1、處理兒虐案件應(yīng)有的態(tài)度與原則1如何協(xié)助孩子?保持鎮(zhèn)靜解除孩子的心理壓力,相信孩子所說(shuō)的話肯定孩子的勇氣提供安全溫和的環(huán)境傾聽(tīng)、接納、信任、 不指責(zé)、不批判說(shuō)明處理流程適時(shí)回應(yīng),與孩子共同面對(duì)事實(shí)不批評(píng)施虐者不對(duì)案情做主觀的批判與分析2處理原則避免曝光(保密)避免一再訊問(wèn)等二度傷害千萬(wàn)不要譴責(zé)孩子避免一再追問(wèn)受害細(xì)節(jié)相信他所說(shuō)的話避免當(dāng)面對(duì)質(zhì)3受虐經(jīng)驗(yàn)對(duì)兒童的影響行為問(wèn)題 與未受虐的兒童比較，受虐兒童較憂鬱、行為較被動(dòng)與退縮，以及有較低的自我概念，而有些會(huì)呈現(xiàn)強(qiáng)烈的攻擊性。4受虐經(jīng)驗(yàn)對(duì)兒童的影響缺乏人際間的信賴感受虐兒童在性格上常缺乏人際信賴感，很難信任別人，即使建立關(guān)係亦很容易破裂，往往影響其

2、交友狀況。5受虐經(jīng)驗(yàn)對(duì)兒童的影響不健全的人格特質(zhì) 受虐兒童較未受虐的兒童不快樂(lè)、常有過(guò)分自卑、自責(zé)、焦慮、害怕、沮喪、神經(jīng)質(zhì)等人格特徵出現(xiàn)，往往會(huì)阻礙其學(xué)習(xí)及在學(xué)校的表現(xiàn)。6受虐經(jīng)驗(yàn)對(duì)兒童的影響日後易成為虐待子女的父母 受虐兒童日後較有可能變成虐待子女的父母，受虐兒童的父母，其本身在幼年時(shí)期，即為受虐的子女。7身體虐待回報(bào)恨的苦果小時(shí)候受虐長(zhǎng)大後變成虐待別人的人，特別是對(duì)自己的子女。自己按照別人虐待他的方式來(lái)虐待自己。虐待會(huì)斷絕孩子與父母間的親密連結(jié)，不再信任父母或潛意識(shí)地選擇不跟別人太親近。8受虐兒的腦傷永難平復(fù)童年遭受虐待的時(shí)期，正是大腦發(fā)育成型的重要關(guān)鍵時(shí)刻，虐待產(chǎn)生的衝擊，會(huì)使大腦結(jié)構(gòu)

3、及功能留下無(wú)法消除的負(fù)面影響 ，一旦腦部構(gòu)造改變，就不是遲來(lái)的愛(ài)心能撫平的了。受到傷害的腦部由於神經(jīng)傳遞物失調(diào)，使負(fù)責(zé)處理情緒的邊緣系統(tǒng)不穩(wěn)定，加上腦的整合下降，受虐者表現(xiàn)暴躁易怒、具攻擊性、精神狀態(tài)無(wú)法平靜。9還有一類兒童少年也須要被保護(hù)那就是 目睹家庭暴力兒童少年10目睹家暴對(duì)兒童之影響情緒反應(yīng)：無(wú)助感、悲傷、憂鬱、焦慮、害怕、罪惡感等。生理反應(yīng)：功能退化(如尿床)、疼痛、睡民失調(diào)、惡夢(mèng)等。行為反應(yīng)：逃學(xué)、逃家、說(shuō)謊、退縮、攻擊行為(同儕暴力)、自殺或自傷等。認(rèn)知反應(yīng)：覺(jué)得要為暴力負(fù)責(zé)、覺(jué)得暴力是正常、對(duì)愛(ài)質(zhì)疑、否認(rèn)、低信任感、覺(jué)得錯(cuò)就該被打等。11 本市兒少保一二線角色分工 第一線的緊急

4、處遇、保護(hù)安置 第二線的輔導(dǎo)服務(wù)、家庭處遇 12開(kāi)案提供高風(fēng)險(xiǎn)家庭處遇計(jì)畫與服務(wù)評(píng)估成效評(píng)估成效 結(jié)案開(kāi)案提供家庭處遇計(jì)畫與服務(wù)轉(zhuǎn)介服務(wù)責(zé)任通報(bào)者里幹事、公寓大廈管理員高風(fēng)險(xiǎn)家庭案件兒少保護(hù)案件家庭暴力案件通報(bào)社會(huì)局社工室電話：3329900傳真：3303628 保護(hù)專線：113 （24小時(shí)）初篩接案調(diào)查不開(kāi)案轉(zhuǎn)介服務(wù)不開(kāi)案高雄市高風(fēng)險(xiǎn)家庭、兒少保護(hù)及家庭暴力案件通報(bào)流程表般人13本市兒少保護(hù)分工模式 一線兒童及少年保護(hù)工作由社會(huì)局家暴中心及社工室負(fù)責(zé)，社工員分為北、中、南三區(qū)，分轄區(qū)提供服務(wù) 二線委由3處民間單位(世界展望會(huì)、家扶基金會(huì)及張老師基金會(huì))提供後續(xù)家庭處遇輔導(dǎo)服務(wù)14接獲通報(bào)接案

5、調(diào)查家庭維護(hù)方案轉(zhuǎn)介至適當(dāng)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)評(píng)估長(zhǎng)期安置方案結(jié)案追蹤危機(jī)處理其 它緊急庇護(hù)安置服務(wù)醫(yī)療服務(wù)經(jīng)濟(jì)協(xié)助就學(xué)輔導(dǎo)心理輔導(dǎo)親職教育法律諮詢司法訴訟轉(zhuǎn) 介資源運(yùn)用查證不實(shí)評(píng)估分析處遇計(jì)畫家庭重整方案高雄市兒童少年保護(hù)個(gè)案處遇計(jì)畫15任何人、單位或113北 區(qū)：楠梓、左營(yíng)、鼓山中 區(qū)：新興、前金、鹽埕、三民、苓雅南 區(qū)：旗津、小港、前鎮(zhèn)危機(jī)處置（緊急保護(hù)）由政府部門以公權(quán)力處理受虐者安置、諮商、就學(xué)、就醫(yī)等 施虐者強(qiáng)制親職教育、司法訴訟等家庭處遇 （後續(xù)輔導(dǎo)） 北區(qū)張老師基金會(huì) 中區(qū)家庭扶助中心 南區(qū)世界展望會(huì)家庭處遇安置輔導(dǎo)、 醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)濟(jì)協(xié)助、就學(xué)輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、親職教育、法律諮詢、資源連結(jié)等正 式 結(jié) 案第二線 家庭處遇 委託民間單位執(zhí)行評(píng)估結(jié)案通報(bào)第一線 保護(hù)工作 政府單位執(zhí)行24小時(shí)內(nèi)處遇評(píng)估政府與民間單位共同會(huì)診高雄市兒童少年保護(hù)個(gè)案服務(wù)作業(yè)16高風(fēng)險(xiǎn)家庭非志願(yuàn)性失業(yè)或重複失業(yè)者負(fù)擔(dān)家計(jì)者死亡、出走、重病或服刑婚姻關(guān)係紊亂或家庭衝突不斷者兒