1、寧波華彩彩電器有有限公司司文件發(fā)布 220066-12-31實(shí)施 220077-01-01修改 220066-122-31文件名稱稱：管理理職責(zé)編 制：文件編號(hào)號(hào)：QBB/HCC10005 版本本：A/01審 核：主控部門門：總經(jīng)理理批 準(zhǔn)：崗位職責(zé)責(zé)類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)1、總經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量和管理；根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)議決議制訂公司中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施；制訂公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施；批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，委派管理者代表來(lái)負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系；確定公司組織機(jī)構(gòu)，配備資源；組織管理評(píng)審。2、管理者代表職責(zé)按照ISO9001要求建立、實(shí)施

2、和保持質(zhì)量體系；向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況，以供管理評(píng)審和質(zhì)量體系改進(jìn)；及時(shí)處理影響質(zhì)量體系運(yùn)行和有關(guān)問(wèn)題，對(duì)違反ISO9001標(biāo)準(zhǔn)做法有權(quán)制止；參與或代表總經(jīng)理組織實(shí)施管理評(píng)審、負(fù)責(zé)組織和實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核；組織質(zhì)量策劃。3、副總經(jīng)理職責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)議和管理評(píng)審的有關(guān)決議，配合管理者代表進(jìn)行質(zhì)量策劃；領(lǐng)導(dǎo)組織各部門深化全面質(zhì)量管理工作，并抓好基礎(chǔ)管理和述職管理，指導(dǎo)質(zhì)量問(wèn)題解決方法，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高；負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、增添設(shè)備的審批。4、總工程師職責(zé)主管公司的技術(shù)與質(zhì)量工作；（2）策劃公司的技術(shù)/質(zhì)量管理體系；（3）組織建立公司質(zhì)量檢驗(yàn)與控制體系；（4）組織質(zhì)量信息

3、收集/分析/改進(jìn)工作；（5）策劃并建立產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)；（6）組織并建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系；（7）建立并規(guī)范公司的技術(shù)文件管理；（8）建立并規(guī)范公司的工藝監(jiān)控與管理；（9）組織對(duì)重大技術(shù)/質(zhì)量問(wèn)題的診斷與攻關(guān)實(shí)施；（10）為公司年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策信息。5、總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理管理公司OEM產(chǎn)品的銷售管理協(xié)助總經(jīng)理管理公司人事/行政負(fù)責(zé)組織OEM產(chǎn)品的商務(wù)談判與協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)OEM產(chǎn)品銷售定單管理總經(jīng)理安排的其他重要事務(wù)處理6、品質(zhì)部部長(zhǎng)職責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)議和管理評(píng)審有關(guān)質(zhì)量工作的決議，配合管理者代表進(jìn)行質(zhì)量策劃；負(fù)責(zé)主持質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作，有權(quán)制止不合格的入庫(kù)和發(fā)運(yùn)，

4、保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；召開(kāi)公司質(zhì)量分析會(huì)議，督促質(zhì)量整改措施的落實(shí)，并檢查實(shí)施效果；負(fù)責(zé)質(zhì)量指標(biāo)的考核、監(jiān)控、分析和報(bào)告；負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件編制的組織、落實(shí)和管理，以及實(shí)施中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)；配合采購(gòu)部對(duì)分供方的評(píng)審和控制，建立分供方的質(zhì)量檔案；負(fù)責(zé)進(jìn)貨、過(guò)程、最終檢驗(yàn)；對(duì)公司各部門實(shí)施的糾正和預(yù)防措施的跟蹤、評(píng)估驗(yàn)證、報(bào)告；負(fù)責(zé)記錄、收集、分析、保管公司質(zhì)量記錄；負(fù)責(zé)認(rèn)證工作，編制和實(shí)施內(nèi)審計(jì)劃；推廣應(yīng)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告；負(fù)責(zé)記錄、收集、分析、保管公司質(zhì)量記錄；負(fù)責(zé)認(rèn)證工作，編制和實(shí)施內(nèi)審計(jì)劃；推廣應(yīng)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告；負(fù)責(zé)制訂本部門各類人員質(zhì)量職責(zé)，明確其權(quán)限和相互關(guān)系。7、分廠廠長(zhǎng)職責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針，貫徹執(zhí)行總

