1、PAGE PAGE 70電子商務(wù)務(wù)模擬實實驗指導(dǎo)書桂林航天天工業(yè)學學院工商管理理系20133年3月電子商務(wù)務(wù)模擬實實驗使用手冊冊電子商商務(wù)師實實驗室使使用手冊冊作為電電子商務(wù)務(wù)師國家家職業(yè)資資格認證證實驗室室技術(shù)支支持專用用工具包包、電子子商務(wù)師師國家職職業(yè)資格格認證培培訓(xùn)專用用實驗室室、電子子商務(wù)師師國家職職業(yè)資格格認證鑒鑒定考試試專用實實驗室軟軟件產(chǎn)品品的附件件資料，是是指導(dǎo)管管理員、學生和和老師進進入實驗驗室正確確操作的的指導(dǎo)性性文件。B2CB2C是是在企業(yè)業(yè)與消費費者之間間通過IInteerneet網(wǎng)進進行商務(wù)務(wù)活動的的電子商商務(wù)模式式，本模模塊提供供了一個電子子商城網(wǎng)網(wǎng)站，學學生從申

2、申請入駐駐開設(shè)商商店，網(wǎng)網(wǎng)上模擬擬購物，到到后臺進進銷存管管理，可可以在一一個完整整的全真真模擬環(huán)環(huán)境內(nèi)進進行B2C商務(wù)務(wù)等實際際操作，從從而了解解網(wǎng)上商商店的業(yè)業(yè)務(wù)過程程及其后后臺的運運營、維維護、管管理等活活動。BB2C包含含消費者者和商戶戶兩種角角色，學學生可以以這兩種身身份模擬擬B2C電子商商務(wù)活動動。該模塊功功能：商商戶入駐駐，用戶戶注冊，用用戶信息息修改，商商品搜索索，瀏覽覽商品信信息，在在線購物物，建立立和維護護商店、訂單管管理、商商品管理理、用戶戶管理等等。商戶入駐駐電子商商城商戶是進進駐電子子商城，建建立網(wǎng)上上商店，為為消費者者提供網(wǎng)網(wǎng)上購物物服務(wù)的的人。在在消費者者進行網(wǎng)網(wǎng)

3、上購物物之前，商商戶需要要申請入入駐電子子商城，開開設(shè)網(wǎng)上上商店，初初始化網(wǎng)網(wǎng)上商店店。商戶戶在電子子商城開開設(shè)網(wǎng)上上商店的的流程如如下：入駐商城錄入商品期初商品設(shè)置店面商戶申請請入駐商商城；商戶登錄錄商店管管理后臺臺，錄入入商品；商戶期初初商品；設(shè)置商店店柜臺；開張營業(yè)業(yè)。商戶入駐駐電子商城城以柜臺臺租賃的的方式提提供空間間，給商商戶進行行網(wǎng)上建建店。商商戶入駐駐的過程程就是在在電子商商城進行行注冊的的過程。（注冊冊前商戶戶應(yīng)該在在“電子銀銀行”模塊注注冊申請請自己的的B2CC特約商商戶，詳詳細請看看“電子銀銀行BB2C特約約商戶”使用說說明），商商戶入駐駐的操作作步驟如如下：進入B22C首

4、頁頁，點擊擊“商戶登登錄”后，進進入商戶戶登錄頁頁面。點擊“商商戶入駐駐”按鈕，進進入商戶戶基本信信息填寫寫頁面，如如圖（11-1）。填寫完畢畢基本信信息后，點點擊“下一步步”。入駐完成成。圖（1-1）初始化商商店商戶入駐駐電子商商城后，電電子商城城就為商商戶開辟辟了一個個專柜，供供商戶銷銷售商品品。商戶戶銷售商商品前需需要初始始化商店店的數(shù)據(jù)據(jù)，如商商品錄入入，期初初商品以以及店面面設(shè)置。商品錄入入 添加加和發(fā)布布商品信信息，具具體操作作請詳見見“B2C后臺臺管理商品管管理”一節(jié)。期初商品品 登記記新添加加的商品品數(shù)量，進進入庫存存。具體體操作請請詳見“B2C后臺臺管理期初商商品”一節(jié)。店面

5、設(shè)置置 設(shè)置置商戶的的付款方方式、送送貨方式式、售后后服務(wù)說說明等。具體操操作請詳詳細查看看“B2C后臺臺管理商店管管理”一節(jié)。B2C前前臺購物物網(wǎng)站商戶通過過后臺的的管理功功能將產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)布布到前臺臺后，消消費者就就通過前前臺電子子商城購購物網(wǎng)站站訂購商商品。前前臺購物物網(wǎng)站的的功能包包括：搜搜索商品品、會員員注冊、我的資資料、購購物車、訂單查查詢等。前臺購購物網(wǎng)站站如圖（112）所所示。圖（1-2）B2C前前臺購物物流程如如下：消費者注注冊成為為電子商商城的會會員；消費者搜搜索商品品；消費者把把選購的的商品放放入購物物車；消費者進進入結(jié)算算中心，通通過電子子支付結(jié)結(jié)算賬單單；購物完成成，等待

6、待商家送送貨。搜索商品選購商品會員注冊訂單結(jié)算商家送貨提示：消費者購購物前，需需要到電電子銀行行的個人人網(wǎng)上銀銀行開設(shè)設(shè)賬戶，這這樣就可可以通過過電子支支付結(jié)算算賬單了了。會員注冊冊消費者注注冊成為為電子商商城的會會員。電電子商城城的會員員可以在在任何一一個柜臺臺進行購購物。注注冊流程程如下：點擊“BB2C”首頁，選選擇“會員注注冊”進入會會員注冊冊頁面，如如圖（11-3）所所示：圖（1-3）填寫用戶戶名，然然后點擊擊“下一步步”，進入入用戶基基本信息息頁面；填寫用戶戶基本信信息，帶帶“*”號的為為必填項項，填寫寫完畢后后，點擊擊下一步步；注冊完成成。搜索商品品搜索商品品可以根根據(jù)商品品分類和

7、和名稱進進行搜索索，也可可以進入入商城地地圖搜索索。購買商品品消費者從從銷售柜柜臺中選選購產(chǎn)品品，并放放入購物物車，如如圖(11-4)所示.圖(1-4)如果要繼繼續(xù)結(jié)賬賬，則點點擊購物物車頁面面（圖11-4）右右上方的的“在本站站繼續(xù)購購物”鏈接；如果要修修改商品品數(shù)量，則則填入數(shù)數(shù)量，然然后點擊擊“修改數(shù)數(shù)量”按鈕；如果要刪刪除購物物車的商商品，則則點擊“取消”按鈕；如果要清清空購物物車的所所有商品品，則點點擊“清空購購物車”按鈕；確定購物物后，點點擊“結(jié)賬”按鈕，進進入結(jié)算算中心。結(jié)算訂單單結(jié)算流程程如下：消費者在在購物車車頁面點點擊“結(jié)賬”按鈕后后，進入入結(jié)算中中心登錄錄頁面。填寫“會會

8、員名”及“密碼”，點擊擊“進入結(jié)結(jié)算中心心”。選擇所要要進行結(jié)結(jié)算的訂訂單，而而后點擊擊“進行結(jié)結(jié)算”。進入選擇擇“送貨方方式”及“支付方方式”選擇完完畢后，點點擊“下一步步”。在此填入入“收貨人人信息”，點擊擊“下一步步”，進入入購買商商品最后后確定。當您確認認各項訂訂單信息息后，點點擊“確認我我的訂單單”。完成訂購購系統(tǒng)顯顯示本次次購物的的訂單號號，點擊擊“進行網(wǎng)網(wǎng)上支付付”，進入入網(wǎng)上支支付流程程。提示：結(jié)算時，如如果同時時購買了了2家不不同商戶戶的商品品，需要要根據(jù)不不同的商商戶進行行自動分分單結(jié)算算。網(wǎng)上支付付消費者使使用網(wǎng)上上支付，需需要在電電子銀行行的個人人網(wǎng)上銀銀行開設(shè)設(shè)賬戶。

