1、PAGE 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收實(shí)施辦法目前，國(guó)內(nèi)軟件的驗(yàn)收沒(méi)有可參照的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，就軟件測(cè)試和評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，參照的標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 17544 和GB/T 16260，它們都是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，且都是定性而非定量的標(biāo)準(zhǔn)，這樣，對(duì)于軟件的驗(yàn)收來(lái)說(shuō)，存在很大的分歧和不確定性。為此，我們?cè)趨⒖剂舜罅康膶?shí)踐案例和文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校實(shí)際制定本驗(yàn)收辦法，用于規(guī)范本校軟件系統(tǒng)驗(yàn)收。軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收可通過(guò)本校組織驗(yàn)收或通過(guò)第三方驗(yàn)收兩種辦法。1、驗(yàn)收原則驗(yàn)收參與與部門：資產(chǎn)管管理處、紀(jì)檢監(jiān)監(jiān)察、用用戶使用用單位、專家小小組或第第三方驗(yàn)驗(yàn)收人員員；開(kāi)發(fā)發(fā)單位。在軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)合同同的簽訂訂階段就就提出軟軟件驗(yàn)收收項(xiàng)目和和驗(yàn)收通通過(guò)標(biāo)

2、準(zhǔn)準(zhǔn)的意見(jiàn)見(jiàn)；在軟軟件的需需求評(píng)審審階段，仔細(xì)審審閱軟件件的需求求規(guī)格說(shuō)說(shuō)明書，指出不不利于測(cè)測(cè)試和可可能存在在歧義的的描述；在開(kāi)發(fā)發(fā)方開(kāi)發(fā)發(fā)完軟件件并經(jīng)過(guò)過(guò)開(kāi)發(fā)方方內(nèi)部仔仔細(xì)的測(cè)測(cè)試后，對(duì)完成成的軟件件進(jìn)行評(píng)評(píng)審或第第三方的的驗(yàn)收測(cè)測(cè)試，提提供完整整的錯(cuò)誤誤報(bào)告提提交給用用戶方，由用戶戶方根據(jù)據(jù)之前簽簽訂的開(kāi)開(kāi)發(fā)合同同中相應(yīng)應(yīng)的驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)判判斷是否否進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收。2、驗(yàn)收收項(xiàng)目和和驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.1 驗(yàn)收項(xiàng)項(xiàng)目a) 功功能項(xiàng)測(cè)測(cè)試對(duì)軟件需需求規(guī)格格說(shuō)明書書中的所所有功能能項(xiàng)進(jìn)行行測(cè)試；b) 業(yè)業(yè)務(wù)流程程測(cè)試對(duì)軟件項(xiàng)項(xiàng)目的典典型業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行測(cè)試試；c) 容容錯(cuò)測(cè)試試容錯(cuò)測(cè)試試的檢查查內(nèi)容包包括

3、:1) 軟軟件對(duì)用用戶常見(jiàn)見(jiàn)的誤操操作是否否能進(jìn)行行提示；2) 軟軟件對(duì)用用戶的的的操作錯(cuò)錯(cuò)誤和軟軟件錯(cuò)誤誤，是否否有準(zhǔn)確確、清晰晰的提示示；3) 軟軟件對(duì)重重要數(shù)據(jù)據(jù)的刪除除是否有有警告和和確認(rèn)提提示；4) 軟軟件是否否能判斷斷數(shù)據(jù)的的有效性性，屏蔽蔽用戶的的錯(cuò)誤輸輸入，識(shí)識(shí)別非法法值，并并有相應(yīng)應(yīng)的錯(cuò)誤誤提示。d) 安安全性測(cè)測(cè)試安全性測(cè)測(cè)試的檢檢查內(nèi)容容包括:1) 軟軟件中的的密鑰是是否以密密文方式式存儲(chǔ)；2) 軟軟件是否否有留痕痕功能, 即是是否保存存有用戶戶的操作作日志；3) 軟軟件中各各種用戶戶的權(quán)限限分配是是否合理理；e) 性性能測(cè)試試對(duì)軟件需需求規(guī)格格說(shuō)明書書中明確確的軟件件性

