1、精品文檔Word格式 最新公司的年終總結(jié)大全10篇 工作中肯定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)展回憶和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和理論活動(dòng)。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于最新公司的年終總結(jié)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新公司的年終總結(jié)篇1 在20_年下半年，伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升，經(jīng)營(yíng)部在協(xié)作銷售、開(kāi)展各項(xiàng)效勞及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，各崗位的效勞質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營(yíng)管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩(wěn)步進(jìn)展。我部的進(jìn)展離不開(kāi)公司指導(dǎo)的關(guān)心和支持，更離不開(kāi)部門全體工作人員的樂(lè)觀協(xié)作。我局部別就工作業(yè)績(jī)、存在缺乏、心得體會(huì)、市場(chǎng)

2、展望這四方面做了分析，并對(duì)20_年度的工作有了新的思路及定位?，F(xiàn)歸納如下： 一、20_年下半年工作業(yè)績(jī)： 1、營(yíng)業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營(yíng)業(yè)方案。比照20_年上半年，我部營(yíng)業(yè)額始終呈上升趨勢(shì)，下半年加強(qiáng)企業(yè)分散力和向心力，來(lái)進(jìn)步客人滿足度和忠誠(chéng)度。每季度進(jìn)展職工滿足度調(diào)查，由第一季度綜合03.進(jìn)步到綜合0.4。 總之，四抓兩保一關(guān)心提出后，各部門詳細(xì)深化獲得了良好的效果。全年?duì)I業(yè)收入到達(dá)2190萬(wàn)，gop到達(dá)52%，年出租率到達(dá)69%，全年接待散開(kāi)50000人次，接待團(tuán)體1848個(gè)。 20_年我們要連續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點(diǎn)，以滿意客人需要為終點(diǎn)，供給差異化產(chǎn)品，做到“別無(wú)我有

3、，別有我精，讓客人感受到神舟國(guó)際的效勞品質(zhì)、神舟國(guó)際的客房品質(zhì)與眾不同，同時(shí)我們要抓缺乏、保效益來(lái)贏得市場(chǎng)，占據(jù)市場(chǎng)，獲得客房收益化。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是靠全體員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才可以成功，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛(ài)崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn)，努力工作，互相協(xié)作，進(jìn)步效勞品質(zhì)，打造一流品牌，每月一個(gè)主題評(píng)比優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹(shù)立并要力爭(zhēng)完成20_全年任務(wù)指標(biāo)2250萬(wàn)。 所以，請(qǐng)指導(dǎo)放心，神舟國(guó)際是一支講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會(huì)緊緊圍圍著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開(kāi)展工作，用優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客人滿足，用真誠(chéng)的關(guān)心贏得員工滿足，用更多的經(jīng)濟(jì)收益讓公司滿足。 針對(duì)20_年任務(wù)指標(biāo)，制

4、定如下工作方案： 一、銷售部：銷售部全年完成預(yù)算的21x8萬(wàn)，前臺(tái)完成300萬(wàn)。3月1日開(kāi)頭訂房中心進(jìn)步房?jī)r(jià)20-40元，連續(xù)推周末特價(jià)，特價(jià)房進(jìn)步到478元/天，市場(chǎng)細(xì)分，與09年比擬全年協(xié)議公司到達(dá)50%，訂房中心到達(dá)25%，會(huì)議占12%，旅行社占10%，長(zhǎng)包房占2%下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)峻積水，深達(dá)半米，雖然物管中心已提早實(shí)行了應(yīng)對(duì)措施，但特大暴雨積水仍舊直線上升。面對(duì)這種狀況，物管中心班子成員，實(shí)行應(yīng)急處理方案：一是撤除主下水道井蓋;二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。 2)25棟嚴(yán)峻積水，監(jiān)控人員覺(jué)察后翻開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。 3)教科園區(qū)開(kāi)閉所，水從電纜溝溢