9、消費者者可以有有兩種方方式進行行網(wǎng)上支支付：一一種是在在訂購?fù)晖瓿珊螅⒘⒓袋c擊擊“進行網(wǎng)網(wǎng)上支付付”按鈕；另一種種方法是是通過查查詢訂單單，在訂訂單明細細頁面，點點擊“網(wǎng)上支支付”按鈕，進進行網(wǎng)上上支付。進入網(wǎng)上上支付頁頁面后，消消費者只只要填寫寫您的支支付卡號號（即銀銀行賬號號）和支支付密碼碼，然后后點擊“提交”按鈕，即即可完成成網(wǎng)上支支付過程程。查詢訂單單采購者可可以通過過“查詢訂訂單”功能，來來查詢訂訂單處理理情況和和歷史訂訂單。采購者在在B2CC購物網(wǎng)網(wǎng)站首頁頁，點擊擊“查詢訂訂單”；輸入已注注冊的“用戶名名”及“密碼”提交后后，進入入訂單查查詢頁面面。在此可以以根據(jù)交交易時間間及訂

10、單單號進行行查詢，并并對未進進行網(wǎng)上上支付的的交易進進行網(wǎng)上上支付。采購者可可以根據(jù)據(jù)實際情情況，對對支付模模式、配配送模式式和收貨貨地址相相同訂單單進行合合并申請請，商店店管理員員確認后后，支付付模式、配送模模式和收收貨地址址相同訂訂單合并并成一個個訂單。我的資料料采購者在在此修改改自己的的注冊信信息。在在B2CC購物網(wǎng)網(wǎng)站首頁頁，點擊擊“我的資資料”鏈接；在用戶戶登錄頁頁面，輸輸入用戶戶名和密密碼，點點擊“提交”，進入入用戶資資料修改改頁面；修改完完資料后后，點擊擊“提交”按鈕，完完成資料料修改。B2C后后臺管理理B2C后后臺管理理是提供供給商戶戶管理商商店的“進銷存存”功能模模塊，其其中

11、包括括的功能能有：商商品管理理、期初初數(shù)據(jù)、采購管管理、銷銷售管理理、庫存存管理、商店管管理、客客戶管理理、應(yīng)收收款明細細、應(yīng)付付款明細細、我的的資料等等。B22C后臺臺管理的的整體流流程如下下：銷售管理采購管理庫存管理采購訂單采購入庫銷售處理發(fā)貨處理網(wǎng)上訂單發(fā)貨確認銷售確認生成銷售單受理網(wǎng)上訂單消費者生成網(wǎng)上訂單開始網(wǎng)上訂單已受理銷售訂單結(jié)束等待發(fā)貨已發(fā)貨采購入庫確認保存采購單開始待確認待入庫已入庫結(jié)束采購流程程銷售流程程商品管理理商品管理理是用于于發(fā)布商商品到前前臺購物物網(wǎng)站，以以及維護護商品基基本信息息，如圖圖(1-5)所所示：圖(1-5)登記新商商品：用用于添加加新商品品并發(fā)布布到前臺

12、臺購物網(wǎng)網(wǎng)站。操操作流程程如下：點擊“登登記新商商品”，進入入商品添添加頁面面；填寫完畢畢內(nèi)容后后確認，新新商品即即時自動動發(fā)布到到B2CC頁面，完完成新商商品的添添加。修改商品品：用于于修改已已發(fā)布商商品的基基本信息息，包括括商品介介紹和價價格調(diào)整整。操作作流程如如下：1）在商商品列表表中選擇擇要修改改的商品品，然后后點擊“修改商商品”；2）在商商品修改改頁面，更更新商品品信息，然然后點擊擊“確認”，保存存更新后后的商品品信息。刪除商品品：用于于刪除已已發(fā)布的的商品。操作流流程如下下： 11）在商商品列表表中選擇擇要刪除除的商品品； 22）然后后，點擊擊“刪除商商品”按鈕，即即可刪除除商品。

13、提示：刪除商品品時，如如果還有有包含該該商品未未完成的的銷售訂訂單或者者采購單單,系統(tǒng)統(tǒng)將拒絕絕刪除商商品。建建議不要要輕易刪刪除商品品。期初商品品期初商品品就是在在商戶第第一次營營業(yè)前，把把當前商商品的數(shù)數(shù)量登記記入庫存存，即初初始化庫庫存。點擊期初初商品，顯顯示如圖圖(1-6)所所示頁面面：圖（1-6）期初商品品的操作作流程如如下：商品列表表中輸入入商品數(shù)數(shù)量，然然后點擊擊“保存”按鈕，保保存修改改；當所有商商品的數(shù)數(shù)量輸入入并保存存后，點點擊“記賬”按鈕，系系統(tǒng)將自自動將商商品的數(shù)數(shù)量登記記入庫存存中；期初商品品完成。提示：期初商品品只需要要做一次次。期初商品品時，需需要先保保存商品品期

14、初數(shù)數(shù)量，后后期初記記賬。這這樣做的的目的是是為了能能多次輸輸入商品品期初數(shù)數(shù)量，然然后進行行一次期期初記賬賬。采購管理理采購管理理用于采采購商品品，并把把采購的的商品登登記入庫庫。采購購管理的的功能包包括采購購訂單、采購入入庫、單單據(jù)結(jié)算算、單據(jù)據(jù)查詢組組成。采購流程程如下：B2CC商戶在在缺貨的的情況下下，進行行采購，先先進入采采購訂單單模塊下下訂單，再再對下的的訂單進進行入庫庫處理，然然后對訂訂單進行行結(jié)算，完完成整個個采購流流程。首頁/商商戶入駐駐/采購購管理1采購購訂單：B2CC商戶在在庫存不不足時提提交采購購訂單，購購入充足足的商品品以保障障B2CC交易的的正常進進行。如如圖（11

15、-7）所所示：圖（1-7）新單：進入“新新單”的“增加商商品”；添加完需需采購的的商品后后，點擊擊“確定”；進入“新新建采購購訂單”頁面，在在此填寫寫交貨方方式、結(jié)結(jié)算方式式、商品品數(shù)量等等各項相相關(guān)信息息后，點點擊“保存新新單”便完成成。明細： 選擇擇所要查查看的單單據(jù)，點點擊“明細”進入，在在里面可可以修改改單據(jù)的的基本內(nèi)內(nèi)容，修修改完畢畢后，點點擊“確定”便完成成。刪除：選擇您所所要刪除除的單據(jù)據(jù)，點擊擊“刪除”便完成成。2采購購入庫：主要是是對B22C商戶戶采購的的商品進進行入庫庫管理。選擇商品品采購單單，點擊擊“明細”進入“采購訂訂單”頁面；點擊“結(jié)結(jié)算”，然后后點擊“采購入入庫”便