5、經(jīng)理辦公會(huì)議和管理評(píng)審的決議；圍繞企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，貫徹執(zhí)行上級(jí)部門下達(dá)的有關(guān)質(zhì)量工作要求和規(guī)定，執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)議有關(guān)質(zhì)量工作的決定；負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針，保證產(chǎn)品質(zhì)量；負(fù)責(zé)各級(jí)生產(chǎn)管理人員和職工按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和文明生產(chǎn)，建立良好的工作環(huán)境和生產(chǎn)秩序，促使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高；審核生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，組織均衡生產(chǎn)；領(lǐng)導(dǎo)編制設(shè)備大修和改造計(jì)劃，保證設(shè)備正常運(yùn)行和不斷更新；負(fù)責(zé)制訂本部門各類人員質(zhì)量職責(zé)，明確其權(quán)限和相互關(guān)系。8、技術(shù)部部長(zhǎng)職責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)議和管理評(píng)審的決議；按質(zhì)量手冊(cè)和程序文件編制本部門各項(xiàng)工

6、作的程序文件；負(fù)責(zé)技術(shù)文件控制和管理；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性工作；協(xié)助生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程和特殊過(guò)程的控制工作；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制設(shè)計(jì)和技術(shù)審核工作；參與分供方的質(zhì)量保證體系評(píng)審和銷售合同的評(píng)審；負(fù)責(zé)制訂企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并做好標(biāo)準(zhǔn)化管理工作；負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)審工作；根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程和用戶反映的信息，協(xié)助有關(guān)部門分析原因，協(xié)助制訂糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)成品標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，確定主次件；負(fù)責(zé)安全認(rèn)證及其它認(rèn)證的樣機(jī)試制及文件準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)制訂本部門各類人員質(zhì)量職責(zé)，明確其權(quán)限和相互關(guān)系。9、OEM銷售部部長(zhǎng)職責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理辦公會(huì)議和管理評(píng)審的決議；按全年目標(biāo)落實(shí)銷售任務(wù)并編制計(jì)劃；編制合同訂

7、貨和發(fā)貨程序；組織合同評(píng)審；負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付工作；及時(shí)安排發(fā)貨任務(wù)，做到文明裝卸；建立銷售臺(tái)帳；采用各種方式對(duì)用戶進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)改進(jìn)用戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題，做好售后服務(wù)工作；負(fù)責(zé)制訂本部門各類人員質(zhì)量職責(zé)，明確其權(quán)限的相互關(guān)系；10、售后服務(wù)部部長(zhǎng)職責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；編制產(chǎn)品銷售服務(wù)程序，健全用戶檔案，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；負(fù)責(zé)用戶質(zhì)量反饋；統(tǒng)計(jì)用戶維修記錄；不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)制訂本部門各類人員質(zhì)量職責(zé)，明確其權(quán)限和相互關(guān)系。11、行政部部長(zhǎng)職責(zé)貫徹本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量手冊(cè)，配合總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審；根據(jù)培訓(xùn)需求，負(fù)責(zé)對(duì)全公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)工作，從而不斷提高員工質(zhì)量

8、意識(shí)和業(yè)務(wù)水平；根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量要求，保證全過(guò)程、工種合格人員的配備，并做好全公司各部門的勞動(dòng)組織；負(fù)責(zé)督促有關(guān)部門搞好廠容廠貌和文明衛(wèi)生工作，保持廠區(qū)環(huán)境整潔；做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，安排好員工生活，盡力解除員工的后顧之憂，使員工安心工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定；負(fù)責(zé)綜合檔案管理工作；負(fù)責(zé)本部門各類人員質(zhì)量職責(zé)，明確其權(quán)限和相互關(guān)系。12、采購(gòu)部部長(zhǎng)職責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；編制本部門程序文件，編制采購(gòu)計(jì)劃和工作程序；參與合同評(píng)審；協(xié)助進(jìn)行不合格品的控制和糾正；負(fù)責(zé)管理原輔材料進(jìn)廠、包裝、貯存工作；負(fù)責(zé)分供方管理，組織分供方質(zhì)量保證體系評(píng)審；負(fù)責(zé)制訂本部門各類人員質(zhì)量職責(zé)，明確其權(quán)限和

