1、PAGE 1PAGE 16附件1：企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷尊敬的先生/女士：您好！為為了了解解目前企企業(yè)開展展電子商商務(wù)的狀狀況和問問題，我我們課題題組希望望您能協(xié)協(xié)助填寫寫這份調(diào)調(diào)查表。在此，我們鄭鄭重承諾諾，調(diào)查查結(jié)果僅僅供研究究使用。如果您您有興趣趣和需要要，我們們可以將將最終的的統(tǒng)計和和分析結(jié)結(jié)果通過過電子郵郵件的方方式反饋饋給您。本次調(diào)查查對于電電子商務(wù)務(wù)的界定定是：通通過計算算機網(wǎng)絡(luò)絡(luò)完成的的購買和和銷售貨貨物以及及服務(wù)的的行為，這些貨貨物或服服務(wù)的訂訂單是通通過相關(guān)關(guān)網(wǎng)絡(luò)下下達(dá)的，但是支支付和物物流可以以是網(wǎng)下下進行的的。通過過傳真、電話和和電子郵郵件達(dá)成成的交易易不算在在內(nèi)。非常感

2、謝謝您的大大力支持持！廣東省電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展規(guī)規(guī)劃前期期研究課課題組一、企業(yè)業(yè)基本簡簡況1. 企企業(yè)名稱稱： 注冊冊地： 2. 您您在所在在企業(yè)的的職務(wù)（職位）： 3. 企企業(yè)成立立時間： 4. 企企業(yè)所在在行業(yè)： 以下選擇擇題，若若無特別別聲明，皆為多多項選擇擇題5. 您您所在企企業(yè)的所所有制形形式為：（單選選） 國有有 集體體 民營營 外資資 合資資 股份份制 其他 6. 您您所在企企業(yè)的類類型為： （單單選） 流程程型制造造業(yè) 離散散型制造造業(yè) 混合合型企業(yè)業(yè) 旅游游服務(wù)業(yè)業(yè) 餐飲飲服務(wù)業(yè)業(yè) 信息息服務(wù)業(yè)業(yè) 金融融服務(wù)業(yè)業(yè) 物流流服務(wù)業(yè)業(yè) 其他他 7. 您您所在企企業(yè)是否否是上市市公司：

3、 （單單選） 是 不是8. 您您所在企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的主要要產(chǎn)品/服務(wù)包包括： 9. 220055年末，您所在在企業(yè)的的員工人人數(shù)為： 人10. 20005年末末，您所所在企業(yè)業(yè)的管理理人員人人數(shù)為： 人人 11. 20005年，您所在在企業(yè)的的銷售收收入為（單位：人民幣幣）： 萬元元，比上上年增長長 。12. 20005年，您所在在企業(yè)的的稅前利利潤為（單位：人民幣幣）： 萬萬元，比比上年增增長 13. 您所在在企業(yè)應(yīng)應(yīng)用到哪哪些物流流服務(wù)？ 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)型郵政政物流企企業(yè)（具具體為： 廣東東郵政 EMMS UPPS 其他他 ） 運輸輸倉儲公公司（ 本市市企業(yè) 異地地企業(yè)） 第三三方物流流企業(yè)（ 本市

4、市企業(yè) 異地地企業(yè)） 企業(yè)業(yè)自行解解決 其他他 14. 您認(rèn)為為目前您您所在企企業(yè)存在在的主要要問題： 非常常重要 重重要 一般 不重重要 不存存在利潤增長長 5 44 3 2 11 市場份額額 5 44 3 2 11戰(zhàn)略管理理 5 44 3 2 11部門協(xié)調(diào)調(diào) 5 44 3 2 11員工流失失 5 44 3 2 11 激勵機制制 5 44 3 2 11 人才培養(yǎng)養(yǎng)和引進進 5 44 3 2 11 領(lǐng)導(dǎo)班子子 5 44 3 2 11企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè) 5 44 3 2 11品牌經(jīng)營營 5 44 3 2 11其他： 55 4 33 22 115.請請列出貴貴企業(yè)所所在行業(yè)業(yè)的主要要企業(yè)情情況企業(yè)