16、完成成。3單據(jù)據(jù)結(jié)算：是B2CC商戶對對商品采采購的單單據(jù)進行行結(jié)算。選擇產(chǎn)品品采購單單，點擊擊“明細”進入“采購訂訂單”頁面；點擊“結(jié)結(jié)算”后，完完成此訂訂單的結(jié)結(jié)算。4查詢詢訂單：是B2CC商戶對對采購訂訂單的查查詢。單據(jù)號查查詢，填填入您所所需要查查詢的單單據(jù)號，點點擊“查詢”。供應(yīng)商查查詢，填填入您所所要查詢詢的供應(yīng)應(yīng)商名稱稱，點擊擊“查詢”。單據(jù)日期期查詢，選選擇您所所要查詢詢的單據(jù)據(jù)生成日日期，點點擊“查詢”。銷售管理理此模塊主主要是BB2C商戶戶與B22C的采采購者之之間的交交易單據(jù)據(jù)，從BB2C商戶戶商店管管理模塊塊可以看看到采購購者購買買商品所所下的訂訂單，并并且對訂訂單進行

17、行操作。商店管管理主要要由網(wǎng)上上訂單、銷售訂訂單、發(fā)發(fā)貨處理理、單據(jù)據(jù)查詢等等模塊組組成。流程說明明如下：B2CC采購者者前臺購購物下訂訂單，BB2C商戶戶在網(wǎng)上上訂單模模塊接受受訂單，然然后對訂訂單狀態(tài)態(tài)為“待處理理”的訂單單進行處處理，確確認后，訂訂單變?yōu)闉殇N售單單。B22C商戶戶在銀行行中確認認B2CC采購者者已經(jīng)付付款，在在銷售訂訂單模塊塊中進行行“結(jié)算”確認。經(jīng)過結(jié)結(jié)算確認認的訂單單就可以以到發(fā)貨貨處理中中進行發(fā)發(fā)貨，完完成與BB2C采購購者的交交易。點擊首頁頁/商戶戶登錄/銷售管管理網(wǎng)上訂單單：B2C采購購者購買買的采購購訂單在在該模塊塊處理，如如圖（11-8）；從中可可以知道道采

18、購者者的采購購情況及及基本信信息。當當B2CC商戶貨貨源不足足情況下下可以即即時地對對商品進進行 “生成采采購單”，當“受理”此訂單單后，訂訂單便進進入“銷售訂訂單”中。圖（1-8）進入單據(jù)據(jù)明細，如如果庫存存不足則則點擊“生成采采購單”進行采采購補充充庫存；頁面進入入“采購訂訂單”（具體體查看11.3.3）。如不接受受則點擊擊“作廢”； 如接受該該訂單點點擊“受理”便生成成銷售訂訂單。建議合并并：當BB2C采購購者在商商品采購購中連續(xù)續(xù)購買商商品，該該采購者者下了兩兩個或兩兩個以上上的訂單單，支付付模式和和配送模模式選擇擇一樣的的訂單并并且每個個單據(jù)的的交易的的狀態(tài)都都屬于未未發(fā)貨，作作為商

19、品品或者網(wǎng)網(wǎng)店的管管理者可可以通過過后臺管管理將這這些訂單單合并成成一個訂訂單，節(jié)節(jié)約管理理成本。商店管理理員在建建議合并并中查看看符合訂訂單合并并條件的的訂單，選選擇合適適條件的的訂單，點點擊“建議合合并”給采購購者發(fā)送送訂單合合并建議議；采購者在在B2CC首頁訂訂單查詢詢中反饋饋訂單合合并意見見；如果采購購者同意意，商店店管理員員在訂單單合并中中對采購購者同意意的合并并訂單進進行確認認，形成成一個訂訂單，同同時舊的的訂單被被刪除。2銷售售訂單：B2C商戶戶對B2CC的采購購者的采采購訂單單進行“結(jié)算”及“確認”。選擇訂單單后，點點擊“明細”進入結(jié)結(jié)算頁面面；點擊“結(jié)結(jié)算”后完成成對訂單單的

20、結(jié)算算；再次進入入此單據(jù)據(jù)明細，點點擊“確定”后，交交易才算算完成，訂訂單轉(zhuǎn)入入“發(fā)貨處處理”。3發(fā)貨貨處理：是對已已“確認”的“銷售訂訂單”進行發(fā)發(fā)貨處理理。選擇訂單單，點擊擊“明細”進入發(fā)發(fā)貨處理理頁面；點擊“確確認發(fā)貨貨”完成與與B2CC的采購購者的交交易。4單據(jù)據(jù)查詢：是對BB2C商戶戶與采購購者之間間的各種種狀態(tài)的的訂單進進行查詢詢。選擇訂單單，點擊擊“明細”進入單單據(jù)的信信息頁面面；點擊“確確定”或“返回”便完成成對訂單單的查看看；“銷售單單號”查詢，把把銷售單單號填入入括號內(nèi)內(nèi)，然后后點擊“查詢”便可以以；“客戶名名稱”查詢，把把客戶名名稱填入入括號內(nèi)內(nèi)，然后后點擊“查詢”便可以

21、以；“單據(jù)日日期”查詢，把把單據(jù)生生成日期期填入括括號內(nèi)，然然后點擊擊“查詢”便可以以。庫存管理理此模塊是是B2CC商戶對對倉庫中中的商品品進行管管理，主主要包括括庫存查查詢、預(yù)預(yù)警設(shè)置置、缺貨貨查詢、溢貨查查詢等模模塊組成成。點擊首頁頁/商戶戶登錄/庫存管管理。庫存查詢詢：主要要是對倉倉庫的商商品庫存存進行查查詢。如如圖（11-9）圖（1-9）選擇商品品名稱，點點擊“商品明明細”進入商商品明細細頁面；“商品分分類”查詢，選選擇商品品的類別別，點擊擊“查詢”便完成成查詢；“商品名名稱”查詢，填填入商品品的名稱稱，點擊擊“查詢”便完成成查詢。預(yù)警設(shè)置置：是對對倉庫商商品的庫庫存量的的上限及及下限

22、作作預(yù)警設(shè)設(shè)置，從從而可以以對倉庫庫的商品品管理做做到自動動庫存管管理。選擇要設(shè)設(shè)置的商商品，點點擊“預(yù)警設(shè)設(shè)置”，進入入設(shè)置頁頁面；在此設(shè)置置庫存的的上限及及下限；點擊“確確定”后完成成對商品品的預(yù)警警設(shè)置。缺貨查詢詢：對已已缺商品品進行查查詢?！吧唐贩址诸悺辈樵?，選選擇商品品的類別別，點擊擊“查詢”便完成成查詢；“商品名名稱”查詢，填填入商品品的名稱稱，點擊擊“查詢”便完成成查詢。溢貨查詢詢：對已已高出飽飽和的商商品作查查詢。選擇商品品名稱，點點擊“商品明明細”進入商商品明細細頁面；“商品分分類”查詢，選選擇商品品的類別別，點擊擊“查詢”便完成成查詢；“商品名名稱”查詢，填填入商品品的名稱

23、稱，點擊擊“查詢”便完成成查詢。盤點錄入入：是對對現(xiàn)在庫庫存商品品進行數(shù)數(shù)量的清清點，主主要是實實際商品品庫存數(shù)數(shù)量與賬賬面數(shù)量量的核對對工作。點擊“盤盤點錄入入”，進入入盤點錄錄入頁面面；輸入倉庫庫商品實實際盤點點的數(shù)量量、盤點點人，選選擇盤點點日期（提示：盤點日期不能大于當前日期），點擊“生成盤點表”；檢查輸入入的商品品實盤數(shù)數(shù)，點擊擊“調(diào)整庫庫存”，則完完成盤點點錄入操操作，此此時庫存存數(shù)量調(diào)調(diào)整為盤盤點數(shù)。盤點查詢詢：是對對盤點記記錄的查查詢。用用戶選擇擇不同的的時間查查詢盤點點記錄，也也可以選選擇具體體的盤點點記錄查查詢明細細。應(yīng)付款明明細:主主要是針針對B22C的采采購者下下的訂單

