代碼維護列表頁面，選擇一個或者多個集團用戶代碼，點擊“刪除按鈕，提交刪除請求；系統(tǒng)處理新增請求，返回刪除結果頁面給管理員。管理員可以在“集團用戶代碼維護列表頁面，點擊“數(shù)據(jù)導入按鈕；系統(tǒng)展示“數(shù)據(jù)導入頁面給管理員，該頁面上提供了導入模版文件下載；管理員編輯導入數(shù)據(jù)模版文件，提交上傳請求；系統(tǒng)處理管理員上傳的集團用戶代碼，返回導入結果頁面給管理員。集團管理員可以查看全部數(shù)據(jù),省公司管理員可以查看本省的全部數(shù)據(jù)(包括本地和全網(wǎng))以及其他省的全網(wǎng)數(shù)據(jù)場景一：

60、集團用戶代碼查詢角色說明管理員前置條件管理員已經(jīng)登陸TMDC系統(tǒng)，且管理員有權限進入“集團用戶代碼維護界面后置條件管理員可以通過點擊“集團用戶代碼維護列表頁面的刪除按鈕，執(zhí)行數(shù)據(jù)刪除操作管理員可以通過點擊“集團用戶代碼維護列表頁面的導入按鈕，執(zhí)行批量數(shù)據(jù)導入操作事件流管理員點擊左邊菜單的“集團用戶代碼維護，進入集團用戶代碼維護頁面；TMDC查詢系統(tǒng)的全部集團用戶代碼，以分頁方式展示給管理員；管理員可以選擇“接入省、“全網(wǎng)/本地標識條件，提交查詢按鈕；TMDC根據(jù)管理員選擇的“接入省、“全網(wǎng)/本地標識條件，查詢對應全部集團用戶代碼，以分頁方式展示給管理員；流程結束。異常事件如果TMDC在處理管理