9、相互關(guān)系。13、設(shè)備部部長(zhǎng)職責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；按質(zhì)量手冊(cè)和程序文件編制本部門各項(xiàng)工作的文件；建立設(shè)備臺(tái)帳，做好設(shè)備更新、改造和設(shè)備管理工作，制訂和執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)設(shè)備事故處理工作；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備、工裝模具等使用維修和保養(yǎng)，保證其處于良好狀態(tài)；負(fù)責(zé)工裝模具、工位器具、檢測(cè)用卡尺、塞規(guī)等到制作；負(fù)責(zé)制訂本部門各類人員質(zhì)量職責(zé)，明確其權(quán)限和相互關(guān)系。2、各部部門職責(zé)責(zé)部門名稱稱：行政政部類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)1、行政管理1-1公司會(huì)議的有效組織和落實(shí)（1）會(huì)議的組織；（2）會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要的編寫發(fā)放；（3）部門會(huì)議的配合；（4）重要事項(xiàng)的跟蹤會(huì)議管理制度的編制

10、權(quán)；會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)權(quán)；違規(guī)行為處罰權(quán)準(zhǔn)時(shí)參加率；違規(guī)人數(shù)；會(huì)議紀(jì)要發(fā)放及時(shí)性1-2及時(shí)傳達(dá)并落實(shí)總經(jīng)理指令（1）總經(jīng)理指令的傳達(dá)（2）總經(jīng)理指令的跟蹤指令傳達(dá)和跟蹤權(quán)傳達(dá)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；跟蹤的及時(shí)性；落實(shí)到位率1-3管理制度的建立健全（1）提出管理制度編制計(jì)劃；（2）組織編制各類管理制度；（3）管理制度執(zhí)行跟蹤和監(jiān)督。制度編制組織權(quán)；制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán)制度的完善程度；制度的執(zhí)行到位率1-4公司文件有序管理（1）公司文件管理制度的建立；（2）文件的編制、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、修改、回收有效控制；（3）各部門文件管理監(jiān)督檢查文件編寫、發(fā)放控制權(quán)；文件管理監(jiān)督權(quán)文件管理不符合項(xiàng)1-5確保管理干部正常出勤（1）管理

11、干部考勤的實(shí)施和監(jiān)督；（2）請(qǐng)假手續(xù)辦理登記考勤監(jiān)督權(quán)；考勤處罰權(quán)管理干部出勤率；缺勤率2、后勤管理2-1廠區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生（1）廠區(qū)綠化管理和維護(hù)；（2）廠區(qū)衛(wèi)生清理（車間除外）；衛(wèi)生監(jiān)督權(quán)衛(wèi)生狀況2-2職工宿舍清潔有序（1）職工宿舍管理；日常監(jiān)督權(quán)衛(wèi)生狀況；治安狀況2-3職工食堂清潔衛(wèi)生（1）職工食堂的日常管理食堂檢查權(quán)衛(wèi)生狀況；有無(wú)食物中毒；員工投訴2-4車輛調(diào)配有序（1）車輛日常調(diào)配管理；（2）車輛年檢組織；調(diào)配權(quán)是否影響工作；違章罰款3、人力資源管理3-1人員招聘及時(shí)到位（1）建立人員招聘渠道；（2）組織人員招聘、面試、錄用手續(xù)辦理及時(shí)性；手續(xù)是否有差錯(cuò)；3-2建立明確的崗位職責(zé)（1）

12、崗位工作分析及崗位規(guī)范編寫；（2）崗位規(guī)范的及時(shí)更新是否有空白；合理性；及時(shí)性3-3組織員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)（1）員工培訓(xùn)需求調(diào)查及分析；（2）組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；（3）培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃編制質(zhì)量；培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況3-4維護(hù)良好的勞動(dòng)關(guān)系（1）勞動(dòng)合同辦理；（2）勞動(dòng)保險(xiǎn)申報(bào)；（3）勞動(dòng)糾紛處理處理的準(zhǔn)確性；及時(shí)性3-5人事動(dòng)態(tài)有序管理（1）員工入職離職手續(xù)辦理；（2）內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理；處理的準(zhǔn)確性；及時(shí)性3-6人事檔案建立健全（1）人事檔案建立健全程度；差錯(cuò)次數(shù)4、辦公用品管理4-1合理使用辦公用品（1）辦公用品計(jì)劃編制、購(gòu)買；（2）辦公用品發(fā)放管理；5、安全管理 5-1安全管理制度的建