24、單作收款款管理，從從中可以以對未發(fā)發(fā)貨的訂訂單進行行發(fā)貨。應(yīng)收款明明細:主主要是BB2C商戶戶在采購購庫存商商品時的的付款明明細。客戶管理理點擊首頁頁/商戶戶登錄/客戶管管理該模塊可可以看到到客戶（BB2C的采采購者）的的基本信信息明細細，并且且B2CC商戶也也可以查查看與客客戶的交交易歷史史情況?？蛻裘骷毤殻哼x擇擇要查看看的客戶戶明細，點點擊“客戶明明細”按鈕就就可以查查到本商商戶的購購物者的的信息。查看交易易歷史：選擇要要查看的的客戶，點點擊“查看交交易歷史史”按鈕，可可以查看看該采購購者的交交易情況況。商店管理理B2C商商戶對自自己本商商店的管管理，主主要有公公司簡介介、配送送說明、支付

25、說說明、售售后服務(wù)務(wù)等模塊塊組成。點擊首頁頁/商戶戶登錄/商店管管理公司簡介介：從該該模塊可可以編寫寫對本公公司的簡簡介。點擊進入入后，可可對公司司簡介進進行修改改；修改完畢畢后，點點擊“修改”便完成成對簡介介內(nèi)容的的修改。配送說明明：說明明各種配配送的方方法。點擊進入入后，對對各送貨貨方式、費用、時間、說明均均可進行行修改；修改完畢畢后，點點擊“提交設(shè)設(shè)置”便完成成對配送送說明的的修改。支付說明明：說明明各種支支付的方方法。點擊進入入后，對對“發(fā)送給給客戶的的信息”均可以以修改；修改完成成后，點點擊“修改”便完成成對支付付說明的的修改。售后服務(wù)務(wù)：說明明本公司司的售后后服務(wù)宗宗旨。點擊進入入

26、后，對對“售后服服務(wù)說明明”進行修修改；修改完成成后，點點擊“修改”便完成成。我的資料料點擊首頁頁/商戶戶登錄/我的資資料，在在本模塊塊可以查查看本商商戶的注注冊信息息。C2CC2C電電子商務(wù)務(wù)是在消消費者與與消費者者之間進進行的商商務(wù)模式式，它通通過Innterrnett為消費費者提供供進行相相互交易易的環(huán)境境網(wǎng)網(wǎng)上拍賣賣、在線線競價。本模塊塊模擬了了C2C模式的的網(wǎng)上拍拍賣網(wǎng)站站，學生生通過在在網(wǎng)上拍拍賣過程程中的實實踐操作作，深刻刻了解CC2C模式電電子商務(wù)務(wù)的內(nèi)涵涵和本質(zhì)質(zhì)以及該該種模式式的前臺臺業(yè)務(wù)流流程及后后臺管理理。如圖圖（2-1）所所示：圖（21）學生模擬擬身份：消費者者；具備

27、功能能：拍品品搜索、物品拍拍賣、競競價購買買、拍品品發(fā)布、拍品管管理等。流程說明明學生可以以在本模模塊拍賣賣與競拍拍。拍賣：學學生填寫寫身份后后，就可可以根據(jù)據(jù)分類，登登記新商商品進行行拍賣；競拍：根根據(jù)商品品分類找找到合適適的商品品，出價價競拍，價價高者得得。賣東西選擇商品分類填寫商品信息登錄成功買東西選擇商品競標成功拍賣注冊會員員買家和賣賣家在競競拍商品品前，需需要先注注冊成為為得易CC2C網(wǎng)站站的會員員。注冊冊會員時時，需要要提供真真實身份份認證。點擊“免免費注冊冊”，進入入用戶填填寫頁面面；按要求填填寫完畢畢后，點點擊“看過并并同意服服務(wù)條款款，下一一步”，申請請完畢。搜索商品品您可以

28、搜搜索到您您所需要要的商品品，主要要分為分分類、關(guān)關(guān)鍵字（商商品名稱稱）兩種種搜索方方式。分類：選選擇您要要搜索的的類型，點點擊“搜索”便完成成。關(guān)鍵字：填入您您所要搜搜索的商商品名稱稱，點擊擊“搜索”便完成成。賣東西只要注冊冊成為了了C2CC的會員員，賣家家在此可可以發(fā)布布自己的的商品，并并且可以以收到買買家反饋饋來的信信息，并并給予回回復(fù)。一、登錄錄商品 登登錄商品品的過程程如下：注冊并通通過實名名認證，登錄C2C網(wǎng)站站，選擇擇商品分分類。如如圖（22-2）所所示圖（2-2）填寫商品品信息，包包括商品品名稱，描描述，數(shù)數(shù)量，所所在地，新新舊程度度，設(shè)定價價格：起起始價、底價，選擇商商品在線

29、線時間。確認您您的交易易聯(lián)系方方式；上傳商商品圖片片并填寫寫附加支支付、運運貨及保保修信息息。提示：在C2CC模塊中中，系統(tǒng)統(tǒng)時間55分鐘在線時時間一天天。買東西消費者可可以在此此采購自自己喜歡歡的商品品，在此此過程中中可以與與其它消消費者競競買商品品也可以以與供應(yīng)應(yīng)者進行行交易交交流。一、尋找找商品尋找商品品有兩種種方式：搜索：在在任何頁頁面的搜搜索框里里，輸入入要查詢詢的若干干與商品品有關(guān)的的關(guān)鍵字字，即能能得到所所有相關(guān)關(guān)商品的的列表。商品分類類：在首首頁的商商品分類類結(jié)構(gòu)或或者買東東西頁面面的商品品分類，如如圖（223）所所示，一一層一層層地往下下找。圖（23）二、競標標商品點擊您所所

30、要購買買的商品品的“詳細信信息”按鈕，便便進入該該商品的的買賣頁頁面。如如圖（224）所所示：圖（24）買賣頁面面包括33個模塊塊：1商品品描述：是對該該商品的的交易情情況及基基本商品品信息作作簡介。2競價價過程：點擊“競競價過程程”進入出出價頁面面；如圖圖（25）圖（25）在出價框框內(nèi)填入入比原始始價高的的價格，然然后點擊擊“出價”；到確定頁頁面，您您如果肯肯定出價價便點擊擊“確定”，否定定則點擊擊“取消出出價”；出現(xiàn)成功功頁面后后，點擊擊“返回”您的出出價信息息便出現(xiàn)現(xiàn)在競標標狀態(tài)攔攔中，完完成出價價。3留言言：點擊“留留言”進入留留言選擇擇欄；選擇與您您身份相相符的狀狀態(tài)按鈕鈕（此時時您

31、是買買家），點點擊“買家提提問”；在提問框框中填入入您所想想要向賣賣家提出出的問題題，點擊擊“提交”；返回留言言頁面，信信息出現(xiàn)現(xiàn)在留言言框中。三、網(wǎng)上上成交1只設(shè)設(shè)起始價價：即無底價價競標賣賣法，起起始價就就等于底底價，有有買家競競標可成成交。22起始始價+底底價：即有底價價競標賣賣法，底底價設(shè)置置應(yīng)大等等于起始始價，當當競標結(jié)結(jié)束，有有買家出出價達到到底價，即即告競標標成功。競標成成功的買買家按購購買數(shù)量量、出價價高低依依次與賣賣家網(wǎng)上上成交，價價高者得得到所需需數(shù)量的的商品。新登商品品新登商品品是用戶戶當天在在系統(tǒng)上新新登錄出出售的商商品列表表。搶手商品品搶手商品品是所有有競標次次數(shù)超過

