1、Word 藥店實(shí)習(xí)心得體會精選 當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。下面我給大家?guī)硭幍陮?shí)習(xí)心得體會精選，盼望大家能夠喜愛。 藥店實(shí)習(xí)心得體會精選篇1 通過這段時間的實(shí)習(xí)，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的熟悉，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)。 個月實(shí)習(xí)的時間轉(zhuǎn)瞬過去了，記得一開頭我根據(jù)實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)的支配各就各位，是以樂觀的心態(tài)預(yù)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，基本做到了無差錯事故，

2、樂觀維護(hù)了醫(yī)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議 處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，樂觀同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。 通過這段時間的實(shí)習(xí)，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的熟悉，進(jìn)一步了解了藥庫和藥房的工作任務(wù)，我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱忱和更加踏實(shí)的態(tài)度對待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對我的教育和期望。 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。 一是通過直接參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問，同

3、時進(jìn)一步加深了對理論學(xué)問的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完成了學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)。 二是提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。 三是我們在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。 四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)期間，讓我學(xué)到了許多東西，不僅使我在理論上對機(jī)械有了全新的熟悉，在實(shí)踐力量上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了許多做人的道理，對我來說受益非淺。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何勸說別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對以前所學(xué)學(xué)問的一個初審吧！這次實(shí)訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作

4、也真是受益菲淺。 藥店實(shí)習(xí)心得體會精選篇2 自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的熟悉到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有抱負(fù)，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時刻提示我刻苦學(xué)習(xí)奮勉向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮仔細(xì)，順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)關(guān)心下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基矗。 作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們，所以，我深化基層在醫(yī)院藥房接受熬煉。初到藥房工作，老同事向我說明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多

5、是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個總結(jié)報(bào)告。 在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以同學(xué)規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，樂觀維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議 處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意

6、義;不僅如此，我們更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，樂觀同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動樂觀，勤快仔細(xì)以及良好的醫(yī)患溝通力量，各科室賜予的好評。 “師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，雖然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自： 下去由于實(shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工。 在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋藥學(xué)。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴

7、胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問。 藥店實(shí)習(xí)心得體會精選篇3 當(dāng)人們提起藥劑師、藥劑士，你想到了什么？或許有人會說：就是個抓藥的，誰都能干的，只要仔細(xì)認(rèn)真點(diǎn)就可以了，可能許多人都會有這樣想法，那么我要對您說聲愧疚，你OUT啦！那種單純、簡潔的配方發(fā)藥年月早已過去，“抓藥人”用自己的專業(yè)學(xué)問向大眾供應(yīng)著平安、有效、負(fù)責(zé)的醫(yī)藥服務(wù)。調(diào)劑成為一項(xiàng)神圣而布滿強(qiáng)大的、責(zé)任的工作。 來到了同仁堂的第一天，我重新端詳了自己曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的東西，發(fā)覺有許多學(xué)問是學(xué)校所不能賜予的。對于我這個只有兩年半學(xué)習(xí)中藥經(jīng)受的同學(xué)來說，我對這里的一切都感到新奇和畏懼。 記得第一次去學(xué)校的調(diào)劑實(shí)訓(xùn)室

8、，對著滿屋子整齊的藥斗讓我想起了大宅門的百草廳，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟識的藥材名稱，甚至還有不時的搗藥聲一切都向我展現(xiàn)著草藥的神奇，我開頭喜愛那個地方。 從取錯藥的尷尬，被老師急躁的訂正，又重新分發(fā)藥材：從當(dāng)時老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨(dú)完成一張?zhí)幏降膹娜莠F(xiàn)在來到同仁堂后的我，無論從行為還是思想，都有了很大的變化。 調(diào)劑工作是一個整體，一個系統(tǒng)，交到患者手中的每付藥是整個中藥房全部人共同勞動的結(jié)果。一來的同仁堂，我們主要的任務(wù)就是將藥品上架。對于一個新店，這無疑是一項(xiàng)浩大的工程。時間短、工作量大，大家加班加點(diǎn)都在為新店的開張做最終的沖刺。在這里，我更加清晰的熟悉到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢

9、。 通過這些天的勞碌，我牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)，開頭關(guān)注細(xì)節(jié)。了解到想要干好并達(dá)到嫻熟，就必需發(fā)覺細(xì)節(jié)，刻意練習(xí)，專心去學(xué)。也是在這些天，我學(xué)會與人協(xié)作，學(xué)會條理分明、一絲不茍的工作態(tài)度。我們不能馬虎，我們抓的是責(zé)任，也是病人對我們的信任！ 在接下來的日子里，我會努力，我會加油，我也會對全部人說：加油！不光要新的體會，更要實(shí)踐，用自己的切身行動證明一切！ 藥店實(shí)習(xí)心得體會精選篇4 很榮幸我于20_年來到樂亭縣復(fù)民康藥店來實(shí)習(xí)，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生，回顧這幾個月來的實(shí)習(xí)，我在店里的店長和師傅們的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)師傅的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對店長和師傅們

10、表示誠心的感謝，通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作狀況總結(jié)如下： 一、實(shí)習(xí)階段的熟悉與學(xué)習(xí) 對于即將要畢業(yè)的同學(xué)來說，從事藥店?duì)I業(yè)員是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為樂亭縣復(fù)民康藥店的一員，在剛剛開頭工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個集體中。在店里的店長和師傅們的關(guān)懷、支持與關(guān)心下，仔細(xì)學(xué)習(xí)了制度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累閱歷。這期間主要學(xué)習(xí)了識藥，了解他的分類，用途，用量等等，特殊是對于作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，由初步的熟悉上升到更高層次的水平。在此期間，熬煉了耐性，熟悉到做任何工作都要仔細(xì)、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解藥