13、立健全（1）安全管理制度的建立和完善；（2）建立健全門衛(wèi)管理制度，管好門衛(wèi)人員；考核和處罰權(quán)制度的執(zhí)行情況5-2員工安全意識(shí)的提升（1）新員工安全教育；（2）日常安全培訓(xùn)教育；（3）安全宣傳；5-3安全器具安全使用（1）安全器具臺(tái)帳建立；（2）安全器具管理標(biāo)準(zhǔn)建立；（3）安全器具定期檢查檢查權(quán)；處罰權(quán)安全工器具使用情況5-4有效控制人身事故發(fā)生（1）建立現(xiàn)場(chǎng)安全檢查標(biāo)準(zhǔn)；（2）定期進(jìn)行安全巡查和檢查；（3）及時(shí)糾正違章行為；處罰權(quán)；重點(diǎn)安全隱患停產(chǎn)權(quán)事故性質(zhì)和次數(shù)5-5工傷處理（1）協(xié)助處理工傷事故6、執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系6-1質(zhì)量管理體系日常運(yùn)行管理（1）保證體系正常運(yùn)行；（2）適

14、時(shí)組織內(nèi)審，及時(shí)消除不合格項(xiàng)；（3）采取糾正和預(yù)防措施，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意的目的；6-2文件控制（1）規(guī)范文件起草、批準(zhǔn)、發(fā)放流程；（2）保證所有文件符合、有效，處在受控范圍內(nèi)；6-3管理評(píng)審（1）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)組織管理評(píng)審，保證體系符合發(fā)展需要。7、來(lái)賓接待7-1來(lái)賓接待（1）接待好新老客戶、內(nèi)賓外賓客戶、OEM駐廠代表，維護(hù)企業(yè)形象。部門名稱：采購(gòu)部工作類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限評(píng)價(jià)指標(biāo)1.供方管理1-1選擇有利供應(yīng)商（1）供方市場(chǎng)調(diào)查比選;掌握市場(chǎng)行情。供方選擇建議權(quán)供應(yīng)商的信譽(yù)、質(zhì)量、規(guī)模（2）供方選擇、評(píng)價(jià)、優(yōu)化，建立、保持良好的供方關(guān)系，進(jìn)行。1-2市場(chǎng)及供方信息掌握

15、（1）建立、保持供方檔案。（2）價(jià)格信息收集反饋。2.物資采購(gòu)2-1保質(zhì)保量完成采購(gòu)任務(wù)（1）編制、實(shí)施物資采購(gòu)計(jì)劃；合同簽訂權(quán)采購(gòu)準(zhǔn)期率；采購(gòu)質(zhì)量；價(jià)格（2）采購(gòu)合同簽訂；（3）不合格品退貨處理。3.采購(gòu)資金控制3-1盡量控制采購(gòu)資金占用（1）選擇有利供方，爭(zhēng)取最有條件；資金占用量；價(jià)格水平（2）合理控制采購(gòu)批量；（3）貨比三家，選擇最優(yōu)價(jià)格。3-2公司安排的零時(shí)性工作部門名稱：品質(zhì)部類別 工作目標(biāo) 職責(zé)描述 對(duì)應(yīng)權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)1、質(zhì)量1-1建立質(zhì)量控制點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)計(jì)劃；標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃的完善程度標(biāo)準(zhǔn)（2）建立健全各項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和流程2、質(zhì)量2-1質(zhì)量檢驗(yàn)（1）

16、原輔材料檢驗(yàn)；不合格品處理權(quán)；返工要求權(quán)；客戶報(bào)檢合格率；退貨；質(zhì)量投訴；質(zhì)量事故損失；記錄的完整性檢驗(yàn)（2）半成品檢驗(yàn)；（3）成品檢驗(yàn)；（4）不合格品的評(píng)審和處置2-2產(chǎn)品測(cè)試（1）組織材料、成品、樣品測(cè)試3、計(jì)量3-1確保計(jì)量器具的有效性（1）建立計(jì)量器具臺(tái)帳；檢查權(quán)計(jì)量器具的狀況管理（2）組織計(jì)量器具檢定或標(biāo)準(zhǔn)；（3）定期進(jìn)行檢驗(yàn)4、質(zhì)量（1）關(guān)鍵工序質(zhì)量控制；檢查權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)關(guān)鍵工序控制情況，操作工藝監(jiān)督情況控制4-1生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制（2）特殊工序質(zhì)量控制；（3）操作工藝的監(jiān)督和檢查；（4）班組質(zhì)量管理指導(dǎo)5、質(zhì)量5-1正確評(píng)價(jià)質(zhì)量水平（1）質(zhì)量記錄的填寫、整理、歸檔；分析報(bào)告；質(zhì)量分析