32、過20的的熱門商商品列表表。即將結(jié)束束即將結(jié)束束是當天天達到競競拍期限限的商品品列表。我的得易易此模塊可可以讓您您知道CC2C的所所有買賣賣操作信信息。主主要包括括作為買買家的競競標中的的商品、已買入入的商品品；作為為賣家的的出售中中的商品品、已結(jié)結(jié)束的商商品；用用戶設(shè)置置：用戶戶信息修修改、注注銷用戶戶等構(gòu)成成。競標中的的商品：點擊“競標中中的商品品”便進入入商品信信息介紹紹，從此此可以看看到商品品的現(xiàn)在在價格。已買入的的商品： 點擊擊 “已買入入的商品品” 進入入您的購購買商品品目錄中中，可以以看到商商品信息息。出售中的的商品： 點擊擊“出售中中的商品品”，進入入正在出出售的商商品，點點擊

33、商品品后，可可以看到到最新的的競價最最高價格格。已結(jié)束的的商品：點擊“已結(jié)束束的商品品”，進入入已結(jié)束束商品目目錄。用戶信息息修改：點擊“用戶信信息修改改”，進入入用戶信信息修改改頁面，修修改后，點點擊“確定”修改完成。注銷用戶戶：點擊擊“注銷用用戶”，進入入確定頁頁面，點點擊“確定”后，用用戶名被被刪除，無無法再使使用該用戶戶進行登登陸。用戶信譽譽評比 買家對對賣家進進行信譽譽評比，更更好的促促使雙方方成功交交易。買買家在選選購商品品時可以以查看到到賣家的的信譽評評比信息息。買家家競標商商品成功功，登錄錄“我的得得易”，查看看“已買入入商品”明細，點點擊給賣賣家評價價“就可以以對賣家家進行信

34、信譽評比比”。提示：不論雙方方交易過過多少次次，每位位用戶只只能為另另一用戶戶進行一一次信譽譽評比。后臺管理理C2C后后臺管理理主要是是為網(wǎng)站站管理者者提供網(wǎng)網(wǎng)站運營營的各種種管理功功能，包包括登錄錄日志查查詢、會會員管理理、組群群設(shè)置、拍賣目目錄設(shè)置置、拍賣賣商品管管理等。登錄日志志：可為為管理員員提供查查看用戶戶登錄網(wǎng)網(wǎng)站日志志的功能能，目的的是為管管理員更更好的監(jiān)監(jiān)控網(wǎng)站站運行情況況。會員管理理：管理理者可以以查看會會員信息息、并對對會員進進行組群群設(shè)置分分配。組群設(shè)置置：即可可對會員員進行組組群分類類，以方方便管理理員對眾眾多的會會員進行行批量維維護。拍賣目錄錄設(shè)置：管理員員在這里里可

35、以對對拍賣網(wǎng)網(wǎng)站的商商品目錄錄進行添添加、刪刪除等維維護工作作。（提示：如果某某個商品品目錄已已經(jīng)啟用用，則該該目錄不不能刪除除）。拍賣商品品管理：在這里里可以對對拍賣的的商品進進行注銷銷等維護護操作。B2BB2B電電子商務(wù)務(wù)是企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)之間經(jīng)經(jīng)過Innterrnett進行的的商務(wù)活活動。該該模塊提提供了企企業(yè)相互互之間的的交易服服務(wù)平臺臺，學生生們通過過對B22B交易易平臺的的操作，可可以熟悉悉并了解解B2B電子子商務(wù)主主要的業(yè)業(yè)務(wù)流程程及B22B電子子商務(wù)的的后臺管管理活動動。學生可以以以供應(yīng)應(yīng)商、采采購商兩兩種身份份模擬BB2B電子子商務(wù)活活動。具具備功能能：企業(yè)業(yè)產(chǎn)品發(fā)發(fā)布、產(chǎn)產(chǎn)品

36、查詢詢及產(chǎn)品品維護、網(wǎng)上簽簽約購買買、在線線購買、貨款支支付、訂訂單交易易、企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)維維護、客客戶管理理等。B2B交交易平臺臺電子交易易平臺是是供應(yīng)商商、采購購商交易易的場所所，供應(yīng)應(yīng)商和采采購商首首先要在在電子交交易平臺臺上注冊冊，才能能進行BB2B交交易。供供應(yīng)商在在交易平平臺發(fā)布布商品，采采購商在在交易平平臺采購購商品同同時可以以申請?zhí)靥丶s商戶戶，這樣樣采購商商能獲得得更好的的價格。如圖（331）所所示：圖（31）流程說明明學生可以以通過注注冊不同同身份，擔擔任采購購商或者者供應(yīng)商商的角色色。采購購商在前前臺購買買商品，訂訂單就會會出現(xiàn)在在相應(yīng)的的供應(yīng)商商的訂單單處理中中，供應(yīng)應(yīng)商處理

37、理訂單后后，交給給采購商商確認，經(jīng)經(jīng)過二次次確認的的訂單就就可以生生成銷售售單。同同時，銷銷售單生生成后，供供應(yīng)商派派物流商商把貨物物送到采采購商；采購商商可以在在適當?shù)牡那闆r下下，結(jié)清清貨款。交易平臺選擇商品放入購物車生成訂貨單生成詢價單采購訂貨貨：生成訂貨貨單：供應(yīng)商受理采購商二次確認訂單銷售單生成生成詢價價單：供應(yīng)商報價采購商生成洽談單雙方洽談雙方同意簽訂電子合同生成訂購單會員注冊冊為了電子子商務(wù)交交易的安安全性，每每個角色色（供應(yīng)應(yīng)商或采采購商）在在進行操操作前都都要先申申請CAA數(shù)字證證書。本本實驗室室軟件為為方便操操作，在在企業(yè)用用戶注冊冊時，自自動完成成證書申申請；學學生只需需要

38、在注注冊完成成后，根根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)到電電子信箱箱中的證證書編號號和下載載密碼將將CA證證書下載載到本地地，便可可以在登登錄供應(yīng)應(yīng)商（采采購商）時時候成功功地通過過身份驗驗證。會員注冊冊流程如如下：客戶點擊擊B2BB首頁，選選擇“會員注注冊”登錄電電子交易易平臺會會員注冊冊頁面。如圖（33-2）所所示：圖（32）客戶填寫寫注冊資資料，并并提交申申請。系統(tǒng)自動動審核資資料，同同意注冊冊。注冊流程程結(jié)束。系統(tǒng)給給出CAA證書編編號和密密碼，同同時把CCA證書書編號和和下載密密碼發(fā)往往電子信信箱。下載CAA證書：進入會員員注冊，點點擊證書書下載。如圖（332）； 輸入CAA證書編編號和下下載密碼碼，完成

39、成下載。購物車購物車是是提供購購物支持持，允許許購物者者來查看看、更改改、刪除除當前所所購買的的商品，同同時生成成訂貨單單/詢價價單。通過頁面面瀏覽查查看價格格，選擇擇合適的的商品，進入產(chǎn)品品采購區(qū)區(qū)，點擊擊您所需需要購買買的商品品，購買買的商品品放入購購物車；進入“購購物車”，此時時您有四四種選擇擇，“生成訂訂貨單”、“生成詢詢價單”、“重新計計價”、“刪除”。如圖圖（33）：圖（33）生成訂貨貨單：1.確定定所要采采購的商商品，點點擊“生成訂訂貨單”；2.進入入訂貨單單頁面，如如圖（33-4）選選擇您的的支付方方式和交交貨日期期，點擊擊“確定”，生成成“訂貨單單”；圖（34）生成詢價價單：