11、店中的每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問水平 通過近幾個月的實(shí)習(xí)，使我熟悉到自己的學(xué)識、力量和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們，所以，在我初到藥房實(shí)習(xí)時，師傅向我說明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)。 三、存在的問題和今后努力方向 我實(shí)習(xí)的是營業(yè)員，這個崗位是最煅練與人處

12、事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接待時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方仔細(xì)詢問，不行以馬虎大意，有時候購買藥品的顧客說話并非一般話帶有腔調(diào)，尤其是南方腔調(diào)，那時肯定要留意力集中，防止聽錯或漏聽。 在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊(duì)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對藥房工作有了進(jìn)一步的熟悉，進(jìn)一步了解，明白了藥店中的每一個崗位營業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。 實(shí)習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)覺自己長大了。今后將步入社會參與工作，努力學(xué)習(xí)考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書，為每一位來買藥的的顧客肩負(fù)起藥學(xué)工的使命和責(zé)任。 藥店實(shí)習(xí)心得體會精選篇5 為了得到的更多的磨練，能與更多的人接觸、溝通，

13、實(shí)習(xí)期間我選擇了在藥店里面當(dāng)實(shí)習(xí)生。初到藥店，為了盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位員工的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，也提高了自己的專業(yè)學(xué)問和水平，也豐富了自己的閱歷。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是熟悉藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類許多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特殊是小

14、孩和孕婦的用藥要特殊當(dāng)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的詢問，了解患者的身體狀況，同時向患者具體講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及留意事項(xiàng)，同時也要敬重患者的主觀看法。不同得藥陳設(shè)的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在肯定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必需放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最終還必需每天給藥品保持清潔。因而也熬煉了自己耐性，熟悉到了做任何工作都要細(xì)心，急躁，專心。 幾個月的實(shí)習(xí)下來，我對自己的力量有了一個更深的了解。 1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)

15、到的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個也許的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相像的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)學(xué)問，才能夠更好的熟悉這些藥品，所以除了弄懂理論學(xué)問外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些學(xué)問，讓這些學(xué)問在大腦里面消化變得更加深刻 2、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的熟悉。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)學(xué)問外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，假如這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中常常消失的如感康、白加

16、黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師推舉。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推舉適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥平安問題。所以要有急躁、要有良心、更要專心。 3、遇到的一些問題?，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥非常的便利，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用。這些事情發(fā)生后，都必需與顧客說明緣由并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些生疏的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個體現(xiàn)，但

17、也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，由于柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的看法。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平常多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。 4、對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深化的了解。有一次無意中在新聞看到中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，將來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。 5、我覺得9個月的實(shí)習(xí)期下來我會學(xué)到在課本學(xué)不到的學(xué)問，不但鞏固了藥學(xué)學(xué)問，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅熬煉了我的實(shí)踐力量，還熬煉了我與人接觸、與人交往的力量，增加

18、了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量。 只有經(jīng)受了才知道以前父母給的生活條件是多么的來之不易，只有經(jīng)受過后才能見的屬于自己彩虹，即將面臨實(shí)習(xí)結(jié)束的我們或是今后將要面臨實(shí)習(xí)的你們，都應(yīng)記住不管做什么都要細(xì)心，急躁，專心和一切的來之不易。 藥店實(shí)習(xí)心得體會精選篇6 看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個也許的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相像的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)學(xué)問，才能夠更好的熟悉這些藥品，所以除了弄懂理論學(xué)問外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些學(xué)問，讓這些學(xué)問在大腦里面消化變得更加深刻。 我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的熟

19、悉。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)學(xué)問外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中常常消失的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師推舉。這時候就應(yīng)當(dāng)向顧客推舉適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥平安問題。服用期間不宜喝茶的藥物有金屬鹽類藥物：鐵劑(硫酸亞鐵、補(bǔ)血糖劑等);鈣劑(乳酸鈣等);鋁劑(氫氧化鋁、胃舒公平);鈷劑(VITB12);鉍劑(次硝酸鉍、次碳

20、酸鉍等);銀劑等。維生素和酶制劑：VITB1、胰酶等。解熱鎮(zhèn)痛藥：阿司匹林、氨基比林等?？股仡愃帲杭t霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福公平。 冷靜催眠藥：巴比妥類藥物。其它：黃連素、利血平、強(qiáng)心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所以要有急躁、要有良心、更要專心。 遇到的一些問題?，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥非常的便利，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂?。這些事情發(fā)生后，都必需與顧客說明緣由并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些生疏的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下

21、次來時再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個體現(xiàn)，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，由于柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的看法。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平常多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。 對自己今后的就業(yè)所面臨的.問題有了一個深化的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，將來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。 藥店實(shí)習(xí)心得體會精選篇7 開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣 ，那么該在什么地方賺

22、取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下，僅供大家參考： 1.留住老客戶 (1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(特殊是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 (2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們

23、的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。 2.進(jìn)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶 (1).假如我們的四周有醫(yī)院，我們可以訪問名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，由于我們的藥價比他們那里確定實(shí)惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。 (2).我們可以搞一些健康宣揚(yáng)，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進(jìn)行健康詢問，免費(fèi)測血壓等，針對四周的同學(xué)進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時候，確定會首先想到我們。 (3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獵取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。 (4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪，一