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文檔簡介

1、新公司員工管理方法與技巧新公司員工管理方法與技巧新公司員工管理方法與技巧-實體店員工有效管理方法:一:讓員工學會工作標準1段:新員工入職讓他知道來干什么(三天左右)1協(xié)助新人員工辦理好入職手續(xù),讓他有歸屬感;2開一個歡迎會介紹團隊里的每一人,相互認識;3單獨溝通:認識新員工成長經(jīng)歷、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃、個人能力及其涵養(yǎng),依照新員工個人情況擬定新人詳細培訓計劃;4對于平時工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正,切勿責怪,對事不對人,多恩賜及時必定和夸耀;必定檢查每天的工作情況;5讓老員工盡可能多的和新人接觸,除掉新人的陌生感,讓其趕忙融入團隊。新人最好準時下班,不要加班。要點:除掉陌生感,做好職業(yè)規(guī)劃,崗

2、位培訓并協(xié)助其成長。第2段:新員工培訓讓他知道如何能干好(三周左右)1帶領新員工熟悉環(huán)境和各部門人,讓他知道并熟悉商店各個涉及環(huán)節(jié)的人與事,比方:貨物擺放在哪里,需要什么東西該找哪個人,等等;2依照新員工性格,給新員工安排合適他性格的師傅,實行一帶一的授課形式,方便觀察和指導;3及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,不時時檢查學習情況,并自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習;4對其成長和進步及時必定和贊美,并提出更高的希望。要點:關心生活、關注工作、觀察細節(jié)。第3段:適者生計讓他知道干不好就消失(三個月左右)1基本要掌握的技術和方法已掌握,對其講清工作的要求;講清公司核查的指標及核查要求,下發(fā)銷

3、售任務;2激勵多參加公司活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短;3犯了錯誤時給其改變的機遇,必要時刺激其改變,查察其困境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;需要給其壓力,同時要刺激一下,若是實在無法培養(yǎng),看看可否合適其他部門,多給其機遇。要點:講清規(guī)則、講清成就、講清結(jié)果。二:讓員工帶著激情工作第4段:掌聲響起要說我的眼里只有你1發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方,也許有進步的地方及時恩賜夸耀和獎勵;切忌進行秋后算賬式的夸耀和形式化的夸耀;2多種形式的夸耀和激勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)立不同樣的驚喜感;3授予手下更多的自主權,培養(yǎng)手下主人翁精神(讓其參加商店管理、早會主持或分享等),及時顯現(xiàn)、宣傳手下的成績。切忌:只

4、知處分不知夸耀;只知要求,不知激勵。第5段:感覺常在我的心中你最重-關注手下的生活,發(fā)自內(nèi)心的愛他;當他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面對去留、遭到生活變故、心理產(chǎn)生誘惑時多恩賜激勵,多支持、多溝通、多關心、多幫助;記住部門每個同仁壽辰,并在壽辰當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同仁的每次打破和進步,給每次的進步恩賜夸耀、獎勵。切忌:不走形式、掌握“度”、親自做。第6段:獻計獻策工作專心更要用腦1激勵手下積極積極參加團隊的會議,當手下提出好的建議時及時夸耀,若是建議未被采納也要去必定他們;2對于激勵體系、積極活動、團隊建設、同仁成長、團隊文化制度、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;3每

5、次會議給手下足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權,當他們發(fā)言此后做出夸耀和激勵。切忌:大權獨攬,堅決專行,牢記:三思此后行不如集思廣益。三:讓員工使命必達第7段:心中有神賜予他神圣的使命1幫助手下重新定位,讓手下重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;2時刻關注手下,當手下有負面的情緒時,要及時調(diào)整,要對同仁的各個方面有敏感性;當手下問道一些負面的、天真的問題時,要變換方式,從正面積極的一面去清除他的問題,給手下一個滿意的答案。牢記:手下的事無小事,所有反響問題,必定趕忙解決,即使當時解決不了,也要給定其限時,但必定最后恩賜解決;3放大公司的愿景和文化價值、

6、放大戰(zhàn)略決講和領導妄圖、放大執(zhí)行成就和工作的意義,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);4當公司有什么重要的事情也許振奮人心的信息時,要引導大家分享。要求:隨時隨地激勵手下。第8段:血濃與水不拋棄不放棄1舉辦團隊活動(比方:晚會VIP客戶學習),找出每個人的優(yōu)點,依照優(yōu)點,規(guī)劃合適的工作崗位與班組搭配;2舉辦談心和工作總結(jié)活動,說說自己近期的工作生活,認識手下的情況,培養(yǎng)團隊之間的感情;(一周一次)3團隊進行結(jié)對活動,相互督查,相互幫助,相互也進行競爭;4每個月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力。要求:坦誠、賞識、感情;敢于犧牲。第9段:更上一層樓會當凌絕頂,才覽眾山小1每個季度保證最少兩次1個小時以上的正式績效面談,面談從前做好充分的檢查,發(fā)言做到有理、有據(jù)、有節(jié);2績效面談要做到:明確目的;員工自評;做了哪些事情,有哪些成就,為成就做了什么努力和鋪墊,哪些方面做的不足,哪些方面和其他同仁有差距;3領導的議論包括:成就、能力、平時表現(xiàn),要做到先必定成就,再說不足,再談不足的時候要有真實的案例做支撐;-4協(xié)助手下擬定目標和措施,讓他敢于做出承諾,督查檢查目標的進度,

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