40、確定所要要詢價的的商品，點點擊“生成詢詢價單”；進入詢價價單頁面面，如圖圖（3-5），填填寫詢價價內(nèi)容，點點擊“生成詢詢價單”。圖（35）重新計價價：填寫寫單據(jù)里里的“購買數(shù)數(shù)量”，點擊擊“重新計計價”完成計計價過程程。刪除：選選擇您要要刪除的的單據(jù)點點擊“刪除”，單據(jù)據(jù)刪除完完成。申請簽約約商戶所謂簽約約商戶是是采購商商與供應(yīng)應(yīng)商簽訂訂了長期期銷售合合約的一一種合作作伙伴身身份。簽簽約商戶戶用于電電子交易易平臺的的訂單交交易方式式。采購商申申請成為為供應(yīng)商商的簽約約商戶后后，供應(yīng)應(yīng)商將會會根據(jù)采采購商的的業(yè)務(wù)量量，給予予采購商商比較優(yōu)優(yōu)惠的價價格。簽簽約商戶戶的管理理包括簽簽約商戶戶申請和和

41、簽約商商戶的資資料維護護。采購購商為了了能獲得得更好的的折扣率率和更長長的付款款期限，可可以向供供應(yīng)商申申請為簽簽約商戶戶，供應(yīng)應(yīng)商根據(jù)據(jù)以往的的付款歷歷史記錄錄，給出出相應(yīng)的的折扣和和信譽額額度。申請簽約約商戶流流程：學生以采采購商身身份登錄錄，在首首頁中進進入產(chǎn)品品采購區(qū)區(qū)，如圖圖（36）所所示,采采購商想想與哪個個供應(yīng)商商簽約，就就選擇相相應(yīng)的供供應(yīng)商的的產(chǎn)品，進進入該產(chǎn)產(chǎn)品采購購區(qū)。圖（36）點擊“申申請成為為簽約商商戶”按鈕，系系統(tǒng)進入入簽訂協(xié)協(xié)議頁面面，采購購商選擇擇同意；系統(tǒng)提示示“您的申申請材料料已經(jīng)提提交成功功，請等等待供方方審批”；供應(yīng)商進進入后臺臺管理/客戶管管理，選選擇

42、需要要簽約的的采購商商，點擊擊“客戶明明細”如圖（337）所所示。供供應(yīng)商為為采購商商選擇信信譽等級級和信譽譽額度，點點擊“確定”完成簽簽約過程程；當采購商商與供應(yīng)應(yīng)商簽約約成功后后，采購購商可以以享受供供應(yīng)商給給的會員員價格。圖（37）信譽額度度：是指指在規(guī)定定的時間間內(nèi)如果果付清所所有的款款項，信信譽額度度越大，付付款時間間就可以以推后。例如，信信譽額度度為3，那那付款時時間就可可以推遲遲3天。采購商后后臺管理理采購商進進入首頁頁采購購商采采購商身身份驗證證采購購商后臺臺管理，如如圖（338）所所示。采采購商可可在此對對自己的的采購進進行跟蹤蹤管理，并并在此與與供應(yīng)商商進行交交易對話話，為

43、采采購商提提供了一一個方便便、快捷捷的交易易平臺。包括的的模塊有有訂單處處理、訂訂單查詢詢、訂單單結(jié)算、應(yīng)付款款查詢、網(wǎng)上洽洽談、電電子合同同、我的的資料等等模塊。圖（38）訂單處理理采購商點點擊“訂單處處理”，如圖圖（39）所所示。圖（39）采購商在在該模塊塊對訂單單進行二二次確認認和收貨貨確認。訂購單是是采購商商在購物物車中點點擊“生成訂訂貨單”方式生生成的單單據(jù)。處理流程程如下：采購商進進入首頁頁采購購商采采購商身身份驗證證采購購商后臺臺管理訂單管管理頁面面，查詢詢未受理理訂購單單。如果供應(yīng)應(yīng)商拒絕絕受理訂訂購單，則則撤銷訂訂購單，訂訂單狀態(tài)態(tài)變?yōu)椤白鲝U”；如果果供應(yīng)商商同意受受理訂購購

44、單，則則訂單變變?yōu)椤按未未_認”，等待待采購商商二次確確認。采購商進進入訂單單管理頁頁面，查查閱“待二次次確認”的訂購購單。采購商選選擇單據(jù)據(jù)狀態(tài)為為“待二次次確認”的訂單單，點擊擊“訂單明明細”，對該該訂單進進行“確認”，單據(jù)據(jù)狀態(tài)變變?yōu)椤颁N售處處理”；如果果不想購購買，則則選擇“訂單撤撤銷”單據(jù)，則則訂單狀狀態(tài)變?yōu)闉椤白鲝U”。系統(tǒng)收到到已確認認訂購單單，自動動在供應(yīng)應(yīng)商進入入首頁供應(yīng)商商供應(yīng)應(yīng)商身份份驗證供應(yīng)商商后臺管管理供供應(yīng)商訂訂單處理理生成銷銷售單。待受理：采購商商在前臺臺交易平平臺采購購商品生生成訂單單后，訂訂單狀態(tài)態(tài)為待受受理。待二次確確認：選擇待二二次確認認的訂單單，點擊擊“

45、訂單明明細”；進入訂單單明細，在在此進行行訂單確確認，只只要點擊擊“訂單確確認”便完成成。作廢：采采購商發(fā)發(fā)出的“待受理理”訂單，供供應(yīng)商不不受理，點點擊了“撤銷”，該訂訂單狀態(tài)態(tài)變?yōu)椤白鲝U”；送貨完成成：選擇送貨貨完成的的訂單，點點擊“訂單明明細”；進入明細細，在此此確認送送貨完成成，只要要點擊“收貨確確認”便完成成操作。訂單查詢詢采購商進進入首頁頁采購購商采采購商身身份驗證證采購購商后臺臺管理訂單查查詢在此此采購商商可以查查詢您所所要查詢詢的各種種單據(jù)，包包括訂單單編號、訂單狀狀態(tài)、結(jié)結(jié)算方式式、結(jié)算算狀態(tài)、單據(jù)日日期等查查詢方式式。如圖圖（310）所所示：圖（310）在相應(yīng)的的方式填填寫

46、或選選擇您所所要查詢詢的內(nèi)容容，點擊擊“查詢”，單據(jù)據(jù)查詢出出來后，選選擇您要要查看的的單據(jù)，點點擊“訂單明明細”，便可可查看單單據(jù)的明明細。應(yīng)付款查查詢采購商進進入首頁頁采購購商采采購商身身份驗證證采購購商后臺臺管理應(yīng)付款款查詢，如如圖（33111）本模模塊記錄錄了采購購商與各各商家之之間的資資金流動動情況，同同時采購購商可以以在此對對所有單單據(jù)進行行結(jié)算。圖（311）應(yīng)付款查查詢：選擇您要要查詢的的供應(yīng)商商，點擊擊“應(yīng)付款款明細”；選擇您要要查看的的時期，點點擊“查詢”。目前結(jié)算算方式有有2種，一一種電子子支付，一一種是銀銀行轉(zhuǎn)賬賬；電子支付付：點擊應(yīng)付付款查詢詢，進入入應(yīng)付款款總計如如圖