4、能進(jìn)進(jìn)行測(cè)試試。測(cè)試試的準(zhǔn)則則是要滿滿足規(guī)格格說(shuō)明書書中的各各項(xiàng)性能能指標(biāo)。f ) 易用性性測(cè)試易用性測(cè)測(cè)試的內(nèi)內(nèi)容包括括:1) 軟軟件的用用戶界面面是否友友好，是是否出現(xiàn)現(xiàn)中英文文混雜的的界面；2) 軟軟件中的的提示信信息是否否清楚、易理解解，是否否存在原原始的英英文提示示；3) 軟軟件中各各個(gè)模塊塊的界面面風(fēng)格是是否一致致；4) 軟軟件中的的查詢結(jié)結(jié)果的輸輸出方式式是否比比較直觀觀、合理理。g) 適適應(yīng)性測(cè)測(cè)試參照用戶戶的軟、硬件使使用環(huán)境境和需求求規(guī)格說(shuō)說(shuō)明書中中的規(guī)定定，列出出開(kāi)發(fā)的的軟件需需要滿足足的軟、硬件環(huán)環(huán)境。對(duì)對(duì)每個(gè)環(huán)環(huán)境進(jìn)行行測(cè)試。h) 文文檔測(cè)試試用戶文檔檔包括: 安裝裝

5、手冊(cè)、操作手手冊(cè)和維維護(hù)手冊(cè)冊(cè)。對(duì)用用戶文檔檔測(cè)試的的內(nèi)容包包括:1) 操操作、維維護(hù)文檔檔是否齊齊全、是是否包含含產(chǎn)品使使用所需需的信息息和所有有的功能能模塊；2) 用用戶文檔檔描述的的信息是是否正確確, 是否否沒(méi)有歧歧義和錯(cuò)錯(cuò)誤的表表達(dá)；3) 戶戶文檔是是否容易易理解, 是否否通過(guò)使使用適當(dāng)當(dāng)?shù)男g(shù)語(yǔ)語(yǔ)、圖形形表示、詳細(xì)的的解釋來(lái)來(lái)表達(dá)；4) 用用戶文檔檔對(duì)主要要功能和和關(guān)鍵操操作是否否提供應(yīng)應(yīng)用實(shí)例例；5) 用用戶文檔檔是否有有詳細(xì)的的目錄表表和索引引表；用戶有特特別要求求的測(cè)試試2.2 驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1軟件件錯(cuò)誤的的嚴(yán)重性性等級(jí)1：不能能執(zhí)行正正常功能能或重要要功能, 或者者危及人人

6、身安全全；2：嚴(yán)重重地影響響系統(tǒng)要要求或基基本功能能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn), 且沒(méi)沒(méi)有辦法法解決；3：嚴(yán)重重地影響響系統(tǒng)要要求或基基本功能能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn), 但存存在合理理的解決決辦法；4：使操操作者不不方便或或遇到麻麻煩, 但不影影響執(zhí)行行正常功功能或重重要功能能；5 ：其其它錯(cuò)誤誤；2.2.2錯(cuò)誤誤與嚴(yán)重重性等級(jí)級(jí)對(duì)應(yīng)表表a) 11 級(jí)錯(cuò)錯(cuò)誤的描描述這一級(jí)別別的錯(cuò)誤誤一般包包括以下下內(nèi)容: 沒(méi)有有實(shí)現(xiàn)或或錯(cuò)誤地地實(shí)現(xiàn)重重要的功功能；業(yè)業(yè)務(wù)流程程存在重重大隱患患；軟件件在操作作過(guò)程中中由于軟軟件自身身的原因因自動(dòng)退退出系統(tǒng)統(tǒng)或出現(xiàn)現(xiàn)死機(jī)的的情況；軟件在在操作過(guò)過(guò)程中由由于軟件件自身的的原因?qū)?duì)系統(tǒng)或或數(shù)據(jù)造造成