5、名稱稱該企業(yè)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢是否已開開展電子子商務(wù)是 否是 否是 否二、企業(yè)業(yè)信息化化總體狀狀況16. 您所在在企業(yè)最最需要的的信息包包括（選選擇其中中最重要要的4項項信息）：產(chǎn)品開發(fā)發(fā) 生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù) 技術(shù)術(shù)引進 市場場行情 競爭爭對手 政策策法規(guī) 薪酬酬水平 人才才信息 財務(wù)務(wù)狀況 投資資融資 市場場預(yù)測 員工工關(guān)系 客戶戶信息 供應(yīng)應(yīng)商信息息 產(chǎn)品品價格 質(zhì)量量管理 社交交活動 合作作伙伴信信息 企業(yè)業(yè)績效 行業(yè)業(yè)動態(tài) 其他他： 17. 您所在在企業(yè)目目前采用用的信息息系統(tǒng)包包括：沒有任何何系統(tǒng)財務(wù)管理理系統(tǒng) 辦公公自動化化系統(tǒng)（OA） 管理理信息系系統(tǒng)（MMIS）計算機輔輔助設(shè)計計（CAAD

6、） 計算算機輔助助制造（CAMM） 物料料需求計計劃（MMRP）制造資源源計劃（MRPPII） 企業(yè)業(yè)資源計計劃（EERP） 決策策支持系系統(tǒng)（DDSS）客戶關(guān)系系管理（CRMM） 計算算機集成成制造系系統(tǒng)（CCIMSS） 供應(yīng)應(yīng)鏈管理理（SCCM） 經(jīng)理理信息系系統(tǒng) 人力力資源信信息系統(tǒng)統(tǒng)（HRR）采購系統(tǒng)統(tǒng) 營銷銷信息系系統(tǒng) 庫存存管理系系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理理系統(tǒng) 經(jīng)營營分析系系統(tǒng) 電子子商務(wù)系系統(tǒng) 其他： 若選擇“沒有任任何系統(tǒng)統(tǒng)”請直接接跳轉(zhuǎn)到到23題題（第44頁）18. 您所在在企業(yè)從從何時開開始采用用ERPP（或MMIS）系統(tǒng)？ 年 19. 在實施施ERPP（或MMIS）系統(tǒng)時時，您所所

7、在企業(yè)業(yè)所處的的發(fā)展階階段為：（單選選） 創(chuàng)業(yè)業(yè)階段 迅速速擴張階階段 穩(wěn)定定發(fā)展階階段 多元元化發(fā)展展階段 業(yè)務(wù)務(wù)停滯階階段 出現(xiàn)現(xiàn)下滑趨趨勢階段段 其他他 _20. 您所在在企業(yè)在在信息化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施和和硬件方方面的投投資大約約有多少少（累計計數(shù)）？ 萬元21. 您所在在企業(yè)在在信息化化軟件和和系統(tǒng)方方面的投投資大約約有多少少（累計計數(shù)）？ 萬元元 22. 您所在在企業(yè)在在信息化化實施、人員培培訓(xùn)及維維護升級級等方面面的投資資大約有有多少（累計數(shù)數(shù)）？ 萬元 23. 您所在在企業(yè)是是否建了了網(wǎng)站？（單選選） 是 計劃劃在1年年內(nèi)建 計劃劃在3年年內(nèi)建 暫時時沒有計計劃若尚未建建立網(wǎng)站站（

8、即選選擇后三三項），請直接接跳轉(zhuǎn)到到27題題（第44頁）24. 您所在在企業(yè)建建立網(wǎng)站站的時間間： 年 25. 您所在在企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的更更新周期期是多長長時間？（單選選） 每天天 每周周 每月月 每季季度 每半半年 半年年以上26. 您所在在企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的主主要功能能是： 宣傳傳 產(chǎn)品品介紹 開展展電子商商務(wù) 其他他 27. 您所在在企業(yè)的的商業(yè)往往來通信信方式有有哪些？ 電子子數(shù)據(jù)交交換（EEDI） 互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（iinteerneet） 電話話線路（tell，faax） 傳統(tǒng)統(tǒng)郵政 其他他 28. 您所在在企業(yè)是是否有進進行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)連接（包括內(nèi)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和外部部聯(lián)網(wǎng)）？ （單選） 有 沒有有您所在企