5、出，狀況非常危險(xiǎn)，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員覺(jué)察后，脫下自己的衣服快速將洞堵上，并立即排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。 4)同學(xué)A區(qū)食堂嚴(yán)峻積水，由于該地段地勢(shì)低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了全部力氣進(jìn)展搶險(xiǎn)，翻開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。 5)北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的局部空調(diào)主機(jī)，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，覺(jué)察險(xiǎn)情后，準(zhǔn)時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源，并組織力氣對(duì)主下水道進(jìn)展疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。 6)安居工程排洪溝水勢(shì)兇狠，隨時(shí)都有涌上兩邊大路的可能。我中心布置專人巡邏，對(duì)四周行人進(jìn)展疏導(dǎo)，

6、并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶家。 7)因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。 8)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心準(zhǔn)時(shí)排解了險(xiǎn)情。 9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避開(kāi)了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。 10)圖書館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于準(zhǔn)時(shí)筑壩攔水，避開(kāi)了高壓配電房進(jìn)水。 11)準(zhǔn)時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。 12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于準(zhǔn)時(shí)疏通排水孔，未造成嚴(yán)峻損失。 我中心全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，準(zhǔn)時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)展抗洪搶險(xiǎn)，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的平安，將損失降到最

7、低。 三、貫徹落實(shí)?關(guān)于在總公司開(kāi)展保持榮譽(yù)，整頓進(jìn)步活動(dòng)的通知?的工作施行。 根據(jù)總公司布署，我中心樂(lè)觀響應(yīng)總公司在全公司開(kāi)展?保持榮譽(yù)、進(jìn)步素養(yǎng)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓進(jìn)步?活動(dòng)。首先請(qǐng)X副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了發(fā)動(dòng)報(bào)告，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了保持榮譽(yù)，整頓進(jìn)步的主體要求。隨即中心在各部門組織了仔細(xì)的學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論，使全體員工熟悉到自身的缺乏和如何保持榮譽(yù)，進(jìn)步工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素養(yǎng)得到進(jìn)一步進(jìn)步，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢(shì)頭，收到了良好的效果。 四、其他工作 (一)動(dòng)力部。在全校水電氣及房屋零星修理工作中，實(shí)現(xiàn)零投訴。分段對(duì)家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管

8、網(wǎng)進(jìn)展全面改造和安裝計(jì)量水表;教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線掌握裝置，經(jīng)比照節(jié)電40%。通過(guò)諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，估計(jì)_年水電氣總支出與20_年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價(jià)，改辦公和試驗(yàn)用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)省經(jīng)費(fèi)80萬(wàn)元以上。 (二)收發(fā)部。向全校全部二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。 (三)保安部。通過(guò)整改，全體隊(duì)員精神相貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)大事15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參與評(píng)估、迎新等重大執(zhí)勤活動(dòng)8次，為民效勞好人好事5件。 (四)物管部。順當(dāng)接收了第三教學(xué)樓、明德

9、樓及地下車庫(kù)的物業(yè)管理;暑期完成了校行政辦公室、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬(wàn)元;作好教學(xué)效勞的各項(xiàng)工作，布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)四六級(jí)考試等大型考場(chǎng)數(shù)十次，布置迎新、雙選會(huì)等大型會(huì)場(chǎng)數(shù)十次;協(xié)作學(xué)校作好迎評(píng)工作的接待效勞;負(fù)責(zé)學(xué)校的會(huì)務(wù)效勞工作，已累計(jì)完成會(huì)務(wù)效勞上百次;在抗洪救災(zāi)工作中，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的平安。 (五)物管二部。理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書效勞工作中，收到教務(wù)處教材科的感謝信，受到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表?yè)P(yáng)。 (六)城管中隊(duì)。完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約20幢3460;定期標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，幫助收費(fèi);完善地下車庫(kù)的前期管理;幫助科技會(huì)堂各種演出、集會(huì)18場(chǎng)次;疏導(dǎo)車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，去除鄰街散攤28家，去除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次;參與學(xué)校重大活動(dòng)的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊(duì)員參與南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過(guò)了考試。 (七)工程公司。完成了評(píng)估相關(guān)修理工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，獲得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。 (八)客戶效勞部。進(jìn)展質(zhì)量檢查工作14次，并通過(guò)?質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)?指導(dǎo)質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿足度調(diào)查;編發(fā)三期?物管簡(jiǎn)報(bào)?;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作，根本理順了客服-協(xié)調(diào)掌握-顧客滿足的循環(huán)關(guān)系