1、Orange Crystal Hotel-酒店就是一件藝術(shù)品， 在這座酒店中得到驗(yàn)證。 小組成員 邱雅雯 張麗媛 張海田 1 有關(guān)桔子，江湖上已多有傳說。無(wú)論是挑高三層甚至六層的大堂，大堂里播放的默片或者是正面的夢(mèng)露墻，還是走廊里的水墨畫、壁龕里的月份牌女郎或者宋莊的畫，它們的名字叫“藝術(shù)”。2住過帶電影演播室的影音房嗎?-一袋花生米，兩杯可樂，加上你和Ta,就是你們兩個(gè)人的影院住過靠在床邊的浴缸里看窗外老梧桐的房子嗎？-古都的現(xiàn)代與婉約從這里開始3微觀環(huán)境分析營(yíng)銷中介公眾顧客競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析4成立于2006年的桔子酒店，就看到了這個(gè)市場(chǎng)中所蘊(yùn)藏的深厚機(jī)會(huì)，通過將資源傾斜到藝術(shù)與設(shè)計(jì)上，以酒店出色

2、的設(shè)計(jì)風(fēng)格強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，為客戶實(shí)現(xiàn)了“預(yù)算內(nèi)的小小奢華” 5Orange HotelOrange Hotel (China) 桔子酒店(中國(guó))公司中國(guó)領(lǐng)先的設(shè)計(jì)師酒店品牌品牌: 桔子酒店(價(jià)值品牌)以及桔子水晶酒店(高端品牌)28家桔子酒店覆蓋北京及長(zhǎng)三角地區(qū)北京15家，天津1家，杭州2家，南京5家，寧波2家，大連1家，上海2家。 Orange Hotel (China)桔子酒店是一家外商獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)資金2億6千9百萬(wàn)；2011年新投入7000萬(wàn)美元用于企業(yè)擴(kuò)展Citic International Assets Management:中信集團(tuán)國(guó)際資產(chǎn)管理公司Mandarin Hotel H

3、oldings 桔子酒店集團(tuán)Forte Hotel Group 福泰集團(tuán)亞洲最大的五星級(jí)酒店集團(tuán)6 桔子品牌的靈感來(lái)自于美國(guó)加州的桔子郡（Orange County），亦是美國(guó)有名的富人區(qū)。從洛杉磯城中心南行至海岸，看到一片陽(yáng)光燦爛、風(fēng)光旖旎的海灘和街區(qū)，即到了著名的桔子郡。桔子郡是富人扎堆的地方，但并不常見比佛利山莊般的奢侈排場(chǎng)，更多的是簡(jiǎn)約、自由、隨意的情調(diào)和時(shí)尚、開放的Party氛圍，讓人難忘。 酒店創(chuàng)始人曾在桔子城住宿過一家私人酒店。酒店雖小，卻處處充滿了藝術(shù)氣息，包括走廊的壁畫以及桔色的環(huán)境氛圍，店主為了讓房客擁有好心情甚至準(zhǔn)備了舒緩有致的拉美爵士唱片以供遴選。于是，在加州陽(yáng)光里漫步

4、街頭，在溫暖的寂靜里邂逅藝術(shù)的靈感；這種體驗(yàn)，就是源自美國(guó)的桔子酒店希望帶給房客的住宿體驗(yàn)：不僅干凈、溫馨，更富情調(diào)和創(chuàng)意。 7校友會(huì)工作營(yíng)銷中介顧客競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境媒體公眾桔子水晶酒店主要以直銷模式為主，沒有中介針對(duì)的是中高端市場(chǎng)，其顧客群包括注重住宿品質(zhì)和住宿心情的商旅客人，還有追求時(shí)尚與個(gè)性的青年，向往浪漫注重體驗(yàn)的情侶。第一財(cái)經(jīng)周刊提名“炫服務(wù)”品牌 美國(guó)旅游家雜志評(píng)為“2008年中國(guó)最酷的規(guī)模酒店” 連續(xù)三屆獲得“中國(guó)最佳設(shè)計(jì)師酒店”與“中國(guó)最佳精品酒店大獎(jiǎng)”。以其獨(dú)特的市場(chǎng)細(xì)分贏得了其獨(dú)特的市場(chǎng)定位，又由其獨(dú)特的市場(chǎng)定位贏得了其獨(dú)特的市場(chǎng)地位。是出于經(jīng)濟(jì)型酒店與高端酒店之間的中高端設(shè)計(jì)型酒