9、企業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接接方式是是：（單單選） 撥號號上網(wǎng) 電話話專線 寬帶帶 租賃賃專線 無線線上網(wǎng) 其他他 您對于現(xiàn)現(xiàn)在的網(wǎng)網(wǎng)速是否否滿意？（單選選）非常滿滿意 比較滿滿意 有點慢慢，但還還能忍受受 非常慢慢，嚴(yán)重重影響正正常的商商務(wù)活動動您所在的的單位采采用的服服務(wù)器是是：沒有服服務(wù)器 自己購購買 租用主主機若沒有服服務(wù)器，請直接接挑轉(zhuǎn)332題服務(wù)器主主機類型型為： PC服服務(wù)器 PCC服務(wù)器器群集系系統(tǒng) 小型機機 中型機機 大型機機 服務(wù)器軟軟件來源源是： 自行開開發(fā) 外購 免費使使用 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)維護方方式為： 自行維維護 外包 您所在的的單位平平均每月月要繳納納的網(wǎng)費費是？（單選）5000元

10、以下下 50001550025000元以以上您所在的的企業(yè)認(rèn)認(rèn)為現(xiàn)在在的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)收費是是否合適適？（單單選）是 否三、企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)概況況34您您認(rèn)為貴貴企業(yè)所所在行業(yè)業(yè)是否非非常有必必要開展展電子商商務(wù)? （單選選） 非常常有必要要 不知知道 沒有有必要35. 您所在在的企業(yè)業(yè)現(xiàn)在是是否開展展了電子子商務(wù)？ 已經(jīng)經(jīng)開展電電子商務(wù)務(wù) 計劃劃開展電電子商務(wù)務(wù) 沒有有開展電電子商務(wù)務(wù)若已經(jīng)開開展電子子商務(wù)，請直接接跳轉(zhuǎn)到到37題題36. 如果您您所在的的單位沒沒有開展展電子商商務(wù)并且且在短期期內(nèi)也沒沒有開展展電子商商務(wù)的打打算，原原因是？ 基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施不不健全，短時間間內(nèi)無

11、法法上網(wǎng) 在網(wǎng)網(wǎng)上開展展商務(wù)活活動不安安全 實施施電子商商務(wù)的成成本太高高 企業(yè)業(yè)條件不不成熟，沒有相相應(yīng)的技技術(shù)及管管理人才才 沒有有想過 其它它_由于貴企企業(yè)沒有有開展電電子商務(wù)務(wù)，請直直接跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到第五五部分的的64題題（第111頁） 37貴貴企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)的開展展水平與與理想狀狀況是否否存在較較大差距距？（單單選） 是 不知知道 否38. 您所在在的企業(yè)業(yè)開展電電子商務(wù)務(wù)活動主主要在哪哪些領(lǐng)域域？企業(yè)之之間（BBtoBB） 企業(yè)對對個人客客戶(BBtoCC) 企業(yè)與與政府之之間(BBtoGG)39. 電子商商務(wù)在貴貴企業(yè)的的商務(wù)活活動中發(fā)發(fā)揮著怎怎么樣的的功能？信息發(fā)發(fā)布 信息共共享

12、在線采采購 在線銷銷售 在線支支付 其他_40. 在所有有與您所所在的企企業(yè)有商商業(yè)往來來的單位位中，有有多少已已經(jīng)開展展了電子子商務(wù)？（單選選）80%以上 60%800% 40%600% 20%400% 20%以下41. 貴企業(yè)業(yè)是否有有對員工工進行電電子商務(wù)務(wù)培訓(xùn)？（單選選）是 否42. 您所在在的單位位電子商商務(wù)的實實現(xiàn)方式式是？完全由由自己開開發(fā)實施施 與合作作伙伴聯(lián)聯(lián)合開發(fā)發(fā)并實施施 供應(yīng)商商開發(fā)并并協(xié)助實實施43. 您所在在企業(yè)是是否有專專人對電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)進進行維護護、管理理和規(guī)劃劃？（單單選）是 否該方面的的負(fù)責(zé)人人在企業(yè)業(yè)是什么么級別？（單選選）高層管管理者 中層管管理者

13、基層管管理者 普通員員工44. 您所在在企業(yè)是是否建立立了以下下電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，各個個系統(tǒng)的的作用如如何？ 非非常重要要 一般重重要 不不重要 采購購管理 5 4 33 2 1 銷售售管理 5 4 33 2 1 物流流管理 5 4 33 2 1 支付付體系 5 4 33 2 1 安全全認(rèn)證 5 4 33 2 1 其他他 四企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)管理理情況45. 您所在在企業(yè)是是否有明明確的電電子商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略：（單選選） 有 有，但不正正式 正在在計劃 沒有有，也沒沒有計劃劃46貴貴企業(yè)開開展電子子商務(wù)的的驅(qū)動因因素主要要包括：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略考慮慮 企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)部門門的要求求 競爭對對手政府部部門的要要求