17、會(huì)；質(zhì)量記錄的完整性準(zhǔn)確性改進(jìn)（2）質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析（3）定期組織質(zhì)量分析會(huì)5-2不斷改進(jìn)質(zhì)量水平（1）編制質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施；組織權(quán)質(zhì)量計(jì)劃及執(zhí)行情況（2）對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施5-3質(zhì)量投訴及時(shí)處理（1）質(zhì)量投訴的分析、處理及措施處理的及時(shí)性；措施5-4做好客戶檢驗(yàn)的配合工作（1）積極配合客戶來(lái)廠人員配合情況；投訴情況部門名稱稱：內(nèi)貿(mào)貿(mào)部工作類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限評(píng)價(jià)指標(biāo)1.新客戶開(kāi)發(fā)1-1建立、維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)，努力開(kāi)發(fā)新客戶（1）客戶網(wǎng)絡(luò)策劃、實(shí)施和渠道管理。（2）新客戶檔案建立和管理。（3）潛在客戶調(diào)查分析，檔案建立。新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量；開(kāi)發(fā)目標(biāo)完成率；訂單數(shù)量，重點(diǎn)信息有無(wú)遺

18、漏。2.訂單管理2-1銷售管理（1）與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，訂單確定、協(xié)調(diào)計(jì)劃下達(dá)、監(jiān)控。（2）簽訂商務(wù)合同，協(xié)調(diào)質(zhì)量協(xié)議的簽訂。（3）協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門按時(shí)發(fā)貨、協(xié)調(diào)客戶退貨。（4）協(xié)調(diào)售后服務(wù)有關(guān)業(yè)務(wù)。（5）銷售計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整。計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、合理性。銷售任務(wù)完成率。年銷售量增長(zhǎng)率。3.信息管理3-1為決策提供準(zhǔn)確信息（1）市場(chǎng)調(diào)研與信息分析和利用。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息分析、利用。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品銷售等信息收集。4.客戶關(guān)系維護(hù)4-1維護(hù)良好的客戶關(guān)系（1）與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通。（2）客戶投訴的反饋。部門名稱稱：外貿(mào)貿(mào)部類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)1外貿(mào)業(yè)務(wù)1-

19、1拓展國(guó)際業(yè)務(wù),加大推廣力度,維護(hù)現(xiàn)有客戶（1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作（3）負(fù)責(zé)客戶合同的評(píng)審簽訂及跟進(jìn)工作推廣方案、建議權(quán) 4g2W%M4|0q0w+O22部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限 產(chǎn)品的銷售額、銷售利潤(rùn)率完成情況(CdnT,q以及個(gè)人的溝通能力、專業(yè)知識(shí)及技能 2跟單及單證工作2-1及時(shí),準(zhǔn)確（1）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)合同、外匯收入的記錄。（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理。（3）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、報(bào)檢、審核各種外貿(mào)單證。 （4）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、報(bào)送等物流工作。外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán) 選擇貨運(yùn)、船務(wù)公司的建議權(quán)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限單證資料的準(zhǔn)確及時(shí)性、商檢

20、合格率及貨運(yùn)協(xié)調(diào)性。部門名稱稱：生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃部部類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)1、生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度1-1合理分配計(jì)劃（1）下達(dá)月、周生產(chǎn)計(jì)劃，編制各車間日計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施；（2）組織生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議；（3）各分廠之間材料、模具合理調(diào)配，發(fā)揮最大產(chǎn)能；（4）參加內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)合同評(píng)審工作；（5）對(duì)生產(chǎn)線發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快處理；（6）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)發(fā)貨。了解生產(chǎn)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；支持質(zhì)檢人員工作，把好質(zhì)量關(guān)，確保生產(chǎn)計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成；做好會(huì)議紀(jì)錄，檢查、落實(shí)、協(xié)調(diào)會(huì)議確定的工作；2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2-1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確及時(shí)生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，及時(shí)上報(bào)；保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性、