7、破壞壞；在現(xiàn)現(xiàn)有的軟軟、硬建建設(shè)環(huán)境境下不能能實(shí)現(xiàn)應(yīng)應(yīng)有的功功能；特特殊軟件件在操作作過(guò)程中中可能危危及系統(tǒng)統(tǒng)和人身身安全等等。 b) 22 級(jí)錯(cuò)錯(cuò)誤的描描述這一級(jí)別別的錯(cuò)誤誤一般包包括: 沒(méi)有實(shí)實(shí)現(xiàn)基本本功能，并且不不存在替替代辦法法；沒(méi)有有實(shí)現(xiàn)重重要功能能中的部部分功能能，并且且不存在在替代辦辦法；業(yè)業(yè)務(wù)流程程銜接錯(cuò)錯(cuò)誤；密密鑰以明明文方式式存儲(chǔ)；沒(méi)有留留痕功能能；用戶戶的權(quán)限限分配不不合理；在現(xiàn)有有的環(huán)境境下，不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)部分功功能且沒(méi)沒(méi)有替代代方案；沒(méi)有滿滿足系統(tǒng)統(tǒng)的性能能要求。c) 33 級(jí)錯(cuò)錯(cuò)誤的描描述這一級(jí)的的錯(cuò)誤是是與第22 級(jí)別別的錯(cuò)誤誤相對(duì)應(yīng)應(yīng)的，而而第3 級(jí)錯(cuò)誤誤則存在在

8、替代方方法；對(duì)對(duì)誤操作作或錯(cuò)誤誤操作沒(méi)沒(méi)有提示示，導(dǎo)致致非法數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)入入數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)。d) 44 級(jí)錯(cuò)錯(cuò)誤的描描述這一級(jí)別別的錯(cuò)誤誤通常為為易用性性方面的的錯(cuò)誤。比如界界面不友友好、前前后風(fēng)格格不一；中英文文混雜；查詢結(jié)結(jié)果輸出出不直觀觀等。e) 55 級(jí)錯(cuò)錯(cuò)誤的描描述通常為文文檔方面面的錯(cuò)誤誤，如安安裝手冊(cè)冊(cè)、操作作手冊(cè)、維護(hù)手手冊(cè)中的的描述錯(cuò)錯(cuò)誤。其次，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的每一個(gè)個(gè)錯(cuò)誤都都要確定定相應(yīng)的的嚴(yán)重性性等級(jí)，如表22 中的的說(shuō)明。全部改正正方可；如錯(cuò)誤誤的級(jí)別別和數(shù)量量在合同同可接受受的范圍圍外，用用戶方認(rèn)認(rèn)為軟件件不可驗(yàn)驗(yàn)收，要要求開(kāi)發(fā)發(fā)方在規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間內(nèi)全全面整改改軟件, 提交交給軟件

9、件評(píng)測(cè)中中心再次次進(jìn)行完完整的驗(yàn)驗(yàn)收測(cè)試試。2.2.2驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)1) 測(cè)測(cè)試用例例不通過(guò)過(guò)數(shù)的比比例 1.55 %；2) 不不存在錯(cuò)錯(cuò)誤等級(jí)級(jí)為1 的錯(cuò)誤誤；3) 不不存在錯(cuò)錯(cuò)誤等級(jí)級(jí)為2 的錯(cuò)誤誤；4) 錯(cuò)錯(cuò)誤等級(jí)級(jí)為3 的錯(cuò)誤誤數(shù)量5；5) 所所有提交交的錯(cuò)誤誤都已得得到更正正；2.3 驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的詳詳細(xì)說(shuō)明明驗(yàn)收項(xiàng)目目的劃分分參照GGB/TT 1662600 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。在該該標(biāo)準(zhǔn)中中，將軟軟件的質(zhì)質(zhì)量特性性分為66 大特特性、221 個(gè)個(gè)子特性性，而對(duì)對(duì)于具體體的軟件件，并非非都要進(jìn)進(jìn)行這221 個(gè)個(gè)特性的的測(cè)試和和評(píng)價(jià)。本文選選取的是是最通用用的子特特性部分分，針對(duì)對(duì)各種不不同的軟軟件，