47、（33111），選選擇供應(yīng)應(yīng)商，點點擊“應(yīng)付款款明細”，進入入應(yīng)付款款明細頁頁面。選擇需要要查看的的訂單，點點擊“訂單明明細” 。審核訂單單后，點點擊“訂單結(jié)結(jié)算”。系統(tǒng)統(tǒng)彈出身身份驗證證框，如如圖（33122）所示示：圖（312）采購商選選擇正確確的CAA證書號號碼，電電子銀行行檢查采采購商的的CA證證書，如如果正確確，系統(tǒng)統(tǒng)將采購購商的訂訂單信息息（商戶戶代碼，訂訂單號、交易金金額）發(fā)發(fā)送給電電子銀行行，并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到電電子銀行行的電子子支付頁頁面，填填寫支付付密碼，點點擊“確定”。銀行接收收支付信信息，如如果轉(zhuǎn)賬賬成功，反反饋支付付成功信信息給用用客戶。銀行轉(zhuǎn)賬賬：登錄電子子銀行，進進行轉(zhuǎn)賬

48、賬處理。（見55.1企企業(yè)銀行行轉(zhuǎn)賬）進入首頁頁采購購商采采購商身身份驗證證采購購商后臺臺管理應(yīng)付款款查詢訂單明明細，選選擇需要要結(jié)算的的支付方方式為“銀行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬”的訂單單，點擊擊“訂單明明細”進入；審核訂單單后，點點擊“訂單結(jié)結(jié)算”，系統(tǒng)統(tǒng)自動發(fā)發(fā)結(jié)算信信息給相相應(yīng)的供供應(yīng)商；供應(yīng)商收收到結(jié)算算信息后后，對該該訂單進進行收款款確認網(wǎng)上洽談?wù)劜少徤蹋ü┕?yīng)商）進進入首頁頁采購購商（供供應(yīng)商）采購商商（供應(yīng)應(yīng)商）身身份驗證證采購購商（供供應(yīng)商）后后臺管理理網(wǎng)上上洽談，網(wǎng)網(wǎng)上洽談?wù)劮绞绞鞘且环N通通過網(wǎng)上上洽談來來商定交交易價格格，簽訂訂電子合合同的交交易方式式。流程如下下：采購商在在購物車車中生成

49、成詢價單單，如圖圖（35），詢詢價單狀狀態(tài)為“詢價”。供應(yīng)商進進入網(wǎng)上上洽談，如如圖（33133）所示示，選擇擇單據(jù)狀狀態(tài)為“詢價”的詢價價單； 圖（313）供應(yīng)商根根據(jù)情況況報出合合理的價價格，點點擊“提交”，“詢價單單”狀態(tài)變變?yōu)椤皥髢r”；采購商進進入網(wǎng)上上洽談，點點擊詢價價單狀態(tài)態(tài)為“報價”的訂單單，點擊擊“生成洽洽談單”。洽談單生生成，采采購商選選擇“雙方不不同意”的洽談?wù)剢危c點擊“洽談單單明細”按鈕，進進入洽談?wù)剢雾撁婷妫鐖D圖（314）所所示：圖（314）采購商進進入網(wǎng)上上洽談，點點擊洽談?wù)剢雾撁婷?，選擇擇需要洽洽談的單單據(jù)，在在電子合合同洽談?wù)勈依锱c與相應(yīng)的的供應(yīng)商商進行洽洽談

50、，填填寫洽談?wù)剝?nèi)容，然然后點擊擊“提交”；供應(yīng)商進進入網(wǎng)上上洽談，點點擊洽談?wù)剢雾撁婷?，選擇擇相應(yīng)的的洽談單單據(jù)，在在電子合合同洽談?wù)勈依锱c與采購商商進行洽洽談，填填寫洽談?wù)剝?nèi)容，確確定質(zhì)量量要求、檢驗方方法、確確定交貨貨地點、付款方方式等然然后“提交”；（注注意，只只要其中中一方已已經(jīng)同意意，則合合同內(nèi)容容就不能能更改）；洽談完成成后，雙雙方達成成一致協(xié)協(xié)議，由由其中任任何一方方填寫洽洽談內(nèi)容容，填寫寫完合同同信息，點點擊“提交”按鈕，把把洽談內(nèi)內(nèi)容提交交。雙方方看完有有關(guān)合同同信息洽洽談內(nèi)容容表示同同意，點點擊“同意”按鈕，洽洽談狀態(tài)態(tài)顯示一一方同意意；另一一方看過過洽談內(nèi)內(nèi)容后，點點擊“

51、同意”按鈕，洽洽談合同同狀態(tài)顯顯示“雙方同同意”完成洽談?wù)勥^程，生生成待簽簽訂的“電子合合同”。詢價單：選擇單據(jù)據(jù)，點擊擊“詢價單單明細”，填入入詢問事事宜，“確認”詢價單單，等待待對方報報價。洽談單：選擇單據(jù)據(jù)，點擊擊“洽談單單明細”，在洽洽談頁面面您有兩兩種操作作，一是是洽談、二是提提交電子子合同。洽談：在填寫框框中填寫寫您與供供應(yīng)商的的洽談內(nèi)內(nèi)容，填填寫完畢畢后，點點擊“提交”完成。 電子合同同本模塊是是模擬電電子合同同的簽訂訂過程。在網(wǎng)上上洽談中中生成的的待簽訂訂的合同同，在本本模塊進進行簽訂訂。簽訂訂流程如如下：采購商進進入電子子合同模模塊，選選擇甲方方?jīng)]有簽簽訂的合合同，點點擊“合

52、同明明細”；如圖圖（315）所所示；圖（315）進入合同同明細，點點擊“簽訂合合同”；完成成采購商商合同簽簽訂。供應(yīng)商后后臺管理理學生以供供應(yīng)商身身份登錄錄,點擊擊“后臺管管理”,在后后臺管理理界面可可以進行行訂單處處理、訂訂單查詢詢、產(chǎn)品品目錄、庫存查查詢、發(fā)發(fā)貨處理理、調(diào)撥撥處理、網(wǎng)上洽洽談、電電子合同同、應(yīng)付付應(yīng)收查查詢、客客戶管理理和我的的資料操操作。如如圖（33166）所示示：圖（316）訂單處理理供應(yīng)商在在此處理理采購商商的購買買訂單。對“待受理理”的訂單單進行受受理，對對經(jīng)過采采購商“二次確確認”的訂單單，通過過生成配配送單的的方式，交交給物流流商進行行配送處處理。訂單處理理過程

53、如如下：供應(yīng)商點點擊“訂單處處理”模塊，選選擇“待受理理”的訂單單，供應(yīng)應(yīng)商點擊擊“訂單明明細”，對采采購商下下的訂單單進行“訂單受受理”；如圖圖（317）：圖（317）訂單受理理后，訂訂單狀態(tài)態(tài)變?yōu)椤按未未_認”，等待待采購商商二次確確認；經(jīng)過采購購商二次次確認后后的訂購購單，單單據(jù)狀態(tài)態(tài)變?yōu)椤颁N售處處理”，訂購購單變成成銷售單單；供應(yīng)商點點擊該銷銷售單明明細，生生成配送送單，向向物流商商請求配配送。待受理：采購商商從購物物車發(fā)出出訂單，等等待供應(yīng)應(yīng)商處理理的訂單單。銷售處理理：經(jīng)過過采購商商二次確確認的可可以進行行配送處處理的訂訂單。訂單撤銷銷：采購購單無效效，供應(yīng)應(yīng)商點擊擊“訂單撤撤銷