14、信息部部門的要要求 系統(tǒng)集集成商上游企企業(yè)的要要求 下游企企業(yè)的要要求 其它_47. 您所在在企業(yè)開開展電子子商務(wù)的的目的主主要包括括：為了保保證產(chǎn)品品質(zhì)量和和交貨期期 密切與與供應(yīng)商商、分銷銷商、客客戶的協(xié)協(xié)調(diào)降低運運作成本本 開展新新業(yè)務(wù)和和新市場場 其他 48. 您認(rèn)為為制約貴貴企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)需求的的主要原原因包括括：電子商商務(wù)環(huán)境境不成熟熟 企業(yè)自自身能力力不足 不了解解結(jié)合點點上下游游企業(yè)水水平不高高 目前對對企業(yè)的的幫助不不大 未來對對企業(yè)的的幫助不不大其他 49. 您認(rèn)為為您所在在企業(yè)在在開展電電子商務(wù)務(wù)中遇到到的關(guān)鍵鍵問題有有哪些？非常嚴(yán)重重 較嚴(yán)重重 一般般 不嚴(yán)嚴(yán)重 不存

15、在在電子合合同執(zhí)行行和監(jiān)督督難 5 44 3 2 1企業(yè)對對電子商商務(wù)的需需求不足足 55 4 3 22 1電子結(jié)結(jié)算（電電子支付付）不暢暢 55 4 3 22 1交易安安全性差差 55 4 3 22 1企業(yè)信信息化基基礎(chǔ)薄弱弱 55 4 3 22 1企業(yè)管管理水平平不高 5 4 33 2 11開展電電子商務(wù)務(wù)所需費費用過高高 55 4 3 22 1人才缺缺乏 5 44 3 2 1資金不不足 5 44 3 2 1物流配配送無法法達(dá)到要要求 5 44 3 2 1上下游游企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展落落后 5 44 3 2 1法律不不健全 5 4 33 2 11現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)流流程不合合理 5 44 3 2

16、 1其他 50. 您認(rèn)為為產(chǎn)生上上述問題題的企業(yè)業(yè)內(nèi)部原原因主要要在于： 非常重重要 重要要 一般般 不重重要 不不存在沒有重重視電子子商務(wù)規(guī)規(guī)劃 55 4 3 22 1企業(yè)之之間存在在利益沖沖突 55 4 3 22 1管理理理念與技技術(shù)沖突突 5 4 33 2 11外部環(huán)環(huán)境與技技術(shù)沖突突 5 4 33 2 11企業(yè)文文化保守守 5 4 33 2 11其他 51. 您所在在企業(yè)解解決上述述問題主主要采取取的方法法： 主要要采用 沒有采采用做好信信息化規(guī)規(guī)劃 55 4 3 22 1明確的的獎懲機機制 55 4 3 22 1加強溝溝通與協(xié)協(xié)調(diào) 55 4 3 22 1優(yōu)化業(yè)業(yè)務(wù)流程程 5 4 33

17、 2 11明確責(zé)責(zé)權(quán)利 5 44 3 2 1健全制制度 55 4 3 22 1高層的的推動 5 44 3 2 1持續(xù)進進行各類類培訓(xùn)提提高能力力 5 4 33 2 11其他 52. 您認(rèn)為為您所在在企業(yè)實實施電子子商務(wù)后后對企業(yè)業(yè)產(chǎn)生了了哪些影影響？ 非常常明顯 明顯顯 一一般 不明顯顯 無變化化 生產(chǎn)產(chǎn)成本下下降 55 4 3 2 1 生產(chǎn)產(chǎn)周期縮縮短 55 4 3 2 1 質(zhì)量量管理能能力增強強 5 44 3 2 11 運輸輸和物流流費用減減少 55 4 3 2 1 庫存存周轉(zhuǎn)率率提高 5 4 33 22 1 工作作流程得得到優(yōu)化化 5 44 3 2 11 員工工工作效效率提高高 5 44