21、準(zhǔn)確性，出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)糾正；數(shù)據(jù)分析有條理，可用于指導(dǎo)生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、有助于發(fā)揮最大產(chǎn)能。部門名稱稱：設(shè)備備部類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)備管理1-1保證設(shè)備滿足生產(chǎn)需求（1）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度生產(chǎn)計(jì)劃，制訂設(shè)備、模具的更新改造計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)、安裝過(guò)程中的設(shè)備、工裝模具的全面管理。（3）對(duì)設(shè)備依據(jù)程序進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、修理和定期大修。（4）負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)車間設(shè)備日常維護(hù)的指導(dǎo)工作，并組織檢查考核，負(fù)責(zé)制訂操作規(guī)程，并實(shí)施指導(dǎo)、檢查、考核。設(shè)備完好率00085%1-2設(shè)備日常維護(hù)（1）負(fù)責(zé)設(shè)備和模具的安裝、驗(yàn)收、移交工作，建立設(shè)備和模具臺(tái)帳，進(jìn)行設(shè)備檔案管理。（2）負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)

22、過(guò)程中設(shè)備故障的修理工作。（3）負(fù)責(zé)組織設(shè)備事故的分析會(huì)，做出事故的處理意見(jiàn)，并做好記錄。（4）負(fù)責(zé)做好設(shè)備主要備件的采購(gòu)工作。部門名稱稱：分廠廠類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)1、生產(chǎn)管理1-1生產(chǎn)組織及管理（1） 負(fù)責(zé)組織車間生產(chǎn)，按生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)到班組，抓好進(jìn)度管理，按質(zhì)按量按時(shí)完成車間生產(chǎn)任務(wù)。（2） 負(fù)責(zé)貫徹工藝紀(jì)律，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，需做到按設(shè)計(jì)圖樣，按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按工藝文件的規(guī)定要求組織生產(chǎn)，實(shí)行操作自檢自分、自作標(biāo)記，控制一次交驗(yàn)合格率，對(duì)本車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵崗位加強(qiáng)控制，檢查記錄表單的填寫的完整性。負(fù)責(zé)組織對(duì)車間設(shè)備、模具。計(jì)量器具和生產(chǎn)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)

23、和正確使用進(jìn)行檢查、監(jiān)督和提出考核。加強(qiáng)車間各級(jí)人員的管理，做好組織協(xié)調(diào)工作。及時(shí)解決各部門在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；制定原材料消耗考核制度，減少浪費(fèi)，降低成本；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，安全文明生產(chǎn)。1-2抓好投入產(chǎn)出和文明生產(chǎn)（1）負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施安全文明生產(chǎn)，實(shí)行定位定量的現(xiàn)場(chǎng)管理，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清潔、整齊、文明、安全。（2）。負(fù)責(zé)車間的勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格考勤制度執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕各類事故的發(fā)生。（3）負(fù)責(zé)車間的投入產(chǎn)出工作，建立生產(chǎn)管理臺(tái)帳（完工統(tǒng)計(jì)報(bào)表），按時(shí)報(bào)送報(bào)表。2、員工教育2-1 培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍（1）加強(qiáng)員工思考教育，提高員工素質(zhì)；（2）組織員工技能培訓(xùn)；（3）定期組

24、織員工質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)；（4）安全教育；（5）關(guān)心員工的工作和生活，提高員工穩(wěn)定性3、質(zhì)量3-1 質(zhì)量管理（1）提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)；（2）制定質(zhì)量考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行（3）定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；部門名稱稱：技術(shù)術(shù)部類別工作目標(biāo)職責(zé)描述對(duì)應(yīng)權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)1技術(shù) 支 持1-1技術(shù)文件編制（1）按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制操作性強(qiáng)的技術(shù)文件。（2）編寫工藝文件，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的工藝管理。（3）負(fù)責(zé)制訂企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并做好標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。（4）負(fù)責(zé)成品標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，確定主關(guān)件以及需追溯件的標(biāo)識(shí)方法和標(biāo)識(shí)部位，以確保產(chǎn)品的可追溯性。（5）編制OEM廠家的產(chǎn)品制作要求。1-2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（1）檢查工藝執(zhí)行情況，協(xié)助車間做好工序控制。（2）確定主關(guān)件、質(zhì)量控制點(diǎn)、特殊工序。（3）負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)分析及提出改進(jìn)方案。（4）負(fù)責(zé)大型模具的選點(diǎn)、定點(diǎn)工作和工裝、模具的驗(yàn)收工作。（5）參與不合格品的評(píng)審。（6）參與合格分供方評(píng)定及銷售合同的評(píng)審。（7）OEM廠家的CCC認(rèn)證證書申請(qǐng)相關(guān)工作。（8）