1、計(jì)費(fèi)營(yíng)帳帳系統(tǒng)值值機(jī)員職職位說(shuō)明明書(shū)職位編碼碼：職位標(biāo)識(shí)識(shí)：職位名稱稱：計(jì)費(fèi)費(fèi)營(yíng)帳系系統(tǒng)值機(jī)機(jī)員所屬單位位：部門(mén)：信信息計(jì)費(fèi)費(fèi)結(jié)算部部所屬職類類職種：工作地點(diǎn)點(diǎn)： 職位設(shè)立立日期：職位目的的：負(fù)責(zé)公司司信息計(jì)計(jì)費(fèi)結(jié)算算系統(tǒng)、容災(zāi)支支撐系統(tǒng)統(tǒng)、10001系系統(tǒng)和各各類本公公司開(kāi)發(fā)發(fā)的系統(tǒng)統(tǒng)的值班班和維護(hù)護(hù)工作。工作關(guān)系系：直接上級(jí)級(jí)：信息息計(jì)費(fèi)結(jié)結(jié)算部經(jīng)經(jīng)理同 僚：計(jì)費(fèi)稽稽核 計(jì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)支撐 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)與終端端維護(hù) 計(jì)費(fèi)營(yíng)營(yíng)帳業(yè)務(wù)務(wù)管理 綜合管管理直接下屬屬： 主要職責(zé)責(zé)：重要性應(yīng)負(fù)職責(zé)責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1值班日常常工作。根據(jù)部部門(mén)計(jì)劃劃，擬訂訂作業(yè)計(jì)計(jì)劃，并并及時(shí)處處理一般般技術(shù)故故障，及及時(shí)記錄錄值

2、班日日志。故障指標(biāo)標(biāo)、系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行、運(yùn)維計(jì)計(jì)劃、值值班日志志2客戶投訴訴處理。熟悉計(jì)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)務(wù)特性和和公司政政策，準(zhǔn)準(zhǔn)確處理理用戶投投訴，并并及時(shí)總總結(jié)和分分析。月度客戶戶投訴處處理分析析報(bào)告3系統(tǒng)和機(jī)機(jī)房管理理。根據(jù)據(jù)系統(tǒng)特特性，掌掌握和指指導(dǎo)系統(tǒng)統(tǒng)安裝、運(yùn)行和和備份工工作。負(fù)負(fù)責(zé)機(jī)房房及設(shè)備備管理。系統(tǒng)和機(jī)機(jī)房規(guī)范范程度4數(shù)據(jù)測(cè)試試與驗(yàn)證證。根據(jù)據(jù)系統(tǒng)和和業(yè)務(wù)需需要，進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)和系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試、記錄與與驗(yàn)證；配合其其它專業(yè)業(yè)工作。測(cè)試驗(yàn)證證記錄任職要求求：（列出出此職位位最低需需要的基基本要求求、任職職資格和和素質(zhì)等等。）適應(yīng)年齡齡20至440周歲歲適應(yīng)性別別男女所需學(xué)歷高中所需職稱初級(jí)適應(yīng)專

3、業(yè)通信專業(yè)業(yè)中專(職職高)中級(jí)計(jì)算機(jī)大學(xué)專科科高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷銷大學(xué)本科科碩士以上上任職資格從事相關(guān)關(guān)通信工工作1年年以上素質(zhì)要求能嚴(yán)格遵遵紀(jì)守章章，工作作能刻苦苦，責(zé)任任心強(qiáng)，工工作積極極主動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真仔細(xì)細(xì)；善于于工作總總結(jié)和分分析；熟熟悉系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備、運(yùn)行維維護(hù)及通通信流程程等方面面的知識(shí)識(shí)。了解計(jì)算算機(jī)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的軟軟硬件設(shè)設(shè)計(jì)，有有解決系系統(tǒng)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題題的能力力，具有有較高的的營(yíng)帳、客服、代理等等系統(tǒng)知知識(shí)。 無(wú)不良習(xí)習(xí)慣史。所需培訓(xùn)訓(xùn)（列出出此職位位所需接接受的崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)與在職職培訓(xùn)課課程項(xiàng)目目）崗前培訓(xùn)訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷銷、營(yíng)業(yè)業(yè)計(jì)費(fèi)結(jié)結(jié)算常識(shí)識(shí)在崗培訓(xùn)訓(xùn)職位依據(jù)據(jù)：（主要要填寫(xiě)編編寫(xiě)本職職位說(shuō)明明書(shū)所依依據(jù)的任任命文件件、規(guī)章章制度、部門(mén)職職責(zé)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程等，應(yīng)應(yīng)包括文文件簽發(fā)發(fā)日期、簽發(fā)部部門(mén)