5、店微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析8良好的政治與法律環(huán)境 人口環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 9良好的政治與法律環(huán)境 在國(guó)家利好政策的推動(dòng)下， 未來(lái) 5 至 10 年，將是我國(guó)酒店業(yè)的一個(gè)黃金發(fā)展期， 酒店業(yè)“大集團(tuán)主導(dǎo)、中小企業(yè)聯(lián)動(dòng)、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)”的發(fā)展格局正在形成。前國(guó)家實(shí)施的 5 項(xiàng)利好政策將促進(jìn)我國(guó)酒店業(yè)更好地發(fā)展，即逐步放暖的環(huán)境；而對(duì)于旅游業(yè)的推動(dòng)也會(huì)大大有助于酒店業(yè)的發(fā)展。 10 中國(guó)人口總數(shù)在2010年底，已達(dá)到134，091萬(wàn)人，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，更是一個(gè)存在巨大潛力的市場(chǎng)。（數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）人口環(huán)境11年份 城鎮(zhèn)人口總數(shù)（單位：萬(wàn)人）2001年480642002年502122003年52

6、3762004年542832005年562122006年5770612星級(jí)飯店收入結(jié)構(gòu)中，五、四、三星級(jí)飯店?duì)I業(yè)收入所占比重超過80%，而二、一級(jí)星級(jí)飯店收入所占比例不足20%，可見，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和收益呈正相關(guān)。因此，在我國(guó)近些年經(jīng)濟(jì)商務(wù)貿(mào)易金融旅游大幅發(fā)展的大背景下，投資酒店行業(yè)，尤其是中高端市場(chǎng)是一項(xiàng)機(jī)遇更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)13桔子水晶酒店為客人精心提供的智能燈光控制，支持iPhone、iPad、藍(lán)牙連接的音響，用iPad或筆記本電腦播放電影時(shí)即形成家庭影院14S（優(yōu)勢(shì)）1.桔子水晶酒店倡導(dǎo)低碳出行，為顧客提供自行車2.設(shè)計(jì)風(fēng)格多樣化3.藝術(shù)與時(shí)尚尖端技術(shù)相結(jié)合4.高性價(jià)比5.地理位置優(yōu)越，交通便捷

7、W（劣勢(shì)）1.市場(chǎng)占有率不高，由于偏向高端發(fā)展，發(fā)展比較緩慢2. 提供的餐飲相對(duì)于其他酒店太單調(diào) O（機(jī)會(huì))國(guó)內(nèi)酒店對(duì)于中高端消費(fèi)者的需求尚未滿足，而桔子水晶恰恰能抓住這次機(jī)會(huì) T（威脅）容易被強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者擠占市場(chǎng)、投資風(fēng)險(xiǎn)大1516時(shí)尚、簡(jiǎn)約的美式全球連鎖酒店。堅(jiān)持時(shí)尚路線，以區(qū)別于那些簡(jiǎn)單提供住宿服務(wù)的低星級(jí)賓館和一些由招待所直接演變而成的商旅酒店。 桔子酒店集團(tuán)旗下包括桔子酒店、桔子酒店精選和桔子水晶酒店三個(gè)品牌。桔子水晶酒店面向高端市場(chǎng)，除了現(xiàn)代、另類設(shè)計(jì)感之外，酒店為旅客提供高水準(zhǔn)客房設(shè)施。酒店客房設(shè)施全部按國(guó)際五星級(jí)配置 。市場(chǎng)細(xì)分與定位17主體購(gòu)買者購(gòu)買目的影響消費(fèi)者的購(gòu)買因素18

8、1920從中國(guó)目前的情況看，桔子水晶酒店的競(jìng)爭(zhēng)者主要是著名國(guó)際酒店企業(yè)集團(tuán)的高檔酒店，競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為通過自己的品牌積極穩(wěn)妥地在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張，以擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍。21 2009年3月，桔子酒店在雅虎網(wǎng)站的搜索引擎中發(fā)現(xiàn)，輸入“桔子酒店”進(jìn)行搜索后，頁(yè)面上即會(huì)顯示出“桔子酒店99.8元商務(wù)房”，同時(shí)附注“定桔子酒店不如來(lái)格林豪泰酒店”等字樣，而點(diǎn)擊該標(biāo)題鏈接到的竟是格林豪泰酒店公司的網(wǎng)站。桔子酒店認(rèn)為，格林豪泰酒店公司擅自使用其名稱進(jìn)行上述方式的廣告推廣，目的在于混淆消費(fèi)者認(rèn)知，吸引客源，擠占桔子酒店的市場(chǎng)份額，其行為已構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。所同時(shí)狀告雅虎、格林豪泰。 2010年1月，桔子酒店發(fā)