10、可可以對(duì)驗(yàn)驗(yàn)收項(xiàng)目目進(jìn)行剪剪裁或擴(kuò)擴(kuò)充。需要制定定的驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)，即每一一級(jí)別的的錯(cuò)誤量量的可接接受范圍圍。一般般來(lái)說(shuō)，不允許許存在11 級(jí)和和2級(jí)錯(cuò)誤誤，而33 級(jí)錯(cuò)錯(cuò)誤的數(shù)數(shù)量則可可按本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定或由用用戶方和和開(kāi)發(fā)方方根據(jù)軟軟件的規(guī)規(guī)模和復(fù)復(fù)雜程度度進(jìn)行商商定，并并在軟件件開(kāi)發(fā)合合同中明明確地列列出。在軟件驗(yàn)驗(yàn)收測(cè)試試中，測(cè)測(cè)試的依依據(jù)包括括軟件的的投標(biāo)文文件、開(kāi)開(kāi)發(fā)合同同、需求求規(guī)格說(shuō)說(shuō)明書, 同時(shí)時(shí)還包括括特定軟軟件的相相關(guān)行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(這些行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)在開(kāi)開(kāi)發(fā)合同同中明示示出來(lái))。在進(jìn)行第第三方的的驗(yàn)收測(cè)測(cè)試后，軟件評(píng)評(píng)測(cè)中心心將發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的所有有錯(cuò)誤進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)和歸納納，并提提交完整

11、整的錯(cuò)誤誤報(bào)告，在錯(cuò)誤誤報(bào)告中中包括每每一級(jí)別別的錯(cuò)誤誤數(shù)量和和錯(cuò)誤清清單(所有的的錯(cuò)誤都都需經(jīng)過(guò)過(guò)用戶方方和開(kāi)發(fā)發(fā)方的確確認(rèn))。用戶方根根據(jù)錯(cuò)誤誤報(bào)告中中每一級(jí)級(jí)別的錯(cuò)錯(cuò)誤數(shù)量量和錯(cuò)誤誤清單與與軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)合同同中的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)對(duì)照，如如錯(cuò)誤的的級(jí)別和和數(shù)量在在合同中中沒(méi)有約約定，可可按本辦辦法的規(guī)規(guī)定進(jìn)行行。用戶戶方認(rèn)為為軟件可可以驗(yàn)收收，但要要求開(kāi)發(fā)發(fā)方對(duì)錯(cuò)錯(cuò)誤報(bào)告告中的所所有錯(cuò)誤誤進(jìn)行整整改，并并提交給給軟件評(píng)評(píng)測(cè)中心心進(jìn)行回回歸測(cè)試試，確認(rèn)認(rèn)錯(cuò)誤報(bào)報(bào)告中的的所有錯(cuò)錯(cuò)誤全部部改正方方可；如如錯(cuò)誤的的級(jí)別和和數(shù)量在在合同可可接受的的范圍外外，用戶戶方認(rèn)為為軟件不不可驗(yàn)收收，要求求開(kāi)發(fā)

12、方方在規(guī)定定的時(shí)間間內(nèi)全面面整改軟軟件，提提交給軟軟件評(píng)測(cè)測(cè)中心再再次進(jìn)行行完整的的驗(yàn)收測(cè)測(cè)試。3、驗(yàn)收收資料（1）工工程立項(xiàng)項(xiàng)批準(zhǔn)文文件（2）項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收收申請(qǐng)報(bào)報(bào)告；（3）工工程招標(biāo)標(biāo)書（4）工工程投標(biāo)標(biāo)書（5）工工程施工工中標(biāo)通通知書（6）工工程施工工合同（含預(yù)算算表）（7）軟軟件需求求說(shuō)明書書；（8）概概要設(shè)計(jì)計(jì)說(shuō)明書書；（9）數(shù)數(shù)據(jù)及數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)設(shè)計(jì)要求求說(shuō)明書書；（10）詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)說(shuō)明明書；（11）操作手手冊(cè)；（12）用戶手手冊(cè)（13）項(xiàng)目用用戶評(píng)價(jià)價(jià)過(guò)程意意見(jiàn)；（14）軟件接接口規(guī)范范；（15）原代碼碼或安裝裝盤；（16）專家組組要求的的其他材材料4、其他他在有條件件的情況況下，還還