18、 3 2 11 訂單單管理水水平提高高 5 44 3 2 11 資金金周轉(zhuǎn)加加快 55 4 3 2 1 收入入和利潤潤增加 5 4 33 22 1 數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化化程度提提高 55 4 3 2 1 信息息獲取效效率得到到提高 5 4 33 22 1 信息息交流更更方便及及時 55 4 3 2 1 企業(yè)業(yè)規(guī)模擴擴大 55 4 3 2 1 企業(yè)業(yè)競爭能能力增強強 5 44 3 2 11 高層層決策能能力增強強 5 44 3 2 11 客戶戶關(guān)系管管理提高高 5 44 3 2 11 企業(yè)業(yè)文化更更加開放放 5 44 3 2 11 其他他： 53.貴貴企業(yè)希希望政府府提供哪哪些服務(wù)務(wù)及宏觀觀指導(dǎo)？ 非常

19、重重要 重要要 一般般 不重重要 不不存在推行新新的產(chǎn)品品核算制制 5 44 3 2 1推行新新的采購購管理制制 5 44 3 2 1建立新新的技術(shù)術(shù)應(yīng)用推推廣 5 4 33 2 11完善人人才培養(yǎng)養(yǎng)制度 55 4 3 22 1建立企企業(yè)發(fā)展展評價指指標(biāo) 5 4 33 2 11建立企企業(yè)與政政府的溝溝通 5 4 33 2 11及時的的信息發(fā)發(fā)布 5 4 33 2 11其他 54. 貴企業(yè)業(yè)去年網(wǎng)網(wǎng)上銷售售收入占占企業(yè)全全部銷售售收入的的比率為為多少？（單選選）50%以上 30%500% 15%300% 5%15% 055% 0貴企業(yè)去去年網(wǎng)上上銷售收收入比前前年增長長多少？（單選選）80%以上

20、 50%800% 30%500% 10%300% 0110% 負(fù)增長長55. 貴企業(yè)業(yè)去年網(wǎng)網(wǎng)上廣告告支出占占企業(yè)全全部廣告告總支出出的比率率為多少少？（單單選）50%以上 30%500% 15%300% 5%15% 055% 056. 您認(rèn)為為開展電電子商務(wù)務(wù)的不安安全因素素主要是是？ 安全全和保密密技術(shù)上上難以讓讓人放心心，黑客客威脅嚴(yán)嚴(yán)重 網(wǎng)上上企業(yè)信信譽難以以辨別 CAA認(rèn)證中中心有待待完善 相應(yīng)應(yīng)的法律律不健全全，出現(xiàn)現(xiàn)問題后后難以用用法律的的手段解解決 其他他 57.您您所在的的單位是是否擁有有CA認(rèn)認(rèn)證？A.是 B否在同其他他企業(yè)進進行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易時時是否要要求交易易對方也也必須擁

21、擁有CAA認(rèn)證？A.是 B否58. 您所在在的企業(yè)業(yè)采用的的CA認(rèn)認(rèn)證來自自于哪家家公司？_59.在在網(wǎng)絡(luò)交交易時，您所在在的單位位擁有的的CA認(rèn)認(rèn)證是否否曾經(jīng)出出現(xiàn)過與與對方的的CA認(rèn)認(rèn)證不兼兼容的情情況？ A.是 BB否出現(xiàn)不兼兼容的情情況時，對方企企業(yè)所在在地是？ A.本省省 BB.內(nèi)地地其他地地區(qū) C.港港澳臺 D.國國外這時貴公公司會怎怎么辦？A不管認(rèn)認(rèn)證是否否兼容仍仍然繼續(xù)續(xù)交易 B.在在雙方取取得可兼兼容的認(rèn)認(rèn)證后再再交易 C.放棄棄交易D.其其它_60貴貴企業(yè)通通過開展展電子商商務(wù)減少少了哪些些崗位的的人員，各多少少人？_， _，_， _，共共計_人。61貴貴企業(yè)通通過開展展電

22、子商商務(wù)增加加了哪些些崗位的的員工，各多少少人？_， _，_， _，共計計_人人。62. 現(xiàn)有的的電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生是否否發(fā)生了了沖突，沖突的的程度如如何？無 較小 小 較大 很大發(fā)生了沖沖突的原原因主要要在于： 非非常重要要 重重要 一般 不不重要 不存存在 營銷渠渠道沖突突 5 4 33 2 1市場份份額分?jǐn)倲?5 4 33 2 1傳統(tǒng)企企業(yè)壟斷斷 5 4 33 2 1建設(shè)成成本高 5 44 3 2 11企業(yè)之之間成本本競爭 5 44 3 2 11管理理理念與技技術(shù)沖突突 5 4 33 2 1外部環(huán)環(huán)境與技技術(shù)沖突突 5 4 33 2 1企業(yè)文文化保守守 5 4 33 2