9、現(xiàn)在“百度”網(wǎng)站的搜索欄中輸入“桔子酒店”，點(diǎn)擊搜索后顯示的搜索頁(yè)右側(cè)頂端標(biāo)題顯示：“桔子酒店加盟到速8連鎖酒店”等字樣，點(diǎn)擊該標(biāo)題隨即進(jìn)入被告速伯艾特公司的“速8官方網(wǎng)站”。桔子酒店將百度和速8告上法庭。 2011年4月，桔子在谷歌里搜索“桔子水晶”、“桔子水晶酒店”等桔子酒店注冊(cè)商標(biāo)均出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的廣告，未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)違反了商標(biāo)法，經(jīng)多次郵件聯(lián)系沒有得到谷歌的回復(fù)，于是起訴谷歌。22風(fēng)格各異23 桔子酒店主打性價(jià)比。其房間設(shè)施可以與五星酒店相媲美，但是在價(jià)格上卻低了很多。24有效利用了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷“花最少的錢，獲取最好的效果。”1、桔子水晶酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷251、互動(dòng)營(yíng)銷微電影營(yíng)銷從2011

10、年5月30日到8月8日，桔子酒店每隔一星期播出一集桔子水晶星座系列電影，借助這種新興營(yíng)銷方式，達(dá)到了超常了品牌宣傳效果。在第四屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)上，桔子酒店憑借桔子水晶酒店星座微電影案例獲得2011年度最佳創(chuàng)新營(yíng)銷大獎(jiǎng)。桔子水晶星座電影系列之4：雙子座超浪漫求婚記26 2011年春季到秋季，大半年時(shí)間里，因?yàn)橐幌盗行亲㈦娪暗膭?chuàng)意傳播，讓運(yùn)營(yíng)近4年的桔子酒店聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。在傳播平臺(tái)的選擇上，桔子把新浪微博設(shè)為“大本營(yíng)”，并聯(lián)合人人網(wǎng)、優(yōu)酷、土豆等進(jìn)行全網(wǎng)大傳播。一經(jīng)播出，便在微博上掀起了一股收視狂潮，賺足了人氣。 從2011年5月30日到8月8日，桔子酒店每隔一星期播出一集，在微博和各大門戶網(wǎng)站、視頻

11、網(wǎng)站上廣為流傳，這種結(jié)合了桔子酒店和當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的內(nèi)容營(yíng)銷方式，因?yàn)槿の缎源?，廣告植入不讓人反感，反而引發(fā)了很多網(wǎng)友的主動(dòng)傳播，讓很多人一下子知道了桔子酒店。數(shù)據(jù)顯示，截至9月4日最后一個(gè)星座白羊篇情節(jié)曝光，桔子水晶粉絲接近12萬(wàn)余人。星座廣告宣傳272、另類五星酒店平面廣告28設(shè)想： 對(duì)于純潔的人進(jìn)行正面溝通，對(duì)于有些小想法的人，往歪了帶。平面： 我們房間的隔音，特別特別特別好。擔(dān)心： 影響設(shè)計(jì)師酒店和高端另類五星級(jí)形象。決心： 酒店本身的高端設(shè)計(jì)、豪華用品、高端設(shè)備不具備情色特性，不太影響形象。預(yù)防措施： 將鏈接電視和音響的HDMI線進(jìn)行調(diào)整，露出里面的電線，避免認(rèn)為是鞭子。退路： 成年人都知道頂級(jí)五星和經(jīng)濟(jì)型酒店的床都可以用來(lái)睡覺也可以用來(lái)辦事，想歪了是人們思想問題而不是酒店問題。知名度遠(yuǎn)勝于之前曾經(jīng)嘗試的路線29傳播分析1、在企業(yè)沒有主動(dòng)傳播的情況下，微博用戶已經(jīng)有了近千的傳播2、HDMI與鞭子30對(duì)外部環(huán)境及產(chǎn)業(yè)整體