13、應(yīng)該進(jìn)進(jìn)行安裝裝測(cè)試、壓力測(cè)測(cè)試和數(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)復(fù)測(cè)試。若進(jìn)行行子系統(tǒng)統(tǒng)驗(yàn)收或或部分驗(yàn)驗(yàn)收，可可參照以以上方法法和資料料，雙方方共同協(xié)協(xié)商確定定。參考文獻(xiàn)獻(xiàn)：GB/TT 1775444 ；GB/T 1162660；軟件驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)探討 項(xiàng)目名名稱驗(yàn)收?qǐng)?bào)告告日期目 錄 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860314 l _Toc118860314 1 項(xiàng)目基基本情況況 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860315 l _Toc118860315 2 項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度審核核 HYPERLINK /L

14、asthome/postarticle.aspx#_Toc118860316 l _Toc118860316 2.1 項(xiàng)目目實(shí)施進(jìn)進(jìn)度情況況 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860317 l _Toc118860317 2.2 項(xiàng)目目變更情情況 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860318 l _Toc118860318 2.3 項(xiàng)目目投資結(jié)結(jié)算情況況 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860319 l _Toc118860319

15、 3 項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收計(jì)劃劃 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860320 l _Toc118860320 3.1 項(xiàng)目目驗(yàn)收原原則 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860321 l _Toc118860321 3.2 項(xiàng)目目驗(yàn)收方方式 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860322 l _Toc118860322 3.3 項(xiàng)目目驗(yàn)收內(nèi)內(nèi)容 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc1188603

16、23 l _Toc118860323 4 項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收情況況匯總 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860324 l _Toc118860324 4.1 項(xiàng)目目驗(yàn)收情情況匯總總表 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860325 l _Toc118860325 4.2 項(xiàng)目目驗(yàn)收附附件明細(xì)細(xì) HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860326 l _Toc118860326 4.3 專家組組驗(yàn)收意意見(jiàn) HYPERLINK /Lasthome/

17、postarticle.aspx#_Toc118860327 l _Toc118860327 5 項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收結(jié)論論 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860328 l _Toc118860328 5.1 開(kāi)發(fā)單單位結(jié)論論 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860329 l _Toc118860329 5.2 建設(shè)單單位結(jié)論論 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860330 l _Toc118860330 6 附件 HYPERLINK

18、/Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860331 l _Toc118860331 6.1 附件件一：軟軟件平臺(tái)臺(tái)驗(yàn)收單單 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860332 l _Toc118860332 6.2 附件件二：功功能模塊塊驗(yàn)收單單 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc118860333 l _Toc118860333 6.3 附件件三：項(xiàng)項(xiàng)目文檔檔驗(yàn)收單單 HYPERLINK /Lasthome/postarticle.aspx#_Toc11886033

19、4 l _Toc118860334 6.4 附件件四：硬硬件設(shè)備備驗(yàn)收單單1 項(xiàng)目基基本情況況項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目合同同甲方：項(xiàng)目合同同乙方：項(xiàng)目合同同編號(hào)：項(xiàng)目開(kāi)工工時(shí)間：項(xiàng)目竣工工時(shí)間：項(xiàng)目驗(yàn)收收日期：2 項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度審核核2.11 項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施進(jìn)度情情況序號(hào)階段名稱稱起止時(shí)間間交付物列列表備注1234562.2 項(xiàng)目目變更情情況2.2.11項(xiàng)目合合同變更更情況記錄合合同變更更情況 2.2.2項(xiàng)目目需求變變更情況況記錄需需求變更更情況2.3 項(xiàng)目目投資結(jié)結(jié)算情況況序號(hào)款項(xiàng)金額（萬(wàn)元）備注12合計(jì)3 項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收計(jì)劃劃3.11 項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收收原則1、審查查提供驗(yàn)驗(yàn)收的各各類文檔檔的正確確性、完完整性和和統(tǒng)一性性，審查查文檔是是否齊全全、合理理；2、審查查項(xiàng)目功功能是否否達(dá)到了了合同規(guī)規(guī)定的要要求；3、審查查項(xiàng)目有有關(guān)服務(wù)務(wù)指標(biāo)是是否達(dá)到到了合同同的要求求；4、審查查項(xiàng)目投投資以及及實(shí)施進(jìn)進(jìn)度的情情況；5、對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的技技術(shù)水平平做出評(píng)評(píng)價(jià)，并并得出項(xiàng)項(xiàng)目的驗(yàn)驗(yàn)收