54、”，訂單單作廢。查詢信譽譽記錄：供應(yīng)商商在進行行訂單處處理的同同時，可可以對該該采購商商過去的的信譽情情況進行行查詢，如如果該采采購商提提前付款款，他的的信譽記記錄就1；如如果他逾逾期付款款，他的的信譽記記錄11。訂單查詢詢見3.22.2采采購商訂訂單查詢詢。產(chǎn)品目錄錄點擊供應(yīng)應(yīng)商/后后臺管理理/產(chǎn)品品目錄，如如圖（33188）所示示；在這這個模塊塊中供應(yīng)應(yīng)商新增增產(chǎn)品目目錄信息息和修改改商品信信息，并并把商品品發(fā)布到到電子交交易平臺臺上，及及時更新新，供采采購商查查詢和選選購。圖（318）該模塊包包括3個個子模塊塊：產(chǎn)品資料料：選擇擇要修改改的產(chǎn)品品，點擊擊“產(chǎn)品資資料”按鈕，對對已經(jīng)發(fā)發(fā)布

55、的商商品進行行修改。新增產(chǎn)品品：在網(wǎng)網(wǎng)站上發(fā)發(fā)布新的的商品信信息，填填寫商品品信息，上上傳圖片片，點擊擊保存，完完成商品品添加。撤銷產(chǎn)品品：刪除除已經(jīng)發(fā)發(fā)布的產(chǎn)產(chǎn)品信息息。價格管理理價格管理理的信譽譽價格指指的是采采購商在在一定的的采購數(shù)數(shù)量范圍圍內(nèi)，獲獲得的比比市場價價格更加加優(yōu)惠的的價格。信譽價價格定義義就是要要供應(yīng)商商設(shè)定自自己的信信譽價格格待遇以以及相應(yīng)應(yīng)等級的的要求。供應(yīng)商商只需要要定義每每個信譽譽等級的的信譽價價格和商商品最少少購買量量。采購購商的信信譽等級級在供應(yīng)應(yīng)商的客客戶管理理中設(shè)置置。價格管理理過程如如下：點擊供應(yīng)應(yīng)商/后后臺管理理/價格格管理，如如圖（33-199）所示示

56、；在這這個模塊塊中供應(yīng)應(yīng)商設(shè)置置商品信信譽價格格。圖（319）點擊設(shè)置置信譽價價格，進進入商品品信譽價價格設(shè)置置頁面如如圖（33200）。選選擇信譽譽級別、填寫商商品的信信譽價格格及最小小購買數(shù)數(shù)量點擊擊保存。圖（320）(提示：設(shè)置信信譽價格格時所列列出的商商品信息息時未經(jīng)經(jīng)設(shè)置該該信譽等等級價格格的商品品信息。已設(shè)置置了信譽譽價格的的商品信信息只能能在信譽譽價格管管理頁面面中顯示示。點擊擊保存時時只保存存當前頁頁的信譽譽價格設(shè)設(shè)置信息息。)點擊管理理信譽價價格，進進入商品品信譽價價格管理理頁面如如圖（33211）。選選擇信譽譽級別、修改商商品的信信譽價格格及最小小購買數(shù)數(shù)量點擊擊保存。圖（

57、321）庫存查詢詢點擊后臺臺管理/庫存查查詢，可可以根據(jù)據(jù)配送商商、存儲儲倉庫、商品類類別、商商品編號號、商品品名稱查查詢現(xiàn)有有產(chǎn)品在在各個倉倉庫的庫庫存數(shù)量量。如圖圖（322）所所示：圖（322）發(fā)貨處理理將供應(yīng)商商已有商商品發(fā)送送給物流流商，以以添加物物流商的的現(xiàn)有庫庫存；處處理流程程如下：進入“發(fā)發(fā)貨處理理”模塊，如如圖（33233），點點擊“新建發(fā)發(fā)貨單”；圖（323）進入新建建發(fā)貨單單頁面后后，點擊擊“選擇發(fā)發(fā)貨商品品”，在選選擇發(fā)貨貨商品頁頁面中如如圖（33244），把把需要選選擇的商商品勾上上后，點點擊“確認選選擇”；圖（324）系統(tǒng)確認認后返回回“新建發(fā)發(fā)貨單”頁面，填填寫發(fā)貨

58、貨數(shù)量，選選擇收貨貨方和收收貨倉庫庫，點擊擊“確定”，完成成發(fā)貨。提示：這時單據(jù)據(jù)狀態(tài)為為“未入庫庫”，供應(yīng)應(yīng)商要等等物流商商確認入入庫后，才才完成發(fā)發(fā)貨處理理流程。調(diào)撥處理理調(diào)撥處理理：倉庫庫之間可可以通過過商品調(diào)調(diào)撥來實實現(xiàn)商品品的轉(zhuǎn)移移。調(diào)撥流程程如下：供應(yīng)商進進入后臺臺管理，點點擊“調(diào)撥處處理”，進入入“調(diào)撥單單列表”頁面；點擊“新新建調(diào)撥撥單”按鈕，進進入“選擇庫庫存商品品”頁面，如如圖（33255）：圖（325）點擊選擇擇配送商商，再點點擊選擇擇調(diào)出倉倉庫，系系統(tǒng)列出出調(diào)出倉倉庫的商商品，點點擊選擇擇需要調(diào)調(diào)撥的庫庫存商品品后，點點擊“生成調(diào)調(diào)撥單”；填入調(diào)撥撥數(shù)量，選選擇調(diào)入入倉

59、庫，點點擊“確定”，完成成調(diào)撥。提示：這時候單單據(jù)狀態(tài)態(tài)為“待處理理”，供應(yīng)應(yīng)商要等等待物流流商對該該調(diào)撥單單進行入入庫處理理后，調(diào)調(diào)撥單的的狀態(tài)就就會變?yōu)闉椤罢{(diào)撥完完成”完成調(diào)調(diào)撥過程程。網(wǎng)上洽談?wù)劰?yīng)商在在該模塊塊與采購購商進行行網(wǎng)上洽洽談。供供應(yīng)商進進入首頁頁供應(yīng)應(yīng)商供供應(yīng)商身身份驗證證供應(yīng)應(yīng)商后臺臺管理網(wǎng)上洽洽談，其其操作同同采購商商網(wǎng)上洽洽談，見見（3.2.44）。電子合同同供應(yīng)商在在該模塊塊與采購購商簽訂訂網(wǎng)上合合同。其其操作同同采購商商電子合合同，見見（3.2.55）。應(yīng)付應(yīng)收收查詢應(yīng)收應(yīng)付付賬記錄錄了商家家之間的的資金流流動情況況。一般般來說，生生成訂單單的同時時就生成成應(yīng)收應(yīng)

60、應(yīng)付記錄錄。同時時在本模模塊可以以進行應(yīng)應(yīng)付款項項目的結(jié)結(jié)算工作作。供應(yīng)商點點擊后臺臺管理/應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付查詢詢，如圖圖（326）所所示；圖（326）應(yīng)收款查查詢：供應(yīng)商的的應(yīng)收賬賬在銷售售訂單生生成的同同時建立立應(yīng)收款款。點擊應(yīng)收收應(yīng)付查查詢，選選擇應(yīng)收收款一覽覽；選擇需要要查看的的采購商商，點擊擊應(yīng)收款款明細，可可以查看看該采購購商應(yīng)收收款。應(yīng)付款查查詢供應(yīng)商的的應(yīng)付款款在物流流商受理理配送單單時被建建立。點擊應(yīng)收收應(yīng)付查查詢，選選擇應(yīng)付付款一覽覽；選擇要查查看的物物流商，點點擊應(yīng)付付款明細細，查看看應(yīng)付款款的情況況；選擇相應(yīng)應(yīng)的配送送單，點點擊配送送單明細細，查看看配送單單。配送單結(jié)結(jié)算：先