23、1 其他他 63. 請根據(jù)據(jù)您的理理解對貴貴企業(yè)所所實施的的電子商商務(wù)的效效果，在在相應(yīng)的的數(shù)字上上打“”。非常不同同意 不同意意 不確確定 同意意 非常常同意 電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)提提供了我我需要的的準(zhǔn)確的的信息。12345電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)提提供的信信息內(nèi)容容能滿足足我的需需求。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)提提供的報報告看起起來就是是我需要要的。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)提提供了足足夠的信信息。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)是是準(zhǔn)確的的。我對電子子商務(wù)系系統(tǒng)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性是是滿意的的。在我看來來，電子子商務(wù)系系統(tǒng)的輸輸出是以以一種很很有效的的形式提提供的。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)提提供的信信息很清清晰。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的界面很很友好。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)很很容

24、易使使用。我能夠在在我需要要的時候候從電子子商務(wù)相相關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)獲得信信息。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)能能夠提供供最新的的信息。在工作中中電子商商務(wù)使我我能夠更更快地完完成我的的任務(wù)。電子商務(wù)務(wù)改善了了我的工工作績效效。在工作中中電子商商務(wù)提高高了我的的生產(chǎn)率率。電子商務(wù)務(wù)提高了了我工作作上的效效率。電子商務(wù)務(wù)使我的的工作更更容易。我覺得電電子商務(wù)務(wù)在我的的工作中中是有用用的。學(xué)習(xí)操作作電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)對我來來說很容容易。我發(fā)現(xiàn)我我能很輕輕松地使使用電子子商務(wù)系系統(tǒng)做我我想做的的事情。我與電子子商務(wù)系系統(tǒng)的交交互是很很清晰和和容易理理解的。我發(fā)現(xiàn)與與電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的交互互是很靈靈活的。5熟練地使使用電子子商

25、務(wù)系系統(tǒng)對我我來說很很容易。5我發(fā)現(xiàn)使使用電子子商務(wù)系系統(tǒng)很容容易。5我覺得在在工作中中使用電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)是是很好的的。5我認(rèn)為在在工作中中使用電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)是是很值得得的。5只要有機機會，我我希望在在我的工工作中使使用電子子商務(wù)系系統(tǒng)。5使用電子子商務(wù)系系統(tǒng)來完完成我的的工作是是一個好好主意。5總體來說說，我喜喜歡在工工作中使使用電子子商務(wù)系系統(tǒng)。5那些影響響我的行行為的人人認(rèn)為我我應(yīng)該使使用電子子商務(wù)系系統(tǒng)。5那些對我我很重要要的人認(rèn)認(rèn)為我應(yīng)應(yīng)該使用用電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)。5五企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)需求求情況64. 您認(rèn)為為貴企業(yè)業(yè)所在的的行業(yè)中中 大 無無開展電電子商務(wù)務(wù)的必要要性： 55 4

26、 3 22 1企業(yè)建建設(shè)電子子商務(wù)的的愿望： 5 44 3 2 11電子商商務(wù)對傳傳統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)促進作作用： 55 4 3 22 165. 您認(rèn)為為在本行行業(yè)中是是否需要要建立新新的電子子商務(wù)行行業(yè)平臺臺？（單單選）是 現(xiàn)有的的平臺足足以滿足足要求，不需要要建立新新的平臺臺 根本沒沒必要66. 如果要要建立行行業(yè)平臺臺應(yīng)該主主要由誰誰來建立立？政府部部門 行業(yè)協(xié)協(xié)會 銀行或或相應(yīng)的的金融機機構(gòu)同行業(yè)業(yè)中的領(lǐng)領(lǐng)頭企業(yè)業(yè) 專業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)公公司或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)提供商商 其他_建立平臺臺后，應(yīng)應(yīng)該由誰誰來進行行平臺的的管理和和維護？政府部部門 行業(yè)協(xié)協(xié)會 銀行或或相應(yīng)的的金融機機構(gòu)同行業(yè)業(yè)中的領(lǐng)領(lǐng)頭企業(yè)業(yè) 專

27、業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)公公司或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)提供商商 其他_67. 是否需需要建立立行業(yè)范范圍更廣廣的綜合合型平臺臺？（單單選）是 行業(yè)平平臺足以以滿足要要求，不不需綜合合平臺 根本沒沒必要如果需要要建立綜綜合平臺臺，應(yīng)該該由主要要誰來建建立？政府部部門 行業(yè)協(xié)協(xié)會 銀行或或相應(yīng)的的金融機機構(gòu)同行業(yè)業(yè)中的領(lǐng)領(lǐng)頭企業(yè)業(yè) 專業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)公公司或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)提供商商 其他_建立平臺臺后，應(yīng)應(yīng)該由誰誰來進行行平臺的的管理和和維護？政府部部門 行業(yè)協(xié)協(xié)會 銀行或或相應(yīng)的的金融機機構(gòu)同行業(yè)業(yè)中的領(lǐng)領(lǐng)頭企業(yè)業(yè) 專業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)公公司或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)提供商商 其他_68. 建立綜綜合平臺臺或行業(yè)業(yè)平臺后后，在分分享利益益的同時時您

28、所在在的單位位是否愿愿意分?jǐn)倲傁鄳?yīng)的的運行及及維護費費用？（單選）是 否69. 您認(rèn)為為建立電電子商務(wù)務(wù)綜合平平臺或行行業(yè)平臺臺后其服服務(wù)對象象主要是是？本省用用戶 全國用用戶 70. 您認(rèn)為為建立電電子商務(wù)務(wù)綜合平平臺或行行業(yè)平臺臺后，其其主要服服務(wù)內(nèi)容容應(yīng)該是是？商業(yè)信信息發(fā)布布及管理理 貿(mào)易中中介及商商品集中中采購網(wǎng)上投投標(biāo)及拍拍賣管理理 網(wǎng)上支支付物流配配送 技術(shù)咨咨詢 政府信信息及指指導(dǎo)信用監(jiān)監(jiān)督 幫助企企業(yè)建立立自己的的網(wǎng)站并并管理71. 您認(rèn)為為貴企業(yè)業(yè)在各方方面電子子商務(wù)人人才的情情況如何何？ 人才才現(xiàn)狀 人人才需求求 人人才數(shù)量量 人才才質(zhì)量網(wǎng)站建設(shè)設(shè)和維護護有 無 需 不需

29、 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求銷售管理理 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求客戶關(guān)系系管理 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求物流管理理 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求采購管理理 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略策劃 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求咨詢和項項目管理理有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求信息資源源分析 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求安

30、全管理理 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求法律顧問問 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求其他 有 無 需 不需 足夠 不足 滿足需需求 基本符符合 不符需需求72. 貴企業(yè)業(yè)對電子子商務(wù)人人才的需需求層次次： 高級級（能制制定策略略并推動動實施） 數(shù)數(shù)量_ 中級級（在上上級指導(dǎo)導(dǎo)下工作作并完成成任務(wù)） 數(shù)數(shù)量_ 初級級（能進進行日常常業(yè)務(wù)操操作） 數(shù)量_ 復(fù)合合型（兼兼多學(xué)科科知識和和多種技技能） 數(shù)量_ 其它它（請寫寫出）:_ 數(shù)量_73. 企業(yè)對對電子商商務(wù)人才才應(yīng)具備備的知識識與技能能： A11：信息息資源管管理 B11：企業(yè)

31、業(yè)戰(zhàn)略管管理 C11：客戶戶關(guān)系管管理 D11：供應(yīng)應(yīng)鏈管理理 E11：資本本運營管管理 F11：人才才資源管管理 G11：企業(yè)業(yè)信用管管理 H11：企業(yè)業(yè)文化管管理 A22：辦公公自動化化 B22：項目目策劃 C22：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷 D22：在線線采購 E22：電子子支付 F22：組織織規(guī)劃 G22：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理理 H22：品牌牌管理 A33：文案案處理 B33：項目目管理 C33：市場場營銷 D33：庫存存管理 E33：財會會工作 F33：職業(yè)業(yè)培訓(xùn) G33：質(zhì)檢檢紀(jì)檢 H33：風(fēng)險險預(yù)警請貴企業(yè)業(yè)按當(dāng)前前最需要要的次序序依次選選擇前十十項(如如1、_BB1_) 1、_ 22 、_3、_ 4 、_55、_ 6、_ 77、_ 8、_ 9、_ 110、_74. 企業(yè)對對電子商商務(wù)人才才應(yīng)具備備的素質(zhì)質(zhì)考慮：A理論論政策水水平D規(guī)劃劃、策劃劃能力G組織織協(xié)調(diào)能能力